本文将为您介绍天翼云短信服务的产品优势，方便您快速了解短信服务。 快速稳定 云化的分布式处理技术，智能化调度，三网合一，通道高并发且延迟低，保证最快的发送速度，到达率可达99%。 价格优势 顶级运营商，接入三大运营商金牌代理商，具备全网覆盖且多点接入的资源储备；价格优势明显。 三网覆盖 接入电信、移动、联通三大运营商，具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。 安全可控 每日发送量阈值可设置，以防止资源意外大量损耗；单客户每日发送量阈值可设置，以减少打扰；黑名单用户可设置，以降低用户投诉风险。 快速集成 支持各类编程语言对接产品API，如Java、 PHP、Python、Node.js及C等。支持HTTPS标准协议，无需客户单独适配SMGP、CMPP、SGIP等专用协议，最快10分钟接入。 无忧售后 724小时在线客服，随时咨询、回访系统使用情况，具有全套解答、排查、转发用户提交问题，收集、管理、分析能力。

视频拼接功能介绍 。 综述 视频拼接是将多个视频文件合并成一个单一的视频文件的过程。它可以用于将多个短视频片段拼接成一个完整的视频，或者将不同来源的视频文件合并为一个连续的视频。常见的场景是用户需要在主视频的前后增加固定的片头、片尾，以宣告版权或增强宣传效应。更复杂的场景主要是将多个视频片段按照一定的逻辑关系组合成为一个新的视频，片段直接会增加各种过渡或特效，以提升视频的观赏性和连续性。此类场景往往需要专业的视频剪辑软件才能完成。 云点播目前提供了基础的拼接服务，在不使用复杂剪辑软件的前提下，通过编码技术实现主文件和固定片头、片尾的合并，实现培训类视频、短视频的快速生产。视频拼接通常涉及以下步骤： 1. 准备要拼接的主视频文件，这些文件需要在云点播支持的媒体类型范围内。 2. 准备固定的片头、片尾视频。 3. 将片头、主视频、片尾按照一定的顺序组装好，并配置完成最终输出文件的规格（视频格式、分辨率等），即可开始启动拼接任务。 注意 1. 由于视频拼接的过程其本质也是转码的过程，目前几乎所有的视频转码都是有损转码。因此实际输出的文件相比较与原始文件，在画质上可能会存在一定的损失。为保证最终画面在可以接受的损失范围内，原始视频（包括主视频、片头、片尾）应尽量保持视频码率足够大，画面足够清晰。 2. 云点播提供的拼接功能只能按照指定顺序对视频进行编排组装，在两个视频画面拼接处可能会存在一定的画面跳跃或音频突进。如需要精细的过渡效果，需要使用专用剪辑工具增加过渡效果。为了尽量实现良好的拼接效果，建议片头、片尾视频提前做好画面过渡效果，并在片段衔接前后尽量保持音轨平静，不要有噪音或者跳跃声响。 3. 如果片头、片尾和主视频在视频分辨率、帧率等视频规格上可能存在差异，在实际拼接过程中只能按照一个固定分辨率、帧率进行转换，因此可能存在某些画面的失真扭曲、频闪等。为了保证拼接后的效果，建议准备多种分辨率规格的片头片尾，在不同主视频拼接时选用合适的素材。

本文介绍天翼云云搜索OpenSearch实例自定义插件的安装方式。 当您需要使用自定义插件或系统默认插件中不包含的开源插件时，可通过云搜索服务的自定义插件上传与安装功能，在实例中上传并安装对应插件。 前提条件 1. 准备待上传的插件，并确保插件的可用性和安全性。 2. 建议在上传插件前，先在本地自建OpenSearch集群（与实例相同版本）上进行测试，成功后再进行上传。 3. 开通与云搜索实例同地域的对象存储服务，并上传好需要安装的插件至对象存储的桶中。 使用限制 1. 不支持安装与默认插件一样的插件，包括默认插件的其他版本。 2. 不支持同时安装/卸载两个以上的插件。 3. 云搜索服务不保留用户插件的安装文件，请您自行备份。 4. 插件文件后缀需要为.zip。 5. 不支持上传安装带权限属性的插件。 6. 目前云搜索已关闭该功能，仅版本号 “自定义插件”，单击上传插件按钮。 3. 在弹出的页面上填写： 1. 插件名称：仅支持字母、数字和字符，请和插件包名称保持一致。插件名称查询路径：插件包内properties文件中找到pluginName。 2. 插件地址：填写天翼云对象存储同地域资源池下的地址，获取路径为：对象存储控制台——点击对应桶名称进入详情——点击文件管理，找到对应的插件，点击右侧更多——复制URL。 3. 插件版本：插件目前的版本，格式为数字和点组合，如：7.10或2.19.1.0，非必填。 4. 插件描述：用于帮助用户识别插件功能，非必填。 注意 需要开启对应文件的可读权限。 4. 填写完毕后点击安装并重启，插件会先在实例安装，安装完毕后实例将自动进行重启。期间请勿对实例进行其他操作。 5. 当实例重启完成，插件状态变成“已安装”则表示插件已经安装完毕。若插件处于“未安装”状态，则说明安装失败，您可根据提示调填写内容再次重试或通过工单联系我们协助处理。您也可以删除该插件信息。 6. 已经安装完毕的插件，如果您不再使用，可单击插件右侧的卸载，卸载此插件。卸载插件如需再次安装，请参照前述步骤执行。

