天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

续订云SaaS型实例
续订周期设置完成后,在页面下方确认支付费用,阅读《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云Web应用防火墙(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
续订云SaaS型实例
绑定/解绑弹性IP
DRDS实例创建成功后,默认未绑定弹性IP,不能使用公网访问功能。DRDS支持用户绑定弹性IP,通过公共网络访问数据库实例。前提条件需要提前在同一资源池下申请一个弹性IP。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
绑定/解绑弹性IP
功能特性
其他基础监控:包含资源监控、Netty内存和Java方法。数据库监控:提供各类数据库的监控展示。包含MySQL、ClickHouse、Postgresql(即将上线)、Elasticsearch、MongoDb、DBCP连接池、Druid连接池、C3P0连接池等。缓存监控:提供各类缓存的监控展示。包含Redis、Jedis、Lettuce等。消息监控:提供各类消息的监控展示。

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应用性能监控
产品介绍
功能特性
资源监控
本页介绍天翼云TeleDB数据库实例监控相关操作。操作场景TelePG支持资源监控,主要包含CPU、内存、磁盘、网络等硬件资源状态监控。操作步骤进入关系型数据库PostgreSQL控制台。在左侧导航树上选择监控 > 资源监控,进入资源监控页面。在实例和节点下拉框,选择对应的实例和节点,即可查看该实例的相关资源信息。CPU使用率内存使用量内存使用率IO操作数IO吞吐量io-util磁盘空闲空间磁盘空闲率磁盘已用空间磁盘使用率网络吞吐量

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V1.1.0版本产品文档
管理平台使用手册
实例监控
资源监控
资源包选购指导
本文介绍CDN加速资源包的选购指导。当前天翼云CDN加速支持订购面向中国内地和全球(不含中国内地)的流量包,客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。选购案例客户需要为一个小型的电商平台做加速,以解决其电商网站商品信息加载失败、加载慢的问题。应用场景:静态小文件(图片类为主)。加速区域:中国内地。搭配产品:使用天翼云媒体存储来负责网站的图片存储。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包选购指导
实例回收站
注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。场景示例某用户有一个包周期关系数据库MySQL版实例,因为到期被冻结,7天内该用户可以在回收站中对实例进行续订解冻。某用户主动退订实例,该实例将进入回收站。某用户主动暂停实例超过7天,该实例将进入回收站。约束限制手动退订按需实例、包周期实例或包周期实例到期均会进入回收站。但如下情况除外:只读实例或数据库代理实例不会进入回收站。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
实例回收站
管理服务白名单
操作步骤添加白名单点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”。选择相应的终端节点服务,点击其名称进入详情页面。在终端节点服务详情页面,选择“服务白名单”页签,点击“添加白名单”。根据提示配置参数,填写指定的天翼云账号邮箱,添加白名单。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
管理服务白名单
使用免费证书
功能介绍如果您的网站没有购买HTTPS证书,可以通过边缘安全加速平台提供的免费证书来支持HTTPS访问。注意目前控制台尚未开放自助申请,如有免费证书需求,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。在控制台新增域名,请参见添加服务域名。您需要完成CNAME配置并且等待CNAME状态生效,才能为该域名申请免费证书。开通套餐为基础版及以上版本,支持免费证书相关功能。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
证书管理
使用免费证书
退订
请登录天翼云官网,进入“控制中心”,选择“数据仓库服务”,进入进群列表,即可对您的集群进行删除操作。提示删除前建议您做好数据备份。 1.登录天翼云官网,进入控制中心。 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据仓库服务”。 3.进入“集群管理”页面,找到需要删除的集群,选择资源信息,点击删除。

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数据仓库服务
计费说明
退订
MGR集群
本页对关系数据库MySQL版MGR集群功能进行说明。注意仅西南1等II类型资源池支持该功能,I类型资源池不支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。MGR集群说明MGR全称MySQL Group Replication(MySQL组复制),MGR提供了高可用、高扩展、高可靠的MySQL集群服务,MGR集群架构如下:说明如果您的业务需要高可靠、高可用的关系数据库MySQL版实例,建议您选择8.0的MGR集群模式。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
MGR集群
跨账号同区域迁移云硬盘（迁移数据盘）
操作流程如下: 跨帐号迁移业务数据流程图步骤一:创建数据盘镜像步骤二:共享镜像步骤三:接受共享镜像步骤四:申请新的数据盘并挂载至云主机步骤一:创建数据盘镜像假设帐号A的云主机数据盘中存放了如下数据:disk-image-test.txt。输入以下命令后按回车。 vim disk-image-test.txt 查看“disk-image-test.txt”文件内容。账号A登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。

