本章节为您解答日志审计等保需求相关的常见问题。 密码安全相关 密码复杂度策略：密码必须含有“小写字母”、“大写字母”、“数字”、“特殊符号”中的任意三种(长度至少为8位，最大16位，特殊字符支持：~!@$^&(){}:;,.<>?)。 密码定期更换策略：密码若90天未修改，登录后系统会强制要求修改密码。 登录安全相关 登录超时自动退出时间：若用户30分钟未进行任何操作，则该用户会自动登出。 登录失败处理策略： 同一个IP使用不存在的用户名连续登录 5 次，限制该IP登录10分钟。 密码若连续三次输入错误，该用户会被锁定。 存储内容相关 鉴别数据、审计数据、配置数加密存储方式：审计鉴别数据存ES，配置的数据存放mysql数据库，涉及到敏感信息如密码会进行加密存储。 日志存储时限：默认填写存储180天，可根据业务需求进行修改。

操作场景 客户需更高级别的响应时间或专属服务权益等。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心，点击支持支持计划，进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 变配”，进入变更客户支持计划页面。 3、在变更客户支持计划页面，选择要变更的支持计划级别，查看补交的费用，勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》，点击“支持计划变更”。 4、进入支付页面，选择优惠券、代金券相关信息，点击“立即支付”。 5、支付完成后，在控制台可查看升配后客户支持计划等级和专属服务权益。

使用监控面板功能，您可以查看不同资源及不同监控指标的数据细节，并排查故障。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 应用场景 您可以使用监控面板功能获取不同资源使用情况指标。功能使用场景如下： 系统面板 提供系统预设指标视图，支持选择不同实例资源，横向对比同一指标下不同实例的监控趋势。 自定义面板 单实例多指标视图：您可在监控面板下，创建同一实例不同指标的监控视图，便于了解实例的整体运行情况，排查及发现运行问题。 单指标多实例视图：您可在监控面板下，创建同一指标不同实例的监控视图。便于对比了解不同实例的运行情况，及时发现问题实例。

操作步骤 1. 登录媒体存储控制台，进入【告警管理告警配置】菜单页面，列表展示为目前配置的告警规则。 2. 可在列表对指定的规则进行修改、下线或删除操作。 注意 编辑规则时，规则名称、监控维度、监控区域、监控Bucket不可修改。 如规则存在未恢复或未处理的告警消息，则该规则暂无法修改，请等待告警恢复或忽略告警信息后再修改。 查看告警消息 用户可参考以下说明，通过控制台查看告警消息。 操作步骤 1. 登录媒体存储控制台，进入【告警管理告警消息】菜单页面，在【告警列表】标签页可查看告警消息。 2. 可在告警列表查看指定的告警消息详情或进行【忽略告警】操作。 3. 告警列表仅展示最近30天的告警消息。 4. 【历史推送】标签页展示近30天的告警信息所关联的历史推送记录，每推送一次为一条记录。

本文介绍构造请求内容。 请求地址 {终端节点地址}+{对应接口URI}。 终端节点地址： 对应接口URI：每个API对应一个接口URI，请参考各个接口文档中的URI。 通信协议 天翼云API 的接口均通过 HTTPS 进行通信，保护用户数据的机密性和完整性，确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法：POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型：application/json。 请求头及说明 Key Value(说明) ContentType application/json ctyuneoprequestid 用户每次请求生成唯一字符串，例如JAVA中UUID，用于定位唯一请求 EopAuthorization 由天翼云官网accessKey和securityKey经签名后生成，签名逻辑详见后续说明 eopdate 请求时间，形如yyyymmddTHHMMSSZ，例如20211221T163014Z host 终端节点域名 appkey 控制台我的应用中每个应用具有的AppKey信息，鉴权时需要加入header decrypted 接口加密功能开关，需要启用接口加密时，设置decryptedtrue

