天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

查看存储库
该状态下会有进度条提示存储库删除的完成情况,如果进度条长时间不变,则说明出现异常,需要联系客服处理。冻结稳定状态存储库包年包月套餐或按需付费欠费后处于保留期,或资源存在违规情况,则会出现“冻结”状态。该状态下,若因为欠费后处于保留期引起的,补齐费用后存储库的状态会变为“可用”。此时可以正常使用资源。若不及时补齐费用,冻结资源在超过保留期后就会由系统自动删除。若因为资源违规出现的冻结状态,请联系客服进行处理。

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云服务备份
操作指导
存储库管理
查看存储库
告警云
本小节介绍安全专区威胁分析告警云。告警云展示所有威胁目标IP,并统计威胁目标IP关联告警数量。告警数量越多,IP图形越大,凸显威胁情况越严重。点击IP图形,自动把IP地址加如筛选条件。

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安全专区
用户指南
威胁分析
告警云
从零开始实践零信任网络接入VPC
步骤1:开通零信任服务零信任服务无需重复开通,开通后可直接登录边缘安全加速平台进行步骤2操作,如未开通,可参考以下方式进行开通: 登录天翼云官网,单击顶部导航栏【产品>CDN与边缘>边缘安全加速平台】进入边缘安全加速平台产品详情页,单击【立即开通】进入产品开通页。在产品开通页,选择零信任,如果想体验产品或需求不明确时,可选择免费版的套餐,单击【立即购买】,完成零信任服务开通。

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智能边缘云
最佳实践
从零开始实践零信任网络接入VPC
实例加入/移出安全组
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成弹性云主机、安全组的创建。操作步骤加入安全组登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。

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虚拟私有云
安全组
实例加入/移出安全组
备份与恢复
RDS-PostgreSQL的备份是如何收费的 RDS-PostgreSQL版提供了云硬盘、对象存储两种方式来存储备份数据,在订购实例时和存储空间一同购买,备份空间初始大小与存储空间相同。如备份存储为云硬盘类型,后续您可根据备份情况针对备份空间扩容,备份空间扩容不影响业务正常使用;如为对象存储类型,赠送与订购时数据空间大小相等的空间,按需使用备份空间。关于备份空间计费方式请参考计费说明-计费方式-备份空间计费规则。

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关系数据库PostgreSQL版
常见问题
管理类
备份与恢复
如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域？
主机迁移服务是一种P2V(Physical to Virtual)或V2V(Virtual to Virtual)迁移服务,可以帮您把x86...云、公有云平台上的虚拟机迁移到天翼云弹性云主机上。

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镜像服务
常见问题
镜像咨询
如何将一个账号的云主机迁移至另一个账号的其他区域？
IPv6网关概述
虚拟私有云访问IPv6公网的流量经过IPv6网关,由IPv6网关实现路由转发,最终实现对公网的访问。地域支持情况天翼云部分资源池支持IPv6网关功能,目前只有可用区类型的资源池支持IPv6网关。具体资源池信息请参考资源池区别。使用限制一个VPC最多只能配置一个IPv6网关。 VPC创建后默认生成一个IPv6网关和指向IPv6网关的缺省路由规则。 IPv6网关当前仅支持IPv6流量。 VPC删除时会连带删除IPv6网关。

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虚拟私有云
IPv6网关
IPv6网关概述
概述
说明:本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程操作场景本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例,并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。使用流程通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。图1-1 通过公网连接实例步骤一:创建实例。根据业务需求,确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。步骤二:设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时,需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。步骤三:绑定弹性公网IP。

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专属云（关系型数据库MySQL）
快速入门
通过公网连接MySQL实例
概述
包年包月
收费方式预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣,具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。升级规则关系数据库实例升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。续订规则续订数据库,续费按原订购模式按月方式进行续费。退订规则退订云数据库,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。

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关系数据库MySQL版
计费说明
计费方式
包年包月
用户指南
1.AI云电脑(政企版)管理台配置完成后,登录AI云电脑(若AI云电脑在线,需断开AI云电脑的连接后,在AI云电脑列表页面重新进入AI云电脑...天翼云打印”字样的打印机; 2.打开任意文档,选择该打印机进行打印,或直接右键云打印机-打印机属性-打印测试页,到打印机处确认是否打印成功。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
翼打印
用户指南
申请虚拟IP
流程如下: 在天翼云控制中心所有服务下的计算中找到弹性云主机,点击开通的弹性云主机。在态势感知网关弹性云主机网卡eth0选项中点击管理虚拟IP地址。特别注意:这里的eth0是和态势感知网段不同的那个网段。具体的网段是根据网络环境中是否有云下一代防火墙、负载均衡器配置的,在最前面的就是eth0网卡。在IP地址管理选项下申请虚拟IP地址,申请的虚IP地址和业务主机网段为同一个网段。完成虚拟IP申请后。在操作选项下的绑定服务器中绑定2台虚拟双网关云主机。

