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      • 购买类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。 Kafka包周期实例不支持删除吗? 可以删除,登录控制台,选择实例点击更多-退订进行操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        购买类常见问题
      • 使用群发助手
        群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息,支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        快速入门
        使用群发助手
      • 数据加密网关概述
        透明加密 :提供透明的加密服务,应用程序无需改动即可享受数据加密保护。数据库加密网关在后台自动完成加密和解密操作,简化了数据安全管理。 兼容性强 :支持多种数据库系统和应用程序,无需对现有系统进行大规模改造即可部署。这使得它能够快速融入企业现有的IT架构,提供即时的数据安全防护。 通过天翼云控制台登录 1.登录天翼云云密评专区管理控制台,选择产品部署的资源池。 2.在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。 3.选择需要登录的数据加密网关实例,选择“管理 > 从外(内)网地址登录”。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—数据加密网关操作指南
        数据加密网关概述
      • 执行基线检查计划
        为了解最新的云服务基线配置状态,您需要执行扫描任务,扫描结束后才能获取云服务基线的风险配置。基线检查功能支持定期自动检查和立即检查。定期自动检查:根据SA为您提供的默认基线检查计划或您自定义的基线检查计划,定时自动执行基线检查。默认检查计划每隔3天在0点的时候自动执行基线检查。立即检查:如果您新增或修改了自定义的基线检查计划,您可以在基线检查页面选择该基线检查计划,立即执行基线检查,实时查看服务器中是否存在对应的基线风险。约束限制“立即检查”任务在10分钟内仅能执行一次。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        用户指南
        基线检查
        执行基线检查计划
      • SSL VPN远程拨入
        背景信息 用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云下一代防火墙SSL VPN服务,该服务需单独配置。 前期准备 提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • SSL VPN远程拨入
        背景信息用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云防火墙(原生版)N100型实例的SSL VPN服务,该服务需单独配置。前期准备提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        N100最佳实践
        SSL VPN远程拨入
      • 文档下载
        天翼云为您提供云硬盘备份产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云硬盘备份用户使用手册.pdf
        来自:
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        云硬盘备份
        文档下载
        文档下载
      • 查询账单
        您可以在天翼云费用中心查询VPN网关产品的账单。 操作步骤1.登录天翼云费用中心。2.在导航栏中,选择账单管理>账单详情。3.在账单详情页面,将“统计维度”选择为“产品”,“计费模式”选择为“包周期”,可以支持以按账期或按天的统计方式查看VPN网关产品的消费情况。4.在账单管理>账单概览页面,支持按产品类型、企业项目或计费模式对产品账单进行汇总展示。
        来自:
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        VPN连接
        产品计费
        查询账单
      • 创建用户组
        本节主要介绍创建用户组 管理员可以参考以下操作分别创建用户组Test_ECS_A和Test_ECS_B 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已...天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。 步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。 步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。
        来自:
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        企业项目管理
        快速入门
        创建用户组
      • 应用场景
        本节介绍天翼云电脑(公众版)可广泛应用于线上网课、个人办公等场景。 线上网课场景 场景特点: 学生临时上网课需要购买硬件,采购PC成本高,采购平板无法顺畅使用Windows软件。 推荐方案: 开通天翼云电脑(公众版) 方案优势: 1、云端授权按需订购,本地通过电视、机顶盒登录,极大节约成本。 2、在电视、机顶盒上流畅使用Windows教学应用,体验优于手机等小屏设备。 用户场景图: 个人办公场景 场景特点: PC有易故障、老化、存储不足等问题,电脑出现问题时用户无法快速解决故障。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        应用场景
      • 添加专线上网SNAT
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,单击“添加SNAT”,按照提示配置参数。 配置项 说明 站点内网网段 要访问互联网的内网网段信息,不可重复添加。 公网IP SNAT对应的公网IP信息。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        添加专线上网SNAT
