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      • 工作说明书
        第1章 服务概述 客户资源优化服务是天翼云基于客户的业务需求,对客户业务资源进行评估、分析和优化,以提高资源利用率、降低成本、提升性能、可用性、可靠性的专业服务。 第2章 应用场景 业务上云前资源规划:对业务的需求、流量和性能等进行分析和预测,制定合理的容量规划,确保业务在上云后能够稳定运行和满足用户需求。 业务上云后资源优化:帮助企业提高资源利用率、规划未来资源容量,增强云上应用的可持续性和稳定性。 周期性成本优化:通过对资源的压测、规划和控制,预测资源使用量、制定资源计划、加强资源监控、优化调度策略,提高资源利用率,降低资源成本。 第3章 服务优势 提高资源利用率:通过对客户资源进行评估和优化,帮助客户充分利用资源,提高资源利用率,减少资源浪费。 降低成本:帮助客户分析资源使用情况和成本分布,提供相应的优化建议,通过合理的资源规划、配置调整和成本控制措施,降低客户的资源成本。 提升性能和可靠性:通过分析客户的应用程序和资源配置,识别性能瓶颈,优化系统架构、调整参数,提高系统的响应速度、吞吐量和可靠性。 第4章 服务范围 客户资源优化服务产品范围:天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品,详见《服务协议》。 天翼云客户资源优化服务范围包含: 天翼云产品范围内的按需压测、成本优化。 资源优化方案实施支持,在服务期内提供技术支持,协助客户将按需压测、成本优化等方案落地。 天翼云客户资源优化服务范围不包含: 具体的配置操作和实施。 非天翼云产品的使用和优化。
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        专家技术服务
        客户资源优化服务
        工作说明书
      • 卸载文件系统
        本文介绍如何卸载文件系统。 操作场景 当不在需要使用文件系统时,可以进行卸载。 准备工作 弹性云主机已挂载文件系统。 卸载文件系统前建议先终止进程和停止读写再卸载。 Linux系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 1. 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 3. 点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 单击桌面左下角Windows按键,单击“这台电脑”,在“网络位置”处,右键单击要卸载的文件系统,选择“断开”。 5. 若网络位置下已挂载的文件系统已不存在即表示卸载成功。
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 虚拟私有云
        虚拟私有云功能支持管理员自主配置和管理云电脑的虚拟网络环境。 操作场景 虚拟私有云可以为您的桌面构建隔离的,管理员可自主配置和管理的虚拟网络环境。AI云电脑如果需要上网,需配置虚拟私有云(VPC)、业务子网及上网带宽。VPC可在开通电脑服务时同步创建,也可单独管理。 创建虚拟私有云 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.单击“网络管理”,选择“虚拟私有云”,进入虚拟私有云管理页面; 3.点击“创建虚拟私有云”按钮; 4.配置虚拟私有云的“网段”、“名称”、“子网名称”、“子网网络地址”等信息; 5.确认配置信息后,点击“立即创建”,即完成电脑虚拟私有云及子网的创建。 创建IPv6桌面 当虚拟私有云开启了IPv6的功能后,创建桌面在网络模块配置时,选择开启IPv6功能的子网后,桌面则同样可以选择是否开启IPv6,具体操作如下。 1.在创建虚拟私有云时,子网 IPv6网段选择“开启IPv6”; 2.创建桌面时,网络模块选择绑定开启IPv6的业务子网,然后选择“开启IPv6”; 3.桌面其他信息完成配置后,点击“开通桌面”,即完成IPv6的桌面创建。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        网络管理
        虚拟私有云
      • 身份提供商概览
        天翼云支持基于SAML 2.0的SSO(Single Sign On,单点登录),本文为您介绍企业如何运用身份提供商能力,实现企业内部账号单点登录到天翼云的联邦身份认证流程。 基本概念 概念 说明 身份提供商(Identity Provider,IdP) 存储企业内部用户数据,能够提供身份管理能力的服务。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中,身份提供商指企业内部用户管理身份系统。常见的企业IdP有Microsoft Active Directory Federation Service (AD FS)、Shibboleth等。 服务提供商(Service Provider,SP) 服务提供商指在建立与身份提供商的互信关系后,使用身份提供商的用户数据,为用户提供具体服务的实体。在企业完成与天翼云的联邦身份认证流程中,服务提供商指天翼云。 SAML 2.0 SAML即安全断言标记语言,英文全称是Security Assertion Markup Language。它是一个基于XML的标准,用于在不同的安全域之间交换认证和授权数据,例如IdP和SP之间,SAML 2.0是目前实现企业SSO的一套开放标准。 SSO方式 天翼云目前提供用户SSO方式,支持浏览器页面单点登录。(Web SSO) 用户SSO 天翼云通过IdP传输的SAML断言确定企业用户与天翼云用户的对应关系,以实现企业IdP用户登录天翼云后,自动匹配为一个有效的天翼云用户,并拥有该天翼云用户所拥有的权限。 注意 一个账户下,只能创建一个用户SSO的身份提供商。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        身份提供商管理
