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      • ALM-19020 HBase容灾等待同步的wal文件数量超过阈值
        检查备集群HBase服务规模 12.对HBase集群扩容,增加节点,并在节点上增加RegionServer实例。然后执行步骤步骤6步骤步骤10,打开负载均衡功能并手动触发。 13.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase”,单击“HMaster(主)”,打开该HBase实例的WebUI,刷新页面查看Region分布是否均衡。 是,执行步骤14。 否,执行步骤15。 14.观察该告警是否清除。 是,处理完毕。 否,执行步骤15。 收集故障信息 15.在主备群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 16.在“服务”中勾选待操作集群的“HBase”。 17.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 18.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-19020 HBase容灾等待同步的wal文件数量超过阈值
      • ALM-12016 CPU使用率超过阈值
        检查CPU使用率是否达到上限 3.打开FusionInsight Manager页面,在告警列表中,单击此告警所在行的,查看该告警的节点地址。 4.进入“主机”界面,单击告警的所在节点。 5.在界面观察“主机CPU使用率”实时数据5分钟左右,若CPU使用率多次超过设置的阈值,请联系系统管理员提升CPU。 6.检查该告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤7。 收集故障信息 7.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 8.在“服务”中勾选“OmmServer”,单击“确定”。 9.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 10.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12016 CPU使用率超过阈值
      • 操作类问题
        本文主要介绍操作类问题。 云容灾网关drm进程启动失败,如何处理 ? 问题描述 :安装部署完容灾网关或者代理客户端后,drm进程启动失败。 可能由以下原因导致: 1. service账号对“/dev/null”目录没有写权限 2. 本机无法解析hostname域名 处理方法 1 : 赋予service账号对“/dev/null”目录的读写权限。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户,执行以下命令,修改“/dev/null”目录权限。 chmod 666 /dev/null 步骤 3执行以下命令,检查“/dev/null”目录权限。 ll /dev/null 回显如下类似信息,表示权限设置成功: crwrwrw 1 root root 1, 3 Apr 9 09:21 /dev/null 处理方法 2 : 增加“hostname”域名解析。 步骤 1登录容灾网关或者代理客户端所在服务器。 步骤 2以“root”用户,执行以下命令,增加hostname域名解析。 echo "127.0.0.1 hostname" >> /etc/hosts 步骤 3执行以下命令,检查hostname域名解析。 ping hostname 回显如下类似信息,表示权限设置成功: PING testdr (127.0.0.1) 56(84) bytes of data.64 bytes from localhost (127.0.0.1): icmpseq1 ttl64 time0.022 ms 安装容灾网关时,网关drm进程已经存在,7443端口未被监听,导致配置安装云容灾网关失败 虚拟机执行命令: cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail 查看返回值是否小于500,若小于500,需安装haveged,以满足加密程序对系统熵的要求;系统熵不足会导致线程阻塞问题,网关drm进程存在,7443端口监听很慢或不被监听 。 解决方法: 使用haveged对/dev/random补熵,下载,安装并启动haveged。 查看熵值,与初始熵值对比。 cat /proc/sys/kernel/random/entropyavail
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        存储容灾服务
        常见问题
        操作类问题
      • 授权API
        API在创建后,通过指定授权给某些凭据,让指定凭据能够调用API。 说明 仅在API为APP认证时,才支持授权给凭据。 单个凭据最多同时授权1000个API。 前置条件 API已发布。 已创建环境。 已创建凭据。 操作步骤 步骤 1 进入API网关控制台页面。 步骤 2 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 步骤 3 在左侧导航栏选择“API管理 > API分组”。 步骤 4 单击 分组名称 。 步骤 5 在“API运行”页面,选择待授权的API,单击“更多 > 授权”。 步骤 6 单击“添加授权”。 步骤 7 选择API授权环境,查询并勾选凭据后,单击“确定”。在“授权历史”弹窗中展示已授权的凭据。 如果已授权的凭据需要解除授权,在凭据列表中凭据所在行单击“解除授权”。
