本章节主要介绍翼MapReduce的多租户功能。 定义 多租户是MRS集群中的多个资源集合（每个资源集合是一个租户），具有分配和调度资源的能力。资源包括计算资源和存储资源。 背景 现代企业的数据集群在向集中化和云化方向发展，企业级大数据集群需要满足： 不同用户在集群上运行不同类型的应用和作业（分析、查询、流处理等），同时存放不同类型和格式的数据。 某些类型的用户（例如银行、政府单位等）对数据安全非常关注，很难容忍将自己的数据与其他用户的放在一起。 这给大数据集群带来了以下挑战： 合理地分配和调度资源，以支持多种应用和作业在集群上平稳运行。 对不同的用户进行严格的访问控制，以保证数据和业务的安全。 多租户将大数据集群的资源隔离成一个个资源集合，彼此互不干扰，用户通过“租用”需要的资源集合，来运行应用和作业，并存放数据。在大数据集群上可以存在多个资源集合来支持多个用户的不同需求。 对此，MRS企业级大数据集群提供了完整的企业级大数据多租户解决方案。 优势 合理配置和隔离资源 租户之间的资源是隔离的，一个租户对资源的使用不影响其他租户，保证了每个租户根据业务需求去配置相关的资源，可提高资源利用效率。 测量和统计资源消费 系统资源以租户为单位进行计划和分配，租户是系统资源的申请者和消费者，其资源消费能够被测量和统计。 保证数据安全和访问安全 多租户场景下，分开存放不同租户的数据，以保证数据安全；控制用户对租户资源的访问权限，以保证访问安全。

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天

时间粒度 可查询历史数据时间范围 数据延迟 2 ≥ 聚合维度个数 ≥ 0 ，支持最大时间跨度 4 ≥ 聚合维度个数 ＞2 支持最大的时间跨度 1m 最近31天 5分钟 7天 3小时 5m 最近183天 20分钟 31天 1天 1h 最近183天 20分钟 93天 3天 24h 最近183天 20分钟 93天 3天

本文主要介绍云日志服务中如何创建通知组。 告警支持通过邮箱、翼连、WebHook集成等方式将告警信息通知给对应接收人，您可以在通知组管理中设置通知渠道与通知人信息。本文将介绍如何新增通知组。 功能入口 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧导航栏点击通知组模块，进入通知组管理页面。 操作步骤 新增联系人 1. 点击【新建联系人】。 2. 输入姓名、手机号码、邮箱等相关信息。点击确定，完成新建联系人。 3. 您可将多个联系人添加到一个联系人组中。点击【新建联系人组】，输入联系人组名并在下方选择对应的联系人，点击确定按钮即可完成联系人组创建。 WebHook集成 1. 支持以WebHook的方式对第三方通知对象（企微、飞书、钉钉）发送告警信息。 2. 点击【新建Webhook】。 3. 输入通知组名称与webhook调用地址。您需要在各个Webhook通知渠道侧完成相关配置，并获取Webhook URL地址。 4. 渲染方式选择模板渲染，点击【选择模板自动填入】，选择对应的通知渠道。 5. 点击确定，完成创建。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 newOrderNo String 订单号（仅创建单独付费计算增强型云电脑有效）。 newOrderId String 订单id（仅创建单独付费计算增强型云电脑有效）。 totalPrice String 总价格（仅创建单独付费计算增强型云电脑有效）。 operations Array of Objects 创建计算增强型云电脑操作列表。可用于查询操作状态和新建计算增强型云电脑ID（相关接口：异步操作查询操作详情）（仅创建资源包计算增强型云电脑有效）。。 operations