        身份提供商概览
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
        本文为您介绍同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库的具体操作。 同步天翼云数据库 使用条件 单次同步天翼云数据库实例上限为10个。 进行同步或新增数据库等相关资源同步操作前,需创建命名空间。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”,进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击页面右上角“同步天翼云数据库”按钮,弹出同步天翼云数据库弹窗。 7. 选择资源所属地域和数据库类型(当前支持MySQL/Redis /PostgreSQL/MongoDB),选中同步的数据库实例。 8. 点击“确定”按钮,完成天翼云数据库实例同步操作。 测试天翼云数据库 使用条件 测试天翼云数据库前,需进行连接信息设置。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“数据库”,进入天翼云数据库列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。 6. 点击列表操作栏“测试”按钮,测试后状态会同步至列表栏的连接状态中。 删除天翼云数据库
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步数据库资源
        同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
      • 用户手册
        企业主机安全用户手册 天翼云企业主机安全用户指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        文档下载
        用户手册
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: 1. 可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。 2. 启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 3. 体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 可靠性增强
        操作系统健康状态监控 周期采集操作系统硬件资源使用率数据,包括CPU、内存、硬盘、网络等资源的使用率状态。 进程健康状态监控 翼MR提供业务实例的状态以及业务实例进程的健康指标的检查,能够让用户第一时间感知进程健康状态。 硬盘故障的自动处理 天翼云大数据平台 翼MapReduce对开源版本进行了增强,可以监控各节点上的硬盘以及文件系统状态。如果出现异常,立即将相关分区移出存储池;如果硬盘恢复正常(通常是因为用户更换了新硬盘),也会将新硬盘重新加入业务运作。这样极大简化了维护人员的工作,更换故障硬盘可以在线完成;同时用户可以设置热备盘,从而极大缩减了故障硬盘的修复时间,有利于提高系统的可靠性。 节点磁盘LVM配置 天翼云大数据平台 翼MapReduce支持将多个磁盘配置成LVM(Logic Volume Management),多个磁盘规划成一个逻辑卷组。配置成LVM可以避免各磁盘间使用不均的问题,保持各个磁盘间均匀使用在HDFS和Kafka等能够利用多磁盘能力的组件上尤其重要。并且LVM可以支持磁盘扩容时不需要重新挂载,避免了业务中断。 数据可靠性 天翼云大数据平台 翼MapReduce可利用弹性云服务器ECS提供的反亲和节点组以及放置组的能力,结合Hadoop的机架感知能力,将数据冗余到多个物理宿主机上,避免物理硬件的失效造成数据的失效。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        可靠性增强
      • 弹性云主机使用时有什么限制
        本文向您介绍弹性云主机使用时有什么限制 使用弹性云主机有以下限制: 弹性云主机不支持安装虚拟化软件和二次虚拟化。 不支持声卡应用。 不支持直接加载外接硬件设备(如硬件加密狗、U盘、外接硬盘、银行UKey等)。 请勿卸载云主机硬件的驱动程序。 请勿修改网卡的MAC地址。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        使用故障类
        弹性云主机使用时有什么限制
      • 登录与注册
