天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

专属云创建云硬盘
根据界面提示,配置云硬盘的基本信息。注意计算专属云的存储资源支持按照资源包和按需收费两种付费方式。1. 按实际使用量付费:若您每月使用云硬盘资源差异较大,建议您选择按需付费方式订购云硬盘。2. 按月付费:若您有长期使用规划,建议购买存储资源包,从而以包抵扣的方式实现包周期计费。针对不订购资源包或者超出资源包的部分,按照按需计费。具体费用信息可参考计费说明。确定云硬盘的配置信息后,点击“下一步”。在“资源详情”页面,您可以再次核对云硬盘信息。

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专属云（计算独享型）
用户指南
专属云使用云硬盘
专属云创建云硬盘
使用须知
对象存储迁移到二类节点资源池可使用RDA迁移工具,该产品为免费自助式迁移,需迁移人员具备一定的技术基础。迁移前请您联系天翼云客户经理,由天翼云专业人员进行迁移前评估工作,评估通过后,如果您需要迁移方案和迁移工具支持,天翼云侧会提供RDA迁移工具,帮助您平滑迁移业务。如项目迁移场景对支撑服务要求较高,可咨询并购买天翼云甄选商城迁移服务。

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云迁移工具RDA
计费说明
使用须知
产品定义
VPC接入方式天翼云提供了多种VPC连接方案,以满足用户不同场景下的诉求。使用弹性IP或NAT网关,可以让虚拟私有云内的云主机或物理机与公网Internet进行互通。在同一个区域内,使用对等连接功能可以让不同VPC之间的云主机或物理机互相访问。通过虚拟专用网络VPN、云专线功能将VPC和您的本地数据中心连通。更多信息,请参考VPC和外部网络连接。如何访问虚拟私有云在天翼云中,提供了两种方式访问虚拟私有云。

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虚拟私有云
产品简介
产品定义
资源包订购
本节主要介绍怎么订购资源包。可以通过下列方式订购资源包: 通过OOS帮助中心订购资源包。通过OOS控制台订购资源包。通过OOS帮助中心订购资源包登录“OOS帮助中心”,点击“订购资源包” ,进入“资源包订购”页面。根据实际需求选择区域、存储类型、资源包类型、资源包规格、购买时长及数量等参数进行订购。点击“加入清单”,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。

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对象存储（经典版）I型
快速入门
服务开通
资源包订购
相关功能说明
介绍云电竞服务使用过程中的常见操作。相关功能说明首次登录云电竞,需使用您的天翼云账号及激活码进行注册认证,首次登录完毕后,无需再次注册。首次启动云电竞客户端后,可通过点击登录窗口右上角齿轮图标对您即将连接的实例进行性能设置,性能设置需基于您本地的硬件及网络条件自行定义。

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云电竞
快速入门
相关功能说明
NVIDIA驱动安装指引
目前仅部分资源池提供预装GRID驱动的计费镜像,如您所需资源池无该镜像,请提工单进行加载,预装GRID驱动的计费镜像的收费策略请参见计费说明-镜像服务-计费说明 - 天翼云 (ctyun.cn)。

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GPU云主机
用户指南
安装NVIDIA驱动
NVIDIA驱动安装指引
查看云手机
本节介绍天翼云手机在移动终端查看配置信息的说明。 1.登录后可以查看云手机选择界面。 2.点击“管理”,可以查看云手机的配置信息,编辑云手机的名称、以及查看剩余可使用时长等信息注意1、电信用户专享云手机无剩余可使用时长及续订入口;2、如您订购了电信用户专享套餐,可以查看10G定向流量的使用情况。

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天翼云手机
移动端使用指南
查看云手机
功能特性
本文带您了解对等连接的功能特性。同账号对等连接用户根据业务需求,在两个VPC之间创建对等连接。用户可以在自己账户内相同区域的两个VPC之间建立对等连接,也可以与其他账户内相同区域的VPC创建对等连接。同账户内同区域的VPC之间创建对等连接,默认自动接受。跨账号对等连接跨账户同区域之间创建对等连接,需要对端账户同意,同意后建立对等连接。对等连接管理用户可通过天翼云控制台管理对等连接,支持查询、修改、删除操作。路由管理配置路由是两个VPC建立对等连接后互相通信的前提条件。

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虚拟私有云
对等连接
功能特性
功能特性
本文介绍云容器引擎的功能特性。集群管理支持1.15/1.18版本的Kubernetes 。支持设置Master节点数量1个(基础版)或3个(高级版)。支持50个Worker节点的集群规模。支持绑定弹性IP,使用云主机、云硬盘、VPC作为集群的基础计算、存储、网络资源。支持通过不同企业项目纳管集群。支持挂载普通IO、高IO类型数据盘。支持通过前端web界面及后台kubectl操控集群。支持管理命名空间,可创建/删除命名空间。

