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      • 登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
        注意 密码过期自助解锁功能,需要用户在注册时有绑定邮箱地址,若未绑定邮箱地址,只能联系管理员解锁。 操作步骤 进入云堡垒机登录页,点击自助解锁链接。 进入自助解锁功能后,输入用户名、邮箱和动态验证码,验证用户身份。 输入更新后的密码,注意输入密码需要符合密码安全策略,点击确认。 解锁成功。 其他原因账号被锁定 联系管理员解锁。管理员登入云堡垒机管理后台,在账号管理中可解锁用户账号、更改密码。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        常见问题
        操作类
        登录提示“您的账户已经被锁定,请自助解锁或联系管理员”如何处理?
      • 使用云电脑
        26.操作系统语言设置天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        使用云电脑
      • 概念类问题
        默认情况下,对一个新的资源第一次进行全量备份,后续进行永久增量备份。如果该资源已进行过多次备份,并将所有备份删除后,再执行备份,则该次备份也默认为第一次全量备份。 第一次全量备份,备份磁盘的已用空间(非磁盘总空间)。例如一个100GB的磁盘,共写入40GB数据,则备份40GB。 后续增量备份,备份磁盘相比上一次备份后变化的空间。例如首次备份后新产生或变化了5GB数据,则第二次备份5GB。 云主机备份支持从任意一个备份恢复资源的全量数据,不管这个备份是全量还是增量。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        概念类问题
      • 安装GRID驱动
        如下图所示: 四、安装 GRID Driver 以Windows操作系统为例,购买并创建一台计算加速型 GPU 云主机。 安装 GRID Driver 安装程序,即安装 NVIDIA vGPU for Windows 驱动程序。打开安装程序后按照界面提示完成安装,如下图所示: 重启GPU云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        安装驱动和工具包(可选)
        安装GRID驱动
      • Kubectl使用指南
        通过Kubectl命令行创建Ingress 工作负载高级设置 设置容器生命周期-Yaml样例 任务管理 使用kubectl创建Job...云硬盘 使用kubectl部署带云硬盘存储卷的工作负载
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        集群管理
        kubectl访问集群
        Kubectl使用指南
      • 排查伸缩活动异常
        资源池余量不足 资源池或可用区资源余量不足。 退订下单成功X台,失败X台 移出并释放的实例在释放完成前被卡单、撤单或其他异常。 实例已在其他伸缩组中 手动移入实例已在其他伸缩组中。 实例VPC与伸缩组不一致 手动移入实例VPC与伸缩组不一致。 伸缩组实例数量不可超过最大实例数 手动或自动移入实例至伸缩组导致组内实例总数大于最大实例数。 已有伸缩活动正在进行中 伸缩组有伸缩活动正在进行中。 伸缩组实例均在保护中,不可移出 伸缩组内实例开启保护。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩活动管理
        排查伸缩活动异常
      • 计费说明
        说明 包年包月计费,一种预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。按量计费,一种后付费模式,即先使用再付费,在结算时会按实际资源使用量收取费用。 计费项 DEW根据您的使用情况和购买的版本计费。计费项说明如下: 服务名称计费模式计费项计费说明密钥管理(KMS)按需计费密钥实例按创建成功或导入成功的密钥实例进行按需计费,以小时为单位,不设最低消费标准。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        计费说明
        计费说明
      • 用户使用手册
        天翼云云点播用户指导手册下载。 天翼云云点播用户操作指导书-202505121004-48.pdf
        来自:
        帮助文档
        云点播
        文档下载
        用户使用手册
      • 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
        企业项目:选择资源所属的企业项目。 标签:可选配置,根据需要为待创建私有镜像添加资源标签。 描述:可选配置,根据需要输入描述信息。 e.单击“立即创建”。 f.根据界面提示,确认镜像参数。阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》后,单击“提交”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。 当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。 使用ISO镜像创建Windows云主机 操作场景 该任务指导用户使用已注册成功的ISO镜像创建弹性云主机。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
      • 创建IAM用户并授予DataArts Studio权限