        本文介绍如何在天翼云APP注册或登录天翼云账号。 如何在APP注册天翼云账号 短信注册 1、打开天翼云APP,选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮,选择切换至短信注册方式 3、若该手机号已经注册过天翼云账号,可选择继续注册或选择已有账号登录 注意 一个手机号最多可注册5个天翼云账号,超出则不再支持注册新的天翼云账号 通过短信注册的账号默认开启短信登录功能,若关闭此功能,请确保已设置登录密码,便于后期使用账号登录 账号注册 1、打开天翼云APP,选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮,填写账号信息 3、注册成功后可可返回登录界面进行账号登录 如何在APP登录天翼云账号 短信登录 1、打开天翼云APP,选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮,选择其他方式 3、填写手机号及验证码 账号登录 1、打开天翼云APP,选择【我的】 2、点击【登录/注册】按钮,选择其他方式 3、填写账号及密码 如何使用天翼云APP扫码登录 用户可以在PC端和APP端使用同一个天翼云账号,支持通过天翼云APP扫码登录PC端。 1、在PC端选择扫码登录 2、使用天翼云APP【扫一扫】功能,扫描PC端的二维码 注意 天翼云APP需要为已登录状态 3、在天翼云APP的安全提示界面,选择【确认登录】 4、PC端登录成功
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        帮助文档
        天翼云APP
        通用能力
        登录与注册
      • 企业专属智库
        管理企业专属智库 开通企业专属智库后,管理员可对智库进行创建、编辑、管理智库文件等操作,实现知识内容的高效组织与优化。 创建智库 【操作步骤】: 1.以管理员身份的AI云电脑用户账号登录AI云电脑,打开“云智助手”; 2.点击“ 专属智库 ”,进入智库管理页面; 3.选择“企业专属智库”,点击“创建智库”; 4.“创建智库” 界面,需填写名称、介绍,可选文件夹,最后点击 “保存” 完成智库创建; 5.“选择智库内容来源文件夹” 界面,选择磁盘,再选对应文件夹,用于配置智库内容来源,操作后点 “保存” 确认,“取消” 则放弃。 说明 创建企业专属智库时,需指定“翼共享”的文件路径。该路径下的文件将自动作为企业智库的内容。支持以下文件格式:Word、Excel、PPT、PDF、TXT、图片等。 管理智库文件 方式一:网页版管理 企业成员可登录翼共享网页版访问智库目录。 1.登录翼共享网页版:++ 说明 多租户用户需切换到对应开通企业智库的租户账号进行登录。 AI云电脑内支持免密登录。 2.找到智库绑定目录,即可进行文件上传、删除、修改等管理操作。 方式二:挂载盘管理 企业成员可将“翼共享”挂载为AI云电脑的本地磁盘进行使用。挂载后,磁盘内的文件更新将自动同步至企业专属智库,无需单独上传操作。 说明 挂载盘功能目前处于内测中,仅对部分用户开放。
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        使用模式用户指南
        专属智库
        企业专属智库
      • 计费项及计费方式
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
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        帮助文档
        云专线 CDA
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 计费项及计费方式(3)
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 计费项及计费方式
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 计费项及计费方式(1)
        计费项 计费说明 计费方式 云端口资源占用费 云专线接入天翼云资源池时,需要支付占用不同端口规格的费用。 包年包月 出方向流量费 从天翼云云上网络流向用户本地数据中心关联端口的流量,所产生的费用。 按量计费
        来自:
      • 审计日志
        本节介绍审计日志的功能。 NAS盘日志管理 NAS共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理NAS共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括文件夹操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除); 说明:支持文件夹维度操作,不支持文件颗粒度操作。 4.导出日志:筛选结果后,点击“导出”按钮可导出当前筛选结果为Excel文件。 网络盘日志管理 网络共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理网络共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括客户端选择(网页版、Linux客户端、Wiindows客户端、管理台),文件夹/文件操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除)。用户名输入,文件/文件夹名称输入; 4.导出日志:当查询到目标日志后,点击【导出 Excel】按钮,系统将日志数据生成 Excel 文件并自动下载;导出的日志格式与页面展示一致,包含完整字段,便于离线统计或存档。 盘管理设置 1、进入翼共享管理页面:登录天翼 AI 云电脑(政企版)控制台,找到 “翼共享” 选项,点击 “翼共享管理”。 2、选择目标共享盘:在翼共享管理页面中,找到需要设置盘管理员的共享盘所在行。可根据共享盘名称、状态等信息进行查找,确认目标共享盘后,点击该行操作列中的 “设置盘管理员” 选项。 3、分配盘管理员:在弹出的分配盘管理员界面中,会显示可选的用户列表,列表中包含用户名称、所属部门等信息。从列表中选择要设置为盘管理员的用户,可通过搜索框输入用户名等信息快速定位目标用户。选择好后,点击 “确定” 按钮。
        来自:
      • 如何申请天翼云账号?
