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      • 天翼云专属云(存储独享型)服务等级协议
        天翼云专属云(存储独享型)服务等级协议
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        专属云(存储独享型)
        相关协议
        天翼云专属云(存储独享型)服务等级协议
      • 查看集群基本信息
        本章节主要介绍查看集群基本信息。 登录翼MapReduce控制台后,进入集群列表页面,点击需要查看集群的名称,即进入集群基本信息界面。 集群基本信息参数主要包括集群信息、软件信息和网络硬件。 集群信息 参数 说明 集群名称 集群的名称。 集群ID 集群的ID 创建时间 集群创建的时间。 运行时间 集群运行的时间。 到期时间 集群到期时间。 高可用 默认开启。 计费模式 包年/包月、按需或包年/包月到期转按需。 Kerberos认证 根据业务场景需要,默认开启。 登录方式 默认为密码,V2.16版本起支持密码重置操作。 软件信息 参数 说明 产品版本 集群使用的翼MapReduce版本。 软件信息 集群创建时使用的组件及其版本号。单击需要查看的组件名称,可以进入该组件详情信息。 业务场景 集群创建时选择的业务场景。 客户端 集群涉及组件的客户端安装包、MD5值和配置文件。当前支持下载客户端的场景有4个,分别是:数据湖、数据服务、实时数据流和自定义。 网络硬件 参数 说明 区域集群 集群所在的区域。 硬件配置 集群所有节点MASTER、CORE、TASK(如有)的硬件信息。 企业项目 集群所属的企业项目。 虚拟私有云(VPC) 集群所使用的虚拟私有云(VPC),单击复制VPC ID,单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。 安全组 集群所使用的安全组,单击复制安全组ID,单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。 子网 集群所使用的子网,单击复制子网ID,单击内容可以跳转并查看子网详细信息。 操作系统 集群所用的操作系统。 主机类型 集群所用主机的类型。 CPU类型 集群所用主机的CPU类型。 IPv6访问 V2.15版本起,支持展示集群是否开启IPv6访问能力。
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        翼MapReduce
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        集群概览
        查看集群基本信息
      • 天翼云专属云(存储独享型)服务协议
        天翼云专属云(存储独享型)服务协议
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        专属云(存储独享型)
        相关协议
        天翼云专属云(存储独享型)服务协议
      • 基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
        2.2.1 Intel® Extension for PyTorch Intel® Extension for PyTorch(旧称Intel PyTorch Extension, IPEX)能够优化AI推理任务在英特尔硬件上的性能,支持AVX512与AMX。 2.2.2 xFasterTransformer xFasterTransformer(xFT)是由英特尔官方开源的AI推理框架,为大语言模型(LLM)在英特尔®至强®硬件平台上提供了一种深度优化的解决方案。xFT支持AVX512与AMX,并可在AMX上获得极致的推理性能。xFT目前支持的接口与模型如下: (更新时间:20240409) xFT还可支持多种数据类型,满足用户对不同精度的需求。xFT目前支持的数据类型包括: FP16 / BF16 / INT8 / W8A8 / INT4 / NF4 / BF16FP16 / BF16INT8 / BF16W8A8 / BF16INT4 / BF16NF4 / W8A8INT8 / W8A8INT4 / W8A8NF4(更新时间:20240409) xFT部署简便,您只需要一键安装插件,并在程序中加入几行代码,即可使用xFT对您的模型进行加速。具体实践可参考本文第3节的内容。 3. 英特尔 AI软件工具在天翼云主机上的应用实践 本节内容主要介绍基于Intel® Extension for PyTorch与xFasterTransformer,能够在天翼云主机上取得的性能指标,以及具体实施方法。 3.1 AI推理性能指标
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        AIGC实践