        通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用DataArts Studio资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将DataArts Studio资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DataArts Studio服务的其它功能。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        授权用户使用DataArts Studio
        创建IAM用户并授予DataArts Studio权限
      • 计费类
        其中,包周期计费模式正在各个资源池逐步上线,请根据您的实际需求选择相应的资源池。 按需计费是否可通过关机暂停使用来节省费用? 不支持。按需计费模式,系统会按小时扣减费用,只要您账户上有足够余额,就默认一直在使用服务。为了节约成本为您推荐: 如果一段时间不使用可以先将集群删除,需要用时再重新创建。 创建集群时,为什么购买按钮一直处于灰色,无法提交? 在创建集群时,如果购买按钮显示为灰色无法提交的状态,可能是以下原因: 要购买的规格已经售罄,或者此区域没有这种规格。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        常见问题
        计费类
      • 入门整体介绍
        本小节整体介绍 云下一代防火墙入门所需各项操作步骤。 操作步骤 操作步骤 概述 订购云主机 按需订购加载云墙镜像云主机,并为云主机绑定空闲可用弹性IP 查询序列号 登录云墙查看云墙序列号 订购云墙实例 按需订购云墙,单节点/主备、规格、功能等 云墙业务部署 按需进行初始化配置及安全防护策略配置 云墙上线风险 预知云墙上线操作及上线风险 说明 本表格仅输出当前平台侧操作,梳理工作需线下进行。 操作流程说明
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        入门整体介绍
      • Volcano调度器
        Volcano提供了高性能任务调度引擎、高性能异构芯片管理、高性能任务运行管理等通用计算能力,通过接入AI、大数据、基因、渲染等诸多行业计算框架服务终端用户。(目前Volcano项目已经在Github开源) Volcano针对计算型应用提供了作业调度、作业管理、队列管理等多项功能,主要特性包括: 丰富的计算框架支持:通过CRD提供了批量计算任务的通用API,通过提供丰富的插件及作业生命周期高级管理,支持TensorFlow,MPI,Spark等计算框架容器化运行在Kubernetes上。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        插件管理
        Volcano调度器
      • 组件|应用程序查看评估报表
        本节为您介绍云迁移服务CMS异构评估,组件|应用程序查看评估报表内容。 云迁移服务CMS提供组件|应用程序查看评估报表的功能,报表中内容均与用户交互生成,用户确认项将直接影响报表内容。您可以在 [ 组件|应用程序 ] 界面,点击【查看评估报表】按钮,跳转至[ 组件|应用评估报表 ] 界面,该界面主要展示组件|应用程序信息、工具|功能推荐。如图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        异构评估
        组件|应用程序查看评估报表
      • 创建安全组与添加安全组规则
        方向 优先级 策略 类型 协议端口 源地址 入方向 1 允许 IPv4 自定义TCP:80 IP地址:0.0.0.0/0 安全...开放情况,并验证配置是否生效。 登录云主机,检查云主机端口开放情况。 检查Linux云主机端口:执行命令netstat -an | grep 80,查看TCP 80端口是否被监听。 若回显类似下图所示,说明80端口已开通。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        创建安全组与添加安全组规则
      • 协议相关限制
        协议相关限制 弹性文件服务支持NFS、CIFS协议类型,但不同资源池能力不同,以该资源池实时展示情况为准,请参考产品能力地图。 协议相关限制如表所示: 限制项 NFS协议 CIFS协议 协议版本限制 推荐使用v3进行挂载 CIFS协议支持SMB2.1、SMB3.0版本 推荐挂载主机系统 Linux Windows 注意不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux,因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低,并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        产品简介
        产品使用限制
        协议相关限制
      • 实例状态说明
        Ⅰ类资源池实例状态及说明详见下表。 状态 说明 运行中 数据库实例正常可用。 异常 数据库实例不可用。 已暂停 数据库实例已过订购有效期。 重启中 实例重启中。 备份中 正在备份数据库实例。 恢复中 正在恢复备份到实例中。 扩容中 数据库实例的磁盘空间扩容中。 Ⅱ类资源池实例状态及说明详见下表。 状态 说明 运行中 数据库实例正常可用。 异常 数据库实例不可用。 扩缩容中 数据库实例的规格、磁盘空间或存储空间变更中。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        实例说明
        实例状态说明
      • 公网连通
