天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

产品优势
备份采用首次全量,后续增量的方式进行备份,任一增量备份都可以快速、方便地将云硬盘的数据恢复至备份所在时刻的状态。为用户节省存储库空间,减少备份的空间占用。简单友好的可视化界面,健全的操作功能,用户仅需三步即可完成备份创建,相比本地自行备份方式,流程操作更加简单。持久数据持久性高达99.999999999% ,支持系统盘和数据盘在线备份和恢复的能力,保障备份数据安全。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
产品简介
产品优势
应用场景
虚拟私有云为用户提供完全隔离的虚拟网络环境,可满足不同的应用场景。虚拟私有云是您在云上的私有网络,为云主机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。同时,VPC可以灵活搭配其他网络服务,支撑您构建构建多元化网络环境。构建高安全的云上网络虚拟私有云VPC是云上的私有网络,您可以将应用程序部署在VPC内的实例上,同时,通过配置安全组和网络ACL策略,可以保障VPC内部署的实例安全运行。安全组对实例进行防护,将实例加入安全组内后,该实例将会受到安全组的保护。

来自：
帮助文档
虚拟私有云
产品简介
应用场景
视频直播加速费用
全球(不含中国内地)划分说明: 北美:美国、加拿大等欧洲:德国、法国、荷兰、英国等亚太1区:除中国台湾、印尼、印度、韩国、澳大利亚、新西...天翼云官网支持自助订购的按带宽峰值计费的计费方式仅为“日带宽峰值”,日带宽峰值计费是每5分钟统计一个带宽峰值,每日得到288个值,取其中的最大值做为计费值。

来自：
帮助文档
视频直播
计费说明
基础服务计费（必选）
视频直播加速费用
错误码列表
,无法移除故障域内的任何节点;节点涉及基础存储池的多个故障域。

来自：
帮助文档
存储资源盘活系统
API参考
存储池（集群版）
错误码列表
公共参数
请求头header参数参数名示例值参数类型是否必填参数描述 regionId 921d904cca2211e99aa...资源池编码

来自：
帮助文档
分布式消息服务MQTT
API参考
如何调用API
公共参数
添加防护对象
操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。进入到云WAF控制台,在左侧导航栏选择“接入管理”,默认进入“域名接入”页签。点击“添加防护对象”进入防护对象信息配置页,依次配置“防护对象”、“服务器配置”、“代理情况”、“负载均衡策略”等信息。配置项说明如下:配置项说明防护对象填写网站域名,可添加精确域名和泛域名:精确域名:支持多级别精确域名,例如主域名ctyun.cn、子域名www.ctyun.cn等。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（域名接入）
添加防护对象
TaurusDB读写分离最佳实践
连接池设置使用连接池时,需要设置连接探活机制,确保部分连接超时断开时不会被继续使用。 jdbc连接池和Druid连接池设置: testOnBorrow=true, HikariCP连接池设置: connectionTestQuery=”SELECT 1” 读请求路由到主实例的场景如果查询语句被放在事务中,事务请求都会路由到主实例。如果在查询语句前设置set autocommit=0时也当做事务处理路由到主实例。如果所有只读节点都均异常或只读节点权重为0时,则查询会路由到主实例。

来自：
帮助文档
云数据库TaurusDB
最佳实践
TaurusDB读写分离最佳实践
共享的创建与管理
前提条件您已经创建了至少一个网关资源,且该网关为“ 运行中 ”状态。该网关下已创建有“ 未使用 ”状态的缓存盘。在创建混合存储网关的同资源池,您已创建ZOS Bucket。说明例如某用户在“华东1资源池”创建了混合存储网关,则用户需要在“华东1资源池”创建ZOS Bucket。了解如何创建ZOS Bucket,请参看对象存储-用户指南-桶管理-创建桶部分。

来自：
帮助文档
混合存储网关
用户指南
控制台用户指南
共享的创建与管理
简介
如需下载应用市场客户端请前往:客户端下载页面天翼云电脑应用市场用户协议生效,详情请参见这里。天翼云电脑应用市场隐私政策生效,详情请参见这里。