        基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
      • 本地IDC通过负载专线入云
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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        云专线 CDA
        最佳实践
        通过云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构
        本地IDC通过负载专线入云
      • 本地IDC通过负载专线入云(1)
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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      • 使用docker挂载天翼云弹性文件服务
        本文主要介绍基于天翼云弹性文件服务,如何将其挂载至docker容器中。 应用场景 本文适用于docker容器中实现天翼云弹性文件服务的挂载。 前提条件 购买一个NFS协议的弹性文件系统。 购买一台配置弹性IP的云主机(或者物理机)。 准备工作 1.登录天翼云官网页面,找到控制中心。 2.本文以华北2资源池为例,购买一台配置弹性IP的云主机,具体操作请参考创建弹性云主机。此次以CentOS 8.2系统的弹性云主机为例,部分参数可参考下表: 参数 说明 镜像 CentOS 8.2 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPV4 带宽 5M 您也可以选择购买一台配置弹性IP的物理机,具体操作请参考自助开通天翼云物理机。 3.创建一个弹性文件系统,具体操作请参考创建弹性文件系统,部分参数可参考下表: 参数 说明 存储类型 SFS Turbo标准型 协议类型 NFS 选择网络 选择与弹性云主机(或物理机)相同的VPC 操作步骤 使用docker挂载弹性文件系统可以分为几个关键步骤: 安装docker>拉取镜像>宿主机挂载文件系统>创建并运行容器,实现文件系统挂载 。具体操作步骤如下:
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        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        使用docker挂载天翼云弹性文件服务
      • 目的端虚拟机已创建场景
        本节介绍“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法。 配置目的端 步骤 1 在浏览器中输入 步骤 2 单击左侧导航栏的“ 迁移实施 ”,进入迁移实施界面。 步骤 3 在“ 主机迁移 ”页签下,勾选需要迁移到天翼云的主机资源,单击“ 绑定目的端 ”。 目的端配置 步骤 4 在“ 绑定目的端 ”窗口的基础配置区域,填入要迁移的目标账号,并且选择对应的资源池和区域。会自动列出可供迁移的目标端如下图所示: 选择对应的迁移网络,下一步确认配置。 步骤 5 绑定目的端 完成后,单击“ 一站式迁移 ”,右侧弹出一站式迁移页面。 步骤 6 在一站式迁移 页面,可查看 获取迁移服务器信息 。 在其他配置区域,选择推送模式。 选择 操作 局域网 勾选创建任务(可选)勾选启动任务单击“确定” 公网 输入RDA本机公网IP,勾选创建任务(可选)勾选启动任务单击“确定” 步骤 7 开始服务器全量复制。 步骤 8 (可选)设置目的端时,持续同步选择“是”,全量复制完成后,需要手动启动目的端。 说明 “迁移实时状态”为“已完成”,说明目的端已启动,整个迁移操作已完成 相关操作 可对创建的任务进行如下操作。 如果... 那么... 启动迁移任务 勾选已创建的任务,单击“任务操作→启动迁移任务” 同步迁移任务 勾选已创建的任务,单击“任务操作→同步迁移任务” 停止迁移任务 勾选已创建的任务,单击“任务操作→停止迁移任务”说明只能对迁移中的任务进行停止。 删除迁移任务 勾选已创建的任务,单击“任务操作→删除迁移任务” 卸载Agent 勾选已创建的任务,单击“任务操作→卸载Agent” 修改迁移参数 勾选已创建的任务,单击“任务操作→修改迁移参数” 导出目的端信息 勾选已创建的任务,单击按钮,导出.xlsx格式文件。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        主机迁移
        目的端虚拟机已创建场景
      • 工具类
        本节主要介绍工具相关的问题。 能否实现将其他云上的数据迁移到OOS上? 可以。可以使用迁移工具将其他云(阿里云OSS、腾讯云COS、华为云OBS、S3)上的数据迁移到OOS中,详见常用工具OOS数据迁移工具。 百度智能云里面的对象存储数据如何迁移到天翼云OOS服务中? 目前天翼云没有工具提供从百度智能云直接迁移到OOS,但是可以先使用百度自身工具下载到本地硬盘,然后使用OOS数据迁移工具将本地数据上传至OOS。使用OOS数据工具将本地数据迁移到OOS的具体操作详见本地数据迁移到OOS。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        工具类
