天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

消息及异常输出
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql的消息及异常输出。

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分布式融合数据库HTAP
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软件包管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库软件包管理相关操作。软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理,进入软件包管理页面。添加软件包单击添加软件包,出现添加软件包对话框。在添加软件包对话框中填写基本信息。包类型:您可根据实际情况选择安装包或升级包。软件包:单击点击上传,在打开的对话框中选择相应的软件包。

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基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
使用云硬盘快照策略对云硬盘进行周期性备份天翼云云硬盘快照是一种数据备份方式,云硬盘快照服务可以备份或者恢复整个云硬盘的数据,常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等。关于云硬盘快照的使用请参考:云硬盘快照策略。使用 KMS 加密数据密钥管理服务(Key Management Service,KMS)是一站式密钥管理和数据加密服务平台,提供安全合规、可靠易用的资源托管及密码运算服务。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件、关系型数据库MYSQL等云产品无缝集成,实现云上原生数据的加密保护。

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弹性云主机
最佳实践
基于弹性云主机部署 WordPress 的安全防护
前提条件
本节主要介绍前提条件注册天翼云帐号,并登录成功。获取AK/SK,请参考AK/SK获取方法。说明如果使用微服务引擎专业版,需要配置AK/SK。如果使用微服务引擎专享版,不需要配置AK/SK。创建一个虚拟私有网络VPC,请参考创建虚拟私有云和子网。创建一个CCE集群,集群中至少包含一个ECS节点(为方便后续步骤的操作,节点规格最好选择4vCPUs、8GB内存)并且绑定弹性IP。集群绑定弹性IP,请参考云容器引擎 > 购买容器集群。

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微服务云应用平台
快速入门
快速体验ServiceStage
前提条件
取消
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索需要取消的订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选需要取消的订单。若取消云订单,选中“云订单”页签;若取消网订单,选中“网订单”页签。在订单列表找到需要取消的订单,在更多下拉框点击“取消”。在系统弹出的确认对话框中,点击“确定”。

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费用中心
订单管理
我的订单
取消
查看订单详情
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索查看订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选查看订单。若查看云订单,选中“云订单”页签;若查看网订单,选中“网订单”页签。在订单页面找到待查看的订单,点击“详情”查看订单详情情况。当订单状态为“待支付”时,客户可在订单详情页面进行支付或取消订单。

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费用中心
订单管理
我的订单
查看订单详情
计费模式
订购方式天翼云云间高速(标准版)产品采用包年包月方式订购。云企业路由器产品采用按量计费的方式。计费周期:按订单购买周期结算。变更可以根据业务需求,对已经订购的带宽包的带宽,进行升降操作。续订用户想要延长带宽包使用时间,可以续订带宽包。退订用户不再使用带宽包,可以退订带宽包。带宽包仅在未绑定云间高速(标准版)且未到期的情况下支持退订。计费方式变更暂不支持计费方式变更。

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云间高速（标准版）
计费说明
计费模式
支持自动挂载
云硬盘支持自动挂载至弹性云主机。支持自动挂载至云主机天翼云云硬盘支持与弹性云主机的绑定与解绑,即挂载与卸载。用户在创建云主机时即可自动添加云硬盘作为系统盘,此时用户无需进行挂载操作,若需要数据盘,用户也可在创建云主机时选择添加数据盘,即可将数据盘自动挂载至云主机。如数据盘为用户后续单独订购,则需要用户手动将其挂载至云主机。具体操作可参见挂载云硬盘。单独订购的数据盘支持从云主机上卸载,但需要在云主机处于“运行中”或“关机”状态下执行。卸载的数据盘可重新挂载到其他云主机。

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云硬盘
产品介绍
功能特性
支持自动挂载
产品优势
极致体验天翼云具有数以千计的边缘节点,基于智能调度算法,按需调度GPU算力资源供就近业务进行渲染,提供毫秒级时延服务;通过业务级算力复用,提升GPU资源使用效率,降低用户使用成本。

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实时云渲染
产品简介
产品优势
参数编辑与创建
本节为您介绍云迁移服务CMS参数编辑与创建相关内容。云迁移服务CMS提供参数编辑于资源创建功能,您可以在 [ 资源创建 ] 界面勾选资源,点击【参数编辑】,跳转至[ 参数编辑 ] 界面,如图所示。在 [ 资源创建 ] 界面,点击【配置】按钮,跳转至 [ 参数配置 ] 界面,对基础资源信息进行编辑,AK/SK 即为天翼云账户下查询。点击【下一步】按钮,进行网络参数配置,如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
资源创建
参数编辑与创建
删除服务组
操作步骤 1.登录天翼云控制中心。 2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航栏中,选择“访问控制>服务组管理”,进入“服务组管理”界面。 4.在待删除的服务组所在行的“操作”列,单击“删除”。 5.在弹出的“删除服务组”界面,确认删除的信息无误后,单击“是”,完成删除。注意删除服务组后无法恢复,请谨慎操作。