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        API网关
        开放API网关
        API管理
        授权API
      • 查看云SaaS型实例产品信息
        本节介绍如何查看云SaaS型产品信息。 您可以在产品信息页面查看已购买实例的版本、规格等信息。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例。 查看云SaaS型产品信息 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 在产品信息页面,可以查看实例版本、到期时间、实例规格等信息,并支持对实例进行管理。 相关操作 升级实例规格和扩展包 续订云SaaS型实例 退订云SaaS型实例
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        查看云SaaS型实例产品信息
      • 使用SSL证书连接
        本文主要介绍使用SSL证书连接。 创建实例时开启SASLSSL访问,则数据加密传输,安全性更高。 DMS的RabbitMQ实例兼容开源协议,请参考RabbitMQ官网提供的不同语言的连接和使用向导:< 本节以DMS提供的demo为例,介绍VPC内访问与使用RabbitMQ的方法,假设RabbitMQ客户端部署在弹性云主机上。 前提条件 参考创建RabbitMQ实例章节创建RabbitMQ示例,并记录创建时输入的用户名和密码。 创建完成后,单击实例名称,查看并记录实例详情中的“连接地址”。 已创建弹性云主机,并且弹性云主机的VPC、子网、安全组与RabbitMQ实例的VPC、子网、安全组保持一致。 已完成JDK安装及环境变量配置,具体操作请参考准备环境。 命令行模式连接实例 以下操作命令以Linux系统为例进行说明。 1、下载RabbitMQTutorialSSL.zip示例工程代码。 2、解压RabbitMQTutorialSSL.zip压缩包。 $ unzip RabbitMQTutorialSSL.zip 3、进入RabbitMQTutorialSSL目录,该目录下包含预编译好的jar文件。 $ cd RabbitMQTutorialSSL 4、运行生产消息示例。 $ java cp .:rabbitmqtutorialsll.jar Send host port user password 其中,host表示RabbitMQ实例的连接地址,port为RabbitMQ实例的监听端口(默认为5671),user表示RabbitMQ用户名,password表示用户名对应的密码。 图1 生产消息示例 使用Ctrl+C命令退出。 5、运行消费消息示例。 $ java cp .:rabbitmqtutorialsll.jar Recv host port user password 其中,host表示RabbitMQ实例的连接地址,port为RabbitMQ实例的监听端口(默认为5671),user表示RabbitMQ用户名,password表示用户名对应的密码。 图2 消费消息示例 如需停止消费使用Ctrl+C命令退出。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        步骤三:连接实例生产消费消息
        使用SSL证书连接
      • 同资源池不同VPC,通过对等连接接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云ECS自建数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,同资源池不同VPC情况下,通过对等连接接入的方法。 在同资源池,不同VPC之间,网络默认不通,需要通过VPC打通的方式来实现网络互通。目前支持通过VPC对等连接的方式实现VPC间子网级的互通,注意需要保证源数据实例所在子网与目标数据库实例所在子网的网段不冲突。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和不同VPC间通过对等连接进行互通的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,见下图: DTS实例的配置流程 DTS实例订购成功后,选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“打通网络配置”将会自动识别,源端将显示“当前数据库不在同一个虚拟私有云(VPC),需要配置对等连接打通⽹络”,点击“创建虚拟私有云(VPC)对等连接”将跳转到VPC控制台,可按VPC相关流程处理“创建对等连接”,具体页面如下: 不同VPC间通过对等连接互通的配置流程 创建VPC对等连接。 具体可参考天翼云对等连接相关文档进行配置。 源数据库实例与目标数据库实例的网络ACL和安全组配置。 具体可参考同VPC通过VPC网络接入天翼云文档进行相应配置。 数据库添加白名单。 自建数据库需要添加DTS实例的私网IP访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云ECS自建数据库到天翼云
        同资源池不同VPC,通过对等连接接入天翼云