      • 试用/公测规则
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品使用规则 该产品不支持试用。
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        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        试用/公测规则
      • 天翼云硬盘服务协议
        天翼云为您提供云硬盘产品服务协议,请您点击查看。 天翼云硬盘服务协议
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        云硬盘 EVS
        相关协议
        天翼云硬盘服务协议
      • 域名接入相关问题
        DDoS高防(边缘云版)是否对接入端口有限制? 接入端口因国家备案要求,所以不支持80,8080,443,8443端口接入,有该端口需求可使用域名接入。 此外端口有预留部分内部端口,详情可见控制台实时更新。 DDoS高防(边缘云版)支持对非域名业务进行防护么? HTTP、HTTPS协议接入的域名,必须使用域名接入。 如果没有域名,可选择TCP、UDP协议端口接入(80,8080,443,8443及因安全问题而限制的端口除外)。 DDoS高防(边缘云版)源站IP可以填写内网IP吗? 不可以。DDoS高防(边缘云版)通过公网进行回源,不支持在源站IP填写内网IP,必须要求天翼云节点到源站IP可达,否则业务将无法正常转发到源站。 DDoS高防(边缘云版)配置多个源站时如何进行负载均衡? 针对域名接入的回源配置,支持设置源站的权重,根据权重及IPHASH的方式进行负载均衡。具体配置可详见新增域名。 针对端口接入的回源配置,多个源站将通过轮询的方式进行转发。具体配置可详见新增规则。 接入DDoS高防(边缘云版)业务时,业务会中断吗? 业务接入DDoS高防(边缘云版)时,需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME,该过程因为有Local DNS缓存的影响, 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。 为避免域名解析生效过程中业务中断,建议您的源站继续提供服务,直到域名解析全部生效,再调整源站的访问策略,如黑白名单等。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        域名接入相关问题
      • 术语解释
        站点 对于特定的MPLS VPN网络,一个不需要通过MPLS VPN承载网就能完成互联的IP网络系统,称之为一个站点。 云内网络 由天翼云资源池内的虚拟化网络设备(如vRouter、vSwitch)、物理网络设备(交换机或路由器)及其连接线路构成的资源池内的网络。 虚拟私有云(VPC) VPC为用户在云端构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。虚拟私有云可以申请配置弹性带宽/IP、创建子网、设置安全组、配置DHCP等服务。 云网关(CGW,Cloud Gateway) 第三方公有云与CN2DCI网络PE互联的网关设备。
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        算力专网
        产品介绍
        术语解释
      • 权限管理
        本文主要介绍云日志服务的权限管理。 权限说明 如果您需要对给企业中的员工设置不同的功能权限,您可以使用天翼云统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)进行权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可帮助您进行权限管理。 通过天翼云统一身份认证IAM,您可以在天翼云主账号中给员工或其他使用者创建IAM用户,并通过权限策略来控制其在云日志服务中的功能权限。例如您希望某个子用户拥有日志查看权限,但是不希望该子用户拥有删除日志项目、日志单元等高危操作的权限,那么您可以创建IAM用户,授予仅能查看日志权限,但是不允许删除权限。 如果天翼云账号已经能满足您的使用需求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用云日志服务的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见IAM产品介绍。 