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      天翼云客服电话_相关内容
      • 功能概述
        特性 说明 相关操作 使用云主机创建系统盘镜像 创建云主机实例后,您可以根据业务需求自定义实例(例如:安装软件、部署应用环境), 并使用更新后的云主机创建系统盘镜像。 通过该镜像创建的新实例,会包含您已配置的自定义项,节省您重复配置的时间。 使用外部镜像文件创建系统盘镜像(也称导入镜像) 可以将您本地或者其他云平台的云主机系统盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后,可使用该镜像创建新的弹性云主机,或对已有实例的系统进行重装或更换。 使用ISO文件创建系统盘镜像 相比其他格式的外部镜像文件,ISO文件无法直接使用, 需要利用一些工具进行解压后才能使用。 创建流程较为复杂,详见“相关操作”。 使用外部镜像文件创建数据盘镜像 可以将您本地或者其他云平台的服务器数据盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。 导入后,可使用该镜像创建新的云硬盘。 使用云主机、云主机备份,或者云服务备份创建整机镜像 将云主机及其上挂载的数据盘一起创建整机镜像,此镜像包含操作系统、应用软件, 以及用户的业务数据,可用于快速发放相同配置的云主机,实现数据搬迁。 支持使用云主机、云主机备份、云服务备份三种整机镜像创建方式。 通过私有镜像创建云主机 系统盘镜像或者整机镜像创建成功后,在该镜像所在行单击“申请主机”即可创建新的云主机。
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        镜像服务 IMS
        产品简介
        功能概述
      • 入门说明
        本文为您介绍IAM的快速入门指引。 前提条件 请确保您已拥有帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。 场景示例 某互联网公司A使用了天翼云服务,该公司位于中国深圳,有三个职能团队。为了方便A公司统一购买、分配资源并管理用户,A公司的人员不需要每人都注册天翼云帐号,而是由公司的管理员注册一个帐号,在这个帐号下创建IAM用户并分配权限,然后将创建的IAM用户分发给公司的人员使用。 本文以A公司使用IAM创建用户及用户组为例,帮助您快速了解企业如何使用IAM完成服务权限的配置。 A公司人员组成 负责管理公司的人员以及资源的管理团队(对应图1中的“admin”),进行权限分配,资源调配等。团队成员包括员工甲和员工乙。 负责开发公司网站的开发团队(对应图1中的“开发人员组”),团队成员包括员工丙和员工丁。 对开发团队开发出的网站进行测试的测试团队(对应图1中的“测试人员组”),团队成员包括员工丁和员工戊 。其中,员工丁同时负责开发及测试,因此他需要同时加入“开发人员组”及“测试人员组”,以分别获得两个用户组的权限。 图1 用户管理模型 A公司业务组成 admin组主要负责公司人员权限分配,需要使用IAM服务完成其他用户的权限控制。 开发人员组在网站开发过程中,需要使用弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理。 测试人员组主要负责网站的功能及性能测试,需要使用云监控。 用户管理流程 A公司的管理员使用注册的帐号登录天翼云,创建“开发人员组”及“测试人员组”,并给用户组授权。操作步骤请参见:第一步:创建用户组和授权。 A公司的管理员给三个职能团队中的成员创建IAM用户,并让他们使用新创建的用户登录天翼云。操作步骤请参见:第二步:创建IAM用户和登录。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        入门说明
      • 查看入云流量
        入云流量页面展示当前防火墙实例防护的互联网访问云上EIP的流量数据,数据基于会话统计,在连接期间,数据不会上报,连接结束后才会上报。 前提条件 开启弹性公网IP(EIP)防护且已有流量经过EIP,开启EIP防护的操作步骤请参见“开启互联网边界流量防护”。 查看入云流量 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 3. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“流量分析> 入云流量”,进入“入云流量”页面。 5. 查看经过防火墙的流量统计信息,支持5分钟~7天的数据。 流量看板:互联网访问内部服务器时最大流量的相关信息。 入云流量:入方向请求流量和响应流量数据,最多支持同时查询30个EIP的流量数据。 取值说明: 时间段 取值说明 近1小时 取1分钟内的平均值 近24小时 取5分钟内的平均值 近7天 取1小时内的平均值 自定义 5分钟~6小时:取1分钟内的平均值 6小时(含)~3天:取5分钟内的平均值 3天(含)~7天(含):取30分钟内的平均值 可视化统计:查看指定时间段内入方向流量中指定参数的TOP 5 排行,参数说明请参见表350。单击单条数据查看流量详情,每个详情支持查看50条数据。 入云流量可视化统计参数说明: 参数名称 参数说明 TOP访问源IP 入方向流量的源IP地址。 TOP访问来源地区 入方向流量的源IP所属的地理位置, TOP访问目的IP 入方向流量的目的IP地址。 TOP开放端口 入方向流量的目的端口。 应用分布 入方向流量的应用信息。 IP分析:查看指定时间段内 TOP 50 的流量信息。 公开IP分析:目的IP的流量信息。 访问源IP分析:源IP的流量信息。
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        云防火墙