      • 同资源池不同VPC,通过对等连接接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,同资源池不同VPC情况下,通过对等连接接入的方法。 在同资源池,不同VPC之间,网络默认不通,需要通过VPC打通的方式来实现网络互通。目前支持通过VPC对等连接的方式实现VPC间子网级的互通,注意需要保证源数据实例所在子网与目标数据库实例所在子网的网段不冲突。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和不同VPC间通过对等连接进行互通的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,见下图: DTS实例的配置流程 DTS实例订购成功后,选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“打通网络配置”将会自动识别,源端将显示“当前数据库不在同一个虚拟私有云(VPC),需要配置对等连接打通⽹络”,点击“创建虚拟私有云(VPC)对等连接”将跳转到VPC控制台,可按VPC相关流程处理“创建对等连接”,具体页面如下: 不同VPC间通过对等连接互通的配置流程 创建VPC对等连接。 具体可参考天翼云对等连接相关文档进行配置。 源数据库实例与目标数据库实例的网络ACL和安全组配置。 具体可参考同VPC通过VPC网络接入天翼云文档进行配置。 数据库添加白名单。 源数据库需要添加DTS实例的私网IP访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云数据库到天翼云
        同资源池不同VPC,通过对等连接接入天翼云
      • 开通专属云
        本节介绍了专属云(计算独享型)的开通步骤。 专属云(计算独享型)产品不同于其他服务,用户需要先申请开通专属云访问权限后,才能申请计算集群的资源。您可以等硬件设备部署完毕后一并申请开通专属云访问权限和专属云计算独享型资源。 1、登录天翼云控制中心,切换节点; 2、单击“控制中心”,选择【专属云】; 3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008109889咨询; 4、与客户经理沟通需求后,客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。 5、由客户经理协助客户提交工单,做专属云服务开通和物理服务器发货。 6、待物理服务器到位后,专属云资源将在2天内完成开通。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通专属云
      • 已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
        本文介绍如何将已绑定EIP的云主机实例加入共享带宽中,复用共享带宽中的带宽。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽 操作步骤 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 选择已绑定云资源的弹性IP并单击“确定”即可。
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        共享带宽 SBW
        最佳实践
        已绑定云主机的弹性IP加入到共享带宽
      • 新建码表
        参数名 说明 更新已有表 在导入时是否更新已有的码表信息。在导入时,系统将按编码进行判断将要导入的码表在系统中是否已存在。支持以下选项: 不更新 :当码表已存在时,将直接跳过,不更新。 更新 :当码表已存在时,更新已有的码表信息。如果码表处于“已发布”状态,码表更新后,您需要重新发布码表,才能使更新后的表生效。 在导入码表时,只有创建或更新操作,不会删除已有的码表。 上传模板 选择所需导入的码表文件。所需导入的码表文件,可以通过以下两种方式获得。 下载码表模板并填写模板 在“导入配置”页签内,单击“下载码表导入模板”下载模板,然后根据业务需求填写好模板中的相关参数并保存。 码表模板填写说明: − 模板中参数名称前带“ ” 的参数为必填参数,名称前未带 “ ”的参数为可选参数。 − 一个码表可以添加多个字段。 − 如果要导入多个码表,可以在模板文件中添加多个Sheet页,Sheet页的名称即为码表名称。 − 如果码表名称已存在,当“更新已有数据”设置为“更新”时,导入时会更新已有的码表。 − 如果码表名称不存在,导入时会新建该码表。 导出的码表文件 您可以将某个DataArts Studio实例的数据架构中已创建的码表导出到Excel文件中。导出后的文件可用于码表导入。码表导出操作请参见下方“管理码表”。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据架构
        标准设计
        新建码表
      • 产品概述