弹性云主机元数据类别支持列表 表 弹性云主机元数据类别支持列表 元数据类型 实例元数据项 约束说明 OpenStack类型 /metadata.json 查询弹性云主机的元数据信息。元数据的关键字段请参见表 metadata 关键字段。 OpenStack类型 /password 查询弹性云主机的密码。Windows系统使用keypairs创建弹性云主机初始化时cloudbaseinit用于保存密文密码。 OpenStack类型 /userdata 查询弹性云主机的用户数据。用户根据需要自行指定脚本和配置文件用于弹性云主机初始化，详细操作请参考用户数据注入。若linux虚拟化使用密码方式，则保存注入密码的脚本。 OpenStack类型 /networkdata.json 查询弹性云主机的网络信息。 OpenStack类型 /securitykey 获取临时的AK、SK。对弹性云主机获取临时的AK、SK，需要在IAM上对opsvcecs帐户授权，并对相应的弹性云主机资源进行授权委托管理。 兼容EC2类型 /metadata/hostname 查询弹性云主机的主机名称。请参考以下链接为弹性云主机去掉后缀.novalocal:弹性云主机的主机名带后缀novalocal，这正常吗？ 兼容EC2类型 /metadata/instancetype 查询弹性云主机的规格名称。 兼容EC2类型 /metadata/localipv4 查询弹性云主机的固定IP地址。多网卡情况下，只显示主网卡的地址。 兼容EC2类型 /metadata/placement/availabilityzone 查询弹性云主机的AZ信息。 兼容EC2类型 /metadata/publicipv4 查询弹性云主机的弹性公网IP地址。多网卡情况下，只显示主网卡的弹性公网IP地址。 兼容EC2类型 /metadata/publickeys/0/opensshkey 查询弹性云主机的公钥。 兼容EC2类型 /userdata 查询弹性云主机的用户数据。 兼容EC2类型 /metadata/securitygroups 查询弹性云主机所使用的安全组名称。 表 metadata关键字段 参数 参数类型 描述 uuid String 弹性云主机的ID。 availabilityzone String 弹性云主机所在可用区。 meta Dict 元数据信息，包括镜像名称、镜像ID、VPC ID等信息。 hostname String 弹性云主机主机名。请参考以下链接为弹性云主机去掉后缀.novalocal:弹性云主机的主机名带后缀novalocal，这正常吗？

此小节介绍计费、到期续费与退订常见问题。 云堡垒机如何续费，更新授权？ 为保证用户正常使用云堡垒机服务，在云堡垒机到期前或保留期期间，用户可通过手动“续费”增加授权使用期限。 在云堡垒机到期前，可以通过“续费”操作延长到期时间。 在云堡垒机到期后，通过“续费” 继续使用云堡垒机。若未及时续费，则进入 “保留期” 将冻结云堡垒机，不能访问或使用云堡垒机。 “保留期”到期仍未续订或充值，存储在云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 为避免产品到期未及时续费，导致资源数据被删除，购买包年/包月产品后，可设置开通自动续费。开通自动续费后，系统将在产品到期前自动续费，无需客户再手动操作。 适用场景 云堡垒机实例已到期或即将到期。 云堡垒机系统“消息中心”提示，授权License快到期，需及时更新License许可证。 云堡垒机系统无法正常登录，提示需更新授权，更新License许可证。 前提条件 拥有CBH操作权限。 已放通安全组和防火墙ACL出方向9443端口，解除网络限制，否则可能导致续费更新授权失败。 手动续费 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全与合规 > 云堡垒机”，进入云堡垒机控制台页面。 3. 单击待续费的实例，“ 操作”列的“更多 > 续费”，进入 “续费”配置页面。 4. 根据需要选择续费时长。 5. 单击“去支付”，在支付页面完成付款。 6. 返回云堡垒机实例列表页面，在“计费模式”列查看授权后最新到期时间。大约5分钟后可正常登录云堡垒机系统。 云堡垒机支持哪些计费方式？ 云堡垒机服务提供包月和包年的计费方式。 在购买云堡垒机实例时，需要使用弹性云服务器的弹性IP，弹性IP需单独计费。 云堡垒机实例可以退订吗？ 若用户不再有使用云堡垒机实例需求，或配置的实例VPC或安全组等信息有误，可执行退订操作。