弹性IP可绑定的云资源有:弹性云主机、弹性负载均衡、NAT网关等服务。本文介绍如何申请弹性IP。 操作须知 弹性IP配额默认为每个地域10个，如果您在操作地域申请的弹性IP数量已达10，可以提交工单申请扩大配额。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，进入控制台。 2. 在系统首页，单击弹性公网IP进入新界面。 3. 在弹性公网IP界面，单击“申请弹性IP”按钮。 4. 在购买弹性IP界面，可以根据提示配置地域、名称、付费方式、计费类型、带宽等基本参数，以及购买数量、创建时长等购买量信息，具体参数说明请参考步骤下面的表格。 参数 说明 取值样例 地域 弹性IP 所属地域。建议就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 华北华北2 名称 弹性IP 的名称。名称由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 eiphuabei 付费方式 选择带宽的计费模式，支持包年/包月、按量付费。 包年/包月 计费类型 选择带宽的计费类型。付费方式为包年包月时支持按带宽计费；付费方式为按量付费时支持按带宽计费和按流量计费。 按带宽计费 带宽类型 选择带宽的类型。付费方式为按量付费时支持独享带宽和共享带宽。 独享带宽 共享带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP 要加入的共享带宽。 带宽 带宽类型选择共享带宽时，需要指定弹性IP的带宽大小，单位Mbps。 100 购买数量 弹性IP的购买数量。 1 创建时长 弹性IP的使用时间（付费方式选择为“包年/包月”时，需要设置）。 1个月 自动续订 付费方式选择为“包年/包月”时，可以设置启用自动续订。按月购买：自动续订周期为1个月按年购买：自动续订周期为1年。 启用自动续订 企业项目 申请弹性IP时可以为即将分配到的IP设置加入的企业项目, 弹性IP和云主机需在同一企业项目下才可绑定。企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 default 5. 配置好参数后，单击“下一步”按钮。 6. 确认订单后，阅读并勾选同意《天翼云弹性IP服务协议》，单击“确认下单”按钮即可完成购买。 7. 购买成功后，可以在弹性IP列表查询到刚刚购买的弹性IP信息。

本节介绍联邦存储管理。 阅读指引 建议先阅读以下文档： 联邦资源管理概述。 策略管理。 联邦存储概述 存储相关概念参考单集群存储文档。 联邦存储管理 持久卷声明PVC 前提条件：用户需要在各成员集群提前创建好对应的存储类(StorageClass）。 参数说明 不同的集群选择对应的StorageClass。 根据StorageClass的类型选择卷模式和访问模式。

云专线服务为您提供优质的服务体验,本文带您了解云专线服务的产品优势。 云专线服务具备安全承载、稳定高效、灵活接入和便捷管理的优势。 安全承载 用户通过云专线服务接入云上VPC，可独占一条网络链路与云上资源进行通信，以避免数据泄露，实现透明承载数据、语音、视频等上层综合应用。用户既可选择独占物理端口进行数据传输，与其他用户业务数据实现物理隔离；也可采用三层子接口与其他用户共享物理线路，实现业务数据逻辑隔离，从而保障用户数据传输安全，同时节约用户租用专线的成本。 稳定高效 依托中国电信高性能网络布局，云专线服务使用专用网络传输数据，避免因链路拥堵或故障绕行等问题造成的不确定性时延，提高数据的传输速率，降低网络时延，具备运营商级别的高质量网络保障。 此外，云专线服务提供冗余方案，支持链路负载和主备两种方式接入。用户可通过自定义路由策略，有效分离管理流量和业务流量，并在链路故障时自动切换链路，进一步保障业务的平稳运行。 灵活接入 中国电信具备丰富的链路资源，提供IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等多种专线类型，用户可根据业务需求灵活选择不同专线接入方式，并且每种接入方式均可与互联网接入同时使用，以适配用户不同接入场景的地理位置和环境条件。同时可满足用户多种组网需求，帮助用户便捷组网。

音频格式 播放体验 MP3 一种常用的音频有损压缩格式。由于流行时间较早，得到广泛的生态支持。 M4A M4A是MPEG4音频标准，属于苹果生态体系下的专用音频格式，在iOS生态下原生支持。该音频音质较好，但占用空间大于MP3。 OGG 是一种自由开放的音频容器格式。 相比于 MP3，OGG 格式可以提供更好的音质，但普及度不及M4A和MP3,并不是所有设备都支持。 HLS 使用HLS格式封装MP3音频，用于某些场景下的音乐播放。

本文介绍天翼云云搜索Elasticsearch实例自定义插件的安装方式。 当您需要使用自定义插件或系统默认插件中不包含的开源插件时，可通过云搜索服务的自定义插件上传与安装功能，在实例中上传并安装对应插件。本文介绍具体的操作方法。 前提条件 1. 准备待上传的插件，并确保插件的可用性和安全性。 2. 建议在上传插件前，先在本地自建Elasticsearch实例（与实例相同版本）上进行测试，成功后再进行上传。 3. 开通与云搜索实例同地域的对象存储服务，并上传好需要安装的插件至对象存储的桶中。 使用限制 1. 不支持安装与默认插件一样的插件，包括默认插件的其他版本。 2. 不支持同时安装/卸载两个以上的插件。 3. 云搜索服务不保留用户插件的安装文件，请您自行备份。 4. 插件文件后缀需要为.zip。 5. 不支持上传安装带权限属性的插件。 6. 目前云搜索已关闭该功能，仅版本号<1.5.0的实例可以使用。 注意 安装自定义插件操作会触发实例重启插件本身可能影响实例的稳定性，请务必保证自定义插件的可用性和安全性，建议在业务低峰期进行操作。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在实例详情页选择“插件管理”—“自定义插件”，单击上传插件按钮。 3. 在弹出的页面上填写： 1. 插件名称，仅支持字母、数字和字符，请和插件包名称保持一致。插件名称查询路径：插件包内properties文件中找到pluginName。 2. 插件版本：插件目前的版本，格式为数字和点组合，如：7.10或2.19.1.0等，非必填。 3. 插件描述：用于帮助用户识别插件功能，非必填。 4. 插件地址：填写天翼云对象存储同地域资源池下的地址，获取路径为：对象存储控制台——点击对应桶名称进入详情——点击文件管理，找到对应的插件，点击右侧更多——复制URL。 注意 需要开启对应文件的可读权限。 填写完毕后点击安装并重启，插件会先在实例安装，安装完毕后实例将自动进行重启。期间请勿对实例进行其他操作。 4. 当实例重启完成，插件状态变成“已安装”则表示插件已经安装完毕。若插件处于“未安装”状态，则说明安装失败，您可根据提示调整填写内容再次重试或通过工单联系我们协助处理。您也可以删除该插件信息。 5. 已经安装完毕的插件，如果您不再使用，可单击插件右侧的卸载，卸载此插件。卸载插件如需再次安装，请参照前述步骤执行。

