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      • 远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机
        检查Remote Desktop Services 远程桌面会话主机配置不正确。检查远程桌面会话主机 检查云主机端口配置。 检查云主机的3389端口是否能够访问(默认使用3389端口)。 请确保入方向规则中已添加3389端口。 在云主机的详情页面选择“安全组”页签,查看安全组入方向规则中已添加3389端口。 检查防火墙配置是否正常 检查云主机的防火墙是否开启。 1.在控制台使用VNC方式登录Windows云主机。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程桌面连接Windows云主机报错:此计算机无法连接到远程计算机
      • 约束与限制
        表 其他镜像使用限制 场景 限制项 限制说明 创建云主机 通过系统盘镜像批量创建云主机的并发数 建议不超过100个 标签 单个私有镜像最多可添加标签的数量 10个 其他限制 云主机因欠费而处于冻结状态,此时无法创建私有镜像,您必须先续费,解冻资源后再进行创建。 通过x86 CPU架构的云主机创建的私有镜像,不能用于创建鲲鹏CPU架构的云主机,也不能在鲲鹏CPU架构云主机切换操作系统时使用。 32位操作系统的私有镜像不能创建超过4G内存规格的云主机。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        约束与限制
      • 异步搜索
        本文为您介绍天翼云云搜索服务中的OpenSearch和Elasticsearch实例异步搜索功能的使用方法。 功能简介 天翼云云搜索服务中的OpenSearch和Elasticsearch都支持异步搜索功能(Asynchronous Search),这一功能极大地提升了在处理长时间运行查询时的用户体验和系统效率。通过异步搜索,用户可以在后台执行耗时较长的查询任务,而无需等待查询结果的即时返回。 这一功能对于大数据集、复杂查询以及需要持续获取查询状态的场景特别有用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        增强特性
        异步搜索
      • 编辑容灾管理中心
        使用条件若当前容灾管理中心的云主机或数据库资源在预案阶段已被关联,删除相应资源实例时,需解除绑定关系后再删除。操作场景在您创建了容灾管理中心后,可以通过多活容灾服务控制台编辑您创建的容灾管理中心的信息。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾管理”,进入容灾管理中心页面。点击容灾管理中心列表操作栏中“编辑”按钮,进入容灾管理中心编辑页面。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾管理中心
        编辑容灾管理中心
      • OMS集群管理
        目的端Endopint 迁移到天翼云的Endpoint,RDA和agent所在中的云主机必须在此Endpoint中。 并发任务数 迁移任务能同时运行的数量,并发任务数应小于Agent数量x20。 步骤 4 配置完成后,单击“确认”。 在Agent管理页面查看配置状态,配置成功:
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 将纳管的主机或应用添加到资源账户
        端口 针对关联主机资源,必须填入主机端口号。 帐户组 填入资源账户所属的帐户组。资源账户可同时存在于同部门多个帐户组,不同帐户组之间用“,”隔开。请务必确保填入系统内已创建的新建帐户组。 单击“点击上传”,选择要导入的文件。 (可选)勾选“覆盖已有帐户”,默认不勾选。 (可选)勾选“验证帐户”,默认勾选。 勾选,表示当导入帐户信息时,同时验证帐户状态。 不勾选,表示当导入帐户信息时,不验证帐户状态。 单击“确定”,返回资源账户列表页面,查看新增的帐户。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统资源
        将纳管的主机或应用添加到资源账户
      • 按量计费模式
        计划修改为新规则,新规则生效时间以产品公告为准: 针对非本地盘型的云主机,两种关机模式的收费情况如下: 关机模式 是否继续收费 普通关机 各项资源均保留且正常计费 节省关机 计算资源(CPU、内存、GPU)被回收且不再收费。其余资源如系统盘、数据盘、带宽、流量包仍正常计费。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        计费说明
        按量计费模式
      • 扩容“正在使用”状态的磁盘容量
        3、扩容磁盘之前是否要查看磁盘挂载的云主机信息。是,执行以下操作。a.在磁盘列表中,单击待扩容的磁盘名称。进入磁盘详情页面。b.在“云主机”页签下,您可以查看当前磁盘挂载的云主机列表。c.单击界面上方的“扩容”按钮。进入扩容界面。否,执行以下操作。a.在磁盘列表中,选择指定磁盘所在行“操作”列下的“更多 > 扩容”。进入扩容界面。4、根据界面提示,设置“新增容量”参数,设置完成后,单击“立即申请”。5、 在“详情”页面,您可以再次核对磁盘信息。确认无误后,单击“提交”,开始扩容磁盘。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        用户指南
