请参见天翼云漏洞扫描（专业版）服务等级协议。

想用天翼AI云电脑（政企版）打游戏可以吗，可以做图形渲染吗？ GPU天翼AI云电脑（政企版）具有图形加速能力，支持更多3D渲染，图像加速软件使用场景，满足企业图形设计、图形渲染、3D制作、游戏等需求，为天翼AI云电脑（政企版）提供更多的使用场景。 天翼AI云电脑是否支持本地磁盘映射？ 支持，如需本地磁盘映射到天翼AI云电脑（政企版），请联系管理员在控制台中开启“文件重定向”策略。2.0版本支持Windows客户端、MAC客户端、Ubuntu瘦终端、安卓瘦终端、安卓移动端的终端系统盘重定向到天翼AI云电脑（政企版），iOS移动端暂不支持。 文件重定向功能与Windows系统的“Server”服务冲突，如需使用文件重定向功能，请确保在天翼AI云电脑（政企版）中已关闭“Server”服务并重启天翼AI云电脑（政企版）（天翼AI云电脑（政企版）开通时，此服务缺省为关闭状态）。关闭Windows“server服务”会影响您向其他天翼AI云电脑（政企版）提供共享文件、共享打印机、AD域控等功能。 如果开启server服务，文件重定向功能将不能使用。Windows系统中的服务管理及“Server”服务：

通过本地服务器远程登录云主机 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要通过本地服务器远程登录安全组内的云主机，那么需要根据您的云主机操作系统类型，在安全组入方向添加对应的规则。 通过SSH远程登录Linux云主机，需要放通SSH(22)端口。 通过RDP远程登录Windows云主机，需要放通RDP(3389)端口。 操作系统类型 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 Linux 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP：22 IP地址：0.0.0.0/0 Windows 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP：3389 IP地址：0.0.0.0/0 注意 源地址设置为0.0.0.0/0表示允许所有外部IP地址远程登录云主机，如果将当前端口暴露到公网，可能存在网络安全风险，建议您将源IP设置为已知的IP地址，配置实例请参考下表。 云主机类型 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 Linux 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 22 IP地址：192.168.0.0/24 Windows 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP: 3389 IP地址：10.10.0.0/24 在本地服务器远程连接云主机上传或者下载文件 安全组默认拒绝所有来自外部的请求，如果您需要在本地服务器远程连接云主机上传或者下载文件，那么您需要开通FTP(20、21)端口。 方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP：2021 IP地址：0.0.0.0/0 注意 源地址设置为0.0.0.0/0表示允许所有外部IP地址远程连接云主机上传或者下载文件，如果将当前端口暴露到公网，可能存在网络安全风险，建议您将源IP设置为已知的IP地址，配置示例请参见下表。 您需要在弹性云主机上先安装FTP服务器程序，再查看20、21端口是否正常工作。

本节介绍翼打印的应用场景。 典型场景 国产化转型 翼打印提供零成本适配各国产品牌打印机方案，轻松实现国产化转型。 大型组织办公场景 通过AI云电脑（政企版）管理台策略分配一键实现翼打印，无需单台安装驱动，同时支持针对性设置打印机使用权限。 安全敏感场景打印 支持打印水印+打印审计，在安全敏感场景下对打印产出物与打印行为进行控制监测，保障打印行为安全性。 场景案例 场景对象 某大型企业使用打印机人员较多且频繁，打印机数量较多，维护打印机驱动与配置工作任务重。 核心诉求 （1） 减轻打印机日常维护成本； （2） 减少使用人员接入打印机的操作步骤； （3） 增加打印文件的安全性。 解决方案 （1）接入翼打印服务桌面，服务端提供与维护所有设备型号的打印机驱动，工作人员无需再关注驱动更新与兼容性问题； （2）在管理台策略给打印机使用人员开通翼打印服务，自动发现打印机，无需配置任何内容； （3）提供打印行为数据审计服务，企业资料安全性得到进一步提升。

使用天翼云息壤一体化智算服务平台 准备工作 使用天翼云息壤提供的大模型不仅需要提供API KEY，还需要提供对应的模型ID。其获取方式如下: 1. 登录天翼云官网，选择息壤一体化智算服务平台>一站式智算服务平台>服务接入>创建服务组>DeepSeekR1昇腾版，点击提交。 2. 选择测试服务，获App key作为API KEY。选择查看详情>了解更多。 3. 选择API文档，获取模型ID和终端地址。 Open WebUI接入 1. 登录Open WebUI并选择管理员面板>设置>外部连接。 2. 选择OpenAI API开启，点击管理OpenAI API连接，新增息壤大模型终端地址、API KEY和模型ID。终端地址需要增加V1版本。 3. 点击保存。 4. 点击模型，修改模型ID为易理解的模型。 5. 查看对话新增的大模型，其中息壤DeepSeekR1昇腾版为新增模型。 注意 请妥善保管您的API KEY，不要在公共场合泄露。

