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      • 技术支持
        本节主要介绍云存储网关的技术支持。 联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装云存储网关但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化云存储网关 您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        技术支持
      • 技术支持
        了解存储资源盘活系统的技术支持内容。 联系我们 天翼云官网咨询热线400-810-9889。 天翼云官网工单管理系统。 开启远程协助 如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化 与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统 您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        技术支持
      • 入门说明
        本文为您介绍IAM的快速入门指引。 前提条件 请确保您已拥有帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 场景示例 某互联网公司A使用了天翼云服务,该公司位于中国深圳,有三个职能团队。为了方便A公司统一购买、分配资源并管理用户,A公司的人员不需要每人都注册天翼云帐号,而是由公司的管理员注册一个帐号,在这个帐号下创建IAM用户并分配权限,然后将创建的IAM用户分发给公司的人员使用。 本文以A公司使用IAM创建用户及用户组为例,帮助您快速了解企业如何使用IAM完成服务权限的配置。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        入门说明
      • 购买问题
        5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例? 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待退订的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 退订”。 4.在弹出的对话框中单击“确定”。 5.在“退订申请”页面中选择退订原因和确认后,单击“退订”,即完成数据库审计实例的退订。
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        数据库审计
        常见问题
        购买问题
      • 产品定义
        本文为您介绍天翼云弹性高性能计算产品的定义和产品架构。 弹性高性能计算(E-HPC,Elastic High Performance Computing)是一个便捷安全的云超算平台,依托天翼云分布式云底座和海量的计算、存储、网络资源,搭配开箱即用的集群管理平台,为用户提供高性能、高可靠、快速交付、简洁易用、安全可信的高性能计算服务。弹性高性能计算和其他产品的关系如下表所示:产品说明相关文档物理机物理机是集群的组成部分,在集群中作为管理节点和计算节点。
        来自:
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        弹性高性能计算
        产品介绍
        产品定义
      • 使用ECI快速部署Tensorflow
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云弹性文件或对象存储服务,用于存储tensorflow训练结果。 准备工作 准备训练数据和容器镜像。 训练数据:本文以Github的一个TensorFlow训练任务为例。 容器镜像:在最佳实践中,ECI已准备好适用的示例镜像,示例镜像已上传到天翼云容器镜像仓库中。 创建镜像缓存。 在ECI控制台的镜像缓存页面手动创建镜像缓存,如下图所示: 创建镜像缓存时需拉取镜像,受镜像大小和网络的影响,需要一定时间。
        来自:
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        弹性容器实例
        最佳实践
        使用ECI快速部署Tensorflow
      • 产品优势
        丰富的扩展功能 根据不同的业务需求(Web 服务器、存储服务器等),选择不同的功能组合,可根据需求灵活定制安全方案,做到最佳适应;根据用户的业务情况,通过用户自身的业务系统与我们的API 结合,向用户输出 API 集成开发的能力。
        来自:
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        服务器安全卫士
        产品介绍
        产品优势
      • 开启/切换IPv6防护
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。漏洞扫描系统开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。漏洞扫描系统开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
        来自:
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        云等保专区
        用户指南
        漏洞扫描
        开启/切换IPv6防护
      • 产品优势
        本文介绍事件总线EventBridge的产品优势。可用性支持高吞吐量的事件发布和消费。支持服务Serverless化和自动弹性伸缩,轻松应对突发流量。支持无状态实例,节点异常对服务无影响,服务可用性高。易用性支持无缝迁移上云,完全兼容CloudEvents 1.0。支持多种访问方式,包括控制台与CloudEvents SDK。支持接入多种应用程序,包括天翼云服务和自定义应用。安全性对接统一身份认证服务,支持通过天翼云账号向RAM用户授权。支持HTTP/HTTPS协议。
        来自:
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        事件总线
        产品简介
        产品优势
      • RabbitMQ元数据迁移
        当某个节点的元数据变更时,所有节点的元数据都会同步更新。因此,集群的各个节点的元数据被导出时都是相同的。RabbitMQ集群元数据可以被导出成一份JSON文件,然后被导入另一个RabbitMQ集群,实现RabbitMQ集群元数据备份。 迁移元数据上云是指将开源RabbitMQ集群的元数据迁移到天翼云分布式消息服务RabbitMQ实例。分布式消息服务RabbitMQ是天翼云提供的全托管消息队列服务,兼容开源RabbitMQ。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        最佳实践
        RabbitMQ元数据迁移