        可能原因如下所示: 可能原因 解决方案 EIP实例未绑定到云资源 排查EIP实例是否已绑定到目标云资源。登录弹性IP控制台,查看EIP的绑定状态,当状态为已绑定时,表示EIP已成功绑定到目标云资源。 EIP实例到期或欠费 检查EIP实例是否欠费。为避免实例停机对您的服务产生影响,请您及时续费或充值。 被云上安全策略拦截 检查是否被以下云上安全策略拦截:云WAF拦截:网站接入Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)后,出现访问异常。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        公网连通
      • 创建伸缩策略
        说明目标追踪策略、智能预测策略、简单策略仅部分资源池可用。 用户根据上述参数说明完成伸缩策略配置,点击“创建策略”弹窗中的“确定”,回到“伸缩策略”页面,点击右下角“立即创建”,跳转至“确认信息”页面。 在“确认信息”页面,确认创建的弹性伸缩组、伸缩配置、伸缩策略信息,确认无误后勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云弹性伸缩服务协议》”。点击右下角“提交申请”,即可完成创建。 至此,快速扩缩容弹性云主机的主要使用流程已全部操作完成,用户可回到弹性伸缩管理控制台查看详细信息。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        快速入门
        快速扩缩容弹性云主机
        创建伸缩策略
      • 日志管理
        本章节主要介绍云搜索服务如何进行日志管理。 为了方便用户使用日志定位问题,云搜索服务提供了日志备份和日志查询功能。用户可以将集群的日志备份在OBS桶中,然后通过OBS可以直接下载需要的日志文件,进行问题分析定位。 开启日志管理 1.登录云搜索服务管理控制台。 2.在“集群管理”页面,单击需要配置日志备份的集群名称,进入集群基本信息页面。 3.选择“日志管理”,在“日志管理开关”右侧单击开关,打开集群的日志管理功能。 表示关闭日志管理功能,表示打开日志管理功能。 4.
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        日志管理
      • 产品简介
        本文主要介绍云专线产品简介。 云专线(CT-CDA,Cloud Dedicated Access),基于中国电信网络基础资源及服务能力,为用户提供自有IT环境(私有云)与云资源之间安全、可靠、统一管理的专线或专网服务。 云专线支持IP虚拟专网(CN2 MPLS VPN)和ipran、Mstp、pon等多种专线接入方式。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        产品简介
      • 系统部门
        此小节介绍云堡垒机的系统部门。 “部门”是用于划分组织结构,标识用户和资源的组织。系统默认有一个部门“总部”,仅可在“总部”基础上创建部门分支,且“总部”不可删除。根据部门划分用户组织结构后,下级部门用户不能查看上级部门信息,包括上级部门组织结构、用户、主机资源、应用资源、应用发布服务器、资源账户,以及上级部门配置的策略信息和运维审计数据。 不同部门的用户,仅同部门和上级部门管理员可管理用户。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统部门
      • 删除快照
        操作场景用户可以删除不再需要的快照,以达到节省资源和成本的目的。约束与限制云硬盘到期销毁资源时,该云硬盘的所有快照会随之删除。云硬盘退订/删除之前,需先手动删除该云硬盘所有快照。快照状态为可用时才支持删除操作。删除快照后,从快照回滚的数据以及从快照创建的云硬盘不受影响。操作步骤删除单个快照登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘快照
        删除快照
      • 通用类问题
        若您的子用户需要实现下单类操作,如创建、扩容等,您需要为子用户所在用户组设置“订单与云网账号-管理员权限”,即授权“bss admin”策略。具体操作可参考子用户如何创建和下单一类节点资源。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        通用类问题
      • 生产消费验证
        消费者还可以验证消息的顺序性、重试机制以及消息过滤等功能。 操作步骤 1、 天翼云官网点击控制中心,选择产品分布式消息服务RocketMQ。 2、 登录分布式消息服务RocketMQ控制台,点击右上角地域选择对应资源池。 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 3、 进入实例列表,点击【管理】按钮进入管理菜单。 4、 进入主题管理菜单,点击【拨测】按钮,进行生产消费的拨测验证,验证开通的消息实例和主题。 1)生产测试拨测: 选择消息类型,默认普通消息。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        快速入门
        生产消费验证
      • 应用监控
        查看相应信息具体使用说明可参考应用性能监控用户指南应用详情数据库监控在Ecs应用详情左边导航栏中选择“应用监控“在顶部菜单栏中选择“数据库监...天翼云官网的
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        ECS应用实例
        应用监控
      • 作业开发
        在SparkUI页面可查看Spark作业实时运行资源。 在SparkUI页面还可以查看Spark作业原始资源配置(只对新集群开放)。 在SparkUI页面,单击“Environment”,可以查看Driver信息和Executor信息。 详见下图:Driver信息 详见下图:Executor信息 将Spark作业结果存储在MySQL数据库中,缺少pymysql模块,如何使用python脚本访问MySQL数据库?
