视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨，能否通过转码提升视频的画质？ 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频，例如上传分辨率640 x 480的视频，转码设置为高清，云点播会按照设置的高清格式进行转码，但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低，转码后画质可能较低，观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时，如何自主排查？ 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码异常，导致转码退出。 源视频有多个音频流，转码完成后只剩下一路音频流怎么解决？ 云点播目前仅支持保留一路音频流，如果您有特殊场景需求，请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码？ 云点播是基于文件的离线转码服务，不支持实时转码。如有相关需求，可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中，出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思？ 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时，多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上，播放器就可以根据当前的网络状态，自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引，并不会进行重复转码。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后，可能会发生磁盘脱机，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是，表示磁盘挂载状态正常，结束。 − 否，表示存在磁盘脱机，执行2。 示例： 以使用Windows 2008镜像的云主机为例，假设变更规格前，云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘，如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后，查看磁盘挂载情况，如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘，因此，变更规格前、后，显示的磁盘个数不一致，表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表，分别右键单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数，检查与变更规格前是否一致。 − 是，结束。 − 否，请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况

数据源类型 管理中心 数据架构 数据开发 数据目录[1] 数据质量[2] 数据服务 数据仓库服务（DWS） √ √ √ √ √ √ 数据湖探索（DLI） √ √ √ √ √ √ MapReduce服务（MRS HBase） √ × × √ × × MapReduce服务（MRS Hive） √ √ √ √ √ × MapReduce服务（MRS Kafka） √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Ranger） √ × × × × × MySQL √ × × × √ √ MapReduce服务（MRS Spark） √ × √ × √ × 云数据库RDS（MySQL） √ × √ √ √ √ 云数据库RDS（PostgreSQL） √ √ √ √ √ × 主机连接 √ × √ × × × MapReduce服务（MRS Presto） √ × √ × × ×

本节介绍了专属云（存储独享型）的续订规则。 本服务无法自行线上购买和续订，需联系您的专属客户经理在业务受理台下单。也可拨打天翼云客服电话4008109889进行产品服务咨询。

本文介绍科研助手的相关术语解释。 资源池 资源池是科研助手服务所需要使用的计算资源的集合，科研助手的资源池为用户提供了多个可用区和多种实例规格，用户可灵活切换使用。 实例 每个任务可以有一个或多个执行实例（Instance）。同一任务的各个实例并行处理各自的输入数据。实例是科研助手调度与执行的最小单元，这些实例会动态的运行在系统分配的节点上。 开发环境 开发环境是云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。 集群 集群是容器运行所需云资源的集合，包含了若干台服务器节点、虚拟私有云等云资源。 镜像 镜像是一个模板，用于打包应用程序及其依赖环境的标准格式。 存储源 科研助手平台支持将用户的文件存储/对象存储作为存储源接入，科研助手平台将存储的共享目录或者存储桶挂载到容器中。 数据集 科研助手通过数据集将文件系统中存在的某个目录或者对象存储中的bucket与容器内部的文件系统上的某一目录建立绑定关系。这就意味着，当我们在容器中的这个目录下写入数据时，容器会将其内容直接写入到存储源中。

本章节指导您根据实际业务需求创建Nacos引擎。 前提条件 Nacos运行于虚拟私有云，创建前，需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云和子网，请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数，参数前面带号的是必须设置的参数。 参数 说明 计费模式 选择计费方式，目前支持： 包年/包月 按需计费 企业项目 选择Nacos所在的项目，可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。 引擎名称 输入Nacos引擎的名称。 注册配置中心类型 选择“Nacos”。 说明 Nacos引擎默认多可用区部署，部署在三节点上的，可提供可用区级别容灾能力。 微服务实例数 选择需要购买的容量规格。 版本 只能创建最新版本。 网络 选择已创建的虚拟私有云及子网，可在下拉框中搜索和选择合适的虚拟私有云和子网。 虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 购买时长 计费模式选择“包年/包月”时需要设置。可设置是否开通自动续费。 3、单击“立即购买”，引擎开始创建，当“运行状态”为“可用”时，引擎创建完成。