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库修改单个节点上参数。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。在数据库参数页签,在搜索框中输入配置项搜索需修改的参数,单击查询,查找要修改的目标节点。在查找出的参数行,单击编辑按钮,出现编辑配置项对话框。将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定,出现提示对话框。您可单击立即前往查看任务详情。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        参数管理
        修改单个节点上的参数
      • 卸载Agent
        本小节介绍服务器安全卫士的Agent卸载。 卸载方法1.登录云平台,进入控制中心-“服务器安全卫士”界面,点击订单中的“控制台”,进入服务器安全卫士控制台。2.选择通用功能-服务工具-Agent管理,进入Agent管理界面,点击“删除Agent”,即可彻底清除产品中该Agent所有数据信息,显示为"清除数据中",清除完成后触发统计更新;并下发"Agent卸载"命令,释放"AgentID"。
        来自:
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        服务器安全卫士
        快速入门
        卸载Agent
      • 配置CNAME
        本节介绍了如何获取服务返回的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。 要启用Web应用防火墙(边缘云)服务,需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME,这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 操作步骤 在控制台【域名管理】—【域名列表】复制域名对应的CNAME。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        配置CNAME
      • 接受已经拒绝的共享镜像
        本节为您介绍如何接受已经拒绝的共享镜像。 操作场景 用户B拒绝用户A的共享镜像后,如果用户B想要再使用此镜像,则用户B可以再次接受此镜像。接受镜像后,此镜像会出现在共享镜像列表。 前提条件 已经在使用中的镜像不能拒绝。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。 在共享镜像列表,单击“已拒绝的镜像”。 在已拒绝镜像列表,选择要接受的共享镜像。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        共享镜像
        接受已经拒绝的共享镜像
      • 第三方软件问题与说明
        天翼云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员,并由客户评估决策是否采纳和实施;天翼云将基于已有经验,尽最大努力为客户提供以下第三方软件在云主机/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议,确保其在天翼云云主机/操作系统环境中正常运行;天翼云不负责以下第三方软件的安装、调试、更新以及对建议的实施。
        来自:
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        基础服务
        附录:第三方软件问题与说明
        第三方软件问题与说明
      • 权限管理
        本文为您介绍日志审计(原生版)的权限管理能力,支持通过IAM实现对日志审计(原生版)的访问控制、权限分配。 天翼云提供统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。通过IAM服务定义企业项目、创建子用户,轻松实现IAM子用户对日志审计(原生版)资源的访问控制、权限分配等。默认情况下,天翼云主账号拥有管理员权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        用户指南
        权限管理
      • 权限管理
        身份管理访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        权限管理
      • 产品开通
        本文介绍如何开通CDN加速,包括账户实名认证、不同计费模式的开通步骤。 基本条件 开通天翼云CDN加速业务,需要先注册天翼云账户并确保完成实名认证。 注册并登录:天翼云官网。相关账号注册说明,详情请见:注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证后才能开通CDN加速业务。相关实名认证说明,详情请见:实名认证。 计费模式 CDN加速支持按量计费(后付费)和资源包(预付费)两种方式,当前资源包支持下行流量包和静态HTTPS请求包。
        来自:
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        CDN加速
        购买指南
        产品开通
      • 开启/切换IPv6
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。下一代防火墙开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。下一代防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
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        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        开启/切换IPv6
      • 购买类
        天翼云SD-WAN(尊享版)与天翼云SD-WAN区别? 天翼云SD-WAN(尊享版)通过专线方式作为最后一公里接入,天翼云SD-WAN通过互联网+智能网关方式作为最后一公里接入,两者底层承载链路不同。 天翼云SD-WAN(尊享版)与云专线的区别? 云专线当前仅支持访问一个资源池内的VPC资源,天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问多个资源池的VPC资源。 云专线当前可支持入云/访问云桌面业务能力,天翼云SD-WAN(尊享版)可支持入云、组网、上网、应用保障等多种业务能力。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        购买类
      • 虚拟IP简介
        典型组网1: HA高可用性模式 场景举例:如果您想要提高服务的高可用性,避免单点故障,可以用“一主一备”或“一主多备”的方法组合使用弹性云主机,这些弹性云主机对外表现为一个虚拟IP。当主服务器故障时,备服务器可以转为主服务器,继续对外提供服务。 图 HA高可用性模式组网图 − 将2台同子网的弹性云主机绑定同一个虚拟IP。 − 将这2台弹性云主机配置Keepalived,实现一台为主服务器,一台为备份服务器。Keepalived可参考业内通用的配置方法,此处不做详细介绍。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        虚拟IP