本文帮助您快速熟悉负载均衡器创建及其相关操作。 前提条件 在您创建负载均衡器前，确保您已经做好了相关准备，按需选择您需要的网络类型、产品类型并进行相关配置。具体请参考规划和准备。 使用须知 负载均衡器创建后，不支持修改VPC。如果要修改VPC，请重新创建负载均衡器，并选择对应的VPC。 如果子网未开启IPv6,则负载均衡不支持IPv6，如果子网已开启IPv6,则负载均衡支持IPv6。 如果只需要IPv6公网，可以创建内网负载均衡后绑定IPv6公网带宽。目前仅集群资源池支持负载均衡IPv6，主备、集群模式资源池列表见产品简介​>产品类型和规格​>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方单击图标，选择区域，本文操作均选择华东dectest1017。 3. 在系统首页，选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 4. 单击“创建负载均衡”，进入负载均衡创建页面。 5. 按需选择产品类型、网络类型等配置。各配置项详细说明，请参考负载均衡器配置说明。 6. 在“确认配置”页面，检查确认负载均衡器的相关配置。 7. 勾选我已阅读并同意相关协议《天翼云负载均衡服务等级协议》、《天翼云弹性IP服务协议》，点击“立即创建”。 8. 创建负载均衡器一般需要几分钟，请耐心等待。用户可前往控制台查看负载均衡器的状态，当其状态变为“运行中”时，表示负载均衡器创建完成。

本节主要介绍资源冻结/释放/删除/退订类问题。 GeminiDB Influx资源为什么被释放了？ 客户在天翼云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。GeminiDB Influx资源为什么被冻结了？ 资源冻结的类型有多种，最常见类型为欠费冻结。 实例被冻结了，还可以备份数据吗？ 不支持，如果是欠费冻结，需要您先续费解冻GeminiDB Influx实例后才能备份数据。 怎样将资源解冻？ 欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复GeminiDB Influx正常使用。欠费冻结的GeminiDB Influx允许续费、释放或删除；已经到期的包周期GeminiDB Influx不能发起退订，未到期的包周期GeminiDB Influx可以退订。 冻结、解冻、释放资源时对业务的影响 资源冻结时： 资源将被限制访问和使用，会导致您的业务中断。例如GeminiDB Influx被冻结时，会使得用户无法再连接至数据库。 包周期资源被冻结后，将被限制进行变更操作。 资源被冻结后，可以手动进行退订/删除。 资源解冻时：资源将被解除限制，用户可以连接至数据库。 资源释放时：资源将被释放，实例将被删除，删除前将依据用户策略决定是否执行实例回收站。

参数 类型 说明 ip string 节点ip地址 status string ip状态，normal（正常），abnormal（非正常），noctyun（非天翼云ip）

本文主要介绍物理机故障时,弹性云主机是否会自动恢复 弹性云主机在物理机故障时，可以自动恢复。 弹性云主机运行在物理机上，虽然提供了多种机制来保证系统的可靠性、容错能力和高可用性，但是，服务器的硬件、电源等部件仍有较小概率的损坏。如果物理设备的损坏导致物理机电源无法正常工作或重启，会导致CPU和内存数据丢失，无法进行热迁移来恢复弹性云主机。 云平台默认提供了自动恢复功能，以冷迁移的方式重启弹性云主机，使弹性云主机具备高可靠性和强大的动态迁移能力。当弹性云主机所在的硬件出现故障时，系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机，保障您受到的影响最小，该过程会导致云主机重启。 您可以在云监控服务控制台为弹性云主机开启“一键告警”功能，以便在HA发生（弹性云主机所在的物理机出现故障，系统自动迁移弹性云主机至正常的物理机）时，及时获得通知。 说明 自动恢复功能不保证用户数据的一致性。 仅支持物理主机故障产生的弹性云主机自动恢复，弹性云主机本身故障当前不支持自动恢复。 弹性云主机所在的物理主机关机后，才能执行自动恢复。如果物理主机内存故障等因素导致物理主机未关机，则不能执行自动恢复。 对于同一弹性云主机，如果发生物理主机故障，12小时内仅允许1次自动恢复操作。 如下场景时，可能会引起自动恢复弹性云主机失败： 系统发生大规模故障，导致迁移弹性云主机前，找不到可用的物理主机。 迁移弹性云主机时，用于迁移的物理主机临时容量不足。 对于包含如下特殊资源的弹性云主机，暂不支持自动恢复功能： 本地盘

