天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

创建告警规则
本文介绍如何针对弹性文件服务创建告警规则。概述通过使用云监控的告警功能,用户可以对弹性文件服务的核心监控指标设置告警规则,当监控指标触发用户设置的告警条件时,支持以邮箱、短信等方式通知用户,让用户在第一时间得知云服务发生异常,迅速处理故障,避免因资源问题造成业务损失。更多信息,请参考使用告警功能-云监控服务-用户指南。操作步骤方式一:通过云监控服务控制台创建告警规则登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。单击“管理与部署>云监控”,进入云监控控制台页面。

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弹性文件服务
用户指南
高级管理
监控告警
创建告警规则
服务端加密简介
本文主要介绍服务端加密简介。当启用服务端加密功能后,用户上传对象时,数据会在服务端加密成密文后存储。用户下载加密对象时,存储的密文会先在服务端解密为明文,再提供给用户。 KMS通过使用硬件安全模块 (HSM) 保护密钥安全的托管,帮助用户轻松创建和控制加密密钥。用户密钥不会明文出现在HSM之外,避免密钥泄露。对密钥的所有操作都会进行访问控制及日志跟踪,提供所有密钥的使用记录,满足监督和合规性要求。需要上传的对象可以通过数据加密服务器提供密钥的方式进行服务端加密。

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对象存储
用户指南
服务端加密
服务端加密简介
查询指定服务器
本节主要介绍如何使用API查询指定服务器。此操作用来查询指定服务器。请求语法GET /rest/v1/system/server/serverId HTTP/1.1 Date: date Host: ip:port Authorization: authorization请求参数参数类型描述是否必须serverIdString要查询的服务器ID。如果未指定服务器ID,则查询所有服务器。否响应结果名称类型描述serverNameString服务器名称。serverIdString服务器ID。

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存储资源盘活系统
API参考
服务器管理
查询指定服务器
邮件服务器
此章节为您介绍如何配置邮件服务器。邮件服务器,为系统告警、审计报表等通知提供邮件发送服务。配置邮件服务器 1.登录日志审计(原生版)控制台。 2.在左侧导航栏选择“系统配置 > 邮件服务器”。 3.单击“编辑”按钮,配置相关参数,详见下表。参数参数说明 SMTP邮件服务器地址填写发送邮件账号所属的SMTP服务器地址,请确认是否填写正确,否则会造成邮件无法发送。邮件发送账号地址填写发送系统通知的邮件地址。邮件发送账号密码填写发送系统通知的邮件密码。

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日志审计（原生版）
用户指南
系统配置
邮件服务器
产品定义
增强性能与云优势天翼云数据库ClickHouse具备以下增强性能与云优势: 弹性扩展:在公有云环境中,用户可以根据实际需求轻松增加计算节点和存储容量,以适应数据规模和查询负载的变化。自动化管理:公有云平台提供了自动化的管理工具和服务,使得云数据库ClickHouse的部署、配置和维护变得更加简单。用户可以利用云平台的管理功能,轻松管理云数据库ClickHouse集群,减少了繁琐的操作和手动配置的工作量。

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云数据库ClickHouse
产品简介
产品定义
添加和管理后端服务器组
会话保持类型为已开启会话保持功能的后端服务器组配置会话保持类型,其中四层协议(TCP/UDP)支持基于源 IP 地址的会话保持能力,七层协议(HTTP/HTTPS)支持基于应用程序 Cookie 的会话保持能力(由负载均衡器向客户端植入 Cookie)。会话保持时长为已开启会话保持功能的后端服务器组且会话保持类型为“源IP地址”设置会话保持时间,单位为分钟,默认配置为5分钟。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
弹性负载均衡
添加和管理后端服务器组
使用限制
版本限制模块限制说明微服务框架-Spring Cloud Spring Cloud Edgware及以上版本。客户端:Feign、RestTemplate。微服务框架-Dubbo Dubbo 2.5.3及以上版本。无接入方式支持ECS、云容器引擎应用接入。如果使用ECS接入,需要在ECS的/etc/resolv.conf文件首行添加nameserver 100.95.0.1。