        磁盘管理
        扩容磁盘
        扩容“正在使用”状态的磁盘容量
      • 订购实例【单节点】
        登录天翼云官网,打开控制中心。 选择“产品 > 安全 > 云下一代防火墙”,单击“立即开通”。 版本:请确认使用规格,具体规格详情可参考规格。 部署模式:单节点。 弹性IP:上述开通云主机后为其绑定的弹性IP。 购买时长:按需选择即可。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        快速入门
        订购实例【单节点】
      • 公共域名解析
        天翼云部分公共服务会通过内网DNS解析内网域名,云主机配置内网DNS地址后即可生效,无需额外创建域名或关联VPC。 目前提供的公共域名如下所示: 服务名称 公共域名 NTP服务 ntp.ctyun.cn
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        用户指南
        内网域名管理
        公共域名解析
      • 使用限制
        场景 限制项限制说明创建磁盘磁盘模式磁盘模式在创建完成后不支持更改共享盘共享属性在创建完成后不支持更改挂载磁盘非共享盘可同时挂载的云主机数量1台共享盘可同时挂载的云主机数量16台扩容磁盘扩容磁盘支持扩大磁盘容量,不支持缩小磁盘容量扩容步长1GB卸载磁盘卸载系统盘系统盘不支持卸载卸载数据盘数据盘支持离线或者在线卸载,即云主机处于“关机”或“运行中”状态进行卸载删除磁盘/当云硬盘状态为“未挂载”时,才可以被删除磁盘容量单个系统盘最大支持容量高IO:2048 GB超高IO:2048 GB单个数据盘最大支持容量高
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        产品简介
        使用限制
      • 复制伸缩配置
        根据原有伸缩配置,新增一条伸缩配置。 在【弹性伸缩】页面中,单击【伸缩配置】标签进入伸缩配置列表页; 在需要复制的伸缩配置所在行的【操作】列下,单击【复制】按钮; 在【复制配置】页面,可以修改配置名称、云主机规格和镜像等参数; 单击【确认】按钮完成复制。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩配置管理
        复制伸缩配置
      • 服务类
        如果选择在业务系统的非高峰期进行测试,可以最大程度地减少对业务系统正常运行的影响。但如果测试时间安排在业务高峰期,就可能对业务系统的正常运行产生较大的影响。因此,在进行渗透测试时,需要综合考虑测试范围、实施方式、时机等多个因素,以尽可能地减少对业务系统正常运行的影响。同时,为了确保渗透测试的准确性和有效性,还需要选择专业的渗透测试团队或机构进行测试。天翼云渗透测试服务在开始服务前,会为您提供详细渗透测试方案,在时间安排上,我们会将测试时间安排在非高峰期,不会对业务系统的连续性产生影响。
        来自:
        帮助文档
        渗透测试
        常见问题
        服务类
      • 连接器配置
        全球加速:您需要在需要进行加速访问的网络中,部署连接器,连接器遵循白名单原则,对需要加速访问的应用进行引流,它将作为“高速公路”入口,与天翼云边缘节点进行网络打通。 使用说明 您需要准备服务器用于安装连接器,可选择云上服务器(云主机)、虚拟机或是物理服务器等进行部署安装,该服务器需要由客户自行购买。 使用该能力需要购买零信任服务、网络服务或全球加速服务,针对不同场景进行选择配置。 操作步骤 登录边缘安全加速平台控制台,在首页产品能力选择零信任进入工作台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        网络管理
        连接器管理
        连接器配置
      • 按需计费
        节点关机: 集群休眠后,集群中的工作节点(如云主机、物理机)并不会自动关机,节点关机后不再收费。如需节点关机请登录云主机控制台进行操作。 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        按需计费
      • 扩容存储库
        操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择上海-上海36。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。在“云主机备份”页签,选择要扩容的存储库,点击操作列下的“扩容”。在弹出的弹窗中,设置需要扩容的容量,点击“确定”并完成支付,即可完成扩容。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        存储库管理
        扩容存储库
      • 叠加CDN加速
        点击右上角【新增域名】,并填入域名信息,此时会弹窗提示"您的域名已经在CDN加速(中国内地)产品控制台新增,产品关联后才能同步网站通用配置,请确认是否关联"。 点击确认后,系统会自动获取并完成网站配置,点击【确定】即可完成配置。 注意 DDoS高防(边缘云版)叠加天翼云CDN加速产品,域名需先在CDN控制台添加完成后,再在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增。目前暂不支持先在DDoS高防(边缘云版)控制台上新增域名后,再叠加CDN加速产品。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        叠加CDN加速