云日志服务权限 在默认情况下,通过主账号新建的IAM用户没有任何权限,主账号需要将IAM用户加入用户组,并给用户组授予权限策略,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限在云日志服务进行操作。 策略是IAM提供的细粒度权限集合,可以精确到具体资源、条件等。使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对弹性云主机服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。 下表包括了云日志服务的所有系统策略。 策略名称 描述 策略类别 CTLTS admin 云日志服务的所有权限,拥有该权限的用户可以操作并使用云日志服务。 系统策略 CTLTS viewer 云日志服务的只读权限,拥有该权限的用户仅能查看云日志服务数据。 系统策略 下表列出了常用操作与系统策略的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统策略。 操作 CTLTS admin CTLTS viewer 查询日志项目 ✓ ✓ 创建日志项目 ✓ × 修改日志项目 ✓ × 删除日志项目 ✓ × 查询日志单元 ✓ ✓ 创建日志单元 ✓ × 修改日志单元 ✓ × 删除日志单元 ✓ × 配置主机日志接入 ✓ × 查询仪表盘 ✓ ✓ 创建仪表盘 ✓ × 修改仪表盘 ✓ × 删除仪表盘 ✓ × 查询告警规则 ✓ ✓ 创建告警规则 ✓ × 修改告警规则 ✓ × 删除告警规则 ✓ × 查看日志投递 ✓ ✓ 添加日志投递 ✓ × 修改日志投递 ✓ × 删除日志投递 ✓ ×
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        云日志服务
        用户指南
        权限管理
      • 弹性云主机怎样停止计费
        本文介绍弹性云主机怎样停止计费。 按量计费弹性云主机根据使用时间计费,与之绑定的云硬盘(包括系统盘、数据盘)、弹性公网IP、带宽等资源按各自产品的计费方法进行计费。如果用户不再使用该产品,需彻底停止计费,请直接删除相应产品。 包年包月弹性云主机用户在购买时一次性付费,到期自动停止计费。若在到期日期之前想进行退订,当前天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,具体细则可参考 费用中心退订管理 。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        弹性云主机怎样停止计费
      • 使用须知
        本文主要介绍使用须知 主机迁移服务SMS已上线,可直接在控制台使用,无需单独安装,主机场景的迁移推荐使用该服务。 对象存储迁移到二类节点资源池可使用RDA迁移工具,该产品为免费自助式迁移,需迁移人员具备一定的技术基础。迁移前请您联系天翼云客户经理,由天翼云专业人员进行迁移前评估工作,评估通过后,如果您需要迁移方案和迁移工具支持,天翼云侧会提供RDA迁移工具,帮助您平滑迁移业务。如项目迁移场景对支撑服务要求较高,可咨询并购买天翼云甄选商城迁移服务。
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        云迁移工具RDA
        计费说明
        使用须知
      • 续订
        本文介绍如何对已开通的云搜索实例进行续订。 您可以从控制台列表页或费用中心进行续费。 1.访问控制台 选择对应的云搜索服务实例,点击“更多”>“续订”,在跳转的费用中心页面完成续费操作。 2. 直接在天翼云官网“管理中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。如需自动续费,请点击对应订单的操作栏“开通自动续订”按钮进行操作。
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        云搜索服务
        计费说明
        续订
      • 工作说明书
        为客户提供标准化硬件集成、软件部署的实施过程和相关工具使用的实操培训及技术支持,从而使客户具备交付技能。另外,可结合客户需求,提供个性化的现场、远程交付培训服务。 第1章 服务概述 天翼云集成交付培训服务,为客户提供标准化硬件集成、软件集成方法、过程,及相应工具能力支持,使培训学员具备交付技能。另可结合客户需求,提供个性化的现场、远程交付培训服务。 第2章 应用场景 标准化培训服务:在实训基地环境中对学员开展培训服务,提供理论+实操的培训和指导,帮助学员掌握天翼云集成交付实操能力。 个性化培训服务:天翼云团队支持培训方案输出,满足客户个性化需求,或在专业培训机构组织的实操培训中,将天翼云师资嵌入。 交付质效提升支持服务:支撑客户在使用“善工”过程中遇到问题及故障,掌握使用方法和技巧,定制化开发满足等诉求。 第3章 服务优势 针对性能力提升:结合天翼云产品交付特点,定向开发课程,搭建理论和实操相结合、产品丰富、等级分明的培训体系,实现全方位能力提升。 个性化定制培训:支持结合客户需求和用云场景,提供个性化的现场、远程交付培训服务,实现从学到用的完美契合、高效赋能。