本文为您介绍多活容灾服务常见的容灾实践，帮助您更好地使用多活容灾服务。 实践 描述 :: 创建命名空间 命名空间是一个逻辑租户的概念，实现对MDR管控配置和数据的逻辑隔离，承载整个多活项目的资源集合，包括了流量入口，多活分区，数据同步，数据监控等内容。用户可以创建多个命名空间，用于逻辑隔离不同的资源。 创建容灾管理中心 在多活容灾服务控制台创建容灾管理中心，容灾管理中心以实例的形式独立运行，所有的操作都是在实例内进行，不同实例间的资源相互隔离。 应用接入 帮助用户将应用接入到已经创建好的云主机中，并可对用户的应用端口和绑定的数据库、存储等资源进行监控告警。 预案编排 用户以预案阶段为单位进行编排，形成完整的预案流程。容灾切换模块中通过关联预案创建容灾演练或应急切换以实现容灾的日常演练或故障发生后的应急响应。 容灾切换 容灾切换包括容灾演练和应急切换。容灾演练旨在确保灾难发生后能够快速恢复业务而进行的一系列的演练任务。应急切换用于灾难发生后为了快速恢复业务而进行的一系列切换或恢复任务，涉及的演练任务来源于相应的预案流程。 同步/纳管资源 在多活容灾服务平台使用资源之前，用户需通过资源管理模块对当前资源进行同步操作，以便MDR侧能够实现统一管理。

对比项 本地自建存储 云上对象存储 优先选择 存储空间 受硬盘容量限制，需人工扩容。 不限制存储空间大小，理论上可无限扩容。 对象存储 存储成本 需要购买硬件设备、并考虑维护费用、托管费用等。 无需购买硬件设备，按需付费，节省成本。 对象存储 存储性能 可提供高性能、低延迟的数据访问，适合对I/O要求较高的应用场景。 相比本地自建，数据访问性能和延迟有一定损耗，需要考虑网络带宽，但通过专线访问可达到本地自建一样的效果。同时支持缓存热点文件，具备提供高性能、高吞吐量数据访问服务的能力。 两者均可 存储可靠性 受限于硬件持久性，易出问题，一旦出现磁盘坏道，容易出现不可逆转的数据丢失。 提供多重冗余架构设计，为数据持久存储提供可靠保障，服务可用性不低于99.995%，数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 对象存储 存储安全性 需要单独购买安全设备，需要单独实现安全机制。 提供企业级多层次安全防护，包括服务端加密、客户端加密、防盗链、IP黑白名单访问、细粒度权限管控、STS和URL鉴权和授权机制、合规保护、日志审计等。 对象存储 存储易用性 不支持数据生命周期管理，仅支持挂载方式接入。 支持数据生命周期管理，提供标准的RESTful API接口、丰富的SDK包、客户端工具、控制台等。 对象存储 存储灵活性 难以适应不同类型和规模的数据存储需求，需要预先规划好存储架构和资源分配。 支持多种存储类型和访问模式，如标准存储、低频存储、归档存储等，可以根据数据的访问频率进行动态调整。 对象存储 存储兼容性 难以与其他平台或云服务进行集成和协作，需要进行额外的开发和适配工作。 支持多种云服务或平台的接入和使用，如支持S3协议，与CDN进行内容分发，与云主机进行集成以实现弹性计算等。 对象存储

本平台提供了以下三种途径进行数据的上传/下载,请根据您的需求选择合适的方式。 1. 科研助手控制台上传/下载数据,该方法操作简单而且不用额外工具。 2. JupyterLab上传/下载数据,该方法适用于在开发机中使用JupyterLab时上传/下载数据。优点是使用简便,但是只支持文件不支持文件夹,文件大小不能超过2G。 3.通过网盘提供数据。 控制台上传/下载数据 前提条件 准备好需要上传的文件，目前中心代理模式下上传数据集大小限制为100M，分片3M。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【数据集管理】。 3. 选择一个数据集，在操作栏中单击【查看】按钮。 4. 在【数据集管理 】页面点击【本地上传】按钮。 5. 选择【上传文件 】或【上传文件夹 】，在弹出的页面选择具体的文件或文件夹，并点击【上传】，完成文件上传。 6. 在【数据集管理 】页面点击【下载】按钮，进行文件下载。 JupyterLab上传/下载数据 前提条件 1. 已创建接入方式为JupyterLab的开发机。 2. 准备好需要上传的文件，该方法支持文件不支持文件夹，文件大小不能超过2G。不建议传输大文件。 操作步骤 1. 登录科研助手管理控制台。 2. 在控制台左侧导航栏中，选择【开发机】。 3. 在【开发机】页面中，打开一个运行中的JupyterLab开发机。选择挂载的数据集目录，并点击进入。 4. 按照下图操作指引，在JupyterLab页面上传或下载数据。 网盘上传/下载数据 使用方法详见网盘数据集

