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      • 服务等级协议
        天翼云为您提供高可用与故障演练服务等级协议说明,请您点击查看。 高可用与故障演练服务等级协议
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        专家技术服务
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        服务等级协议
      • 训推服务相关协议
        天翼云为您提供训推服务的服务协议,请您点击查看。
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        天翼云息壤一体化智算服务平台
        相关协议
        训推服务相关协议
      • VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
        操作场景 您可以通过在天翼云内网DNS服务上配置自定义解析规则,来实现云主机内网访问对象存储时使用和公网相同的域名。从而满足部分应用系统资源访问地址统一的需求。 操作须知 使用本最佳实践方案前,请先确认您所选择的服务资源池已上线内网DNS服务。你可以登录天翼云官网控制台->资源池服务页面,查看对应资源池是否有内网DNS服务选项。如下图以内蒙6资源池为例: 前提条件 所属地域已开通对象存储服务。 所属地域已上线内网DNS服务。 云内主机和对象存储服务位于同一地域或可用区。
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        对象存储
        最佳实践
        VPC内网中使用和公网相同的域名访问对象存储
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows)null 条件的表达方法。
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        分布式融合数据库HTAP
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      • 主从切换
        本页介绍天翼云TeleDB数据库主从切换。 操作场景TeleDB支持GTM节点、数据节点和协调节点做主备切换。约束与限制实例节点状态异常时不能执行该操作。主从切换过程中,以下操作不可执行:实例重启节点规格变更节点扩容备份恢复注意主从切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断,请避免在业务高峰期进行操作。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。
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        分布式融合数据库HTAP
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        主从切换
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows)null 条件的表达方法。
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        开发手册
        数据库基础开发
        DML操作
        UPDATE语法
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows)null 条件的表达方法。
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        分布式融合数据库HTAP
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        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        DML操作
        UPDATE语法
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows)null 条件的表达方法。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        DML操作
        UPDATE语法
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows)null 条件的表达方法。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
        数据库基础开发
        DML操作
        UPDATE语法
      • UPDATE语法
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的UPDATE语法。 单表更新 teledb=# update teledb_serial set nickname = 'random value' where id = 2; UPDATE 1 teledb=# select * from teledb_serial; id | nickname ----+--------------- 1 | hello teledb 2 | random value (2 rows) null 条件的表达方法。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
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        数据库基础开发
        DML操作
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      • 重置物理机的密码
        本章节主要介绍如何重置天翼云物理机的密码。 公有云平台提供了一键式重置密码功能,当物理机的密码丢失或过期时,如果您的物理机提前安装了密码重置插件,可以参见本节内容获取新密码。 前提条件: 密码丢失或过期前,已安装密码重置插件“Cloud-reset-pwd Agent”。安装操作请参见安装一键式重置密码插件(可选)。 物理机使用的VPC网络DHCP不能禁用。 物理机网络正常通行。 物理机已绑定弹性IP。 物理机系统镜像不能关联至数据盘。 操作步骤: 1.登录管理控制台。
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        物理机
        用户指南
        物理机实例管理
        重置物理机的密码
      • 屏幕共享相关问题
        本文介绍了天翼云AOne会议屏幕共享相关问题。 Web端会议无法共享屏幕怎么办?如您在Web端(Chrome 浏览器)中无法共享屏幕,请按以下步骤排查:1. 打开系统“设置”,搜索并进入“隐私”>“屏幕和系统声音录制”。2. 开启Chrome浏览器的相关权限。3. 重启Chrome浏览器后重新进入会议,即可尝试共享屏幕。Web端会议共享屏幕模糊怎么办?若在共享过程中画面模糊,请参考以下建议:建议使用最新版Chrome浏览器。优先选择共享“整个屏幕”,可获得更好的清晰度。
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        AOne会议
        常见问题
        屏幕共享相关问题
      • 数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
        本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案。 故障定位 TeleDB数据库磁盘空间增长异常。 故障影响 应用系统由于数据库问题出现异常。 处理步骤 在出现应用系统故障时应急措施如下: 由项目经理第一时间联系应用系统开发商,共同确定最近业务运行情况,是否有批处理,业务大并发等情况。 如果有导入批量数据,用户需提前通知数据库侧,尝试手动清理部分空间,或明确告知业务侧暂停数据导入。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
      • 支持三副本数据冗余
        云硬盘采用三副本数据冗余技术,提高数据的可靠性。 什么是三副本数据冗余?数据三副本技术是一种在分布式存储系统中使用的数据冗余技术。它的原理是将数据分块后的三个副本保存在集群中不同的节点上,以提高数据的可靠性和容错性。数据三副本技术的基本原理如下:数据复制:当数据被写入分布式存储系统时,系统会自动将该数据分块并复制为三个副本。副本分布:这三个副本将分散存储在不同的物理节点或存储设备上,以减少副本之间的关联性。这样,即使某个存储节点或设备发生故障,其他节点上的副本仍然可用。
        来自:
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        云硬盘
        产品介绍
        功能特性
        支持三副本数据冗余
      • 入门流程
        以下是天翼云对象存储(简称ZOS)的基础入门操作流程:
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        对象存储