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云容器引擎（旧版）
产品简介
功能特性
NFS协议挂载
以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区外适用以下是在centos 7 上安装NFS客户端并且挂载天翼云媒体存储文件资源过程。操作步骤如下: 执行以下命令,在主机上创建挂载目录:mkdir 本地挂载目录。执行以下命令安装NFS工具包:sudo yum install -y nfs-utils。执行以下命令进行资源连接:sudo mount -t nfs4 直连模式资源挂载地址:/mnt/媒体存储控制台用户名/文件系统名称本地挂载目录。

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媒体存储
最佳实践
文件存储
NFS协议挂载
资源概览
本节介绍云等保专区产品的资源概览。通过云等保专区的资源概览页面,可以查看当前账号下已经形成的订单状态、订单详情,也对订单执行续订、升配、退订等操作。前提条件已购买云等保专区。查看资源概览登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区资源概览页面。在资源概览页面,查看如下信息。参数说明资源ID购买原子能力资源的资源ID。状态资源的状态,包括开通中、运行中、已退订、部署失败、已过期。到期时间资源的到期时间。

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云等保专区
用户指南
资源概览
修改实例安全组
不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
安全设置
修改实例安全组
云硬盘购买
本节介绍了云硬盘购买的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在系统首页,单击【存储 > 云硬盘】; 3、在【云硬盘列表】界面,单击【创建磁盘】; 4、在【创建磁盘】界面,选择您想要购买的计费模式、所在地区、规格可选择不同数据盘种类和大小; 5、确认购买信息后,单击【立即购买】,跳转到【详情】页面; 6、在【订单支付】页面,进行在线确认支付;

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云硬盘
用户指南
购买指南
云硬盘购买
功能介绍
本章节主要介绍工作负载队列功能。功能介绍 DWS工作负载队列的具体功能包括:并发管理、内存管理、CPU管理以及异常规则。并发管理并发,即资源池中的最大查询并发数。并发管理作为运行前管理,用于限制查询并发运行的数量,通过限制查询并发数降低资源争抢,保证资源的有序高效利用。在资源池页面“短查询配置”一栏,您可以通过开关键决定是否开启短查询加速功能。如果需要对简单语句并发数(默认值为-1,0 或-1表示不控制)进行修改,可选择打开短查询加速。

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数据仓库服务
用户指南
资源管理
资源池
功能介绍
统一身份认证IAM介绍
在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。

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弹性云主机
用户指南
安全
云服务器CTIAM
统一身份认证IAM介绍
将实例的数据恢复到指定时间点
注意由于恢复到时间点功能需要依赖最近的一个全量备份,如若最近的全备失败,可能会影响恢复时间点功能,导致有一段时间恢复不到。约束限制请勿在实例的生命周期内执行"reset master"命令,以免造成恢复到指定时间点功能异常。目前该功能仅Ⅱ类型资源池支持恢复到新实例,新实例将作为用户新开通的实例收费。如备份类型选择了云硬盘,目标实例的VPC和数据库版本需与原实例相同,否则会导致恢复失败。如备份类型选择对象存储,VPC可以不同。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
恢复
将实例的数据恢复到指定时间点
退订数据迁移实例
本页重点介绍通过天翼云官网门户退订数据迁移实例的过程。操作步骤 1、登入天翼云门户。登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池(目前仅支持上海36/华东1/西南1 ),找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
订购、续订、退订
退订数据迁移实例
创建SA权限的数据库账号
System Admin权限默认不开启,首次启用时,您需要在SQL Server控制台【实例详情账号管理】界面中单击【开放System Admin权限】按钮,确认注意事项上的要点信息后,选择【确定】来开放System Admin权限。注意事项 SA功能目前仅对白名单用户提供,如果您需要创建SA账号,请在天翼云官网提交工单申请针对特定实例放开SA功能。实例一旦开放System Admin权限后,不支持关闭。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
账号与权限
创建SA权限的数据库账号
资源包订购
本文简述资源包订购的操作步骤。前提条件已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。账号已实名认证,详情请参见:实名认证。已开通极速直播按需计费为【流量】。如末开通,详情请参见:开通极速直播服务。资源包购买流程开通按需计费后,返回产品详情页,单击【流量包订购】进入资源包购买页面。选择【极速直播流量包】、【流量包规格】和【购买数量】。说明极速直播流量包支持叠加购买。如果需要叠加购买,可单击【购买数量】中添加需要购买的数量。

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极速直播
订购说明
资源包订购
创建快照备份OpenSearch实例数据
本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务OpenSearch实例进行备份。天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息约束限制备份管理功能上线前创建的实例无此功能。实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。手动快照和自动快照不可同时进行。前提条件快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
备份与恢复OpenSearch实例
创建快照备份OpenSearch实例数据
创建快照备份Elasticsearch实例数据
本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务Elasticsearch实例进行备份。天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息约束限制备份管理功能上线前创建的实例无此功能。实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。手动快照和自动快照不可同时进行。前提条件快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
备份与恢复Elasticsearch实例
创建快照备份Elasticsearch实例数据
POD联网使用案例
步骤一:确定要访问公网的pod ip,确定其所属vpc的子网网段 1、首先确定容器集群部署所用网络插件类型,步骤如下登录天翼云“云容器引擎”管理控制台; 选择指定资源池,进去集群列表; 点击进入指定集群; 在“集群信息”--“基本信息”中查看网络插件; 2、确定访问公网的pod所属vpc子网网段以无状态部署为例: “工作负载”--“无状态”,选择命名空间,进入指定deployment; 进入deployment实例详情,查看pod列表; 如果网络插件是calico,那么记录实例所在节点