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        集成交付培训服务
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        工作说明书
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      • 磁盘类
        主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移,建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘,迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G? 源端阿里云Windows系统,有一个GPT磁盘,全盘分区后大小为40 G。注册源端并配置目的端服务器,确认配置时,提示“您选择目的端的某些磁盘比源端对应要迁移磁盘小,不能满足要求,请重新选择”。推荐目的端处显示,目的端服务器对应的磁盘大小需要41 G。 问题分析 当磁盘格式转换成GPT格式时,会自动生成一个MSR分区,该分区用户看不到,只能通过Diskpart工具查看。其中,阿里云MSR分区大小默认是15 M。天翼云MSR分区大小默认是128 M。因此,当阿里云的GPT磁盘迁移到天翼云时,需要为MSR分区多提供113 MB的空间。因虚拟机磁盘最小单位是1G,所以目的端磁盘容量需要多1G。 解决方案 方案一: 扩容目的端该对应磁盘容量,保证目的端该磁盘容量不小于“推荐目的端”中推荐的磁盘容量。 方案二: 压缩源端磁盘分区。 Linux系统调整磁盘分区时,为什么物理卷是否迁移无法选择? 情况一:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“否”。 若逻辑卷全部不迁,则卷组以及对应的物理卷也全部不迁移。若要重新选择迁移,请单击“全部迁移”再进行调整。 情况二:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“是”。 若有不迁移的物理卷,请先调大其他物理卷或调小/不迁移某个逻辑卷,确保卷组大小大于逻辑卷的总大小。 情况三:Linux块级迁移,只能选择全部迁移或暂不迁移。 LVM场景不支持物理卷或逻辑卷调整。
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        云迁移工具RDA
        常见问题
        磁盘类
      • 对象存储迁移实施
        本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种数据迁移服务,帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。 说明 目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括: 迁移任务:适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组:适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作: 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中,部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统,且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK:天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥,点击新增访问秘钥,在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        对象存储迁移实施
      • 管理员登录
        本小节介绍安全专区管理员登录方法。 管理员直接通过天翼云控制台进行单点跳转登录。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全管理 > 安全专区”,进入安全专区产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”,进入安全专区实例管理页面。 4. 选择对应的安全专区实例,在操作列单击“控制台”,即可跳转进入安全专区管理页面。
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        安全专区
        快速入门
        安全专区登录
