天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

CTCCL简介
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL关键特性· 主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。· 并行传输,动态感知不同RDMA网络路径的传输能力,合理分配传输任务,从端侧保证带宽利用率最大化。

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帮助文档
训推服务
用户指南
训推加速
CTCCL优化套件
CTCCL简介
创建OpenSearch实例
本文为您介绍如何创建天翼云云搜索服务OpenSearch实例。前提条件已在官网完成用户账号注册和实名认证。已完成实例规划。操作步骤您有两种路径可以进入OpenSearch实例开通页面。登录官网,您可在云搜索服务产品详情页点击“立即开通”。登录官网,进入云搜索服务控制台后,点击“创建实例”可以进入。订购页面填写进入订购页面后,您需要对如下信息进行填写/选择:参数类型参数说明基础配置计费模式实例支持包周期和按需计费模式。包周期:根据实例购买时长,一次性支付实例包周期费用。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
创建OpenSearch实例
添加签名
您可以通过短信服务API接口或云通信控制台申请短信签名。您可以通过短信服务API接口或云通信控制台申请短信签名,签名需要符合签名规范。短信签名审核流程请参见签名审核流程。说明: 个人用户每天最多可以申请一个短信签名。企业用户每天最多可以申请100个签名。请求参数名称类型是否必选示例值描述 action String 是 AddSmsSign 系统规定参数。取值:AddSmsSign signName String 是天翼云签名名称。必须符合签名规范。

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云通信-短信（文档停止维护）
API参考
签名
添加签名
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御
说明若您抗DDoS攻击的重要性显著高于加速需求,请先在DDoS高防(边缘云版)控制台新增域名,再到Web应用防火墙(边缘云版)新增域名,该添加顺序会优先使用天翼云高防DDoS节点进行域名防护。业务流程由于DDoS高防(边缘云版)及Web应用防火墙(边缘云版)采用统一的边缘云网络架构和底座,无需重复进行网站接入配置,并且也无需考虑不同产品串联时网络层转发的顺序问题,需注意防护配置的生效顺序:DDoS高防(边缘云版)优先于Web应用防火墙(边缘云版)。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御
产品优势
集中监控和分散维护相结合,NOC 工程师7×24小时集中监控,网络工程师 7×24 小时在线支持,节点现场服务工程师进行服务保障。支持一键开启IPv6功能,无缝处理IPv4和IPv6流量。提供可视化报表、态势感知大屏,深入分析安全隐患,清晰把控全局。敏感的威胁情报感知 0day漏洞快速修复,天翼云安全团队7*24小时监测,主动发现新型攻击并24小时内响应,帮助用户抵御最新威胁。

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Web应用防火墙（边缘云版）
产品介绍
产品优势
审计日志
功能介绍天翼云数据传输服务DTS针对用户的关键操作和系统重要业务操作,提供了查看操作日志、及对接云审计和查看云审计日志的功能,帮助用户进行安全审计、故障排除、回顾操作流程、追踪错误等。操作指引查看DTS操作日志,请参见查看操作日志文档。查看云审计日志,请参见查看云审计日志文档。

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数据传输服务DTS
产品概述
安全
审计日志
迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版
本节介绍了容器镜像服务:迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版。操作场景对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,之后通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考对象迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。

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容器镜像服务
最佳实践
迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版
续费、到期与欠费
如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云分布式缓存服务Redis版的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。若您确认不再使用分布式缓存服务Redis版,请务必及时删除存储于分布式缓存服务Redis版上的数据。查看欠费账单欠费后,可以查看欠费详情或者消费账单,具体请参见文档费用中心-账单管理-查看消费账单。

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分布式缓存服务Redis版
计费说明
续费、到期与欠费
如何创建迁移任务
操作场景在“存储对象存储对象存储迁移服务>迁移任务”控制台界面,您可以创建迁移任务,将其它云厂商存储的数据迁移到天翼云对象存储(ZOS)。前提条件您已经在天翼云对象存储ZOS开通Bucket。您的源端存在待迁移的数据。请确保您的业务处于空闲阶段或非高峰期,避免迁移执行时影响您的业务。请确保您的源端数据已经解冻,并在迁移完成前保持解冻状态,避免因源端数据未解冻迁移失败。

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对象存储
控制台指南
对象存储迁移服务
迁移任务教程
如何创建迁移任务
视频直播业务实例
为实现快速的业务接入和优质的加速效果,可以借鉴以下实际案例,从服务开通、域名配置、业务验收,以及CNAME切量等步骤开始,实现一次性业务接入的目标。前提说明已注册天翼云官网账号并已实名认证。详细信息请参见注册天翼云账号和实名认证。业务场景推流域名:pushtest.ctyun.cn 拉流域名:pulltest.ctyun.cn 加速内容:直播流业务内容:推拉流直播操作流程开通视频直播服务,详细操作请参见:开通视频直播服务。

