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      天翼云电脑电脑版_相关内容
      • 第三方信息共享清单
        天翼AI云电脑第三方信息共享清单生效,详情请参见++这里++。
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        天翼云电脑(政企版)
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        第三方信息共享清单
      • 网页防篡改(原生版)服务协议
        本节介绍网页防篡改(原生版)服务协议。 请参见天翼云网页防篡改(原生版)服务协议。
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        网页防篡改(原生版)
        相关协议
        网页防篡改(原生版)服务协议
      • 合作伙伴认证简介
        合作伙伴认证简介 2015年,由ctyun推出的针对云服务软件商的认证评选活动。“天翼云合作伙伴认证”以推动云应用的发展、普及,促进软件应用与天翼云产品的融合为目的,招募软件服务商成为合作伙伴,围绕天翼云产品和服务展开多角度的服务合作。
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        合作伙伴认证
        合作伙伴认证
        合作伙伴认证简介
      • 过载保护设置
        本节为您介绍过载保护设置的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户为智能网关设置过载保护。当流量达到过载保护阈值时,流量转发路径将根据智能选路策略或链路主备关系进行切换。用户如果同时配置智能选路策略和链路主备关系,则优先按照智能选路策略进行选路。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 5. 在详情页,单击“设备管理”页签。 6. 单击“过载保护 >设置”。 7. 根据页面提示,填写入方向和出方向的“过载保护阈值”,默认为100%。若传输网络为MPLS,需要输入“链路检测目标IP”,支持输入多个检测目标IP地址,所有链路检测目标IP的总数不能超过32个。 8. 单击“确定”,完成过载保护配置。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        过载保护设置
      • 登录控制台
        本节介绍云手机(政企版)控制台的登录方式。 通过产品详情页进入 1.使用管理员帐号登录天翼云门户; 2.前往天翼云手机产品详情; 3.在产品详情中点击“管理控制台”进入即可。
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        天翼云手机
        云手机(政企版)
        登录控制台
      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从本地数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,本地数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 本地数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括本地数据库具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下从网络通信方式,DTS实例的配置流程和本地数据库的配置流程等3个方面分别进行描述。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        本地数据库到天翼云
        通过公网网络接入天翼云
      • 网格列表
        网格列表展示当前资源池下的所有服务网格实例,您可以对网格实例进行相关操作。 入口 通过天翼云控制中心,选择对应的资源池,找到应用服务网格产品,点击即可进入服务网格控制台首页;您可以创建新的网格实例,或者对现有网格实例做相关操作。 网格列表字段说明 字段 说明 网格名称 网格实例名称 网格id uuid,用于唯一标识一个网格实例 网格状态 枚举值,标识网格当前状态 网格规格 网格实例所能支持的最大pod数量 版本类型 和网格规格对应,支持基础版,标准版 计费模式 当前仅支持按量计费模式 企业项目 网格实例绑定的企业项目 标签 管理网格实例绑定的标签 创建时间 网格实例的创建时间 操作 日志功能提供当前网格实例施工相关的日志,如开通、停机、复机等场景的日志,如果施工出现异常请提工单反馈;针对已经开通的实例
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        应用服务网格
        用户指南
        网格管理
        网格列表
      • 条件策略
        分配条件策略 当条件策略配置完成后,需分配至对应的桌面。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击左侧菜单“策略管理”“条件策略”,进入条件策略管理页面; 3.点击“分配”,选择需要分配策略的桌面; 4.选择需要分配的桌面,点击“完成”即可。 删除条件策略 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击左侧菜单“策略管理”“条件策略”,进入条件策略管理页面; 3.在需要删除的策略所在行,单击“删除”,弹出“删除策略”对话框; 4.单击“确定”,即完成条件策略的删除。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        条件策略
      • 什么是Prometheus监控