      • 申请公网IP
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,单击“申请公网IP”,根据上网业务带宽申请公网IP,公网IP数量与上网业务带宽关系如下表所示。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        申请公网IP
      • 释放公网IP
        已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。 在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。 在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。 在上网页面,在公网IP列表,找到需要释放的目标公网IP,在操作列,单击“释放”。 在释放对话框,单击“确定”,完成公网IP释放。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        操作指导
        配置专线上网
        释放公网IP
      • 删除证书
        本小节介绍证书管理服务产品用户指南删除证书。 删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。 前提条件 已签发的证书无法删除。 删除证书操作步骤 1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。 2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        删除证书
      • 视频直播是否限制播放并发数
        天翼云视频直播服务对并发数未做限制。 但如果并发数过高,则有可能无相应资源影响播放。 若能够预知对应流量,建议提交工单提前准备对应的分发资源。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播播放类
        视频直播是否限制播放并发数
      • 开通企业版实例
        本节介绍了容器镜像服务的开通企业版实例。 前提条件用户已经注册天翼云账号。开通企业版实例1、登录容器镜像服务控制台 。2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。3、在开通页面填写实例名称,选择对象存桶,填写用户名和密码(用以登录进行推送和拉取镜像)。4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        快速入门
        开通企业版实例
      • 接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
        如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
      • 设置迁移目的端
        如果在迁移服务器列表中没有看到源端服务器记录,请检查是否登录的是目的端天翼云帐号。 在“迁移配置”页面的基本配置页签,根据下表参数说明,设置相关参数。 参数 子参数 说明 迁移参数模版 - 选择某个迁移参数模版后,页面根据模版的值自动设置网络类型、网络限流值、迁移方式、是否持续同步、是否调整分区、区域、项目;系统会为每个用户自动创建一个默认迁移参数模版,您也可以提前手动创建迁移参数模版,参见创建迁移参数模板。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        快速入门
        设置迁移目的端
      • 计费项
        本小节介绍证书管理服务计费项。 计费说明证书管理服务的计费项具体内容如下表所示 :计费项计费项说明适用的计费模式计费公式SSL证书根据加密标准、证书类型、域名类型、有效期、购买数量计算费用按次计费一次性计费:不同规格证书单价×有效期×购买数量证书托管服务对于天翼云上云产品,实现证书更新后的自动替换能力。按个计费托管证书服务个数 × 购买数量
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        计费说明
        计费项
      • 安装须知
        说明 从NVIDIA官网下载CUDA工具包进行安装,通常会同时自动安装一个和CUDA版本匹配的Tesla驱动,免去用户单独安装Tesla驱动的步骤。但是如果云主机用作生产用途,请务必先单独从NVIDIA官网下载并安装匹配的Tesla驱动,然后在再安装CUDA工具包。如果云主机已经安装了Tesla驱动,请检查当前驱动版本是否可用。如需安装新版本的驱动请卸载旧版本的Tesla驱动,避免因驱动程序冲突导致安装失败。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        实例
        安装驱动和工具包(可选)
        GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包
        安装须知
      • 根据备份创建新云硬盘
        6、核对云硬盘备份信息,确认无误后勾选服务协议,单击【提交申请】。 7、返回云硬盘界面,确认创建新磁盘是否成功。 说明 通过备份创建磁盘时间相对较长,大约需要十几分钟,请您耐心等待。磁盘状态要经过【正在创建】和【恢复数据】两个中间状态,当状态变更为【可用】时表示创建成功。使用可启动盘的备份创建新云硬盘后,当需要对新云硬盘进行备份时,请确保新云硬盘已经被云服务器挂载过,否则备份记录中【磁盘是否可启动】仍然为【否】。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        用户指南
        根据备份创建新云硬盘
      • 专属云上创建VPC