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云容器引擎
用户指南
网络
POD联网使用案例
自建节点池概述
功能对比对比项普通节点池自建节点池使用场景不需要边缘自治功能的应用部署,即master节点与node通信断了,服务会受影响。拥有边缘自治能力,即master与node通信断了,边缘服务并不受影响。支持系统 Centos,Window,Ubuntu。 Centos,Ubuntu。是否支持纳管自有资源池不支持。支持。是否支持部署边缘应用不支持。支持。区域支持仅支持Master相同的区域。支持可以和Apiserver通信的所有区域。

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边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
节点池管理
自建节点池概述
购买类
天翼云官网任一节点均可以开通SSL VPN,一类节点和二类节点均可以开通。 SSL VPN授权是否绑定资源池? SSL VPN授权与资源池无绑定关系。 SSL VPN授权订购时只有固定的5并发、10并发、50并发… 等5个规格,如何能购买其他并发数量的规格? 当前版本暂不支持对并发进行扩容,后续版本上线扩容功能后会支持对SSL VPN的并发数量进行扩容。购买SSL VPN设备,同时存在SSL并发授权及easyapp并发授权需求,此情况设备要如何选型?

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SSL VPN
常见问题
购买类
只读从节点
说明天翼云文档数据库服务DDS对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。部分Ⅰ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见资源池及功能概览。只读从节点价格下表中为单个只读节点的资费,多个只读节点时按数量计费。

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文档数据库服务
计费说明
产品资费
只读从节点
创建路由表
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云和子网的创建。操作步骤进入“网络控制台”页面,点击“路由表”。在路由表列表页面,点击右上侧的“创建路由表”。在创建路由表页面,根据以下信息配置路由表,然后单击“确定”按钮。参数描述举例说明名称路由表的名称,由数字、字母、中文、-、_组成,不能以数字、_和-开头。 router-01 VPC 选择路由表归属的VPC,必填项。

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虚拟私有云
路由表
创建路由表
重置账号密码和root帐号权限
注意重置root账号权限功能仅II类型资源池支持,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景关系数据库MySQL版支持运行中的实例重置管理员密码,重置后立即生效。在使用MySQL过程中,如果忘记管理员帐号root的密码,可在管理控制台重新设置密码。注意如果您提供的密码被系统视为弱密码,您将收到错误提示,请提供更高强度的密码(密码必须为8-26位需为字母(区分大小写)、数字和特殊字符(~!@#$%^*_-+{[]}:,.?/ )的组合)。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
重置账号密码和root帐号权限
创建用户组并授权
由于系统默认内置了admin组,用于拥有帐号所有资源的使用及管理权限,因此A公司的团队只需要在IAM中再创建开发人员组及测试人员组即可。创建用户组步骤 1 A公司管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云官网。步骤 2 单击右上角账号名,在下拉列表中单击“账号中心”。步骤 3 账号中心左侧导航栏中,单击“统一身份认证”。步骤 4 统一身份认证左侧导航栏中,单击“用户组”。步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击右上方的“创建用户组”。

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统一身份认证（二类节点）
快速入门
创建用户组并授权
创建手动备份
操作方法登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击【创建备份】按钮。在弹出的页面中,填写备份名称,点击确定,提交创建备份任务,点击取消,放弃创建备份任务。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据备份
创建手动备份
迁出企业项目资源
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”,在企业管理控制台左侧导航菜单中,单击“项目管理”。步骤 3 在企业项目管理页中的项目列表,单击待迁出资源企业项目右侧的“查看资源”。系统进入企业项目详情页面,在“资源”页签下可查看该企业项目内资源信息。步骤 4 勾选待迁出资源,单击“迁出”。系统显示“迁出资源”页面。步骤 5 选择迁出方式。

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企业项目管理
用户指南
企业项目资源管理
迁出企业项目资源
开通专属云容器引擎
本节主要介绍开通专属云容器引擎专属云容器引擎服务的开通方法及流程:1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务;2、天翼云网门户首页上部,在“天翼云官网首页,“产品 > 专属云”中,单击“专属云(计算独享型)”;3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。

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专属云容器引擎
用户指南
开通专属云容器引擎
创建云手机
操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.选择“云手机政企版”产品版本; 3.点击“进入控制台”前往云手机控制台; 4.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”; 5.选择订购的架构类型; 6.根据需求选择相应的“规格类型”; 7.根据实际情况选择“镜像类型”,即开通云手机实例的操作系统; 8.根据实际情况选择云手机的“VPC”和“子网“,如需对VPC和子网进行配置,可参考云手机网络管理; 9.分配云手机需要填写或导入云手机使用者的”邮箱“和“账号“,可批量输入;请输入云手机用户的真实有效邮箱

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天翼云手机
云手机（政企版）
创建云手机

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