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      天翼云电脑官网_相关内容
      • 产品购买
        本节介绍内容审核产品的订购流程。 购买操作步骤 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:选择服务 1.点击【产品人工智能】,根据需要选择内容审核下的对应产品(以图片鉴黄为例)。 2.跳转到服务详情页后,点击【立即购买】。 步骤三:选择资源包 1.选择自己需要购买的资源包规格,点击购买数量,点击【下一步:确认配置】。 2.点击勾选同意相关协议,点击【立即购买】。
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        内容审核(文档停止维护)
        用户指南
        产品购买
      • 规则说明
        针对弹性云主机退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订,非七天无理由退订,不可退订,以及其他退订。 七天无理由全额退订,用户使用新购资源(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ; 七天无理由退订标准(含退订次数)将根据业务发展适时调整,具体结果以退订时官网展示和系统显示为准; 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务,无法申请七天无理由退订; 当同时退订多个资源时,且超过3次免费退订次数,系统按照单资源实付金额从高到低依次退订,免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订,指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因,此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 镜像与迁移
        本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑,龙虾启动不起来了,想重装镜像,客户要备份哪些文件夹,可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例,操作方法如下: 1. 备份云电脑A中,C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 2. 备份云电脑A中,C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份,重装系统后再传入到新的云电脑B; 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后,将上述备份的两个文件夹,替换掉这两个路径下的文件夹: C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹,然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径,如用户修改过默认存储路径,以用户修改为准。 (5)替换文件夹成功后,在云电脑B重启OpenClaw应用,即可看到云电脑A的使用数据。
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        天翼云电脑(政企版)
        最佳实践
        OpenClaw云电脑指南
        镜像与迁移
      • 镜像与迁移(1)
        本节介绍云电脑的镜像和迁移操作指南。 如何升级到最新镜像 如何迁移OpenClaw 如何迁移skills Windows 系统迁移步骤 Ubuntu/妙逸系统迁移步骤 如何升级到最新镜像 升级新镜像的方法同重装操作系统一致,参考下方链接中“已有云电脑用户,切换OpenClaw镜像体验” + /share++ 如何迁移OpenClaw 如何把openclaw从一台云电脑迁移到另一台云电脑,龙虾启动不起来了,想重装镜像,客户要备份哪些文件夹,可以保留当前的龙虾的记忆和特点。以云电脑A迁移到云电脑B为例,操作方法如下: 1. 备份云电脑A中,C:UsersAdministrator.openclaw这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 2. 备份云电脑A中,C:UsersAdministratorclawd 这个文件夹,直接右键文件夹,复制整个; 3. 将复制好的两个文件夹 .opencalw 、 clawd 备份,重装系统后再传入到新的云电脑B; 4. 重装镜像 或者 进入云电脑B 之后,将上述备份的两个文件夹,替换掉这两个路径下的文件夹: C:UsersAdministrator.openclaw C:UsersAdministratorclawd 注意 1. 可以先备份新镜像 或 新云电脑B 的 .openclaw、 clawd这两个文件夹,然后将云电脑A的两个文件夹放到上述两个路径 2. 上述路径为openclaw默认路径,如用户修改过默认存储路径,以用户修改为准。 (5)替换文件夹成功后,在云电脑B重启OpenClaw应用,即可看到云电脑A的使用数据。
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      • 模型管理
        模型列表 导入的模型可以在我的模型的列表中查看,每个模型可以导入多个版本(训练任务、开发机、模型精调等任务开发出的模型进行保存操作时都会保存在这里)。点击模型卡片,可以查看模型的所有版本。 模型的每个版本都会显示导入状态,比较大的模型导入时间较长。 模型分享与导出 仅来源为导入至平台存储的模型支持此功能。 模型分享 模型列表和模型版本列表中,点击【分享】可生成分享口令,支持模型分享,可将模型在多个账号之间进行共享下载,通过口令可以进行模型导入,参见模型口令导入章节。 账户1要把模型文件分享给账户2,需要账户1在模型列表或版本列表中点击【分享】获得一个分享口令,将分享口令线下给到账户2。 账户2在新建模型中选择【口令导入】,输入账户1给到的分享口令即可完成模型导入。 模型导出 进入模型详情页,在模型版本列表中支持模型导出,可以选择导出到本地,也可以选择导出到天翼云媒体存储中(需要开通天翼云媒体存储的账号才能用)。