自2021年11月11日起，新版物理机产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云物理机服务协议 历史版本（20141110）

使用标签筛选实例 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计实例管理页面。 4. 单击“筛选标签”。 5. 在“标签筛选”弹窗中，下拉选择已有标签。 6. 单击“确定”，执行筛选标签操作，列表将展示标签筛选结果。筛选结果返回包含所选择的多项键值的实例。 解绑标签 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计实例管理页面。 4. 选择需要解绑标签的日志审计实例，单击“编辑标签”。 支持批量解绑：勾选多个实例，在实例列表上方，单击“批量解绑标签”，为多个实例批量解绑标签。 5. 在弹出的编辑标签窗口中，单击目标标签操作列的“删除”。 6. 单击“确定”，解绑标签完成。

本节介绍如何退订态势感知（专业版）。 若用户不再使用态势感知（专业版）防护功能或增值包，可执行退订或一键取消操作。 包周期（包年/包月）计费模式：预付费方式。新购5天内的资源，支持每年10次5天无理由“退订”；使用超过5天的资源，“退订”需要收取手续费。 按需计费模式：按小时计费方式。资源即开即停，支持一键“取消”释放资源。 退订包周期计费 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在“总览”页面中，单击右上角“专业版”，显示版本管理窗口。 4. 针对包周期购买的资产配额、或增值包，单击“退订”，进入“退订管理”列表页面。 5. 在需要退订的实例所在行，单击“操作”列中的“退订资源”，进入“退订资源”页面。 6. 确认待退订资源信息，选择退订原因，并勾选退订确认。 7. 单击“退订”，在退订管理页面确认退订。 退订成功后，返回版本管理窗口，包年/包月计费的资产配额已取消。

create table tnlssort(f1 integer,f2 varchar2(10)); CREATE TABLE teledb insert into tnlssort values(1,'天翼云'); INSERT 0 1 teledb insert into tnlssort values(2,'广州'); INSERT 0 1 teledb insert into tnlssort values(3,'中国'); INSERT 0 1 teledb SELECT FROM tnlssort ORDER BY NLSSORT(f2,'NLSSORT SCHINESEPINYINM'); f1 f2 + 1 天翼云 3 中国 2 广州 (3 rows) teledb 目前TeleDB只能支持按拼音。 nlsupper 将字符转换为大写。 plaintext teledb select NLSUPPER('teledb','nlssort SCHINESEPINYINM') from dual; nlsupper TELEDB (1 row) teledb nchr 给出一个数字代码，返回其对应字符。 plaintext teledb select NCHR(116) from dual; nchr t (1 row) teledb length 获取字符长度。 plaintext teledb select length(1); length 1 (1 row) teledb select length('teledb'); length 7 (1 row) teledb select length('阿弟'); length 2 (1 row) teledb select length(12.12::numeric(10,2)); length 5 (1 row) teledb LENGTHB 返回字符的长度。 plaintext teledb select LENGTHB('测试') from dual; lengthb 6 (1 row) teledb select LENGTH('测试') from dual; length 2 (1 row) teledb

nlssort 指定排序规则。 teledb create table tnlssort(f1 integer,f2 varchar2(10)); CREATE TABLE teledb insert into tnlssort values(1,'天翼云'); INSERT 0 1 teledb insert into tnlssort values(2,'广州'); INSERT 0 1 teledb insert into tnlssort values(3,'中国'); INSERT 0 1 teledb SELECT FROM tnlssort ORDER BY NLSSORT(f2,'NLSSORT SCHINESEPINYINM'); f1 f2 + 1 天翼云 3 中国 2 广州 (3 rows) teledb 目前TeleDB 只能支持按拼音。 nlsupper 将字符转换为大写。 teledb select NLSUPPER('teledb','nlssort SCHINESEPINYINM') from dual; nlsupper TELEDB (1 row) teledb nchr 给出一个数字代码，返回其对应字符。 teledb select NCHR(116) from dual; nchr t (1 row) teledb length 获取字符长度。 teledb select length(1); length 1 (1 row) teledb select length('teledb'); length 7 (1 row) teledb select length('阿弟'); length 2 (1 row) teledb select length(12.12::numeric(10,2)); length 5 (1 row) teledb LENGTHB 返回字符的长度。 teledb select LENGTHB('测试') from dual; lengthb 6 (1 row) teledb select LENGTH('测试') from dual; length 2 (1 row) teledb