本章节主要介绍翼MapReduce集群组件使用规则。 当前，翼MR产品不支持Hive元数据库使用内置MySQL类型。内置MySQL不具备生产运行所需要的高可用、高安全性，且该方式缺乏有效的技术保障能力，客户需要为此承担不必要的业务风险。 在翼MR集群开通的流程中，基于上述产品考量，不开放相关选配功能，默认推荐客户预先开通好天翼云成熟的数据库产品关系数据库MySQL版（CTRDS MySQL）作为Hive服务的元数据库。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的集群管理功能。 创建集群 支持用户在创建集群时，按需选择集群类型、组件范围、操作系统、主机类型、CPU类型、各类型的节点数、主机规格、可用区、VPC网络等配置。翼MR服务会根据用户选择的配置，帮助客户自动完成企业级大数据平台的安装部署和参数调优。 翼MR服务为客户提供完全可控的大数据集群，客户在创建时可设置主机的登录方式，所创建的翼MR集群资源完全归客户所用。 翼MR集群类型包括数据湖、数据分析、数据服务、云搜索、实时数据流、自定义集群 1. 数据湖集群：提供更高效、灵活的管理集群，更快地运行大数据的计算引擎，更好地提供数据分析能力。 2. 数据分析集群：Apache Doris开源的MPP架构的OLAP分析引擎，支持亚秒级的数据查询和多表join。 3. 数据服务集群：提供更灵活、可靠、高效的数据服务集群。 4. 云搜索集群（仅存量支持）：为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力。 5. 实时数据流集群：提供高效的流式计算、消息队列等组件能力，支持实时数据ETL和日志采集分析的业务需求。 6. 自定义集群：提供丰富灵活的服务搭配，支持自行选择业务所需服务。建议不要将多个存储类服务部署在一个节点组上，避免资源争抢。 翼MR集群节点类型包括master节点、core节点和task节点 1. master节点：集群中的管理节点，保证集群的调度正常进行；主要部署NameNode、ResourceManager、HMaster等进程。集群默认为HA模式，master节点数固定为3。该类型节点可以通过节点扩容、配置升级与磁盘扩容，以支持更大集群的管理。 2. core节点：集群中的计算及存储节点，主要部署DataNode、NodeManager、HRegionServer等进程。为满足存储数据量或计算量扩展的需求，支持配置升级、节点扩容、新增节点组与磁盘扩容。 3. task节点：集群中的纯计算节点，主要负责计算数据，不存储数据，支持配置升级、节点扩容、节点缩容、新增节点组与磁盘扩容。

问题现象 云主机部署对公网开放的服务后，如果公网带宽不足，则可能因为随机丢包，导致公网服务卡顿。 解决思路 云主机绑定的公网带宽，为独享带宽或是共享带宽，其带宽均需要在购买时设置上限。 对于公网带宽不足情况，建议根据您的业务流量，设置合理的公网带宽告警策略，以便及时发现此类问题，提前干预。 如果是随着运行服务需要使用更高带宽的正常运行情况，可以通过对带宽进行扩容解决此问题。 扩容公网带宽，请参考修改弹性IP带宽。 设置合理的公网带宽告警策略 您需要根据购买的带宽以及业务运行情况设置合理的告警策略。 假设您购买的公网带宽大小为10Mbps，基于自定义告警模板，设定告警触发规则，用于系统发送告警通知。 1. 登录控制中心，在产品服务列表内，点击“云监控”，跳转至云监控产品控制台。 2. 左侧导航栏选择“告警服务”>“告警模板”>“创建自定义告警模版”，进入到自定义告警模版管理界面。 3. 创建用于监控公网带宽的自定义告警模版。 以此配置好“选择类型”>“添加规则”>“模版信息”后，点击“确定”后提示“创建告警模版成功”。 选择类型： 云服务：选择“弹性IP和共享带宽”。 维度：请根据您实际使用的带宽类型，选择“弹性IP”或“共享带宽”。 添加规则： 监控指标：根据实际业务监控需求，可选择“入网流量”、“入网带宽”、“出网流量”、“出网带宽”。 聚合方式：根据实际业务监控需求，可选择“原始值”、“平均值”、“最大值”、“最小值”。 阈值方式：根据实际业务监控需求，可选择“”、“>”、“<”、“≥”、“≤”。 告警阈值：根据实际业务监控需求，用户自定义配置（不能超过最大带宽值）。 聚合周期：根据实际业务监控需求，可选择“1分钟”、“5分钟”、“20分钟”、“1小时”、“4小时”、“12小时”和“24小时”。 出现次数：根据实际业务监控需求，可选15，最小为1次，最大为5次。 操作：可删除添加的规则，最多可添加20条告警规则 模版信息： 名称：用户自定义，建议根据实际业务规划命名。 描述：可选项，建议根据实际业务场景，做简述。 4. 创建告警模板后，可参考云监控服务操作说明，创建告警规则并启用告警规则。启用后，您即可收到对应的告警通知。 创建告警规则请参考云监控创建告警规则 启用告警规则请参考云监控启用告警规则

本章介绍PHP客户端。 phpredis 介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的phpredis连接Redis的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 说明 本章节操作，仅适用于连接单机、主备、Proxy集群实例，如果是使用phpredis客户端连接Cluster集群，请参考phpredis客户端使用说明 前提条件 已成功申请Redis实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云主机，创建弹性云主机的方法，请参见《弹性云主机用户指南》。 如果弹性云主机为Linux系统，该弹性云主机必须已经安装gcc编译环境。 操作步骤 步骤 1 查看并获取待连接Redis实例的IP地址和端口。 具体步骤请参见查看实例信息。 步骤 2 登录弹性云主机。 本章节以弹性云主机操作系统为centos为例介绍通过phpredis redis客户端连接实例。 步骤 3 安装gccc++及make等编译组件。 yum install gccc++ make 步骤 4 安装php开发包与命令行工具。 执行如下命令，使用yum方式直接安装。 yum install phpdevel phpcommon phpcli 安装完后可查看版本号，确认成功安装： php version 步骤 5 安装php redis客户端。 1. 下载php redis源文件。 wget 仅以该版本作为示例，您还可以去redis官网或者php官网下载其他版本的phpredis客户端。 2.解压php redis源文件包。 tar zxvf redis5.3.7.tgz cd redis5.3.7 3.编译前先执行扩展命令。 phpize 4.配置phpconfig文件。 ./configure withphpconfig/usr/bin/phpconfig 不同操作系统，不同的php安装方式，该文件位置不一样。建议在配置前，先查找和确认该文件的目录： find / name phpconfig 5.编译和安装php redis客户端。 make && make install 6。安装完后在php.ini文件中增加extension配置项，用于增加redis模块的引用配置。 vim /etc/php.ini 增加如下配置项： extension "/usr/lib64/php/modules/redis.so" 说明 php.ini和redis.so两个文件的目录可能不同，需要先查找确认。 例如：find / name php.ini 7.保存退出后确认扩展生效。 php m grep redis 如果以上命令返回了redis，表示php redis客户端环境搭建好了。 步骤 6 使用php redis客户端连接Redis实例。 1. 编辑一个redis.php文件： connect($redishost, $redisport) false) { die($redis>getLastError()); } if ($redis>auth($userpwd) false) { die($redis>getLastError()); } if ($redis>set("welcome", "Hello, DCS for Redis!") false) { die($redis>getLastError()); } $value $redis>get("welcome"); echo $value; $redis>close(); ?> 其中， {redisinstanceaddress} 为Redis实例的IP地址，6379 为Redis实例的端口。IP地址和端口获取见步骤1，请按实际情况修改后执行。 {password} 为创建Redis实例时自定义的密码，请按实际情况修改后执行。如果免密访问，请将密码认证的if语句屏蔽。 2.执行 php redis.php ，连接Redis实例。