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        训推服务
        用户指南
        智算资产
        模型管理
      • 查询终端节点(Endpoint)
        本文带您快速熟悉如何查询终端节点(Endpoint)。 对象存储(简称ZOS)为每个地域提供一个终端节点,终端节点可以理解为ZOS在不同地域的域名,用于处理各自地域的访问请求。 操作场景 如果您选择使用SDK、API或客户端,则需要提前获取创建桶时所选地域的终端节点(Endpoint),来访问ZOS资源。ZOS为每个地域提供了通过外网和内网的访问方式,具体请查看访问规则。 操作步骤 1.开通对象存储ZOS服务后,在管理控制台点击目标桶的Bucket名称,进入“概览”页面。 2.进入页面后,在“域名信息”中,记录当前资源池的终端节点(Endpoint)、Bucket外网访问、同资源池内网访问的IPV4或IPV6地址。 说明 终端节点(Endpoint):ZOS为每个地域提供Endpoint,可通过这个地址访问和调用对象存储及其功能。 Bucket外网访问域名:桶的域名地址,支持公网访问ZOS。域名结构为“协议://BucketName.Endpoint”,BucketName为桶名称,Endpoint为桶对应的地域域名。 同资源池内网访问(IPV4)域名:支持同资源池云主机通过内网访问ZOS的IPV4地址,内网访问不产生公网流量。 同资源池内网访问(IPV6)域名:支持同资源池云主机通过内网访问ZOS的IPV6地址,内网访问不产生公网流量。 例如,华东华东1和广东广州6的endpoint地址如下表: 访问控制 Endpoint 地域 终端节点(Endpoint) 华东华东1 同资源池内网访问(IPV4) 华东华东1 访问控制 Endpoint 地域 终端节点(Endpoint) 广东广州6 同资源池内网访问(IPV4) 广东广州6
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        对象存储 ZOS
        快速入门
        查询终端节点(Endpoint)
      • 产品咨询类
        本节介绍公共算力服务的产品相关问题。 公共算力服务适用哪些场景? 场景一:企业、个人的通用计算应用场景,平台实现了算力标准化、普惠化。 场景二:社会闲余算力接入,基于算力并网实现对社会算力并网,算力云化。 如何开通公共算力服务? 请您提前准备天翼云账号,完成实名认证,登录公共算力服务控制台,即可使用公共算力的服务。 如何申请更多资源池权限? 请您提前准备好您的业务场景、资源需求规模、资源分布等信息,联系您的客户经理,或者提交客服工单,或者直接拨打客服热线将您的需求告知相关人员。审核通过,权限开放后会有运营人员联系您。 公共算力服务支持哪些资源类型? 公共算力服务提供包含计算、存储和网络在内的多类资源,如裸金属、VPC、弹性IP、子网ACL、NAT网关、通用文件存储、并行文件存储等资源类型(不同资源池的可用资源类型有差异)。资源按需开放,如需购买请联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。
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        公共算力服务
        常见问题
        产品咨询类
      • 本地编译 build
        build 命令基于 Docker 编译与打包,构建产物可直接上传到天翼云函数计算,避免一些兼容性的问题。 前提条件 已安装 Docker,版本 > 19.03。 参数解析 参数全称 参数缩写 Yaml 模式下必填 参数含义 source 选填 用于Java、Go 和 .NET等编译型语言的源码路径 zippack 选填 打包构建产物为zip文件 command 选填 自定义编译命令 默认配置 build命令默认的编译指令为: Go:GOOSlinux GOARCHamd64 CGOENABLED0 go build Java:mvn package DskipTests .NET:dotnet publish c Release o ./target Python:pip install t python r requirements.txt upgrade Node.js:npm install PHP:composer install 因此,默认查找的依赖配置文件为: Go:go.mod Java:pom.xml .NET:.csproj、.fsproj 或 .vbproj 文件 Python:requirements.txt Node.js:package.json PHP:composer.json 操作案例 以Python项目为例,进入到资源描述文件(s.yaml)所在的路径,然后执行 s build zippack 命令编译并打包产物:
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        函数计算
        开发工具
        Serverless Devs
        命令参考
        本地编译 build
      • 【下线】2024年5月15日起关系数据库MySQL版逐步下线 I 类型资源池的普通IO存储类型
        本页主要介绍相关资源池的普通IO存储类型下线原因,影响及建议。 原因 由于普通IO存储类型(SATA)可能无法满足数据库的性能需求。随着数据量和访问量的增加,可能会遇到磁盘 I/O 瓶颈,导致数据库响应时间增加,影响用户体验。 天翼云决定于2024年5月15日起逐步下线Ⅰ类型资源池的普通IO存储类型。 影响 2024年5月15日起,将逐步下线以下资源池的普通IO存储类型。 影响范围:新订购实例。 涉及资源池:北京5、晋中、辽阳1、内蒙古6、石家庄20、雄安2、杭州2、合肥2、九江、南京3、上海7、芜湖2、郴州2、佛山3、福州4、福州25、广州X节点、海口2、衡阳3、武汉4、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、西安3、西安4、西安5、中卫2、成都4、贵州3、昆明2、拉萨3、重庆2、帆豫智联、中卫5、西宁2等Ⅰ类型资源池。 建议 为保证数据库性能,提升您的体验,建议您使用高IO或超高IO的存储类型。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年5月15日起关系数据库MySQL版逐步下线 I 类型资源池的普通IO存储类型
