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      • 计费概述
        欠费 在按需计费的模式下帐号的余额不足即为欠费,欠费后天翼云媒体存储服务会自动停止,需要及时充值。详细介绍请参见欠费说明。 停止计费 按需计费模式下,当媒体存储中存储的数据不再使用时,可以将他们删除,从而避免继续收费。 计费周期 系统以“小时”为单位统计实际用量(单位取整点区间,如8:00-9:00),根据实际用量生成话单并结算扣费。 账单出账时间通常在当前计费周期结束后,具体出账时间以系统为准。具体各计费项计费周期说明可参考:计费项。
        来自:
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        媒体存储
        计费说明
        计费概述
      • 查看切换详情
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表栏中应急切换名称,进入应急切换详情页。在基础信息部分,可查看当前切换名称、所属命名空间、涉及容灾管理中心、切换状态、预计耗时、切换超时/开始/结束时间、切换耗时等信息。可点击切换状态中的“切换管理”查看流程视图或操作相关任务。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        查看切换详情
      • 实例规格变更问题
        建议设置retries=Integer.MAX_VALUE 扩容失败提示资源不足 问题现象: 扩容失败,提示底层ECS/EVS资源不足,但在...客服增加配额数
        来自:
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        实例规格变更问题
      • 服务流程
        购买前建议先咨询客服了解情况、初步达成一致意见。 购买专家服务时,按实际需要选择服务类型和服务内容,并按要求填写用户联系方式、详细需求、购买量等信息。详细需求请尽量描述得清晰而具体,便于专家团队初步了解需求情况。 专家团队收到服务请求后,会根据用户需求安排合适的服务专家。 服务专家在3天内联系用户进行需求的详细沟通并进行技术评估。 技术评估通过后进入实施阶段,服务专家按与用户约定的时间和服务内容处理和解决问题,并把处理结果反馈给用户。
        来自:
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        数据库专家服务
        产品介绍
        服务流程
      • 使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
        − 否,请联系客服。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        使用密钥文件无法正常登录 Linux 弹性云主机
      • 概览
        操作步骤 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,进入左侧导航栏【概览页面】。 将自动为您查询近24小时的数据。 概览页主要提供三个部分的数据查看:消息中心、业务统计数据、安全防护数据。 查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏,支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息,您可以查看漏洞对网站是否有影响,如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。 域名消息。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        概览
      • 术语表
        账号(Account) :这可以是在云平台上注册的账户,例如在天翼云、华为云等平台上注册的账户。请注意,本文不区分“账号”与“帐号”,二者等义不做特殊区分。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        术语表
      • 应用场景
        本节介绍天翼云电脑(公众版)可广泛应用于线上网课、个人办公等场景。 线上网课场景 场景特点: 学生临时上网课需要购买硬件,采购PC成本高,采购平板无法顺畅使用Windows软件。 推荐方案: 开通天翼云电脑(公众版) 方案优势: 1、云端授权按需订购,本地通过电视、机顶盒登录,极大节约成本。 2、在电视、机顶盒上流畅使用Windows教学应用,体验优于手机等小屏设备。 用户场景图: 个人办公场景 场景特点: PC有易故障、老化、存储不足等问题,电脑出现问题时用户无法快速解决故障。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        应用场景
      • 基本概念
        防敏感信息泄露 帮助网站过滤服务器返回内容(异常页面或关键字)中的敏感信息(例如身份证号、银行卡号、电话号码和敏感词汇),脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。 网络爬虫 又称为网页蜘蛛,网络机器人,是一种按照一定的规则,自动地抓取万维网信息的程序或者脚本。 挖矿 借助大量计算能力来计算产生虚拟货币。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        产品介绍
        基本概念
      • 功能特性
        功能类别功能说明业务配置域名(泛域名、一级域名、二级域名等各级域名)/IP防护WAF支持的防护对象:域名或IP,云上或云下的Web业务。HTTP/HTTPS业务防护WAF可以防护HTTP/HTTPS业务,通过对HTTP/HTTPS请求进行检测,识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入、文件包含、敏感文件访问、第三方应用漏洞攻击、CC攻击、恶意爬虫扫描、跨站请求伪造等攻击,保护Web服务安全稳定。
        来自:
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        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        功能特性
      • 与其他服务的关系
        在天翼云上您可以根据需要将关系数据库MySQL版与其他服务搭配使用。 关系数据库MySQL版与其他服务之间的关系,具体如下图所示。 详细说明如下表所示: 相关服务 交互功能 弹性云主机(ECS) 关系数据库MySQL版服务配合弹性云主机 (Elastic Cloud Server,简称ECS)一起使用,通过内网连接关系数据库MySQL版可以有效地降低应用响应时间、节省公网流量费用。 虚拟私有云(VPC) 对您的关系数据库MySQL版实例进行网络隔离和访问控制。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 通过kafka导入日志