        管理员登录
      • 工作说明书
        第1章 服务概述 天翼云驻场运维服务,基于天翼云实践经验,提供专属运维专家,帮助企业客户做好专有云、公有云、混合云的运维管理,降低运维风险,提升运维效率,增强系统安全性和合规性。 第2章 应用场景 混合云运维:天翼混合云环境,驻场运维服务提供即时响应和支持,确保系统的稳定性和可用性。 专有云运维:天翼专有云环境,特别是不允许互联网或VPN接入的运维场景,只能驻场运维。 公有云运维:天翼公有云环境使用驻场运维服务,沟通效率更高,快速响应客户需求。 第3章 服务优势 快速处理问题:驻场运维人员可以更快地响应客户的需求,更快的处理问题,减少故障修复的时间。 更好的服务:驻场运维人员可以更深入地了解客户的需求和IT环境,从而提供更好的服务。 面对面的技术支持和培训:驻场运维人员可以为客户提供面对面的技术支持和培训服务,帮助客户更好地使用天翼云。 第4章 服务范围 驻场运维服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云驻场运维服务范围包含: 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、配置指导、最佳实践等。 天翼云产品相关的操作或系统问题的技术指导。 天翼云管理控制台相关的问题。 天翼云驻场运维服务范围不包含: 应用的开发和运维,包括不限于应用开发、测试、部署、诊断优化等。 IDC和硬件设备维护,包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等(天翼云提供的除外)。 第三方软件问题,例如WPS办公软件等。
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        专家技术服务
        驻场运维服务
        工作说明书
      • 磁盘问题
        主机迁移服务是否支持目的端使用本地磁盘 主机迁移服务暂不支持目的端使用本地磁盘进行迁移,建议更换为云硬盘 EVS。 为什么阿里云Windows系统的GPT磁盘,迁移到天翼云时对应磁盘容量需要大1G? 源端阿里云Windows系统,有一个GPT磁盘,全盘分区后大小为40 G。注册源端并配置目的端服务器,确认配置时,提示“您选择目的端的某些磁盘比源端对应要迁移磁盘小,不能满足要求,请重新选择”。推荐目的端处显示,目的端服务器对应的磁盘大小需要41 G。 问题分析 当磁盘格式转换成GPT格式时,会自动生成一个MSR分区,该分区用户看不到,只能通过Diskpart工具查看。其中,阿里云MSR分区大小默认是15 M。天翼云MSR分区大小默认是128 M。因此,当阿里云的GPT磁盘迁移到天翼云时,需要为MSR分区多提供113 MB的空间。因虚拟机磁盘最小单位是1G,所以目的端磁盘容量需要多1G。 解决方案 方案一: 扩容目的端该对应磁盘容量,保证目的端该磁盘容量不小于“推荐目的端”中推荐的磁盘容量。 方案二: 压缩源端磁盘分区。 Linux系统调整磁盘分区时,为什么物理卷是否迁移无法选择? 情况一:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“否”。 若逻辑卷全部不迁,则卷组以及对应的物理卷也全部不迁移。若要重新选择迁移,请单击“全部迁移”再进行调整。 情况二:物理卷“是否迁移”灰置,并显示为“是”。 若有不迁移的物理卷,请先调大其他物理卷或调小/不迁移某个逻辑卷,确保卷组大小大于逻辑卷的总大小。 情况三:Linux块级迁移,只能选择全部迁移或暂不迁移。 LVM场景不支持物理卷或逻辑卷调整。
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        主机迁移服务SMS
        常见问题
        磁盘问题
      • 产品定义
        本小节介绍DDoS高防IP产品定义。 “天翼云DDoS高防IP”用户无需额外安装任何软件和部署硬件设备,无需人员培训,不受主备线路更换的限制。“天翼云DDoS高防IP”将多个云平台业务统一配置天翼云抗DDoS服务,电信天翼云会为每个独立的一级域名网站提供高防解析域名/IP地址,而后客户仅需将平台的域名CNAME解析更改新分配的IP,接入高防机房平台即可享受全面的DDoS攻击防护服务。 “天翼云DDoS高防IP”利用BGP实现了对攻击流量牵引导流的秒级全网生效,一条策略配置,全网生效;支持境内、境外流量防护。 DDoS防护服务在客户使用流量监控服务基础之上,向用户提供“天翼云DDoS高防IP”客户端、自服务界面、热线申告、邮箱申告四种服务方式。
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        DDoS高防IP
        产品介绍
        产品定义
      • 与其他产品的关系
