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      天翼云客服_相关内容
      • 概述
        跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 说明目前数据迁移为内测能力,如有需要,可联系客户经理或提交工单申请试用。 功能说明 数据迁移具备以下能力: 用户可以通过媒体存储控制台页面,快速配置数据迁移策略;可指定需要迁移的对象范围、覆盖方式。 提供任务管理页面,用户可随时掌握迁移进度,管理迁移任务。 采用HTTPS数据加密通道,保证迁移传输安全;服务会自动比对数据,保证迁移数据的准确性。
        来自:
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        媒体存储
        用户指南
        数据迁移
        概述
      • 创建私有镜像
        不同天翼云地域创建私有镜像的方法有所差异,以控制台实际功能为准。 系统盘镜像 系统盘镜像是包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像。系统盘镜像可用于创建云主机,迁移用户业务到云。 创建系统盘镜像的方法包括: 通过云主机创建Linux/Windows系统盘镜像。 通过物理机创建Linux/Windows系统盘镜像。 通过镜像文件导入创建Linux/Windows系统盘镜像。 通过云主机快照创建Linux/Windows系统盘镜像。 数据盘镜像 数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像。
        来自:
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        镜像服务
        快速入门
        创建私有镜像
      • 搭建微信公众号后台
        本实践将基于天翼云弹性云主机搭建微信公众号处理后台,使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码,接收从微信服务端转发过来的消息,并返回处理结果给最终用户。 准备事项 申请微信公众号。 微信公众号申请链接:https://mp.weixin.qq.com/ 购买天翼云弹性云主机服务。 如果没有天翼云账号,需先注册天翼云账号并完成实名认证。 本实践中,使用公共镜像CentOS 7.4。 购买弹性IP。 建议同时购买弹性IP,后面需要在微信公众号上配置公网IP的地址。
        来自:
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        弹性云主机
        最佳实践
        搭建微信公众号后台
      • 管理类
        4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址,测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口,若测试成功,则证明网络策略正确。若仍无法访问,请检查虚拟私有云的安全组、访问控制,是否放通网络流量。 云防火墙自动退出登录或登录超时? 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】,进行控制超时设置。 云防火墙授权时,显示授权信息失败? 请等待15分种,超过15分钟仍未显示获取授权,需联系客服人员进行调整。
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        管理类
      • 管理类
        本服务是由天翼云授权的第三方专业安全服务提供商提供的,天翼云将对其提供技术指导及服务质量监督。 不同服务模式下等保技术测评要求? 从云上用户等保2.0技术测评项可以看出,如果用户是自建云平台或传统IDC托管,那么等保中的所有技术条款都要进行测评。如果是laaS用户,只需关注涉及自身虚拟基础环境和业务应用系统安全的83项技术指标,不需关注物理机房环境和云平台网络等内容,测评条款数约是自建云平台的62.4%。
        来自:
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        等保咨询
        常见问题
        管理类
      • 登录类
        如果以上操作均正常,但仍无法启动或连接GPU云主机,请提交工单联系客服进行处理。 如何处理VNC方式登录GPU云主机后,查看数据失败,VNC无法正常使用的问题? 当您通过VNC方式登录GPU云主机后,出现查看数据出现乱码、错误码时,主要原因有如下几点,您可依次对照排查: 查看大文件长时间未读取完成; 游戏像素过高、播放视频清晰度过高; 浏览器缺陷,占用内存大。 如存在以上场景,则您需要重新登录GPU云主机或者更换浏览器。
        来自:
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        GPU云主机
        常见问题
        登录类
      • 数据库引擎及操作系统更新
        当前GeminiDB Redis服务数据库引擎及OS暂不支持租户侧维护窗口自助升级,如果需要升级,您可以联系客服,由工程师在给出升级分析评估后进行升级。 备注:通过热补丁方式及时修复对数据库引擎及操作系统影响重大的漏洞。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        变更实例
        数据库引擎及操作系统更新