        来自:
        帮助文档
        数据湖探索
        常见问题
        操作类
        Spark作业相关问题
        作业开发
      • 配置不同账号下VPC间通信的VPC终端节点
        简介 操作场景 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信。 不同VPC内的云资源互相隔离,不支持通过私网IP访问。通过VPC终端节点,您可以使用私有IP地址在两个VPC之间进行通信,就像两个VPC在同一个网络中一样。 这两个VPC既可以属于同一帐号,也可以属于不同帐号,本章节以“不同帐号”的跨VPC通信为例进行介绍。
        来自:
        帮助文档
        VPC终端节点
        快速入门
        配置跨 VPC 通信的终端节点
        配置不同账号下VPC间通信的VPC终端节点
      • 快速开始
        可参照以下流程快速入门应用云空间业务。 1.购买资源包 使用云空间前需要购买存储容量资源包,一个资源包仅能用于创建一个空间,若需创建多个空间,则必须购买多个资源包。 2.创建空间 登录云空间客户控制台,选择【空间列表】>【创建空间】,在弹框中选择合适大小的资源包,输入“空间名”、“空间别称”及“备注”,点击【保存】按钮创建空间。 3.使用官方示例应用Web BasicUI 查看空间详情 在客户控制台选择您刚创建成功的空间,点击【详情】,进入空间详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云空间
        快速入门
        快速开始
      • 创建环境
        “虚拟私有云(VPC)”:在下拉列表选择已创建的虚拟私有云VPC。 “基础资源”:单击“新增基础资源”,选择该VPC下的基础资源,本例使用云容器引擎(CCE)。 “可选资源”:单击“新增可选资源”,选择该VPC下可选资源,本例使用名称为“Cloud Service Engine”的专业版微服务引擎。 说明 选定VPC后,会加载该VPC下的基础资源和可选资源供选择,不在该VPC下的资源无法选择。 3、单击“立即创建”,完成环境创建。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验ServiceStage
        创建环境
      • 客户端故障案例
        可能原因: 本地的DNS服务器不能解析公有云公网域名。 解决方案: 编辑本地主机的resolv.conf文件,查看是否配置域名服务器;如果是公网访问天翼云,可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 重新安装客户端。 安装失败,提示“Incorrect IAM authentication information” 问题现象: 安装客户端时失败,提示“Incorrect IAM authentication information”。 可能原因: 安装时,填写参数AK、SK可能不正确。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        文件备份
        客户端故障案例
      • 使用Elasticsearch客户端导入数据至Elasticsearch实例
        本文为您介绍使用Elasticsearch客户端导入数据至天翼云云搜索服务Elasticsearch实例的方法。 Elasticsearch提供官方的客户端库,支持多种编程语言,如 Java、Python、JavaScript 等。 适用场景 编程场景:当你有自定义应用程序,需要通过代码直接与Elasticsearch交互时,Elasticsearch客户端提供了灵活的API进行复杂查询和批量导入数据。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        导入数据至Elasticsearch实例
        使用Elasticsearch客户端导入数据至Elasticsearch实例
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