天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

异步行为相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库异步行为相关参数。 effective_io_concurrency (integer) 设置TeleDB可以同时被执行的并发磁盘 I/O 操作的数量。调高这个值，可以增加任何单个数据库会话试图并行发起的 I/O 操作的数目。允许的范围是 1 到 1000，或 0 表示禁用异步 I/O 请求。当前这个设置仅影响位图堆扫描。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
资源消耗相关参数
异步行为相关参数
云名片分享
本页为您介绍翼云快销产品如何进行云名片分享。

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翼云快销
操作指导
云名片分享
数据备份
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何设置备份策略、手动备份和删除备份等操作。操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后，您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树中选择备份与恢复> 数据备份。进入备份与修复页面，将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签，单击备份策略，出现备份策略设置对话框。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
备份与恢复
数据备份
使用 CTFlashCkpt
这里向您介绍天翼云自研的CTFlashCkpt大模型存储加速软件包的使用方式。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTFlashCkpt加速包
使用 CTFlashCkpt
基于Tomcat构建Java web环境（CentOS 7.3 64bit）
本文主要介绍基于Tomcat构建Java web环境（CentOS 7.3 64bit）应用场景 Tomcat是一个被广泛使用的Java ...服务器。本文介绍了在天翼云弹性云主机上部署Java Web环境的操作步骤。首先需要下载部署Java Web环境所需的安装包，并将安装包上传至云主机，然后设置弹性云主机安全组规则，再安装并配置相关软件，完成开发环境的配置。本文使用的云主机以天翼云CentOS 7.3 64bit操作系统云主机为例。

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弹性云主机
最佳实践
基于Tomcat构建Java web环境（CentOS 7.3 64bit）
html页面优化
配置说明如需开启页面优化功能，请提供以下信息，并提交工单给天翼云客服，由其帮您配置。参数说明是否忽略部分状态码是/否。忽略状态码提供具体需要忽略的状态码，全站加速将对配置的忽略状态码对应的页面内容不进行页面优化处理。状态码选项：301、302、303、304、307、400、401、402、403、404、500、501、502、503、504。

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全站加速
用户指南
域名管理
页面优化
html页面优化
参数模板导入与导出
在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台，进入数据库概览页面。在左侧导航栏，选择MySQL > 参数模板，进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。在参数模板列表中，找到待修改的参数模板，单击参数模板名称，进入参数列表页面。在参数列表上方，单击导入参数。在导入参数模板对话框中，仔细阅读提示后，上传待导入的xlsx文件。

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关系数据库MySQL版
用户指南
参数管理
参数模板导入与导出
逻辑备份
操作步骤创建逻辑备份在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台，进入概览页面。在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。单击想要进行逻辑备份的实例名称，二级目录选择备份恢复。单击左上角的创建备份，备份类型选择逻辑备份。备份方式可选择全量备份和库表备份，根据需要选择合适的备份方式。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
备份
逻辑备份
Agent安装与启动
源端服务器时间与标准时间不匹配。源端服务器时区设置不对。 AK，SK被删除或停用。处理方法 AK，SK输入错误请您检查输入的天翼云账号AK/SK是否正确，特别是复制的时候有没有复制空格或者遗漏字符等。重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。源端服务器时间与标准时间不匹配请您检查源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间是否一致，若不一致会导致迁移Agent中AK/SK校验失败。此时请您将源端服务器的系统时间与其所在时区的标准时间调整一致再重新输入天翼云账号AK/SK进行校验。

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主机迁移服务SMS
常见问题
Agent安装与启动
管理端口映射
查看端口映射操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东-华东1。在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。在左侧导航栏选择“终端节点服务”。选择相应的终端节点服务，点击其名称进入详情页面。在终端节点服务详情页面，选择“端口映射”页签，即可查看终端节点服务已设置的端口映射。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
管理端口映射
操作类
本文为您介绍云网智慧管理平台产品常见问题。云网智慧管理平台的订购使用流程？订购产品（客户）—提供纳管云类型、各云类型云主机数量、基础版/增强版—选择安装服务—远程安装—联调测试（双方）—正式使用（客户）启动报错，如何处理？联系在线客服