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视频直播
最佳实践
视频直播业务实例
物理机续订
本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。设置续费周期,确认提交即可。

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物理机
计费说明
物理机续订
ECS整机备份恢复
步骤2:删除/新增数据,模拟灾难场景 1、登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机,或者使用远程桌面访问对应云主机。 2、删除系统盘和数据盘中准备的数据,新增文件和数据如下图所示: 步骤3:整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云主机备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份”页签下,选中创建成功的备份,单击操作列“恢复数据”,进入恢复服务器的向导页面,按需选择对应选项,点击确定。 3、在云主机备份控制台的“备份”页签下,查看任务状态,状态成功后即恢复完成。

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云主机备份
最佳实践
ECS整机备份恢复
监控告警
本文介绍弹性文件服务安全-监控告警方面的内容。云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。

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弹性文件服务
产品简介
安全
监控告警
弹性IP用户使用手册
天翼云为您提供弹性IP的产品使用手册,请您点击下载查看。弹性IP服务用户手册.pdf

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弹性IP
文档下载
弹性IP用户使用手册
查看卷
上云信息(仅上云卷支持)项目描述存储类型数据在对象存储的存储类型:标准存储。低频访问存储。对象大小数据存储在对象存储的大小。访问信息上云卷的访问信息:Provider:对象存储服务名称:OOS:天翼云对象存储经典版I型。S3:兼容S3的其他对象存储。Bucket:存储桶的名称。Prefix:卷数据存储在对象存储中的前缀名称。Endpoint:对象存储的Endpoint。Sign version:上云签名认证的类型:v2:V2签名认证。v4:V4签名认证。

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存储资源盘活系统
用户指南
卷操作
查看卷
实例存储类型
数据库是应用系统最为重要基础组件,需频繁进行磁盘读写操作,对存储IO性能要求较高,天翼云提供多种类型的存储IO以满足不同性能要求,您可根据需要选择所需的存储类型。RDS-PostgreSQL暂时不支持创建实例后变更存储类型。

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关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
实例说明
实例存储类型
Spark组件优化后TPC-DS测试结果
如使用Hive事务表,随机测试单条删除语句耗时超过300s,而mt1测试中,共48条删除语句和14条插入语句,因此以开源Spark的mt测试...天翼云翼MR Spark的10倍估算QPhDS@SF分数。

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翼MapReduce
组件性能
Spark组件优化后TPC-DS测试结果
概述
本页为其他云MySQL迁移到RDS for MySQL的网络和准备工作概述。网络通信方式其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。准备工作订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。申请公网IP并绑定到数据库实例不同云厂商的数据库实例对应方法不同,具体操作步骤可参考具体云官网资料进行设置。

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数据传输服务DTS
最佳实践
其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
概述
参数模板简介
为了方便您对实例的参数进行管理,天翼云关系数据库MySQL版提供参数模板,您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的参数模板。并根据业务的不同实现对实例参数的快速批量设置。参数模板类型天翼云关系数据库MySQL版参数模板分为系统参数模板和自定义参数模板两类。系统参数模板:天翼云关系数据库MySQL版根据通用场景,针对不同的数据库版本提供了不同的默认参数模板。您可以通过应用默认模板将您的实例参数批量设置为默认值。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
参数模板简介
计费类
天翼云SD-WAN(尊享版)可提供的上网、入云、组网、应用保障带宽最大是多少? A等级专线各项业务带宽总和不能高于1000M。天翼云SD-WAN(尊享版)的上网、入云、组网、应用保障业务费用分别计算吗? 上网、入云、组网、应用保障各项业务单独计费,互不影响。

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帮助文档
天翼云SD-WAN（尊享版）
常见问题
计费类
主子账号和IAM权限管理
目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明请参见:统一身份认证。 IAM涉及主要概念主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
主子账号和IAM权限管理
事件源概述
事件总线EventBridge支持以下事件源:天翼云官方事件源作为事件源接入时,只要开通相应的天翼云服务,就可以自动接入事件总线EventBridge。通过配置预定义的事件源与事件规则,实现从事件源发布事件到云服务专用总线,经过事件模式过滤后把事件路由到事件目标。自定义事件源作为事件源接入时,您可以配置自定义应用事件源,使用SDK接入事件总线EventBridge。通过创建自定义总线、配置事件规则,把自定义应用产生的事件发布到自定义总线,经过事件模式过滤后把事件路由到事件目标。