      • 【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
        本页主要介绍SQL审计功能的下线原因、影响和建议。 原因 由于SQL审计功能对资源要求高,部分资源池受架构限制无法承担某些业务场景。天翼云决定于2023年10月19日起下线部分资源池SQL审计功能。 影响 2023年10月19日起,下列资源池所有实例无法再使用SQL审计功能。 涉及资源池:杭州2、合肥2、衡阳3、九江、南京3、保定、北京4、北京5、晋中、内蒙古5、内蒙古6、石家庄20、雄安2、上海6、上海7、芜湖2、郴州2、佛山3、福州3、福州4、广州X节点、海口2、泉州1、武汉4、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、西安3、西安4、西安5、中卫2、成都4、贵州3、昆明2、拉萨3、重庆2、帆豫智联、福州25、广州6等I 类型资源池。 建议 为满足用户业务场景需求,后续SQL审计功能在架构上进行功能调整,对标友商的使用情况,将借助数据管理服务DMS提供更完整的审计能力。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
      • 术语解释
        弹性公网IP 弹性公网IP(Elastic IP Address,简称EIP)是可以独立购买的公网IP地址资源,支持绑定到专有网络类型的虚拟机实例、专有网络类型的公网SLB实例、NAT网关和容器实例上。 共享带宽 共享带宽可以实现多个弹性公网IP共用一个带宽实例,弹性公网IP可以加入到共享带宽,实现同一区域下的所有已绑定弹性公网IP的虚拟机、裸金属服务器、弹性负载均衡、NAT网关等实例共享一条带宽资源。 NAT网关 NAT(Network Address Translation,简称NAT)网关能够为虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)内的计算实例提供网络地址转换服务,实现多个虚拟机使用共享弹性IP访问Internet(Source NAT,简称SNAT)或使多个虚拟机提供互联网服务(Destination NAT,简称DNAT)。 负载均衡 负载均衡(Server Load Balancer,简称SLB)是对多台云服务器进行流量数据按需分发的服务。通过将流量数据分发到不同的云服务器从而提高系统整体的服务吞吐能力,并通过消除单点故障以提高系统整体的可用性。天翼云SLB提供面向4层(TCP/UDP)及面向7层(HTTP)公网负载均衡和私网负载均衡。 内网VIP 内网虚拟IP(Virtual IP Address,简称VIP)是指从VPC子网网段内预占未使用的内网IP作为VIP,内网VIP可绑定到后端多台虚拟机,可以使用内网VIP访问后端绑定的多个主备部署的虚拟机,提高实例对象的内网访问可靠性。
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        智能边缘云
        产品简介
        术语解释
      • 对象迁移工具
        该工具提供将其他对象存储迁移至对象存储ZOS的迁移服务。 工具介绍: 对象存储(CTZOS,Zettabyte Object Storage)数据迁移工具是一款用于将存储在其他对象存储服务中的数据,迁移至天翼云 ZOS 的命令行迁移工具。 主要功能: 适配多源端:支持多种数据源端,包括:亚马逊 S3、阿里云 OSS、华为云 OBS(包含合营的OBS)、腾讯云 COS、天翼云 ZOS、天翼云 OOS 和 其他遵循标准 S3 协议的对象存储服务。 源端配置 源端整桶迁移:支持整桶文件迁移。 源端过滤规则:支持指定源端文件夹、文件、前缀进行迁移;支持通过对象列表文件(.txt格式)指定源端迁移对象。 源端指定时间区间:支持迁移源桶内指定时间区间内的文件。 目的端配置 目的端指定前缀:支持指定迁移至目的端的对象统一新增前缀,若为目录前缀则会将数据迁移至该目录下。 目的端存储类型及访问控制:支持设置迁移至目的端的对象的存储类型和访问控制;支持设置对象迁移到ZOS为归档存储。 高级配置 同名文件处理策略:支持处理同名文件的策略配置。 流量控制:支持对任务进行限流。 自定义分片:支持自定义分片大小。 数据一致性校验:支持迁移过程中的一致性校验(按最后修改时间和 size)。 失败记录及重试:支持记录迁移失败对象以及重试失败对象的迁移;支持记录对象迁移失败原因。 并行传输和续传:支持对象并行下载和上传,支持断点续传。 迁移进度与日志:支持实时查询迁移进度,支持日志记录。 多任务迁移:支持自动按序执行迁移任务。您可一次创建多个任务配置文件,让工具自动执行这些任务。 注意 各源端厂商可能基于标准S3协议进行定制化改动,而非完全遵循标准S3协议,因此,非以上厂商的对象存储服务,请您以实际支持情况为准。 为避免您的损失,迁移前我们建议您尝试进行小部分数据迁移进行测试。
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        对象存储 ZOS
        常用工具
        对象迁移工具
      • 节点
        本节介绍了云容器引擎节点类常见问题。 容器集群新增节点时的问题与排查方法? 若是通过集群节点扩容,可在集群节点列表中查看新增的节点概况; 若是通过节点池新增节点,可在节点池详情的伸缩活动中看操作记录。 如何重置容器集群中节点的密码? 可在集群节点详情页面有重置密码按钮,需两次输入密码校验正确后才生效。 注意 节点重置密码等同于云主机重置密码,请务必保存好密码。 节点重置密码后如何登陆云主机? 需购买并绑定同一VPC内的弹性IP后,可SSH登陆云主机操作。 容器集群节点中安装kubelet的端口主要有哪些? 容器集群节点中安装kubelet的端口主要有如下几个: 10250 –port:kubelet服务监听的端口,api会检测他是否存活。 10248 –healthzport:健康检查服务的端口。 10255 –readonlyport:只读端口,可以不用验证和授权机制,直接访问。 4194 –cadvisorport:当前节点cadvisor运行的端口。 容器集群的节点可以更改IP吗? 不支持修改私网IP:当前容器的集群中把节点私网IP作为kubernetes node名称,kubernetes node名称不支持修改,修改后会导致节点不可用及容器网络异常等故障,所以不支持更换节点私网IP。 支持修改公网IP:节点上的公网IP可以在云主机控制台更换。 如何更改节点Pod数量? 不同集群单节点支持的最大Pod数是有限制的,默认为110。 登陆到节点上,修改/var/lib/kubelet/config.yaml中配置。 修改参数maxPods为指定的值。 执行systemctl restart kubelet,重启kubelet。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        节点