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云网智慧管理平台
常见问题
操作类
应用场景
云硬盘可以挂载至弹性云主机，也可以应用于物理机中，可以匹配不同企业在算力资源不同情况下的存储诉求。提供云硬盘备份与快照功能，满足企业对数据安全性与可靠性的诉求。场景二：云上虚拟化场景说明采用弹性云主机或物理机构建虚拟化的公有云/私有云平台，结合天翼云自研虚拟化技术，提高IT基础架构业务支撑灵活度，降低系统管理复杂性。高IOPS、低延迟的SSD资源池顺利解决业务高峰期性能瓶颈问题。云硬盘在线扩容实现容量和性能的线性扩展，满足业务增长诉求。

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云硬盘
产品介绍
应用场景
入门简介
本文带您快速入门多活容灾服务。使用条件已经注册并开通天翼云账号。当前账号已开通多活容灾服务，拥有使用多活容灾服务的权限。已经完成实名认证。使用流程多活容灾服务使用流程如图所示。开通多活容灾服务。若生产中心为三方数据中心时，需新增三方数据中心。创建命名空间。在控制台命名空间页面创建命名空间，用户可以创建多个命名空间，用于逻辑隔离不同的资源。同步/纳管资源。在多活容灾服务平台使用相关资源之前，用户需通过资源管理模块对资源进行同步或新增操作，以便MDR侧能够实现资源的统一管理。创建容灾管理中心。

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多活容灾服务
快速入门
入门简介
应用推送与卸载
本节介绍了应用管理服务的最佳实践介绍。通过应用市场的应用推送功能，管理员可以一键分发应用到天翼云电脑（政企版）中，实现快速部署的效果，还可以通过应用卸载的功能处理员工误装的风险应用。应用推送功能，可以将应用（支持安装程序和压缩包）推送并安装至指定桌面。管理员在应用列表中选中某个“上架中”状态中的应用，点击右侧的“更多”-“推送”，并根据需求配置推送规则，即可完成推送。应用卸载功能，管理员可操作指定桌面上报已装应用信息，可选择并卸载应用。

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天翼云电脑（政企版）
最佳实践
应用推送与卸载
通用类
天翼云支持修改云硬盘类型，但是有以下限制条件：当前支持的变配路径如下：HDD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型普通IO高IOSSD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型通用型SSD超高IOXSSD云硬盘变配源云硬盘类型支持修改的目标云硬盘类型备注XSSD-0按需计费XSSD-0按需计费XSSD-1XSSD-0变配为XSSD-1时，云硬盘容量不可小于20GB，若不满足请在变配前扩容云硬盘。

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云硬盘
常见问题
通用类
云硬盘挂载问题
非共享云硬盘只能挂载至一台云主机，状态为“正在使用”说明已挂载，您可以先卸载云硬盘使状态变为“可用”，然后挂载至目标云主机。共享云硬盘：单击挂载按钮提示“共享盘最大挂载16个云主机”。共享云硬盘最多可挂载至16台云主机，您可以根据业务情况，将云硬盘从某台云主机卸载，然后挂载至目标云主机。查看云硬盘是否已加入到复制对中问题现象：挂载按钮为灰色，单击挂载按钮提示“加入复制对的磁盘不允许执行此操作”。解决思路：删除复制对后再进行挂载。步骤 1 选择“存储 > 存储容灾服务”。

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云硬盘
常见问题
云硬盘挂载问题
批量查询卷
cloud.bucketNameStringOOS存储桶的名称（仅上云卷支持）。cloud.endpointStringOOS Endpoint（仅上云卷支持）。cloud.signVersionString上云签名认证的类型（仅上云卷支持）：v2：V2签名认证。v4：V4签名认证。cloud.regionStringEndpoint资源池所在区域（仅上云卷支持）。cloud.providerString对象存储服务名称：OOS：天翼云对象存储经典版I型。S3：AWS的S3。