        用户指南
        查看流量数据
        查看入云流量
      • 删除安全组
        本文帮助您快速熟悉删除安全组的操作场景和操作流程。 操作场景 当您的业务不需要部分安全组去控制云服务器网络流量时,您可以选择删除安全组。删除后,安全组及其规则将不再对云服务器生效。 约束与限制 系统会为每个用户默认创建一定的安全组,对于地域资源池来说,默认安全组不支持删除。可用区资源池支持删除默认安全组,实际情况以控制台展示为准。 当安全组正和其他云服务器存在绑定关系时,例如弹性云主机、物理机服务、弹性网卡等,安全组将无法删除。您需要先将安全组与绑定的服务器解除关联,之后再重新执行删除操作。 当安全组被其他安全组引用为“源地址”或者“目的地址”时,安全组将无法删除。您需要先解除目标安全组与引用安全组之间的关系,之后再重新执行删除操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成安全组的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏,选择“访问控制安全组”选项。 5. 在安全组列表页面,选择需要删除的安全组,支持批量删除和单次删除。 批量删除:选择需要删除的多条安全组,单击左上方的【删除】按钮,支持批量删除安全组。 单次删除:选择需要删除的单个安全组,单击目标安全组所在行操作列“更多>删除”,支持逐个删除安全组。 6. 确认待删除的安全组信息,单击“确定”按钮。
        来自:
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        删除安全组
      • 磁盘类型及性能介绍
        云硬盘突发能力及原理说明 天翼云支持资源池粒度的云硬盘突发能力。支持性能突发的资源池内所有的云硬盘都支持突发能力。 通常情况下,云硬盘的IOPS性能是按照预留的性能水平提供的。每个云硬盘都有一个基准的IOPS性能,表示持续性能水平。云硬盘的突发能力是指容量稍小的云硬盘可以在一定时间内达到IOPS突发上限,超过IOPS上限的能力。此处IOPS上限为单个云硬盘的性能。 当云硬盘IOPS上限 云硬盘IOPS突发上限时,此云硬盘无需突发能力。 以一个华东1超高IO云硬盘作为示例: 容量为100GB的云硬盘,其IOPS上限为4,800,IOPS突发上限为16,000,因此在一定时间内该云硬盘的最大IOPS可达到16,000。 容量为2,000GB的云硬盘,其IOPS上限为50,000,但是IOPS突发上限仅为16,000,云硬盘的IOPS上限已经超过了突发IOPS,因此该云硬盘无需突发能力。
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        产品规格
        磁盘类型及性能介绍
      • 订购SSL VPN
        本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机,无需用户再单独购买云主机,云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
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        SSL VPN(文档停止维护)
        快速入门
        订购SSL VPN
      • 日志投递
        字段 字段说明 策略名称 投递策略名称,可设置便于您记忆和辨识的相关策略名称。 策略描述 投递策略描述,用于记录相应策略信息,增加对应描述和备注。 投递方式 投递的方式,目前支持:Kafka、Syslog服务器(可选TCP或UDP协议)、SLS(天翼云)。 投递日志类型 每个投递策略只能投递一种日志类型,若您需要投递多个日志类型,则可创建多个日志投递策略。当前可投递日志类型为:内网审计日志、终端登录日志、平台操作日志、网关防护日志、策略处置记录。 投递设置 设置投递方式的详细配置,具体参数如下: 1、Kafka:需设置Kafka服务器地址、Topic(Kafka事件流主体)、认证方式(可选:无、SASL/PLAIN),若选择认证方式,则需提供用户名、密码。 2、Syslog服务器:需设置Syslog服务器地址,投递协议可选:TCP、UDP。 3、SLS(天翼云):需设置云日志服务访问地址、accessKey、secretkey、日志项目编码、日志单元编码。 说明 天翼云sls的日志投递方式受限于天翼云sls(云日志服务)产品对不同服务区域的功能限制,部分服务区域不支持公网方式传输,具体 内网访问 可选开启内网访问,使用连接器内网通道安全投递,减少投递服务器的公网暴露面,确保数据安全。 若您的Syslog服务器位于内网,请勾选并配置连接器集群,内网访问不支持域名方式访问。 勾选内网访问后,需选择关联的连接器集群,用于走该连接器的网络通道,将投递日志传输到您接收投递日志的相应服务器,请确保连接器集群到服务器地址网络可达。 策略状态 投递策略可选开启和关闭。 时间 展示更新时间、创建时间。 操作 详情:查看投递策略详情。 修改:修改投递策略配置,不支持修改投递方式。 删除:删除投递策略。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        零信任网络日志
        日志投递
      • 计费类