本章节主要介绍翼MapReduce的Capacity Scheduler模式下清除租户非关联队列操作。 操作场景 在Yarn Capacity Scheduler模式下，删除租户的时候，只是把租户队列的容量设置为0，并且把状态设为“STOPPED”，但是队列在Yarn的服务里面仍然残留。由于Yarn的机制，无法动态删除队列，管理员可以执行命令手动清除残留的队列。 对系统的影响 脚本运行过程中会重启controller服务，同步Yarn的配置，并重启主备ResourceManager实例。 重启controller服务时，无法登录和操作FusionInsight Manager。 重启主备ResourceManager实例后，Yarn组件以及依赖Yarn的组件会出现短暂的服务不可用告警。 前提条件 已删除某个租户，但该租户对应的队列依然存在。 操作步骤 1. 确定该租户对应的队列依然存在。 在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Yarn”。通过“ResourceManager(主)”链接进入ResourceManager WebUI界面。 单击左侧“Scheduler”界面，可以查看租户对应的队列依然存在，且状态为“STOPPED”，“Configured Capacity”值为0。 2. 以omm用户登录主管理节点。 3. 执行以下目录，执行“cleanQueuesAndRestartRM.sh”脚本。 cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin ./cleanQueuesAndRestartRM.sh c 集群ID 说明 “集群ID”为需执行操作集群ID号，可在FusionInsight Manager的“集群 > 待操作集群的名称 > 集群属性”中查看。 在脚本运行过程中，需输入yes及管理员密码。 Running the script will restart Controller and restart ResourceManager. Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?yes Please input admin password: Begin to backup queues ... ... 4. 脚本运行成功后，在FusionInsight Manager界面，选择“集群 > 待操作集群名称 > 服务 > Yarn”。通过“ResourceManager(主)”链接进入ResourceManager WebUI界面。 5. 单击左侧“Scheduler”界面，确认被删除租户的队列已经清除。

本章节主要介绍翼MapReduce服务KrbServer健康检查指标项说明。 禁用操作 下表中描述了在集群操作与维护阶段，观察进行日常操作时应注意的禁用操作。 禁用操作 类别 操作风险 严禁删除ZooKeeper相关数据目录 ClickHouse/HDFS/Yarn/HBase/Hive等很多组件都依赖于ZooKeeper，在ZooKeeper中保存元数据信息。删除ZooKeeper中相关数据目录将会影响相关组件的正常运行。 严禁JDBCServer主备节点频繁倒换 频繁主备倒换将导致业务中断。 严禁删除Phoenix系统表或系统表数据(SYSTEM.CATALOG、SYSTEM.STATS、SYSTEM.SEQUENCE、SYSTEM. FUNCTION) 删除系统表将导致无法正常进行业务操作。 严禁手动修改Hive元数据库的数据（hivemeta数据库） 修改Hive元数据可能会导致Hive数据解析错误，Hive无法正常提供服务。 禁止对Hive的元数据表手动进行insert 和update操作 修改Hive元数据可能会导致Hive数据解析错误，Hive无法正常提供服务。 严禁修改Hive私有文件目录hdfs:///tmp/hivescratch的权限 修改该目录权限可能会导致Hive服务不可用。 严禁修改Kafka配置文件中broker.id 修改Kafka配置文件中broker.id将会导致该节点数据失效。 严禁修改节点主机名 主机名修改后会导致该主机上相关实例和上层组件无法正常提供服务，且无法修复。 禁止重装节点OS 该操作会导致MRS集群进入异常状态，影响MRS集群使用。 禁止使用私有镜像 该操作会导致MRS集群进入异常状态，影响MRS集群使用。 以下各表分别描述了各组件在操作与维护阶段，进行日常操作时应注意的高危操作。

本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark的操作使用说明。 Sparkbeeline连接的目标可以是spark thrift server、也可以是kyuubi server。 我们以spark thrift server为例，提供链接流程如下： 1. 首先配置spark thrift相关配置。 1. Sparkenv.sh 中配置需要配置JAVAHOME、HADOOPHOME、HADOOPCLASSPATH、HADOOPCONFDIR等环境变量。 2. SPARKHOME/conf 路径下的hivesite.xml文件中，需要配置如下： hive.server2.transport.mode Set this to value: http hive.server2.thrift.http.port HTTP port number to listen on; default is 10001 如果hivesite.xml是软连接，且spark和hive混布，那么需要直接cp该文件到SPARKHOME/conf下面。 3. Sparkdefaults.conf中如果hadoop集群开启了Kerberos认证，那么需要配置spark.sql。 2. 启动spark thrift server。 SPARKHOME/sbin/startthriftserver.sh 3. 如果当前集群已启用Kerberos认证，执行以下命令认证当前用户。如果当前集群未启用Kerberos认证，则无需执行此命令。 1. 首先klist kt ，获取keytab文件的principal，例如 klist kt user.keytab 获得 user/hostname@realm。 2. 然后kinit kt ，例如 kinit kt user.keytab user/hostname@realm。 3. Kinit认证完成登录后，可以klist l查看。 4. Beeline链接sparkthriftserver。 SPARKHOME/bin u ‘jdbc:hive2:// : / ;principaluser/hostname@realm?spark.yarn.queueroot.default’ n user 5. 执行如下命令查询所有表，返回结果中存在表test，即表示访问OBS成功。 show databases