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存储资源盘活系统
API参考
卷管理
批量查询卷
云原生网关
本章节介绍云原生网关CGW子产品的产品规格云原生网关版本&规格版本节点规格节点数量基础版 2C4G/4C8G/8C16G/16C32G 1 集群版 2C4G/4C8G/8C16G/16C32G 2 ~ 9 x86架构云原生网关性能数据主机类型版本安全水位线QPS（30% CPU，应答包1K，HTTP请求） X86-通用型基础版2C4G 2500 X86-通用型基础版4C8G 5000 X86-通用型基础版8C16G 9000

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微服务引擎
产品简介
产品规格
云原生网关
云监控服务相关概念
这个计算的周期又叫做聚合周期，目前云监控服务支持5分钟、20分钟、1小时、4小时、24小时共五种聚合周期。监控面板监控面板为用户提供自定义查看监控数据的功能，支持在一个监控面板跨服务、跨维度查看监控数据，将您关注的重点服务监控指标集中呈现，既能满足总览服务运行概况，又能满足排查故障时快速查看监控详情的需求。主题主题是设置告警通知是客户端订阅通知的特定事件类型，为用户提供一对多的发布订阅以及消息通知功能，支持用户实现一站式多种消息通知方式。

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云监控服务
产品简介
云监控服务相关概念
购买云堡垒机
在页面左上角单击，选择区域，选择“安全云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。单击左上角的，选择区域或项目。选择“云堡垒机实例”服务类型，根据设置实例的相关参数，相关说明请参考表。参数说明计费模式选择实例计费模式，仅支持“包年/包月”模式。包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。可用分区选择实例应用区域和可用区，建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择，可以降低网络时延、提高访问速度。

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运维安全中心（云堡垒机）
计费说明
购买云堡垒机
日志中心
每个日志项目下可创建多个日志单元，是您访问云日志服务资源的入口。前提条件天翼云账号已经开通了云日志服务，如果没有开通可以通过服务网格控制台->网格实例->自定义配置->创建云日志服务。网格控制面和数据面集群已经安装了日志采集插件log-operator。可以通过ccse控制台->插件->插件市场安装。启用服务网格日志采集登录服务网格控制台，在左侧的导航栏中选择网格实例->自定义配置。

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应用服务网格
用户指南
可观测管理中心
日志中心
备份类问题
由于全量备份会消耗更多的存储空间和备份时间，天翼云实现的备份策略是仅支持对一个新的资源第一次进行全量备份，后续进行永久增量备份。即使第一个全量备份被删除后，您也可以从任意一个增量备份恢复所有数据，第一个增量备份会自动变为全量备份，因此您不用担心数据安全问题，没有必要周期性做全量备份。具体请见策略管理。切换备份策略后备份副本有什么变化吗？绑定了备份策略A的云主机，创建云主机备份后，解绑备份策略A并重新绑定至备份策略B：由备份策略A创建的备份副本不会自动删除，需要您手动删除。

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云主机备份
常见问题
备份类问题
产品优势
天翼云自建数据库全量审计支持对管理控制台上自建的数据库进行审计，同时也兼容国内外常见数据库。快速识别，精确分析实现99%+的应用关联审计、完整的SQL解析、精确的协议分析。通过分析应用程序的日志、监控网络通信以及使用数据库审计工具等方式实现，确保所有的应用程序操作都能被审计并与相应的用户或应用程序关联起来。对SQL语句进行全面的解析和分析，以获取其中的各个组成部分，如表名、列名、查询条件等。深入了解数据库通信协议的结构和内容，并能够准确地解析和分析其中的数据包。

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数据库安全
产品介绍
产品优势
容器镜像函数创建
创建函数前提条件具备已通过实名认证的天翼云账号已开通函数计算服务操作步骤登录函数计算控制台，在左侧导航栏，单击函数，进入函数列表页面。在函数列表页中，点击创建函数按钮，进入函数创建页面。在函数创建页面，选择创建函数的方式，并配置以下配置项，然后单击确定。以下操作以容器镜像创建函数为例。基本设置配置项说明函数名称设置函数名称镜像配置配置项说明示例镜像选择方式可以选择使用示例镜像或者使用 CRS 镜像。