        虚拟IP简介
      • 产品动态
        AI应用中心2024.5.28Web终端指南天翼云电脑支持通过Web浏览器接入访问。Web终端指南
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品动态
        产品动态
      • 二类节点资产纳管最佳实践
        在左侧导航栏,选择“资产管理 服务器列表”,在服务器列表页面查看纳管的资产是否存在。查看资产防护状态是否正常。对需要防护的服务器切换版本,绑定企业版配额。方案二:通过接入公网安装Agent前提条件云外主机通过公网接入服务器安全卫士(原生版)控制台或网页防篡改(原生版)控制台,请确保:待纳管的云主机均可以正常连通ctcssextap2.ctyun.cn的5661、5662、16463三个端口。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        二类节点资产纳管最佳实践
      • 权限管理
        背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • 产品类
        流量入口使用多活配套网关,数据层使用多活支持的天翼云数据库产品与同步服务,应用层相关组件自建。 流量入口、微服务、数据库、消息等使用多活支持的天翼云产品与服务,其他组件可参考接入示例自建,或提交工单确认是否支持。
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        应用高可用
        常见问题
        应用容灾多活
        产品类
      • 检测IP地址
        本文简述如何查询指定IP是否为天翼云IP。 功能介绍 天翼云应用加速产品提供一种IP地址检测工具,您可以使用该工具检测某IP地址是否为天翼云节点IP,同时获取IP所属城市、运营商、机房地址、节点层级等信息。 应用场景 场景一:配置应用加速产品后,可通过该工具验证客户端的请求是否成功到达天翼云节点IP。如果不是天翼云节点IP,则代表应用加速配置未生效;如果是,则可以继续验证请求是否正常。 场景二:当您的应用访问异常时,可通过该工具查询用户访问的IP是否为天翼云节点IP,来排查应用异常的原因。
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        应用加速(文档停止维护)
        工具管理
        检测IP地址
      • 配置CNAME
        本节介绍了如何获取天翼云提供的CNAME,并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME,这样访问的请求才能转发到边缘云节点上,达到安全防护效果。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 操作步骤 在控制台【安全与加速】—【域名管理】中复制域名对应的CNAME。 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        配置CNAME
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库修改单个节点上参数。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。在数据库参数页签,在下拉框选择对应的节点、IP和端口、在搜索框中输入配置项搜索需修改的参数,单击查询,查找要修改的目标节点。在查找出的参数行,单击编辑按钮,出现编辑配置项对话框。将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定,出现提示对话框。您可单击立即前往查看任务详情。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        参数管理
        修改单个节点上的参数
      • 计费模式与退订说明
        计费模式一体机采用云服务模式向客户提供服务,产权归天翼云科技有限公司所有。初次订购服务期为3年,3年服务期结束后,用户可按年增购维保服务,原则上最长2年。维保到期后,天翼云将对设备进行回收处理。一体机按内置超融合节点数量收费,前3年订购费用中已包含交换机、集成、运维费用。退订说明服务期内,产品不允许退订。
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        混合云一体机
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        计费模式与退订说明
      • 绑定防护配额
        在左侧导航栏,选择“资产管理 服务器列表”,进入服务器列表页面。在服务器列表中找到您需要绑定配额的服务器,单击操作列的“切换版本”。如果需要批量绑定配额,可以在服务器列表中勾选需要绑定配额的服务器,单击列表上方的“批量切换版本”。在弹出的切换版本窗口。选择“企业版”或“旗舰版”,单击“确定”。说明批量切换版本时,配额和服务器按照顺序一一匹配,配额的绑定顺序为按照到期时间从早到晚进行绑定。自动绑定配额开启“自动绑定空闲防护配额”开关,系统会自动为云主机绑定空闲可用的防护配额。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        资产管理
        防护配额管理
        绑定防护配额
      • 退订客户支持计划
        操作场景 当客户不想再享受客户支持计划的专属权益时,可退订客户支持计划;退订后,天翼云将通过400热线、在线工单、在线IM等为客户提供标准化的业务服务与技术支持。 操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 退订”,进入退订页面。 3、在退订页面,选择退订原因,勾选我已确认本次退订金额和相关费用,点击“退订”。 4、退订完成后,客户支持计划服务状态及专属服务权益将失效。
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        客户支持计划
        用户指南
        退订客户支持计划
      • 卸载ICAgent
        请耐心等待,当提示All hosts uninstall icagent finish.时,则表示配置文件中所有服务器的卸载操作已完成。 卸载完成后,在云日志服务左侧导航栏中选择“主机管理 > 主机”,查看该服务器的ICAgent状态。
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        云日志服务
        用户指南
        主机管理
        主机
        卸载ICAgent
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