        本文将为您介绍如何在专属云上创建VPC 操作场景 当您创建了专属云资源池之后,可参照本文在专属云中创建VPC,用户在专属云上创建VPC时,可...服务器和网络设备,这种隔离性能提供更高级别的安全性。 前提条件 已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。 操作步骤 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如华东>dec-test-1017。 在控制台首页,选择“网络>虚拟私有云”。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云上创建VPC
      • 约束与限制
        创建安全组时,出、入方向规则中的端口需要放开,授权策略不能选择“拒绝”,否则会导致不能部署集群和拉起服务。 部署Hive/Ranger/Amoro/Hue组件时,元数据配置的数据库与集群需要在同一个VPC下,并通过内网地址进行连接。 请根据业务需要规划集群节点的磁盘,如果需要存储大量业务数据,请增加云硬盘数量或存储空间,以防止存储空间不足影响节点正常运行。 集群节点仅用于运行翼MapReduce集群,其他客户端应用程序、用户业务程序建议申请独立弹性云服务器部署。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        产品介绍
        约束与限制
      • 创建伸缩组
        若开启,在云主机创建成功后3-5分钟将自动执行详细监控Agent安装,可获取云服务器CPU、内存、网络、磁盘、进程等指标详细监控;若不开启,则通过该伸缩配置创建的云主机无任何监控数据。 是否编辑标签 否 是否启用标签。若启用,通过该伸缩配置创建的云主机默认绑定标签;若不启用,则通过该伸缩配置创建的云主机无标签。 用户数据 否 用于创建云主机时向云主机注入实例自定义数据。伸缩配置支持以文本形式输入用户数据内容,配置后,云主机首次启动时会自行注入数据信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩组管理
        创建伸缩组
      • 文档下载
        天翼云为您提供云主机备份产品使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云主机备份用户使用手册.pdf
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        文档下载
        文档下载
      • ECI实例概述
        已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制 借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        ECI Pod
        ECI实例概述
      • 企业实名认证
        目前天翼云对公账户打款认证支持435家银行,您可在对打公账户打款认证页面开户银行栏处下拉查看或搜索是否有该银行,若没有则表示暂不支持通过该银行对公账户进行实名认证,您可选择企业证件认证方式。 企业认证天翼云账号有数量限制吗? 一个企业证件最多可认证5个企业账号,但同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。 企业进行对公账户打款认证时,收到天翼云随机金额(0.01元~0.5元)的打款,该金额如何退款? 对公账户打款认证的随机金额无需退回。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        常见问题
        实名认证
        企业实名认证
      • 参数模板简介
        为了方便您对实例的参数进行管理,天翼云关系数据库MySQL版提供参数模板,您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板。并根据业务的不同实现对实例参数的快速批量设置。参数模板类型天翼云关系数据库MySQL版参数模板分为系统参数模板和自定义参数模板两类。系统参数模板:天翼云关系数据库MySQL版根据通用场景,针对不同的数据库版本提供了不同的默认参数模板。您可以通过应用默认模板将您的实例参数批量设置为默认值。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        参数模板简介
      • 使用云电脑
        ydn 12.操作系统语言设置 天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        使用云电脑
      • 终端节点监控
        使用须知 云监控服务不需要开通,会在您使用VPC终端节点服务后自动启动。 查看监控数据 操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。 在云监控控制台左侧导航栏,点击“VPC终端节点监控”,即可进入VPC终端节点服务监控页面。 在VPC终端节点监控页面选择终端节点页签,点击要查看的终端节点的名称/ID进入该终端节点监控详情页面。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        终端节点监控
      • 计费类
        目前翼MR支持手动续费与自动续费两种方式,若订购时未开启自动续费,可以通过官网左侧导航栏点击“订单管理”-“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,按提示完成手动续订操作或开启自动续费功能。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        计费类
      • 订购与退订
        本章节介绍应用服务网格的订购与退订操作 订购 进入天翼云控制中心,搜索应用服务网格,点击购买图标,即可进入到订购配置页面。 网格订购配置参数。 参数 说明 计费模式 按需计费。 版本类型 当前支持基础版(50 pod)和标准版(1000 pod)。 istio版本 天翼云应用服务网格基于istio实现,当前支持的istio版本为1.19,1.20,1.21。 实例名称 用于标识一个网格实例。 控制面部署 当前支持在租户的云容器引擎部署服务网格控制面。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        购买指南
        订购与退订
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