本节介绍了:创建一个应用集群——退订集群的用户指引。 在云容器引擎控制台，在集群选项卡可以点击 更多 > 退订对集群实例进行退订。 说明 退订容器集群，可选择删除集群订购时选择的IaaS资源，建议DELETE删除全部IaaS资源，否则需到对应的云产品控制台进行手动清理。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:ELB访问控制配置。 应用场景 云容器引擎实例支持通过EIP+ELB暴露APIServer服务，用户可通过配置ELB的访问控制限制访问APIServer的入口流量。 注意事项 若配置ELB访问控制白名单，请放通以下流量，确保CCE控制台正常访问集群。 端口 协议 源地址 说明 全部 TCP 198.19.128.0/20 VPCE内网地址段，控制台通过VPCE访问APIServer

本节介绍了如何修改Linux弹性云主机的密码的处理方法。 处理方法 1. 根据已有的密钥文件，通过密钥方式以root用户登录Linux弹性云主机。 2. 执行以下命令，重置root的用户密码。 passwd 如果是重置其他用户的密码，请将“passwd”替换为“passwd username”。 3. 根据系统显示的如下回显信息，输入新密码。 New password: Retype new password: 系统显示如下回显信息时，表示密码重置成功。 passwd: password updated successfully

业务规格 基础版 高级版 企业版 旗舰版 价格 40元/月/账号 65元/月/账号 110元/月/账号 200元/月/账号 适用场景 适合微型企业，建议订购账号数5～49 适合小型企业，建议订购账号数50~399 适合中大型企业，建议订购账号数400~1999 适合大型企业，建议订购账号数2000以上 云上会议室 40人云上会议室；企业可同时最多召开两个能容纳100人的会议 100人云上会议室；企业可同时最多召开两个能容纳500人的会议 500人云上会议室；企业可同时最多召开两个能容纳2000人的会议 每账号可发起最多能容纳2000人的会议 总存储空间 500GB 1TB 2TB 2TB AI功能额度 300个 600个 800个 1000个

不需要的弹性IP可进行删除/退订操作,本文将介绍操作步骤。 背景信息 按需计费的弹性IP支持删除操作。 包周期的弹性IP支持退订操作。 前提条件 要删除/退订的弹性IP必须满足以下条件： 因安全原因被锁定的弹性IP不支持删除/退订。 只有未绑定云资源的弹性IP地址才可删除/退订。 操作须知 按需计费的弹性IP在删除后会停止计费。 绑定云资源的弹性IP，有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 操作步骤 1. 进入网络控制台，在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到已解绑的弹性IP，确认需要操作的弹性IP信息，点击操作列中的“删除/退订”按钮。 3. 在弹出的界面中单击“确定”完成释放。

什么是VBD？ VBD（Virtual Block Device）是云硬盘磁盘模式的一种。云硬盘的磁盘模式默认为VBD类型。VBD类型的云硬盘只支持简单的SCSI读写命令。适用于企业的日常办公应用以及开发测试等场景。 生产站点和容灾站点分别指什么？ 生产站点，正常情况下特指承载业务的数据中心机房，可以独立运行，对业务的正常运作起到直接支持作用。对于SDRS，生产站点在创建保护组时指定，即租户的服务器所在的位置。 容灾站点，正常情况下不直接承载业务机房，主要用于数据实时备份，在生产站点发生故障（计划性和非计划性）时可以通过执行容灾切换来接管业务，地理上不一定与业务管理中心接近，可以在同一个城市，也可以在不同的城市。例如苏州可用区3.

本节介绍了:监控常见问题。 为什么容器集群监控数据异常无法显示？ 本文介绍容器集群监控数据异常无法显示的问题现象、排查步骤和解决方法。 问题现象 容器集群监控数据异常无法显示。 排查步骤 一、检查集群是否已安装最新版本ccsemonitor插件 登录云容器引擎控制台，在集群详情页中选择插件 > 插件实例 ，查看是否安装最新版本ccsemonitor插件。如无安装请先安装ccsemonitor插件。 二、检查监控相关负载是否正常 登录云容器引擎控制台，在集群详情页中选择插件 > 插件实例 ，选择ccsemonitor插件实例，进入插件实例详情页，点击资源列表tab，查看监控相关的pod是否都是Running状态。如果有pod非Runing状态可以通过pod事件进一步排查，如无法解决请提工单反馈。 三、检查指标采集器是否能正常上报数据 登录云容器引擎控制台，在集群详情页中选择工作负载 > 无状态 ，命名空间选择 kubesystem ，查看工作负载 ccseopentelemetrycollector 的日志，查看是否有报错，如有报错，请提工单反馈。