        同一台云主机是否支持两种计费方式? 不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式,无法同时选择。 当余额不足的时候会把我的云主机停掉么? 当您的账户现金余额小于0元时,您的云主机将会被执行关机操作,待补足金额后,云主机可正常使用。 但从用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱,但是我无法创建按需付费云主机? 请您检查您的账户金额是否小于100元,如果小于100元,则无法创建新的云主机。 我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机? 目前账户默认配额可在控制台我的配额中查看。 在不超出配额的情况下,您可根据需求创建云主机,如果云主机创建需求超出默认配额,可提交工单申请增加配额。 是否支持自动删除云主机? 不支持,在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除,避免时间损失。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        计费类
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 提交后等待绑定完成,即可通过负载均衡访问OpenSearch实例。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 应用场景
        本节介绍天翼云息壤一体化智算服务平台的应用场景。 天翼云息壤一体化智算服务平台,根据不同应用场景可提供不同产品组合解决方案。 调度运营分散算力管理 场景1:拥有分散的多种算力,需建设统一纳管调度平台,高效利用资源。 场景2:拥有多余算力,希望纳入算力联盟,进行统一管理与运营,实现资源变现。 解决方案:息壤·公共算力服务+定制化开发+业务运营。 科研实训高阶智算服务 场景:适用于高校或科研机构等进行科学计算,广泛应用于科研教育、影视视频渲染、生物数据分析、高性能计算等领域。 解决方案1:基于公有云,快速使用息壤·科研助手,针对仿真、流体计算、材料化学、数学计算等科研场景,可灵活调度各类计算资源,并搭载常用科研软件,支持一键部署、开箱即用。 解决方案2:基于私有化,息壤·科研助手+算力网关,纳管智算设备基础上进行科研训练,搭载常用科研软件,开箱即用。 深度自研大模型训推 场景:用户有大模型训推需求,需调用算力资源和训推平台能力。 解决方案1:基于公有云,快速使用息壤·训推服务平台;或基于私有化,以息壤·科研助手+算力网关的搭配形式,纳管智算设备基础上以IDE开发的形式使用平台运行训练和推理任务,对用户的专业水准有一定要求。 解决方案2:基于公有云,息壤·模型推理服务平台,以低代码形式使用平台运行训练和推理任务,操作的专业门槛较低 。 解决方案3:息壤·智算一体机,低成本落地小型化训推一体化。
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        帮助文档
        天翼云息壤一体化智算服务平台
        产品介绍
        应用场景
      • 取消隔离主机
        本章节主要介绍翼MapReduce服务取消隔离主机。 操作场景 用户已排除主机的异常或故障后,需要将主机隔离状态取消才能正常使用。 该任务指导用户在MRS Manager上取消隔离主机。 前提条件 主机状态为“已隔离”。 主机的异常或故障已确认修复。 操作步骤 在MRS Manager单击“主机管理”。 1.勾选待取消隔离主机前的复选框。 2.选择“更多 > 取消隔离主机”。 3.在“取消隔离主机”,单击“确定”。 界面提示“操作成功。”,单击“完成”,主机成功取消隔离,“操作状态”显示为“正常”。 4.单击已取消隔离主机的名称,显示主机“状态”,单击“启动所有角色”。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        取消隔离主机
      • 查看集群运行任务
        本章节主要介绍 翼MapReduce的查看集群运行任务。 操作场景 用户在MRS Manager进行操作触发运行任务时,会显示任务运行的过程与进度。关闭任务窗口后,需要通过任务管理功能,打开任务窗口。 MRS Manager默认保留10个最近运行的任务。例如重启服务、同步服务配置和执行健康检查。 操作步骤 在MRS Manager,单击,打开“任务列表”。 “任务列表”可查看的信息包含:“任务名”、“状态”、“进度”、“开始时间”和“结束时间”。 1. 单击指定的任务名称,可查看任务执行过程中的详细信息。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        查看集群运行任务
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据
        本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时,无法正常进入系统。自启动系统修复模式,但选择修复选项后报错,无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据
      • 产品定义
        本文将为您介绍公共传输通道。 产品介绍 公共传输通道产品依托于中国电信CN2DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。
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        公共传输通道
        产品介绍
        产品定义
      • 基于Anything LLM实现云主机外挂Embedding模型、向量数据库的最佳实践指南
