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      • 上云评估与架构咨询
        主要解决售前上云评估与架构咨询类问题,比如根据用户提供的业务规模、数据量和性能要求推荐合适的天翼云产品和服务,提供产品使用方法、最佳实践等建议,旨在帮助客户更平稳的上云。
        来自:
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        上云评估与架构咨询
      • 升配客户支持计划
        天翼云支持升配支持计划等级,如将商业级升级为企业级,升级支持计划需补交差额支持费用。 升配涉及支持费用变化:先计算剩余服务时间新支持计划所需费用,减去老支持计划结余费用,则为需要补交的费用。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        计费说明
        升配客户支持计划
      • 计费模式
        天翼云对象存储为客户提供按需和包年包月(资源包)两种计费模式。 说明 1、 OBS仅部分计费项支持包年包月(资源包)2、 OBS仅支持自定义规格的包年包月(资源包),不支持固定规格的包年包月(资源包)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        计费模式
      • 概述
        安全生产是智慧工厂的一大体现,天翼云安全生产服务以AI技术为基础,可帮助用户进行安全帽正确佩戴识别、动作活体识别、摔倒识别、打架识别等服务。 本节说明提供了产品API的描述、语法、参数说明及示例等内容。
        来自:
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        安全生产
        API参考
        调用前必知
        概述
      • 产品定义
        本节为天翼云人脸识别产品简介。 什么是人脸识别 人脸识别服务,是基于人的脸部特征信息,利用计算机对人脸图像进行处理、分析和理解,进行身份识别的一种智能服务。人脸识别以开放API(应用程序编程接口)的方式提供给用户,用户通过实时访问和调用API获取人脸处理结果,帮助用户自动进行人脸的识别、比对以及相似度查询等,打造智能化业务系统,提升业务效率。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        产品介绍
        产品定义
      • 数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
        本页介绍天翼云TeleDB数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案。 故障定位 TeleDB数据库磁盘空间增长异常。 故障影响 应用系统由于数据库问题出现异常。 处理步骤 在出现应用系统故障时应急措施如下: 由项目经理第一时间联系应用系统开发商,共同确定最近业务运行情况,是否有批处理,业务大并发等情况。 如果有导入批量数据,用户需提前通知数据库侧,尝试手动清理部分空间,或明确告知业务侧暂停数据导入。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        应急预案
        数据库磁盘空间增长异常故障处理应急预案
      • 实例管理
        操作步骤: 登录天翼云官网,进入“费用中心-订单管理-退订管理” 页面。 选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现。 3、重启实例 本节重启实例适用于所有资源池。
        来自:
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        云数据库ClickHouse
        用户指南
        集群管理
        实例管理
      • 应用场景
        天翼云数据库安全检测提供SQL注入、风险操作、日志异常行为检测等安全检测功能,用于检测数据库使用过程中的数据安全风险。用户可根据自身业务需求,选择启用适当的数据安全检测规则,完成数据库安全检测。
        来自:
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        数据库安全
        产品介绍
        应用场景
      • 桶清单
        配置完成后,勾选“我知晓并同意授予天翼云对象存储访问桶内资源的权限”。 点击“确定”并完成桶清单规则创建。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        数据管理
        桶清单
      • 设置告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”按钮,进入告警规则创建页面。 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        设置告警规则
      • 使用群发助手
        群发助手是为用户提供的批量发送短信的辅助工具,无需进行代码开发,即可使用天翼云云通信控制台的群发助手发送消息,支持发送所有类型的短信模板。 前提条件 完成天翼云账号注册和实名认证。开通短信服务。具体操作,请参见短信服务。添加签名和短信模板并通过审核。具体操作,请参见添加签名和添加模板。操作流程 登录短信服务控制台。选择群发助手页签,单击添加任务,根据页面提示,填写相关任务信息。单击提交群发任务。预计十分钟处理完成。配置信息及说明参照下表: 名称 说明 短信签名 选择短信发送任务的短信签名。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        快速入门
        使用群发助手
      • 续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        续订
      • 使用自定义事件监控
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 说明自定义事件功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。 创建自定义监控项 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“事件监控”>"自定义事件"。 在“自定义事件”页面,点击“创建自定义事件”,在创建自定义事件弹窗页面,可以查看当前用户通过API请求上报至云监控服务的相关数据,包括事件名称、描述等。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用自定义事件监控