本文主要介绍云专线的功能。 支持多个远端子网 用户可以配置多个VPN远端子网，但远端子网不能和VPN所在的VPC下的子网冲突。 支持CN2（MPLS）专线接入 CN2专线是指依托于中国电信CN2 承载网，采用多协议标记交换（MPLS）方式，为用户在多个节点间实现虚拟专网功能，提供安全的IPv4 和IPv6 数据信息传输服务。通过CN2专线可实现自有IT环境（私有云）与云资源的高效、安全的连接和统一管理。 支持MSTP专线接入 依托中国电信传送网，为用户提供具有灵活调整带宽和以太网接入功能数据专线。通过MSTP专线可实现自有IT环境（私有云）与云资源的高效、安全的连接和统一管理。 为客户提供从客户站点到云资源池站点的以太专线服务（IPRAN、MSTP、PON等），客户端采用以太网接口接入，在客户端和局端设备以太网端口允许范围内，可以根据客户需求增加或减少带宽而不需频繁更换客户端和局端设备。 物理专线 连接天翼云与本地数据中心的物理线路连接，您的数据中心和天翼云专线网络接入点间建立网络连接。 多端口 天翼云专线接入支持1GE和10GE两种接入端口。 双路接入 为了满足您的高可靠网络接入需求，天翼云专线接入服务在多个城市具备双接入点，您可以通过双线接入天翼云。天翼云支持流量均分（负载）和主备故障切换实现双活和主备两种专线备份配置模式。

针对弹性云主机退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订，非七天无理由退订，不可退订，以及其他退订。 七天无理由全额退订，用户使用新购资源（含该笔新购资源订单的续订资源）七天内（含第七天），可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ； 七天无理由退订标准（含退订次数）将根据业务发展适时调整，具体结果以退订时官网展示和系统显示为准； 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务，无法申请七天无理由退订； 当同时退订多个资源时，且超过3次免费退订次数，系统按照单资源实付金额从高到低依次退订，免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订，指使用时长已超过七天以上的用户新购资源（含续订资源），属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订，指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因，此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下： 按需套餐包产品； 含硬件类产品和人工服务类产品； 未完工的订单； 云服务参加特殊赠送活动，明确不可退订的（如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等）具体以特殊赠送活动规则为准； 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的，如创建资源失败或系统BUG，产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数，无需用户承担退订费用。

如果是局部访问慢，则可从如下角度查看 1. 是否DNS设置错误导致？ 个别用户可能存在local DNS设置错误，导致出现跨地域或跨运营商访问。因为CDN的权威DNS是基于用户请求的localDNS来判断所属的地区和运营商，从而将请求引导至对应最近的CDN节点，如果用户使用的localDNS错误，例如北京电信的用户使用了福建联通的localDNS，则可能会被引导至联通的节点，导致用户访问响应慢。解决该问题的方式是引导用户设置正确的localDNS，或将其设置为自动获取。 2. 是否存在中国内地用户访问到海外节点？ 如域名选择的加速范围为全球（不含中国内地），则此时国内用户将访问到海外节点，涉及跨国链路，时延较高。此场景下建议将域名加速范围调整为全球，或国内用户使用独立的域名站点，并设置对应域名加速范围为中国内地，通过上述两种方式使得国内用户将访问到国内节点，海外用户访问到海外节点，访问效果得到提升。 3. 是否用户至CDN节点侧网络情况差导致？ 如仅某省份运营商访问慢，可以通过基调或博睿中对应省份运营商用户到CDN节点的ping信息进行网络情况的初步判断，如果仅少量用户ping的网络延时异常，则可能是对应客户端出口网络问题。 如以上参考维度均未排查出问题，请提交工单至天翼云客服人工处理。

本章主要介绍API导入导出常见问题。 API导入失败是什么原因？ 可能原因1：单次导入的API数量超出上限。当前单次最高能导入300个API，如超出此数量，请分批导入，或提交配额修改工单，调整API单次导入上限。 可能原因2：参数错误，需要检查和修正。建议先在API网关控制台界面创建一个API，将其导出作为API文件的模板。 swagger导入API的扩展字段有没有模板？ 模板在开发中。 您可以先配置好1~2个API，再导出作为模板。

本文为您介绍当容量大于2TB时,如何在Windows2008环境下初始化数据盘。 操作场景 本示例以“Windows Server 2008 R2 标准版64位中文版”操作系统为例，介绍云硬盘容量大于2TB时在Windows中的数据盘初始化操作，当容量大于2TB时，需要使用GPT分区进行磁盘划分。 不同云主机的操作系统的格式化操作可能不同，本文仅供参考。 前提条件 大于2TB的数据盘已挂载至云主机，且此数据盘没有被初始化。 操作步骤 当新增云硬盘的容量大于2TB，初始化Windows数据盘的操作共分为两步，具体步骤如下： 登录弹性云主机。 初始化磁盘：根据界面提示完成磁盘初始化，当新增云硬盘的容量大于2TB时，分区形式请选择GPT（GUID分区表）。 登录弹性云主机 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击选择“计算>弹性云主机”，进入云主机列表页面。 4. 单击需要初始化数据盘的云主机所在行的“操作>远程登录”，登录此台云主机，具体操作可参见登录Windows弹性云主机。 初始化磁盘（GPT分区） 1. 登录成功之后，单击“开始”，在菜单列表中的“管理工具”后单击“服务器管理器”。弹出“服务器管理器”窗口。 2. 在“服务器管理器”窗口的左侧导航栏中，单击“存储 > 磁盘管理”。进入“磁盘管理”页面。此时页面会显示“初始化磁盘”窗口，可以看到“磁盘1”处于“没有初始化”状态。当前磁盘容量大于2TB，因此选择“GPT（GUID分区表）”选项，点击“确定”。 3. 在磁盘区域，当前有两个磁盘，一个为“磁盘0”，一个为“磁盘1”，经过上一步的“初始化磁盘”后，“磁盘1”的状态已更新为“联机”。右键单击磁盘上空白的未分配的区域，选择“新建简单卷”。 4. 弹出“新建简单卷向导”窗口，单击“下一步”按钮。 5. 用户此时可以根据需要指定卷大小（建议用户在初始化之前就计算好磁盘分区的容量），默认为最大值，单击“下一步”。 6. 进入“分配驱动器号和路径”窗口，勾选分配驱动器号，保持默认即可，本示例中为D，单击“下一步”。 7. 进入“格式化分区”页面，勾选“按下列设置格式化这个卷”，并根据实际情况设置参数，格式化新分区，这里按照默认数据配置，单击“下一步”窗口跳转至完成页面。 8. 单击完成，等待片刻让系统完成初始化操作，当卷状态为“状态良好”时，表示初始化磁盘成功。 9. 验证初始化，可以回到桌面，点击下方任务栏中文件管理器的图标打开文件资源管理器查看“D卷”是否创建成功，如图所示，当有D卷时，证明初始化磁盘已成功。