      • 管理类
        本文介绍云原生API网关的常见问题。 云原生API网关支持哪些服务来源? 云原生API网关当前支持从天翼云Nacos注册中心、Eureka注册中心、云容器引擎集群发现服务。添加完服务来源之后,可以从指定命名空间中发现服务,配置为网关代理转发的目标服务。网关通过监听指命名空间下的服务,实时动态感知服务节点列表变化,实现网关的动态路由转发能力。 为什么添加服务来源的时候只能看到部分Nacos、Eureka或云容器引擎实例? 云原生API网关属于某一个指定的VPC网络,选择Nacos、Eureka或云容器引擎作为服务来源时会过滤集群列表,只能选择和当前网关同一VPC下的集群作为服务发现来源,并且网络插件需为cubecni插件类型。 云原生API网关如何支持https访问? 通过域名管理功能可以配置访问域名,对于有https访问需求的场景,可以配置域名的https证书。通过网关节点的27154端口或者外部ELB的https端口(需要配置转发规则转发到网关的27154端口)访问,实现https加密通信。注意:在创建REST API时,API协议需要勾选HTTPS. 路由配置支持哪些匹配规则? 当前路由支持根据请求的域名、路径、HTTP方法、header、query、cookie等匹配。路径匹配支持精确匹配和前缀匹配,例如对于前缀匹配/abc可以匹配请求/abc,/abcd/ef,/abc/def/cc。 一个请求同时匹配到多个路由时,最终会使用哪条路由规则? uri精确匹配优先级最高。对于多个uri前缀匹配同时命中的情况,匹配深度较高的优先。相同uri的路由,如果存在其他匹配条件,则优先按其他条件匹配。其他条件也都同时匹配的情况下,优先级数字较大的路由优先匹配。
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        云原生API网关
        常见问题
        管理类
      • 如何使用弹性IP或者NAT网关访问公网
        云主机通过SNAT访问公网 前提条件 在VPC内创建NAT网关实例。 配置方法 如果子网2、子网3需要通过SNAT主动访问公网,需要在子网2、子网3关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则。由于自定义类型的路由规则优先级高于系统类型的路由规则,这样可以保证可以通过NAT网关访问互联网。 从以上的例子可以看出,同一个子网内的云主机绑定弹性IP和NAT网关后,默认通过NAT网关访问公网,弹性IP无法访问公网。因此,不建议同一个子网内的云主机同时绑定弹性IP和NAT网关。 方式2:公网IP优先 创建子网类型自定义路由表时,会默认生成2种类型的路由规则,目的网段为VPC CIDR、下一跳为local的系统类型路由;目的网段为0.0.0.0/0、下一跳为IPv4网关的自定义类型路由(自定义类型规则可以删除)。因此,所有的子网默认具备通过IPv4网关访问公网的能力。 注意 首先按照路由目的地址最长掩码进行匹配;其次,路由目的地址相同时优先通过公网IP(IPv4网关)访问公网(云主机等服务器需要绑定公网IP)。 在同一个子网内云主机同时绑定弹性IP和SNAT规则时,目的地址相同的指向IPv4网关和NAT网关的自定义路由规则同时存在时,当匹配该路由访问公网地址时,云主机绑定弹性IP的情况下,通过弹性IP进行访问,否则,通过NAT网关进行访问。 示例如下: VPC CIDR:10.0.0.0/8 子网1 CIDR:10.0.0.0/24、子网2 CIDR:10.0.1.0/24、子网3 CIDR:10.0.2.0/24
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        如何使用弹性IP或者NAT网关访问公网
      • 免责申明
        源端服务器导致的迁移问题免责申明 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡)、软件(如OS、应用)、数据(文件)等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题,非主机迁移服务的问题,包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决,若自行解决无果,您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决,但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题,如:Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱,如:Linux的grub配置错乱缺失,fstab配置错乱。 网络问题,如:访问不了公网,网速慢,ssh问题,防火墙等。 IO读写慢,增量数据多,Windows有效簇分散,Linux小文件多导致的迁移慢,同步慢,同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据时,使用主机迁移服务,无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并,只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此,建议您在业务割接前,不要在目的端服务器新增数据;业务割接后,不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况,需要您自行设计解决方案。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        免责申明