        天翼云 Prometheus 监控服务对接开源 Prometheus 生态,提供多种开箱即用的预置监控大盘,且提供全面托管的 Prometheus 服务。 什么是Prometheus实例 Prometheus实例是天翼云可观测监控服务中用于管理数据采集、存储与分析的核心逻辑单元,包含预配置的数据采集规则、时序数据库、可视化监控面板及告警策略等功能模块。 产品优势 集成便捷:提供一站式解决方案,显著降低可观测系统的部署与运维复杂度。 成本可控:相较自建方案,天翼云可观测Prometheus监控服务具备更优的性价比优势。 生态融合:深度集成天翼云容器服务,实现无缝对接。 专业护航:享有天翼云官方提供的专业技术支持体系。 注意 目前Prometheus监控服务仅于华东1、华南2、西南1上线。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        产品概述
        什么是Prometheus监控
      • 客户侧私网网段变更
        本节介绍客户侧私网网段的新增删除操作。 如果参数变更涉及隧道重建,请先在管理台变更云侧参数,再变更客户侧防火墙配置。以下操作涉及重建隧道。 新增客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在IPsec VPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。 删除客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在iVPN实例详情页面中的“客户侧网络”一栏,选择需要删除的网段,点击“移除”; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。
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      • 客户侧私网网段变更
        本节介绍客户侧私网网段的新增删除操作。 如果参数变更涉及隧道重建,请先在管理台变更云侧参数,再变更客户侧防火墙配置。以下操作涉及重建隧道。 新增客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在IPsec VPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。 删除客户侧私网网段 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在iVPN实例详情页面中的“客户侧网络”一栏,选择需要删除的网段,点击“移除”; 5.确定后,需要在客户侧防火墙上修改隧道配置并重启隧道。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        IPSec VPN
        重建隧道
        客户侧私网网段变更
      • 创建iVPN app
        本节介绍iVPN app创建说明。 注:目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有iVPN app的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn) 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.点击“创建iVPN app”; 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等; 5.确定创建后,iVPN app实例创建成功。
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      • 创建iVPN app
        本节介绍iVPN app创建说明。 注:目前仅支持部分资源池开启iVPN app的功能,如当前资源池的云电脑(政企版)控制台没有iVPN app的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn) 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.点击“创建iVPN app”; 4.填写实例名称、选择资源包及带宽、选择主VPC等; 5.确定创建后,iVPN app实例创建成功。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        创建iVPN app
      • 常见问题(2)
        MCP Client 中看不到工具列表怎么办? 请检查: 本地是否能执行 npx v。 MCP Server 包名是否正确。 MCP 配置是否保存并刷新。 环境变量是否传入 APIKEY、APISECRET 和 DESKTOPCODE。 MCP Client 是否支持本地 stdio MCP Server。 MCP 配置中的 Secret 是否安全? Secret 属于敏感信息。建议使用 MCP Client 支持的环境变量、密钥引用或本地安全配置方式,避免将 Secret 提交到代码仓库或公开配置中。 Computer Use 鼠标点击位置不准确怎么办? 请先截图确认当前分辨率、窗口位置和界面状态。对于窗口位置不固定的应用,建议在任务开始时最大化窗口或执行固定布局操作。 输入文本后没有反应怎么办? 请检查输入焦点是否位于目标输入框。建议先点击目标输入框,再输入文本,并在输入后截图确认。 页面加载慢时如何处理? 建议在点击或打开页面后加入等待,并通过截图或文件状态判断加载是否完成。不要只依赖固定等待时间。 写入文件时如何避免误覆盖? 写入前请明确 mode。如不希望覆盖已有文件,可使用 createnew 模式。具体模式支持范围以正式接口为准。 文件搜索结果不完整怎么办? 搜索结果可能因响应长度限制被截断。请缩小搜索目录、使用更精确的 pattern。 错误码 92006 桌面不在线如何处理? 请在控制台确认云电脑状态。如云电脑未启动或不可用,请先恢复桌面状态后再重试。
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      • 查询统计