        向量数据库 Anything LLM支持多种向量数据库,包含LanceDB (default)、Astra DB、Pinecone、Chroma、Weaviate、Qdrant、Milvus、Zilliz。以下为各个向量数据库的对比描述: 向量数据库 开源/闭源 主要特点 支持语言 部署方式 性能优化 索引算法 使用场景 LanceDB 开源 基于 Rust,支持多模态数据,零拷贝、自动版本控制 Python、JavaScript/TypeScript 本地、云 GPU 加速 HNSW、IVF等 AI 应用、多模态数据检索 Astra DB 闭源(云服务) 高可用性、弹性扩展,支持多模态数据 Python、Java、JavaScript等 云服务 分布式优化 HNSW等 需要高可用性和弹性扩展的应用 Pinecone 闭源(云服务) 高性能向量搜索,支持 GPU 和 TPU 加速 Python、JavaScript等 云服务 GPU/TPU 加速 HNSW、IVF等 大规模向量搜索 Chroma 开源 适用于语义搜索和相似性匹配,支持单机和分布式部署 Python、JavaScript等 本地、云 并行查询优化 HNSW等 AI 应用、语义搜索 Weaviate 开源 云原生,支持多模态数据,模块化设计 Python、JavaScript、Java等 本地、云 高效查询优化 HNSW等 多模态数据检索、推荐系统 Qdrant 开源 高效向量检索,支持加密和安全访问控制 Python、JavaScript等 本地、云 并行查询优化 HNSW等 高性能向量检索 Milvus 开源 分布式向量数据库,支持大规模数据查询 Python、Java、C++等 本地、云 GPU 加速 HNSW、IVF等 人工智能、推荐系统 Zilliz 开源(云服务) 基于 Milvus,深度优化,支持云原生部署 Python、Java等 云服务 高性能优化 HNSW等 云原生向量检索 下面以Chroma为例进行说明,其他请参考对应软件官网安装使用。 1. 创建一台挂载XSSD云盘的本地盘云主机/通用云主机,并增加Anything LLM云主机弹性IP+端口8000 的安全组规则。创建步骤请参考创建弹性云主机弹性云主机快速入门 天翼云,增加安全组规则参考添加安全组规则弹性云主机用户指南安全安全组配置安全组规则 天翼云。 2. 安装向量数据库 plaintext docker pull chromadb/chroma:latest docker run d name chroma p 8000:8000 chromadb/chroma:latest 3. 配置向量数据库 4. 使用 4.1.创建工作区,聊天查询“哪吒之魔童闹海票房收入”,回答结果没有相关知识库引入,且出现了论述错误。 4.2.准备知识库,内容如下: 4.3.导入知识库,向量使用默认向量。 4.4.继续聊天查询“哪吒之魔童闹海票房收入”,回答结果存在相关知识库引入,且论述正确。
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        AIGC实践
        基于Anything LLM实现云主机外挂Embedding模型、向量数据库的最佳实践指南
      • 将SQL Server同步到SQL Server
        数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量同步: 需要具备sysadmin、dbowner、dbdatareader、dbdatawriter的其中一个角色权限。 增量同步: 需要具备sysadmin角色的权限。 授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatareader角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatareader ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatawriter角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatawriter ADD MEMBER 用户名; 目标库 目标库为天翼云RDS for SQL Server 客户配置迁移实例的目标库连接时只需要填入普通用户即可,DTS会自动创建数据库并将该数据库的db owner权限授予配置的用户。 目标库为自建库或其他云数据库 需要具备sysadmin角色权限。 目标库为天翼云RDS for SQL Server 无需额外进行赋权,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的连接目标库的普通用户。 目标库为自建库或其他云数据库时,授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名;
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据同步
        入云
        将SQL Server同步到SQL Server
      • 将SQL Server迁移到SQL Server
        数据库 所需权限 参考赋权语句 源库 全量迁移: 需要具备sysadmin、dbowner、dbdatareader、dbdatawriter的其中一个角色权限。 增量迁移: 需要具备sysadmin角色的权限。 授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatareader角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatareader ADD MEMBER 用户名; 授予用户dbdatawriter角色权限: ALTER SERVER ROLE dbdatawriter ADD MEMBER 用户名; 目标库 目标库为天翼云RDS for SQL Server 客户配置迁移实例的目标库连接时只需要填入普通用户即可,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的用户。 目标库为自建库或其他云数据库 需要具备sysadmin角色权限。 目标库为天翼云RDS for SQL Server 无需额外进行赋权,DTS会自动创建数据库并将该数据库的dbowner权限授予配置的连接目标库的普通用户。 目标库为自建库或其他云数据库时,授予用户sysadmin角色权限: ALTER SERVER ROLE sysadmin ADD MEMBER 用户名;
