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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • 【变更】2024年12月30日起关系数据库MySQL版逐步对资源池进行架构升级
        原因为了进一步提升客户服务质量,关系数据库MySQL版于2024年12月30日起陆续对Ⅱ类型资源池底层组件进行架构升级,以优化增强功能和性能。此次升级旨在确保客户能够享受到更加高效、稳定的数据库服务,满足不断增长的业务需求和数据处理要求。适用范围已升级资源池:西南1、华东1、华北2、长沙42、上海36、太原4、武汉41、郑州5、广州4等Ⅱ类型资源池。其他Ⅱ类型资源池将陆续完成架构升级,敬请期待!具体升级资源池情况可参见功能概览。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【变更】2024年12月30日起关系数据库MySQL版逐步对资源池进行架构升级
      • 云日志服务C SDK
        本文主要介绍云日志服务C SDK接入指南。 前言 安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件 用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2.
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务C SDK
      • 通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        通过应用市场以开发机形态体验DeepSeek服务
      • 同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
        本文为您介绍同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库的具体操作。 同步天翼云数据库使用条件单次同步天翼云数据库实例上限为10个。进行同步或新增数据库等相关资源同步操作前,需创建命名空间。操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“数据库”,进入天翼云数据库列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行同步数据库操作的命名空间。
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        多活容灾服务
        用户指南
        资源管理
        同步数据库资源
        同步/测试/删除/远程连接设置天翼云数据库
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供内网DNS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云内网DNS服务协议
        来自:
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        内网DNS
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供NAT网关产品服务协议,请您点击查看。 天翼云NAT网关服务协议
        来自:
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        NAT网关
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供VPN连接产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPN连接服务协议
        来自:
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        VPN连接
        服务协议
        产品服务协议
      • 云堡垒机服务等级协议
        本小节介绍云堡垒机服务等级协议。 天翼云云堡垒机(原生版)服务等级协议
        来自:
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        云堡垒机(原生版)
        服务协议
        云堡垒机服务等级协议
      • 云日志服务使用建议
        本文主要介绍云日志服务的使用建议。 云主机应用日志场景 场景描述 若您的应用部署在天翼云主机上,您可使用云日志服务进行日志的统一采集。 使用建议 日志采集方式:采用采集器方式采集日志,您需要在云主机上安装采集器,通过在云日志服务控制台创建采集规则,将云主机ECS待采集日志的路径配置到日志单元中,采集器将按照采集规则进行日志采集。采集完成后,您可以在云日志服务控制台实时查询、分析日志。具体操作请参考接入云主机-文本日志。
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        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务使用建议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供海量文件服务OceanFS产品服务协议,请您点击查看。 天翼云海量文件OceanFS服务协议
        来自:
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        海量文件服务 OceanFS
        相关协议
        产品服务协议
      • 客户端上传容器镜像
        步骤四:连接容器镜像服务 1.在安装容器引擎的服务器执行以下指令,连接容器镜像服务。 $ sudo docker login -u {天翼云账户ID} -p {密码} ehub.ctcdn.cn 步骤五:上传镜像 1.在安装容器引擎的服务器上执行以下命令,将镜像上传到指定组织。
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        Serverless边缘容器
        用户指南
        容器镜像服务
        客户端上传容器镜像
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云间高速(标准版)服务协议
        来自:
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        云间高速(标准版)
        服务协议
        产品服务协议
      • 服务等级协议
        天翼云性能测试PTS服务等级协议链接地址。 天翼云性能测试PTS服务等级协议,详情请参见这里。
        来自:
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        性能测试PTS
        相关协议
        服务等级协议
      • SSL VPN(Android客户端双因子认证)
        本文为您介绍Android 客户端如何通过SSL VPN双因子认证后接入VPC。 前提条件 已经在天翼云华东1地域创建了vpc-1,且VPC中均使用弹性云主机部署了相关业务。
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        VPN连接
        最佳实践
        SSL VPN(Android客户端双因子认证)
      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的极速直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云极速直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址。停用域名3天后,天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址(offline.ctxcdn.com)。 同时为避免用户因Local DNS缓存未过期,请求依旧访问到天翼云视频直播节点而导致业务受影响,停用域名的对应配置会在视频直播节点保留7天。 关停域名后,控制台上域名状态变更为【已停止】。
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        极速直播
        计费说明
        欠费说明
      • 到期与欠费
        产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的DDoS高防(边缘云版)服务。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费
      • 产品服务等级条款
