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      • SSL VPN应用场景
        在移动互联网的背景下,SSL VPN可以帮助客户随时随地建立一条安全隧道,直达客户云上VPC。客户可以使用多种客户端(如个人电脑、手机、平板等),通过安装配置客户端软件,采用证书、密码等认证方式与VPC自由连接。 支持用户级限速。 配置简单,全程加密,保证数据传输安全。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        SSL VPN应用场景
      • OpenAPI是什么
        OpenAPI是天翼云为客户提供的一种访问方式,用户可以通过OpenAPI提供接入节点进行访问。 注意 目前媒体存储仅西藏资源池1区支持OpenAPI访问。具体可参考:终端节点 。 另外,媒体存储-对象存储兼容AWS S3协议,推荐您可通过AWS S3标准API访问媒体存储-对象存储,或使用媒体存储SDK进行访问,具体可参考:SDK概览。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        API与SDK相关
        OpenAPI是什么
      • ALM-14018 NameNode非堆内存使用率超过阈值
        处理步骤 清除无用文件 1.以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录,然后执行 source bigdata_env 。 如果集群采用安全版本,要进行安全认证。 执行kinit hdfs命令,按提示输入密码。向管理员获取密码。 2.执行hdfs dfs -rm -r 文件或目录路径命令,确认删除无用的文件。 3.检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤4。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14018 NameNode非堆内存使用率超过阈值
      • ALM-14006 HDFS文件数超过阈值
        检查系统中是否有不需要的文件 以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录,然后执行source bigdata_env命令设置环境变量。 如果集群采用安全版本,要进行安全认证。 执行kinit hdfs命令,按提示输入密码。向管理员获取密码。 执行hdfs dfs -ls 文件或目录路径命令,检查该目录下的文件或目录是否是可以删除的无用文件。 是,执行步骤8。 否,执行步骤9。 执行hdfs dfs -rm -r 文件或目录路径命令。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14006 HDFS文件数超过阈值
      • ALM-14007 NameNode堆内存使用率超过阈值
        处理步骤 清除无用文件 1.以root用户登录HDFS客户端。执行cd命令进入客户端安装目录,然后执行 source bigdata_env 。 如果集群采用安全版本,要进行安全认证。 执行kinit hdfs命令,按提示输入密码。向管理员获取密码。 2.执行hdfs dfs -rm -r 文件或目录路径命令,确认删除无用的文件。 3.检查本告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤4。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-14007 NameNode堆内存使用率超过阈值
      • 登录系统概述
        入/出方向规则配置参考 场景描述 方向 协议/应用 端口 通过Web浏览器登录云堡垒机(HTTPS) 入方向 TCP 22333 通过MSTSC客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 53389 通过SSH客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 2222 通过FTP客户端登录云堡垒机 入方向 TCP 20~21 通过云堡垒机的SSH协议远程访问Linux云服务器 出方向 TCP 22 通过云堡垒机的RDP协议远程访问Windows云服务器 出方向 TCP 3389 通过云堡垒机访问
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        登录系统概述
      • 产品咨询
        天翼云为客户提供7天×24小时客服服务,包括客服的售后热线(400-810-9889)咨询服务和在线工单服务,解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题,《专用服务条款》另有约定的,适用《专用服务条款》的约定。网页防篡改(原生版) 的计费方式是什么?网页防篡改(原生版)计费方式为包周期计费,包周期计费是一种预付费模式,即先付费在使用,支持包年/包月。网页防篡改(原生版) 的计费项是什么?
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        常见问题
        产品咨询
      • 操作类
        如果是企业或组织,请联系您的客户经理完成认证。 您选购的实例规格占用的CPU、内存、加速卡或其他指标已超出了账号的配额,请通过 天翼云官网-我的- 工单管理-新建工单 ,或联系您的客户经理提高配额。 购买算力时,资源已经售罄怎么办? 如果在购买算力资源时遇到资源售罄,建议您根据需要调整需求: 更换资源池 更换算力规格 平台会视情况补充资源,如没有合适的算力可联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。 为什么我能查询到的算力比较少?