本节介绍如何查看VPC边界防护情况。 在VPC边界防火墙开关页面上方，用户可以查看VPC边界流量监控信息、防护状态、配额状态和流量拓扑。 VPC边界流量监控：展示最近7天内所有已开启防护资产的VPC边界流量峰值带宽；以及当前已购买的带宽规格和带宽占用情况。 防护状态：统计了您已开启和未开启防护的资产数量，支持防护对等连接、云专线、云间高速资产。 配额状态：展示已经购买的VPC边界防火墙未使用和已使用的配额数，以及VPC边界防护配额总量。1个防护实例，消耗1个防护配额。 流量拓扑可视：展示VPC边界的网络资产互访关系和防护情况，便于您梳理VPC边界访问拓扑并直观掌握整体网络安全防护态势。 操作步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 查看当前账号下对等连接、云专线、云间高速的防护情况。

本小节介绍云堡垒机资产运维两种方式。 堡垒机运维员可以通过客户端运维和网页运维方式对已授权的资产进行运维。 客户端运维 前置条件： 堡垒机成功纳管资产，且堡垒机与资产的网络可连通。 运维账号已开通且分配了运维角色，同时对账号进行了资产访问授权。 本地终端已安装访问控件并且正确对访问控件进行设置。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏，选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机，在右下方访问图标选择访问方式（xshell/putty/secureCRT/vnc/mstsc/Filezila/WinSCP）访问。 网页运维 用户可通过网页直接访问资产，无需安装运维客户端即可完成运维。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏，选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机，在右下方访问图标选择webterminal方式访问。

本页面提供了如何在管理控制台创建实例、连接实例的具体操作流程。 请按照以下流程操作云数据库ClickHouse： 1. 创建实例： 创建包年/包月或按需计费的云数据库ClickHouse集群 2. 创建账号并获取连接地址： 在产品控制台中的账号管理页面创建管理员的数据库账号（参考：创建账号），以便管理云数据库ClickHouse集群。 按需配置云数据库ClickHouse集群的访问限制（参考：账号管理）。 从控制台页面获取端口，从而获得连接地址（实例管理 > 点击已开通实例 > 实例详情 > 连接地址查看）。 3. 客户端连接： 云数据库ClickHouse支持多种连接方式，包括JDBC连接、HTTP连接、命令行客户端连接、MySQL客户端连接。 4. 经典场景示例——创建数据库并导入数据进行使用： 使用clickhouseclient工具，将特定的数据集（hitsv1）导入到已创建的分布式表中，实现数据导入和管理。 云数据库ClickHouse提供单副本、双副本类型集群架构，用户可以根据实际情况选择合适的架构类型： 测试或一般业务场景 ：无严格高可用场景需求（或高业务连续性需求，且对资源要求不高），可选择使用单副本集群。单副本集群一方面无需单独部署ZK集群节点（与计算存储节点混合部署），更少资源需求。另一方面，可以支持最小1个节点，扩容节点时可按新增最小1个计算进行扩容，对资源要求较低。 重要及核心业务场景 ：有严格的高可用场景需求，建议使用双副本集群。ClickHouse提供副本机制，将数据冗余存储至2台或多台主机上，以提高数据的可靠性和冗余容错能力。与此同时，副本保证了数据的备份和故障恢复，当一个节点出现故障时，可以切换到其他副本节点，可以确保数据的持久性和可用性，有效应对主机故障场景。 配置建议： 架构 最小节点数 最小配置 节点推荐配置 单副本 1个计算节点 计算规格：4C16G 存储空间：100 GB 8C32G及以上，存储空间500GB及以上（根据实际业务需求进行测试和评估） 双副本 3个协调节点 2个计算节点 协调节点规格：4C16G 协调节点存储空间：100GB 计算节点规格：4C16G 计算节点存储空间：100GB 协调节点：8C32G，存储空间200GB+ 计算节点：8C32G/16C64G/32C128G，1TB及以上（根据实际业务需求进行测试和评估）