虚拟私有云支持创建VPC、子网搭建私有网络,本文帮助您了解创建VPC、子网搭建私有网络操作流程。 前提条件 注册天翼云账号。 操作步骤 创建VPC步骤 1. 登录控制中心； 2. 在控制中心找到【网络控制台】，单击【虚拟私有云】； 3. 在【虚拟私有云列表】界面，单击【创建虚拟私有云】，打开创建建虚拟私有云详情页； 4. 在【申请虚拟私有云】页面，根据界面提示配置参数。 参数名称 是否必填 含义 例子 VPC基本信息 地域 是 当前资源创建的region名称 上海上海36 名称 是 VPC的名称 VPC1 VPC网段（IPv4） 是 虚拟私有云VPC的IPv4网段范围 192.168.0.0/16 VPC网段（IPv6） 否 是否分配虚拟私有云VPC的IPv6地址，仅部分可用区资源池支持为VPC开启IPv6，不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 开启 IPv6地址类型 是 开启IPv6的情况下，显示此选项，默认仅支持中国电信单线 中国电信单线 VPC IPv6地址段 是 开启IPv6的情况下，显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配：您可以输入十进制数字，来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时，仅支持自动分配。 自动分配 企业项目 是 当前VPC所属的企业项目 default VPC描述 否 自定义的VPC描述文案 用于政务网的VPC 子网配置 子网类型 是 普通子网：默认选项，此类子网中可以用于创建除标准裸金属服务器外的资源，推荐选择； 标准裸金属子网：仅支持创建标准裸金属服务器和虚拟IP，仅部分可用区资源池支持此选项；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 普通子网 子网名称 是 子网的名称 政务子网 子网网段(IPv4) 是 子网的私有IPv4网段 192.168.0.0/24 网关(IPv4) 是 子网的网关地址 对于可用区资源池，网关地址默认为.1,不可以指定其他地址（部分可用区资源池指定其他地址；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准） 对于地域资源池，网关地址默认为.1,可以指定其他地址 192.168.0.1 DHCP(IPv4) 是 子网的DHCP地址，仅部分可用区资源池支持指定；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 192.168.0.2 子网IPv6网段 否 是否分配子网的IPv6地址 开启 子网IPv6地址段 是 子网开启IPv6的情况下，显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配：您可以输入十进制数字，来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时，仅支持自动分配。 仅部分可用区资源池支持此选项；不同资源池列表见产品简介资源池区别页面，实际情况以控制台展现为准。 自动分配 DNS服务器地址 否 子网内的云主机访问公网时的DNS 服务器地址，DNS服务器地址最多支持两个IP，请以英文逗号隔开。若您想要通过内网DNS访问云上服务，可以设置的DNS服务器地址为100.95.0.1。 100.95.0.1 子网描述 否 自定义的子网描述文案 政务网VPC1的xx业务子网

本节先简要介绍了Llama2模型的基本信息，接着详述了如何在GPU云主机中搭建模型运行环境。基于此，推出了预装 LLaMA27BChat大模型和模型运行环境的GPU云主机镜像，使您能够快速搭建Llama 2推理和微调环境。 什么是Llama2 Meta在7月18日发布了可以免费用于学术研究或商业用途的Llama2开源大语言模型。 ! Llama的训练方法是先进行无监督预训练，再进行有监督微调，训练奖励模型，根据人类反馈进行强化学习。 Llama 2的训练数据比Llama 1多40%，用了2万亿个tokens进行训练，并且上下文长度是Llama 1的两倍。 目前提供7B 、13B、70B三种参数量的版本。 根据Meta公布的官方数据，Llama 2在许多基准测试上都优于其他开源语言模型，包括推理、编程、对话能力和知识测试，在帮助性、安全性方面甚至比部分闭源模型要好。 Llama 2Chat在Llama 2的基础上针对聊天对话场景进行了微调和安全改进，使用 SFT (监督微调) 和 RLHF (人类反馈强化学习)进行迭代优化，以便更好的和人类偏好保持一致，提高安全性。 Llama 2Chat更专注于聊天机器人领域，主要应用于以下几个方面： 客户服务：Llama 2Chat可以用于在线客户服务，回答关于产品、服务的常见问题，并向用户提供帮助和支持。 社交娱乐：Llama 2Chat可以作为一个有趣的聊天伙伴，与用户进行随意、轻松的对话，提供笑话、谜语、故事等娱乐内容，增加用户的娱乐体验。 个人助理：Llama 2Chat可以回答一些日常生活中的问题，如天气查询、时间设置、提醒事项等，帮助用户解决简单的任务和提供一些实用的功能。 心理健康：Llama 2Chat可以作为一个简单的心理健康支持工具，可以与用户进行交流，提供情绪调节、压力缓解的建议和技巧，为用户提供安慰和支持。