名称 类型 示例值 描述 code String OK 请求状态码。 返回OK代表请求成功。 其他错误码详见 createTime String 20220211T02:03:32.711Z 短信模板的创建日期和时间。 message String success 状态码的描述。 reason String 非验证码类型短信，请选择短信通知类型为推广短信。 审核备注。 如果审核状态为 审核通过 或 审核中 ，参数Reason显示为“无审核备注”。 如果审核状态为 审核未通过 ，参数Reason显示审核的具体原因。 requestId String mOiogcaBxn6YgaEQ 请求ID。 templateCode String SMS73419576145 短信模板CODE。 templateContent String 亲爱的会员！天翼云短信服务祝您新年快乐！ 模板内容。 templateName String 天翼云短信测试模板 模板名称。 templateStatus Int 1 模板审核状态。其中： 0：审核中。 1：审核通过。 2：审核失败，请在返回参数Reason中查看审核失败原因。 templateType Int 1 短信类型。其中： 1：验证码。 2：短信通知。

本文介绍科研助手服务等级协议。 科研助手服务等级协议请参见天翼云科研助手服务等级协议。

天翼云为您提供VPC终端节点产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPC终端节点服务协议

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 type 否 String 基线模板类型 CTYUNSTANDARD天翼云标准 CIS国际标准

天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。 天翼云物理机服务等级协议

本文介绍制作物理机私有镜像的软件环境，需要准备一台x86的Linux系统（带可视化界面）的设备，建议使用Ubuntu 22.04。本文以Ubuntu 22.04系统为例，介绍搭建环境的过程。 1. 配置软件源（可选） 这里配置使用天翼云软件源。这一步可选，如果选择使用其他软件源，可跳过这一步。 检查网络是否畅通，执行： plaintext ping mirrors.ctyun.cn 检查Ubuntu 22.04的镜像源是否配置正常 plaintext 查看apt镜像源配置 cat /etc/apt/sources.list 更新软件索引 sudo apt update 使用天翼云镜像源加速软件下载和环境部署过程，可参考 plaintext 使用天翼云镜像站的Ubuntu 22.04的apt镜像源 sudo cat >> /etc/apt/sources.list << 'EOF' deb jammy main restricted universe multiverse debsrc jammy main restricted universe multiverse deb jammysecurity main restricted universe multiverse debsrc jammysecurity main restricted universe multiverse deb jammyupdates main restricted universe multiverse debsrc jammyupdates main restricted universe multiverse deb jammyproposed main restricted universe multiverse debsrc jammyproposed main restricted universe multiverse deb jammybackports main restricted universe multiverse debsrc jammybackports main restricted universe multiverse EOF 更新软件索引 sudo apt update

本文介绍学术加速企业版服务能力。 什么是学术加速企业版 AOne学术加速企业版是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件，专注于为高校师生及企业人员提供高效、稳定的海外教育资源加速服务。凭借天翼云强大的边缘网络资源与尖端加速技术，AOne成功解决了这些用户在访问海外教育资源时面临的访问体验不佳、合规性难以保障等难题。无论是高校师生在检索跨境学术资源、参与海外线上学术会议，还是企业人员在使用跨境教育SaaS应用时，AOne都能提供卓越的加速体验，帮助他们拓展国际学术视野，畅享最优质的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端，后续支持Android、IOS设备。 前提条件 您已经注册了天翼云账号并完成账号实名认证。如果未注册，请先完成账号注册和实名认证。 如何订购学术加速企业版 操作步骤： 1. 你可以通过AOne边缘安全加速产品页面或者AOne边缘安全加速控制台进入订购页面。 1. 官网开通：点击 【立即开通】按钮，进入订购页面。 2. 控制台开通：点击【计费详情】，在对应的服务页面点击【立即开通】，进入订购页面。 2. 进入学术加速订购页面后，您可以根据个人需要来订购不同规格的海外资料学习套餐。 3. 点击立即购买后，进入订单确认界面。阅读并同意服务协议后，点击提交订单。 4. 完成支付，即成功开通学术加速服务。订购完成之后在[我的订单](