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函数计算
用户指南
函数创建
容器镜像函数创建
SQL限流
SQL限流功能可以控制数据库请求访问量和SQL并发量，保障服务的可用性。前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。实例暂时仅支持MySQL 8.0以上版本。已录入DMS中，且实例状态正常的数据库实例。应用场景场景说明慢SQL防止慢SQL执行导致整体系统繁忙。高频访问SQL通过设置合适的限流参数，可以限制数据库中高频访问SQL的执行，避免这些SQL对数据库的性能和稳定性造成影响。恶意攻击防止恶意攻击者通过大量请求耗尽数据库资源，从而保护数据库的安全。

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数据管理服务
用户指南
智能运维
会话管理
SQL限流
访问日志
操作场景弹性负载均衡的访问日志功能支持查看和分析对七层负载均衡HTTP和HTTPS进行请求的详细访问日志记录，包括请求时间、客户端IP地址、请求路径和服务器响应等。配置访问日志时需要您对接云日志服务，并且需要关联在云日志中已创建好的日志组和日志流。

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弹性负载均衡
用户指南
访问日志
云硬盘性能问题
测试共享云硬盘性能时，必须满足以下要求：共享云硬盘必须同时挂载至多台云主机（弹性云主机或者裸金属服务器）。当共享云硬盘挂载至多台弹性云主机时，这些弹性云主机必须位于同一个策略为“反亲和性”的云主机组内。如果弹性云主机不满足反亲和性，则共享云硬盘性能无法达到最佳。

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云硬盘
常见问题
云硬盘性能问题
操作类
默认可以挂载9块云硬盘（1块系统盘+8块数据盘）。如需挂载超过9块云硬盘，请联系天翼云客服提交工单扩大配额，处理后最多可挂载23块云硬盘。弹性云主机挂载磁盘时有什么限制？待挂载的磁盘与弹性云主机属于同一可用区。弹性云主机的状态为“运行中”或“关机”。处于冻结状态的磁盘，不支持挂载给弹性云主机。云主机挂载的云硬盘数量有限制，超过限制后无法继续挂载云硬盘。专属磁盘可以挂载给非专属云主机吗？不可以。专属磁盘只能挂载给专属云主机，不能挂载给公有云中开通的云主机。非专属云主机可以挂载公有云中开通的云硬盘。

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专属云（存储独享型）
常见问题
操作类
重保防护场景
重保防护支持配置全局IP黑白名单，对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置，来自黑白名单中的IP地址/IP地址段的访问，WAF将不会做任何检测，直接拦截/放行。支持添加IPv4、IPv6地址，支持添加IP地址段。重保防护提供的全局IP黑白名单，检测逻辑优先级高于IP黑白名单检测；内部检测逻辑，白名单高于黑名单。前提条件已开通Web应用防火墙（原生版）实例。已完成网站域名接入。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框，选择区域。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
重保防护场景
实例概述
如果想要保留存储的文件，建议使用外挂数据卷，支持挂载云盘、弹性文件和对象存储等天翼云存储数据卷。创建方式根据业务场景和使用场景，ECI公测期间支持实例的定义方式：指定vCPU和内存：您创建ECI实例时可以按需指定vCPU和内存。指定ECS规格：您创建ECI实例时可以按需指定ECI实例底层使用ECS规格族，来获取相应规格族的指定能力。

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弹性容器实例
用户指南
实例
实例概述
数据库使用规范
本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版的使用规范。为保障数据库的稳定及安全，将对天翼云关系数据库MySQL版数据库级别的部分使用规范进行介绍。请用户在使用前进行参考学习。数据库命名规范使用有意义的、描述性的名称，库名、表名、列名建议以小写字母命名，这样可以避免大小写敏感的问题，每个单词之间用下划线分割。为避免引起冲突，所有的数据库对象名称禁止使用MySQL保留关键字，详情请参考MySQL官网保留字与关键字。数据库对象的命名要能做到见名知意，并且不超过32个字符。

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关系数据库MySQL版
用户指南
使用规范总览
数据库使用规范
告警设置
如果某个用户不希望收到告警，则需要使用这个用户的账号登录天翼云官网进入“数据库管理平台”的消息中心-消息订阅，取掉告警信息栏关于邮件、短信、企业微信和钉钉等。

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分布式融合数据库HTAP
用户指南
告警服务
告警设置

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