        本文简介什么是天翼云Web应用防火墙(边缘云版)。 产品定义 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云边缘云节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,通过 AI+规则双引擎识别恶意流量,为用户应对 Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫、域名劫持等网站及 Web 业务安全防护问题,从而保障网站安全。 区别于传统WAF需要在源站前端部署,Web应用防火墙(边缘云版)基于边缘云分布式架构,将WAF、BOT、CC、API等应用安全防护能力赋能于全国边缘云节点,实现安全能力赋能边缘,将安全能力下沉至最接近终端用户的边缘节点,在最靠近攻击源头的地方阻断恶意流量。 有效防御 SQL 注入、XSS 跨站脚本、木马上传、非授权访问等 OWASP 攻击。此外还可以有效过滤 CC 攻击、提供 0day 漏洞补丁、防止网页篡改等。 结合智能调度,实现动态调整边缘节点,无缝扩展QPS 防护能力,可达亿级别规模;应对敏感大流量攻击,无惧突发风险。 功能特性 功能 简介 常见Web应用攻击防护 防御OWASP TOP10Web安全威胁攻击:如SQL注入、XSS跨站脚本、CSRF 跨站请求伪造、非授权访问等常见Web服务器漏洞攻击。 0day补丁定期及时更新:及时更新漏洞补丁,防护网站安全。 CC攻击防护 频率控制:结合多维度频率控制,精确控制请求频率,控制核心接口被访问的频率。 人机挑战:通过人机识别验证,避免非法请求透传源站。 大数据分析:针对低频多变的攻击,根据内置算法模型,统计正常业务流量和攻击流量的特征,自动生成精准访问控制策略。 业务安全防护 网页防篡改:支持用户将核心网页内容缓存在边缘云节点,并对外发布缓存中的网页内容,实现网页防篡改效果,防止网页被篡改带来负面影响。 敏感词防泄漏:针对银行卡、身份证、手机号、邮箱进行页面过滤,防止网站敏感信息泄露。 CSRF防护:有效阻止因误触恶意链接、恶意扫描、简单爬虫限制造成的用户损失。 Cookie防护:支持对指定cookie字段的值进行加密,支持对cookie签名,防止因随意篡改导致的漏洞触发。 账户安全防护:支持防护撞库、批量注册、暴力破解等恶意攻击行为,保障用户账号安全。 广告防护:对检测到的广告进行清除或者记录告警日志处理,使展示给用户的界面没有广告。 攻击挑战:针对反复触发防护策略的IP,限制访问频率。 精准访问控制 可针对IP , IP段 , URI , 请求方式, 请求地区,请求参数,请求头部,请求协议进行组合,设置白名单和黑名单,对请求进行拦截和放行,保证客户网站不受未知访问。 IPv6防护 支持一键开启IPv6功能,无缝处理IPv4和IPv6流量,并且支持解决天窗问题。 Bot行为管理 通过多模块联动实时检测与机器学习相结合实现网站请求的实时检测和分析,识别真实用户请求和恶意爬虫,进而防止刷票、活动作弊、恶意注册等爬虫攻击行为的发生,保障企业业务稳定运行,避免经济利益受损。 智能防护 自学习异常用户行为:智能学习网站流量规律,学习正常用户访问行为,多维度识别异常访问情况。 内置多种业务场景学习模型:强化抢票、恶意爆破登录、恶意爬取等机器脚本行为识别,保证网站正常运行。 威胁情报 天翼云与国内外知名安全厂家恶意情报共享,更快更精确发现恶意探测以及威胁事件。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        产品简介
        产品概述
      • 是否可以一起接入CDN?
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)是否可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)可以和CDN一起接入。 Web应用防火墙(边缘云版)和CDN一起接入,是指CDN融合了Web应用防火墙(边缘云版)能力,在CDN节点上提供Web应用防火墙(边缘云版)防护功能。Web应用防火墙(边缘云版)防护具体功能,请参见Web应用防火墙(边缘云版)功能介绍。 前提条件 已开通天翼云CDN加速计费,且已经将域名添加到CDN加速控制台。 已完成Web应用防火墙(边缘云版)产品开通。 CDN控制台域名的加速范围选择为中国内地。 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版) 控制台。 2. 选择域名管理—域名列表,点击【添加域名】。 3. 填写网站域名后,点击【确认】进行产品关联,同步网站通用配置,并单击【下一步】。 4. 根据页面配置指引,完成安全防护配置。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        接入配置类
        是否可以一起接入CDN?
      • 开启数据库审计
        本文介绍数据库管理服务为云数据库开启数据库审计功能,帮助您追溯历史所有数据库操作记录,满足您的安全审计需求。 前提条件 用户已录入MySQL、DDS、PostgreSQL与SQL Server类型的云数据库实例。 MySQL、PostgreSQL与SQL Server数据库资源池支持:西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、南昌5、青岛20、西安7、杭州7。 DDS数据库资源池支持:华东1、上海36、西南1、华北2、华南2。 注意事项 审计日志保留天数默认为1天,可设置范围为1~3天。 开启/关闭数据库审计 平台提供了多种开启/关闭数据库审计的途径: 在左侧导航栏中,单击 数据资产 > 实例管理 ,找到目标实例,在数据库审计列,单击开关按钮进行开启或关闭审计功能。 在左侧导航栏中,单击SQL治理 >SQL审计 ,点击页面的开启审计日志按钮选择目标实例开启审计日志功能。
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        数据管理服务
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        实例管理
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        开启数据库审计
      • 计费类