        服务名称 翼MR与其他产品的关系 主要交互功能 翼MR集群创建在虚拟私有云(VPC)的子网内,VPC通过逻辑方式进行网络隔离,为用户的翼MR集群提供安全、隔离的网络环境。 创建虚拟私有云和子网。 翼MR服务使用弹性云主机作为集群的节点,每个弹性云主机是集群中的一个节点。 准备运行环境创建集群。 关系数据库MySQL版(RDS)用于存储翼MR集群元数据。 配置数据连接。 统一身份认证服务(IAM)为翼MR提供了鉴权功能。 创建IAM子用户并同步用户信息至控制台和LDAP用户。 云监控服务支持对V2.16.0及以上版本的翼MR集群进行主机与组件状态的监控和告警。 创建翼MR集群后,可前往云监控服务控制台查看监控与配置告警规则。 云日志服务支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行组件服务的日志监控与管理。 创建翼MR集群后,可从翼MR控制台内授权开通该集群的云日志服务功能,并前往云日志服务控制台查看日志详情。 云审计产品支持对V2.17.0及以上版本的翼MR集群进行操作记录的收集、存储与查询功能,可用于支撑合规审计、安全分析和问题定位等常见应用场景。 创建翼MR集群后,可前往云审计服务控制台查看操作记录。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        与其他产品的关系
      • 应用性能监控 APM
        应用性能监控(Application Performance Monitoring,APM)是天翼云可观测体系中的一款产品,帮助您进行应用性能管理。应用性能监控APM为分布式应用提供性能监控、链路追踪、告警管理等能力,帮助您实现全栈性能监控与端到端追踪诊断,降低运维成本,提升排障效率,为您的应用健康保驾护航。
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        应用性能监控 APM
      • CDN加速媒体存储资源操作指南
        配置CNAME 域名添加成功后,在【域名管理】【域名列表】页面,可以查看到天翼云CDN为您的加速域名分配的CNAME地址。 您需要前往接入域名的域名解析服务商处,为此域名添加上该CNAME记录,待DNS配置生效后,加速服务即可生效。详情请见:配置CNAME。
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        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速媒体存储资源
        CDN加速媒体存储资源操作指南
      • 购买证书托管服务
        本小节介绍如何购买证书托管服务。 操作场景 对于天翼云上云产品,证书托管服务可以实现证书更新后的自动替换能力。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”,进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“证书托管服务”。 4. 选择证书托管服务的购买数量,单次最多可购买100个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。 6. 在弹出的“订单详情”页确认订单信息,单击“提交订单”。 7. 单击“立即支付”,完成证书托管服务的购买。
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        证书管理服务
        用户指南
        购买证书&服务
        购买证书托管服务
      • 添加DNAT规则
        本文主要介绍私网NAT网关添加DNAT规则 操作场景 私网NAT网关创建后,通过添加DNAT规则,则可以通过映射方式将您VPC内的云主机实例对外部私网(IDC或其他VPC)提供服务。 云主机的每个端口分别对应一条DNAT规则,一个云主机的多个端口或者多个云主机需要为外部私网提供服务,则需要创建多条DNAT规则。 前提条件 已成功创建私网NAT网关。 中转子网与中转IP创建成功。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,单击“网络 > NAT网关”。进入NAT网关页面。 3. 在NAT网关页面,单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 4. 在私网NAT网关页面,单击需要添加DNAT规则的私网NAT网关名称。 5. 在私网NAT网关详情页面中,单击“DNAT规则”页签。 6. 在DNAT规则页签中,单击“添加DNAT规则”。 说明 配置DNAT规则后,需在目标云主机实例中放通对应的安全组规则,否则DNAT规则不能生效。 7. 根据界面提示,配置添加DNAT规则参数,详情请参见下表。 表 DNAT规则参数说明 参数 说明 端口类型 分为具体端口和所有端口两种类型。 具体端口:属于端口映射方式。私网NAT网关会将以指定协议和端口访问该中转IP的请求转发到目标云主机实例的指定端口上。 