        本节介绍管理员通过查看桌面使用情况、用户活跃度和登录介绍,进行查询统计。 操作场景 通过查看桌面使用情况、用户活跃度和登录记录,您可以了解桌面的运行情况和用户的使用情况,用于问题定位和系统维护;您也可以将查询结果统计数据导出为excel文件。 用户活跃度统计及导出 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“查询统计”选择“用户活跃度统计”,查看全部桌面用户的每日使用情况; 3. 可指定起止日期进行活跃度统计数据筛选; 4. 可点击页面左上角的“导出”按钮,完成查询结果导出。 用户使用情况查询及导出 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“查询统计”选择“用户使用情况查询”,查看桌面用户的登录、使用等统计; 3. 可指定桌面名称、起止日期进行用户使用情况数据筛选; 4. 可点击页面左上角的“导出”按钮,完成查询结果导出。 用户登录记录查询及导出 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“查询统计”选择“用户登录记录”,查看桌面用户的登录记录; 3. 可指定接入终端类型、桌面名称、起止日期进行用户登录记录筛选; 4. 可点击页面左上角的“导出”按钮,完成查询结果导出。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        查询统计
      • 网络ACL
        添加出方向规则 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“网络管理”,选择“网络ACL”,进入网络ACL管理页面; 3. 选择需添加出方向规则的ACL所在行,点击“配置规则”按钮,进入网络ACL详情页面; 4. 选择“出方向规则”,进入出方向规则管理页面; 5. 点击“添加规则”按钮,进入添加出方向规则页面; 6. 配置出方向规则的“名称”、“类型”、“策略”等信息; 7. 确认配置信息后,点击“确定”,即完成出方向规则的创建。 关联子网 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“网络管理”,选择“网络ACL”,进入网络ACL管理页面; 3. 选择需关联子网的ACL所在行,点击“配置规则”按钮,进入网络ACL详情页面; 4. 选择“关联子网”,进入关联子网管理页面; 5. 点击“关联”按钮,进入关联子网页面; 6. 选择需要关联的子网; 7. 点击“确定”,即完成子网的关联。 关闭网络ACL 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“网络管理”,选择“网络ACL”,进入网络ACL管理页面; 3. 选择需关闭网络ACL的所在行,点击“更多”按钮; 4. 点击“关闭”按钮,进入关闭网络ACL确认页面; 5. 点击“确定”,即完成网络ACL的关闭。 删除网络ACL 1. 进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2. 点击“网络管理”,选择“网络ACL”,进入网络ACL管理页面; 3. 选择需删除网络ACL的所在行,点击“更多”按钮; 4. 点击“删除”按钮,进入删除网络ACL确认页; 5. 点击“确定”,即完成网络ACL的删除。 说明 修改(删除)入/出方向规则、向前(向后)插入入/出方向规则、关闭(开启)入/出方向规则等操作,可参考上述类似的操作。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        网络ACL
      • 企业站点之间以设备直连方式进行组网
        参数 描述 实例名称 智能网关实例名称,长度为164字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、“.”、 “”、“”。 组网方案 可选“高性能核心网”或者“互联网直连”。 “高性能核心网”表示各个设备均需连接到SDWAN POP上,设备上的流量通过POP之间的网络进行传输; 互联网直连表示各个设备之间直接打通,流量不经过POP绕转。 这里需选择“互联网直连”。 区域 所属位置信息。 基础带宽 互联网直连组网方案暂不支持带宽限速,无需配置带宽。 网关形态 可选择硬件版、软件版,这里选择“硬件版”。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。 选择“是”,则天翼云会为您准备一台设备; 选择“否”,则需要用户自备设备。 这里选择“是”。 设备类型 购买设备时,需要选择设备的型号。 可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 增值业务 可选的增值业务,包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 使用方式 表示设备的使用方式。可选择单机或者双机备份。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息,提交订单后不支持更改。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        企业站点之间以设备直连方式进行组网
      • Trae(1)
        在Trae IDE(个人版)安装Cline插件 由于在 Trae (个人版) 不支持通过自定义模型的方式接入兼容 OpenAI 协议的 API,所以无法直接在Trae IDE中配置天翼云息壤API,可以通过安装插件Cline来解决,具体安装和使用方式,可以参考Cline插件使用。
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      • Trae
        在Trae IDE(个人版)安装Cline插件 由于在 Trae (个人版) 不支持通过自定义模型的方式接入兼容 OpenAI 协议的 API,所以无法直接在Trae IDE中配置天翼云息壤API,可以通过安装插件Cline来解决,具体安装和使用方式,可以参考Cline插件使用。