本章节主要介绍翼MapReduce的集群管理操作。 总览 登录FusionInsight Manager，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 概览”可以查看当前集群的主要状态信息。 在“概览”页面上可对当前集群进行基本管理操作，如启动、停止、滚动重启、同步配置等，具体如下表所示。 维护管理功能 操作入口 说明 “启动” 将集群中所有服务启动。 “停止” 将集群中所有服务停止。 “更多 > 重启” 将集群中所有服务重启。 “更多 > 滚动重启” 为集群中所有服务提供不中断业务的重启操作，具体可参考滚动重启集群。 “更多 > 同步配置” 为集群中所有服务启用新的配置参数。 “更多 > 重启配置过期的实例” 为集群中所有服务重启配置过期的实例，具体可参考管理配置过期。 “更多 > 健康检查” 为OMS、集群所有服务和所有节点进行健康检查，健康检查可以包含三方面检查项：各检查对象的运行状态、相关的告警和自定义的监控指标，检查结果并不能等同于界面上显示的“运行状态”。健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”，选择导出结果。如果发现问题，可以单击“查看帮助”。 “ 更多 > 下载客户端” 为用户下载默认的客户端，具体可参考下载客户端。 “ 更多 > 导出安装模板” 将集群所有安装配置批量导出，例如集群认证模式、节点信息、服务配置等，可用于相同环境下集群重新安装的场景。 “更多 > 导出配置” 将集群所有服务的配置批量导出。 “更多 > 进入维护模式/退出维护模式” 配置集群进入/退出维护模式。 “更多 > 维护模式视图” 查看集群进入维护状态的服务或主机。

本节介绍AccessKey的管理操作说明。 AccessKey 是调用 AIuse 云电脑 SDK 和 MCP 能力的身份凭证。调用方需要使用 AccessKey ID、AccessKey Secret 和桌面编码建立连接，并在授权范围内操作云电脑。 创建 AccessKey 操作步骤如下： 1. 登录 AIuse 云电脑控制台。 2. 进入“协同套件 AIuse 云电脑”功能专区。 3. 在服务管理页面单击“创建 AccessKey”。 4. 输入 AccessKey 名称等信息。 5. 确认创建。 创建完成后，请妥善保存 AccessKey ID 和 AccessKey Secret。AccessKey Secret 属于敏感凭证，不应通过截图、聊天工具、工单附件或公开仓库传播。 命名建议 建议 AccessKey 名称包含业务含义，便于后续管理和排查。 名称示例 说明 demodevkey 演示环境使用 projectatestkey 项目 A 测试环境使用 financebatchprodkey 财务批处理生产任务使用 关联云电脑 AccessKey 创建后，需要关联指定云电脑才可使用。 操作步骤如下： 1. 在服务管理页面找到目标 AccessKey。 2. 单击“关联云电脑”。 3. 在弹窗中搜索并选择需要绑定的云电脑。 4. 单击确认，完成绑定。 AccessKey 只能操作已关联的云电脑。若调用时返回“指定桌面不属于当前用户”或类似错误，请优先检查 AccessKey 与云电脑的关联关系。 查看与复制密钥 在 AccessKey 列表中，可以查看 AccessKey ID、AccessKey Secret 和关联云电脑数量。复制密钥时，请确认当前环境安全，避免在录屏、投屏或共享屏幕场景下展示 Secret。