        迁移入云的免费优惠具体是什么? 目前数据库复制服务执行价格优惠政策,后续入有调整将及时通知,相关优惠政策如下: 1. 实时迁移,入云场景, 商用链路实行7天免费,任务启动7天后收取费用,降低数据上云门槛。 2. 目前涉及的实时迁移入云的数据库引擎,包括MySQL、MongoDB。 3. 对于实时同步、备份迁移不涉及此7天优惠。 以MySQL全量+增量实时迁移为例进行说明。 场景一:免费期内入云迁移 客户A在20210701 8:00启动入云迁移,并于20210703 12:00结束任务,使用时间未超过一周,不收取费用。 场景二:超过免费期入云迁移 客户A在20210701 8:00启动入云迁移,并于20210716 12:00结束任务。则截止20210707 8:00为免费期,从20210707 8:00到结束任务期间按照配置费用每小时2.4元收费,同时,入云迁移的数据传输也会计费,传输费用为1.5元/GB。 数据库复制对于多任务迁移,如何收费? 按迁移启动的任务,实际底层占用的迁移配置实例、数据传输(公网)来收费。 另外,对于多副本的的数据库实例,迁移时也将底层创建多个迁移实例,例如MongoDB、或者MySQL分库分表,请注意收费中计费项的叠加。 以下举例,多任务迁移 客户A使用公网网络在20210701 8:00启动入云迁移任务1,并于20210709 12:00结束任务,迁移入云数据100GB。 使用公网网络在20210701 8:00启动出云迁移任务2,并于20210705 8:00结束任务,迁移出云数据200GB。 则任务1截止20210707 8:00为免费期,从20210707 8:00到结束任务期间按照每小时2.4元收取配置费用,入云传输免费。任务1收取费用配置费用+传输费用(2天24小时+4小时)2.4元/小时124.8元。 则任务2从启动到结束按照每2.4元/小时收取配置费用,按照1.5元/GB收取传输费用。任务2收取费用配置费用+传输费用5天24小时2.4元/小时+200GB1.5元/GB588元。
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        数据库复制
        常见问题
        计费类
      • 云监控
        您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解云监控服务的基本信息。 云监控服务概述 云监控服务是天翼云对云产品资源提供的实时监控和告警的服务。云监控服务提供性能指标监控、自动告警、历史信息查询等功能,默认开通,免费使用,使您全面了解天翼云上的资源使用情况、业务的健康状况,并及时收到异常报警,保证应用程序顺畅运行。 并行文件服务通过云监控服务提供用户侧的监控和告警能力,通过查看文件系统资源使用情况、业务运行状况,通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保证业务正常运行。 并行文件服务开通后自动接入云监控,无需开通。通过云监控查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。 更多信息,请参见 云监控服务。 数据保留策略 告警历史可以展示近30天所有告警规则的状态变化,帮助您统一、方便地回溯和查看告警记录。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        云监控
      • IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
        本小节介绍DDoS封禁后如何恢复业务。 IP被DDoS封堵后如何恢复业务? IP 被 DDoS 封堵后,可等待封堵时长到期自动解封,也可通过以下两种方式主动恢复业务,其中购买配置 DDoS 高防并更换 EIP 为推荐方案,仅更换 EIP 存在较大安全风险,不建议使用。 一、购买配置 DDoS 高防并更换 EIP(推荐) DDoS 基础防护的封堵仅支持两种解除方式:等待封堵时间自动到期;或购买配置 DDoS 高防产品后,通过天翼云工单系统申请提前解封。 您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击,以天翼云举例,如天翼云“DDoS高防IP”、天翼云“DDoS高防(边缘云版)”等。这类产品可提供业务 IP 隐藏、大流量攻击清洗、攻击源分析等能力。业务 IP 接入高防防护后,由高防 IP 替代其暴露在公网,攻击者仅能对高防 IP 发起攻击;攻击流量经高防节点清洗后,正常流量回注至业务 IP,不会超出DDoS防护阈值,可避免触发基础防护封堵。 同时请注意:若业务IP历史存在攻击,可能已被攻击者获知,即使配置DDoS高防,攻击者有可能绕过高防IP对业务IP直接发起攻击,若攻击流量过大,仍会超过DDoS防护阈值,触发封禁,因此建议在配置高防的同时,同步更换业务IP并限制仅能被高防IP访问,实现业务IP隐藏。具体购买和配置请咨询DDoS高防产品对应产品厂商。 完成防护配置后即可提交工单申请提前解封。 二、仅更换 EIP(不推荐) 购买新的公网 IP,或使用账号下未被封堵的公网 IP; 将原封禁 EIP 绑定的云资源切换绑定至新公网 IP,即可恢复业务访问。 注意 仅更换 IP 无法从根源抵御 DDoS 攻击,新 IP 仍可能再次遭到攻击。若同一账号下资源频繁触发 DDoS 封堵,持续冲击平台网络稳定性,天翼云有权依据服务协议对账号采取权限限制,包括但不限于暂停新购资源权限等处置措施。
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP封堵解封类相关问题
        IP被DDoS封堵后如何恢复业务?
