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- 如何获取客户端真实IP配置说明 您如果需要修改全站加速传递客户端真实ip的头部,可以提交工单,联系天翼云技术支持操作。 源站配置 如果您需要修改源站获取客户端真实ip的头部为x-forwarded-for,可以参考以下列举的几个服务器端获取真实ip的场景。 Nginx场景 打开nginx.conf配置文件,在log_format的日志配置中添加$http_x_forwarded_for,将真实客户端IP记录到日志中。
- 使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。
- DBService健康检查指标项说明检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查主机是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
- Flume 健康检查指标项说明检查告警 指标项名称 : 告警信息 指标项含义 :检查主机是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导 :如果该指标项异常,建议参见告警进行处理。
- ALM-12034 周期备份任务失败主机名 产生告警的主机名。 任务名 任务名称。 对系统的影响 周期备份任务失败,可能会导致长时间没有可用的备份包,在系统出现异常时,无法恢复。 可能原因 该告警产生原因依赖于该任务的详细情况,直接获取日志和任务详情来处理该告警。 处理步骤 查看磁盘空间是否不足 在FusionInsight Manager管理界面,选择“运维 > 告警 > 告警”。 在告警列表中单击该告警的,从“定位信息”处获得“任务名”。 选择“运维 >备份恢复 > 备份管理”。
- ALM-45176 OBS元数据接口调用成功率低于阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS元数据接口调用成功率小于阈值,会影响上层大数据计算业务的正常执行,导致某些计算任务的执行失败。 可能原因 OBS服务端出现执行异常或严重超时。 处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > OBS元数据接口调用成功率低于阈值”,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。
- ALM-45178 OBS数据写操作接口调用成功率低于阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS数据写操作接口调用成功率小于阈值,会影响上层大数据计算业务的正常执行,导致某些计算任务的执行失败。 可能原因 OBS服务端出现执行异常或严重超时。 处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > OBS数据写操作接口调用成功率低于阈值”,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。
- ALM-38006 Kafka未完全同步的Partition百分比超过阈值是,记录当前节点主机名,并执行步骤3。 否,执行步骤5。 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有步骤2中节点主机对应的故障告警,根据对应的告警指导进行处理。 在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”,进入Kafka实例页面。 查看所有Broker实例中是否有已停止的实例。 是,执行步骤6。 否,执行步骤7。
- ALM-19018 HBase合并队列超出阈值主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 产生该告警表示HBase服务的compaction队列长度已经超过规定的阈值,如果不及时处理,可能会导致集群性能下降,影响数据读写。 可能原因 HBase RegionServer数太少。 HBase 单个RegionServer上Region数过多。 HBase RegionServer堆大小较小。 资源不足。 相关参数配置不合理。
- ALM-26053 Storm Slot使用率超过阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 用户无法执行新的Storm任务。 可能原因 集群中Supervisor处于异常状态。 集群中Supervisor的状态正常,但是处理能力不足。 处理步骤 检查Supervisor状态 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > 实例”,进入Storm实例管理页面。
- ALM-12076 gaussDB资源异常主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 如果数据库异常,所有核心业务和相关业务进程,例如告警和监控功能,都会受影响。 可能原因 数据库异常。 处理步骤 1.以root用户分别登录主备管理节点,执行su - ommdba命令切换到ommdba用户,执行gs_ctl query命令。查看回显是否显示以下信息。
- ALM-45177 OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS数据读操作接口调用成功率小于阈值,会影响上层大数据计算业务的正常执行,导致某些计算任务的执行失败。 可能原因 OBS服务端出现执行异常或严重超时。 处理步骤 检查堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > OBS数据读操作接口调用成功率低于阈值”,查看“定位信息”中的角色名并确定实例的IP地址。
- ALM-45175 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 OBS元数据接口调用平均时间超过阈值,会影响上层大数据计算业务的性能,导致某些计算任务的执行时间超过阈值。 可能原因 OBS服务端出现卡顿,或OBS客户端到OBS服务端之间的网络不稳定。
- ALM-12035 恢复任务失败后数据状态未知主机名 产生告警的主机名。 任务名 任务名称。 对系统的影响 执行恢复任务失败后,系统会自动回滚,如果回滚失败,可能会导致数据丢失,数据状态未知等问题,有可能会影响业务功能。 可能原因 该告警产生原因可能是执行恢复任务前组件状态不满足要求或执行恢复任务中某个步骤出错,执行恢复任务中出错依赖于该任务的详细情况,可以获取日志和任务详情来处理该告警。
- UA黑白名单本文介绍如何通过UA黑白名单实现访问控制。 通过UA进行黑白名单限制。 示例代码 //放行User-Agent:Mozilla/5.0的请求 function ua_verify(ua){ let regex = /Mozilla\/5.0/ return regex.test(ua) } async function handle(request) { //401表示鉴权不通过 let statuscode = 401 let result = 'Verification failed!'