本文介绍如何模拟访问测试及前提须知。 在客户控制台成功添加加速域名后，为保障DNS解析顺利切换且不影响客户的现有业务，建议先模拟访问进行功能验收，验收无误后，再切换DNS解析。 前提须知 1. 客户在天翼云控制台新增域名时，需先通过域名归属权验证。详见：验证域名归属权。 2. 通过域名归属权验证后，可前往天翼云控制台，在“添加域名”界面点击验证，验证通过就可以正常操作新增域名。详见：添加加速域名。 3. 客户在控制台【域名管理】中添加的域名源站可正常访问。 操作步骤 1. 在天翼云客户控制台的【域名管理】【域名列表】，复制加速域名对应的CNAME记录值。 2. 通过ping（Windows）或dig（MAC） CNAME记录的方式，如 ping .ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP，即为可测试验证功能的线上节点IP。 3. 修改本地电脑的HOSTS文件，添加一条记录，如：“IP 加速域名”，让本地电脑访问加速域名时，强制绑定解析到该节点IP，由该节点IP进行服务，从而可以通过本地电脑来验证加速域名对应的相关业务功能和场景。 4. 验证内容： 成功绑定HOSTS文件后，您可以打开浏览器，在本地电脑访问加速域名进行连通性测试，测试结果可通过浏览器自带的开发者工具（F12）查看。如果浏览器访问到的IP和您在HOSTS文件中绑定的IP一致，表示HOSTS文件配置正确。 在电脑本地成功访问加速域名绑定的IP后，您可以基于自己的测试用例URL，或者必要的核验步骤，验证相关功能的准确性。例如在浏览器中访问一个源站存在的URL，查看对应URL返回的状态码是否200；一般首次访问全站加速节点，如全站加速节点可正常回源获取该文件，则会返回200状态码至客户端。如果返回状态码非200或其他功能验证不符合预期，请提交工单联系天翼云客服处理。

使用sidchg修改SID 1. 登录云主机。 2. 通过IE浏览器访问和下载sidchg工具：sidchg工具下载地址。 说明 Server版本请下载64bit版本。 3. 通过执行如下命令修改云主机的SID。 sidchg643.0j.exe /R 说明 /R表示修改后自动重启，/S表示修改后关闭，使用详情请参照 4. 根据界面提示，输入 license key或者 trial key，按Enter。 5. 根据界面提示，输入"Y"，按Enter。 6. 在修改SID的提示框中，单击确定，进行SID重置，重置过程中，系统将会被重启如下图所示： 7. 待完成重启后，右键单击>运行，输入 cmd，按Enter，打开管理员命令行工具，执行命令 whoami /user，验证SID是否已修改。

本章节主要介绍翼MapReduce服务如何进行远程连接。 操作场景 本章节主要介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到主机上，查看实例操作系统的运行状态或问题。 操作步骤 1. 登录翼MR控制台，点击正常运行的集群名称，进入集群详情页面。 2. 进入“节点管理”页面，点击“节点组名称”列的下拉按钮，展开对应的节点信息，点击“操作”列的“远程连接”，在新的页面上出现shell命令窗口。 3. 您可以根据界面提示，通过命令行实现远程登录机器。 说明 登录弹性云主机时使用的账号与密码为创建集群时设置的登录账密，默认账号为root。自2.16版本起，若忘记密码，可在控制台基础信息页进行重置密码操作。

本文介绍如何通过ELB接入方式将网站接入WAF进行防护。 Web应用防火墙（原生版）支持接入负载均衡（ELB）实例，您可以为使用HTTP或HTTPS监听协议的ELB监听器开启WAF防护。WAF对进入监听器的应用层流量进行检测（不参与流量转发），您可根据自身应用需求设置相应的防护规则。 前提条件 该功能当前处于试用阶段，如需试用请通过天翼云控制台提工单进行申请。 已购买WAF云SaaS型实例，且实例版本为标准版及以上版本。 实例支持防护的ELB监听器个数未超过配额限制，各个版本支持的配额请参见产品规格。 约束限制 目前仅支持防护性能保障型的负载均衡实例，不支持经典型实例。 目前仅支持为HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。 目前仅支持防护“武汉41”区域的ELB监听器。 在WAF控制台开启防护 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 进入到WAF控制台，在左侧导航栏选择“接入管理”，选择“云产品接入”页签。 5. 单击“添加防护对象”进入添加防护对象页面，配置防护对象参数。 配置项 说明 ELB（负载均衡器） 单击“选择ELB（负载均衡器）”，弹出当前所在区域的ELB实例列表，找到目标ELB，单击操作列的“选择”。 监听器 单击“选择监听器”，弹出所选ELB实例下的监听器列表，找到目标监听器，单击操作列的“选择”。 说明 仅支持选择监听协议为HTTP 、HTTPS的监听器。 防护对象名称 防护对象的名称，默认为“ELB名称 :监听器名称”，支持自定义。 域名 （可选）填写所选监听器下的域名，可添加精确域名和泛域名： 精确域名：支持多级别精确域名，例如主域名ctyun.cn、子域名www.ctyun.cn等。 泛域名：支持使用泛域名格式，例如.ctyun.cn可以匹配www.ctyun.cn、test.ctyun.cn。 说明 使用泛域名后，WAF将自动匹配该泛域名对应的所有子域名，例如，.ctyun.cn能够匹配www.ctyun.cn、test.ctyun.cn等。 泛域名不支持匹配对应的主域名，例如.ctyun.cn不能匹配ctyun.cn。 如果同时存在精确域名和泛域名，则精确域名的转发规则和防护策略优先生效。 备注 （可选）防护对象的描述信息，可以自定义。 6. 配置完成后单击“确定”，返回云产品接入页面。 说明 ELB监听器接入WAF后，WAF防护开关默认“开启”，暂不支持在WAF控制台关闭防护。