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云防火墙
用户指南
配置访问控制策略
服务组管理
删除服务组
创建云硬盘
您可以创建一块包年包月或按需付费的云硬盘(数据盘),用于增加ECX虚拟机的存储空间。本节主要介绍了云硬盘的创建操作。创建云硬盘实例登录ECX控制台。单击【边缘存储>云硬盘】进入云硬盘列表,单击【购买云硬盘】。选择购买云硬盘的【计费模式】,可以选择【包年包月】或【按需计费】。选择购买云硬盘所在的【地域】和【可用区】,【挂载虚机】可以选择【立即挂载】或者【暂不挂载】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
云硬盘
创建云硬盘
绑定和解绑弹性公网IP
解绑弹性公网IP在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击数据库代理,进入数据库代理页面。在代理地址区域,单击解绑。在对话框中,单击是,解绑弹性IP。

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关系数据库MySQL版
用户指南
访问管理
绑定和解绑弹性公网IP
主子账号使用手册-I类型资源池
(适用于I类型资源池) 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。注意本文仅适用于内蒙6、重庆2、拉萨3这些Ⅰ类型资源池配置主子账号以及相关权限,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号与安全
主子账号使用手册-I类型资源池
修改ACL规则
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成网络ACL的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东-华东1。依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。在左侧导航栏,选择“访问控制-ACL”选项。在“ACL”界面,找到目标网络ACL,单击网络ACL的名称。进入“ACL”详情页面,点击操作列的“修改”按钮。根据页面相关提示可以对ACL规则的配置信息进行修改。

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虚拟私有云
网络ACL
修改ACL规则
退订
1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;

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数据湖探索
计费说明
退订
CDN是否支持批量配置证书
多域名证书和泛域名证书适用于多个域名,天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名,开启HTTPS加速配置。详细信息您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置,详情请见:批量HTTPS证书配置。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
CDN是否支持批量配置证书
购买实例时，资源已经售罄怎么办？
实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
购买实例时，资源已经售罄怎么办？
用量查询
天翼云提供用量分析模块,通过用量分析模块客户可查看带宽流量、回源统计、请求数、命中率、状态码、回源状态码、PV/UV、地区运营商、高性能网络(仅开通服务后可见)等信息。您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细,详见:用量分析。

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全站加速
计费说明
用量查询
告警事件历史
在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
告警管理
告警事件历史
边缘接入服务的加速节点分布在哪里
天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布详见:节点分布。

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边缘安全加速平台
常见问题
边缘接入常见问题
边缘接入服务的加速节点分布在哪里
删除证书
删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。前提条件已签发的证书无法删除。删除证书操作步骤 1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。 2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。

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证书管理服务
用户指南
管理SSL证书
删除证书
云日志服务
背景信息V2.17版本起,用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。操作步骤从翼MR控制台进入集群信息页面,单击“集群日志”页签。点击右上角“开通服务”,授权翼MR开通云日志服务。注意注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准,授权开通后,云日志服务将按标准收取费用。开启云日志服务时,请确保账户余额不少于100元,否则将导致开通失败。授权开通时,日志默认留存时间为15天,如需调整,可前往云日志服务的控制台进行操作。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
日志与审计
云日志服务
云硬盘概述
本节介绍了什么是云硬盘、云硬盘的类型。什么是云硬盘云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为弹性云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。云硬盘的类型不同类型云硬盘的性能各不相同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
云硬盘概述
升级实例规格和扩展包
升级云SaaS型实例规格云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。单击“升级扩容”,进入“升配”页面。“规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
系统管理
管理云SaaS型实例
升级实例规格和扩展包
与其他服务的关系
虚拟私有云(VPC) VPC是基于天翼云创建的自定义私有网络,为DRDS提供一个逻辑上完全隔离的专有网络。使用VPC中的安全组、IP地址段、带宽等网络特性,可增强访问 DRDS服务的安全性。弹性云主机(ECS) 成功购买DRDS实例后,您需要通过弹性云主机连接使用DRDS实例。关系型数据库服务(MySQL) 购买DRDS实例后,可以关联同一虚拟私有云中的MySQL实例,实现分布式数据库计算与存储。弹性IP(EIP) 为您的实例提供公网访问方式。

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分布式关系型数据库
产品介绍
与其他服务的关系
云硬盘快照
本节介绍云硬盘快照的使用方法,包括快照的创建、快照的用途。创建云硬盘快照登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>云硬盘】。通过筛选框选择想要操作的云盘,点击云硬盘列表"操作"一栏的【更多>创建快照】按钮。填写"快照名称",点击【确认】按钮,完成快照创建,可在左侧导航栏【边缘存储>快照>快照列表】查看快照列表。快照的使用对于成功创建的快照,有如下用途:快照回滚:将快照内容恢复到快照所属云硬盘,即将云硬盘数据回退到快照时刻。

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智能边缘云
最佳实践
云硬盘快照
日志查询
访问控制日志1.登录天翼云控制中心。2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。3.在左侧导航树中,选择“日志审计”。4.选择“访问控制日志”页签,可查看近一周的访问控制情况。若需要修改指定IP访问控制的响应动作,请参照添加防护规则或添加黑/白名单。“访问控制日志”的参数说明:参数说明命中时间访问发生的时间。源IP访问的源IP地址。源国家/地区访问源IP所属的地理位置。源端口访问控制的源端口。

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云防火墙
用户指南
查看云防火墙防护日志
日志查询

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