        在创建和使用轻量型云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号并完成实名认证。 操作步骤 使用或注册天翼云账号。 1. 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 2. 进入注册页面,依次填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,在“获取验证码”并填写后,单击“同意协议并提交” 按钮。 注意 如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 3. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证,具体步骤请参见会员服务实名认证。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        产品咨询类
        如何申请天翼云账号?
      • 挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
        本文介绍如何挂载CIFS文件系统到Windows云主机。 操作场景 CIFS类型的文件系统仅支持使用Windows操作系统的云主机进行挂载。本此以Windows Sever 2012标准版操作系统为例进行CIFS类型的文件系统的挂载。其他版本请参考以下主要步骤,根据实际界面进行配置。 注意事项 不推荐CIFS协议的文件系统挂载至Linux,因为Linux系统对CIFS协议的兼容程度较低,并且Linux上的CIFS客户端存在一些安全漏洞隐患。因此本产品仅提供Windows 挂载CIFS的方式。 如果仍然期望采用CIFS协议的文件系统挂载至Linux的方式,请提交工单联系技术人员进行相关评估和配置。同时请务必知晓上述风险,若采用此种挂载方式,本服务不承诺SLA。 前提条件 在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。 已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Windows Sever 2012标准版,具体操作步骤参见创建弹性云主机。 已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为CIFS,具体操作步骤参见创建文件系统。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 2. 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。 3. 点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。 4. 对于Windows Server 2016以上的系统,需要配置允许客户端匿名访问,在命令行工具执行以下命令。 plaintext REG ADD HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesLanmanWorkstationParameters /f /v AllowInsecureGuestAuth /t REGDWORD /d 1 5. 单击桌面左下角Windows按键,选择这台电脑,右键单击“这台电脑>映射网络驱动器”。 6. 在弹出窗口中,设置“驱动器”盘符名称及文件夹(即在文件系统中看到的挂载目录),文件夹及为文件系统的挂载地址,可在文件系统的详情页获取,如下图。勾选“登录时重新连接”可在云主机重启后自动挂载文件系统。设置完毕后单击完成。 地域资源池挂载地址获取: 可用区资源池挂载地址获取: 7. 单击桌面左下角Windows按键,单击“这台电脑”,在网络位置处将出现已挂载的文件系统,此时您可以像使用一般的文件系统一样进行创建、修改删除文件,构造自己的文件系统。
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        快速入门
        挂载文件系统
        挂载CIFS文件系统到弹性云主机 (Windows)
      • Windows安装客户端
        本小节介绍SSL VPN的Windows安装客户端操作方法。 下载并安装Windows客户端 1. Windows电脑首次接入SSL VPN隧道时,在客户端电脑上打开浏览器,地址栏输入SSL VPN客户端接入地址 VPN云主机的公网IP,默认的端口是443,如果修改了默认端口,例如TCP443端口改为了4433端口,则接入地址是 2. 打开SSL VPN接入地址后会显示VPN客户端软件EasyConnect的下载,点击“下载”安装运行,如下图所示。 接入SSL VPN 1. 双击客户端图标。 2. 服务器地址输入vSSL的接入地址(以下截图中的IP为示例地址),然后点击右侧“连接”按钮。 3. 如下图中,输入SSL VPN客户端的用户名和密码信息,然后点击“登录”就可以接入SSL VPN隧道了。 4. 接入后,在电脑右下角就可以看到EasyConnect的图标,显示已连接的状态。右击图标点击“显示资源”可以看到自己的SSL用户可以访问到的资源权限。然后客户端电脑上输入天翼云业务服务器的内网私有IP地址访问即可。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        快速入门