- UA黑白名单本文介绍如何通过UA黑白名单实现访问控制。 通过UA进行黑白名单限制。 示例代码 //放行User-Agent:Mozilla/5.0的请求 function ua_verify(ua){ let regex = /Mozilla\/5.0/ return regex.test(ua) } async function handle(request) { //401表示鉴权不通过 let statuscode = 401 let result = 'Verification failed!'
- ALM-14010 NameService服务异常主机名 产生告警的主机名。 NameService名 产生告警的NameService名称。 对系统的影响 无法为基于该NameService服务的HBase和MapReduce等上层部件提供服务。用户无法读写文件。 可能原因 KrbServer服务异常。 JournalNode节点故障。 DataNode节点故障。 磁盘容量不足。 NameNode节点进入安全模式。
- ALM-14022 NameNode RPC队列平均时间超过阈值从“产生时间”可知该告警的触发时间;从“定位信息”中的“主机名”信息可知发出该告警的NameNode节点主机名;从“定位信息”中的NameServiceName信息可知发出该告警的NameService名称。 查看是否阈值设置过低 3.查看依赖于HDFS的业务的运行状态是否正常运行。查看是否存在运行慢、执行任务超时的情况。 是,执行步骤8。 否,执行步骤4。
- ALM-19012 HBase系统表目录或文件丢失主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 HBase服务重启/启动失败。 可能原因 HDFS上的文件或者目录缺失。 处理步骤 检查告警原因 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”,选中“告警ID”为“19012”的告警,查看“告警原因”中的是否提示未知异常。 是,执行步骤4。 否,执行步骤2。
- ALM-16000 连接到HiveServer的session数占最大允许数的百分比超过阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 发生连接数告警时,表示连接到HiveServer的session数过多,将会导致无法建立新的连接。 可能原因 连接HiveServer的客户端过多。 处理步骤 增加Hive最大连接数配置 1.在FusionInsight Manager首页,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”,选择“全部配置”。
- ALM-14027 DataNode磁盘故障主机名 产生告警的主机名。 Failed Volumes 故障的磁盘列表。 对系统的影响 上报DataNode磁盘故障告警时,表示该DataNode节点上存在故障的磁盘分区,可能会导致已写入的文件丢失。 可能原因 硬盘故障。 磁盘权限设置不正确。 处理步骤 查看是否存在磁盘告警 1.在FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警”查看是否存在告警“ALM-12014 设备分区丢失”或“ALM-12033 慢盘故障”。 是,执行步骤2。
- ALM-18012 JobHistoryServer进程垃圾回收（GC）时间超过阈值主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 JobHistoryServer进程的垃圾回收时间过长,可能影响该JobHistoryServer进程正常提供服务。 可能原因 该节点JobHistoryServer实例堆内存使用率过大,或配置的堆内存不合理,导致进程GC频繁。
- ALM-18000 Yarn服务不可用主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 集群无法提供Yarn服务。用户无法执行新的application。已提交的application无法执行。 可能原因 ZooKeeper服务异常。 HDFS服务异常。 Yarn集群中没有主ResourceManager实例。 Yarn集群中的所有NodeManager节点异常。
- ALM-43001 Spark2x服务不可用主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 用户提交的Spark任务执行失败。 可能原因 KrbServer服务异常。 LdapServer服务异常。 ZooKeeper服务异常。 HDFS服务异常。 Yarn服务异常。 对应的Hive服务异常。 Spark2x assembly包异常。 处理步骤 若告警原因为:Spark2x assembly包异常,则表示Spark的包存在异常,等待10分钟左右,告警自动恢复。
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