本文主要介绍对象存储的定义。 服务简介 对象存储（Object Storage Service，OBS），简称天翼云OBS，是一个基于对象的海量存储服务，为客户提供海量、安全、高可靠、低成本的数据存储能力，包括：创建、修改、删除桶，上传、下载、删除对象等。支持S3协议，部分节点支持文件语义、HDFS协议。OBS系统和单个桶都没有总数据容量和对象/文件数量的限制，为用户提供了超大存储容量的能力，适合存放任意类型的文件，适合普通用户、网站、企业和开发者使用。 OBS是一项面向Internet访问的服务，提供了基于HTTP/HTTPS协议的Web服务接口，用户可以随时随地连接到Internet的电脑上，通过OBS管理控制台或各种OBS工具访问和管理存储在OBS中的数据。此外，OBS支持SDK和OBS API接口，可使用户方便管理自己存储在OBS上的数据。OBS实现了在多区域部署基础设施，具备高度的可扩展性和可靠性，用户可根据自身需要指定区域使用OBS，由此获得更快的访问速度和实惠的服务价格。 产品架构 OBS的基本组成是桶和对象。 桶是OBS中存储对象的容器，每个桶都有自己的存储类别、访问权限、所属区域等属性，用户在互联网上通过桶的访问域名来定位桶。 对象是OBS中数据存储的基本单位，一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息的集合体，包括Key、Metadata、Data三部分： Key：键值，即对象的名称，为经过UTF8编码的长度大于0且不超过1024的字符序列。一个桶里的每个对象必须拥有唯一的对象键值。 Metadata：元数据，即对象的描述信息，包括系统元数据和用户元数据，这些元数据以键值对（KeyValue）的形式被上传到OBS中。 系统元数据由OBS自动产生，在处理对象数据时使用，包括Date，Contentlength，Lastmodify，ETag等。 用户元数据由用户在上传对象时指定，是用户自定义的对象描述信息。 Data：数据，即文件的数据内容。 天翼云针对OBS提供的REST API进行了二次开发，为您提供了控制台、SDK和各类工具，方便您在不同的场景下轻松访问OBS桶以及桶中的对象。当然您也可以利用OBS提供的SDK和OBS API，根据您业务的实际情况自行开发，以满足不同场景的海量数据存储诉求。

本文通过业务场景实例化介绍开通视频直播的基本流程。 背景信息 尽管帮助中心详细介绍了各个模块，但对于初次尝试视频直播的用户，熟悉这些模块可能需要一些时间。为实现快速的业务接入和优质的加速效果，可以借鉴以下实际案例，从服务开通、域名配置、业务验收，以及CNAME切量等步骤开始，实现一次性业务接入的目标。 前提说明 已注册天翼云官网账号并已实名认证。详细信息请参见注册天翼云账号和实名认证。 业务场景 推流域名：pushtest.ctyun.cn 拉流域名：pulltest.ctyun.cn 加速内容：直播流 业务内容：推拉流直播 操作流程 1. 开通视频直播服务，详细操作请参见：开通视频直播服务。 2. 添加推流域名和拉流域名，并将拉流域名关联推流域名，详细操作请参见：添加加速域名。 3. 配置CNAME，详细操作请参见：配置CNAME。 4. 生成推流地址和播放地址，详细信息请参见：推流地址生成规则和播放地址生成规则。 5. 直播推流。以OBS推流工具进行推流为例，详细步骤如下： 下载并安装OBS推流工具。 打开OBS推流工具，选择菜单栏【文件】下方的【设置】。 单击【设置】界面中的【推流】，配置推流地址等相关信息。 参数 说明 服务 选择【自定义】 服务器 域名+发布点，例如rtmp://pushtest.ctyun.cn/live/ 串流密钥 流名 在OBS界面下方【来源】处添加来源。 单击【开始推流】，实现推流。 6. 直播播放。以VLC播放器进行拉流播放为例，详细步骤如下： 下载并安装VLC播放器。 打开VLC播放器，选择菜单栏【媒体】下方的【打开网络串流】。 输入URL，以要实现flv拉流为例，拉流URL为 单击【播放】，实现直播播放。

本文介绍查询知识库切分策略详情。 接口描述 获取某个知识库的切片策略 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/infobases/chunkconfig 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json tenantId 是 String 租户ID 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 kqaglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 请求头Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 id 是 Int 知识库id 143 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ContentType: application/json" H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 返回状态，返回200表示成功 200 message String 返回Success Success returnObj Object 接口返回结果 returnObj表 returnObj表 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 chunkConfigs Array[Object] 切分策略列表 详情见“创建知识库”接口的chunkConfig对象定义 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码，放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": 200, "error": null, "message": "Success", "returnObj": { "chunkConfigs": [ { "chunkMode": "length", "chunkSize": 2159, "chunkOverlap": 812, "separator": "nn", "enablecontextExpansion": true, "contextChunkMode": "length", "contextChunkSize": 406, "contextChunkOverlap": 38, "contextSeparator": "n", "supportFileTypes": ["all"] } ] } } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 错误码 错误信息 错误描述 40004 业务异常 业务异常，详情见message 40005 知识库不存在