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        Token服务(原模型推理服务)
        用户指南
        Token Plan
        接入AI工具
        Trae
      • 解绑用户v3
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid 是 String 云电脑ID D0023101301183998
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云电脑
        解绑用户v3
      • 第三方信息共享清单
        天翼AI云电脑第三方信息共享清单生效,详情请参见++这里++。
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        天翼云电脑(公众版)
        相关协议
        第三方信息共享清单
      • 使用云手机
        本节介绍天翼云手机移动终端的功能使用说明 连接、重启和退出云手机 1.连接云手机(需登录并已订购云手机) 在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 2.重启云手机 在云手机系统中,点击绿色悬浮球,在弹出菜单中点击“重启云手机”,即可断开与云手机的连接并退出。 3.退出云手机 在云手机系统中,点击绿色悬浮球,在弹出菜单中点击“退出云手机”,即可断开与云手机的连接并退出。 系统重装 1.在云手机内,点击屏幕中的悬浮球,查看展开菜单; 2.点击“系统设置”,进入系统设置页面; 3. 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意,所有个人数据(除天翼云盘中保存的数据外)和已装应用将被清除,请及时备份个人数据。如非系统故障,一般情况下不建议使用。 查看网络状态 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态: 1.当时延在060ms时,悬浮球显示为绿色,代表网络流畅; 2.当时延在61200ms时,悬浮球显示为黄色,使用可能会有卡顿出现; 3.当时延在201ms以上时,悬浮球显示为红色,云手机卡顿严重,可能会出现无响应的情况,建议您检查本地手机的网络状况,或尝试退出后重新进入云手机。
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        天翼云手机
        移动端使用指南
        使用云手机
      • 某量子云平台迁移项目
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务,其应用架构由他云迁移到天翼云,通过天翼云实现应用组件化和容器化,通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。 容器支撑方案 迁移使用的容器架构图如下: 研发迭代更高效:使用crs镜像服务一键部署应用 便于扩容快弹性高:使用HPA弹缩pod 解决内外网互连互通:使用Nginx+Spring GateWay实现内外网流量隔离和路由转发 底层资源占用少:使用csi插件动态挂载sfs存储 助力运维更便捷:使用云日志插件采集容器日志 最终效果 2023年6月迁移至天翼云试运行,12月已付费容器并运营至今,现业务稳定运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        客户案例
        某量子云平台迁移项目
      • 应用推送与卸载
        本节介绍了应用管理服务的最佳实践介绍。 通过应用市场的应用推送功能,管理员可以一键分发应用到天翼AI云电脑(政企版)中,实现快速部署的效果,还可以通过应用卸载的功能处理员工误装的风险应用。 应用推送功能,可以将应用(支持安装程序和压缩包)推送并安装至指定桌面。管理员在应用列表中选中某个“上架中”状态中的应用,点击右侧的“更多”“推送”,并根据需求配置推送规则,即可完成推送。 应用卸载功能,管理员可操作指定桌面上报已装应用信息,可选择并卸载应用。支持静默卸载的应用将直接卸载,不支持静默卸载的应用则显示卸载弹窗让用户手动卸载。 前提条件 已开通天翼AI云电脑(政企版),详情请参见快速订购AI云电脑。 已开通应用市场,详情请参见开通应用市场。 注意事项 为了保证应用推送与卸载功能的正常使用,在使用之前,请您务必认真阅读应用推送与卸载的功能介绍。详情请参见应用推送与卸载。 应用场景说明 企业管理员需要为多台员工使用的AI云电脑进行应用统一部署时,可使用应用推送功能一键下发应用安装指令,如学校统一安装教学软件等场景;企业管理员需要定期检查员工AI云电脑中是否有安装违规应用,可使用应用卸载功能一键下发应用卸载指令,如银行定期清理病毒和流氓软件等场景。
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        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        应用推送与卸载
      • 迁移前准备工作
        本章介绍迁移前需要做哪些准备工作。 已注册天翼云账号,并开通天翼云,登陆并完成实名认证。 注册天翼云账号并完成实名认证。 账号充值,且账号余额不少于100元。 建议您目的端账户余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。详情参考100元余额说明。 已获取帐号迁移权限。 如果使用帐号登录,默认拥有迁移权限,可无需配置迁移权限;如果使用IAM用户登录,请创建用户组并授权进行授权。详情请参考创建用户并授权使用SMS。 已获取目的端帐号的AK/SK。 迁移时使用AK/SK进行鉴权认证,获取目的端帐号的AK/SK操作请参见如何获取AK/SK?(账号)或如何获取AK/SK?。 操作系统要求。 主机迁移服务支持迁移的源端服务器操作系统列表请参见Windows兼容性列表、Linux兼容性列表。 迁移网络要求。 1. 源端能连接到天翼云API Gateway(端口:443)。源端出网方向端口,建议全部开放。 2. 使用IPv6进行迁移时,要求源端支持IPv4/IPv6双栈网络。 3. 源端能连接到目的端。 1. 若使用弹性公网IP连接,目的端需要提前购买和配置正确的EIP。 2. 若使用专线或者VPN,需提前购买和配置正确的专线或VPN。 4. 目的端服务器所属安全组需要开放端口: 1. Windows系统需要开放TCP的8899端口、8900端口和22端口。 2. Linux系统文件级迁移开放22端口。 3. 以上端口,建议只对源端服务器开放。 4. 防火墙开放端口与操作系统开放端口保持一致。