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 产品优势
        本文介绍应用加速产品优势。 丰富的资源覆盖 国内拥有1800+个节点覆盖,超过150T的业务承载能力,覆盖主要省份和城市的多个运营商。 天翼云网内节点可根据需求随时增加,天翼云网外节点通过合作伙伴统一对外提供服务。 充足的网络带宽 网络节点架构在精品IP网络CN2和163上,网络带宽的稳定性能够充分保障。 所有节点通过双路连接IP网络,同时连接CN2和163来互为备份。所有节点和IDC出口并行,避免峰值带宽拥堵。 极致的加速效果 实时探测:节点之间根据规划实时进行探测,所有节点实时探测源站,并实时上报探测结果。 智能选路:根据全网节点探测结果,基于自研算法,实现第一公里+中间一公里智能选路。 传输优化:基于先进的内核技术及自研的私有协议,大幅提升传输效率。 安全可靠的传输 通过IP黑白名单技术进行访问控制,限制非法用户访问。 采用私有传输协议,实现基于传输层TCP/UDP协议的加速,不解析传输内容,保障数据安全传输。 智能切换故障链路,保证数据传输可靠性。 完善的售后服务 一对一专属项目经理,724小时技术支持。 全网节点实时监控,基于质量的精准调度。 全面的源站性能监控及多种负载均衡策略,保障服务不中断。
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        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        产品优势
      • 验证规则
        本文主要介绍了重点操作短信验证的验证规则。 短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2. 点击“获取验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,获取验证码单次有效时间5分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注:请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击”确认“按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。 4.若您超过五次以上获取验证码,该功能将被锁定20分钟,如下图所示。
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        重点操作短信验证
        产品介绍
        验证规则
      • Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 进行漏洞的修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 其他防护建议 若您暂时无法进行升级操作,也可以采用以下方式进行防护: 方式一:使用以下命令禁用credential helper git config unset credential.helper git config global unset credential.helper git config system unset credential.helper 方式二:提高警惕避免恶意URL 1. 使用git clone时,检查URL的主机名和用户名中是否存在编码的换行符(%0a)或者凭据协议注入的证据(例如:hostgithub.com)。 2. 避免将子模块与不受信任的仓库一起使用(不使用clone recursesubmodules;只有在检查gitmodules中找到url之后,才使用git submodule update)。 3. 请勿对不受信任的URL执行git clone。
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
      • 天翼云花卷慧办软件许可及服务协议
        本文提供了天翼云花卷慧办软件许可及服务协议查看地址。 天翼云花卷慧办软件许可及服务协议,详情请参见这里。
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        花卷慧办
        相关协议
        天翼云花卷慧办软件许可及服务协议
      • 术语解释
        介绍安全加速产品中常用术语。 CNAME记录 CNAME ( Canonical Name ),即别名,用于把一个域名解析到另一个域名,当DNS系统在查询CNAME 左面的名称的时候,都会转向CNAME右面的名称再进行查询,一直追踪到最后的PTR或A名称,成功查询后才会做出回应,否则失败。例如,您有一台服务器,使用www.ctyun.cn访问,您又希望通过www.example.ctyun.cn1也能访问该服务器,那么就需要在您的DNS解析服务商添加一条CNAME记录,将www.example.ctyun.cn1指向www.ctyun.cn,添加该条CNAME记录后,所有访问www.example.ctyun.cn1的请求都会被转到www.ctyun.cn,获得相同的内容。 CNAME域名 接入CDN时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云CDN给您分配的CNAME域名,(该CNAME域名一定是. ctdns.cn), 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个. ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会都将转向天翼云CDN的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。人们习惯记忆域名,但机器间互相只认IP地址,域名与IP地址之间是一一对应的,它们之间的转换工作称为域名解析,域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成,整个过程是自动进行的。比如:上网时输入的www.ctyun.cn会自动转换成为220.181.112.143。 常见的DNS解析服务商有:阿里云解析,万网解析,DNSPod,新网解析,Route53(AWS),Dyn,Cloudflare等。
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        安全加速(文档停止维护)