本文主要介绍查询类目详情内容。 接口描述 查询当前租户下的类目详情 请求方法 GET 接口要求 无 URI /openapi/v1/categorys/detail 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 ContentType 是 String json格式 application/json tenantId 是 String 租户ID 562b89493b1a40e1b97ea05e50dd8170 ctyuneoprequestid 是 String 用户请求 id，由用户构造，用户可以通过 uuid 等方法自行生成唯一字符串，用于日志请求追踪 33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5 eopdate 是 String 请求时间，由用户构造，形如 yyyymmddTHHMMSSZ。 20211221T163014Z host 是 String 终端节点域名，固定字段 kqaglobal.ctapi.ctyun.cn EopAuthorization 是 String 由天翼云官网 accessKey 和 securityKey 经签名后生成，参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey（非必须），用户请求id（非必须），请求时间，终端节点域名（非必须）以及请求体内容。 请求代码示例 plaintext Curl X GET " H "ContentType: application/json" H "ctyuneoprequestid:33dfa732b27b464fb15a21ed6845afd5" H "tenantId:XXX" H "EopAuthorization:XXX" H "eopdate:20211109T104641Z" H "host:kqaglobal.ctapi.ctyun.cn" 返回值说明 1.请求成功返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 返回状态，返回200表示成功 200 message String 返回Success Success returnObj Object 接口返回结果 returnObj表 returnObj表 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 id Int 类目ID 299 name String 类目名称 默认类别 createTime String 创建时间 20230508T15:14:00Z updateTime String 更新时间 20230508T15:14:00Z 2.请求失败返回响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode String 错误码，放置API对应的错误码 40001 message String 失败信息 缺少鉴权信息 error String 返回对应的错误码 KQA40001 返回值示例 1.请求成功返回值示例 plaintext { "statusCode": "200", "error": null, "message": "Success", "returnObj": { "id": 124, "name": "通用文档库", "createTime": "20250916T17:09:34+08:00", "updateTime": "20250916T17:09:34+08:00" } } 2.请求失败返回值示例 plaintext { "statusCode": "40004", "error": "KQA40004", "message": "接口执行异常" } 状态码 http状态码 描述 200 表示请求成功 错误码说明 错误码 错误信息 错误描述 40007 类目不存在 用户不存在可用类目 40014 类目不唯一 用户类目不唯一，属于异常情况，联系技术支持

本节介绍天翼云手机在网络流量方面的常见问题。 云手机网络连接失败怎么办？ (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常 (2) 尝试重启云手机：请在“云手机管理”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接。 如何查看网络状态？ 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： (1) 当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； (2) 当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； (3) 当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。 在云手机内下载和看视频消耗自己手机流量吗？ 在云手机内下载和看视频消耗少量本地流量，仅消耗使用云手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量。

字段名称 是否必选 类型 描述 time 是 Date 事件发生时间。 以当地标准时间（采用格林威治时间加当地时区形式）进行展示，例如：2016/12/08 11:24:04 GMT+08:00。 在接口中，该字段以时间戳格式进行传输和存储。 该字段为格林威治时间1970年01月01日00时00分00秒（北京时间1970年01月01日08时00分00秒）至现在的总毫秒数。 user 是 Structure 发起操作的云账户信息。 在界面事件列表中，该字段于Operator列呈现。 该字段在API接口中以String类型进行传输和存储。 request 否 Structure 操作的请求内容。 该字段在API接口中以String类型进行传输和存储。 response 否 Structure 操作的响应内容。 该字段在API接口中以String类型进行传输和存储。 servicetype 是 String 操作来源。 resourcetype 是 String 资源类型。 resourcename 否 String 资源名称。 resourceid 否 String 资源的唯一标识。 sourceip 是 String 发起本次操作的用户的IP，若为系统内调用，则为空。 tracename 是 String 操作名称。 tracestatus 是 String 操作事件等级，分为normal（正常）、warning（警告）和incident（事故）。 tracetype 是 String 操作类型，分为如下三种： ConsoleAction表示通过公有云管理控制台执行的操作。 SystemAction表示公有云系统内部触发的操作。 ApiCall表示调用ApiGateway触发的操作。 apiversion 否 String 作为操作来源的云服务的API版本号。 message 否 Structure 备注信息。 recordtime 是 Number 记录操作的时间，表示方式为时间戳。 traceid 是 String 操作的唯一标识。 code 否 Number 事件http返回码例如200,400 requestid 否 String 记录本次请求的request id locationinfo 否 String 记录本次请求出错后，问题定位所需要的辅助信息 endpoint 否 String 该操作涉及云资源的详情页面的endpoint resourceurl 否 String 该操作涉及云资源的详情页面的访问链接（不含endpoint）