      • Spark健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务Spark健康检查指标项说明 。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查Spark服务状态是否正常。如果状态不正常,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警ALM28001进行处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查服务是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        Spark健康检查指标项说明
      • DBService健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务DBService健康检查指标项说明。 服务健康检查 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查DBService服务状态是否正常。如果状态不正常,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警ALM27001进行处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查主机是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        DBService健康检查指标项说明
      • 密码维护建议
        本章主要介绍翼MapReduce的密码维护建议。 用户身份验证是应用系统的门户。用户的帐户和密码的复杂性、有效期等需根据客户的安全要求进行配置。 对密码的维护建议如下: 1. 专人保管操作系统密码。 2. 密码需要满足一定的强度要求,例如密码最少字符数、混合大小写等。 3. 密码传递时注意加密,尽量避免通过邮件传递密码。 4. 密码需要加密存储。 5. 系统移交时提醒企业用户更改密码。 6. 定期修改密码。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全维护
        密码维护建议
      • 解锁用户
        本章节主要介绍翼MapReduce的解锁用户操作。 操作场景 在用户输入错误密码次数大于允许输入错误次数,造成用户被锁定的场景下,管理员可以通过FusionInsight Manager为锁定的用户解锁。仅支持解锁使用FusionInsight Manager创建的用户。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要解锁用户所在行,单击“解锁”。 4. 在弹出的窗口勾选“我已阅读此信息并了解其影响。”,单击“确定”完成解锁操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        解锁用户
      • 订购实例【单节点】
        本节介绍购买单节点示例操作方法。 1. 登录天翼云官网,打开控制中心。 2. 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 部署模式:单节点。 弹性IP:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择即可。
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        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【单节点】
      • 运行SparkSubmit作业
        通过后台提交作业 MRS 3.x及之后版本客户端默认安装路径为“/opt/Bigdata/client”,MRS 3.x之前版本为“/opt/client”。具体以实际为准。 1.参考创建用户页面,创建一个用于提交作业的用户。 本示例创建一个用户开发场景使用的机机用户,并分配了正确的用户组(hadoop、supergroup)、主组(supergroup)和角色权限(Systemadministrator、default)。 2.下载认证凭据。 对于MRS 3.x及之后版本集群,请登录FusionInsight Manager页面选择“系统 > 权限 > 用户”,在新增用户的操作列单击“更多 > 下载认证凭据”。 对于MRS 3.x之前版本集群,请登录MRS Manager页面选择“系统设置 > 用户管理”,在新增用户的操作列单击“更多 > 下载认证凭据”。 3.将与作业相关的jar包上传到集群中,本示例使用Spark自带的样例jar包,位置在“$SPARKHOME/examples/jars”下。 4.上传步骤2创建的用户认证凭据到集群的“/opt”目录下,并执行如下命令解压。 tar –xvfMRSTestxxxxxxkeytab.tar 您将会得到user.keytab和krb5.conf两个文件。 5.在对集群操作之前首先需要执行: source /opt/Bigdata/client/bigdataenv cd $SPARKHOME 6.提交spark作业,使用的命令如下: ./bin/sparksubmitmaster yarn deploymode client conf spark.yarn.principalMRSTest conf spark.yarn.keytab/opt/user.keytab class org.apache.spark.examples.SparkPi examples/jars/sparkexamples2.112.3.2mrs2.0.jar 10 参数解释: 1.yarn的计算能力,指定使用client模式提交该作业。 2.Spark作业的配置项,这里是传入了认证文件和用户名。 3.spark.yarn.principal 第一步创建的用户。 4.spark.yarn.keytab 认证使用的keytab文件。 5.xx.jar 作业的使用的jar。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        作业管理
        运行SparkSubmit作业
      • 导出用户信息
        本章节主要介绍翼MapReduce的导出用户信息操作。 操作场景 管理员可以在FusionInsight Manager导出所有已创建的用户信息。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 单击“导出全部”,可一次性导出所有用户信息。 用户信息包含以下几个字段:用户名、创建时间、描述、用户类型(0表示人机帐号,1表示机机帐号)、主组、用户组列表、绑定的角色列表。 4. 在“保存类型”选择“TXT”或“CSV”。单击“确定”开始导出。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        导出用户信息