        产品介绍
        术语解释
      • 购买云安全中心实例
        本节介绍如何购买云安全中心实例。 云安全中心支持包年/包月计费方式,目前提供标准版的主资源,两种扩展资源:日志分析量、态势大屏。您可以根据业务规模选择云安全中心规格。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 规格限制 态势大屏只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 约束条件 同一账号在同一个区域只能开通一个云安全中心实例,对应一个服务版本。 开通云安全中心实例,必须购买主资源,主资源生效期间,支持叠加购买扩展资源,扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 适用场景 用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 3. 单击“立即购买”,进入购买页面。 4. 选择版本信息、扩展资源、购买时长。 参数 说明 基本信息 版本选择 支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。 基本信息 计费模式 支持“包年包月”。 扩展配置 购买态势大屏 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 态势大屏只可购买一次。 扩展配置 购买日志分析量 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 云安全中心标准版免费提供50G的日志分析额度,如果您需要额外的额度,请另外购买。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 订购 购买时长 拖动时间轴设置购买时长。 订购 自动续订 开启“自动续订”后,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为3个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 5. 确认配置参数和配置费用,阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云安全中心服务协议》”,单击“立即购买”。 6. 进入“付款”页面,完成付款。
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        云安全中心
        快速入门
        购买云安全中心实例
      • 其他类
        如何配置DNS? DNS服务器用于解析弹性文件服务中文件系统的域名。 默认情况下,用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址会在创建ECS时自动配置到ECS上,不需要人工配置。除非默认的DNS服务器的IP地址被修改,导致域名解析失败,才需要配置DNS的IP地址。 DNS服务器地址:100.125.0.250 Linux配置步骤如下: 以root用户登录云主机; 执行vi /etc/resolv.conf命令编辑“/etc/resolv.conf”文件。在已有的nameserver配置前写入DNS服务器的IP地址; 格式如下: nameserver DNS服务器IP地址 单击“Esc”,并输入:wq,保存退出; 执行以下命令,查看IP地址是否写入成功; cat /etc/resolv.conf 执行以下命令,验证文件系统域名是否可以解析到IP地址; nslookup 文件系统域名 说明 文件系统域名请从文件系统的共享路径中获取。 ​ (可选)在使用DHCP服务的网络环境,需要对“/etc/resolv.conf”文件进行锁定设置,禁止文件在云主机重启后进行自动修改。防止步骤2中写入的DNS服务器的IP地址被重置; 执行如下命令,进行文件锁定设置。如果需要再次对锁定文件进行修改,执行chattr i /etc/resolv.conf 命令,解锁文件; chattr +i /etc/resolv.conf 说明 如果需要再次对锁定文件进行修改,执行chattr i /etc/resolv.conf 命令,解锁文件。 执行如下命令,验证是否设置成功。 lsattr /etc/resolv.conf 回显如下图所示信息,表明文件处于锁定状态。 Windows系统操作步骤: 进入弹性云云主机界面,登录已创建好的Windows 2012版本的弹性云主机。 单击左下角“这台电脑”,弹出“这台电脑”界面。 右键单击“网络”,选择“属性”。弹出“网络和共享中心”,如图所示。选择“本地连接”。 在“活动”区域,选择“属性”。如图所示。 弹出“本地连接属性”对话框,选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”,单击“属性”。如图所示。 在弹出的“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)属性”对话框中,选择“使用下面的DNS服务器地址”,如图所示,根据需要配置DNS。配置完成后,单击“确定”,完成配置。
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        弹性文件服务 SFS
        常见问题
        其他类
      • 管理工具
        本文介绍天翼云APP支持的管理工具 天翼云APP提供包括业务服务、财务工具、会员账号、开发运维等四类服务/工具,用户可根据分类选择需要使用的服务/工具 更多服务/工具正在接入中,敬请期待 管理常用工具 天翼云APP支持设置常用工具,用户可根据日常使用需要,添加常用工具入口,快速启动工具。 1、点击【更多应用】查看全部服务/工具 2、点击【编辑】按钮,添加或删除常用工具 3、点击【+】即可添加至常用工具,常用工具可点击【】删除,常用工具支持通过拖拽调整顺序
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        天翼云APP
        管理控制台
        管理工具
      • 部署代理