来自：
帮助文档
天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
简介
AI应用
创建AI应用点击【新建AI应用】按钮,用户选择想要使用的AI算法,目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别,也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索,找到目标算法后点击【选择】,进入下一步。输入自定义应用名称并完成应用配置,包含以下配置项。分析类型:包含分钟级、秒级和高算力型。生效时段:支持配置AI分析时段,可选择全天或者指定时间段,支持添加多个生效时间段。

来自：
帮助文档
智能视图服务
用户指南（旧版）
AI管理
AI应用
镜像创建类
各资源池陆续支持开机制作镜像,如果云主机未关机,则云主机可能处于数据读写状态,此时制作镜像可能会导致数据丢失的问题,建议关机之后制作镜像。创建私有镜像支持哪些系统架构? 目前创建私有镜像时,天翼云支持的系统架构只有X86_64,后续会增加ARM架构。创建私有镜像支持哪些镜像格式? 通过云主机创建私有镜像,支持RAW格式;通过镜像文件创建私有镜像,支持RAW、QCOW2、VMDK、VHD格式。通过镜像文件创建私有镜像时,参数选择错误了怎么办?

来自：
帮助文档
镜像服务
常见问题
镜像创建类
CCM私有证书配置
操作场景 GeminiDB Influx支持使用云证书管理服务(CCM)创建的证书进行数据库实例连接,既支持创建实例的时候选择证书,也支持实例创建成功后重置证书。本章节主要介绍如下两种方式将CCM私有证书应用到数据库实例中: a.创建实例时选择证书功能。 b.实例创建成功后使用重置证书功能。使用须知实例状态为“正常”。前提条件已创建CCM私有证书。若未创建CCM私有证书,请参见《云证书管理服务用户指南》中“申请私有证书”章节先创建证书。

来自：
帮助文档
云数据库GeminiDB
GeminiDB Influx接口
用户指南
证书管理
CCM私有证书配置
调整期望节点数
在节点池页面,如果节点池状态显示伸缩中,则说明节点池正在扩容中。扩容完成后,状态显示为已激活。

来自：
帮助文档
边缘容器集群(ECK专有版)
操作指南
节点池管理
扩缩容节点池
调整期望节点数
操作日志
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台使用操作日志功能。操作类别支持记录用户的开始播放、登录登出、录像启停等多种操作类别。筛选条件支持以下筛选条件:按时间筛选。按操作名称筛选。按关键词搜索。快捷查看支持其他功能模块下的快捷查看:点击左侧导航栏的【访问管理-访问限制】,切换至【账号管理】,可以快捷查看子账号的访问日志。点击左侧导航栏的【视频服务-实时预览】,在播放窗口下方工具栏点击【实时查看云台操作日志】可以快捷查看设备的云台操作日志。

来自：
帮助文档
智能视图服务
用户指南
系统管理
操作日志
绑定弹性IP
该弹性IP性质无需固定,只要是资源中处于空闲状态的IP地址均可用,订购资费、时长、是否共享、带宽大小等均无限制,后续使用中如有其他用处,也支持从云墙解绑。本小节主要介绍云下一代防火墙绑定弹性IP操作方式。 1.打开控制台,弹性IP,找到列表中空闲的弹性IP,为其进行业务绑定操作。 2.选择绑定实例,选择具体云主机,选择绑定网卡即可。 3.弹性IP绑定成功后,可进行公网web访问。

来自：
帮助文档
云下一代防火墙
快速入门
绑定弹性IP
通用类
本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用通用类问题。什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个虚拟私有云。如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。怎样查看我的配额? 登录管理控制台。单击页面右上角的“My Quota”图标。系统进入“服务配额”页面。您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。如何申请扩大配额?