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        常见问题
        操作类
      • 管理类
        云专线包括IPRAN、MSTP、MPLS VPN、OTN等类型,用户需要根据机房设备环境选择采用哪种专线类型接入。 规划云专线接入地址时需要注意什么? 在您规划云专线接入地址时请注意以下问题: VPC网段与客户侧网段不能属于同一子网,避免地址冲突。 客户本地数据中心的IP和天翼云VPC内的IP必须是私有地址,如果用户端网络是公有地址,需要客户本地完成NAT映射。 在您实际规划中若有疑问可直接联系您的客户经理或提交工单解决。 接入的物理专线条数超过默认条数,如何提升配额?
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        管理类
      • 搭建微信公众号后台——收发文本消息
        WinSCP 是一个Windows环境下使用的SSH的开源图形化SFTP客户端, 同时支持 SCP 协议。它的主要功能是在本地与远程计算机间安全地复制文件,并且可以直接编辑文件。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        搭建微信公众号后台——收发文本消息
      • 取消
        操作步骤 登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。 在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。 在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        我的订单
        取消
      • 安全说明类
        示例: 图 导入证书 如何管理TaurusDB安全性 若要避免安全性问题,切勿使用用户账户的主天翼云用户名和密码。推荐您使用您的主天翼云账户来创建IAM用户,并将这些用户分配给数据库用户账户。如有必要,您还可使用您的主账户创建其他用户账户。 创建账户过程中出错,可能是因为您的账户缺少权限,或者您的账户未正确设置。示例: 您的访问策略中可能缺少执行特定操作的权限,如创建数据库实例。要修复该问题,您的IAM管理员需要为您的账户提供必要的角色。
        来自:
        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        常见问题
        网络安全类
        安全说明类
      • 产品优势
        本文将为您介绍天翼云短信服务的产品优势,方便您快速了解短信服务。 快速稳定云化的分布式处理技术,智能化调度,三网合一,通道高并发且延迟低,保证最快的发送速度,到达率可达99%。价格优势顶级运营商,接入三大运营商金牌代理商,具备全网覆盖且多点接入的资源储备;价格优势明显。三网覆盖接入电信、移动、联通三大运营商,具备国内100%全网覆盖且多点接入的资源储备。安全可控每日发送量阈值可设置,以防止资源意外大量损耗;单客户每日发送量阈值可设置,以减少打扰;黑名单用户可设置,以降低用户投诉风险。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        产品介绍
        产品优势
      • 专属云上使用云审计
        本页面主要介绍在专属云(独享计算)中云审计服务的使用和查看方法 操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        用户指南
        专属云上使用云审计
      • 部署架构
        本页介绍天翼云TeleDB数据库部署架构。 TeleDB采用分布式集群架构, 该架构为分布式无共享(share nothing)模式,节点之间相互独立,各自处理自己的数据,处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转,各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好,扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
        部署架构
      • 计费类
        天翼云分布式消息服务MQTT资源在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        常见问题
        计费类
      • 什么是媒体存储
        媒体存储(CT-XStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义 。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        什么是媒体存储
      • 可用性检查
        可用性检查服务是结合云上重点事件或问题的实践经验总结而提供的风险检查和优化建议,解决或规避客户云上业务隐患,达到业务云上运行的最佳状态。可用性检查包括容量评估、特性评估、高可用和容灾评估、运维策略评估、安全评估、各产品部署要求等内容,随着天翼云产品丰富和优化,将不断完善可用性检查内容。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        可用性检查
      • 通过Go语言连接实例
        前提条件 获取SSL默认证书,具体操作请参见下载SSL默认证书。 配置CCM私有证书,具体操作请参见CCM私有证书配置。 获取客户端相关代码,请自主从InfluxDB开源项目网站下载。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        快速入门
        连接实例
        程序代码连接实例
        通过Go语言连接实例
      • ALM-38010 存在单副本的Topic
        在FusionInsight客户端,对相关Topic的副本进行重新规划,在add-replicas-reassignment.json文件中描述该Topic的Partition分布信息,其中json文件中的内容格式为:{"partitions":[{"topic":" topicName ","partition":1,"replicas": [1,2] }],"version":1},并执行如下命令增加副本: kafka-reassign-partitions.sh --zookeeper {
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38010 存在单副本的Topic
      • ALM-24012 Flume证书文件已过期
