天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

编辑/删除预案阶段
操作场景在您创建预案阶段后,可以通过多活容灾服务控制台进行预案阶段删除。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击预案阶段列表操作列中的“删除”按钮,弹出删除预案阶段弹窗。确认删除该预案阶段后,点击“确定”按钮。

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多活容灾服务
用户指南
预案编排
预案阶段
编辑/删除预案阶段
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
使用限制
网络设定可以与天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS)进行网络连接。若云存储网关与OOS之间配有专线,须在云存储网关服务器 /etc/hosts配置OOS资源池的内网域名解析(请联系我们获取),以确保是通过专线访问OOS,保证访问速度。若使用互联网,则不需要配置。网络整体架构图: 云存储网关内部各节点之间通过内网互联。云存储网关与上层应用之间通过内网或专线或公网互联。云存储网关与OOS之间通过专线或公网互联。

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云存储网关
产品简介
使用限制
IB网络
本章节主要介绍天翼云物理机的IB网络。 IB网络因其低延迟、高带宽的网络特性被用于很多高性能计算(High Performance Computing,HPC)项目,IB网络采用了100G Mellanox IB网卡,通过专用IB交换机和控制器软件UFM实现网络通信和管理。IB网络通过Partition Key实现网络隔离,不同租户的IB网络可通过不同的Partition Key来隔离,类似于以太网的vlan(如下图所示)。

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物理机
产品简介
网络
IB网络
ECI实例概述
前提条件已开通并授权云容器引擎。已登录弹性容器实例控制台开通ECI服务。 Kubernetes应用限制借助Kubernetes社区的Virtual Kubelet技术,天翼云ECI可以完美连接到Kubernetes,实现真正意义上的无缝连接。ECI实例并不会在一个集中式的真实节点上运行,而是分布在整个天翼云的资源池中。由于公共云的安全性和虚拟节点本身的限制,ECI目前还不支持Kubernetes中的一些功能,如DaemonSet。

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云容器引擎 Serverless版
用户指南
ECI Pod
ECI实例概述
最佳实践
本文主要介绍最佳实践天翼云-容器镜像服务最佳实践.pdf

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容器镜像服务
最佳实践
最佳实践
操作手册
用户手册用户手册天翼云数据加密服务用户指南.pdf

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数据加密
文档下载
操作手册
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
设置IP情报规则
本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的IP情报规则功能。功能介绍支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。注意目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
Bot管理
设置IP情报规则
主机指标监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成云产品的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”或“物理机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。单击待查看的云服务资源所在行的“查看监控图表”,可查看该云产品中指定资源的监控图表。

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云监控服务
用户指南
主机监控
主机指标监控
应用场景
业务场景云内备份适用于将业务部署在天翼云内的用户,尤其是政务、金融、能源、通信、医疗等对数据安全和可靠性要求较高的关键行业。本地备份上云适用于关键数据存储在本地数据中心的用户,缺少备份上云的数据保护机制,需要将关键数据备份至天翼云上。恢复场景受黑客攻击或病毒入侵通过云备份,可立即恢复到最近一次没有受黑客攻击或病毒入侵的备份时间点。数据被误删通过云备份,可立即恢复到删除前的备份时间点,找回被删除的数据。

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云备份
产品介绍
应用场景
管理类
物理机与物理服务器有什么区别? 天翼云物理机,让物理服务器具有了自动发放、自动运维、VPC互联、支撑对接共享存储等云的能力。可以像虚拟机一样灵活的发放和使用,同时又具备了极致的计算、存储、网络能力。 “删除”按钮是什么意思? “删除”是指删除已申请的物理机,删除时可以选择同时删除弹性IP及绑定的云硬盘。如果不选择,则会保留,您需要进行单独删除操作。