        如何将旧master节点注册到控制台的新代理 前置准备 1. 您已经部署有旧的master节点和worker节点,您想将该节点全部注册到控制台新创建的代理上,则您只需将旧的master节点注册到新代理即可。 2. 在天翼云官网迁移服务代理列表界面创建新的半托管Agent,并获取注册码。 Agent替换 注意 只需要操作主节点即可,从节点无需执行操作。 1. 已部署Agent主节点卸载 plaintext sh uninstall.sh 在主节点机器上执行命令卸载已部署Agent,需要选择清除运行数据。 2. 修改zmsmaster配置文件,填写新Agent的注册码。 vi conf/masterconf.ini 3. 重新安装主节点 plaintext sh install.sh 在主节点机器上执行命令重新安装Agent,按需选择只安装zmsmaster服务或两者都安装。 4. 启动zmsmaster服务 plaintext systemctl restart zmsmaster systemctl status zmsmaster 注意 若同时安装了zmsworker服务,则也需要启动zmsworker服务。 后置检查: 1. 前往天翼云官网迁移服务代理列表界面查看替换的半托管Agent状态。 注意 状态同步需要12分钟时间,若长时间后半托管Agent状态仍不可用,请先检查a.部署zmsmaster服务的机器可联通公网;b.zmsmaster服务启动成功后,联系天翼云技术人员处理。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        如何使用半托管模式进行迁移
        部署代理
      • 什么是云专线(福建)
        云专线(福建)是基于电信MPLSVPN网络,末端通过PON光纤链路或LAN链路接入政企客户侧的入云专线产品。福建电信用户通过开通云专线产品业务到天翼云,将用户IT系统和云数据中心之间网络从Internet公网变成远程局域网,让云成为用户的私有云机房,实现“专线+云”的融合。
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        云专线(福建)
        产品介绍
        什么是云专线(福建)
      • 金丝雀升级
        背景介绍 为避免过期版本实例存在的安全和稳定性风险,同时保证您业务的连贯性,应用服务网格CSM支持对实例进行金丝雀升级,您可以在升级过程中仅变更部分数据面进行效果验证。验证符合预期后再进行全量升级,如果不符合预期,CSM支持对此次升级进行回滚。 相关概念 概念 说明 金丝雀升级 通过先运行一个金丝雀部署的新控制平面来完成 Istio 的升级,从而允许您在将所有流量迁移到新版本之前以一小部分工作负载监视升级的效果。金丝雀升级过程中支持回退。 控制平面 控制平面(Control Plane)是一组系统服务,这些服务配置网格或者网格的子网来管理工作负载实例之间的通信。 单个网格中控制平面的所有实例共享相同的配置资源。 数据平面 数据平面(Data Plane)当前常见的Sidecar模式, 通常是与主应用程序一起运行以提供附加功能的容器。 在 Istio 中,它同时运行一个Envoy代理 Pod,可以进行流量治理,安全策略管理,可观测上报等,无需对业务进行侵入性修改。 升级时机 istio开源社区在不断迭代,天翼云应用服务网格会不定期跟进社区的功能更新和漏洞修复。服务网格实例版本过于落后时,可能会存在安全和稳定性风险,建议您及时进行升级操作。 大版本的更新需要您主动进行升级,及时升级可以: 降低安全和稳定性风险:CSM版本的迭代,会及时跟进修复社区已知的安全及稳定性漏洞,给你的业务带来安全和稳定性的提升。 享受更好的维护支持:对于落后太多的实例版本(往往是3个大版本以上),CSM不再提供维护和技术支持,使用新版本能够让您享受更好的技术支持和答疑服务。 使用新版本的前沿功能:随着社区Istio版本的演进,新版本包含新的功能和改进,CSM也将适配新版本,可以使用更丰富的功能,跟进最新的性能优化也有助于您减少资源消耗。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        网格管理
        升级管理
        金丝雀升级
      • 常见问题(1)
        本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后,眼镜里什么都没有显示,怎么办? 这种情况通常是设备连接问题,请按以下步骤排查: 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议(可以查看设备说明书或咨询厂商); 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口; 3. 尝试重新插拔眼镜,或重启手机/电脑后再次连接; 4. 如果还是不行,可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了,但提示“设备不支持识别”是什么意思? 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以: 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”,确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中,建议更换已适配的眼镜型号(如雷鸟、VITURE、魅族等)。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上,有延迟怎么办? 画面声音不同步通常是网络问题,可以尝试: 1. 检查网络连接是否稳定,建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率(在设置中选择较低分辨率)。 3. 关闭其他正在使用网络的应用(如下载、视频通话等)。 4. 如果使用的是WiFi,尽量靠近路由器,或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式? 您可以通过以下方式确认: 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”,核对您的设备型号。 2. 如果不确定,可以在客户端点击“3D模式”,系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题