      • 应用程序语法介绍
        您可以通过本页了解天翼云TeleDB数据库的建立函数语法、[OR REPLACE] 更新函数介绍、[模式名.]函数名介绍。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        PL:pgsql开发
        应用程序语法介绍
      • 应用程序语法介绍
        您可以通过本页了解天翼云TeleDB数据库的建立函数语法、[OR REPLACE] 更新函数介绍、[模式名.]函数名介绍。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        应用程序语法介绍
      • 应用程序语法介绍
        您可以通过本页了解天翼云TeleDB数据库的建立函数语法、[OR REPLACE] 更新函数介绍、[模式名.]函数名介绍。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        应用程序语法介绍
      • 俘获错误
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的俘获处理和获取错误相关信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        俘获错误
      • 俘获错误
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的俘获处理和获取错误相关信息。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        俘获错误
      • 俘获错误
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的俘获处理和获取错误相关信息。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        俘获错误
      • 执行流程
        事件触发:通过监听其他天翼云服务(如对象存储、云日志等)的事件来触发工作流流程。HTTP触发:通过调用云工作流的API接口来启动流程。本文将以云工作流控制台为例,演示如何执行流程并查看结果。操作步骤登录云工作流控制台,然后在顶部菜单栏选择 地域(可选)。在左侧导航栏,选择 工作流列表,然后在 工作流列表页面,单击目标工作流。在工作流详情页面的 执行记录页 签,单击 启动执行。在执行工作流面板,填写 执行名称(可选)和 执行输入(可选),然后单击 确定。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        云工作流
        快速入门
        执行流程
      • 弹性IP
        若您需要调整“二类节点”资源池的弹性IP相关配额时,请您联系客户经理进行配额扩容申请,天翼云将满足合理的扩容需求。 特殊场景说明 天翼云提供的弹性IP默认为电信单线IP,和异网互通时需要通过其他运营商的互联互通节点,高峰期可能存在因网络拥塞导致的偶现丢包、带宽衰减等现象。
        来自:
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        弹性IP
        产品简介
        约束与限制
        弹性IP
      • 网站通过域名接入WAF防护最佳实践
        当前云WAF提供CNAME接入模式,可以防护通过域名访问的Web应用/网站,包括Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下的域名。网站接入WAF准备工作在将网站业务接入WAF前,您需要完成以下准备工作:所需接入的网站域名清单,包含网站的源站服务器IP、端口信息等。所接入的网站域名必须已完成备案。如果您的网站支持HTTPS协议访问,您需要准备相应的证书和私钥信息,一般包含扩展名为PEM/CRT/CER的证书文件、扩展名为PEM/KEY的私钥文件,文件内容均需为PEM编码格式。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        最佳实践
        网站通过域名接入WAF防护最佳实践
      • 生成式人工智能服务备案信息参考
        天翼云模型推理服务为用户提供相关开源大模型推理能力,本文提供第三方服务算法备案信息参考,和生成式人工智能服务备案信息参考。 服务算法备案信息关于服务算法备案信息,可点击查询下载网信办每批次公告的境内深度合成服务算法备案清单。或通过https://beian.cac.gov.cn/#/searchResult查询备案记录。生成式人工智能服务备案信息关于生成式人工智能服务备案信息,可点击查询下载网信办每批次发布的生成式人工智能服务已备案信息。
        来自:
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        模型推理服务
        相关协议
        生成式人工智能服务备案信息参考
      • 跨区域(资源池)VPC互通
        云间高速(标准版)支持多个区域间云上资源的互通,实现全内网高速访问。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。 应用场景 某公司在北京与上海的天翼云资源池上均部署了VPC。为满足业务对两地VPC网络互通的需求,可建立一条云间高速网络,将两地的VPC接入此网络。该云间高速网络的云企业路由器负责在两个资源池的VPC间转发流量,实现高效互联。 组网拓扑 配置步骤 1.