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        数据传输服务DTS
        用户指南
        数据迁移
        入云
        将SQL Server迁移到SQL Server
      • 计费模式
        云主机备份支持按需计费和资源包抵扣的计费模式。 包年包月 云主机备份当前不支持包年、包月的计费方式。支持资源包一次性付费,出账后抵扣的方式。针对资源包一次性预付包年包月,享受一定的优惠政策,具体折扣以标准价为准。客户需要一次性付费,退订请咨询您的客户经理,按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时,按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。
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        云主机备份 CSBS
        计费说明
        计费模式
      • 权限管理
        本文简述权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标(如下图1),随即自动跳转到天翼云账号登录界面(如下图2),输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建工作区 工作区是一个租户的概念,在工作区里可以共享合作,可实现团队管理,角色管理,子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后,系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区,您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角,单击【新增】。 步骤三:创建用户组 为了让企业中的其他员工也可以访问DDoS高防(边缘云版)服务控制台,您可以创建用户组,子用户在工作区中创建,与工作区绑定。具体操作为:在【子用户管理】目录,单击【新增】,填写子用户相关基本信息后,单击【确定添加】,即可完成子用户新增。 完成创建子用户后,子用户可使用登录凭据和密码,登录:天翼云CDN+IAM。 说明 创建的子用户默认只有 CDN+IAM团队成员的权限,仅可以登录CDN+IAM和访问该工作区。如果您需要给子用户赋予更多的权限,则需要操作第四步。
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        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • 入门流程
        本文带您快速熟悉使用云主机备份(CTCSBS,Cloud Server Backup Service)的操作流程。 以下是云主机备份的基础入门操作流程: 1.注册天翼云帐号,请参考准备工作步骤一。 2.登录并实名认证,请参考准备工作步骤二。 3.账号充值,请参考准备工作步骤三。 4.创建存储库。 5.创建云主机备份。
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        云主机备份 CSBS
        快速入门
        入门流程
      • API参考
        本文为您介绍GPU云主机如何使用API。 OpenAPI门户提供了产品的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云弹性云主机产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。
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        GPU云主机
        API参考
        API参考
      • HBlock用户手册和安装包
        版本 发布日期 说明 4.0 2026年03月24日 1. 支持免费版本。 2. 新增调整HBlock服务占用服务器内存参数功能。 3. 上云卷新增挂起卷功能。 4. 支持通过API设置本地卷的扩展属性。 5. 增加设置鉴权方式。 3.10 2025年09月25日 1. 支持target访问权限,实现客户端和target端权限管理。 2. 支持备份,基于快照生成独立于源卷的数据备份文件。 3. 支持设置QoS规则,从带宽和IOPS维度管控流量。 3.9 2025年04月21日 1. 支持快照功能,实现数据的快速备份与恢复。 2. 支持克隆卷功能,用于数据复制、测试验证等场景。 3.8 2025年02月14日 1. API签名方法变更,提升安全性。 2. 存储卷和缓存卷支持将数据上传至兼容 S3 的对象存储。 3. 支持设置基础服务的数据存储目录。 4. Target增加回收策略,支持无卷关联后自动删除。 5. 针对智算、虚拟化以及高可用敏感度等场景,支持一键调整系统参数。 