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物理机
常见问题
管理类
自主访问权限控制
本页介绍天翼云TeleDB数据库自主访问权限控制。权限管理 TeleDB采用三权分立体系,将数据库系统角色分为安全员、审计员和管理员。每个角色都被赋予不同的权限,三个角色相互独立、相互制约,从而消除系统中的超级权限,从系统角色设计上保障数据安全。安全员负责独立完成安全策略制定,包括强制访问、脱敏和加密策略。审计员负责独立完成审计策略制定,所有操作都可以被审计,包括审计员操作记录。管理员具备自主访问控制权限、运维权限,但不可干预安全员和审计员的操作。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
访问控制
自主访问权限控制
设置可维护时间段
本节主要介绍设置可维护时间段可维护时间段是指允许天翼云进行维护操作的时间段。建议您将可维护时间段设置在业务低峰期,以避免维护过程中异常中断。默认可维护时间段为02:00~06:00,您可以根据业务需求,设置可维护时间段。使用须知在进行正式维护前,DDS会给天翼云帐号中设置的联系人发送通知,请注意查收。在可维护时间段内,实例会发生1到2次连接闪断, 请确保应用程序具备重连机制。修改可维护时间段,不影响原有可维护时间段内定时任务的执行时间。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
设置可维护时间段
导出/导入告警模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤导出告警模板登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。单击“导出告警模板”按钮,出现导出模板弹窗。在导出模板弹窗,点击代码右上角复制按钮,将代码信息复制到剪切板。导入告警模板登录控制中心。

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云监控服务
用户指南
告警模板
导出/导入告警模板
登录轻量型云主机
操作步骤轻量型云主机列表“远程登录”方式登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列点击远程登录。根据界面提示,输入轻量型云主机的账号密码完成登录。说明若忘记了密码,或未设置密码则用户可以进行“重置密码”操作,重新设置密码,再进行VNC远程登陆操作。

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轻量型云主机
快速入门
登录轻量型云主机
购买
说明购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台点击右上角登录按钮。第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。

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分布式关系型数据库
计费说明
购买
退订说明
天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的-费用中心-退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
退订说明
删除SNAT规则
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“上网”页签。在上网页面,在SNAT规则列表,找到需要删除的目标SNAT规则,在操作列,单击“删除”。在删除对话框,单击“确定”,完成SNAT规则删除。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线上网
删除SNAT规则
高可用拓扑
如果您的业务对可用性要求高,在设计网络拓扑时,可考虑通过两台智能网关设备组成高可用网络接入天翼云。双机串接高可用组网模式 SD-WAN支持设备级高可用。您可以使用两台智能网关设备进行双机备份,串接部署在您的网络中,将本地机构接入到天翼云,防止智能网关设备单点失效的问题,提高您网络的可靠性。双机旁挂动态路由组网模式您可以通过将两台智能网关设备旁挂部署在您的网络中并启用动态路由,将本地机构接入到天翼云,提高您网络的可靠性。

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天翼云SD-WAN
产品简介
网络拓扑
高可用拓扑
主子账号
背景主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
主子账号
管理私网NAT网关
企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。配置完成上述信息,会显示私网NAT网关配置费用,可通过点击价格后面的中的 “了解计费详情”查看计费信息。单击“下一步”,确认规格无误后,点击阅读《天翼云NAT网关服务协议》。无异议后,勾选我已阅读并同意相关协议,单击“确认下单”开始创建私网NAT网关。等待私网NAT网关状态变为运行中,即创建完成。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理私网NAT网关
产品优势
专属云容器引擎采用独享的容器资源,为用户提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务,支持Kubernetes社区原生应用和工具,简化云上自动化容器运行环境搭建。资源独享专属资源与公有云资源物理隔离,配套云服务部署在专属资源池,租户独享灵活组合专属云服务和天翼云基础云服务灵活搭配,满足行业安全合规要求,优化成本结构安全合规隔离且专属的物理资源,满足行业、组织对安全合规性的要求简单易用一键创建容器集群,一站式部署和运维容器应用,无需再自行搭建容器运行环境,真正实现开箱即用

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专属云容器引擎
产品介绍
产品优势
应用场景
本文将为您介绍天翼云云通信的应用场景,方便您了解短信服务。短信验证码随着移动互联网的发展,各类APP不断涌出,出现爆发性的登录、验证需求,验证码业务需求日益广泛。短信验证码是企业给消费者(用户)的一个凭证,通过短信验证码注册和验证身份,降低了非法注册数量,提高了用户质量。在移动互联网的大潮形势下,国内的各行各业,包括银行、大型互联网、电子商务等都已经相继采用了短信验证码的形式来保障用户安全。