        来自:
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        云间高速(标准版)
        最佳实践
        跨区域(资源池)VPC互通
      • 取消
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>待支付订单”,进入“待支付订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型过滤筛选需要取消的订单。 在待支付订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”即可完成取消操作。 说明取消绑定交易订单时(或当一个订单归属于绑定交易订单时,取消该订单),则绑定交易订单下所有关联的订单会同步取消。
        来自:
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        费用中心
        订单管理
        待支付订单
        取消
      • 导出镜像
        1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在私有镜像列表中,在需要导出的镜像所在行,单击操作列的“更多 > 导出”。 4、在“导出镜像”对话框中,填写对应参数。 快速导出:大于128GB的镜像必须勾选“使用快速导出”,勾选后将无法指定导出格式,只能为zvhd2格式。 格式:目前支持qcow2、vmdk、vhd、zvhd格式,请根据需要进行选择。 名称:输入一个方便您识别的名称。 存储路径:单击展开桶列表,选择一个用来存储镜像的OBS桶。 5、单击“确定”。
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        镜像服务
        快速入门
        导出镜像
      • 前提条件
        在进行本文操作之前,您需要完成以下准备工作: 在天翼云资源节点中,根据网络、业务需要,创建、配置VPC相关信息,需选择VPC产品支持IPv4/IPv6双栈的资源节点进行配置。 以上VPC的子网选择“开启IPv6”。 在以上VPC的子网中,完成云主机或云服务器的创建与配置工作,需选择支持IPv4/IPv6双栈网卡的规格类型。 云主机或云服务器绑定的安全组需要将业务通信需要的端口进行放开,以便网络验证成功、业务正常运行。
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        弹性IP
        最佳实践
        前提条件
      • 弹性云主机变更规格
        1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机,单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。 说明 1. 变更规格过程中,请勿对云主机进行其他操作。2. 只有当云主机处于关机状态,才能执行此操作。3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”,确认变更后的配置无误后,阅读并勾选同意服务协议,单击“提交申请”。
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        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机变更规格
      • 向全站加速节点请求已经缓存在节点的文件,是否还会产生计费
        全站加速计费说明 首先需要明确的是,天翼云全站加速服务,计费项分为三个部分:流量/带宽+动态请求数+静态https请求数。 详情参见:计费概述。 问题分析 请求数计费是通过应用层的访问日志来统计的,因此即使请求资源失败,由于节点仍然会对请求做应用层解析,导致会将本次请求统计进去计费。 同理,当用户向全站加速节点请求已经缓存在节点的文件,还会产生计费,因为节点仍然会反馈响应报文,即使是很小的响应报文也会产生少量的流量及请求数,因此还会产生计费。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        向全站加速节点请求已经缓存在节点的文件,是否还会产生计费
      • 进入控制台
        1.登录天翼云官网后,在“产品”中搜索“一键登录”; 2.进入一键登录产品介绍详情页,点击“进入控制台”; 3.一键登录控制台主要提供了首页、应用管理、认证记录、认证统计等功能。首页主要展示了应用调用情况统计和创建应用的快捷入口。 下面逐一介绍首页的模块展示: 快捷展示:应用数量、当天调用量、当月调用量、当年调用量、总调用量 调用统计图:展示具体应用近一个月调用量(总调用量、成功量、失败量) 最近动态:展示该用户近期的平台操作情况
        来自:
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        一键登录(文档停止维护)
        用户指南
        进入控制台
      • 多个加速域名是否可以使用同一源站IP地址
        天翼云CDN支持丰富的回源策略,支持客户自定义源站。例如,支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。源站配置说明详情请见:源站配置。
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        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        多个加速域名是否可以使用同一源站IP地址
      • 如何一键接入IP应用加速
        天翼云IP应用加速支持HTTP/HTTPS加速。并且无需提供证书,即可实现HTTPS加速。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        如何一键接入IP应用加速
      • 修改监听器
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡界面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。 在“修改监听器”界面,根据页面提示配置参数,进行修改。 单击“确定”按钮。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        监听器
        修改监听器
      • 进入控制台
        您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。
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        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        控制台快速入门
        进入控制台
      • 进入控制台
        您具备已通过实名认证的天翼云账号,且已开通对象存储(经典版)I型服务。可以通过“控制中心”或者“对象存储(经典版)I型”>“帮助中心”进入OOS控制台。通过控制中心进入控制台在“控制中心”,点击进入“对象存储(经典版)I型”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。通过对象存储(经典版)I型帮助中心进入控制台登录OOS帮助中心,点击“管理控制台”,进入OOS控制台。进入对象存储经典版I型(OOS)控制台,开始使用对象存储服务。
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        进入控制台
      • 导出schema
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        schema管理
        导出schema
      • 续订
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,选择目标实例【操作】列的【更多】按钮,单击【续订】按钮。 在【续订】页面,选择要续订的时长,并完成订单支付,进行实例续订。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
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        实例管理
        续订
      • 修改规则
        操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 单击“防火墙”页签,可以看到当前轻量型云主机的防火墙信息。 在目标规则单击“修改”,弹出规则修改弹窗。用户根据需求对IP版本、方向、授权策略、协议、端口、源地址等配置参数进行修改。 单击“确认”,完成规则修改功能。
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        轻量型云主机
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        修改规则
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