ODBC驱动 选择相应的版本，然后单击“下载”可以下载与集群版本匹配的ODBC驱动。如果同时拥有不同版本的集群，单击“下载”时会下载与集群最低版本相对应的ODBC驱动。如果当前没有集群，单击“下载”时将下载到低版本的ODBC驱动。DWS 集群可向下兼容低版本的ODBC驱动。 单击“历史版本”可根据操作系统和集群版本下载相应版本的ODBC驱动，建议按集群版本进行下载。 ODBC驱动支持在以下系统中使用： “Microsoft Windows”驱动支持在以下系统中使用： Windows 7及以上。 Windows Server 2008及以上。 Euler Kunpeng64”驱动支持在以下系统中使用： EulerOS 2.8。 “RedhatKunpeng64”驱动支持在以下系统中使用： CentOS 7.5,7.6。 NeoKylin 7.6。 ”Redhat x8664”驱动支持在以下系统中使用： RHEL 6.4~7.6。 CentOS 6.4~7.4。 EulerOS 2.3。 ”SUSE x8664”驱动支持在以下系统中使用： SLES 11.1~11.4。 SLES 12.0~12.3。 说明 Windows驱动只支持32位版本，可以在32或64位操作系统使用，但是应用程序必须为32位。 使用JDBC连接数据库 DWS 支持在Linux或Windows环境下使用JDBC应用程序连接数据库。应用程序可以在云平台环境的弹性云主机中，或者互联网环境连接数据库。 用户通过JDBC连接DWS 集群时，可以选择是否采用SSL认证方式。SSL认证用于加密客户端和服务器之间的通讯数据，为敏感数据在Internet上的传输提供了一种安全保障手段。DWS 管理控制台提供了自签的证书供用户下载。使用该证书，用户需要配置客户端程序，使证书可用，此过程依赖于openssl工具以及java自带的keytool工具。 说明 SSL模式安全性高于普通模式，建议在使用JDBC连接DWS 集群时采用SSL模式。 JDBC接口的使用方法，请自行查阅官方文档。

天翼云为您提供媒体存储服务等级协议说明，请您点击查看。 天翼云媒体存储服务等级协议

对Linux软件漏洞或Windows系统漏洞进行一键修复时，如果出现修复失败，您可以参照本说明确认失败的原因，根据给出的解决方案解决问题后再次尝试修复漏洞。 说明 如果根据错误码未能明确失败的原因，请提工单寻求天翼云技术支持人员协助分析。 错误码处理索引 错误码编号 错误信息 处理方案 100 无法连接软件源 错误码100处理方法。 101 无法连接微软官方服务器 Windows系统漏洞修复需要连接微软官方服务器获取安全更新，请排查服务器与微软官网的网络是否联通。 可通过浏览器访问相关判断是否联通：测试页面。 102 软件源上没有可用包 错误码102处理方法。 103 没有匹配的安全更新 服务器繁忙导致WUAPI接口返回数据不准确，无法人为干预，建议稍后再试。 104 磁盘空间不足 检查磁盘使用情况，释放磁盘空间后再次尝试修复漏洞。 105 包管理命令(yum/apt)不存在 错误码105处理方法。 200 yum执行命令失败 yum执行命令失败原因多样，建议复制该命令到机器上执行，查看返回结果，根据具体情况分析可能的原因。 如果多次失败请提工单寻求技术支持人员协助分析。 201 rpm数据库损坏 [错误码201处理方法](

安全体检购买类常见问题。 安全体检计费模式是什么？ 安全体检产品采用预付费模式，支持包月、包年订购，享受包年实付10个月折扣价，用户可自订单生效之日起享受购买期限内的服务，当购买的服务到期后，服务自动停止。服务按照IP数量定价，单个互联网安全体检规格包含5个互联网IP授权，详细价格参考如下表格： 产品规格 产品描述 标准价格（元/月） 年付价格（元/年） 互联网安全体检 提供5个及以内互联网IP安全体检服务，发现IP风险暴露情况、漏洞开放情况，推送安全体检报告。 280 2800 试用版 试用授权IP数量5个，试用次数为1次。 免费 免费 安全体检可以免费试用吗？ 可以。未开通过商用的用户支持免费试用1次，试用授权IP数量5个。若您已经开通过付费版本，无论资源是否在有效期内均无法再进行免费试用。 安全体检如何升配？ 安全体检支持增加授权体检IP数量，在控制台页面，点击“增加IP数”按钮，进入安全体检升配页面，用户可根据自身需求输入要增加的规格数量。然后点击立即升配并支付。 注意 单个互联网安全体检规格包含5个互联网IP授权，如果您需要增加6个互联网IP，仅需购买2个互联网安全体检即可。