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款
        来自:
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        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务等级条款
      • 服务等级协议
        天翼云为您提供云间高速(标准版)产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云间高速服务等级协议
        来自:
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        云间高速(标准版)
        服务协议
        服务等级协议
      • 通过命令行或客户端连接MySQL实例
        内网连接 满足内网连接条件时,您需要获取MySQL实例内网地址来连接实例: 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 找到目标实例,并单击实例名称。 在实例基本信息页签的实例信息区域,获取内网地址和数据库端口。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        实例连接方式介绍
        通过命令行或客户端连接MySQL实例
      • 通过Go客户端接入OpenSearch实例
        本文为您介绍如何通过Go客户端接入OpenSearch实例。 概述 Go 客户端(opensearch-go)是OpenSearch 方提供的Golang库,适用于构建高性能的应用程序。它提供了与OpenSearch实例交互的 API,支持索引创建、数据查询等操作。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例。 实例已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已安装Go语言开发环境。 已安装OpenSearch官方Go客户端库。 操作步骤 安装Go客户端库。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        访问OpenSearch实例
        通过Go客户端接入OpenSearch实例
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,即天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下: 登录客户控制台。
        来自:
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        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址。停用域名3天后,天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址(offline.ctxcdn.com)。 同时为避免用户因Local DNS缓存未过期,请求依旧访问到天翼云视频直播节点而导致业务受影响,停用域名的对应配置会在视频直播节点保留7天。 关停域名后,控制台上域名状态变更为【已停止】。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        欠费说明
      • 使用限制
        2、加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云应用加速,否则天翼云无法提供加速服务。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        使用限制
      • 支持的云服务
        天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景云硬盘产品定义弹性文件服务弹性文件服务(CT-SFS,Scalable File Service)提供按需扩展的高性能文件存储(NAS),可为云上多个弹性云主机提供共享访问,具备高可用性和高数据持久性,为海量的小文件、低延迟高IOPS型应用提供有力支持弹性文件服务产品定义对象存储对象存储(简称ZOS,Zettabyte Object Storge)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        产品简介
        支持的云服务
      • 基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提(1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。(2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
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        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于Dify和DeepSeek构建本地知识库的最佳实践
      • 数据库迁移服务模块
        人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        数据库迁移服务模块
      • 计费说明
        算力专网产品收费项目分为网络使用费和路由条目增强服务费: 收费项目收费标准备注网络使用费按客户站点收费按月收取,必选按天翼云站点收费按第三方站点收费路由条目增强服务费20元/条/月超出部分,按月收取 网络使用费 网络使用费分为三类:一是客户站点网络使用费,二是天翼云资源池站点网络使用费,三是第三方云资源池站点网络使用费。 客户站点网络使用费 接入方式:IPRAN 客户站点网络使用费按照单、双路由区分收取。
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        帮助文档
        算力专网
        产品计费
        计费说明
      • 产品定义
        DDoS防护服务在客户使用流量监控服务基础之上,向用户提供“天翼云DDoS高防IP”客户端、自服务界面、热线申告、邮箱申告四种服务方式。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        产品介绍
        产品定义
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供VPC终端节点产品服务协议,请您点击查看。 天翼云VPC终端节点服务协议
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        帮助文档
        VPC终端节点
        相关协议
        产品服务协议
      • 服务等级协议
        本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。 自2021年8月23日起,新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        相关协议
        服务等级协议
      • 应用场景
        天翼云SD-WAN(尊享版)提供一体化应用保障服务,支持通过一条专线同时访问多个云上SAAS服务,满足客户高安全、低时延、高保障的业务需求。 全国组网 适用于具有全国范围内多个业务站点组网需求的中大型企业。 针对政企客户、大型企业,天翼云SD-WAN(尊享版)提供混合组网服务,核心站点可通过专线接入,边缘站点可通过智能网关方式接入。用户可通过统一控制台,实现在线配置组网策略,实时掌握组网业务运行状态。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        应用场景
      • 欠费说明
        当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会关停客户的CDN加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的CDN加速服务,即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”。 恢复服务 对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,CDN加速产品即可恢复服务。操作步骤如下: 登录CDN控制台。
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        CDN加速
        计费说明
        欠费说明
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