        对系统的影响 Flume证书文件已过期,功能受限,Flume客户端将无法访问Flume服务端。 可能原因 Flume证书文件已过期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24012 Flume证书文件已过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su - omm切换用户。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24012 Flume证书文件已过期
      • ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
        对系统的影响 MonitorServer证书文件已过期,功能受限,Flume客户端将无法访问Flume服务端。 可能原因 MonitorServer证书文件已过期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24015 MonitorServer证书文件已过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24015 Flume MonitorServer证书文件已过期
      • ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
        以集群用户登录ZooKeeper客户端,删除告警对应Znode下的无用数据。 登录FusionInsight Manager,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > 告警对应的顶级Znode 服务组件 ”,在该服务的“配置”页面中,单击“全部配置”,搜索“zk.quota.number”配置项,调大服务在ZooKeeper上的顶层目录的数量配额,单击“保存”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13010 配置quota的目录Znode使用率超出阈值
      • ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
        可能原因 连接HiveServer的客户端过多。 处理步骤 增加Hive最大连接数配置 1.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”,选择“全部配置”。 2.然后查找“hive.server.session.control.maxconnections”,调大该配置项的数值。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值
      • 计费变更
        注意如果您有其他计费疑问,您可以联系客户经理或天翼云客服400-810-9889,提交您的变更需求。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        计费方式
        计费变更
      • Redis Proxy集群实例
        客户端需要与集群实例处于相同VPC,并且实例白名单允许客户端的IP地址访问。 客户应用程序 客户应用程序,即Redis集群客户端。 Redis可直接使用开源客户端进行连接,关于多语言客户端连接示例,请参考连接实例。 终端节点服务 终端节点服务,主要是将Redis缓存实例配置为VPC终端节点支持的服务,用户可以直接通过终端节点服务的地址访问。 Redis Proxy集群实例提供的IP地址和域名,即为终端节点服务的地址。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例类型
        Redis Proxy集群实例
      • 云堡垒机服务等级协议
        本小节介绍云堡垒机服务等级协议。 天翼云云堡垒机(原生版)服务等级协议
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        服务协议
        云堡垒机服务等级协议
      • 安装并配置Cloudbase-Init工具
        下载Cloudbase-Init工具安装包。 根据Windows操作系统的不同位数,您需要下载不同版本的Cloudbase-Init工具安装包。Cloudbase官网:http://www.cloudbase.it/cloud-init-for-windows-instances/。 Cloudbase-Init分为稳定版本和Beta版本两种。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        Windows操作系统相关操作
        安装并配置Cloudbase-Init工具
      • 产品规格
        IPv6防护不改变业务架构,水平扩展防护能力旁路部署,业务零影响可靠性高当WAF发生故障时,流量将直接通过ELB发送给后端,不影响客户正常业务部署灵活独享引擎实例资源由用户独享可以满足大规模流量攻击场景防护需求独享引擎实例部署在VPC内,网络链路时延低 业务部署位置业务服务器部署在天翼云、非天翼云或线下业务服务器部署在天翼云业务服务器部署在天翼云防护对象域名域名、IP(公网IP/私网IP)域名、IP(公网IP/私网IP)服务版本基础版、标准版、企业版、旗舰版标准版、企业版、旗舰版单机版、集群版接入指导购买
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        产品介绍
        产品规格
      • 产品优势
        天翼云智能视图服务具有以下优势: 就近接入 资源节点遍布全国,服务就近接入、高效稳定。 云原生架构 按需接入,弹性扩缩容,服务即开即用,免运维。 高可用 全网业务多级调度,高可用服务保障。 接入广泛 支持海量设备纳管、支持多厂商设备、支持丰富的接入协议。 高效视频云存储 流直存云服务技术,视频云端存储更高效。 AI能力丰富 一体化的智能视图分析服务,丰富的算法模型。 开放生态 提供开放接口,可灵活对接业务平台,加速场景落地。 数据安全 支持专线接入,保障客户数据与互联网物理隔绝。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        产品介绍
        产品优势
      • 产品使用限制
        仅集群模式资源池支持调整,主备、集群模式资源池列表见产品简介产品类型和规格) 一个账号在单地域可创建的证书数量(个) 10(可开工单评估...客户经理,由天翼云工程师为您调整。经典型负载均衡提升配额后同VPC内多实例性能共享,无性能保障。 健康检查 监听器协议 支持的健康检查协议 TCP TCP UDP UDP HTTP/HTTPS TCP/HTTP
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