        客户端安装方法
        Windows安装客户端
      • 网络流量
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在网络流量方面的常见问题。 天翼AI云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高? AI云电脑普通办公大概5Mbit/s的带宽。对网络稳定性有一定要求,网络不稳定容易引起连接断开和卡顿,影响使用体验。因此为不影响使用,请确保网络处于良好的状态。 天翼AI云电脑会消耗我的手机流量吗? 连接天翼AI云电脑后,传输画面是需要消耗手机流量。 建议在WIFI网络环境下使用天翼AI云电脑APP,如果使用手机流量,可安装流量监控软件,以免造成流量消耗过多。 如何检测天翼AI云电脑网络状况? 可以根据天翼AI云电脑工具栏网络状态查看网络数据,具体如下: 绿色:优良,网络时延0ms50ms,使用体验良好,无迟滞感; 黄色:一般,网络时延51ms100ms;使用体验一般,有轻微的迟滞感和卡顿; 红色:较差,网络时延101ms以上,使用体验差,有严重的迟滞和卡顿。 天翼AI云电脑可以访问互联网吗? 天翼AI云电脑(公众版)提供配置的上网带宽,默认50M下行,2M/4M上行,可以访问互联网。 天翼AI云电脑(政企版)默认是不可以,如果需要上网需要在控制台订购带宽,进行组网配置操作。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        网络流量
      • 产品服务等级条款(SLA)
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款
        来自:
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        弹性文件服务 SFS
        相关协议
        产品服务等级条款(SLA)
      • 产品定义
        本节主要介绍产品定义 云迁移工具RDA是一个部署在Windows主机上的云迁移工具,用于发现应用的基础设施,提供其迁移到天翼云的推荐配置以及主机和对象存储的一站式迁移能力。 说明
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品定义
      • 解绑云间高速(标准版)实例
        当您无需访问云上资源时,可以将SDWAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 操作场景 用户将天翼云SDWAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 天翼云SDWAN实例与云间高速(标准版)实例解绑后,将无法通过天翼云SDWAN访问云上资源。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台; 2. 选择“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN实例列表页面; 3. 选中目标SDWAN实例,单机其“操作”列的“解绑云间高速(标准版)”; 4. 仔细阅读页面提示信息,单击“确定”,完成解绑。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        解绑云间高速(标准版)实例
      • 产品规格
        网络环境与传输需求 NAS 共享盘:在天翼AI云电脑局域网环境下,能够提供高速且稳定的传输速度,支持大文件传输。如果您的使用场景主要集中在AI云电脑局域网内,对文件传输速度和大文件处理能力有较高要求,NAS 共享盘可以确保文件的快速、稳定传输,提高工作效率。例如,设计团队在局域网内共享大型设计文件、视频制作团队传输高清视频素材等场景。 网络共享盘:虽然在天翼AI云电脑中的速度有一定上限,但它支持公网访问,适合混合云访问场景。如果企业员工需要在不同网络环境下(如公网环境)随时随地访问共享文件,网络共享盘能够满足这种需求。例如,企业员工出差时需通过公网访问共享文件,网络共享盘可支持其随时随地访问与操作。 性能参数 功能项 网络共享盘 NAS共享盘 最大支持挂载数 1万台 1000台(天翼云电脑) 最大读写并发 1000 200 翼共享盘大小上限 30TB 30TB 单用户端最大上传速度(Windows) 30MB/S 40~50MB/S 单用户端最大下载速度(Windows) 30MB/S 50~60MB/S 单用户端最大上传速度(Linux) 暂不涉及 100MB/S 单用户端最大下载速度(Linux) 暂不涉及 150MB/S 翼共享盘文件夹数量上限 1万 5000 单个文件夹内文件数量上限 1万 1万 单路4K读延迟 15ms 7ms 单路4K写延迟 15ms 17ms 最大读吞吐 5Gb/s 5Gb/s 最大写吞吐 5Gb/s 5Gb/s 文件路径层级 路径长度限制238 路径长度限制238 注意 单用户端最大上传、下载速度为理论上限,受文件大小以及天翼AI云电脑资源池网络影响。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        产品规格