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镜像服务
最佳实践
跨账号同区域迁移云硬盘（迁移数据盘）
设置批量注册防护
注意注意:目前控制台尚未开放批量注册防护的功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已开通Web应用防火墙(边缘云版)。已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。开通套餐为基础版及以上版本,支持批量注册防护相关功能。相关操作设置撞库防护设置暴力破解防护

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
安全防护配置
设置账户安全防护
设置批量注册防护
设置爬虫陷阱
本文介绍爬虫陷阱功能的相关配置。功能介绍即在页面里面嵌入不可见链接,正常浏览器不可见;当访问到达设定的拦截深度时,认为是爬虫行为并支持设置防护策略。注意目前控制台尚未开放爬虫陷阱功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。前提条件已开通Web应用防火墙(边缘云版)。已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见Bot管理计费。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
Bot管理
设置爬虫陷阱
管理组内资源
本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景使用资源分组,可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成云资源的创建。您已完成资源分组的创建。操作步骤查看组内资源登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。

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云监控服务
用户指南
资源分组
管理组内资源
SDK接入概述
参数(AccessKey、SecretKey)获取方式天翼云账号的AK和SK,硬编码到代码中或者明文存储都有很大的安全风险,建议密文存放,使用时解密,确保安全,或者设置在环境变量中,从环境变量中获取。 AK、SK可以通过登录天翼云官网,在用户的账号中心中查看。详情请查看如何获取访问密钥(AK/SK)。参数(logProject、logUnit)获取方式 logProject、logUnit代表了日志上传的目标日志项目与目标日志单元。

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
SDK接入概述
产品类型和规格
如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II规格的负载均衡实例,可以通过天翼云控制台提工单进行申请。经典型负载均衡经典型负载均衡适用于访问量较小,应用模型简单的web业务,可满足大部分应用程序的负载均衡需求,具备基本的流量分发和健康检查功能。

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弹性负载均衡
产品简介
产品类型和规格
计费类常见问题
天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。七天无理由全额退订。

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分布式消息服务Kafka
常见问题
计费与购买类
计费类常见问题
设置终端节点的访问控制白名单
删除白名单网段登录天翼云账号后,在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。在终端节点列表点击终端节点的名称/ID, 进入终端节点详情页面。在访问白名单开启的状态下,在白名单网段列表中,点击待删除白名单网段“操作”列的“删除”按钮,删除该网段。在弹出的对话框中,点击“确定”,删除终端节点的白名单网段。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点管理
设置终端节点的访问控制白名单
计费FAQ
已购买的弹性云主是否支持升级? 目前弹性云主机所有资源池支持CPU、内存、云硬盘、带宽升级。 CPU和内存升级必须以套餐的形式升级,必须符合天翼云套餐搭配。云主机到期后忘记续费了,会出现什么后果? 如果您忘记续费,到期当天您的云主机将无法操作。建议您尽快进行手动续费,否则到期15天后数据就会清除。退订云主机前有哪些限制条件? 如果您需要退订云主机,需要符合天翼云7天无理由退款条件。订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。

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弹性云主机
购买指南
计费FAQ
创建云手机
操作步骤 1.登录并打开“天翼云手机”产品详情页; 2.选择“云手机政企版”产品版本; 3.点击“进入控制台”前往云手机控制台; 4.点击“云手机管理”,点击“创建云手机”; 5.选择订购的架构类型; 6.根据需求选择相应的“规格类型”; 7.根据实际情况选择“镜像类型”,即开通云手机实例的操作系统; 8.根据实际情况选择云手机的“VPC”和“子网“,如需对VPC和子网进行配置,可参考云手机网络管理; 9.分配云手机需要填写或导入云手机使用者的”邮箱“和“账号“,可批量输入;请输入云手机用户的真实有效邮箱

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天翼云手机
云手机（政企版）
创建云手机
软件智能网关（vCPE）
云侧网络配置。 vCPE镜像部署成功后,用户需要在天翼云SD-WAN管理控制台激活vCPE实例,设置为旁挂接入,并添加路由规则;然后将vCPE绑定天翼云SD-WAN,实现入云。用户侧网络配置。用户需要在本端网络内进行路由等网络配置,引导本端流量通过vCPE设备传输到天翼云上,与云上资源互通。测试连通性。

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天翼云SD-WAN
软件智能网关（vCPE）
软件智能网关（vCPE）
云原生网络2.0
云原生网络2.0模型下,由于容器网段与节点网段共同使用VPC下的网络地址,建议容器子网与节点子网不要使用同一个子网,否则容易出现IP资源不足导致容器或节点创建失败的情况。另外云原生网络2.0模型下容器网段支持在创建集群后增加子网,扩展可用IP数量,此时需要注意增加的子网不要与容器网段其他子网存在网络冲突。图网段配置(创建集群时配置) 云原生网络2.0访问示例创建一个CCE Turbo集群,集群包含3个ECS节点。