本节介绍OpenViking接入指引。 OpenViking 是专为 AI 智能体设计开发的开源上下文管理工具。它通过定义极简的上下文交互范式，将 Agent 的记忆、资源和技能统一组织为层级化结构，支持 L0/L1/L2 分层上下文加载，有效降低 Token 消耗并提升长期记忆能力。该工具能够解决传统上下文碎片化、检索效果不佳等问题，使 Agent 开发更加简洁、可扩展且具备自进化能力。通常作为 OpenClaw 等框架的插件或扩展使用，适用于构建企业知识库、智能问答系统等场景。 启用 OpenViking 1. 修改 OpenViking 配置； 配置文件路径： Windows：C:UsersAdministrator.openvikingov.conf Linux：/home/ctyun/.openviking/ov.conf 请配置 Embedding 模型和 VLM 模型。使用天翼云 OpenClaw 云电脑默认模型时，配置示例如下（请替换为您的实际 APIKEY）： plaintext "embedding": { "dense": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " "dimension": 1024 } }, "vlm": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " } YOURAPIKEY 可通过云智助手或 OpenClaw 配置文件获取，配置完成后请保存文件。 说明 自定义模型配置属于进阶操作，详细说明请参考官方文档：< 2. 修改 OpenClaw 配置； 将 plugins.slots.contextEngine 字段设置为 openviking： plaintext "slots": { "contextEngine": "openviking" } 同时配置 plugins.entries.openviking 字段： Windows 配置： plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "C:UsersAdministrator.openvikingov.conf", "port": 1933 } } Linux 配置： plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "/home/ctyun/.openviking/ov.conf", "port": 1933 } } 3. 重启 OpenClaw。 在终端执行以下命令： plaintext openclaw gateway restart

本节介绍OpenViking接入指引。 OpenViking 是专为 AI 智能体设计开发的开源上下文管理工具。它通过定义极简的上下文交互范式，将 Agent 的记忆、资源和技能统一组织为层级化结构，支持 L0/L1/L2 分层上下文加载，有效降低 Token 消耗并提升长期记忆能力。该工具能够解决传统上下文碎片化、检索效果不佳等问题，使 Agent 开发更加简洁、可扩展且具备自进化能力。通常作为 OpenClaw 等框架的插件或扩展使用，适用于构建企业知识库、智能问答系统等场景。 启用 OpenViking 1. 修改 OpenViking 配置； 配置文件路径： Windows：C:UsersAdministrator.openvikingov.conf Linux：/home/ctyun/.openviking/ov.conf 请配置 Embedding 模型和 VLM 模型。使用天翼云 OpenClaw 云电脑默认模型时，配置示例如下（请替换为您的实际 APIKEY）： plaintext "embedding": { "dense": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " "dimension": 1024 } }, "vlm": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " } YOURAPIKEY 可通过云智助手或 OpenClaw 配置文件获取，配置完成后请保存文件。 说明 自定义模型配置属于进阶操作，详细说明请参考官方文档：< 2. 修改 OpenClaw 配置； 将 plugins.slots.contextEngine 字段设置为 openviking： plaintext "slots": { "contextEngine": "openviking" } 同时配置 plugins.entries.openviking 字段： Windows 配置： plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "C:UsersAdministrator.openvikingov.conf", "port": 1933 } } Linux 配置： plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "/home/ctyun/.openviking/ov.conf", "port": 1933 } } 3. 重启 OpenClaw。 在终端执行以下命令： plaintext openclaw gateway restart

本节介绍如何创建AIuse云电脑所需的服务凭证和关联云电脑操作。 您可以为您的不同场景/不同项目创建不同的AccessKey，用于灵活的分权控制对应的云电脑来实现不同的任务。 创建AccessKey 1. 进入协同套件Aiuse云电脑功能专区； 2. 再专区卡片点击前往管理； 3. 在服务管理页面，点击创建AccessKey； 4. 在输入框中输入AccessKey名称等相关信息，点击确定。 注意：AccessKey为重要鉴权凭证，为了您的信息安全请妥善保管，切勿随意分享给他人。 命名建议 建议 AccessKey 名称包含业务含义，便于后续管理和排查。 名称示例 说明 demodevkey 演示环境使用 projectatestkey 项目 A 测试环境使用 financebatchprodkey 财务批处理生产任务使用 关联云电脑 AccessKey需要关联指定的云电脑范围才可使用 1. 进入服务管理页面； 2. 在操作列点击关联云电脑； 3. 在弹窗中搜索和选择需要关联的云电脑； 4. 点击确认操作，完成绑定。 注意;目前仅支持Windows操作系统云电脑 查看AccessKey 1. 进入服务管理页面，在列表中即可查看名称、ID、Secret和关联云电脑数量等信息； 2. 在AccessKey Secret信息列，可点击对应的按钮显示完整信息和复制信息。