        本文主要介绍如何将天翼云分布式消息服务Kafka的数据导入到云日志服务,实现数据的查询分析、加工等操作。 注意当前功能为试用阶段,仅在华北2资源池开放。创建数据导入任务登录云日志服务控制台。左侧菜单栏点击“日志接入”,进入接入管理页面在“数据导入”模块中,点击“分布式消息服务Kafka-数据导入”选择目标日志项目和日志单元,单击下一步。设置接入配置,配置如下参数,确认无误后,单击下一步。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        其他接入方式
        通过kafka导入日志
      • 产品定义
        高集成 与天翼云云原生产品体系无缝对接,实现服务的可见、可管、可控,提供一站式的微服务解决方案。 无侵入 即买即用,无需修改任何业务代码、配置、镜像即可接入微服务引擎,提供丰富的微服务治理能力。
        来自:
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        微服务引擎
        产品简介
        产品定义
      • 包周期产品升降配规则
        产品升降配: 指用户在付费使用天翼云产品过程中,根据自身业务需要,基于产品升降配能力,在原已订购产品的规格基础上进行变更操作。 升配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用高于规格变更前的标准费用。变更操作时,用户需要支付新规格、原规格的差价。 降配: 指单笔订单某一产品规格变更后的标准费用低于规格变更前的标准费用。变更操作时,天翼云会将新规格、原规格的差价退给用户。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        订单管理
        变更
        包周期产品升降配规则
      • 服务器迁移服务模块
        服务器迁移服务主要应用于各种服务器的迁移场景,例如您可将各种环境下迁移源迁移至天翼云。本节为您介绍服务器迁移的应用场景。 业务快速拓展 场景说明 业务系统需要具备快速拓展的能力,但传统的云下设备拓展能力有限,因此存在上云的需求。在迁移过程中,需要保证业务正常运行,并在上云后获得优于云下体验,同时还要支持快速的业务拓展。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品应用场景
        服务器迁移服务模块
      • 什么是多活容灾服务
        定义 天翼云多活容灾服务(Multi-active Disaster Recovery Service Platform)衍生于用户对数据、应用和业务的多活、高可用需求。通过预案编排、资源同步、智能调度、故障切换等能力组合确保故障场景下用户业务的连续性,实现业务恢复与故障恢复的相互解耦,满足用户对容灾能力的建设要求。
        来自:
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        多活容灾服务
        产品介绍
        什么是多活容灾服务
      • 系统特性
        本页介绍天翼云TeleDB数据库Oracle语法中的统计函数。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        Oracle 兼容语法
        系统特性
      • 产品规格
        本节介绍天翼云电脑(公众版)相关的产品规格,以便您正确理解和使用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        产品规格
      • 算力计费
        可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】 ,按月查询账单汇总、流水明细,包括包年包月及按需计费资源的账单明细。按需计费资源的流水明细按小时为维度,根据资源类型、产品规格及数量、使用时长、单价及折扣等信息,计算最终费用后生成,在资源使用3 ~ 4小时后生成。 扣费规则:流水明细生成后,会自动从您的账户余额中,扣除对应的费用。请确保扣费时账户余额充足,避免出现欠费,影响资源的使用。 更多扣费模式请咨询您的客户经理。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        算力计费
      • 使用云主机启动模版快速部署DeepSeek的最佳实践
        前置步骤 进入创建云主机启动模版页面 a.点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 b.单击“产品服务列表>弹性云主机”,进入计算控制台,单机“云主机启动模版”,进入启动模版列表页。 c.单击“创建启动模版”,进入云主机实例模版创建页。 大模型服务器启动模版配置 a.根据业务需求配置“计费模式”、“地域”、“可用区”、“企业项目”、“虚拟私有云”等。 b.选择规格。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        使用云主机启动模版快速部署DeepSeek的最佳实践
      • 集群创建类
        创建翼MR集群前,用户需要在华东1、西南1、华北2、上海36、华南2、武汉41、呼和浩特3、南昌5或杭州7“一类节点”资源池完成虚拟私有云VPC的创建及相关配套安全组规则的添加工作。 参照天翼云-虚拟私有云产品文档中“创建虚拟私有云VPC”章节,需完成在“一类节点”资源池创建相关VPC网段,默认为“192.168.0.0/16”。 完成上述步骤后,在控制中心-网络控制台-访问控制-安全组菜单中,可以发现为创建的VPC自动添加了默认安全组。另外,客户可以额外创建自定义的安全组。
        来自:
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        翼MapReduce
        常见问题
        集群创建类
      • 使用限制
        支持的数据库类型及版本限制数据库引擎引擎版本MySQL5.5、5.6、5.7、8.0PostgreSQL10、11、12、13Oracle1...天翼云分布式关系型数据库(DRDS)1.0说明建议关联MySQL5.7和8.0版本支持的运维终端操作系统限制终端类型系统版本芯片Windowswindows7及以上版本Intel芯片MacMacOS 10.15及以上版本Apple silicon或Intel芯片支持的运维客户端软件限制登录方式
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 使用限制