      • 创建前缀列表
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-前缀列表”选项。 点击页面右上角“创建前缀列表”按钮,进入创建前缀列表页面。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        前缀列表
        创建前缀列表
      • 基本概念
        镜像仓库包括如下内容:天翼云官方镜像:展示了天翼云平台上的公开镜像,您可以基于公开镜像创建应用;我的镜像:展示了用户创建的所有镜像仓库。本章节将为用户介绍容器镜像仓库的基本使用方法,说明【创建】>【上传】>【管理】的仓库使用流程,用户完成镜像上传后,即可在应用创建流程中通过选择【我的镜像】,使用用户自己上传的私有镜像部署应用。注意事项镜像仓库不扫描用户上传的镜像,不负责对用户上传的镜像进行安全性验证。上传的镜像中请不要包含未加密的口令,密码等隐私信息,以避免隐私泄露。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        镜像仓库
        基本概念
      • 负载均衡器设置删除保护
        开启删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器开启删除保护时,可在控制台进行配置,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”列表页面,点击负载均衡器的名称,进入负载均衡器详情页面。 如果当前资源池支持负载均衡器删除保护功能,在详情部分显示“删除保护”状态,点击按钮即可开启删除保护。 关闭删除保护 操作步骤 当需要对负载均衡器关闭删除保护时,可在控制台进行配置,具体操作步骤如下: 登录天翼云控制中心。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡器设置删除保护
      • 续费、到期与欠费
        当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云分布式缓存服务Redis版的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用分布式缓存服务Redis版,请务必及时删除存储于分布式缓存服务Redis版上的数据。 查看欠费账单 欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 管理员账号
        使用已有云电脑用户账号绑定管理员子账号【操作步骤】:1.登录并进入“云电脑(政企版)”管理控制台;2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进...天翼云用户账号邮箱);5.点击“确定”,完成子账号绑定邀请;6.邀请后,子账号邮箱将会接收到邀请邮件,点击通过即可;7.接受邀请后,该云电脑用户账号可用于登录AI应用中心,进行企业管理操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        管理员指南
        管理员账号
      • 使用Redis-cli迁移自建Redis(RDB文件)
        步骤3:上传RDB文件至天翼云ECS 为节省传输时间,请先压缩RDB文件再传输。 将压缩文件(如以SFTP/SCP等方式)上传到天翼云ECS。 说明 ECS需保证有足够的磁盘空间,供数据文件存储,同时需要与缓存实例网络互通,通常要求相同VPC和相同子网,且安全组规则不限制访问端口。 步骤4:导入数据 可借助Redis-Shake工具完成数据导入。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        自建Redis迁移到DCS
        使用Redis-cli迁移自建Redis(RDB文件)
      • 创建委托(委托方操作)
        操作步骤 步骤 1 委托方使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”分类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“委托”。 步骤 4 在“委托”页面,单击“+创建委托”。 步骤 5 在“创建委托”页面,输入“委托名称”,“委托类型”选择“普通帐号”,在“委托的帐号”中输入需要建立委托关系的其他帐号的帐号名。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        委托
        委托其他账号管理资源
        创建委托(委托方操作)
      • 配置HTTPS
        在天翼云CDN控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云CDN节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在CDN节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端向CDN节点发起HTTPS请求。 CDN节点将对应域名的SSL证书公钥发送给客户端。 客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则生成一个密钥,并使用公钥进行加密,再发送给CDN节点。 CDN节点使用对应私钥进行解密,得到密钥。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        配置HTTPS
      • IP访问限频
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 参数 说明 限制维度 单URL限制或域名粒度限制。 访问次数阈值 统计周期内可访问的次数。 统计周期 最长3600s。 拒绝访问时间 超过阈值后,拒绝访问的时间长度。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        IP访问限频
      • 视频试看
        天翼云CDN加速产品支持MP4、FLV以及TS文件的试看功能,用户可通过在客户端发起形如:http://www.ctyun.cn/a.mp4?shikan=30的URL,向CDN节点发起试看请求。 适用场景 需支持视频试看功能的视频点播网站或应用。 注意事项 MP4、FLV文件的试看功能,可通过在请求URL中携带视频拖拉参数中的结尾参数来实现,详情请见:视频拖拉。 支持TS文件的试看功能,试看参数支持自定义。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        视频相关
        视频试看