      • 连接器基本原理和使用场景
        工作原理与技术机制 反向连接架构 主动建联 :连接器部署在内网服务器,主动连接天翼云零信任网关,建立双向加密隧道(基于 GRPC 协议)。 流量中转 :外部用户访问内网应用时,流量经零信任网关转发至连接器,再由连接器代理至目标系统,实现 “零暴露”。 高可用性与弹性扩展 多活部署 :可创建连接器集群,同一集群的连接器可安装在多台服务器,控制中心根据等价路由算法均衡负载,提升容错能力。 自动升级 :支持批量灰度升级,异常时自动回退,保障服务连续性。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        网络管理
        连接器管理
        连接器基本原理和使用场景
      • 模板管理
        规则名称:批量创建质检规则后将按照模板生成单独的规则名称,名称后缀默认为当前时间,您可以编辑替换自定义的内容。 进行规则配置 规则配置内容同创建数据质量规则。 数据选择信息 新增:点击新增按钮您可以选择当前数据源下的数据库、表字段,并支持批量、单独配置分区表达式。 配置比较方式和告警配置 比较方式和告警配置信息同创建数据质量规则。 后续步骤 创建成功后您可以前往数据质量规则列表查看已创建的规则。 创建成功后您可以调试校验已创建的规则,详细请查看试运行质量规则。
        来自:
        帮助文档
        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        数据治理
        数据质量
        模板管理
      • 使用Elasticsearch搜索数据
        本文通过示范例子,向您介绍天翼云云搜索服务Elasticsearch实例可以提供的检索和分析服务。 这里,我们以一个示范的例子,向您简单介绍天翼云Elasticsearch实例可以提供的检索和分析服务,包括创建索引、数据导入、数据搜索、筛选排序等。操作步骤创建实例在“云搜索服务”产品页,单击“立即开通”。在云搜索服务实例创建页面选择实例类型为Elasticsearch、订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、填写实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        快速入门
        使用Elasticsearch搜索数据
      • 使用OpenSearch搜索数据
        本文通过示范例子,向您介绍天翼云云搜索服务OpenSearch实例可以提供的检索和分析服务。 这里,我们以几个示范的例子,向您简单介绍天翼云OpenSearch实例可以提供的检索和分析服务,包括创建索引、数据导入、数据搜索、筛选排序等。操作步骤创建实例在【云搜索服务】产品页,单击【立即开通】。在云搜索服务实例创建页面选择计费模式、订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、实例类型、实例版本、实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        快速入门
        使用OpenSearch搜索数据
      • 产品定义
        容器Prometheus监控:无缝对接天翼云云容器引擎,提供多种开箱即用的预置监控仪表盘,集成丰富的容器基础监控指标。 客户价值 支撑云上业务的可观测诉求,保障应用健康。 全局一站式管理:深度融合OpenTracing标准,拥抱开源生态,支持Java、Golang、Python、Node.Js等多语言应用接入,方便客户对多个应用以全局视角进行一站式管理。 降低运维成本:全托管式监控服务,免基础人力运维,按真实用量付费,降低成本。
        来自:
        帮助文档
        应用性能监控
        产品介绍
        产品定义
      • 用户管理
        批量导入用户如果您有大量的用户需要添加,可使用批量导入功能。1.使用管理员账号登录协同签名服务。2.在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户管理”,进入“用户管理”页面。3.单击“批量导入/导出”按钮,进入“批量导入/导出”页面,单击“下载模板”。4.打开下载完成的Excel模板,认证阅读填写须知,并按照规则填写需要新增的用户信息。5.保存文件,上传至协同签名服务即可完成用户新增。其他操作编辑用户在“用户管理”页面,选择需要编辑信息的用户,单击“操作”列的“编辑”按钮,即可编辑用户信息。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—协同签名服务操作指南
        用户管理
      • 到期
        本章节介绍云主机备份资源到期后的处理说明。 资源包为出账后抵扣付费,购买的资源包在生效期内,扣费方式是先扣除已购买的资源包内的额度后,超出部分以按量付费方式进行结算;资源包到期后,转为按量付费模式。 其他相关详情请参考天翼云帮助中费用中心。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        计费说明
        到期
      • 跨AZ挂载文件系统