本章节内容主要介绍数据库复制产品简介 数据库复制服务（简称DRS）是一种易用、稳定、高效、用于数据库实时迁移和数据库实时同步的云服务。 数据库复制服务围绕云数据库，降低了数据库之间数据流通的复杂性，有效减少数据传输成本。 数据库复制服务提供了实时迁移、备份迁移、实时同步等多种功能。 实时迁移 实时迁移是指在数据库复制服务器能够同时连通源数据库和目标数据库的情况下，只需要配置迁移的源、目标数据库实例及迁移对象即可完成整个数据迁移过程，再通过多项指标和数据的对比分析，帮助确定合适的业务割接时机，实现最小化业务中断的数据库迁移。 实时迁移支持多种网络迁移方式，如：公网网络、VPC网络、VPN网络和专线网络。通过多种网络链路，可快速实现跨云平台数据库迁移、云下数据库迁移上云或云上跨区域的数据库迁移等多种业务场景迁移。 特点：通过增量迁移技术，能够最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用，有效的将业务系统中断时间和业务影响最小化，实现数据库平滑迁移上云，支持全部数据库对象的迁移。 备份迁移 由于安全原因，数据库的IP地址有时不能暴露在公网上，但是选择专线网络进行数据库迁移，成本又高。这种情况下，您可以选用数据库复制服务提供的备份迁移，通过将源数据库的数据导出成备份文件，并上传至对象存储服务，然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下，实现数据迁移。 常用场景：云下数据库迁移上云。 特点：云服务无需碰触源数据库，实现数据迁移。

适用场景 包年/包月计费模式需要用户预先支付一定时长的费用，适用于长期、稳定的业务需求。以下是一些适用于包年/包月计费模式的业务场景： 稳定业务需求：对于长期运行且资源需求相对稳定的业务，如企业官网、在线商城、博客等，包年/包月计费模式能提供较高的成本效益。 长期项目：对于周期较长的项目，如科研项目、大型活动策划等，包年/包月计费模式可以确保在整个项目周期内资源的稳定使用。 业务高峰预测：如果能预测到业务高峰期，如电商促销季、节假日等，可提前购买包年/包月资源以应对高峰期的需求，避免资源紧张。 数据安全要求高：对于对数据安全性要求较高的业务，包年/包月计费模式可确保资源的持续使用，降低因资源欠费而导致的数据安全风险。 适用计费项 根据所选购买区域，计费项略有不同： 在“一类节点”区域，通过数据库审计版本、数据盘扩容量大小进行计费： 计费项 说明 数据库审计版本 购买的数据库审计版本，目前可选标准版、高级版、企业版和旗舰版。 数据盘扩容 购买数据盘扩容的存储大小。 在“二类节点”区域，通过数据库审计实例个数、配套的云主机进行计费： 计费项 说明 数据库审计实例个数 购买的数据库审计实例个数。 云主机 开通数据库审计需要同步开通云主机，涉及购买云主机的规格、系统盘及数据盘。 在购买云服务页面底部，您将看到所需费用的明细。

本章节介绍网关监控数据的查看 云原生网关支持监控分析、资源监控、日志中心三种监控手段。 查看监控分析 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮； 5. 单击左侧导航页观测分析 > 监控分析； 6. 在监控分析页可以查看入流量、出流量、配置中心连接状态、请求成功率、404比例、5XX比例、失败率、平均延迟、P50延迟、P95延迟、P99延迟、QPS、连接数指标监控； 查看资源监控 1. 进入微服务引擎MSE控制台； 2. 在顶部菜单栏选择资源池； 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ； 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ，也可以单击操作列中的管理按钮； 5. 单击左侧导航页 观测分析>资源监控 ； 6. 在资源监控页上方，您可以查看CPU使用率、内存使用率、系统盘使用率、CPU核数、内存容量、系统盘容量数据概览； 7. 在资源监控页上方，您可以查看CPU使用率、已使用内存、磁盘读取、磁盘写入、网络发送、网络接收图表监控；