本节介绍使用.VPN接入云电脑的操作说明。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“IPsec VPN”，进入IPsec VPN管理页面； 3.查看对应行的接入地址； 4.打开AI云电脑应用，输入账号和密码，点击“企业专线”，进入企业专线页面； 5.在企业专线页面输入 6.点击“启用专线/VPN”，即可显示“专线/VPN地址可用，已为您启用专线VPN”； 7.点击“安全登录”； 8.选择相应AI云电脑，点击“进入”，即可完成AI云电脑登录。

本节介绍使用.VPN接入云电脑的操作说明。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“网络管理”，点击“企业云网”，选择“IPsec VPN”，进入IPsec VPN管理页面； 3.查看对应行的接入地址； 4.打开AI云电脑应用，输入账号和密码，点击“企业专线”，进入企业专线页面； 5.在企业专线页面输入 6.点击“启用专线/VPN”，即可显示“专线/VPN地址可用，已为您启用专线VPN”； 7.点击“安全登录”； 8.选择相应AI云电脑，点击“进入”，即可完成AI云电脑登录。

本节介绍如何创建AIuse云电脑所需的服务凭证和关联云电脑操作。 您可以为您的不同场景/不同项目创建不同的AccessKey，用于灵活的分权控制对应的云电脑来实现不同的任务。 创建AccessKey 1. 进入协同套件Aiuse云电脑功能专区； 2. 再专区卡片点击前往管理； 3. 在服务管理页面，点击创建AccessKey； 4. 在输入框中输入AccessKey名称等相关信息，点击确定。 注意：AccessKey为重要鉴权凭证，为了您的信息安全请妥善保管，切勿随意分享给他人。 关联云电脑 AccessKey需要关联指定的云电脑范围才可使用 1. 进入服务管理页面； 2. 在操作列点击关联云电脑； 3. 在弹窗中搜索和选择需要关联的云电脑； 4. 点击确认操作，完成绑定。 注意;目前仅支持Windows操作系统云电脑 查看AccessKey 1. 进入服务管理页面，在列表中即可查看名称、ID、Secret和关联云电脑数量等信息； 2. 在AccessKey Secret信息列，可点击对应的按钮显示完整信息和复制信息。 禁用或启用 AccessKey 1. 进入服务管理页面； 2. 在操作列，点击禁用或启用按钮即可完成生效。

云服务 日志描述 日志 日志生命周期范围 Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF） 攻击日志 wafattack 7~30 天 Web应用防火墙（Web Application Firewall，WAF） 访问日志 wafaccess 7~30 天 态势感知（专业版） 合规基线日志 secmasterbaseline 7~10 天 对象存储服务（Object Storage Service，OBS） 访问日志 obsaccess 7~15 天 入侵防御系统（Intrusion Prevention System，IPS） 攻击日志 nipattack 7~180 天 统一身份认证（Identity and Access Management，IAM） 审计日志 iamaudit 7~180 天 企业主机安全（Host Security Service，HSS） 主机安全告警 hssalarm 7~180 天 企业主机安全（Host Security Service，HSS） 主机漏洞扫描结果 hssvul 7 天 企业主机安全（Host Security Service，HSS） 主机安全日志 hsslog 7~15 天 数据安全中心（Data Security Center，DSC） 告警日志 dscalarm 7~180 天 AntiDDoS流量清洗（AntiDDoS） 攻击日志 ddosattack 7~180 天 数据库安全服务（Database Security Service，DBSS） 告警日志 dbssalarm 7~180 天 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS） 云审计服务日志 ctsaudit 7~180 天 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 访问控制日志 cfwblock 7~30 天 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 流量日志 cfwflow 7~15 天 云防火墙（Cloud Firewall，CFW） 攻击事件日志 cfwrisk 7~180 天 API网关（API Gateway） 访问日志 apigaccess 7~180 天