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云容器引擎
用户指南
网络管理
容器网络模型
云原生网络2.0
开启并配置MySQL数据库代理服务
注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景有读写分离需求的业务场景。需要按照权重分发请求到后端只读实例的场景。连接数过多导致主实例负载过高的场景。一主多备,备节点支持可读的场景。约束限制数据库版本: 5.7,8.0。实例类型为:单机、一主一备、一主两备。开通数据库代理服务时,数据库状态为运行中才可以开启数据库代理服务。开通数据库代理服务后,需要先设置代理服务和IP白名单。

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关系数据库MySQL版
用户指南
数据库代理
开启并配置MySQL数据库代理服务
云下一代防火墙如何开启防护功能？
本小节介绍云下一代防火墙如何开启防护功能? 登录管理界面:首先,使用管理员凭据登录到云下一代防火墙的管理界面,可以在Web浏览器中输入设备的管理方式来访问云下一代防火墙管理界面。导航到防护功能:在管理界面对象中,找到防护功能(IPS、AV、URL、OQS、IP信誉库、僵尸网络防御、云沙箱)进行防护功能模版的配置,防护功能模版详细操作详见云下一代防火墙_WebUI用户手册。启用防护策略:选择外网卡的安全域(网络-安全域)或安全策略,然后开启且调用所需的安全功能模板。

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云下一代防火墙
常见问题
操作类
云下一代防火墙如何开启防护功能？
产品优势
提供密码基础设施的完全托管,可轻松创建密钥等资源,并通过极简API/SDK实现应用的快速集成。广泛集成与云硬盘、对象存储、弹性文件、数据库等天翼云产品无缝集成,实现云上资源原生数据的加密保护。云产品服务端加密功能可一键开启,加密过程透明无感知,用户体验极好。稳定可靠采用分布式部署,在每个资源池构建了冗余的密码计算能力,有效保证服务可靠性。支持VPC内应用通过私密的链接通道访问KMS服务,保证数据安全性的同时,大幅度提高了访问效率,减少延时。

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密钥管理
产品简介
产品优势
查看资源组告警历史
本文为您介绍查看资源组告警历史的操作场景、前提条件和操作步骤。操作场景通过资源组告警历史,可以清晰地查看组内1小时、4小时、6小时、12小时、1天、3天、7天、1个月告警规则的历史变化。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已完成资源分组的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。

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云监控服务
用户指南
资源分组
查看资源组告警历史
管理节点池
为保证功能的正常使用,节点池开启弹性扩缩容功能后,请务必安装AutoScaler插件。 K8S标签单击“添加标签”可以设置附加到Kubernetes 对象(比如Pods)上的键值对,最多可以添加10条标签使用该标签可区分不同节点,可结合工作负载的亲和能力实现容器Pod调度到指定节点的功能。详细请参见Labels and Selectors。资源标签通过为资源添加标签,可以对资源进行自定义标记,实现资源的分类。

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云容器引擎
用户指南
节点池管理
管理节点池
库表备份
注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。约束限制如选择库表备份则不允许开启高频增量备份。不支持备份名称包含特殊字符(英文、数字、下划线除外)的库表,如需备份,请先更改名称。库表备份集文件仅作于库表恢复。不支持直接拿备份集文件恢复到其他实例。操作步骤自动库表备份如果需要系统自动库表备份,按照指定的周期进行备份,按照如下步骤进行设置。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
备份
库表备份
开启或关闭实例释放保护
注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。注意事项如果您开启了实例释放保护,则无法进行实例退订操作。当您需要退订实例时,请先关闭实例释放保护后,再进行退订操作。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
开启或关闭实例释放保护
功能特性
√ √ 说明不同资源池能力有所差异,请以具体控制台能力为准。

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弹性文件服务
产品简介
功能特性
自定义密码策略
本文介绍如何使用关系数据库MySQL版的自定义密码策略功能。注意仅II类型资源池支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景关系数据库MySQL版支持自定义密码策略。用户在控制台开启并设定自定义密码策略后,所有新建用户的密码和更改用户密码设置的密码都需要符合设置的密码策略,存量密码不受影响。此外,如果您通过控制台创建和修改密码时还需要满足控制台规定的最基本密码要求。约束限制开启、关闭或修改自定义密码策略时均要求实例状态为运行中。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号管理
自定义密码策略
只读转单机
注意仅西南1、华北2等II类型资源池支持该功能,I类型资源池不支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。操作场景关系数据库MySQL版支持数据库只读实例转为单机实例。只读实例将与主实例断开数据复制关系,成为独立的单机实例。只读转单机实例的操作对主实例业务没有影响。当主实例故障不可用时,可以通过只读转单机升主,快速获得一个可读可写的单机实例。使用限制仅运行中的实例可以转为单机实例。

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关系数据库MySQL版
用户指南
只读实例
只读转单机

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