      • 修改用户信息
        本章节主要介绍翼MapReduce的修改用户信息操作。 操作场景 管理员可以在FusionInsight Manager修改已创建的用户信息,包括修改用户组、主组、角色分配权限和描述。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在要修改信息的用户所在行,单击“修改”。 根据实际情况,修改对应参数。 说明 修改用户的用户组,或者修改用户的角色权限,最长可能需要3分钟时间生效。 4. 单击“确定”完成修改操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        修改用户信息
      • ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
        检查HiveServer background线程池容量 5.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 具体的HiveServer实例 ”,找到“Background线程数”与“Background线程使用率”监控信息。 6.查看“${BIGDATAHOME}/FusionInsightHD8.1.0.1/123HiveServer/etc/hivesite.xml”文件中“hive.server2.async.exec.threads”数量,适当增大该数值(如:增大原数值的20%)。 7.保存更新配置。 8.查看本告警是否恢复。 是,操作结束。 否,执行步骤9。 收集故障信息 9.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 10.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 11.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 12.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16003 Background线程使用率超过阈值
      • ALM-16002 Hive SQL执行成功率低于阈值
        检查HDFS、Yarn、ZooKeeper等是否正常 8.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务”。 9.在服务列表查看HDFS、Yarn、ZooKeeper等服务是否正常。 是,执行步骤12。 否,执行步骤10。 10.查看告警界面的相关告警,参照对应告警帮助进行处理。 11.输入正确的HQL语句,观察命令是否正确执行。 是,执行步骤12。 否,执行步骤13。 12.等待一分钟,查看本告警是否清除。 是,处理结束。 否,执行步骤13。 收集故障信息 13.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 日志 > 下载”。 14.在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 Mapreduce Hive 15.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”,分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 16.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16002 Hive SQL执行成功率低于阈值
      • 服务等级协议
        本页面介绍了云数据库ClickHouse产品服务等级协议。 天翼云云数据库ClickHouse服务等级协议,详情请参见《天翼云数据库Clickhouse服务等级协议》。
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        云数据库ClickHouse
        相关协议
        服务等级协议
      • 退订
        本文为您介绍如何退订Web应用防火墙(原生版)实例。 Web应用防火墙(原生版)支持退订,可通过Web应用防火墙(原生版)控制台界面、天翼云费用中心发起并完成退订操作。 退订说明 您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。 退订完成后,退款金额会退回账户余额,客户可根据需要进行提现。提现操作详情见余额提现。 说明 WAF实例退订后,主套餐及资源扩展包将一同退订;资源扩展包不支持单独退订。 成功发起退订后,实例资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户配置数据会保留15天,WAF仍可以转发流量,同时WAF保留用户的配置数据,15天后资源被释放,释放后无法恢复。 操作步骤 具体操作请参见: 退订云SAAS型实例 退订独享型实例
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        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        退订
      • 如何自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像?
        本节介绍了自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像的方法。 约束条件 根分区文件系统为xfs的镜像不支持自动扩容。 有LVM分区的镜像不支持自动扩容。 推荐使用文件系统为ext3、ext4的单分区镜像。 说明: 版本太老的OS分区扩容成功后需要重启,文件系统才能刷新。 不同OS的growpart安装方式 为了支持私有镜像自动扩容root分区,需要安装growpart工具,不同操作系统的安装方式如下。 不同操作系统growpart安装包 操作系统 工具包 :: Debian/Ubuntu cloudinit、cloudutils、cloudinitramfsgrowroot Fedora/CentOS cloudinit、cloudutils、cloudutilsgrowpart SUSE/openSUSE cloudinit、growpart 说明: Debian 9请优先使用“方法一”安装growpart,如安装失败,请参考“方法二”的操作步骤完成安装。 方法一: Debian 9请执行如下命令安装growpart工具。 