本文为您介绍云迁移服务CMS如何创建资源任务。 介绍说明 您在使用云迁移服务CMS平台时，发现没有目标资源需要对资源任务进行创建，您可以进入[ 资源管理 ] 界面，通过点击【资源发现】按钮进行资源加入。 图1：云迁移服务CMS资源管理面板 操作步骤 1. 运行云迁移服务CMS平台，在[ 资源管理 ] 界面右上角点击【资源发现】按钮，进入资源创建。 2. 在[发现选择]界面中选择采集方式，这边以离线模式为例。 3. 点击【下一步】按钮，在[信息收集]界面，您需要对任务文件模板进行下载填写，这边以IDC调研模板下载为例。 4. 编辑下载好的IDC调研模板。 5. 在[信息收集]界面填写基本信息，选择第四步编辑好的模板信息，点击【文件上传】按钮。 6. 完成信息收集后，平台会进入资源确认，您需对填写资源进行确认无误后，点击【资源确认】按钮，完成资源任务创建。

（二）套餐升级、购买扩展帐号、或订购对应短信服务销售品。 若您不具备外部短信网关，或希望获取更多免费短信额度，可选择套餐升级、购买扩展帐号或订购对应短信服务销售品，详情可参考文档变更套餐指引。支付成功后，可通过平台“计费详情”查看升级后的短信配额。 五、常见问题解答 （一）免费短信额度可以累积吗？ 免费短信额度不可累积，有效期过后，未使用的短信额度将自动清零。建议您合理规划短信使用量，充分利用免费额度。 （二）使用外部短信网关发送短信，平台会监控吗？ 平台会对您使用外部短信网关发送短信的行为进行必要的监控，以确保符合相关法律法规和平台规定。监控内容主要包括短信发送频率、内容合规性等。 （三）账号升级后，之前剩余的免费短信额度会怎样？ 账号升级后，之前剩余的免费短信额度将与新账号类型的赠送额度合并，供您继续使用。 （四）什么时候开始启用短信限额？ 预计5月起根据租户情况进行安排启用，请于4月底前评估自身短信需求进行配置调整或扩容处理。 （五）若仍需使用二次认证但预算有限，是否有其他二次认证方案最佳实践？ 您可以使用邮箱方式进行二次认证，开启邮箱二次认证方式可参考文档账户安全，目前可由企业管理员在控制台增加维护账号的邮箱信息，也可由员工从客户端点击设置页面自助修改邮箱信息进行绑定，客户端修改邮箱功能需要管理员在控制台开启，步骤为控制台菜单身份>账户安全>个人信息管理开启邮箱修改方式，可参考下图：

操作场景 购买了WAF（WEB应用防火墙）实例后，可为相应的HTTP/HTTPS监听器开启安全防护（以下安全防护和WAF防护同义）。对进入监听器的应用层流量进行检测，用户可根据自身应用需求设置相应的规则，如拦截、观察等。WEB应用防火墙的详细信息可参考WEB应用防火墙。 操作须知（限制/说明） 该功能当前处于试用阶段，如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 当前只有集群模式的资源池支持 HTTP/HTTPS监听器开启WAF防护，主备模式资源池不支持，主备、集群模式资源池列表见 产品简介​>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。 用户已购买了WEB应用防火墙。 用户的负载均衡实例为性能保障型，不支持经典型开启安全防护。 只支持HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。 WEB应用防火墙不参与流量的转发，证书配置能力不启用，负载均衡器将解密后的信息直接给WEB应用防火墙，WEB应用防火墙检测完成后直接回给负载均衡器，WEB应用防火墙不执行解密/回源等动作。 负载均衡开启安全防护后，负载均衡的黑白名单仍然生效。 计费说明 监听器支持安全防护功能不额外收取费用，用户需要购买负载均衡器和WEB应用防火墙，这两个产品单独计费。

操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。 3 选择目标脚本，在相应“操作”列单击“下载”，即可下载脚本文件保存到本地。 删除脚本 本小节主要介绍如何删除线上脚本，管理脚本列表。 前提条件 已获取“脚本管理”模块管理权限。 操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“运维 > 脚本管理 ”，进入脚本列表页面。 3 单个删除。 选择目标脚本，在相应“操作”列单击“删除”，弹出删除确认窗口。 单击“确认”，即可删除目标脚本。 4 批量删除。 同时勾选多个脚本，单击列表下方的“删除”，即可批量删除多个脚本。

服务器安全卫士（原生版）与Web应用防火墙（原生版）有什么区别？ 天翼云的服务器安全卫士（原生版）与Web应用防火墙（原生版）产品，帮助您全面从主机、业务站点等层面防御风险和威胁，提升系统安全指数，建议搭配使用。两个产品的差异见下表： 服务名称 防护对象 功能差异 服务器安全卫士（原生版） 提升服务器整体安全性。 资产管理 漏洞扫描 入侵检测 基线检测 弱口令检测 网页防篡改 Web应用防火墙（原生版） 保护业务站点的可用性、安全性。 Web基础防护 CC攻击防护 精准访问防护 服务器安全卫士（原生版）是否可以申请试用？ 服务器安全卫士（原生版）企业版、旗舰版目前暂不支持试用，基础版在您购买天翼云的服务器后，阅读并同意相关协议即可免费开通使用。 服务器安全卫士（原生版）企业版到期后不续费会对业务造成影响吗？ 不会，服务器安全卫士（原生版）企业版、旗舰版到期后会自动切换到基础版，部分高级功能无法使用，用户仍可使用基础版进行防护。 服务器安全卫士（原生版）企业版回归基础版后，是否需要重新安装Agent与配置主机防护信息？ 不需要，用户无需在控制台进行配置操作，仅对高级功能进行权限控制，同时Agent会自动切换成基础版，对用户无影响，可正常使用。