        快速入门
        入门流程
      • 订购一体机
        请联系专属客户经理或者拨打天翼云客服电话400-810-9889或者点击新建业务需求单进行下单。
        来自:
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        混合云一体机
        用户指南
        订购一体机
      • 退订客户支持计划
        天翼云支持退订支持计划服务,按实际未使用天数比例退还费用。
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        客户支持计划
        计费说明
        退订客户支持计划
      • 服务协议
        Serverless容器引擎产品服务协议,详情请参见天翼云Serverless容器引擎服务协议。
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        云容器引擎Serverless版
        相关协议
        服务协议
      • 操作手册
        天翼云科研助手_用户操作手册_V1.pdf
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        科研助手
        文档下载
        操作手册
      • 产品服务协议
        天翼云公共传输通道管理控制台服务协议
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        公共传输通道
        相关协议
        产品服务协议
      • 添加签名
        您可以通过短信服务API接口或云通信控制台申请短信签名。 您可以通过短信服务API接口或云通信控制台申请短信签名,签名需要符合签名规范。 短信签名审核流程请参见签名审核流程。 说明: 个人用户每天最多可以申请一个短信签名。企业用户每天最多可以申请100个签名。 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 action String 是 AddSmsSign 系统规定参数。取值:AddSmsSign signName String 是 天翼云 签名名称。必须符合签名规范。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        签名
        添加签名
      • 使用限制
        内容审核支持专有云、混合云的私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通私有化部署相关合作。
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        帮助文档
        内容审核
        常见问题
        使用限制
      • 关系数据库MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的说明
        本节介绍了停售公告、停售范围、停售影响、常见问题等内容 停售公告天翼云计划于2025/10/10 00:00(北京时间)正式停售关系数据库MySQL 5.6版本。具体可参考关于天翼云二类节点关系数据库 MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的公告。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        服务公告
        关系数据库MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的说明
      • 访问URL时出现空白页面
        如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
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        访问URL时出现空白页面
      • 账单查询
        简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。 查询步骤 登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。 选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 账单概览 账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。 账单概览可显示近6个月消费汇总情况。 选择【账期】,可查看单月消费概况,并支持导出两种格式(XLSX、CSV)的账单,可在“导出记录”下载。
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        CDN加速
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        账单查询
      • 查看资源包明细
        资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作,但仅支持在购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下申请退款,除此之外均不符合退款条件,不予以退款。
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        资源包(预付费)
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      • 海外加速开通后海外用户访问效果不佳
        解决方案:如确认加速域名在海外仍解析至国内IP,请提交工单联系天翼云客服,确认海外加速配置生效情况。 请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 解决方案:动态文件无法缓存场景下,建议调整为使用全站加速产品,详情请见:全站加速。 注意 如果请求的资源为冷文件,即使增加海外节点数量,也无法提升缓存命中率,加速效果仍有限。
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        CDN加速
        故障排查
        海外加速开通后海外用户访问效果不佳
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
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        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 开通接入类
        网站安全监测服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到网站安全监测,点击开通;开通后会跳转到网站安全监测控制台,在控制台上配置需要监测的域名,配置成功后就已经开始对您的域名提供监测服务了。欠费后网站安全监测服务会被关停吗?账户余额不足以支付服务费用将导致欠费,发生欠费后,网站安全监测服务的域名将被关停。关停网站安全监测服务后怎样重新开启服务?
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        网站安全监测
        常见问题
        开通接入类
      • 包周期按量互转
        概述目前天翼云支持包周期、按量付费两种计费方式,您可根据您的实际情况选择不同的计费方式。天翼云支持计费方式相互转换,即包周期计费可以转换成按量付费,按量付费可以转换为包周期计费。说明当前支持物理机服务按量付费的资源池为华东1、杭州7、西南2、华北2、上海15、华南2、西南1、武汉41、芜湖4、北京9、沈阳8、长沙42、西安7。按量付费转换为包周期计费按量转包周期指的是按量付费转为包周期计费模式,客户进行按量转包周期操作后,立即生效,原来按量付费的资源即转为包周期计费。
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        物理机
        购买指南
        包周期按量互转
      • 计费模式
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的计费模式 目前天翼云分布式缓存服务Redis版提供包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        计费模式
      • 通过IAM用户控制资源访问
        授权系统策略 您也可以直接使用天翼云预制的产品系统策略对IAM用户进行授权。
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        物理机
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        统一身份认证IAM
        通过IAM用户控制资源访问
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