使用天翼云CDN 使用天翼云CDN进行中国内地或全球加速时，域名需要在工信部存在备案号，ICP备案信息不强制要求接入天翼云。如果您想将ICP备案接入天翼云，具体操作请参见备案操作手册。

使用天翼云CDN 使用天翼云CDN进行中国内地或全球加速时，域名需要在工信部存在备案号，ICP备案信息不强制要求接入天翼云。如果您想将ICP备案接入天翼云，具体操作请参见备案操作手册。

本节介绍快照的管理方式，管理员可使用已创建的系统快照进行还原桌面操作。 操作场景 用户在使用AI云电脑过程中，管理员可以根据需要对AI云电脑进行创建系统快照、还原桌面操作（路径：桌面管理管理）。创建系统快照后，管理员也可以在“快照管理”页面里对系统快照进行查询、编辑、删除等操作。 系统默认一个AI云电脑只能创建一个快照，管理员如需对AI云电脑重新创建系统快照，请先删除原有的快照，再创建新的系统快照。 编辑快照 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“快照管理”，进入快照管理页面； 3. 在需要编辑的快照所在行，点击“编辑”； 4. 进入“编辑快照”页面； 5. 编辑快照名称、快照描述等信息； 6. 点击“确定”，即完成编辑快照。 删除快照 1. 进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2. 展开“AI云电脑管理”菜单栏，选择“快照管理”，进入快照管理页面； 3. 在需要删除的快照所在行，点击“删除”； 4. 弹出“删除快照”对话框； 5. 点击“确定”，即完成删除快照。

本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码？ 在开通云电脑时，会通过短信发送系统密码，请注意查收短信。如未收到短信，请通过云电脑客户端→设置→立即报障，进行处理。 OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 <

本节介绍计算机增强型云电脑的常见问题。 普通AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例之间是否可通过内网互相访问？ 支持内网互通，但需满足三个配置条件： · AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例必须在相同VPC内； · 安全规则放行，源/目标实例的安全组需放行访问协议； · 实例内部防火墙需允许内网网段通信（如Linux的iptables/Windows防火墙规则）。 系统默认策略中的安全组规则会对计算增强型AI云电脑生效吗？ 不会生效，计算增强型AI云电脑采用独立的安全组策略，需在创建计算之前先时必须手动关联安全组。 云硬盘支持多大容量？ 云硬盘容量最大支持2 TB，若您有更大的容量需求，请向您的专属客户经理申请调整云硬盘最大容量，最高支持32 TB。 实例最多支持挂载多少块云硬盘？ 单台计算增强型AI云电脑最多支持挂载20块云硬盘，总容量不超过32TB。 卸载云硬盘后，会对原有数据有影响吗？ 卸载操作不会删除或清空云硬盘内数据，数据仍持久化存储在云硬盘中。建议在卸载前停止所有磁盘IO操作。 计算增强型AI云电脑重装/切换系统后，原有的系统盘快照还可以使用吗？ 不可以，计算增强型AI云电脑重装/切换系统，系统会重新分配一块新的系统盘，旧的系统盘释放，原有的系统盘快照不能用于回滚新系统盘。