天翼云为您提供DDoS基础防护服务协议说明，请您点击查看。 天翼云DDoS基础防护服务协议

监控 您可以通过CCE控制台查看工作负载和容器组的CPU和内存占用情况，以确定需要的资源规格。本文以无状态工作负载为例说明如何使用监控功能。 步骤 1 登录CCE控制台，进入一个已有的集群，在左侧导航栏中选择“工作负载”。 步骤 2 选择“无状态负载”页签，单击已创建工作负载后的“监控”。在监控页面，可查看工作负载的CPU利用率和物理内存使用率。 图 查看无状态工作负载监控 步骤 3 单击工作负载名称，可在“实例列表”中单击某个实例的“监控”按钮，查看相应实例的CPU使用率、内存使用率。 日志 您可以通过“日志”功能查看无状态工作负载、有状态工作负载、守护进程集、普通任务的日志信息。本文以无状态工作负载为例说明如何查看日志。 步骤 1 登录CCE控制台，进入一个已有的集群，在左侧导航栏中选择“工作负载”。 步骤 2 选择“无状态负载”页签，单击工作负载后的“日志”。 在弹出的“日志”窗口中可以根据时间查看日志信息。 图 查看无状态工作负载日志 说明 云容器引擎服务对接了应用运维管理服务AOM提供日志查看、检索功能，默认存储时长为7天。目前AOM每月赠送500M免费日志采集额度，超过免费额度部分将产生费用。

本章节主要介绍翼MR Manager的操作。 概述 翼MR Manager由天翼云自主研发，主要为运维工程师提供日常的大数据组件运维管理操作能力。通过可视化、流程化的方式对系统中的各个系统资源和数据资产进行管理，并支持自动化的运维调度、统一的配置文件管理、统一运维监控，支持组件集群服务管理、多租户管理、资源管理等功能。在提高运维人员工作效率的同时，为大数据运维工作者提供专业全面的运维能力，从而大幅降低大数据平台的运维门槛。 ● 提供集群服务管理，为用户快速掌握环境、集群、主机、组件服务等数据信息。 ● 提供运维自动化管理，提高大数据运维效率，降低人力成本。 浏览器支持 建议使用Google Chrome浏览器 。 系统界面简介 翼MR Manager提供统一的集群管理平台，帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图：翼MR Manager系统界面。 界面左侧为菜单导航区域，右侧为显示区域和操作区域。 菜单导航区域的详细功能如下表所示： 菜单导航 功能描述 首页 展示平台主机健康状态、初始化状态汇总； 故障和告警集群信息； 平台告警信息。 资源概览 展示所有主机的CPU、内存、网络等信息。 集群服务 展示所有集群，集群列表按组件类型，列表视图列出，在集群列表处一键启动所有集群、一键停止所有集群，支持健康检查； 支持单集群的启动、停止、滚动重启等操作； 支持角色实例的启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启等操作； 支持查看集群的告警历史和监控看板等。 主机 展示当前平台的所有主机； 支持对主机进行置维护、取消维护操作； 支持查看单个主机基础信息、主机资源使用信息、主机上的文件系统信息； 支持查看单个主机上安装的角色实例、告警历史。 租户与资源 支持对LDAP租户与Kerberos安全凭证进行管理；提供YARN队列管理与HBase数据库管理功能。 监控与告警 支持查询角色实例级、主机级的监控指标；支持按需创建和导入告警规则； 支持指标结果的绘图操作，让用户更直观获取监控项变化； 支持按照集群级、角色实例级、主机级查询告警内容。 运维与配置 支持对各集群服务的配置文件进行修改、同步、回滚等操作；支持查看所有流水线的运行历史记录，以及操作人。

全方位的售后服务 31省本地化的销售网络体系，提供“家门口”的精细化客户服务。 724小时的运维服务，全力保障客户业务稳定运行。 大客户、政企客户专属客服，提供定制化开发及服务。 天翼云开发者社区，提供给客户自由讨论的专属空间，实现知识互通共享。 灵活透明的售卖机制 计费方式灵活多样，详情请见：计费概述。 可根据需要选择资源包或按量计费。 可按日、按月、按年计费。 费用透明，灵活。