接口介绍 通过接口进行恢复点更换 接口约束 1、云主机存在保护组中 2、云容灾保护组存在 3、恢复点是否存在 URI POST /v4/disaster/replacerestoredisaster 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 参考请求示例 pairID 是 String 保护组ID 参考请求示例 ecsID 是 String 云主机ID 参考请求示例 restoreID 是 String 恢复点ID 参考请求示例 响应参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 :: statusCode 是 Integer 返回状态码(800为成功，900为失败) 参考响应示例 message 是 String 成功或失败时的描述，一般为英文描述 参考响应示例 description 是 String 成功或失败时的描述，一般为中文描述 参考响应示例 returnObj 否 Object 成功时返回对象 returnObj 表 errorCode 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式码 参考状态码 error 否 String 业务细分码，为product.module.code三段式大驼峰码 参考状态码 表 returnObj 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 status 是 String 更换恢复点成功 参考响应示例 msg 是 String 更换恢复点成功描述 参考响应示例

此小节介绍云堡垒机产品优势。 HTML5一站式管理 无需安装特定客户端，无需安装任何插件，任意终端的主流浏览器，包括移动端APP浏览器登录，用户随时随地打开即可进行运维。 系统HTML5管理界面简洁易用，集中管理用户、资源和权限，支持批量创建用户、批量导入资源、批量授权运维、批量登录资源等高效运维管理方式。 操作指令精准拦截 针对资源敏感操作进行二次复核，系统预置标准Linux字符命令库或自定义命令，对运维操作指令和脚本的精准拦截，并可通过异步“动态授权”，实现对敏感操作的动态管控，防止误操作或恶意操作的发生。 核心资源二次授权 借鉴银行金库授权机制，针对重要资源的运维权限设置多人授权，若需登录此类资源，需多位授权候选人进行“二次授权”，加强对核心资源数据的保护，提升数据安全防护能力和管理能力，保障核心资产数据的绝对安全。 应用发布扩展 针对数据库类、Web应用类、客户端程序类等不同应用资源，提供统一访问入口，并可提高对应用操作的图形化审计。 数据库运维审计 针对DB2、MySQL、SQL Server和Oracle等云数据库，支持统一资源运维管理，以及SSO单点登录工具一键登录数据库，提供对数据库操作的全程记录，实现对云数据库的操作指令进行解析，100%还原操作指令。

本文介绍云搜索服务需要掌握的基本概念。 实例 云搜索服务是以实例为单位进行组织，一个实例代表一个独立运行的搜索服务，与集群维度对应，由多个相同规格的云主机节点构成。 索引（Index） 用于存储Elasticsearch或OpenSearch的数据，是一个或多个分片分组在一起的逻辑空间，类似于传统数据库，存储具有相同结构的文档。 文档（Document） Elasticsearch或OpenSearch存储的实体，是可以被索引的基本单位，相当于关系型数据库中的行，代表一个具体的实体记录。 分片（Shard） 分片是索引的逻辑分区，用于水平分割数据，提高存储和查询的可扩展性。当您创建一个索引时，您可以根据实际情况指定分片的数量。每个分片托管在实例中的任意一个节点中，且每个分片本身是一个独立的、全功能的“索引”。 分片的数量只能在创建索引前指定，且在索引创建成功后无法修改。 副本（Replica） 副本是实际存储索引分片的一个副本，可以理解为备分片。副本的存在可以预防单节点故障。使用过程中，您可以根据业务情况增加或减少副本数量。 映射（Mapping） 用来定义字段的类型，可以根据数据自动创建。 字段（Field） 组成文档的最小单位，代表特定属性或数据项，每个字段都有一个数据类型和相关设置。

本文为您介绍合规检测功能的检测范围、前提条件、操作步骤以及配置介绍，帮助您更好地了解合规检测功能。 功能介绍 Web防护可以根据用户实际配置的条件，检查HTTP协议头部，对HTTP请求信息中的方法以及参数长度等信息进行检测，对不符合的请求项进行拦截或告警。 检测范围 请求方法检测：只允许指定请求方法访问网站 请求协议检测：只允许指定协议版本访问网站 请求头部缺失检测：请求缺少指定头部禁止访问网站 数据重复检测：针对头部重复，参数重复进行拦截，禁止访问网站 请求数据长度限制：针对请求URL,头部参数进行长度限制，禁止访问网站 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入 开通体验版及以上版本支持使用合规检测功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台 2. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台，在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】，单击域名列表操作【安全防护】 3. 进入“合规检测”页面，可以配置合规检测策略； 注意：域名新增时，会有一条全站合规检测的默认策略，可以通过【防护开关】来开启或者关闭，客户也可以自定义合规检测规则