项目 描述 规则名称 生命周期规则名称。 文件转换策略 文件按生命周期规则转换的策略： 天数：生命周期规则在匹配文件最后一次修改时间或最后一次访问时间多少天后生效。 日期：生命周期规则生效日期，对于最后一次修改时间在此日期之前的文件执行生命周期规则。 适用范围 生命规则适用的范围： 按前缀匹配：输入生命周期规则匹配前缀，符合该前缀的文件执行生命周期规则。不符合的不执行生命周期规则。 整个存储桶：创建的生命周期规则适用该Bucket内的所有文件。 前缀 输入生命周期规则要匹配的文件名字的前缀。 前缀设置为example，表示匹配名字以example开头的所有文件，如example1.txt、example/test.png等。 前缀设置为example/，表示匹配名字以example/开头的所有文件，如example/test.png、example/abc/1.txt等。 转换到低频访问型文件 匹配生命周期规则的文件，到期后转换成低频访问型文件。 如果“文件转换策略”为“天数”，可以选择文件： 最后一次修改时间：指定在文件最后一次修改后多少天，根据生命周期规则，文件转为低频访问存储。 最后一次访问时间：指定在文件最后一次访问后多少天，根据生命周期规则，文件转为低频访问存储。 如果“文件转换策略”为“日期”，则在此日期之前修改的文件，将在此日期转换为低频访问存储。 删除文件 匹配生命周期规则的文件，到期后删除。 如果“文件转换策略”为“天数”，指定在文件最后一次修改后多少天，文件被删除。 如果“文件转换策略”为“日期”，则在此日期之前修改的文件，将在此日期被删除。

项目 描述 规则名称 生命周期规则名称。 文件转换策略 文件按生命周期规则转换的策略： 天数：生命周期规则在匹配文件最后一次修改时间或最后一次访问时间多少天后生效。 日期：生命周期规则生效日期，对于最后一次修改时间在此日期之前的文件执行生命周期规则。 适用范围 生命规则适用的范围： 按前缀匹配：输入生命周期规则匹配前缀，符合该前缀的文件执行生命周期规则。不符合的不执行生命周期规则。 整个存储桶：创建的生命周期规则适用该Bucket内的所有文件。 前缀 输入生命周期规则要匹配的文件名字的前缀。 前缀设置为example，表示匹配名字以example开头的所有文件，如example1.txt、example/test.png等。 前缀设置为example/，表示匹配名字以example/开头的所有文件，如example/test.png、example/abc/1.txt等。 转换到低频访问型文件 匹配生命周期规则的文件，到期后转换成低频访问型文件。 如果“文件转换策略”为“天数”，可以选择文件： 最后一次修改时间：指定在文件最后一次修改后多少天，根据生命周期规则，文件转为低频访问存储。 最后一次访问时间：指定在文件最后一次访问后多少天，根据生命周期规则，文件转为低频访问存储。 如果“文件转换策略”为“日期”，则在此日期之前修改的文件，将在此日期转换为低频访问存储。 删除文件 匹配生命周期规则的文件，到期后删除。 如果“文件转换策略”为“天数”，指定在文件最后一次修改后多少天，文件被删除。 如果“文件转换策略”为“日期”，则在此日期之前修改的文件，将在此日期被删除。

本文介绍CDN内容审核增值服务的开通方式。 基本说明 目前天翼云CDN加速产品支持CDN内容审核增值服务，使用CDN内容审核增值服务需同时完成如下两个步骤： 1. 开通CDN内容审核服务，详情请见如下开通步骤。 2. 通过提交工单联系客服，进行线下配置开启。详情请见：CDN内容审核。 开通步骤 新客户 目前开通天翼云CDN加速业务时，CDN内容审核增值服务默认开通，如不需要可以在界面选择关闭。请参照CDN加速按量产品购买流程开通，详情请见：产品开通。 注意 CDN内容审核增值服务不支持单独开通，需与CDN加速按量计费的基础服务组合开通。如CDN加速按量计费的基础服务停用，则CDN内容审核同步停用。 CDN内容审核增值服务目前仅支持中国内地开通使用，全球（不含中国内地）暂不支持。 存量客户 已开通过CDN加速按量产品，但尚未开通CDN内容审核增值服务的客户，通过登录CDN控制台，单击左侧导航栏【计费详情】【CDN加速】，支持参照如下操作说明进行自助开通。 操作说明： 1. 进入CDN加速计费详情后，单击【操作】列下的【增配内容审核】，进入相应界面。 2. 勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云CDN服务协议》”，确认无误后，单击【增配内容审核】，即可开通CDN内容审核服务。