音频设置 音频模式 管理员可以设置客户端的音频模式，目前提供以下几种： 默认模式：能够满足大部分用户音频场景。 加速模式：网络不稳定时，语音频繁加速。适合对延时要求较高的会议/通话场景。 流程模式：网络不稳定时优先缓存数据，不会频繁加速，适合对延时不是特别敏感的场景及用户。 说明 客户端默认使用控制台下发的音频模式，若用户在客户端设置音频模式，则以客户端设置优先。 网页重定向 通过网页重定向功能把符合规则的网页重定向至客户机加载，可提升网页浏览体验，建议VR类网页使用。 适用条件如下： 客户机型：C33M和C33 天翼AI云电脑客户端：定制版本（V1.37.3） AI云电脑桌面系统：Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本 浏览器：Chrome 88.0.0.0及以上版本（需安装天翼云网页重定向插件，操作说明见下方说明） 网页重定向插件操作说明 网页重定向功能开启时可填写多个不同网页地址，同时需在AI云电脑桌面的Chrome浏览器上安装天翼云网页重定向插件，操作步骤如下所示。 步骤1、安装天翼云网页重定向程序 天翼云网页重定向程序下载：ecloudCtyunRedirectionExtFullSetup102021801.exe。需点击程序完成安装，才能继续进行扩展程序的安装。 步骤2、打开“扩展程序”页面 点击Chrome浏览器右上角菜单栏，从“更多工具”中打开“扩展程序”，或在网址列输入：chrome://extensions/ 步骤3、在右上角打开开发者模式 注：Chrome 69版本后，需要打开开发者模式才能够进行手动安装。 ! 步骤4、安装插件 完成步骤1后，天翼云重定向插件保存地址为：C:Program Files (x86)ctyunbrowserExt 方法1：拖拽插件解压文件至扩展程序页面进行安装。 ! 方法2：点击“加载已解压的扩展程序”加载插件解压文件进行安装。 !完成安装。 !

安装PV driver 1. VNC登录Windows云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 说明： 必须通过VNC方式登录云主机，不可使用远程桌面登录方式，因为安装时会更新网卡驱动，远程桌面登录时网卡正在使用，从而导致安装不成功。 2. 在云主机操作系统界面，选择“开始 > 控制面板”。 3. 单击“卸载程序”。 4. 按照提示，卸载“GPL PV Drivers for Windows x.x.x.xx”。 5. 根据上文“相关软件及获取方式”和云主机的操作系统类型下载对应的PV driver版本。 6. 解压PV driver软件包。 7. 右键单击“GPL PV Drivers for Windows x.x.x.xx”，并选择“以管理员身份运行”，根据界面提示完成安装。 8. 根据提示重启云主机，使PV driver生效。 对于Windows Server 2008系统的云主机，必须重启两次。 说明： 安装PV driver后，云主机网卡的配置信息会丢失，因此，若之前已配置网卡，需重新配置网卡信息。 安装PV driver升级包 1. VNC登录Windows云主机。 登录云主机的详细操作请参见《弹性云主机用户指南》。 说明： 必须通过VNC方式登录云主机，不可使用远程桌面登录方式，因为安装时会更新网卡驱动，远程桌面登录时网卡正在使用，从而导致安装不成功。 2. 在云主机操作系统界面，选择“开始 > 控制面板”。 3. 选择“程序 > 卸载程序”，找到PV driver程序，将其卸载。 4. 卸载完成后请务必重启云主机，以完成环境清理。 5. 下载pvdriverwindows.zip升级包。 下载地址： 6. 解压pvdriverwindows.zip升级包。 7. 单击Setup.exe完成升级安装，且pvdriverwindows升级包会自动匹配当前操作系统版本。 8. 根据提示重启云主机，使PV driver生效。 对于Windows Server 2008系统的云主机，必须重启两次。 说明： 安装PV driver后，云主机网卡的配置信息会丢失，因此，若之前已配置网卡，需重新配置网卡信息。

电脑端投屏 天翼AI云电脑电脑客户端作为投屏端，可以通过输入投屏码方式进行投屏操作。 操作步骤： 1.登录天翼AI云电脑客户端，在AI云电脑列表选择进入投屏的AI云电脑； 2.进入AI云电脑后，在顶部工具栏，点击“控制中心”“偏好设置””工具栏设置“，开启“翼投屏”功能（首次使用可选择显示入口或显示入口+投屏码）； 3.开启后，在顶部工具栏，点击“控制中心”，可查看到翼投屏功能； 4.点“翼投屏”，弹出投屏界面，输入投屏码进行投屏； 5.输入后等待投屏显示即可，连接成功后投屏接收端会显示如下界面。