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        主机迁移服务SMS
        快速入门
        迁移前准备工作
      • 常见问题
        MCP Client 中看不到工具列表怎么办? 请检查: 本地是否能执行 npx v。 MCP Server 包名是否正确。 MCP 配置是否保存并刷新。 环境变量是否传入 APIKEY、APISECRET 和 DESKTOPCODE。 MCP Client 是否支持本地 stdio MCP Server。 MCP 配置中的 Secret 是否安全? Secret 属于敏感信息。建议使用 MCP Client 支持的环境变量、密钥引用或本地安全配置方式,避免将 Secret 提交到代码仓库或公开配置中。 Computer Use 鼠标点击位置不准确怎么办? 请先截图确认当前分辨率、窗口位置和界面状态。对于窗口位置不固定的应用,建议在任务开始时最大化窗口或执行固定布局操作。 输入文本后没有反应怎么办? 请检查输入焦点是否位于目标输入框。建议先点击目标输入框,再输入文本,并在输入后截图确认。 页面加载慢时如何处理? 建议在点击或打开页面后加入等待,并通过截图或文件状态判断加载是否完成。不要只依赖固定等待时间。 写入文件时如何避免误覆盖? 写入前请明确 mode。如不希望覆盖已有文件,可使用 createnew 模式。具体模式支持范围以正式接口为准。 文件搜索结果不完整怎么办? 搜索结果可能因响应长度限制被截断。请缩小搜索目录、使用更精确的 pattern。 错误码 92006 桌面不在线如何处理? 请在控制台确认云电脑状态。如云电脑未启动或不可用,请先恢复桌面状态后再重试。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        Aluse云电脑
        服务支持
        常见问题
      • iVPN app用户管理
        本节介绍iVPN app的用户管理。 iVPN app禁用用户 若管理员在使用过程中想禁止一个或多个用户使用iVPN app加密接入AI云电脑,可以进行以下操作。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“用户管理”,进入iVPN app 用户管理页面; 4.在iVPN app 用户管理页面,操作用户中点击“禁用”,即可禁用该用户,也可以勾选多个用户,在“批量操作”中选择“批量禁用”即可同时禁用多个用户。 iVPN app启动用户 若管理员在使用过程中想对已经禁止的一个或多个用户恢复使用iVPN app接入AI云电脑,可以进行以下操作。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“用户管理”,进入iVPN app 用户管理页面; 4.在iVPN app 用户管理页面,已被禁用的用户中点击“启用”,即可恢复该用户使用iVPN app,也可以勾选多个用户,在“批量操作”中选择“批量启用”即可同时启用多个用户。
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      • 购买第三方证书部署服务
        本小节介绍如何购买第三方证书部署服务。 操作场景 已上传的第三方证书支持一键部署到天翼云上弹性负载均衡 、Web应用防火墙(原生版) 、CDN加速相关产品,提升业务便捷性。 操作步骤 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 单击“购买证书”,进入到证书管理服务产品购买页面。 3. 服务类型选择“第三方证书部署服务”。 4. 选择第三方证书部署服务的购买数量,单次最多可购买200个。 5. 阅读并同意天翼云证书管理服务的服务协议和服务等级协议后,单击“立即购买”下单。 6. 单击“提交订单”,在弹出的“订单详情”页确认订单信息。 7. 单击“立即支付”,完成第三方证书部署服务的购买。
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        证书管理服务
        用户指南
        购买证书&服务
        购买第三方证书部署服务
      • 启用OSPF动态路由
        本节为您介绍启用OSPF动态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划,配置OSPF动态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 只有使用方式为单机、且激活方式为旁挂的智能网关支持配置OSPF路由。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 5. 单击“OSPF”。启用OSPF协议,并配置OSPF接口IP和协议字段。 6. 单击“编辑配置”。 7. 根据页面提示填写OSPF协议参数。参数配置可参考如下: 参数 描述 OSPF接口IP 支持CIDR格式,例如192.168.0.1/16。 Area ID 区域ID,取值范围1~65535。 Area Type NSSA。 Router ID 路由器ID,例如192.168.1.1。 Hello Time 取值范围: 1~65535。 Dead Time 取值范围: 1~65535。 认证类型 可选不认证、MD5认证。 8. 单击“确定”,完成OSPF配置。 说明 可通过单击“编辑配置”实时修改OSPF配置参数。
