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      • 如何扩大镜像的配额?
        如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 账号名,获取方式如下: 登录云账户管理控制台,在右上角单击账户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“账号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。 能否跨账号使用私有镜像? 能。 您可以通过共享镜像功能,将私有镜像共享给其他账号使用,详细操作请参见共享镜像。
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        镜像服务
        常见问题
        镜像咨询
        如何扩大镜像的配额?
      • 云搜索服务用户操作指南
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)用户操作指南的下载。 点此下载:《云搜索服务用户操作指南》
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        云搜索服务
        文档下载
        云搜索服务用户操作指南
      • 云搜索服务故障排除
        本章节主要介绍云搜索服务(ES)故障排除文档的下载。 点此下载:《云搜索服务故障排除》
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        云搜索服务
        文档下载
        云搜索服务故障排除
      • 配额管理
        如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 帐号名,获取方式如下: 登录云帐户管理控制台,在右上角单击帐户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“帐号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。
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        数据湖探索
        用户指南
        其他常用操作
        配额管理
      • 激活
        操作场景 智能网关APP是智能网关的客户端软件版本,创建完智能网关APP实例后,需要进行激活操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已创建智能网关APP实例。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关APP”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        激活
      • 登录云电脑
        本节介绍天翼云电脑-Web客户端登录的相关操作。 扫码登录 打开天翼云电脑客户端,在登录页面左边可以看到扫码登录模块。 支持通过天翼云电脑手机端APP扫码登录或翼连APP扫码登录。 账号登录 登录页-右边可以看到账号登录,支持云电脑账号,手机号码和邮箱登录(手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱)。 忘记密码 登录页-账号登录模块,在登录页下方点击“忘记密码”,可通过手机找回,邮箱找回两种方式找回密码。 通过手机短信验证码方式或邮箱验证方式找回密码。
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        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        登录云电脑
      • 安全
        本文将为您介绍云硬盘相关的安全技术。 数据保护技术天翼云云硬盘通过加密技术,保护存储在天翼云云硬盘中的静态数据的机密性。详细信息请参见云硬盘加密功能介绍。支持创建空白加密数据盘。支持通过快照、备份创建加密数据盘。支持行业标准的AES-256 算法,利用天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)服务加密云硬盘数据。从加密云硬盘创建的快照、备份默认加密。
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        云硬盘
        产品介绍
        安全
      • 与其他服务的关系
        支持绑定的云资源 弹性云主机:提供简单高效、处理能力可弹性伸缩的云端计算服务。 物理机BM:提供卓越的计算、存储性能的云上物理机服务器。 弹性负载均衡ELB:是将访问流量根据转发策略分发到后端多台云主机的流量分发控制服务。 NAT网关:是一种网络地址转换服务。 高可用虚拟IP:一个从子网中分配的一个内网IP地址,没有分配给真实弹性云服务器网卡。 其他天翼云公网连接服务 您还可以根据业务场景使用共享带宽服务,节约公网连接成本,或提升公网访问质量。
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        弹性IP
        产品介绍
        与其他服务的关系
      • 三方云注册集群
        本节介绍三方云注册集群。 CCE One 三方云注册集群是用于将其他云厂商 Kubernetes 集群接入天翼云容器服务管理平台统一管理的集群形态。操作步骤参考本地注册集群 的操作步骤,与本地注册集群接入的操作步骤差异如下:在分布式容器管理控制台,在注册集群指引页面,单击三方云集群选项卡中的注册集群。 三方云集群接入后扩展的能力注册集群是多集群管理能力的基础。三方云接入天翼云后可添加舰队,舰队是多集群统一管理的基础。添加舰队后可开启联邦能力,做多集群资源统一管理。
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        分布式容器云平台
        用户指南
        注册集群
        三方云注册集群
