天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

数据库运维实名审计
天翼云堡垒机支持数据库资产的运维管控,支持多种类型数据库运维,如MySQL、PostgreSQL、Oracle等协议类型数据库,支持自然人、数据库资源的操作关联,以满足不同用户使用需求。数据库运维流程管理员先将数据库纳入堡垒机进行管理,将资产访问权限分配给相关运维人员,运维人员登录系统,在资产访问页面触发“本地访问初始化”,系统会将运维访问策略下发到本地,初始化成功后,运维人员打开本地客户端连接资产进行访问运维。整个运维流程,从建立连接到资产中的操作详情,都将在堡垒机中实现管控审计。

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云堡垒机（原生版）
最佳实践
数据库运维实名审计
数据库运维实名审计
天翼云堡垒机支持数据库资产的运维管控,支持多种类型数据库运维,如MySQL、PostgreSQL、Oracle等协议类型数据库,支持自然人、数据库资源的操作关联,以满足不同用户使用需求。数据库运维流程管理员先将数据库纳入堡垒机进行管理,将资产访问权限分配给相关运维人员,运维人员登录系统,在资产访问页面触发“本地访问初始化”,系统会将运维访问策略下发到本地,初始化成功后,运维人员打开本地客户端连接资产进行访问运维。整个运维流程,从建立连接到资产中的操作详情,都将在堡垒机中实现管控审计。

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云堡垒机（原生版）
最佳实践
数据库运维实名审计
主机资产
云堡垒机(原生版)支持的区域请参见支持的区域。使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“资产管理 > 资产”,进入“资产”页面。选择“导入 > 天翼云ECS实例导入”,勾选需要导入的ECS资产。根据需求选择导入策略。说明跳过:若存在同名资产,则跳过该资产的导入。覆盖:若存在同名资产,使用新资产覆盖旧资产。建立副本:若存在同名资产,则为新资产增加后缀后导入(后缀新增为_1;_2……以此类推)。单击“导入”,完成天翼云ECS资产导入。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
资产管理
主机资产
使用场景
小数据加解密当您有少量数据(例如:密码、证书、电话号码等)需要加解密时,用户可以通过KMS界面使用在线工具加解密数据,或者调用KMS的API接口使用指定的用户主密钥直接加密、解密数据。当前支持不大于4KB的小数据加解密。以保护服务器HTTPS证书为例,采用调用KMS的API接口方式进行说明,如图所示。流程说明如下: 用户需要在KMS中创建一个用户主密钥。用户调用KMS的“encrypt-data”接口,使用指定的用户主密钥将明文证书加密为密文证书。用户在服务器上部署密文证书。

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数据加密
产品介绍
密钥管理
使用场景
计费概述
使用弹性容器实例ECI时涉及到的计费项如下,如果您在使用过程中关联天翼云其他云产品资源,您需要为您使用的资源付费。

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弹性容器实例
计费说明
计费概述
云主机通过内网访问对象存储ZOS
您可以通过在虚拟私有云VPC中创建终端节点的方式,实现同资源池云主机通过内网访问对象存储。云主机和对象存储(简称ZOS)天然内网互通,内部访问不会产生公网流量,且时延更低安全性更高。方案优势云主机和对象存储服务位于天翼云同一地域或可用区时,它们之间的网络通信会默认通过内网进行。这种内网通信的优势包括: 低时延:内网通信避免了数据传输需要经过公网的中继节点,因此通信时延更低,能够提供更快的数据传输速度。

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对象存储
最佳实践
云主机通过内网访问对象存储ZOS
设置可维护时间段
本节主要介绍设置可维护时间段可维护时间段是指允许天翼云进行维护操作的时间段。建议您将可维护时间段设置在业务低峰期,以避免维护过程中异常中断。默认可维护时间段为02:00~06:00,您可以根据业务需求,设置可维护时间段。使用须知在进行正式维护前,DDS会给天翼云帐号中设置的联系人发送通知,请注意查收。在可维护时间段内,实例会发生1到2次连接闪断, 请确保应用程序具备重连机制。修改可维护时间段,不影响原有可维护时间段内定时任务的执行时间。操作步骤步骤 1 登录管理控制台。

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文档数据库服务
用户指南
变更实例
设置可维护时间段
停止或重启日志节点
停止日志节点注意停止日志节点后,Binlog服务将会暂停,请谨慎操作。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。在左侧目录树,单击日志节点管理,进入全局Binlog日志节点管理界面。单击操作列的停止。

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分布式关系型数据库
用户指南
日志管理
全局Binlog日志管理
停止或重启日志节点
导出/导入告警模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤导出告警模板登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。单击“导出告警模板”按钮,出现导出模板弹窗。在导出模板弹窗,点击代码右上角复制按钮,将代码信息复制到剪切板。导入告警模板登录控制中心。

