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      • 提交导出任务
        本页介绍天翼云TeleDB数据库提交导出任务相关操作。 1、在左侧导航栏,单击开发空间 > 数据导出,进入数据导出管理页面。 2、单击数据导出按钮,弹出数据导出工单填写弹窗,工单需要输入的内容说明见下表。 输入内容 说明 选择数据库 数据库实例选择列表,数据来源于数据资产>元数据管理中添加的数据库实例,支持MySQL、PostgreSQL、TeleDB。 导出类型 可以选择整库/模式,整表、SQL结果集三种导出类型其中之一。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        数据导出
        提交导出任务
      • 关系数据库MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的说明
        本节介绍了停售公告、停售范围、停售影响、常见问题等内容 停售公告天翼云计划于2025/10/10 00:00(北京时间)正式停售关系数据库MySQL 5.6版本。具体可参考关于天翼云二类节点关系数据库 MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的公告。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        服务公告
        关系数据库MySQL 5.6版本于2025年10月10日00:00(北京时间)停售的说明
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 修改文件读写权限
        操作步骤 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 在控制台上方点击,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 在ZOS控制台,点击特定桶进入“概览”页面。 点击“文件管理”页面,选中要设置的文件,点击文件所在行的“更多”按钮。 点击更多下拉选项中的“设置读写权限”按钮。 如选择“公共读”,需勾选“ 我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”点击“确认修改”,完成读写权限设置。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        最佳实践
        修改文件读写权限
      • 应用中心简介
        流水线 流水线提供了CI/CD能力,帮助您快速将应用源码进行编译构建,并发布到天翼云上。 产品计费 Serverless应用中心可以免费使用。但是,在部署应用时所涉及到的相关云产品服务可能会产生费用,具体的计费规则请参照相应云产品的计费说明。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        应用管理
        应用中心简介
      • 同步增量数据
        自动进行驱动安装和天翼云agent安装。 在“操作”选项卡单击“引导修复”。 说明 linux引导修复需要正确对应系统启动物理磁盘,/boot挂载点对应物理磁盘,通常为sda/vda。 CMS进入引导修复模式,引导修复模式会自动修复引导程序、配置公有云IP地址、安装天翼云必要的驱动程序。 引导修复完成后,任务状态会变为目标机已恢复,此时可以登录目标机进行校验。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        同步增量数据
      • 管理组内资源
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理组内资源
      • 创建站点监控
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“站点监控”,进入“站点监控”列表页。 单击右上角“创建站点监控”按钮,在弹出的“创建站点监控”对话框中根据界面提示配置参数。 具体参数配置如下: 参数 参数说明 取值样例 名称 该站点监控的自定义名称。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        站点监控
        创建站点监控
      • 免责声明
        具体内容详见天翼云云迁移服务协议 数据模板导入声明 根据迁移平台下载离线模板后,请您认真准确地填写相关规格信息。若因模板填写问题导致数据错乱或其他问题,云迁移服务 CMS 概不负责。 评估结果声明 使用云迁移服务 CMS 提供的全面的企业上云成本分析功能时,请注意自行准确填写数据模板。此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异,云迁移服务 CMS 概不负责。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        免责声明
      • 回源HOST
        功能介绍 当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。 源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。 回源HOST:指安全与加速服务回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。 注意事项 对于普通域名(精准域名),回源HOST默认为加速域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源HOST
      • 新增证书
        目前只支持PEM格式,其他格式客户可自行转换,或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        证书管理
        新增证书
      • 查看监控数据
        操作步骤方式一:通过并行文件服务控制台查看登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“存储>并行文件服务”,进入并行文件服务的控制台页面。在文件系统列表页,点击文件系统名称,可以跳转至文件系统详情页。在文件系统详情页,点击监控图表的页签页,即可进入监控数据页面。您可以选择监控时间段,查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等,获取想要的监控数据。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        监控告警
        查看监控数据
      • 访问URL时出现空白页面
        如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 账单查询
        简要说明 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录。 查询步骤 登录天翼云账户,单击右上角,再单击【费用中心】。 选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 账单概览 账单概览可以展示用户的消费汇总、应付金额、实付金额等数据。 账单概览可显示近6个月消费汇总情况。 选择【账期】,可查看单月消费概况,并支持导出两种格式(XLSX、CSV)的账单,可在“导出记录”下载。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        账单查询
      • 查看资源包明细
        资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作,但仅支持在购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下申请退款,除此之外均不符合退款条件,不予以退款。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        查看资源包明细
      • 海外加速开通后海外用户访问效果不佳
        解决方案:如确认加速域名在海外仍解析至国内IP,请提交工单联系天翼云客服,确认海外加速配置生效情况。 请求的资源为动态文件或冷文件,缓存未命中导致效果差。 解决方案:动态文件无法缓存场景下,建议调整为使用全站加速产品,详情请见:全站加速。 注意 如果请求的资源为冷文件,即使增加海外节点数量,也无法提升缓存命中率,加速效果仍有限。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        海外加速开通后海外用户访问效果不佳