      • 创建数据分析集群
        勾选“我已阅读并同意《天翼云翼MapReduce服务协议》 《天翼云翼MapReduce服务等级协议》 ”,“立即购买”按钮变成高亮显示,点击并进入支付页面,购买后即可租用当前配置的集群。
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        翼MapReduce
        用户指南
        配置集群
        快速创建集群
        创建数据分析集群
      • 发票管理
        天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务独立子账号已接受主账号“主账号为子账号开具发票”的权限申请。天翼云云公司、云省分线上渠道客户的财务托管子账号发票合并到主账号开具,不能单独为托管子账号开票。天翼云云公司、云省分线下渠道客户开具发票请联系客户经理处理。代财务独立子账号开票进入“财务管理>消费汇总与发票”页面。选择需要开具发票的账号,点击操作栏的“代开发票”。进入发票开具流程页面,按页面提示申请开票。说明当月产生的按需产品账单在下个月3日后可以开具发票。
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        财务管理
        用户指南
        发票管理
      • 云防火墙使用最佳实践
        此小节介绍云防火墙使用最佳实践。 选择云防火墙版本 云防火墙提供了“标准版”供您使用,包括访问控制、入侵防御、流量分析以及日志审计等功能。 详细的功能介绍请参见功能特性。 开启弹性公网IP防护 1.登录天翼云控制中心。 2.在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。 3.在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 弹性公网IP管理”,进入“弹性公网IP管理”页面。
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        云防火墙
        最佳实践
        云防火墙使用最佳实践
      • 安全白皮书
        关系数据库PostgreSQL版(以下简称RDS-PostgreSQL)是天翼云为用户打造的一款安全可信赖的数据库产品。 为了保障用户数据安全,高效支撑客户业务运行,天翼云禁止非客户授权人员操作用户实例与数据,禁止运维人员未经授权接入用户实例,禁止任何人非法处理客户数据。 另外,RDS-PostgreSQL支持包括VPC、安全组、自动备份和跨可用区部署在内的多种特性,帮助用户更好管理数据,保障用户数据安全。
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        关系数据库PostgreSQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 开通视频直播服务
        本文简述如何开通视频直播服务,包括账户实名认证、按需计费模式的开通步骤。 前提条件 已注册天翼云官网账号。如未注册,请参见:注册天翼云账号进行注册。 未实名认证的用户完成实名认证后才能开通视频直播服务。确认账号是否已实名认证,详情请参见:实名认证。 购买视频直播按需产品之前请确保您的账户余额大于100元。 计费模式 视频直播支持按需计费和资源包计费(预付费)两种方式,其中资源包仅支持流量包。
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        视频直播
        订购说明
        开通视频直播服务
      • 减配边缘函数
        进入减配全站加速产品页面,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【减配边缘函数】,即可完成边缘函数的减配。
        来自:
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        全站加速
        订购说明
        减配增值服务
        减配边缘函数
      • 源站的HTTPS证书更新了,CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
        天翼云CDN加速支持在用户请求边缘节点和CDN节点回源时分别设定是否启用HTTPS。在边缘节点启用HTTPS时CDN节点作为服务端,在回源节点启用HTTPS时CDN节点作为客户端,源站作为服务端。一般情况下源站证书与边缘节点证书是各自独立部署的,按对应证书的有效期独立更新即可。源站证书由客户在源站更新,CDN边缘节点证书需客户在CDN控制台上传新证书并更新。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        源站的HTTPS证书更新了,CDN加速节点上的证书需要同步更新吗
      • 物理机产品服务协议
        自2021年11月11日起,新版物理机产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云物理机服务协议 历史版本(2014-11-10)
        来自:
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        物理机
        相关协议
        物理机产品服务协议
      • 主机粒度迁移,不中断业务上云(云专线+ESW)
        图-云上和云下三层网络互通资源和成本规划表-资源和成本规划区域资源资源说明数量天翼云(本端)虚拟私有云子网子网名称:Subnet A子网网段:192.168.3.0/24第一个二层连接:二层连接A内的本端二层连接子网,此处为云上ECS所在子网3子网名称:Subnet C子网网段:192.168.5.0/24第二个二层连接:二层连接C内的二层连接子网,此处为云上ECS所在子网子网名称:Subnet B子网网段:192.168.0.0/24本端隧道子网,云上的隧道子网,此处为DC和ESW所在子网弹性云主机
        来自:
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        企业交换机