来自：
帮助文档
虚拟私有云
常见问题
通用类
与其他云服务的关系
企业管理企业中有多个项目,多个项目的资源需要分开结算,且分属不同人员进行管理。同时项目可以单独启动或停止,对其他项目没有影响。那么可以针对企业中的每个项目,分别建立企业项目,管理各自的资源,并且针对不同的企业项目,设置不同的人员进行管理。云审计服务云审计服务(CloudTrace Service,CTS),是一个专业的日志审计服务。云审计服务能够记录主机中用户对主机安全服务的操作,方便您对主机执行安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等审计工作。

来自：
帮助文档
企业主机安全
产品介绍
与其他云服务的关系
变更规格通用操作
后续处理如果变更规格失败,请到云审计页面查看失败原因。具体操作如下: 登录管理控制台。选择“管理与部署 > 云审计服务”。在左侧导航栏,选择“云审计 > 事件列表”。在“事件名称”栏,根据“资源ID”查找到名称为“resizeServer”的规格变更失败事件。其中,“资源ID”为规格变更失败的弹性云主机ID。单击“操作”列下的“查看事件”,查看失败原因。如果无法根据日志解决问题,可联系客服。

来自：
帮助文档
弹性云主机
用户指南
实例
变更规格
变更规格通用操作
多租户管理页面概述
统一的多租户管理登录FusionInsight Manager,选择“租户资源 > 租户资源管理”,可以查看到FusionInsight Manager作为统一的多租户管理平台,集成了租户生命周期管理、租户资源配置、租户服务关联和租户资源使用统计等功能,为企业提供了成熟的多租户管理模型,实现集中式的租户和业务管理。

来自：
帮助文档
翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
租户资源
多租户介绍
技术原理
多租户管理页面概述
删除备份
点击需要操作实例的实例名称(部分资源池为实例ID),进入到实例详情。点击“备份恢复”标签页,进入到“备份恢复”页,从该页的“备份类型”列查看需要删除的手动备份记录。选中需要删除的备份记录,在“操作”列,点击“删除”按钮,二次确定后即可完成删除。方式二: 进入TeleDB数据库控制台,点击“DDS”>“备份管理”,进入到“备份管理”菜单页。点击选择“备份记录”标签页,可见所有备份记录。在”请选择备份类型“筛选条件中,选择“手动备份”进行过滤查询。

来自：
帮助文档
文档数据库服务
用户指南
备份管理
删除备份
告警
了解存储资源盘活系统的告警功能。点击左侧导航栏中的“运维”> “告警”,进入“告警”页面,可以查看告警中、已解除和已失效的告警。注意告警数据以服务器系统时间为准进行记录。时间被调整,或集群中服务器时间不统一,都可能导致告警数据不准确。但用户的业务数据不会受到影响。告警分为三个级别: 警告(Warning):指一般性的,系统检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障,当前还没有影响业务的告警。维护人员需及时查找告警原因,消除故障隐患。

来自：
帮助文档
存储资源盘活系统
快速入门
基本操作
运维
告警
智算容器
智算容器即云容器引擎智算版,是利用云原生架构和技术,在云容器引擎上快速定制化构建AI生产系统,提供智算场景下的调度策略(共享GPU调度、批作业调度、拓扑感知调度)、GPU/RDMA异构资源管理和GPU资源监控基础能力,为用户提供AI数据集管理,AI模型开发、训练、评测,以及模型推理等服务。智算容器快速入门订购智算容器集群,详见订购智算容器集群。退订智算容器集群,详见退订智算容器集群。

来自：
帮助文档
天翼云息壤一体化智算服务平台
快速入门
一体化计算加速平台入门指引
智算容器
关于日志
设置节点机架启动所有角色停止所有角色隔离主机取消隔离主机定制主机监控指标导出主机监控数据主机进入维护模式主机退出维护模式导出主机基本信息导出...资源创建资源删除资源增加资源池修改资源池删除资源池恢复租户数据修改租户全局配置修改容量调度器队列配置修改超级调度器队列配置修改容量调度器资源分布清除容量调度器资源分布修改超级调度器资源分布清除超级调度器资源分布添加资源目录修改资源目录删除资源目录定制租户监控指标

来自：
帮助文档
翼MapReduce
用户指南
FusionInsight Manager操作指导（适用于3.x）
日志管理
关于日志
计费方式
说明在“二类节点”区域(云等保专区支持的区域请参见支持的区域),除“云安全中心v2.0、主机安全v2.0、Web应用防火墙v2.0 SaaS版”外,购买其他原子能力时还需要同时购买原子能力所依赖的基础资源(包括弹性云主机、弹性IP等),基础资源与原子能力一起计费,统一下单。相关基础资源的价格请以对应产品的实际定价为准,详细说明请参见云主机计费说明、弹性IP计费说明。云等保专区提供等保固定套餐,用户可以根据自身诉求选择不同版本套餐;也可以根据实际情况,选择自定义版,自行搭配进行选择。