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事件总线
用户指南
事件总线
事件源
事件源概述
开启HTTP2.0
登录天翼云控制中心。选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称; 在该负载均衡界面的“监听器”区域,单击监听器所在行的“修改”选项。在监听器修改页面可开启或关闭开启或关闭HTTP2.0功能; 点击“确定”,完成相关操作。

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帮助文档
弹性负载均衡
用户指南
监听器
开启HTTP2.0
只读转单机
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。选择实例列表中处于运行中状态的只读实例,单击只读实例右侧更多,选择转单机。进入受理页,选择备份空间类型和容量,以及是否要将vpc的网段加入到白名单,选择后单击提交。付费完成后,几分钟后该只读实例将成为单机实例,且处于运行中状态。

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关系数据库MySQL版
用户指南
只读实例
只读转单机
退订
本节介绍了云容器引擎的退订说明。如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或云容器引擎控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。

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云容器引擎专有版/托管版
计费说明
退订
如何选择地域
如果您使用天翼云承载全部业务,电信网络可以保证中国内地地域间的快速访问。其他国家及地区:其他国家及地区提供的带宽主要面向非中国内地的用户。如果您在中国内地,使用这些地域会有较长的访问延迟,不建议使用。资源价格及资源覆盖:不同地域的资源价格、产品覆盖可能有差异,请根据您的需求及预算选择合适的地域。产品之间的关系:如果购买了多款天翼云产品搭配使用,需要注意不同地域的云主机、对象存储、负载均衡等服务内网不互通。

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帮助文档
弹性云主机
常见问题
地域与可用区类
如何选择地域
授权书模板
范本案例【案例】天翼云认证账号类型为:企业用户,认证企业名称为:A公司。 A公司在天翼云平台提交了一个名为“B”的签名,就需要获得B公司的授权。那授权书正确填写的内容应该为下图所示案例: 说明: 建议授权书有效期不能太短,如果授权书过期也会导致您平台短信内容需要重新提供授权,为了不影响您短信的正常使用,建议有效期时间保证在1年以上。

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云通信-短信（文档停止维护）
用户指南
资质
授权书模板
产品优势
专属云容器引擎采用独享的容器资源,为用户提供高可靠高性能的企业级容器应用管理服务,支持Kubernetes社区原生应用和工具,简化云上自动化容器运行环境搭建。资源独享专属资源与公有云资源物理隔离,配套云服务部署在专属资源池,租户独享灵活组合专属云服务和天翼云基础云服务灵活搭配,满足行业安全合规要求,优化成本结构安全合规隔离且专属的物理资源,满足行业、组织对安全合规性的要求简单易用一键创建容器集群,一站式部署和运维容器应用,无需再自行搭建容器运行环境,真正实现开箱即用

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专属云容器引擎
产品介绍
产品优势
云专线管理
云专线管理页面可以查看产品名称,运行状态,云主机网段,客户侧网段,云侧互联地址,客户互联地址,产品规格等信息。备注:当前只上线PON云专线自助开通功能。

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云专线（福建）
操作指导
云专线管理
本地注册集群
说明公网接入必选项;如果云上云下集群已通过专线接通网络,可以不勾选。集群删除保护推荐开启集群删除保护,防止通过控制台或OpenAPI误删除集群。5. 配置完成后,单击下一步,进入集群确认页面,确认以下信息:确认集群配置是否正确。确认依赖检查项是否通过。创建集群前,需阅读《天翼云分布式容器云平台服务协议》《天翼云分布式容器云平台服务等级协议》。6. 配置完成后,单击提交订单。提交订单后,可以在集群列表看到创建的注册集群。等待集群创建完成(集群状态:待接入)。

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分布式容器云平台
用户指南
注册集群
本地注册集群
产品优势
本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品优势低成本快速部署上云基于WPS Office,低学习成本快速上手文件集中存储、在线协同、外链分享、安全管控,一站式解决文件写存管用WPS会员权益、小工具赋能,提高企业办公效率二次开发能力,创造更多可能

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WPS云文档天翼云版
产品简介
产品优势
国密HTTPS
功能介绍密码算法是保障信息安全的核心技术,天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。国密介绍国密算法,即国家商用密码算法。是由国家密码管理局认定和公布的密码算法标准及其应用规范,其中部分密码算法已经成为国际标准。如SM系列密码,SM代表商密,即商业密码,是指用于商业的、不涉及国家秘密的密码技术。

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CDN加速
用户指南
域名管理
HTTPS配置
国密HTTPS

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