6. 支持设置折叠副本数,允许数据副本/分片放在同一个故障域中。 3.7 2024年08月08日 1. 支持设置集群拓扑。 2. 支持创建和管理多存储池。 3. 支持机房和机架级别故障域。 4. 支持设置卷的高速缓存池。 5. 支持基础服务迁移。 3.6 2024年06月03日 1. 支持存储卷和缓存卷,将数据从后端上传到天翼云对象存储(经典版)I型。 2. 硬件及HBlock监控数据支持对接到Prometheus。 3. 支持HBlock告警信息对接到智能运维平台。 4. 优化读写性能。 5. 增加对龙芯服务器的支持。 3.5 2024年03月04日 1. 支持服务器、数据目录级别的故障域,支持磁盘级别的数据服务。 2. 支持指定基础服务的安装节点。 3. 支持数据目录配额,设置HBlock可写入的数据量上限。 4. Target可被多个客户端发现并连接。 5. 设置卷的最小写入副本数,提高数据写入安全性。 6. 扩大纠删码EC N+M支持范围,满足N+M<128。 3.4 2023年07月12日 1. 卷连接支持一主多备,提高业务可用性。 2. 支持IPv6环境。 3. 控制台提供Dashboard一页式概览。 4. 支持通过命令行查询CHAP密码。 3.3 2022年12月23日 支持安全移除服务器。 3.2 2022年09月26日 1. 监控项增加,扩大覆盖范围。 2. 增加对告警、日志管理的支持。 3. 事件中增加对系统事件的支持。 3.1 2022年06月14日 1. 单机版支持添加多个数据目录。 2. 集群版支持创建Target时指定对应的服务器,支持Target迁移。 3. 支持用户事件的记录和查询。 3.0 2022年01月18日 1. 命令行变更为非交互式。 2. 支持WEB、API调用方式。 3. 卷操作:支持设置卷的高可用类型和卷的写策略。 2.1 2021年08月27日 1. 增加对ARM服务器的支持。 2. 软件许可证:查看许可证时,可以显示允许的容量。 3. 卷操作:支持对卷进行主备切换,即卷对应的Active Target和Standby Target切换。 2.0 2021年05月28日 1. 支持集群版部署。 2. 支持多副本和纠删码数据冗余。
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        存储资源盘活系统
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        HBlock用户手册和安装包
      • 天翼云ECS实例间迁移最佳实践
        本文为您介绍如何使用CMS对不同账号的CTECS资源或同账户下不同区域的CTECS资源进行迁移。 介绍说明 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时,可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移,下面为您介绍天翼云CTECS实例间的实现逻辑和操作步骤。 实现逻辑 CMS基础实现逻辑是在目标端部署PE轻量系统,在CMS控制台处进行任务配置与下发,通过协同CMSAgent与CMSPE实现迁移; 仅需通过确定PE轻量系统开通的账户与区域,即可限定迁移目标端的账户与区域。需要注意迁移过程中需要保证账户余额充足与目标区域已加载迁移专用镜像,未加载镜像区域不支持CMS迁移服务。 操作步骤 跨账号CTECS迁移(账户A迁移至B账户) 1. 在A账户下的ECS云主机下,使用B账户的云迁移服务AK/SK安装CMSAgent。具体步骤请参见在源端安装Agent。 2. A账户主机即会被上报至B账户迁移平台,接下来可以进行迁移目标机设置。具体步骤请参见创建目标机,检测目标机和绑定目标机。 3. 绑定成功后可以配置并启动迁移任务。具体步骤请参见迁移任务配置与开始全量迁移。 4. 迁移任务配置完成后,单击“开始迁移”正常执行后续迁移操作,即可实现ECS云主机跨账户迁移。
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移模块
        天翼云ECS实例间迁移最佳实践
      • 统一身份认证IAM介绍
        本文为您介绍统一身份认证IAM。 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括:精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“第2步:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 :预置的系统策略,您只能使用不能修改。云硬盘备份VBS相关的系统策略包含如下: VBS Admin:云硬盘备份服务的管理者权限,包含云硬盘备份所有控制权限(不含订单类权限); VBS Viewer:云硬盘备份服务的观察者权限,包含云硬盘备份服务的列表页与详情页面权限; 自定义策略 :您按需自行创建和维护的权限策略,关于自定义策略的操作和示例,请参见“[第2步:创建自定义策略](
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        权限管理
        统一身份认证IAM介绍
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持用户将已经在天翼云购买的弹性负载均衡配置到在用云搜索实例上,以实现访问流量均衡分摊。 前提条件 已购买同资源池的负载均衡,并确认有配额可用。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启Elasticsearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 4. 提交后等待绑定完成,即可通过负载均衡访问Elasitcsearch实例。