来自：
帮助文档
云等保专区
计费说明
计费方式
使用企业项目进行访问控制
管理企业项目企业项目定义企业项目管理,为客户提供与企业组织架构和业务管理模型匹配的云治理能力。以面向企业资源管理为出发点,帮助企业以公司、部门、项目等组织架构分级管理来实现企业在云上的人、物、权管理,提供企业人员管理、项目管理、资源管理等能力。创建企业项目进入IAM控制台,点击企业项目,单击右上侧的“创建企业项目”,输入名称和描述即可,相关操作参考:创建企业项目。企业项目授权通过为企业项目添加用户组,并设置策略,实现企业项目和用户组的关联。

来自：
帮助文档
弹性容器实例
用户指南
安全合规
使用企业项目进行访问控制
基础策略
说明:云手机策略包括以下选项内容: 文件与剪切板管理员可以通过配置“文件重定向”来控制用户终端文件读写的权限。水印管理员可启用云手机水印功能,加强数据安全管理。可对水印的内容进行设定样式。用户接入虚拟机后,在云手机屏幕上显示水印。分配策略管理员可以根据实际情况,对终端用户云手机分配策略,从而满足对用户终端与云手机之间的数据传输和外设接入的权限进行控制。 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“策略管理”,进入“策略管理”页面; 3.在需要分配的策略所在行,单击“分配”。

来自：
帮助文档
天翼云手机
云手机（政企版）
策略管理
基础策略
创建共享型负载均衡器
elb-yss0 企业项目企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 default 描述可添加负载均衡器相关描述。 - 标签标签用于标识云资源,可对云资源进行分类和搜索。标签由标签“键”和标签“值”组成,标签键用于标记标签,标签值用于表示具体的标签内容。键:elb_key1值:elb-01 负载均衡器标签命名规则表参数规则样例键不能为空。对于同一负载均衡器键值唯一。

来自：
帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
负载均衡器
创建共享型负载均衡器
前提条件
2、资源池具备mysql proxy产品能力,目前支持华北、广州4、苏州、西安2、杭州、福州、石家庄节点。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
最佳实践
MySQL读写分离
前提条件
Dubbo设置
功能入口选择目标资源池,并登录APM组件控制台。在左侧导航栏中选择“应用监控”-“应用列表”。在应用列表中选择您想查看的应用,点击“应用名称”打开新的应用详情链接。在左侧导航栏中选择“应用设置”-“Dubbo设置”。

来自：
帮助文档
应用性能监控
用户指南
应用列表
应用设置
Dubbo设置
IPsec连接创建
接口功能介绍 IPsec vpn连接创建接口约束支持集群模式资源池。

来自：
帮助文档
VPN连接
API参考
API
IPsec连接功能
IPsec连接创建
VPN网关订购询价
接口功能介绍支持按需/包年包月VPN网关订购询价。

来自：
帮助文档
VPN连接
API参考
API
询价功能
VPN网关订购询价
产品定义
弹性IP(Elastic IP,简称EIP)提供独立的公网IP资源,包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云主机、物理机、虚拟IP、弹性负载均衡、NAT网关等资源灵活地绑定及解绑。一个弹性IP只能绑定一个云资源使用,且弹性IP和云资源必须在同一个区域,不支持跨区域使用弹性IP。图-通过EIP访问公网

来自：
帮助文档
弹性IP
产品简介
产品定义

天翼云最新活动

818算力跃迁·礼遇盛夏

爆款云主机2核2G限时秒杀，28.8元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

物理机

GPU云主机

弹性伸缩服务

弹性高性能计算

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

科研助手

算力互联调度平台

智算一体机

推荐文档

修改云安备用户信息

实名认证

删除

充值不成功怎么办

购买类

如何修改账号的密码？