本文介绍全站加速按量计费的退订流程。 退订说明 当前全站加速支持退订按量计费，天翼云用户可根据需要，灵活退订资源。 操作步骤 退订方式一 1. 登录天翼云官网，进入【管理中心】【费用中心】【订单管理】【退订管理】 页面。 2. 选择要退订的资源，点击【退订】，进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。批量退订点击右下角，如下图所示，点击【退订】。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 退订方式二 1. 进入客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【计费详情】【全站加速】，支持参照如下页面在全站加速计费详情页发起全站加速按量计费的退订。 3. 退订前，建议查阅【退订须知】，再次确认要退订的资源信息，确认无误后，选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】，单击【退订】完成退订操作。 注意事项 退订全站加速按量计费后，全站加速功能产品也将失效，包括全站加速上传加速、全站加速websocket加速、高性能网络服务、边缘函数。

回源统计 回源统计支持客户按加速类型、标签、域名、地区、加速区域【中国内地/全球（不含中国内地）/北美/欧洲/亚太1区/亚太2区/亚太3区/中东&非洲/南美】、查询时间粒度（1分钟/5分钟/1小时/1天）、查询时间范围等搜索条件，查询回源带宽和回源流量的相关数据。回源带宽图中包括了带宽峰值和95带宽峰值；回源流量图中展示了总回源流量。 请求数 请求数支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区、加速区域【中国内地/全球（不含中国内地）/北美/欧洲/亚太1区/亚太2区/亚太3区/中东&非洲/南美】、协议版本（IPv4/IPv6）、查询时间粒度（1分钟/5分钟/1小时/1天）、查询时间范围等搜索条件，查询请求次数和QPS。请求次数图表中包括了总请求数、动态http请求数、动态https请求数、静态http请求数、静态https请求数。QPS图表中包括了总QPS、动态http QPS、动态https QPS、静态http QPS、静态https QPS。 命中率 命中率支持客户按加速类型、标签、域名、运营商、地区、加速区域【中国内地/全球（不含中国内地）/北美/欧洲/亚太1区/亚太2区/亚太3区/中东&非洲/南美】、协议类型（http/https/quic）、协议版本（IPv4/IPv6）、查询时间粒度（1分钟/5分钟/1小时/1天）、查询时间范围等搜索条件查询流量命中率和请求命中率。

sectiona7417200f02c62fe) Web应用防火墙支持那些端口？ Web应用防火墙可以拦截哪些类型的攻击？ 什么样的域名无法接入防护？ Web应用防火墙是否能够防御DDoS攻击？ Web应用防火墙支持哪些TLS协议？ Web应用防火墙是否支持接入采用NTLM协议认证的网站？ Web应用防火墙中的源站IP可以填写ECS内网IP吗？ 如何接入Web应用防火墙防护？ 只需要通过修改网站CNAME记录即可。 如果域名的DNS解析服务在自建的服务器，登录控制台直接修改即可。 如果域名的DNS解析服务由第三方提供（如万网、新网等），登录域名提供DNS解析的服务商网站进行修改。 Web应用防火墙支持HTTPS协议吗？ 支持。 天翼云Web应用防火墙既支持HTTP，又支持HTTPS，同时支持单个域名既有HTTPS又有HTTP。 Web应用防火墙支持IP负载均衡吗？ 不支持，天翼云Web应用防火墙只支持单个IP的访问，不支持IP负载均衡。 Web应用防火墙流量牵引方式及步骤？ 天翼云Web应用防火墙采用DNS牵引的方式，属于常引流。 在Web应用防火墙自服务页面中防护配置生效后，需要客户联系DNS服务器商将网站域名解析指向CNAME地址，CNAME规则为：防护域+.iname.damddos.com，例如原域名 www.ctyun.cn，CNAME为www. ctyun.cn.iname.damddos.com。 如果用户需要关闭实例、关闭防护，首选需要确保已经联系DNS服务商将域名指向切换至源地址，否则将影响客户的正常访问。 服务到期需要尽快续费，或者需要确保配置失效时将DNS指回源站。