身份认证与访问控制 IAM身份认证 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他账号管理资源等。 企业项目 企业项目管理（Enterprise Project Management Service，简称“EPS”），为客户提供与企业组织架构和业务管理模型匹配的云治理能力。以面向企业资源管理为出发点，帮助企业以部门、项目等组织架构分级管理和项目业务结构来实现企业在云上的人、物、权管理，提供企业人员管理、项目管理、资源管理等能力。 企业项目服务申请开通后免费使用，您只需要为您账号中的资源进行付费。 企业项目更多相关内容请参见： 创建用户 创建用户组 创建企业项目 企业项目资源迁出/迁入 管理用户组 创建自定义策略 重点操作短信验证 重点操作验证，是天翼云平台为了保障安全，在用户进行重点操作前增加的二次认证，二次认证通过后系统才能执行用户操作。可避免因误操作引起严重后果，提供更高的安全性。 “重点操作”是可能引起服务运行中断、网络中断、数据丢失等情况的操作。 目前二次认证仅支持短信验证码方式认证。若您开启短信验证能力，在控制台进行重点操作时，系统会向您的手机号（绑定天翼云账号的手机号）发送短信验证码，需输入正确的验证码才能执行该重点操作。从而避免您进行误操作，造成云产品数据的丢失；另一方面，确保操作人身份，避免影响业务运行。 更多内容请参见重点操作短信验证。 数据擦除机制 数据擦除机制是指分布式块存储系统中已删除的数据一定会被完全擦除，不会被其他用户通过任何途径访问，也无法通过其他方式恢复，进而确保数据的完整性。 当您删除/退订云硬盘时，存储系统立即销毁元数据，确保无法继续访问数据。同时，该云盘对应的物理存储空间会被回收。物理空间再次被分配前一定是清零过的，在首次写入数据前，所有新建的云盘的读取返回全部是零。

了解存储资源盘活系统的使用前提。 确认使用场景 如需要存储的数据类型（存储视频类、医疗影像类还是文件类等）、单个存储文件的大小、预计数据总量 、每天产生的数据量、存储周期等业务侧场景。 确认部署位置 用户希望HBlock服务器在客户侧还是在云端，是物理机还是虚拟机，服务器是否可以通过外网访问（是否可以远程进行部署）。 确认网络环境 如安装HBlock的服务器之间的网络带宽、从客户本地到HBlock所在服务器带宽。 服务器信息 如果需要天翼云运维人员进行部署，需要准备好服务器的登录信息，如：外网IP地址、连接端口号、用户名、密码等信息，运维人员将与您确认此信息后进行部署。 安装包下载 请根据用户的服务器架构类型，从下载页面选择合适的安装包进行下载，并上传到要管理的服务器中。 安装使用 您可以直接通过产品手册进行自助安装、配置和使用，也可以参考服务端部署进行安装配置。

本章节将介绍mongodump和mongorestore工具的使用方法 mongodump和mongorestore是MongoDB客户端自带的备份恢复工具。您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端，通过mongodump和mongorestore工具将自建MongoDB数据库或其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS实例。 使用须知 mongodump和mongorestore工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性，迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务，并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据，避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。 确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合，如果已经有业务集合，必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前，确保源端有必要的索引，即在迁移前删除不需要的索引，创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群，必须在目标库创建好要分片的集合，并配置数据分片。同时，迁移前必须要创建好索引。 如果使用mongodump工具备份失败（示例：备份进度至97%时报错），建议您尝试增大虚拟机磁盘空间，预留部分冗余空间，再重新执行备份。 客户侧使用的是rwuser帐号，仅支持操作客户业务库表。所以，在使用时建议指定库和表，仅对业务数据执行导入导出。不指定库表，全量进行导入导出，可能会遇到权限不足的问题。 前提条件 准备弹性云服务器或可访问DDS的设备。 − 通过内网连接文档数据库实例，需要创建并登录弹性云服务器，请参见创建弹性云服务器和登录弹性云服务器。 − 通过公网地址连接文档数据库实例，需具备以下条件。 为实例中的节点绑定公网地址，保证本地设备可以访问文档数据库绑定的公网地址。 在已准备的弹性云服务器或可访问DDS的设备上，安装数据迁移工具。 安装数据迁移工具，请参见如何安装MongoDB客户端。 说明 MongoDB客户端会自带mongodump和mongorestore工具。 MongoDB客户端版本须和实例相匹配，若版本不匹配则会有兼容性问题出现。

本文为您介绍了短信服务常见的计费问题，帮助您快速解答疑问。 短信服务是否可以先审核模板再进行购买？ 可以。申请模板和签名不收费，只有产生短信发送的事件才会计费，订购需要联系相应客户经理。 重复短信推送是免费吗还是额外收费？重复短信后台有记录吗？ 短信只要下发成功就会收费，可以在发送量统计中查看短信下发情况。 短信套餐包区分模板吗？ 短信套餐包不区分模板，发送验证码和通知类消息均可，按照短信发送量计算额度。 套餐包有短信条数，接口正常，但是为什么短信发送失败提示余额不足等信息？ 请核实账户余额是否为0，目前套餐包短信条数有剩余但是需要账户余额为0以上才可以正常调用短信接口，可以在官网费用中心充值一定金额解决此问题，例如10元钱。 套餐包剩余资源支持退款吗？ 套餐包购买立即生效，到期后自动失效。 套餐包购买后可通过费用中心开票，开票金额为购买套餐包实际支付金额，如已开具发票的套餐包需要退款，需先退发票。 必须确保天翼云账户余额不小于0，如天翼云帐户停机会影响套餐包正常使用。 已使用套餐包剩余资源不支持退订 使用第三方支付方式结算且支付时间在3个月内的订单，退款将自动原路返还。使用天翼云账户余额结算或支付时间在36个月的订单，退款将退回至天翼云账户余额。