所有端口:属于IP映射方式。此方式相当于为云主机配置了一个私网IP(中转IP),任何访问该中转IP的请求都将转发到目标云主机实例上。 支持协议 协议类型分为TCP和UDP两种类型。端口类型为所有端口时,此参数默认设置为All。端口类型为具体端口时,可配置此参数。 中转子网 选择中转VPC中创建的中转子网,非当前VPC的中转子网。 中转IP 通过该中转IP访问用户IDC或其他VPC。这里只能选择没有被绑定的中转IP,或者被绑定在当前私网NAT网关中非“所有端口”类型DNAT规则上的中转IP,或者被绑定到当前私网NAT网关中SNAT规则上的中转IP。 中转IP端口 中转IP对外提供服务的端口号。端口范围是1~65535。端口类型为具体端口时,需要配置此参数。 实例类型 选择对外部私网提供服务的实例类型。 云主机 虚拟IP地址 负载均衡器 自定义 网卡 服务器网卡。实例类型为云主机时,需要配置此参数。 IP地址 对外部私网提供服务的云主机IP地址。实例类型为自定义时,需要配置此参数。 业务端口 实例对外提供服务的协议端口号。端口范围是1~65535。端口类型为具体端口时,需要配置此参数。 描述 DNAT规则信息描述。最大支持255个字符。 8. 配置完成后,单击“确定”,可在DNAT规则列表中查看详情,若“状态”为“运行中”,表示创建成功。
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        NAT网关
        用户指南
        私网NAT网关
        添加DNAT规则
      • 产品定义
        本节主要介绍NAT的产品定义。 NAT网关可为您提供网络地址转换服务,分为公网NAT网关和私网NAT网关。 公网NAT网关 公网NAT网关(Public NAT Gateway)能够为虚拟私有云内的弹性云主机或者通过云专线/VPN接入虚拟私有云的本地数据中心的服务器,提供网络地址转换服务,使多个云主机可以共享弹性IP访问Internet或面向Internet提供服务。 公网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能。 SNAT功能通过绑定弹性IP,实现私有IP向公有IP的转换,可实现VPC内跨可用区的多个云主机共享弹性IP,安全,高效的访问互联网。 图 SNAT架构图 DNAT功能绑定弹性IP,可通过IP映射或端口映射两种方式,实现VPC内跨可用区的多个云主机共享弹性IP,为互联网提供服务。 图 DNAT架构图 私网NAT网关 私网NAT网关(Private NAT Gateway),能够为虚拟私有云内的云主机(弹性云主机、物理机)提供私网地址转换服务。您可以在私网NAT网关上配置SNAT、DNAT规则,可将源、目的网段地址转换为中转IP,通过使用中转IP实现VPC内的云主机与其他VPC、云下IDC互访。 私网NAT网关分为SNAT和DNAT两个功能: SNAT功能通过绑定中转IP,可实现VPC内跨可用区的多个云主机共享中转IP,访问外部数据中心或其他VPC。 DNAT功能通过绑定中转IP,可实现IP映射或端口映射,使VPC内跨可用区的多个云主机共享中转IP,为外部私网提供服务。 中转子网 中转子网相当于一个中转网络,是中转IP所属的子网。 中转IP 您可以在中转子网中创建私网IP,即中转IP,使本端VPC中的云主机可以共享该私网IP(中转IP)访问用户IDC或其他远端VPC。 中转VPC 中转子网所在VPC。 图 私网NAT网关 如上图所示: 重叠网段的VPC互访 两个本端VPC网段重叠,使用两个私网NAT网关,配置SNAT、DNAT规则,将本端VPC私网地址转换为中转IP地址,实现两个本端VPC中云主机利用中转IP互访,解决了VPC间网段重叠互访的问题。 指定IP接入远端私网 访问远端私网中的用户数据中心(IDC)和VPC被要求指定IP地址接入,远端私网中的IDC通过云专线/VPN接入中转VPC,远端私网中的VPC通过对等连接接入中转VPC。本端VPC1使用私网NAT网关,配置SNAT规则,将本端VPC私网地址转换为指定IP地址,实现本端VPC1中的云主机以指定IP地址接入远端私网。
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        NAT网关
        产品简介
        产品定义
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是算力专网。 产品介绍 算力专网产品依托于中国电信CN2DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。 算力专网的组网示意图如下图所示:
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        算力专网
        产品介绍
        产品定义
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