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云通信-短信（文档停止维护）
产品介绍
应用场景
设置Bot情报规则
背景信息边缘安全加速平台-安全团队基于天翼云积累的海量威胁情报库,并经过离线分析技术,收集国内外公开的、已知的恶意爬虫IP;另外,通过反向解析技术,收录了众多SE类别的爬虫信息,两者结合形成爬虫情报库,内置近10万条友好爬虫与已知恶意爬虫IP信息,目前仍持续更新中。针对已知爬虫,边缘云WAF为爬虫情报进行标识与分类,例如搜索引擎类的爬虫,分为谷歌爬虫、360爬虫、百度爬虫等各类标识,您可以仅针对其中的某类搜索引擎标识进行加白的动作,则后续此类爬虫IP将不经过边缘云WAF的Bot防护策略。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
Bot防护
设置Bot情报规则
管理公共镜像
公共镜像概述公共镜像是由天翼云官方提供的镜像,适配了弹性云主机兼容性并安装了必要的初始化插件,所有用户均可使用,涵盖大部分主流操作系统。公共镜像类型包含Windows、CentOS、Ubuntu、Debian等,您可以根据实际需要选择。在使用过程中,如果遇到操作系统类问题,您可以联系开源社区获得技术支持。同时,天翼云也会提供相应的技术协助。

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镜像服务
用户指南
管理公共镜像
变更配置
● 包周期产品变更配置规则,请参考【天翼云帮助中心-费用中心-变更-包周期产品升降配规则】。● 产品不支持降配、缩容的操作,只支持扩容。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
变更配置
签名介绍
签名示例例如,企业主体为“天翼云科技有限公司”,则可以提交的签名如下: 企业全称或简称:【天翼云】、【天翼云科技】,与企业营业执照名称一致。企业拥有商标:商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网(https://sbj.cnipa.gov.cn/sbj/index.html)可查,商标所有方与公司名称一致。

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云通信-短信（文档停止维护）
用户指南
签名
签名介绍
基本概念
名词说明负载均衡服务天翼云提供的一种网络负载均衡服务,提供四层和七层负载均衡服务。负载均衡实例负载均衡实例是一个运行的负载均衡服务。要使用负载均衡服务,必须先创建一个负载均衡实例。监听器监听器负责监听负载均衡器上的请求,规定了如何将请求转发给后端云主机处理。后端服务器组一组处理负载均衡分发的前端请求的云主机实例。后端服务器处理前端请求的云主机实例。弹性公网带宽弹性公网带宽是指对外提供服务,可以访问网络,网络其他计算机可以访问主机的流量。

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弹性负载均衡
产品简介
基本概念
使用IPv6
绑定IPv6带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】,进入关系数据库RDS-PostgreSQL产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【PostgreSQL > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例基本信息页。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
连接管理
使用IPv6
使用IPv6
请确保客户端所在机器本身具备IPv6且能够访问公网IPv6。绑定\解绑IPv6带宽前提条件 DRDS实例已开通IPv6地址。请提前创建IPv6网关并购买IPv6带宽,详细操作请参考创建IPv6网关和购买IPv6带宽。说明订购DRDS实例时,请选择开启IPv6的VPC,系统将自动为DRDS实例分配IPv6连接地址。绑定IPv6带宽在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。

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分布式关系型数据库
用户指南
访问管理
使用IPv6
购买实例
如果用户在虚拟私有云的服务页面手动解绑定或删除EIP,DMS服务会自动关闭相应 RabbitMQ实例的公网访问功能。设置实例的描述信息。步骤 11 填写完上述信息后,单击“立即购买”,进入规格确认页面。步骤12 确认实例信息无误且阅读并同意《分布式消息服务RabbitMQ服务等级协议》、《天翼云分布式消息服务协议》后,如果“计费模式”选择“包年/包月”,单击“去支付”。根据界面提示信息,支付费用。如果“计费模式”选择“按需付费”,单击“提交”。

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分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
购买实例

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