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        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 零基础如何使用WAF
        初识WAF 说明 相关文档 什么是Web应用防火墙(边缘云版)? 通过介绍Web应用防火墙(边缘云版),主要功能和应用场景,帮助首次使用WAF服务的客户全面认识WAF。 为什么需要Web应用防火墙(边缘云版)? 通过详细介绍产品优势和应用场景,帮助客户全面了解Web应用防火墙(边缘云版)能解决的业务问题。 WAF如何计费? 详细介绍天翼云Web应用防火墙(边缘云版)支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 相关术语 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼CDN相关专业术语并提供解释说明。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        零基础如何使用WAF
      • 管理MRS数据源
        MRS数据源使用概述 MRS集群简介 翼MapReduce(MRS)是一个基于开源Hadoop生态环境而运行的大数据集群,对外提供大容量数据的存储和分析能力,可解决用户的数据存储和处理需求。有关MRS服务的详细信息,请参考《翼MapReduce服务用户操作指南》。 用户可以将海量业务数据,存储在MRS的分析集群,即使用Hive/Spark组件保存。Hive/Spark的数据文件则保存在HDFS中。DWS支持在相同网络中,配置一个DWS集群连接到MRS集群,然后将数据从HDFS中的文件读取到DWS。 使用流程 从MRS导入数据到集群流程如下: 1. 前提条件 a. 创建一个MRS集群,具体操作步骤请参见《MapReduce服务用户操作指南》中“购买自定义集群”章节。 b. 创建一个HDFS外表,外表通过外部服务器的接口,从MRS集群查询数据。 具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 说明 同一个网络下可以有多个MRS数据源, 但是DWS集群每次只能和一个MRS集群建立连接。 2. 在DWS集群创建一个MRS数据源连接,具体操作步骤请参见下文 创建MRS数据源连接。 3. 使用MRS数据源导入数据到集群,具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中的“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 4. (可选)当MRS集群的HDFS配置发生变更时,在DWS服务中,需要执行MRS数据源配置的更新操作,详情请参见下文 更新MRS数据源配置。
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        数据仓库服务
        用户指南
        管理数据源
        管理MRS数据源
      • ECI实例访问对象存储数据
        本文为您介绍如何使用ECI实例访问对象存储数据。 背景信息 天翼云对象存储(CTZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云对象存储(ZOS)服务。 对象存储服务需要满足按量计费模式,已创建Access Key。 对象存储Bucket的存储类型仅支持标准存储和低频存储,不支持归档型存储(归档型不支持POSIX语义)。 操作步骤 天翼云弹性容器实例ECI支持用户通过控制台和OpenAPI等多种方式创建挂载对象存储作为数据卷的ECI实例。下面将介绍在ECI实例中如何访问云硬盘中数据: 1. 打开ECI控制台页面。 2. 点击实例ID进入实例详情页面。 3. 点击“远程连接”,建立一个访问容器的通道。 4. 用户可以通过df h命令查看已挂载的文件系统及挂载目录。如下图所示,我们为ECI实例挂载了一块4G大小的对象存储桶,挂载目录为/zostest。 5. 让我们尝试从/zostest目录下删除名为max.txt的文件,可以发现当我们以“只读”方式挂载时,文件系统不允许该文件被删除。
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        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问对象存储数据
      • 任务中心
        任务中心为您提供监控数据导出的管理功能。在创建监控数据导出任务后,您可以在任务中心,查看任务记录及状态并下载文件到本地。 操作场景 支持用户导出所订购资源的监控数据,可以灵活选择数据类型(聚合值/原始值)、时间周期、监控指标以及监控对象。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“主机监控”>"云主机监控",进入云主机监控列表页面。 5. 点击右上角“导出监控数据”,出现“导出监控数据”弹窗。 6. 按页面提示信息填写任务名称,以及选择周期、聚合周期、时间、监控对象、监控指标等信息。 7. 点击“确定”,完成监控数据导出任务创建。 8. 在“云监控”>"任务中心",可以查看您已经创建的数据导出任务。 9. 点击待选择的数据导出任务,操作下“下载”按钮,将数据文件导出到本地。 具体参数配置如下: 参数 参数说明 任务名称 定义导出任务名称 周期 可以选择任务类型,聚合值。原始值 聚合周期 选择聚合周期,1/2/6/12/24小时 时间选择 选择导出数据的时间范围 监控对象 选择导出数据的对象 监控指标 选择导出数据的监控指标 说明 数据以.zip压缩文件格式导出到本地,您可通过解压缩软件解压后查看文件信息。 任务中心所创建的导出任务超过7天,数据将不支持“下载”操作。 “状态”为“待处理/处理中/失败”的数据导出任务,数据不支持“下载”操作。 任务中心已支持产品:云主机、对象存储、云硬盘、弹性IP、负载均衡、组播、云主机备份、云硬盘备份、并行文件、云备份。