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云监控服务
用户指南
告警模板
导出/导入告警模板
登录轻量型云主机
操作步骤轻量型云主机列表“远程登录”方式登录天翼云,进入控制中心。单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。进入轻量型云主机列表界面,在目标轻量型云主机“操作”列点击远程登录。根据界面提示,输入轻量型云主机的账号密码完成登录。说明若忘记了密码,或未设置密码则用户可以进行“重置密码”操作,重新设置密码,再进行VNC远程登陆操作。

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轻量型云主机
快速入门
登录轻量型云主机
概述
本页介绍天翼云TeleDB数据库安全配置手册概述。数据库是指用于存储和管理大量结构化数据的软件系统,其中包括大量重要信息或机密数据,如企业的核心业务或客户的隐私信息等。当您完成数据库安装时,建议您对数据库安全进行配置。数据库安全配置是指通过一系列安全措施加强对数据库安全进行防护。数据库安全配置核心在对数据库进行访问控制、数据加密、审计、数据脱敏和数据库备份与恢复等安全管理策略,确保数据的完整性、机密性、可用性、可控性和可审查性。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
概述
到期与欠费
本章主要介绍天翼云函数工作流的到期和欠费场景。服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。欠费 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。您续费后解冻实例,可继续正常使用,请注意在保留期进行的续费,是以原到期时间作为生效时间,您应当支付从进入保留期开始到续费时的服务费用。

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函数工作流
计费说明
到期与欠费
IAM权限管理
本文为您介绍云堡垒机(原生版)的权限管理能力,支持通过IAM实现对云堡垒机(原生版)的访问控制、权限分配。云堡垒机(原生版)通过IAM(统一身份认证服务,Identity and Access Management)对用户权限进行管理,IAM可以帮助用户安全地控制云堡垒机(原生版)服务的访问及操作权限。默认情况下,天翼云主账号拥有管理员权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
IAM权限管理
IAM权限管理
本文为您介绍云堡垒机(原生版)的权限管理能力,支持通过IAM实现对云堡垒机(原生版)的访问控制、权限分配。云堡垒机(原生版)通过IAM(统一身份认证服务,Identity and Access Management)对用户权限进行管理,IAM可以帮助用户安全地控制云堡垒机(原生版)服务的访问及操作权限。默认情况下,天翼云主账号拥有管理员权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
IAM权限管理
查看服务单列表
本页为您介绍服务单列表页面。查看服务单列表进入数据库专家服务控制台-服务单管理页面,该页面您可以查看已购买的服务信息,包括服务单号、服务类型、服务内容、购买量、创建时间、验收完成时间、客户备注、服务状态等信息。点击左上角【购买服务】可以再次订购相关产品。

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数据库专家服务
快速入门
查看服务单列表
复制实例
本页介绍天翼云TeleDB数据库复制实例。操作场景该任务用于复制实例。操作步骤登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树中,选择实例管理 > 实例列表,右侧页面可查看实例列表。在实例列表页面,单击目标实例的更多 > 复制实例。页面跳转至DCP控制台创建实例的页面,接下来的操作可参考《实例服务器初始化及实例开通》中创建实例。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
维护管理实例
复制实例
配置服务参数
本章节主要介绍翼MapReduce服务配置服务参数。用户可以根据实际业务场景,在MRS Manager中快速查看和修改服务默认的配置,及导出或导入配置。对系统的影响配置HBase、HDFS、Hive、Spark、Yarn、Mapreduce服务属性后,需要重新下载并更新客户端配置文件。集群中只剩下一个DBService角色实例时,不支持修改DBService服务的参数。操作步骤修改服务参数单击“服务管理”。单击服务列表中指定的服务名称。单击“服务配置”。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
对象管理
配置服务参数
控制台功能概述
天翼云各区域支持的能力不一致,具体清单参见功能特性。

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对象存储
用户指南
控制台功能概述
产品价格
1、实例费用实例规格标准资费(元/月) 标准资费(元/小时) 100MB/s 1300 2.71 300MB/s 21...天翼云Kafka支持包月、按需付费两种计费方式

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分布式消息服务Kafka
计费说明
产品价格
Windows CryptoAPI欺骗漏洞（CVE-2020-0601）
检测与修复建议天翼云企业主机安全服务提供了对该漏洞的便捷检测与修复。在需要检测与修复的云主机上,已安装企业主机安全客户端(Agent),并开启防护。登录管理控制台。在页面左上角选择“区域”,单击,选择“安全> 企业主机安全”,进入企业主机安全页面。单击左侧“主机管理”,在云服务器列表中,单击Windows操作系统主机的名称,查看主机详情。在详情页面,单击“漏洞管理 > Windows系统漏洞 > 手动检测”检测主机存在的漏洞。

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企业主机安全
最佳实践
漏洞检测与修复最佳实践
Windows CryptoAPI欺骗漏洞（CVE-2020-0601）
管理公共镜像
公共镜像概述公共镜像是由天翼云官方提供的镜像,适配了弹性云主机兼容性并安装了必要的初始化插件,所有用户均可使用,涵盖大部分主流操作系统。公共镜像类型包含Windows、CentOS、Ubuntu、Debian等,您可以根据实际需要选择。在使用过程中,如果遇到操作系统类问题,您可以联系开源社区获得技术支持。同时,天翼云也会提供相应的技术协助。