本章节主要介绍云搜索服务的集群状态和存储容量状态说明。 在云搜索服务管理控制台中，直接展现当前云搜索服务中已有集群的状态以及集群存储容量状态。 集群状态说明 状态 说明 可用 表示集群服务正常运行中，并为用户提供服务。 异常 表示集群创建失败或不可用。 如果此集群处于“不可用”状态，支持删除集群操作或将集群正常状态时创建的快照恢复至其他集群。无法执行扩容集群、访问Kibana、创建快照或将快照恢复至此集群的操作。 建议不要执行导入数据的操作，避免数据丢失。您可以查看监控或重启集群，但根据集群故障情况不同这些操作可能执行失败，当执行失败时，请及时联系管理员。 处理中 表示集群正处在重启中、扩容中、备份中或恢复中。 创建中 表示集群正处在创建过程中。 集群存储容量状态 状态 说明 空闲 表示集群中所有节点存储容量使用率小于50%。 警告 表示集群中任一节点存储容量使用率大于 等于50%，小于80%。 危险 表示集群中任一节点存储容量使用率大于等于80%。建议增加集群的存储容量，以便能够正常使用集群进行数据搜索或分析。 异常 表示未能查询到集群的存储容量信息。例如，集群运行故障，状态为“异常”时，此集群的存储容量状态为“异常”。

本文介绍AOne网络加速。 什么是网络加速 边缘安全加速平台网络加速服务，依托中国电信优质的节点资源，旨在为企业提供安全、高效的合规加速服务。通过智能选路、多协议优化等技术，保障电商、全球化办公等业务体验。 网络加速可以解决什么问题 全球骨干网及智能调度系统，优化海内外流量路径，降低跨国访问延迟30%以上，保障视频会议、实时协作等场景流畅性。 动态感知网络质量，自动切换最优链路，规避海内外拥塞节点，提升关键业务访问成功率。 支持多种协议优化技术，加速国内用户访问海外应用，保障全球化办公等业务体验。 网络加速功能优势 全球精品网络 基于AOne全球精品网络，使用协议加速、智能选路、传输优化等技术，大幅提升访问网速。POP点全球分布1800个节点，覆盖多运营商、主要区域省份和城市。使用精品IP网络CN2和163双平面承载，充分保障带宽的稳定性。 多种接入方式，多平台通用 除了连接器集中引流方式，也提供客户端接入，Windows、MacOS、安卓（即将支持）、IOS（即将支持），无论手机还是电脑，随时随处即开即用。 智能路由优化 智能路由选择算法，能够实时监测网络链路的质量和状态，根据网络拥堵情况、时延等因素，自动为用户选择最佳的传输路径，进一步提升全球链路的可靠性与速度，确保数据高效传输，避免了传统网络中因路径选择不当而导致的网络卡顿、掉线等问题。 网络加速服务能力 网络加速为您提供两种接入方式： 连接器接入：适用于用户处于办公网络内，通过部署在办公网边缘的连接器，用户无需进行额外设置，即可加速访问公网应用。 客户端接入：适用于用户出差、移动办公场景，通过在PC或手机安装AOne零信任客户端，随时随地加速访问公网应用。

本节介绍如何快速上手，组装iBox边缘盒子（标准版）。 物料准备 物料名称 数量 AC适配器 1 M3XL4螺钉 4 WIFI外部天线 2 串口线 1 接地线 1 电源线 1 边缘盒子Nx主机 1 交换机（自行准备） 摄像头（自行准备） 网线、设备电源线若干 安装说明 默认安装电源，盒子接网线接入到摄像机同局域网。若交换机为PoE交换机，盒子和摄像机（前提摄像机也支持POE供电）可以用网线供电。 登入单机版管理平台 机器开机后，使用hdmi 线连接显示器，使用 usb 接口接入鼠标和键盘，进入盒子操作系统 打开系统桌面的chromium web浏览器，访问127.0.0.1:8000，可进入本地平台。 当前盒子暂不支持设置固定ip，可通过系统桌面的工具获取盒子当前ip地址，然后在同一区域网内的其他电脑上登录。操作步骤如下： 双击桌面的Terminal图标，输入ifconfig，回车；找到eth0：inet后面对应的ip就是盒子当前ip地址。 此时在同一局域网的其他电脑上访问ip:8000/login，也可进入系统。如172.201.2.2:8000/login