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        云监控服务
        用户指南
        任务中心
      • 计费类
        我需要购买多大的存储库? 手动备份场景 如果仅进行一次性手动备份,建议存储库容量大于等于所需要备份资源的容量总和的2倍。 说明 为更好的进行数据保护,备份副本建议至少保留2个。 自动备份场景 如果需要自动备份,可以使用以下公式估算应创建的存储库大小: 存储库容量(GB) (磁盘容量(GB) + 备份保留时长(天) / 备份周期(天) 磁盘每日变化数据量(GB)) 120% 建议您在按照上述公式完成估算后,可以根据实际业务情况进行调整。 存储库按需计费和扣款周期是多少? 存储库按需计费是每小时计费,先使用后付款。详细的服务资费标准请参考计费说明章节。 如何退订旧版云主机备份(CSB S)的资源包? 如您需要迁移资源至云服务备份,迁移之前拥有的CSBS资源包将不能迁移,可以提工单或者联系您的客户经理进行退订,退订规则可以参考退订规则说明。 为什么创建策略时提示用户权限不足? 如果用户账户存在欠费或无余额的情况,则无法进行创建策略、添加标签等操作。 如何退订存储库? 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份,可以提工单或者联系您的客户经理进行退订,退订规则可以参考退订规则说明。 为什么新版服务中的备份也会出现在旧版服务? 如果您已完成旧版服务迁移备份至新版服务,在新版的云服务备份服务创建备份后,会同时在旧版的云硬盘备份服务中产生相同的备份记录。这是由于底层机制,旧版的云硬盘备份会展示包括云服务备份、云主机备份以及云硬盘备份产生的所有备份,但这些备份不会重复计费,仅作为界面展示。 如果您希望删除旧版云硬盘备份服务中的备份,需要在新版服务中找到对应的备份进行删除,则旧版服务的备份也会同时删除,无法在旧版服务中删除。
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        云服务备份
        常见问题
        计费类
      • 审计天翼云上数据库(免Agent)
        步骤三:添加数据库资产 1. 登录数据库审计实例。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”,单击“添加”。 3. 在弹出的“添加资产”窗口配置数据库信息。 参数填写规则说明如下: 参数 参数说明 保存时启用推荐的规则 勾选此选项,则保存时添加的资产会使用系统推荐的规则。 不勾选此选项,保存时添加的资产不会使用系统推荐的规则。 类型 关系数据库MySQL版:请选择“天翼云RDS > TeledbMySQL > 所有版本”。 关系数据库PostgreSQL版:请选择“天翼云RDS > PostgreSQL > 所有版本”。 关系数据库SQL Server版:请选择“天翼云RDS > SQL Server > 所有版本”。 文档型数据库:请选择“天翼云RDS >MongoDB> 所有版本”。 云数据库Clickhouse:请选择“天翼云RDS >Clickhouse HTTP> 所有版本”。 实例ID 填写数据库实例ID,请前往对应数据库控制台获取“实例ID”。 资产组 设置资产所属的资产组。 名称 填写资产的名称,必须为中文字符、字母、数字、下划线“”、点“.”或短横“”,长度不超过64字符。 IP端口 填写数据库实例的IP及端口号,请前往对应数据库控制台获取“连接地址”。 状态 点击“更多配置”,可配置审计状态,默认为“启用”。 4. 配置完成后,单击“保存”即可纳管天翼云上数据库并审计。
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        数据库审计
        快速入门
        审计天翼云上数据库(免Agent)
      • 与其他服务关系
        介绍分布式消息服务RocketMQ与天翼云其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RocketMQ提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的实例规格开通弹性云主机,云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保分布式消息服务RocketMQ持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的存储大小开通云硬盘。云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为分布式消息服务RocketMQ提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。
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        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他服务关系
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