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      • 查看云间高速
        查看云间高速(尊享版): 1、登录天翼云控制中心; 2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速】; 3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速管理】,如图所示 查看云间高速(标准版): 1、登录天翼云控制中心; 2、单击 ,选择【网络】单击【云间高速(标准版)】; 3、进入云间高速服务界面,点击【云间高速(标准版)】,如图所示
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      • 【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
        DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好,我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容,帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下: 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺,并更新关于服务不可用的定义,修改后内容如下: 服务不可用:指依照数据传输服务平台的系统日志,显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败,且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用,低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿,并更新关于补偿申请时限的说明,新增关于补偿申请方法的说明,相关修改和新增内容如下: 补偿申请时限:用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法:用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制,并新增如下条款: 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内: 甲方的应用程序或安装活动所引起的; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 系统或服务日常维护而引起的; 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的; 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的; 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的; 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后,甲方未及时在DTS控制台更新导致的; 由甲方操作所引起的不可用,包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等; 依照法律法规,应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明,修改后内容如下: 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改,天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改,用户有权停止使用DTS服务,如用户继续使用DTS服务,则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档,请您务必认真阅读上述变更内容,若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改,您有权停止使用DTS服务,如您继续使用DTS服务,则视为您接受修改后的SLA。
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        数据传输服务DTS
        产品公告
        【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
      • iVPN app用户管理
        本节介绍iVPN app的用户管理。 iVPN app禁用用户 若管理员在使用过程中想禁止一个或多个用户使用iVPN app加密接入AI云电脑,可以进行以下操作。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“用户管理”,进入iVPN app 用户管理页面; 4.在iVPN app 用户管理页面,操作用户中点击“禁用”,即可禁用该用户,也可以勾选多个用户,在“批量操作”中选择“批量禁用”即可同时禁用多个用户。 iVPN app启动用户 若管理员在使用过程中想对已经禁止的一个或多个用户恢复使用iVPN app接入AI云电脑,可以进行以下操作。 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN app”,进入iVPN app管理页面; 3.在操作实例中,点击“管理”,选择“用户管理”,进入iVPN app 用户管理页面; 4.在iVPN app 用户管理页面,已被禁用的用户中点击“启用”,即可恢复该用户使用iVPN app,也可以勾选多个用户,在“批量操作”中选择“批量启用”即可同时启用多个用户。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN app
        iVPN app用户管理
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