新增访问密钥时忘记下载，如何重新下载找到密钥文件？ 删除密钥重新生成即可。并且为了安全，最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除？ 支持删除。 是否可以设置密码有效期？ 支持。登录官网后，在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号？ 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号，验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考：更换手机号 无法收到短信验证码怎么办？ 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机，或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决？ 用户遇到售前、售后问题时，可以通过以下几种方式解决： 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线：4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面，然后点击上方的产品导航快速查找产品，点击相应产品即可进入产品文档，自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“，选择“ 智能客服” 进入在线客服界面，选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网，点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面，选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题，选择问题所属产品、选择问题分类，创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示，填写工单内容，如果有报错截图，可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后，天翼云工程师会即时进行处理。

本文主要介绍消费账单支持查询的维度和查询方法。 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录，详情请见：查看消费账单。 消费概况 汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据，每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据，根据此账单进行扣费和结算，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“导出记录”下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息，并可导出两种格式（xlsx、csv）的账单，在“导出记录”下载。 导出记录 用户选择导出后，可以在“导出记录”页面点击下载，也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1、登录天翼云账户，单击右上角【我的】，再单击【费用中心】。 2、选择【账单管理】，分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。

本文介绍如何恢复数据到指定时间点。 SQL Server支持使用已有的备份，恢复实例数据到指定时间点。比如当用户在某个时间点删除了某个数据库，或者修改了某个数据库的一些记录需要回滚时，用户需要只对该数据库进行恢复，而不需要将整个实例进行恢复。您可以根据需要恢复库到指定时间点。实例恢复到指定时间点，会从备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到实例上进行全量恢复，再重放增量备份及日志备份到指定时间点，恢复时长和实例的数据量有关。支持恢复到新实例、当前实例或已有实例。 注意事项 待恢复目标实例的剩余存储空间大小必须大于备份集的大小，请务必确保剩余空间足够，否则可能恢复失败。 请确保源实例没有被注销回收。 请确保待恢复目标实例处于正常运行状态。 下发恢复任务返回成功，并不代表恢复数据成功，仅代表恢复任务下发成功，可以通过“任务列表”查看本次恢复任务进度及结果。 数据恢复的耗时取决于数据量，数据量越大则恢复耗时越长。 只支持恢复用户自定义数据库，不支持恢复系统数据库（系统数据库不需要恢复）。 时间点并非任意选择，时间点只能在数据备份和日志备份的范围内，系统会自动提供可选时间点范围。 数据恢复时，会设置目标实例上的同名库为单用户模式，此时该库是无法使用的。 恢复数据到目标实例时，恢复后的数据库名不能与目标实例中已有的数据库名相同，即如果目标实例里已经有同名的库了，恢复时一定要用新名字。 表级备份的备份集不支持按时间点恢复。 可恢复目标实例的VPC 1. 选择恢复到当前实例或已有实例时，待恢复目标实例必须和源实例在同一个VPC。 2. 选择恢复到新实例，若源实例为备份机模式，则新实例VPC与源实例保持一致，不可修改。若源实例为对象存储实例，则新实例VPC可以与源实例不同，支持用户修改。 可恢复目标实例的版本 1. 支持将低版本的SQL Server数据库的备份集恢复到高版本SQL Server。 2. 待恢复目标实例的版本必须不低于源实例。比如，2016版本的备份是不允许恢复到2014版本的。 3. 相同年份的企业版、标准版之间可以互相恢复，但不可恢复到web版。 4. web版可以恢复到企业版、标准版、web版。 恢复到新实例时，新实例的其他订购页选项 1. 新实例规格可升不可降。 2. 新实例存储空间可升不可降。 3. 新实例存储类型支持修改。 4. 新实例备份类型支持选择对象存储和云硬盘。