      • 阿里云MongoDB到天翼云DDS数据库的网络准备
        本页为您介绍数据迁移到天翼云DDS数据库的网络准备工作,并已适配阿里云MongoDB数据库迁入。 文档数据库有副本集、分片集群等不同的架构,在网络访问方面与其他数据库相比具有一定的差异性,在将本地自建的、其他云上的、天翼云不同资源池的、天翼云ECS自建的DDS/MongoDB数据库数据迁移到天翼云文档数据库DDS前,需要您重点关注网络方面的准备工作。 目前数据传输服务DTS支持通过"公网EIP"和“VPC网络”两种网络接入方式进行数据的迁移和同步。在订购DTS实例时,您可以根据源端和目标端数据库所在的位置决定采用哪种网络接入类型,当源库和目标库在天翼云同一个资源池时,网络接入类型请选用VPC网络,其他情况需要选用公网EIP的接入方式。采用“公网EIP”接入时,分片集群仅支持阿里云或自建 MongoDB数据库为源迁移入云。 数据库来源为公网IP 源端数据库 源端数据库只能通过输入IP地址、端口的方式进行访问。根据源端数据库架构的不同,分为如下2种情况: 源端为副本集架构 以源端为副本集标准三节点为例,数据库包含Primary、Secondary以及Hidden节点,在迁移过程中,为保证源端数据库高可用,需要给Primary和Secondary节点分别绑定不同的公网IP,此处绑定的公网IP在进入DTS实例配置源库目标库配置环节时,需要填写到源库的副本集IP地址中。为Primary和Secondary节点绑定公网IP的方法,具体可参考各数据库官方文档进行操作。 为天翼云DDS实例添加公网访问的白名单分组,并将DTS实例即将或已绑定的公网IP添加到允许访问的IP名单中(源端为其他云MongoDB实例时,请参考不同产品官网文档的指引进行配置,将DTS实例绑定的公网IP配置为可以访问源实例)。 在天翼云DDS实例所在的VPC中,配置VPC安全组,安全组中配置DTS实例绑定的公网IP。 源端为分片集群 当源端为分片集群架构时,DTS将会通过数据库的mongos IP地址和端口来访问源端数据库,通过shard接入信息生成子任务。 mongos IP地址和端口至少为1组,请为mongos绑定公网IP,此处绑定的公网IP在进入DTS实例配置源库目标库配置环节时,需要填写到源库的mongos节点IP地址中。 源库的shard接入信息可以为多组,每组为同一个分片下的多个IP:Port(这里的IP为公网IP),格式:IP和Port之间以英文冒号分隔,多组IP:Port之间用英文逗号隔开。可以提前查询对应的iP和端口信息,方便配置DTS实例时填写。 为天翼云DDS实例添加公网访问的白名单分组,并将DTS实例即将或已绑定的公网IP添加到允许访问的IP名单中(源端为其他云MongoDB实例时,请参考不同产品官网文档的指引进行配置,将DTS实例绑定的公网IP配置为可以访问源实例)。 在天翼云DDS实例所在的VPC中,配置VPC安全组,安全组中配置DTS实例绑定的公网IP。 注意 当通过公网EIP的方式接入,源端为分片集群时,当前仅支持将阿里云或自建 MongoDB分片集群迁移到天翼云;请在阿里云或自建 MongoDB shard节点绑定公网IP,具体操作可参考阿里云官网。
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        其他云数据库到天翼云
        阿里云MongoDB到天翼云DDS数据库的网络准备
      • 应用场景
        产品优势 资源独享:独享宿主机的所有资源,包括CPU、内存等,保证性能的绝对稳定和实例间互访的稳定性。 灵活扩展:根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源,也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,724VIP用户运维服务。 场景架构 场景三:对安全有高要求的行业 场景说明 对于安全、性能及可靠性有高要求的应用场景,如金融、政府行业等。可通过计算资源物理隔离,网络及存储资源逻辑隔离来充分保障业务安全运行,为用户打造一个立体的安全防护环境。 产品优势 安全隔离:专属云通过物理手段将系统、设备或资源与公有云资源隔离开,有效防止未经授权的访问或干扰,并可减少用户之间的资源相互影响。 灵活扩展:根据行业特点和业务要求灵活定制所需专属云资源,也可以按需使用公共资源池资源。 安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,724VIP用户运维服务。
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        专属云(计算独享型)
        产品简介
        应用场景
      • CDN加速业务实例