      • SQL Server会话管理
        数据库限制:天翼云SQL Server,且数据库版本需在2014(含)与2022(含)之间。 注意事项 会话管理不展示由系统用户和天翼云内置用户创建的会话。 活跃会话与异常会话单次查询最大支持5000条会话数据。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 会话管理。 进入会话管理页面,选择SQL Server目标实例,单击查看会话信息进入会话管理页面。 功能简介 会话管理包含会话统计、性能监控、活跃会话、异常会话、kill会话等功能。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        会话管理
        SQL Server会话管理
      • 高性能网络计费
        重要说明 高性能网络是天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的一项跨境能力进阶型增值服务,仅针对有实际业务需求的客户按需开通。您可以通过高性能网络开通和高性能网络了解服务开通流程和功能适用场景。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        安全与加速计费模式
        高性能网络计费
      • 设置告警规则
        告警对象 可选择天翼云数据库组件,并选择对应的告警实例。例如可以选择“实例PostgreSQL”,然后点击“选择实例”选择对应的实例到告警规则中。 模板类型 支持手动创建告警规则,用户也可在“告警中心”->“告警模板”中创建模板然后通过应用已有模板创建告警规则。 阈值告警 支持选择实例CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、TPS、QPS、wal日志空间等监控指标。 事件告警 支持选择实例状态、agent进程状态、备份程序状态、集群状态指标。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        监控指标与告警
        设置告警规则
      • 购买类
        Web应用防火墙(独享版)支持防护未部署在天翼云的业务么? 不支持,Web应用防火墙(独享版)仅支持防护部署在天翼云的业务,主要针对大型企业网站,具备较大的业务规模,且基于业务特性具有制定个性化防护规则的安全需求。 Web应用防火墙(独享版)可以跨区域使用吗? 原则上,在任何一个区域申请的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率,建议您在购买WAF时,根据防护业务的所在区域就近选择申请的WAF区域。 如何使用Web应用防火墙(独享版)?
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        常见问题
        购买类
      • 慢日志
        Ⅰ类资源池实例查看慢日志步骤 登录天翼云门户。 打开控制中心。 左上角选择资源池区域,RDS-PostgreSQLⅠ类资源池加载的资源池详见功能加载说明。 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 在实例管理页面点击对应的实例进入基本信息页。 选择页面上方的“慢日志”切换到页面,即可以查看慢日志。 您可单击页面左上角的“排序”筛选框选择排序方式。 您可单击“排序”筛选框旁边的“时间范围”,查看不同时间段内的慢日志。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        日志监控
        慢日志
      • 设置终端节点的访问控制白名单
        删除白名单网段 登录天翼云账号后,在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。 在访问白名单开启的状态下,在白名单网段列表中,点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮,删除该网段。 在弹出的对话框中,点击“确定”,删除终端节点的白名单网段。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        设置终端节点的访问控制白名单
      • 云迁移服务基本概念
        成本评估 提供全面的企业上云成本分析,包括自建IDC上云与从其他云厂商迁移至天翼云场景。此功能旨在帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,通过成本角度比较不同云服务提供商之间的优势和劣势,进而辅助用户做出符合其需求的上云选择。 调度任务 调度任务可以帮助您实现以迁移计划内资源统一调度管理,通过调度任务可以实现迁移基础操作调度、多类迁移工具任务批量并行下发、实现并发迁移管控;您可按照需要自定义的调度规则自动执行迁移任务。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        云迁移服务基本概念
      • 转储至分布式消息服务Kafka
        云日志服务采集到数据后,支持将数据转储至对天翼云分布式消息服务kafka,用于实时流计算等场景。 前提条件 已创建日志项目和日志单元 已开通天翼云分布式消息服务kafka 已采集到日志 创建日志转储任务 登录云日志服务控制台。 左侧点击【日志转储】菜单,进入日志转储页面。 在页面上方选择“kafka”。 点击【创建转储任务】。 在创建转储任务功能面板,配置如下参数,然后单击确定,完成转储任务创建。
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志转储
        转储至分布式消息服务Kafka
      • 接入全站加速的域名有什么要求吗
        因此,加速范围为中国内地、全球的域名必须在工信部备案才能接入天翼云全站加速,否则天翼云将无法提供加速服务。 相关概念 根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法(中华人民共和国信息产业部令第33号)》和《互联网信息服务管理办法(中华人民共和国国务院令第292号)》规定,国家对经营性互联网信息服务实行许可制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。未获取许可或者未履行备案手续的,不得从事互联网信息服务,否则属于违法行为。 如您不确认是否已完成备案,可通过ICP备案查询进行查询备案情况。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        接入全站加速的域名有什么要求吗
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