        跨AZ部署是实现服务高可用较为有效的方法,本次我们介绍跨AZ挂载文件系统,云主机和文件系统部署在不同的机房,通过天翼云内部高速通道实现连通,实现文件存储跨AZ级别的高可用。本次以NFS文件系统跨AZ挂载Linux云主机为例。方案使用云产品弹性云主机、弹性文件服务方案优势跨AZ挂载文件系统能够实现服务的高可用性,且极具性价比。跨AZ挂载文件系统可以消除服务中的单点故障,同时具备很低的网络时延。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        最佳实践
        挂载文件系统
        跨AZ挂载文件系统
      • 华为路由器配置
        您可以利用您的云主机和数据中心的主机进行连通性测试。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        华为路由器配置
      • CTCCL介绍
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL是基于NCCL并结合天翼云一体化计算加速平台·异构计算架构开发的集合通信库。和NCCL相比,CTCCL提升了通信效率并提供额外的可靠性保障,为用户节约时间和经济成本。CTCCL新增关键特性主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        CTCCL介绍
      • 解绑服务器
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成虚拟IP、弹性云主机的创建及绑定关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“子网”选项,点击虚拟IP所在的子网。 进入子网详情界面,点击“虚拟IP”页签,在需要解绑云服务器的虚拟IP地址所在行的操作列下,单击:“更多”,选择“解绑服务器”。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        虚拟IP
        解绑服务器
      • 产品规格和价格
        本章节介绍了云主机备份产品的相关计费说明,包含产品规格和价格,以及对应的使用说明。 说明该服务目前仅提供给部分存量用户使用,云服务备份(CBR)服务融合了云主机备份(CSBS),新用户请前往云服务备份进行使用。
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        云主机备份
        计费说明
        产品规格和价格
      • 实例连接方式简介
        TaurusDB默认为您开通了远程主机登录权限,推荐您使用更安全便捷的数据管理服务连接实例。 易用、安全、高级、智能。推荐使用DAS连接。 内网连接 读写内网地址 系统默认提供内网IP地址。当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与TaurusDB实例处于同一区域,同一VPC时,建议单独使用内网IP连接弹性云主机与TaurusDB数据库实例。 安全性高,可实现TaurusDB的较好性能。推荐使用内网连接。
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        帮助文档
        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        实例连接方式简介
      • 删除天翼云SD-WAN实例
        本文指导您如何删除天翼云SD-WAN实例。 操作场景 用户删除天翼云SD-WAN实例。 前提条件 请确保待删除的天翼云SD-WAN实例没有绑定云间高速(标准版)实例,并且SD-WAN实例中没有加载智能网关。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN列表页; 选择待删除的SD-WAN实例,单击其“操作”列的“更多-删除”; 仔细阅读弹窗信息,并单击“确定”,完成删除。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        删除天翼云SD-WAN实例
      • 用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
        本节介绍了用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的处理方法。 处理方法 检查弹性云主机远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面,表示可能是GuestOS在弹性云主机上的进程异常,请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面,需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查,操作步骤如下: 检查单用户模式下是否可以修改密码。 如果可以修改密码,修改成功后,请联系客服排查弹性云主机是否遭受攻击被恶意修改密码。
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        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
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