与分布式缓存服务（DCS）的关系 分布式缓存服务（Distributed Cache Service）作为数据湖探索的数据来源及数据存储，与数据湖探索配合一起使用，关系有如下两种。 • 数据来源：数据湖探索服务提供DataFrame和SQL方式从DCS中导入数据到数据湖探索。 • 存储查询结果：数据湖探索使用标准SQL的Insert语法将日常作业的查询结果数据存放到DCS表中。 与文档数据库服务（DDS）的关系 文档数据库服务（Document Database Service）作为数据湖探索的数据来源及数据存储，与数据湖探索配合一起使用，关系有如下两种。 • 数据来源：数据湖探索服务提供DataFrame和SQL方式从DDS中导入数据到数据湖探索。 • 存储查询结果：数据湖探索使用标准SQL的Insert语法将日常作业的查询结果数据存放到DDS表中。 与翼MapReduce服务（MRS）的关系 MapReduce服务（MapReduce Service）作为数据湖探索的数据来源及数据存储，与数据湖探索配合一起使用，关系有如下两种。 • 数据来源：数据湖探索服务提供DataFrame和SQL方式从MRS中导入数据到数据湖探索。 • 存储查询结果：数据湖探索使用标准SQL的Insert语法将日常作业的查询结果数据存放到MapReduce服务表中。 与数据治理中心的关系 在数据湖治理中心（Data Lake Governance Center）中，数据开发是一个一站式的大数据协同开发平台，提供全托管的大数据调度能力。它可管理多种大数据服务，极大降低用户使用大数据的门槛，帮助用户快速构建大数据处理中心。

您可以根据需求将智能网关与天翼云SDWAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SDWAN实例或者专线解绑。 解绑后，用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例和云专线的创建，且完成绑定操作。 如果需要解绑SDWAN，请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”；进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 5. 在解绑网络实例页面，网络类型选择“专线”。 6. 确认无误后，单击“确定”，完成解绑操作。 解绑SDWAN 1. 在天翼云SDWAN总览页面，选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 2. 在解绑网络实例页面，网络类型选择“SDWAN”。 3. 确认无误后，单击“确定”，完成解绑操作。

注意事项 1.您接入天翼云AOne SDK前的合规自查 为确保您就本SDK的使用获得终端用户的授权，且遵守个人信息保护要求和合规流程，我们建议您在接入天翼云AOne SDK前进行合规自查。 1）请仔细阅读并按本说明文档提示对您APP的《隐私政策》进行合规自查。 2）请务必做延迟初始化配置，确保获得用户同意后再初始化SDK。 3）当天翼云AOne SDK基于最新的法律法规或监管要求进行更新后，请您在收到版本更新通知时及时将您APP集成的天翼云AOne SDK升级到最新版本。 4）其他国家相关法律法规、监管政策及标准的要求。 2.天翼云AOne SDK对您的合规审查 您应遵守个人信息保护相关的法律法规、监管政策及标准，并确保合规使用天翼云AOne SDK服务。请您知悉，为确保您切实获得终端用户的授权，且您已满足个人信息保护相关合规要求，天翼云AOne SDK可能视具体情况，在双方订立协议、开展合作前或合作过程中，对您进行必要的个人信息保护合规审查。在该等合规审查过程中，您应当提供必要的配合，包括但不限于： 1）要求您提供所共享的个人信息的合法来源证明及相关文件； 2）查阅您官网及其他公开渠道可获取的隐私政策文本； 3）试用您的 APP 以审查同意授权告知机制及其他合规机制。 如天翼云AOne SDK发现存在不合规情形，您可能会被要求增加或补充相关合规措施，如您未按时增加或补充，天翼云AOne SDK有权拒绝您使用服务。请您知悉，该等合规审查仅属于我们内部必要的合规程序，不构成任何形式的承诺与保证，不具有法律效力。 3.天翼云AOne SDK只提供账号服务、零信任内网连接服务、应用资源访问服务，不涉及任何扩展业务，如您在使用天翼云AOne SDK过程中发现扩展业务，请检查所使用的天翼云AOne SDK是否为官网提供的最新版本。