aptget install y f cloudinit cloudutils cloudinitramfsgrowroot 方法二: 如使用“方法一”安装失败,可能是由于Debian 9.0.0的安装源有问题,故需自行下载依赖包cloudutils和cloudinitramfsgrowroot后安装。 1. 执行以下命令下载依赖包: wget 包下载地址 可从如下地址获取依赖包: < 2. 执行以下命令修复依赖: apt fixbroken install 3. 执行以下命令进行安装: dpkg i cloudutils包路径 cloudinitramfsgrowroot包路径 例如:dpkg i /root/cloudutils0.291all.deb /root/cloudinitramfsgrowroot0.18.debian5all.deb Debian其他系列请执行以下命令安装: aptget update;aptget install cloudutils cloudinitramfsgrowroot 操作步骤 私有镜像磁盘分区方式以如下两种场景为例: 当root分区在最末尾分区的情况请参考root分区在末尾分区。 当root分区在非末尾分区的情况请参考root分区在非末尾分区。 说明: parted命令无法使用时,请确保OS已经安装parted工具,请按照如下方式安装: CentOS系列,请执行以下命令: yum install parted Debian系列,请执行以下命令: aptget install parted root 分区在末尾分区(例如:/dev/xvda1: swap ,/dev/xvda2: root ) 以CentOS 6.5 64bit系统盘为40GB为例,介绍root分区在末尾分区时如何自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像的配置方法。 a. 执行如下命令查看/dev/xvda的磁盘分区。 parted l /dev/xvda 回显信息如下所示,此时root分区为第二分区,大小为38.7GB。 Model: Xen Virtual Block Device (xvd) Disk /dev/xvda: 42.7GB Sector size (logical/physical): 512B/512B Partition Table: msdos Number Start End Size Type File system Flags 1 1049kB 4296MB 4295MB primary linuxswap(v1) 2 4296MB 42.9GB 38.7GB primary ext4 boot b. 为了支持镜像自动扩容到root分区,请安装growpart工具。 执行以下命令完成growpart安装。 yum install cloud 说明: growpart可能集成在cloudutilsgrowpart/cloudutils/cloudinitramfstools/cloudinit包里,可以直接执行上述命令并确保growpart命令可用。 c. 执行如下命令,获取文件系统类型和UUID。 blkid 回显信息如下所示。 /dev/xvda1: UUID"25ec3bdbba244561bcdc802edf42b85f" TYPE"swap" /dev/xvda2: UUID"1a1ce4dee56a4e1f864d31b7d9dfb547" TYPE"ext4" d. 关闭云主机转成私有镜像。 [root@sluoecse6dcresizefs ~]
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        帮助文档
        镜像服务 IMS
        常见问题
        Cloud-init操作类
        如何自定义可自动扩容root分区的Linux私有镜像?
      • 巡检总览
        本文为您介绍智能巡检总览信息。 操作场景 智能巡检功能可以帮您快速识别当前云资源的问题及风险,同时提供对应处理建议。可以帮助您及时发现并解决隐患,提升资源的健康水平。 在您使用指南巡检功能时,需已经购买相关云主机资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“智能巡检”下拉菜单,单击“巡检总览”,进入巡检总览页面。 5. 点击“一键巡检”功能按钮,系统会根据“巡检项管理”内容,进行问题及风险识别。 6. 巡检结果会在下方列表中展示,包括健康评估、风险识别。 说明 用户访问巡检总览页面时,所展示得分及巡检结果为最近一次巡检记录。
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        云监控服务
        用户指南
        智能巡检
        巡检总览
      • 自动续订
        1、开通自动续订 步骤1 进入“续订管理”页面。 步骤2 设置查询条件。 可综合利用到期时间、产品类型、是否开通自动续订查询资源。 由于自动续订两次下单时间为到期前10天和前7天,建议您选择“到期时间≥10天”,选择未开通自动续订功能的云主机、云硬盘、带宽、RDS资源开通自动续订。 步骤3 单个自动续订与批量自动续订可使用不同的操作方式: 单个自动续订:在资源页面找到待续订的资源,单击操作列的“开通自动续订”。 批量自动续订:在资源页面勾选需要续订的资源,单击资源列表下方的“设置自动续订”。 步骤4 设置“自动续订周期”,仔细阅读《天翼云自动续订服务协议》,如果同意全部约定,则勾选“我已阅读并同意遵守《天翼云自动续订服务协议》的约定”,单击“确定提交”。 说明 开通自动续订功能并不会直接下单扣费,系统将在资源到期前第10天、第7天下单扣费。 自动续订页面的续订金额目的在于提醒用户,预付费用户的账户余额需至少大于等于此处续订金额(如案例中为145元)才可自动续订成功,后付费用户则需了解账单(如案例中为3月出账)将增加一笔资源续订费用(如案例中为145元)。 批量开通自动续订,操作后续订周期相同,用户可随时对其中任意资源的自动续订周期进行调整。
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        费用中心
        订单管理
        续订管理
        自动续订
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      设置告警规则

      FTP搭建部署(附软件下载地址)

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      • 免费备案
      • 专家服务
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