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态势感知
快速入门
申请虚拟IP
包年/包月
收费方式预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣,具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。升级规则 DTS实例升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。续订规则续订DTS任务,续费按原订购模式按月方式进行续费。退订规则退订DTS,不满整月的按当月实际发生天数收取费用。

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数据传输服务DTS
产品概述
计费说明
计费模式
包年/包月
概述
跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。说明目前数据迁移为内测能力,如有需要,可联系客户经理或提交工单申请试用。功能说明数据迁移具备以下能力: 用户可以通过媒体存储控制台页面,快速配置数据迁移策略;可指定需要迁移的对象范围、覆盖方式。提供任务管理页面,用户可随时掌握迁移进度,管理迁移任务。采用HTTPS数据加密通道,保证迁移传输安全;服务会自动比对数据,保证迁移数据的准确性。

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媒体存储
用户指南
数据迁移
概述
快速购买数据安全专区服务
虚拟私有云选择业务所在的VPC组。注意VPC选定后暂不支持更换,请谨慎选择。子网选择当前VPC内子网。说明子网选择必须在VPC的网段内。配置清单选择要购买的数据安全专区配置,具体可参考:服务版本差异和计费项章节。购买时长选择业务购买时长,支持选择1-12个月,2-5年。自动续订选择是否自动续订业务。说明自动续订的时长会和您业务购买的时长保持一致。4.选购完成后,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云数据安全专区服务协议》”。5.单击“立即购买”跳转至支付页面。

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数据安全专区
快速入门
快速购买数据安全专区服务
创建私有镜像
不同天翼云地域创建私有镜像的方法有所差异,以控制台实际功能为准。系统盘镜像系统盘镜像是包含用户运行业务所需的操作系统、应用软件的镜像。系统盘镜像可用于创建云主机,迁移用户业务到云。创建系统盘镜像的方法包括: 通过云主机创建Linux/Windows系统盘镜像。通过物理机创建Linux/Windows系统盘镜像。通过镜像文件导入创建Linux/Windows系统盘镜像。通过云主机快照创建Linux/Windows系统盘镜像。数据盘镜像数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像。

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镜像服务
快速入门
创建私有镜像
域名扩展
您可以登陆天翼云官网,在首页右上角点击【控制中心】在控制中心页面点击安全点击【Web应用防火墙(边缘云版)】跳转至Web应用防火墙(边缘云版)用户控制台; 在用户控制台页面点击【计费详情】查看您当前可使用的总主域名数量=套餐主域名数量+域名扩展的主域名数量。如何购买域名扩展包? 当前仅支持通过单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【Web应用防火墙(边缘云版)】。注意暂时不支持单独退订域名扩展包,如果需要单独退订,请提交工单评估。

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帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
计费详情
域名扩展
数据库引擎及操作系统更新
当前GeminiDB Redis服务数据库引擎及OS暂不支持租户侧维护窗口自助升级,如果需要升级,您可以联系客服,由工程师在给出升级分析评估后进行升级。备注:通过热补丁方式及时修复对数据库引擎及操作系统影响重大的漏洞。

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云数据库GeminiDB
GeminiDB Redis接口
用户指南
变更实例
数据库引擎及操作系统更新
归档相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库归档相关参数。 archive_mode (enum) 当启用archive_mode时,可以通过设置archive_command命令将完成的 WAL段发送到归档存储。除了off,要禁用两种模式on和 always。在正常操作过程中,两种模式没有区别,但是当设置为always时,归档恢复或者待机模式中激活WAL归档。在always模式中, 从归档中恢复所有文件或者再次归档使用流复制传输的文件。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
预写式日志（WAL）相关参数
归档相关参数
数据脱敏
本页介绍天翼云TeleDB数据库中数据脱敏。脱敏是指在用户无感知的情况下,对非授权用户返回被脱敏的数据。其主要原理是通过某种运算法则,在真实数据返回给访问终端前,按照既定规则,将原始数据映射到另一种形式(可以支持多种变化),该映射规则对查询用户不可见,且转换后的形式不能做逆向操作(即转换为原始数据)。说明无感知是指用户使用的查询操作变化,也无需增加额外的运算操作。非授权用户是指没有访问权限的用户,以访问表为例,用户具备该表的查询权限,但被限制对某些字段真实值的获得。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
数据脱敏
管理类
4.检查地址映射策略的转换前地址是否为云防火墙绑定弹性公网IP的私网地址或虚拟IP地址,测试从互联网访问弹性公网IP地址的端口,若测试成功,则证明网络策略正确。若仍无法访问,请检查虚拟私有云的安全组、访问控制,是否放通网络流量。云防火墙自动退出登录或登录超时? 1.重新在安全管理中心登录云防火墙组件。 2.在【系统】→【系统配置】→【通用配置】→【控制台配置】,进行控制超时设置。云防火墙授权时,显示授权信息失败? 请等待15分种,超过15分钟仍未显示获取授权,需联系客服人员进行调整。