        本文通过CDN加速业务实例,详细介绍业务接入的基本流程,合适的配置方案建议,消除客户业务创建困惑,帮助客户以更快的速度获得更优的加速体验。 背景信息 对于首次使用CDN加速的用户,如希望初始配置就获得较优的加速效果,可参照本实践案例,通过服务开通、域名配置、业务验收、CNAME切量等步骤,实现业务快速接入。 前提说明 本实例,仅针对只有静态内容的加速场景,如文字,图片,视频等静态可缓存内容的加速。如相同业务中不止静态内容,相同域名下同时有动态内容的场景,请参考全站加速的相关介绍。 业务场景 加速域名:ctyun.cn。 加速内容:文字和图片为主,包含少量点播视频。 加速区域:仅中国内地,即该网站的用户都集中在中国内地。 业务要求:客户自己提供源站,对传输安全性要求高,因此推荐客户使用https安全传输协议。 操作流程 步骤一: 在创建域名之前,需要先通过天翼云官网进行注册和实名制认证、开通CDN加速服务。详情请见:产品开通。 步骤二: CDN服务开通后,通过CDN控制台进行创建域名。登录控制台的步骤,详情详见:进入客户控制台。 步骤三: 在CDN控制台上,添加域名并配置。详情请见:添加加速域名。域名创建成功的标志是,在域名列表中,可以查到新建域名,以及CNAME地址。 为获得更优的加速效果,建议如下配置方案: 场景 描述 相关说明文档 指定CDN回源请求访问到源站上的具体站点 1.源站是域名时,例如,源站为ctyun.cn,回源HOST为host.ctyun.cn,那么实际回源访问的是ctyun.cn通过域名解析得到的IP(如1.1.1.1)对应主机上的站点host.ctyun.cn。 2.源站是IP时,例如,源站为1.1.1.1,回源HOST为host.ctyun.cn,那么实际回源访问的是1.1.1.1对应主机上的站点host.ctyun.cn。 回源HOST 提高缓存命中率 主要方法包括: 1.配置合理的缓存过期时间,可以有效提高缓存命中率。 2.根据业务需要判断是否启用“去问号缓存”配置,去掉用户请求URL中“?”之后的参数,让相同内容的请求直接命中缓存,提高缓存命中率。CDN控制台上默认开启去问号缓存。 3.通过文件预取功能,提前把源站的内容拉取到边缘节点进行缓存,有效提升首次访问的命中率,同时又能缓解因新内容发布而导致的回源压力问题。 4.开启分片回源功能:CDN节点可以以分片的形式缓存文件,对于Range请求而言,可以有效提高文件分发效率,降低首包时延,同时提高缓存利用率,减少不必要的回源。功能介绍请详见:分片回源。 提高CDN缓存命中率 提高数据传输安全 开启HTTPS功能前,需要先购买和申请SSL证书。证书相关操作,详情详见:证书管理。 HTTPS配置 避免网站资源被恶意盗链,产生额外的流量成本 1.基础防盗链:可通过配置Referer防盗链、IP黑/白名单,用于识别和封禁非法来源的请求,以及非法IP的恶意访问。可通过CDN控制台自助配置新增。 2.高级防盗链:时间戳防盗链、远程鉴权防盗链,通过有时效性的URL来提高盗链难度,以及通过源站来鉴定合法性,安全等级更高。该类防盗链需要客户提前约定鉴权规则,并通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 具体防盗链功能的对接方式,详见右列相关功能说明文档。 访问控制 步骤四: 在CDN控制台成功添加加速域名后,为保证DNS解析顺利切换而不影响现有业务,建议先模拟访问进行功能验收,验收无误后,再切换DNS解析。 具体流程如下: 1. 在天翼云CDN控制台的【域名管理】【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。 2. 通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如:ping .ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。 3. 用户修改本地电脑的HOSTS文件,添加一条记录,如:“IP 加速域名”,让本地电脑访问加速域名时,强制绑定解析到该节点IP,由该节点IP进行服务,从而验证加速域名相关业务场景。 4. 验证内容: 成功绑定HOSTS文件后,您可以打开浏览器,在本地电脑访问加速域名进行连通性测试,测试结果可通过浏览器自带的开发者工具(F12)查看。如果浏览器访问到的IP和您在HOSTS文件中绑定的IP一致,表示配置正确。如果不一致,表示配置不正确,您需要检查HOSTS文件中绑定的IP地址是否正确,确保该IP地址是CNAME地址的IP。 在本地电脑成功访问加速域名绑定的IP后,您可以基于自己的测试用例,或者必要的核验步骤,验证相关功能的准确性;如果功能验证不如预期,请提交工单联系天翼云客服处理。 步骤五: 如果您在步骤四的验证均正常,或者您通过其他方式已完成功能的验收测试,证明CDN的配置已经符合切量解析条件。为了实现正式的CDN加速,您需要在域名解析服务商处,将加速域名的DNS解析记录指向天翼云为您分配的CNAME域名,请求才能转发到CDN节点上,实现加速。配置CNAME的操作,详情请见:配置CNAME。
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        帮助文档
        CDN加速
        最佳实践
        CDN加速业务实例