1. 引言 服务网格接入虚机是为了让传统应用在不改造架构的前提下，也能获得服务网格的治理能力，例如统一的服务发现、流量控制、故障治理与安全通信，从而支撑平滑上云和系统演进。 2. 架构 3. 准备工作 3.1 创建网格实例 确保在控制面中已创建好可用的 服务网格实例，并确认网格状态为 Running。 后续步骤中的虚拟机将加入此网格实例以实现统一流量管理与安全控制。 注意 确保目标虚拟机和网格实例之间网络互通。 3.2. 创建接入网格的虚拟机 准备一台或多台计划纳入网格的虚拟机； 说明 权限要求：具备 root 或具有 sudo 权限的用户； 网络要求：可以访问到 容器集群 API Server 的地址； 3.3 上传 istioctl 与 kubectl 工具 下载并将以下二进制文件上传至虚拟机（例如存放于 /usr/local/bin）： istioctl kubectl 执行以下命令添加到系统环境变量： plaintext export PATH$PATH:/usr/local/bin 验证： plaintext kubectl version client istioctl version 3.4 配置 kubeconfig 文件 将容器集群的 kubeconfig 文件拷贝至虚拟机，使 kubectl 可正常访问主集群。 文件路径： ～/.kube/config 验证连接是否成功 kubectl get ns 若能列出命名空间列表，说明连接正常。 3.5 创建istioproxy用户 在虚拟机中创建 istioproxy 用户及用户组，用于运行 Sidecar 代理进程。 sudo useradd r M s /sbin/nologin istioproxy r 表示创建系统用户； M 不创建 home 目录； s /sbin/nologin 表示该用户不可直接登录； Sidecar 启动将以该用户身份运行。

SOC团队的最佳做法 要负责的事情太多，SOC必须有效地企业/组织和管理才能取得结果。拥有强大SOC的企业/组织会实施以下安全做法： 策略与业务看齐 即使资金最充裕的SOC也必须决定将时间和金钱集中在哪些方面。企业/组织通常会先进行风险评估，来识别最容易出现风险的方面和最大的业务机会。这有助于确定需要保护哪些内容。SOC还需要了解资产所在的环境。很多企业的环境很复杂，一些数据和应用程序在本地，一些跨多个云分布。策略有助于确定安全专业人员是否需要每天任何时间都可联系，以及是在内部配置SOC还是使用专业服务更好。 员工具备能力、经过良好培训 有效SOC的关键在于高技能且不断进步的员工。首先是要找到人才，但由于安全人员市场竞争非常激烈，因此这可能很棘手。为了避免技能差距，许多企业/组织试着寻找拥有各种专业知识的人员，这些知识包括系统和情报监视、警报管理、事件检测和分析、威胁搜寻、道德黑客、网络取证和逆向工程。还会部署可自动执行任务的技术，让较小型的团队更加高效，并提高初级分析员的产出。在定期培训方面投入有助于企业/组织留住关键员工、弥补技能差距和发展员工的职业生涯。 端到端可见性 攻击可能从单个客户端开始，因此SOC了解企业/组织的整个环境至关重要，这包括由第三方管理的任何内容。 适当的工具 安全事件是如此的多，团队很容易不知所措。有效SOC会在安全工具上投入，这些工具可很好地协同工作，并使用 AI 和自动化来上报重大风险。互操作性是避免覆盖范围出现缺口的关键。

IKEv2相比IKEv1的优点 简化了安全联盟的协商过程，提高了协商效率。 修复了多处公认的密码学方面的安全漏洞，提高了安全性能。 加入对EAP（Extensible Authentication Protocol）身份认证方式的支持，提高了认证方式的灵活性和可扩展性。 EAP是一种支持多种认证方法的认证协议，可扩展性是其最大的优点，即如果想加入新的认证方式，可以像组件一样加入，而不用变动原来的认证体系。当前EAP认证已经广泛应用于拨号接入网络中。 IKEv2使用基于ESP设计的加密载荷，v2加密载荷将加密和数据完整性保护关联起来，即加密和完整性校验放在相同的载荷中。AESGCM同时具备保密性、完整性和可认证性的加密形式与v2的配合比较好。 建立IPsec VPN连接需要帐户名和密码吗？ 常见的使用帐户名和密码进行认证的VPN有SSL VPN、PPTP或L2TP，云的IPsec VPN使用预共享密钥方式进行认证，密钥配置在VPN网关上，在VPN协商完成后即建立通道，VPN网关所保护的主机在进行通信时无需输入帐户名和密码。 说明 IPsec XAUTH技术是IPsec VPN的扩展技术，它在VPN协商过程中可以强制接入用户输入帐户名和密码。 目前VPN不支持该扩展技术。 VPN监控可以监控哪些内容？ VPN网关 可以监控网关IP的带宽信息，包含入网流量、入网带宽、出网流量、出网带宽及出网带宽使用率。 查询VPN网关监控状态，请在VPN网关“网关IP”列中单击EIP后面的进行查看。

子网可以使用的网段是什么？ 子网的网段要在VPC的网段内部。VPC提供三段私网网段，10.0.0.0/828、172.16.0.0/1228和192.168.0.0/1628，所以子网的网段也会在这些范围内，且子网的掩码范围为：子网所在VPC掩码28。不同子网之间网段不能相同、不能有交集；子网创建成功后，不支持修改网段，请提前合理规划好子网网段。 虚拟私有云和子网的限额是多少？ 默认情况下，单个账号单个资源池最多可创建10个VPC，每个VPC下最多可创建10个子网。不同VPC之间默认隔离，同VPC下的不同子网之间默认互通。请根据您的实际业务合理规划VPC网络，如果配额不能满足需求，可以提交工单申请扩大配额。 一个用户能拥有多少个安全组？ 默认情况下，单个账号单个资源池最多可以创建100个安全组，一个安全组内可以创建500条安全组规则。更多配额情况可参考产品使用限制。 您可以通过合并地址段，相同防护规则的弹性云主机挂载到同一安全组等方式合理规划您的安全组及安全组规则使用情况，避免造成规则的冗余及资源浪费，增加您的维护成本。 每个用户可申请多少个镜像会话？ 在默认情况下，每个用户每个资源池最多可拥有10个镜像会话。目前暂不支持调整配额。 您可以从网络控制台>流量镜像>镜像会话列表页>了解配额详情进入服务配额，了解您的产品已用配额和总配额的具体情况。