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微服务引擎
产品简介
使用限制
查看集群基本信息
客户端集群涉及组件的客户端安装包、MD5值和配置文件。当前支持下载客户端的场景有4个,分别是:数据湖、数据服务、实时数据流和自定义。网络硬件参数说明区域集群集群所在的区域。硬件配置集群所有节点MASTER、CORE、TASK(如有)的硬件信息。企业项目集群所属的企业项目。虚拟私有云(VPC)集群所使用的虚拟私有云(VPC),单击复制VPC ID,单击内容可以跳转并查看该VPC详细信息。安全组集群所使用的安全组,单击复制安全组ID,单击内容可以跳转并查看安全组详细信息。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
集群概览
查看集群基本信息
直播流禁推和解禁
如果使用该接口,需要提前先联系天翼云运营开启域名禁推开关。禁推场景下,最长支持封禁时长为14天。接口详情请求方式:post 请求路径:/live/stream/forbid-resume-stream 请求参数参数名类型名称是否必填说明 action int 操作类型是 2(解禁);3(禁推) end_time int 任务结束时间戳否单位秒。若操作类型 = 2(解禁)时,不生效; 若操作类型 = 3(禁播)时,必填,为禁播结束时间。

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视频直播
API参考
API
直播流管控
直播流禁推和解禁
日志字段说明
天翼云Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)为用户提供详细的攻击日志列表,并支持查看日志详细信息。查看日志详细信息登录Web应用防火墙控制台。在左侧导航栏,选择“WAF攻击日志”,进入攻击日志页面。单击操作列的“查看”,查看日志详情,包括基础信息和HTTP信息,如下图所示。日志中包含的专有字段说明请参见日志说明。

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Web应用防火墙
用户指南
日志字段说明
查看/修改存储桶属性
如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。

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对象存储（经典版）I型
控制台指南
存储桶管理
查看/修改存储桶属性
云主机冷变配规则说明
部分资源池由于版本问题可能不支持跨代系或跨S/C/M类型变配,如遇相关问题可联系天翼云客服。

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弹性云主机
购买指南
变更配置
云主机冷变配规则说明
按需计费
1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
计费方式
按需计费
部署 deploy
faas-cf 组件提供了对天翼云Serverless函数的管理能力 props: region: ${vars.region} # 部署的资源池ID,请参考:https://www.ctyun.cn/document/10006234/10985593 functionName: hello-world # 函数名称 code: .

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函数计算
开发工具
Serverless Devs
命令参考
部署 deploy
重置账号密码
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击账号管理,进入账号管理页面。在账号列表中,找到目标帐号,单击操作列的重置密码。在修改账号对话框中,输入新密码和确认密码,然后单击确定。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号管理
重置账号密码
【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。影响下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(II类型资源池-备份-v1的13个接口)。涉及资源池:西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等 II类型资源池。建议为满足用户业务适配需求,目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口,请提前适配并安排好业务切换。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
产品公告
【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
修改账号权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击账号管理,进入账号管理页面。在账号列表中,找到目标账号,单击操作列的修改。

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关系数据库MySQL版
用户指南
账号管理
修改账号权限
TOP语句查询
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 运维工具】,进入数据库锁表查询页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。单击导航栏的【TOP语句查询】,进入到TOP语句查询页面。在页面选择【选择实例】【节点名称】【选择排序方式】下拉框,可以选择需查看的目标实例、实例节点、排序方式信息。

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分布式关系型数据库
用户指南
运维工具
TOP语句查询
步骤三：DRDS关联MySQL实例
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称或单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击关联MySQL管理页签,进入关联MySQL管理页面。单击关联MySQL。在对话框中,选择需要关联的MySQL实例,输入用户名和密码,然后单击确定。