      • 账户与安全
        应用退后台桌面断连 天翼云电脑应用切换至手机后台后,可设定时长,让云电脑桌面自动断开连接。 面容/指纹识别 如需手机系统支持面容/指纹识别,可启用安全登录,我账号与安全点击“面容/指纹识别”。 虚拟MFA 开启MFA可以对登录、敏感操作进行二次认证,提高账户的安全性。 退出登录 如需退出AI云电脑登录账号,我点击页面底部“退出登录”,二次确认之后即可退出AI云电脑登录账号。
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        天翼云电脑(政企版)
        移动终端指南
        账户与安全
      • 产品咨询
        应用运维方式 云堡垒机通过应用运维方式管理数据库,支持对以下系统版本的应用进行管理: 支持对Centos7.9系统的Linux服务器的数据库应用进行管理。 Linux服务器仅支持调用达梦数据库V8的应用。 云堡垒机支持直接配置并调用的Linux服务器的数据库客户端如表143所示。 支持直接调用的Linux服务器的数据库客户端 应用类型 支持调用的客户端 :: 达梦数据库 达梦管理工具V8 云堡垒机支持IAM细粒度管理吗? 支持。 统一身份认证(Identity and Access Management,IAM)是提供权限管理的基础服务。默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要授权IAM用户后,IAM用户才可以基于已有权限对云服务进行操作。CBH服务已开通IAM细粒度权限管理功能,通过IAM权限管理,可对CBH实例的购买、升级、变更规格等关键操作进行细粒度授权。 此外,CBH系统管理和运维资源,在云堡垒机系统内配置“用户登录限制”、“访问控制策略”等,细粒度管理用户访问、操作资源的权限。但该功能是CBH系统本身的权限管理功能,IAM不为CBH系统提供权限管理功能。 云堡垒机是否支持纳管云下服务器? 您购买云下服务器,只要与云堡垒机网络互通并且协议互相支持,就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 通过天翼云控制台创建的ECS,会自动关联到云堡垒机吗? 通过天翼云控制台创建的弹性云服务器(ECS),不会自动关联到云堡垒机。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        产品咨询
      • 什么是花卷慧办
        本文介绍天翼云花卷慧办的产品定义。 产品定义 花卷慧办是一款面向现代企业的一体化协同办公平台,依托息壤算力,以多模态AI智能引擎为核心驱动为客户提供企业级智能办公平台。本产品集成了消息、日程管理、待办任务、在线会议、空间、知识库管理、防钓鱼邮件客户端和办公智能体等核心功能模块,形成一个一站式的智能办公解决方案。它采用云端架构,支持多端同步,用户可在PC、Mac、iOS、Android等设备上无缝使用,满足日常办公和远程协作需求。 云会议 提供高清流畅、便捷易用、安全可靠的会议服务,随时随地高效开会。 云空间 集成企业文档和个人文件存储,包含企业空间、协作空间、个人空间等。 防钓鱼邮件客户端 防钓鱼邮件客户端,通过本地规则引擎、云端情报、慧泽大模型等能力全面增强检测准确率,并实时反馈是否为钓鱼邮件。 知识库 实现知识的快速存储、检索和更新,方便企业随时随地访问和共享知识资源。 智能体 能主动对接办公场景中 “日程待办、会议创建、信息查询” 等多维度需求,为用户提供 “一站式、个性化、预判式” 办公支持的智能化交互模块。
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        花卷慧办
        产品介绍
        什么是花卷慧办
      • 设置MFA
        本文介绍如何在天翼云APP设置MFA。 绑定MFA 天翼云APP支持用户通过扫码添加或手动输入两种方式绑定MFA。 扫码添加 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【扫码添加】按钮,进入扫码界面 3、扫描“安全设置/绑定MFA”页面的二维码(PC端页面),扫描成功后,虚拟MFA列表中出现帐号名及对应的MFA动态码 手动输入 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【手动输入】按钮,进入录入界面 3、录入信息可通过“安全设置/绑定MFA”页面的二维码(PC端页面)的【扫码失败】提示获取 解绑MFA 解绑MFA需要通过“安全设置/绑定MFA”页面(PC端页面)发起 1、点击【前往解绑】并进行验证 2、完成MFA验证即可解绑MFA 其他说明 PC端页面获取二维码,或其他更多通过天翼云管理中心对MFA进行绑定或解绑具体操作可查看:绑定/解绑虚拟MFA
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        天翼云APP
        通用能力
        设置MFA
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