本文介绍 AIuse 云电脑 MCP Server 的接入方式、环境要求和配置说明。 本文介绍 AIuse 云电脑 MCP Server 的接入方式、环境要求和配置说明。MCP 接入适用于支持 MCP 协议的客户端、AI 开发工具或 IDE 插件。当前版本建议采用本地 STDIO MCP Server 方式接入。 接入模型 MCP Client 通过本地 STDIO 启动 AIuse 云电脑 MCP Server。MCP Server 读取 AccessKey 配置后，通过 AIuse 云电脑服务创建会话、发送工具调用请求，并将结果返回给 MCP Client。 简化流程如下： plaintext Qoder / MCP Client > 本地 STDIO MCP Server > AIuse 云电脑服务 > 目标云电脑执行 Computer Use / FileSystem 操作 > 返回结果 环境要求 项目 要求 Node.js 建议 Node.js 18 或以上 LTS 版本 npx 本地可执行 npx v MCP Client 支持本地 STDIO MCP Server AccessKey 已获取 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 云电脑 已获取目标云电脑的 desktopCode，且云电脑在线 Node.js 安装方式如下： 1. 打开 Node.js 官网下载页面 2. 选择维护期内的 LTS 版本安装包 3. 按安装向导完成安装 4. 安装完成后重新打开终端 5. 依次执行 node v 和 npx v，确认命令可正常使用 如果本地已安装 Node.js，但仍无法执行 npx，请检查： 1. Node.js 是否安装完整 2. 当前终端是否已重新打开 3. Node.js 安装目录是否已加入系统 PATH

本节介绍iVPN app产品简介。 功能介绍 iVPN app产品与AI云电脑客户端集成，提供一键加密接入AI云电脑的能力，适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景，支持Windows和Linux系统，可用于瘦终端、PC等。 使用限制 适用于Windows2.4和Linux2.5及以上版本AI云电脑客户端（暂不支持Windows32位）。 iVPN app入云场景说明 客户办公区AI云电脑客户端通过iVPN app实例实现加密接入资源池A VPC下的AI云电脑。 iVPN app开通使用步骤 （1）创建iVPN app实例 （2）设置iVPN app实例带宽 （3）AI云电脑客户端通过iVPN app接入AI云电脑 详细步骤请参考下面对应的小节。

本节介绍iVPN app产品简介。 功能介绍 iVPN app产品与AI云电脑客户端集成，提供一键加密接入AI云电脑的能力，适合小微用户入云、居家办公、移动办公等场景，支持Windows和Linux系统，可用于瘦终端、PC等。 使用限制 适用于Windows2.4和Linux2.5及以上版本AI云电脑客户端（暂不支持Windows32位）。 iVPN app入云场景说明 客户办公区AI云电脑客户端通过iVPN app实例实现加密接入资源池A VPC下的AI云电脑。 iVPN app开通使用步骤 （1）创建iVPN app实例 （2）设置iVPN app实例带宽 （3）AI云电脑客户端通过iVPN app接入AI云电脑 详细步骤请参考下面对应的小节。

本节介绍云电脑支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份云电脑数据盘、系统盘的数据。 AI云电脑（政企版）支持对虚拟机创建备份策略，实现定时备份AI云电脑数据盘、系统盘的数据。 说明 1、备份策略仅支持资源包创建的桌面，不支持单实例创建的桌面。 2、备份功能按所选系统盘、数据盘容量的50%消耗存储包。 新建备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.填写策略名称； 4.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 5.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 6.点击“提交”，即完成备份策略的创建。 分配备份策略 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击“备份策略管理”，进入“备份策略管理”页面； 3.选择需分配的备份策略所在行，点击“分配” 4.在“分配备份策略”窗口，选择需要执行备份策略的AI云电脑； 5.根据备份需求备份内容“系统盘“、”数据盘”； 6.根据需求选择执行周期、备份时间、保留规则等配置。 7.点击“确定”，即可以把备份策略分配到对应的AI云电脑。

测试非天翼云数据库 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入数据库列表页。 5. 点击列表上方标签页中“非天翼云数据库”栏，进入非天翼云数据库列表页。 6. 点击列表操作栏“测试”按钮，测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。 编辑非天翼云数据库 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”，进入数据库列表页。 5. 点击列表上方标签页中“非天翼云数据库”栏，进入非天翼云数据库列表页。 6. 点击列表操作栏“编辑”按钮，弹出编辑非天翼云数据库弹窗。 7. 填写数据库相关信息，当前数据库实例已被容灾管理中心关联，不支持修改“所属分区”和“数据库类型”，可在解除关联后对其修改。各配置项与新增非天翼云数据库一致。 8. 点击“确认”按钮，完成编辑非天翼云数据库。 删除非天翼云数据库