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帮助文档
分布式关系型数据库
快速入门
步骤三：DRDS关联MySQL实例
修改白名单
操作方式登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。点击白名单管理,进入到白名单管理页面。选择一个白名单分组>点击“修改”>在弹出的窗口,可以修改白名单分组名称和组内的白名单ip列表。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据安全
白名单管理
修改白名单
添加实例节点
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 添加节点。在节点增加页面,配置所需的计算节点数量。在页面右下角阅读并勾选协议后,单击提交。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
添加实例节点
Linux系统启动时，dracut报错某分区找不到，无法系统并进入紧急模式
请联系天翼云以获取更多帮助。

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帮助文档
物理机
故障排除
Linux系统常见启动问题
Linux系统启动时，dracut报错某分区找不到，无法系统并进入紧急模式
文件空间管理
前提条件已注册天翼云账号。已登录媒体存储控制台。已完成文件空间新建操作。以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区适用登录媒体存储控制台,在【文件空间】列表界面可以看到已创建的文件存储空间信息,包括FS ID、名称、属性、状态、创建时间、激活时间等,能够对信息列表进行界面刷新和选择存储区域进行查看等操作,能够对已创建的文件空间进行【查看】、【扩容】和点击更多里【修改CIFS密码】等操作。

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媒体存储
控制台指南
文件存储
文件空间管理
重命名数据库
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【数据库管理】,可以看到实例已创建的数据库列表。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
管理数据库
重命名数据库
修改参数模板中的参数
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 参数模板】,进入参数模板管理页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。选择【自定义参数模板】标签页,选择某个待修改的参数模板。单击【修改参数】,进入参数列表页面,点击【添加参数】进行参数添加,或者直接修改某些参数的配置值。

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帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
参数模板管理
修改参数模板中的参数
创建只读实例
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在【操作】列选择【更多 > 创建只读实例】,进入只读实例订购页。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
只读实例
创建只读实例
创建并行计算
镜像地址输入作业所需要使用的镜像URL地址,可以手动填写第三方镜像,也可以选择存储在天翼云的镜像。启动命令作业第一个实例启动时执行的命令内容,指令执行完成视为作业运行结束。例如"mpirun -np 8 myapp.run"。环境变量为所有实例预置环境变量,输入形式为key+value。可用区选择所需的可用区。实例规格实例规格可选择通用计算型和GPU加速型,为作业的实例选择合适的实例规格。数量作业将创建的实例数量。输入范围1~99。

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帮助文档
科研助手
用户指南
科研版
并行计算
创建并行计算
计费方式
按需计费收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按请求次数、运行时间和节点执行次数进行计费,其中请求次数100万以内为免费,超过100万次按需计费;计量时间400000GB-S以下为免费,超过400000GB-S按需计费;函数工作流节点执行次数低于5000次为免费,超过5000次按需计费。

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帮助文档
函数工作流
计费说明
计费方式
续费
通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。

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帮助文档
态势感知（专业版）（新版）
用户指南
购买态势感知（专业版）
续费
设置备份策略
保留天数限制取决于底层MySQL的限制,MySQL实例备份类型为对象存储的实例最多支持保留180天,MySQL实例备份类型为云硬盘的实例最多支持保留7天。详情参考MySQL官网文档。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。

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帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
设置备份策略
业务不在云上，是否可以使用HSS？
本小节介绍业务不在云上使用HSS问题。可以。您可将HSS的Agent安装在云上服务器、BMS服务器、线下主机以及第三方线上服务器中,您可以集中管理同一区域内多样化部署的服务器。

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帮助文档
企业主机安全
常见问题
咨询类
业务不在云上，是否可以使用HSS？
配置CNAME
前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等),添加该CNAME记录。配置CNAME完毕,CNAME配置生效后,IP应用加速服务也会立即生效。注意 CNAME配置生效时间:新增CNAME记录会实时生效,而修改CNAME记录生效时间取决于客户设置的TTL时间。添加时如遇添加冲突,可考虑换一个加速域名,或参考以下“解析记录互斥规则” 调整记录。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
配置CNAME

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