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安全专区
常见问题
管理类
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和获取错误相关信息的语法。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和获取错误相关信息的语法。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和获取错误相关信息的语法。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.0.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的错误俘获处理和获取错误相关信息的语法。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
存储过程开发
控制结构
俘获错误
管理类
本服务是由天翼云授权的第三方专业安全服务提供商提供的,天翼云将对其提供技术指导及服务质量监督。不同服务模式下等保技术测评要求? 从云上用户等保2.0技术测评项可以看出,如果用户是自建云平台或传统IDC托管,那么等保中的所有技术条款都要进行测评。如果是laaS用户,只需关注涉及自身虚拟基础环境和业务应用系统安全的83项技术指标,不需关注物理机房环境和云平台网络等内容,测评条款数约是自建云平台的62.4%。

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等保咨询
常见问题
管理类
执行流程
事件触发:通过监听其他天翼云服务(如对象存储、云日志等)的事件来触发工作流流程。HTTP触发:通过调用云工作流的API接口来启动流程。本文将以云工作流控制台为例,演示如何执行流程并查看结果。操作步骤登录云工作流控制台,然后在顶部菜单栏选择地域(可选)。在左侧导航栏,选择工作流列表,然后在工作流列表页面,单击目标工作流。在工作流详情页面的执行记录页签,单击启动执行。在执行工作流面板,填写执行名称(可选)和执行输入(可选),然后单击确定。

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帮助文档
函数计算
用户指南
云工作流
快速入门
执行流程
登录类
如果以上操作均正常,但仍无法启动或连接GPU云主机,请提交工单联系客服进行处理。如何处理VNC方式登录GPU云主机后,查看数据失败,VNC无法正常使用的问题? 当您通过VNC方式登录GPU云主机后,出现查看数据出现乱码、错误码时,主要原因有如下几点,您可依次对照排查: 查看大文件长时间未读取完成; 游戏像素过高、播放视频清晰度过高; 浏览器缺陷,占用内存大。如存在以上场景,则您需要重新登录GPU云主机或者更换浏览器。

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GPU云主机
常见问题
登录类
服务器管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加服务器、编辑服务器和查看服务器。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台。在左侧导航树上,选择资源管理 > 服务器管理,进入服务器管理页面。添加服务器在服务器管理页面,单击添加服务器,出现新增服务器对话框。填写服务器IP地址、SSH账号、SSH密码、SSH端口、是否创建Teledb用户、用户home目录、是否安装Agent、服务器管理进程端口、操作系统、CPU架构和磁盘数据目录等必填信息。服务器IP地址:部署规划的实例主机ip。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
资源管理
服务器管理
搭建微信公众号后台
本实践将基于天翼云弹性云主机搭建微信公众号处理后台,使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码,接收从微信服务端转发过来的消息,并返回处理结果给最终用户。准备事项申请微信公众号。微信公众号申请链接:https://mp.weixin.qq.com/ 购买天翼云弹性云主机服务。如果没有天翼云账号,需先注册天翼云账号并完成实名认证。本实践中,使用公共镜像CentOS 7.4。购买弹性IP。建议同时购买弹性IP,后面需要在微信公众号上配置公网IP的地址。

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弹性云主机
最佳实践
搭建网站/应用最佳实践
搭建微信公众号后台
跨区域（资源池）VPC互通
云间高速(标准版)支持多个区域间云上资源的互通,实现全内网高速访问。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。应用场景某公司在北京与上海的天翼云资源池上均部署了VPC。为满足业务对两地VPC网络互通的需求,可建立一条云间高速网络,将两地的VPC接入此网络。该云间高速网络的云企业路由器负责在两个资源池的VPC间转发流量,实现高效互联。组网拓扑配置步骤 1.

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云间高速（标准版）
最佳实践
跨区域（资源池）VPC互通
前提条件
在进行本文操作之前,您需要完成以下准备工作: 在天翼云资源节点中,根据网络、业务需要,创建、配置VPC相关信息,需选择VPC产品支持IPv4/IPv6双栈的资源节点进行配置。以上VPC的子网选择“开启IPv6”。在以上VPC的子网中,完成云主机或云服务器的创建与配置工作,需选择支持IPv4/IPv6双栈网卡的规格类型。云主机或云服务器绑定的安全组需要将业务通信需要的端口进行放开,以便网络验证成功、业务正常运行。

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弹性IP
最佳实践
前提条件
导出镜像
1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在私有镜像列表中,在需要导出的镜像所在行,单击操作列的“更多 > 导出”。 4、在“导出镜像”对话框中,填写对应参数。快速导出:大于128GB的镜像必须勾选“使用快速导出”,勾选后将无法指定导出格式,只能为zvhd2格式。格式:目前支持qcow2、vmdk、vhd、zvhd格式,请根据需要进行选择。名称:输入一个方便您识别的名称。存储路径:单击展开桶列表,选择一个用来存储镜像的OBS桶。 5、单击“确定”。

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镜像服务
快速入门
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