本节主要介绍了Linux操作系统云主机安装Tesla驱动的流程。 以下操作以Ubuntu 16.04 64bit操作系统，GPU实例安装CUDA 10.1对应的Tesla驱动为例。 说明 Linux内核版本和驱动的版本存在兼容性关系。如果驱动安装失败，请检查驱动安装日志(安装日志通常位于/var/log/nvidiainstaller.log)。 日志中如提示失败原因为驱动编译错误，例如 getuserpages参数不匹配，说明当前内核版本与驱动版本不兼容，请选择合适的内核版本和驱动版本重新安装。建议内核版本与驱动版本发布时间不要相差过大。 1. 登录云主机。 2. 根据操作系统选择命令更新系统软件。 − Ubuntu 更新软件安装源：aptget y update 安装必要程序：aptget install gcc g++ make − CentOS 更新软件安装源：yum y update excludekernel excludecentosrelease excludeinitscripts 安装必要程序：yum install y kerneldeveluname r gcc gccc++ 3. 下载NVIDIA驱动包。 单击NVIDIA驱动（Official Drivers NVIDIA）下载根据实例的类型，选择驱动版本。单击“SEARCH”。 如下图 4. 根据需求选择驱动版本，以下操作以选择Tesla 418.67为例。 图 选择驱动版本 5. 单击需要下载的驱动，进入“TESLA DRIVER FOR LINUX X64”界面，单击“DOWNLOAD”。 6. 复制下载链接地址。 图 复制下载链接地址 7. 在云主机内部执行如下命令进行下载。 wget 复制的链接地址 例如：wget 图 获取安装包 8. 执行以下命令安装驱动。 sh NVIDIALinuxx8664418.67.run 9. （可选）如果执行驱动安装命令后出现如下提示信息，需要禁用nouveau驱动。 图 禁用nouveau驱动 a. 执行以下命令，查看是否安装Nouveau驱动。 lsmod grep nouveau 如果回显信息中包含Nouveau驱动信息，说明Nouveau驱动已安装，则需要禁用Nouveau驱动，请执行步骤9.b。 如果回显信息没有Nouveau驱动信息，说明Nouveau驱动已被禁用，请执行步骤9.d。 b. 执行如下命令编辑blacklist.conf文件。 如果没有“/etc/modprobe.d/blacklist.conf”文件，请新建一个。 vi /etc/modprobe.d/blacklist.conf 添加如下语句添加至文件结尾。 blacklist nouveau options nouveau modeset0 c. 执行以下命令，备份并新建一个initramfs。 Ubuntu系统： sudo updateinitramfs u CentOS系统： mv /boot/initramfs(uname r).img /boot/initramfs(uname r).img.bak dracut v /boot/initramfs(uname r).img (uname r) d. 执行以下命令，重启云主机。 reboot 10. 根据安装提示，连续三次选择“OK”。完成驱动的安装。 图 NVIDIA驱动安装完成 11. 执行命令设置systemd。 systemctl setdefault multiuser.target 12. 执行reboot，重启云主机。 13. 登录云主机，执行nvidiasmi，如果回显信息中包含了已安装的驱动版本，说明驱动安装成功。 图 查看NVIDIA驱动的版本

本文主要介绍镜像服务镜像导出类的常见问题。 制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 用户制作的私有镜像可以通过“导出镜像”功能下载到本地，支持导出VMDK、VHD、QCOW2和ZVHD格式的镜像。 云主机系统盘镜像导出后，能在物理机上安装吗？ 云主机系统盘镜像为虚拟机文件，包含一个系统的运行环境，无安装引导程序，因此无法在物理机上直接安装。 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在镜像服务中显示的不一致？ 问题描述 私有镜像导出到OBS桶后，大小和在镜像服务中显示的不一致。例如：私有镜像在镜像服务页面显示的镜像大小为1.04 GB，导出到OBS桶后，大小为2.91 GB。 原因分析 在导出到OBS桶时，会先让用户选择导出的文件格式，导出后的文件大小根据所选择的文件格式来决定。所以私有镜像在导出后，因为格式不同而出现了与预估大小不一致的现象。 公共镜像能否直接下载到本地？ 暂不支持直接下载公共镜像。 镜像为什么没有“导出”按钮？ 在镜像列表页面，有些镜像不支持导出功能，因此在“操作”列没有提供“导出”按钮。以下镜像不支持导出功能： 公共镜像 整机镜像 ISO镜像 Windows、SUSE公共镜像所创建的私有镜像

已登录通过天翼云APP解绑 1、登录天翼云官网，在首页点击“我的个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面，在“登录保护虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。 2、身份验证。可通过手机、邮箱、人脸识别（仅限通过人脸识别进行实名认证的账号）验证进行身份验证。 3、验证MFA 打开手机上安装的天翼云APP，进入“我的”页面，点击右上角“MFA”进入虚拟MFA列表页面，将帐号对应的MFA动态码输入到“验证MFA”页面方框中（PC端）并点击确认。 ! 4、解绑虚拟MFA成功。 ! 未登录通过人脸识别解绑解绑 （仅限通过人脸识别进行实名认证的账号） 1.在登录输入MFA页面，点击“解绑MFA绑定” 2.扫码完成人脸识别，解绑成功。