        支持的数据库类型及版本限制数据库引擎引擎版本Mysql5.5、5.6、5.7、8.0PostgreSQL10、11、12、13Oracle1...天翼云分布式关系型数据库(DRDS)1.0说明建议关联MySQL5.7和8.0版本支持的运维终端操作系统限制终端类型系统版本芯片Windowswindows7及以上版本Intel芯片MacMacOS 10.15及以上版本Apple silicon或Intel芯片支持的运维客户端软件限制登录方式
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        使用限制
      • 服务条款
        天翼云云数据库ClickHouse服务条款,详情请参见《天翼云数据库ClickHouse服务协议》。
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        云数据库ClickHouse
        相关协议
        服务条款
      • 云电脑同步工具
        本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到云电脑,或者将云电脑的数据同步到另外一个云电脑。 天翼云电脑同步工具是一款客户端工具,用户可在个人电脑中运行,将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼云电脑中。天翼云电脑同步工具支持文件和文件夹同步,并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼云电脑同步工具客户端下载地址:天翼云电脑同步工具客户端下载 1.支持的操作系统 天翼云电脑同步工具可工作于不同的操作系统,下表给出了满足条件的操作系统最低版本。更低的操作系统版本可能会存在兼容性问题。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        云电脑同步工具
      • 通过Curl命令行接入Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何用curl命令接天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 概述 使用 Curl 是最简单直接的方式访问Elasticsearch实例。它允许用户通过命令行发送HTTP请求与集群进行交互,例如创建索引、查询集群状态等操作。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 实例已绑定公网IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 本地已安装Curl工具。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        访问Elasticsearch实例
        通过Curl命令行接入Elasticsearch实例
      • 容器集群管理
        ,请联系客服解决。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        用户指南
        集群与工作负载
        容器集群管理
      • 云原生网络2.0
        本文主要介绍云原生网络2.0。 云原生网络2.0网络模型 云原生网络2.0是CCE的新一代容器网络模型,深度整合了虚拟私有云VPC的弹性网卡(Elastic Network Interface,简称ENI)和辅助弹性网卡(Sub Network Interface,简称Sub-ENI)的能力,直接从VPC网段内分配容器IP地址,支持ELB直通容器,绑定安全组,绑定弹性公网IP,享有高性能。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        云原生网络2.0
      • 服务等级协议
        天翼云云数据库ClickHouse服务等级协议,详情请参见《天翼云数据库Clickhouse服务等级协议》。
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        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        相关协议
        服务等级协议
      • 从快照创建云硬盘
        单击“存储云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击“创建云硬盘”按钮,进入“创建云硬盘”页面。根据界面提示,在配置项数据源处勾选“从快照创建云硬盘”。根据界面提示,在配置项云硬盘快照处点击“选择快照”,在弹出的选择快照弹窗内选择需要创建云硬盘的某一快照并点击“确定”。选择快照后,配置项云硬盘快照处会展示您所选快照信息,若想修改,可再次点击“选择快照”。注意,通过快照创建云硬盘时,部分配置默认与快照源云硬盘保持一致,您无法更改。您可根据提示继续配置云硬盘的其他基本信息。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        云硬盘快照
        从快照创建云硬盘
      • 计费项和计费方式
        单价(元/GB) × 网络实例转发给企业路由器的流量(GB)按量计费1小时● 计费策略说明:SD-WAN接入云企业路由器不收取实例连接费和 流量处理费。每个云企业路由器减免 1个实例连接费,SD-WAN不在计算范围内(限时策略到2025年12月31日)。云企业路由器流量处理费限期优惠:自2025年5月1日0点起,至2025年07月31日24点,客户开启云间高速(标准版)云企业路由器服务后,每个天翼云主账号均提供每个月抵扣100TB的免费流量额度。
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        帮助文档
        云间高速(标准版)
        计费说明
        计费项和计费方式
      • 搭建IPv4私有网络
        114.114.114.114,8.8.8.8 子网描述 否 自定义的子网描述文案 点击“下一步”,进入资源详情页面,勾选我已...天翼云虚拟私有云服务协议》。 点击“立即创建”,即可完成VPC和子网的创建。 购买弹性云主机 在控制中心页面,在“计算”页签,点击“弹性云主机”,购买一个弹性云主机实例。详情请参见《弹性云主机用户指南》。 网络:选择已创建的“vpc-01”及已创建的“subnet-01”子网。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        快速入门
        搭建IPv4私有网络
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