      • 调整ACL规则优先级
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成网络ACL的创建。 不同类型资源池对于ACL优先级能力的支持方式是有差异的,详细可见操作步骤。不同资源池列表见产品简介-资源池区别页面。 操作步骤 1、登录控制中心。 2、在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1和佛山3为例。 3、依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4、在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。 5、在“ACL”界面,选择需要添加规则的ACL。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        网络ACL
        调整ACL规则优先级
      • 计费模式
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的计费模式 目前天翼云分布式缓存服务Redis版提供包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        计费模式
      • 计费模式
        变更计费模式 天翼云分布式消息服务Kafka支持计费模式变更,具体操作请参考计费互转。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        计费模式
      • 实例到期的影响
        在物理机资源将要到期时,天翼云会通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒通知,并在之后释放物理机资源。 到期后影响 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。建议您尽快进行手动续订,如果保留期内不续订,物理机资源将被释放,同一订单内订购的资源也会被释放(弹性IP、云硬盘等)。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        购买指南
        实例到期的影响
      • 创建和管理企业项目
        操作步骤 在天翼云首页右上角单击“我的 > 个人中心”进入账号中心。 在左侧导航栏单击“主子账号及授权管理”,进入授权中心。 单击左侧导航栏中的“企业项目”进入企业管理页面,单击右上角“创建企业项目”。 在“创建企业项目”弹窗对“企业项目名称”及“描述”进行编辑,确认无误后单击“确定”,完成创建。示例如下: 授权 通过为企业项目添加用户组,并设置策略,实现企业项目和用户组的关联。将用户加入到用户组,使用户具有用户组中的权限,从而精确地控制用户所能访问的项目,以及所能操作的资源。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        安全
        创建和管理企业项目
      • 产品介绍
        产品简介 安全云应用是一种基于天翼云托管的应用程序流式传输服务,通过天翼云自研的clink传输协议,将音视频、图像、外设等信息传输到用户的远程设备上,实现跨平台、安全、易用的应用程序访问。 注意目前安全云应用功能仅在部分资源池(石家庄3、郴州2、佛山3)开放,如当前资源池的AI云电脑(政企版)控制台没有安全云应用的功能菜单,请联系运维客服进行开通(运维客服邮箱:clouddesktop@chinatelecom.cn)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        安全云应用
        产品介绍
      • DDS会话管理
        数据库来源:天翼云RDS。注意事项会话管理不展示由系统用户和天翼云内置用户创建的会话。活跃会话单次查询最大支持5000条会话数据。操作步骤登录数据管理服务。在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 会话管理。进入会话管理页面,选择DDS目标实例,进入会话管理页面。功能介绍会话管理包含会话统计、性能监控、活跃会话、kill会话等功能。功能说明会话统计查看会话统计区域,支持按数据库、访问来源条件统计活跃会话数。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        会话管理
        DDS会话管理
      • 设置流量清洗阈值
        Anti-DDoS为天翼云上的公网IP资源自动开启DDoS攻击防护,即Anti-DDoS对天翼云上购买的EIP自动开启DDoS攻击防护。 Anti-DDoS防护策略支持以下两种设置方法: 默认防护 默认防护策略作为系统初始策略,对所有新购买的公网IP生效。默认防护的“流量清洗阈值”为120Mbps,不支持修改。 手动设置 手动为公网IP设置特定的防护策略,支持批量操作和单个操作。手动设置了防护策略的公网IP将不再使用默认防护策略。 操作步骤 登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        用户指南
        设置流量清洗阈值
      • 编辑/删除预案
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案弹窗。确认删除该预案后,点击“确定”按钮。
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        编辑/删除预案
      • 免密拉取容器镜像服务CRS镜像
        ECI支持从天翼云容器镜像服务CRS私有镜像仓库中免密拉取镜像,以提升效率和安全性。创建ECI实例前,需要将镜像上传到对应仓库中。本文介绍如何免密拉取CRS镜像。背景信息天翼云容器镜像服务CRS分为个人版和企业版。其中,企业版是企业级云原生应用制品管理平台,提供容器镜像、Helm Chart以及符合OCI规范制品的生命周期管理,适用于业务大规模部署场景,帮助企业降低交付复杂度。
        来自:
        帮助文档
        Serverless容器引擎
        用户指南
        镜像
        免密拉取容器镜像服务CRS镜像
      • 启用/停用预案阶段
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案阶段弹窗。确认停用该预案阶段后,点击“确定”按钮,完成预案阶段停用。
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        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案阶段
        启用/停用预案阶段
      • 产品订购
        购买须知安全体检产品是针对您天翼云上弹性IP(EIP)提供服务,购买安全体检前,请确认您已有或计划购买天翼云弹性IP产品,并绑定业务使用,否则可能导致安全体检产品无法正常提供服务。服务内容高危端口、弱口令、漏洞开放检测。提供安全体检报告,报告含处置加固建议。自动发送邮件通知,您需要提前配置通知信息。单个互联网安全体检规格包含5个IP授权,您可根据业务规模增减订购规格数量。操作步骤登录产品控制台。点击“立即购买”按钮,跳转到安全体检订购页面。在订购页面根据实际情况配置购买数量、购买时长。
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        安全体检
        计费说明
        产品订购
      • 如何在ECI实例中查看GPU信息
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 ECI容器镜像中已安装nvidia显卡驱动。 操作步骤 下面将介绍如何在ECI实例中使用nvidia-smi工具查看GPU信息: 通过天翼云弹性容器实例订购页面创建ECI GPU实例。 选择已安装nvidia显卡驱动的容器镜像。 在ECI控制台管理页面进入实例详情。 点击“远程连接”标签,当容器连接成功后,执行nvidia-smi命令即可查看GPU信息,如下图所示:
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        如何在ECI实例中查看GPU信息
      • 客户活动
        企业级支持计划客户优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位。
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
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