云监控通知方式除短信、邮件外，还支持webhook回调方式。通过该功能，可以将资源告警信息通知至企微、钉钉或其他自建平台。 操作场景 需要将告警通知信息推送至企微、钉钉、飞书或其他自建平台。 前提条件 1、注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 2、需准备好公网URL地址，该地址将填写至告警规则“告警回调”文本框，作为告警消息推送地址。 注意 告警回调需将182.43.5.0/24 、182.43.7.0/24 加入防火墙的白名单。 告警回调的重试策略为3次，超时时间为5秒。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单，单击“告警规则”，进入告警规则列表页面。 5. 在“告警规则”列表界面，单击“创建告警规则”按钮。 6. 在“配置告警通知”模块，将前提条件准备好的URL地址填写至“告警回调”文本框。 7. 点击“测试”完成接口连通性测试，同步完成其他告警规则项配置。 8. 点击“确定”，即可完成通知方式为告警回调接口的规则配置。

本小节介绍证书管理服务证书下载类常见问题。 已签发的SSL证书可以多次下载并使用吗？ 支持，证书不限制下载次数以及部署次数。 如何获取SSL证书私钥文件server.key？ 系统生成的CSR，对应产生的key私钥文件会加密存储在云端，直接从订单中下载； 手动生成CSR，对应产生的key私钥文件会保存在生成CSR的账号中，需要自行保存好key私钥文件；若key文件丢失，则提交CSR 后签发的证书公钥无法找到匹配私钥文件去部署；需要重新生成CSR申请证书。

本文将为您介绍如何查看已经创建好的存储库详情。 操作场景 当您已经创建好一个存储库，您可以查看已有存储库的详情。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”，进入云硬盘备份页面。 4. 选择“存储库”页签，可看到存储库列表，存储库列表会有存储库的基本信息，其属性说明如下： 属性 属性说明 名称 存储库的名称。 状态 存储库状态分为：可用、订单未完成、已过期和已冻结。 可用：存储库创建完成，且未执行其他操作时的稳定状态。 订单未完成：存储库已创建成功，但订单还未完成。 已过期：包年包月存储库到期时，存储库所处状态。 已冻结：按需计费存储库的账户欠费时，存储库所处状态。 企业项目 用户可以查看存储库所属企业项目，默认为default。 总容量 此存储库购买时的总容量。 已用容量 此存储库已经使用的容量。 备份策略 当前存储库已关联的备份策略个数。 付费方式/创建时间 当前存储库购买时的付费方式以及创建时间。 存储库支持按需计费和包年包月两种付费方式。 按需计费：先使用后付费，按照存储库的实际使用时长计费，每小时结算一次。 包年包月：先付费后使用的计费方式，按订单的购买周期结算。 到期时间 此存储库到期的准确时间，到达此时间后，若不续订，存储库状态将变为“已过期”。 操作 用户可对此存储库做的操作，包括创建备份、扩容、退订。 为存储库中的云硬盘创建备份请参见创建云硬盘备份。 为存储库扩容请参见扩容存储库。 退订存储库请参见退订存储库。 5. 用户可以在右上角单击“筛选标签”，在弹窗中输入筛选的“标签键”和“标签值”，进行筛选。了解标签功能请参考标签功能概述。 6. 用户可以在右上角的搜索文本框中输入名称来查找符合条件的存储库。 7. 用户可以在右上角单击，导出存储库列表及详情。 8. 用户可以点击状态栏中的筛选器，选择待查看的存储库状态，来筛选出符合此状态的存储库。 9. 若需要查看更详细的存储库信息，用户可以点击存储库名称进入存储库详情页面，查看此存储库中关联的备份策略、已创建的备份副本等详细信息。

本节介绍在使用翼加密客户端的常见问题。 在AI云电脑内打开文件乱码或报错 (1) 请确定AI云电脑是否已开启加密，可查看右下角托盘是否有“翼加密”的图标，如果有的话，将鼠标移到图标上，查看加密状态。如未开启加密请联系管理员开启。 (2) 可能与某些杀毒软件冲突。目前翼加密兼容性较好杀毒软件的是“火绒”，检查桌面是否安装了“腾讯电脑管家”或其他杀软，退出杀软后重试。 (3) 加密文件只能被授权的应用程序明文打开和编辑。未经加密适配或授权的第三方应用软件打开加密文件为密文数据。请与管理员确定您的加密AI云电脑设置的加密策略。 无法申请文件脱密 (1) 确认AI云电脑是否已正常加密。 (2) 检查AI云电脑是否有开vpn或代理类软件。如有，请关闭。 (3) 目前不支持超过500MB的大文件申请脱密，如果有大文件的脱密需求，请联系管理员使用管理员脱密工具进行脱密。 管理员脱密工具下载方式： 管理员登录AI云电脑控制台，打开“文件加密”模块的管理页面，在右上角找到“脱密工具”下载。 AI云电脑新增文件没带锁的图标 (1) 确认AI云电脑是否已开启加密。 (2) 尝试刷新操作。 (3) 对文件进行编辑保存再看是否带锁。部分格式的文件（如txt）需要编辑保存才进行加密。

本页介绍了文档数据库服务实例的重启。 通常出于维护目的，您可能需要重启数据库实例。您可通过控制台对实例执行重启操作。 1. 打开TeleDB数据库控制台页面。 2. 点击“DDS”>“实例管理”，进入实例列表页面。 3. 在需要重启实例的操作列，点击“重启”按钮，打开重启实例确认对话框，点击确定，等待重启完成。 注意 重启过程中，实例将不可用。重启后实例会自动释放内存中的缓存，请提前规划好业务，并在业务低峰期进行重启，避免对高峰期业务造成影响。

5.协议生效及其他 本承诺书自用户申请云通信服务之日起生效并遵行。终止日期以《中国电信天翼云云通信技术服务协议》的终止为准。