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      • 常见问题(1)
        本节介绍云电脑使用3D模式功能的常见问题。 设备连接问题 戴上AR眼镜后,眼镜里什么都没有显示,怎么办? 这种情况通常是设备连接问题,请按以下步骤排查: 1. 首先确认您的手机/电脑是否支持DP输出协议(可以查看设备说明书或咨询厂商); 2. 检查AR眼镜是否正确插入设备接口; 3. 尝试重新插拔眼镜,或重启手机/电脑后再次连接; 4. 如果还是不行,可以联系客服确认您的设备型号是否在支持列表中。 眼镜连接上了,但提示“设备不支持识别”是什么意思? 这说明您使用的AR眼镜型号暂时还未适配我们的3D模式。您可以: 1. 查看操作手册中的“支持设备清单”,确认您的眼镜型号是否在列。 2. 如果不在支持列表中,建议更换已适配的眼镜型号(如雷鸟、VITURE、魅族等)。 3. 也可以联系客服咨询该型号是否即将适配。 看视频时画面和声音对不上,有延迟怎么办? 画面声音不同步通常是网络问题,可以尝试: 1. 检查网络连接是否稳定,建议切换到更稳定的WiFi网络。 2.降低云电脑的画面分辨率(在设置中选择较低分辨率)。 3. 关闭其他正在使用网络的应用(如下载、视频通话等)。 4. 如果使用的是WiFi,尽量靠近路由器,或使用5G WiFi频段。 怎么确认我的设备能不能用3D模式? 您可以通过以下方式确认: 1. 查看操作手册第2.2节“支持设备清单”,核对您的设备型号。 2. 如果不确定,可以在客户端点击“3D模式”,系统会自动检测设备是否支持。 3. 也可以拨打客服电话咨询您的设备是否兼容。 3D效果问题
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      • SDK接入指南(1)
        用于操作天翼云电脑的一套SDK,支持鼠标控制、键盘输入、屏幕截图等操作。 Desktop Agent SDK 用于操作天翼云电脑的一套SDK,支持鼠标控制、键盘输入、屏幕截图等操作。 安装方法 npm 安装 plaintext npm install @ctyun/desktopagentsdk yarn 安装 plaintext yarn add @ctyun/desktopagentsdk pnpm 安装 plaintext pnpm add @ctyun/desktopagentsdk 基本使用方法 1、 创建 Client 实例 首先导入并创建 Client 实例。创建实例时需要提供以下参数: apiKey (必需): 控制台上的AccessKey ID apiSecret (必需): 控制台上的AccessKey Secret desktopCode (必需): 桌面编码 serviceURL (可选): 服务地址,默认为 plaintext import Client from '@ctyun/desktopagentsdk'; const client new Client({ apiKey: 'yourapikey', apiSecret: 'yourapisecret', desktopCode: 'yourdesktopcode', serviceURL: ' // 可选,使用默认值 }); 2、 创建会话 使用 createSession() 方法创建会话,会话创建成功后将返回会话对象,包含 sessionId 和操作方法。 plaintext const session await client.createSession(); console.log('会话创建成功,sessionId:', session.sessionId); 3、 使用 computer 方法 创建会话后,可以通过 session.computer 对象调用各种计算机控制方法。 移动鼠标 plaintext // 将鼠标移动到指定坐标 await session.computer.movemouse(500, 300); 点击鼠标 plaintext // 在指定坐标点击鼠标(默认左键、按下并释放) await session.computer.clickmouse(500, 300); // 点击一下左键 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left'); // 点击一下右键 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'right'); // 双击一下鼠标 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'doubleleft'); // 仅按下鼠标左键(不释放) await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left', true,false); // 仅释放鼠标 await session.computer.clickmouse(500, 300, 'left', false,true);
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      • 如何通过弹性公网IP或NAT网关访问公网
        操作步骤 云主机通过绑定弹性IP访问公网 配置方法 在创建子网路由表时已经默认生成了指向IPv4网关的缺省路由规则,所有的子网默认具备访问公网的能力。不需要再配置其他路由规则即可通过弹性IP访问公网。 子网1中的ECS可以通过弹性IP访问公网。 云主机通过SNAT访问公网 前提条件 在VPC内创建NAT网关实例。 配置方法 如果子网2、子网3需要通过SNAT主动访问公网,需要在子网2、子网3关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则。由于user类型的路由规则优先级高于系统类型的路由规则,这样可以保证可以通过NAT网关访问互联网。 从以上的例子可以看出,同一个子网内的云主机绑定弹性IP和NAT网关后,默认通过NAT网关访问公网,弹性IP无法访问公网。因此,不建议同一个子网内的云主机同时绑定弹性IP和NAT网关。
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        帮助文档
        弹性IP EIP
        最佳实践
        如何通过弹性公网IP或NAT网关访问公网
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