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镜像服务
用户指南
管理公共镜像
变更配置
● 包周期产品变更配置规则,请参考【天翼云帮助中心-费用中心-变更-包周期产品升降配规则】。● 产品不支持降配、缩容的操作,只支持扩容。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
变更配置
CTCCL简介
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL关键特性· 主动避障,RDMA网络多路径传输,当感知到部分路径异常,则在条件允许情况下自动将流量切换到正常路径。· 并行传输,动态感知不同RDMA网络路径的传输能力,合理分配传输任务,从端侧保证带宽利用率最大化。

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训推服务
用户指南
训推加速
CTCCL优化套件
CTCCL简介
API使用说明
本页主要介绍天翼云云间高速(标准版)服务的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试等。关于用户如何使用云间高速(标准版)服务API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。

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云间高速（标准版）
API参考
API使用说明
组播计费说明
说明从2025年4月15日起,组播将开始收取相关费用,届时请关注天翼云官网公告通知。计费说明组播是一种网络通信模式,通常应用于一个服务器同时向一组客户端(点对多点)发送相同数据报文的网络通信场景。例如在线直播、视频会议、金融交易行情数据同步、远程教育和网络电视等。组播采用按量计费的方式,您可以通过按量计费方式灵活开通和释放资源,无需提前购买。按量付费是一种后付费模式,即先使用再付费。计费方式按量计费每一个小时整点结算一次费用,结算完毕后进入新的结算周期。

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虚拟私有云
组播
组播计费说明
功能概述
通过ISO文件创建Windows系统盘镜像、通过ISO文件创建Linux系统盘镜像使用外部镜像文件创建数据盘镜像可以将您本地或者其他...服务器数据盘镜像文件导入至天翼云镜像服务中。导入后,可使用该镜像创建新的云硬盘。通过外部镜像文件创建数据盘镜像使用云主机、云主机备份,或者云备份创建整机镜像将云主机及其上挂载的数据盘一起创建整机镜像,此镜像包含操作系统、应用软件,以及用户的业务数据,可用于快速发放相同配置的云主机,实现数据搬迁。

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镜像服务
产品简介
功能概述
计费模式
云迁移服务CMS (CT-CMS,Cloud Migration Service)工具为免费,但在迁移过程中会涉及相关计费项,如迁移实施、天翼云CT-ECS资源等。

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云迁移服务CMS
计费说明
计费模式
购买
说明购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。第一步:登录天翼云账号; 打开https://www.ctyun.cn/天翼云平台点击右上角登录按钮。第二步:选择分布式关系型数据库,点击立即开通; 第三步:按照购买选项依次选择计费模式,区域、实例名称、节点规格、节点个数、虚拟私有云、安全组、参数模板、订购时长等参数,选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。下单完成后约3-5分钟后创建实例成功。

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分布式关系型数据库
计费说明
购买
退订说明
天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的-费用中心-退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
退订说明
高可用拓扑
如果您的业务对可用性要求高,在设计网络拓扑时,可考虑通过两台智能网关设备组成高可用网络接入天翼云。双机串接高可用组网模式 SD-WAN支持设备级高可用。您可以使用两台智能网关设备进行双机备份,串接部署在您的网络中,将本地机构接入到天翼云,防止智能网关设备单点失效的问题,提高您网络的可靠性。双机旁挂动态路由组网模式您可以通过将两台智能网关设备旁挂部署在您的网络中并启用动态路由,将本地机构接入到天翼云,提高您网络的可靠性。

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天翼云SD-WAN
产品简介
网络拓扑
高可用拓扑
物理机续订
本章节主要介绍天翼云物理机的续订说明。 1.登录管理控制台。 2.单击管理控制台左上角的区域按钮 ,选择地域和项目。 3.选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机页面。 4.在物理机的“操作”列下,单击“更多 >续费”,进入“续订”界面。 5.点击“确定”。通过业务受理开通的用户可通过业务受理完成续订。自动续订:用户购买物理机后,在费用中心-续订管理 ,选中产品可开通自动续订。设置续费周期,确认提交即可。

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物理机
计费说明
物理机续订
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御
说明若您抗DDoS攻击的重要性显著高于加速需求,请先在DDoS高防(边缘云版)控制台新增域名,再到Web应用防火墙(边缘云版)新增域名,该添加顺序会优先使用天翼云高防DDoS节点进行域名防护。业务流程由于DDoS高防(边缘云版)及Web应用防火墙(边缘云版)采用统一的边缘云网络架构和底座,无需重复进行网站接入配置,并且也无需考虑不同产品串联时网络层转发的顺序问题,需注意防护配置的生效顺序:DDoS高防(边缘云版)优先于Web应用防火墙(边缘云版)。

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Web应用防火墙（边缘云版）
最佳实践
叠加DDoS高防（边缘云版）联合防御

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