        最佳实践
        使用企业交换机构建IDC和云上的大二层网络
        主机粒度迁移,不中断业务上云(云专线+ESW)
      • 资源包订购
        订购方式二 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【计费详情】-【全站加速】。 进入全站加速计费详情后,单击【订购全站加速资源包】,跳转至天翼云官网订购全站加速资源包页面,参照本文中的订购方式一从步骤2开始继续完成订购操作即可。
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        全站加速
        订购说明
        资源包订购
      • 云迁移服务使用流程
        本节为您介绍云迁移服务使用流程。 云迁移使用主要分为三步骤,迁移评估、资源规划、迁移管理。 迁移评估涉及迁移系统、成本评估、资源管理、拓扑分析整理关键流程如图所示: 云迁移资源规划是指在云迁移项目开始之前进行的一项综合性资源规划工作,它旨在帮助企业合理地分配和利用资源,辅助降低迁移使用门槛。它主要涵盖了以下几个方面: 创建迁移组、迁移计划、资源匹配、资源创建整理流程如图所示: 云迁移迁移管理是一项重要的工作内容,旨在帮助企业顺利地完成迁移项目。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        云迁移服务使用流程
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云全站加速节点已经支持接收IPv6协议的请求,新增域名时默认开启IPv6,当您的用户处于IPv6环境,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点,支持关闭IPv6。 配置说明 新增域名: 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】,点击【添加域名】。 添加域名时,ipv6开关是默认开启的,如您不需要IPv6可选择关闭。 修改IPv6解析: 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        IPv6配置
      • 计费常见问题
        计费常见问题 平台用量查询的流量与日志统计的流量相比,为什么会存在差异 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用 客户源站不在中国内地,使用CDN加速(中国内地)如何计费 如何查看新购买的CDN加速流量包 订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费 为什么变更计费方式后,仍按原来的计费方式扣款 全站加速和CDN加速资源包支持互相抵扣吗 被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费 CDN节点响应4XX状态码时是否计费 CDN加速媒体存储如何计费 如何变更计费方式
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        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        计费常见问题
      • 零基础如何使用WAF
        WAF基本概念 面向对象:首次使用Web应用防火墙(边缘云)版服务的客户。 初识WAF说明相关文档什么是Web应用防火墙(边缘云版)?通过介绍Web应用防火墙(边缘云版),主要功能和应用场景,帮助首次使用WAF服务的客户全面认识WAF。产品概述为什么需要Web应用防火墙(边缘云版)?通过详细介绍产品优势和应用场景,帮助客户全面了解Web应用防火墙(边缘云版)能解决的业务问题。产品优势WAF如何计费?详细介绍天翼云Web应用防火墙(边缘云版)支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        零基础如何使用WAF
      • 产品咨询
        适用典型场景: 天翼云不同节点之间创建VPN,实现跨节点的VPC间网络互访 天翼云与友商云创建VPN,如与阿里云的VPC间网络互访 天翼云与客户IDC机房打通VPN,实现线上VPC与线下的IDC网络互访 不适用的典型场景: 天翼云相同节点的两个VPC不可以使用VPN,推荐使用对等连接打通 天翼云不可与家庭PPPoE拨号网络建立VPN连接 天翼云不可与4G/5G路由器建立VPN连接 天翼云不可与个人终端建立VPN连接 VPN配置下发后,多久能够生效?
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        常见问题
        产品咨询
      • 上传加速
        随着自媒体时代的到来,用户上传图片、大文件、短视频的需求日益增长,传统CDN主要针对的是源站向客户端分发内容的加速,而用户上传的内容,往往都是纯动态内容,无法通过缓存的方式进行加速。 天翼云全站加速提供了一种上传加速服务,针对用户上行传输数据全程加速。使用本方案后,用户请求自动被调度到最近的节点,节点接收到用户上传的数据后,通过如下技术将用户上传的内容快速上传到源站: 根据您的用户分布,天翼云全站加速产品可选择最优的边缘节点供用户接入。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        上传加速
      • 操作类
        您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】进行反馈。
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        帮助文档
        一站式智算服务平台
        常见问题
        操作类
      • 缓存概述
        状态码过期时间 CDN节点从源站获取资源时,源站会返回响应状态码,针对4xx、5xx等特殊状态码,您可以在天翼云CDN上配置状态码过期时间。配置完成后,当客户端再次请求相同资源时,如状态码未过期,会由CDN直接响应特殊状态码,不会触发回源,减轻源站压力。 状态码过期时间(源站优先) 当客户希望在源站响应特殊状态码并携带相关缓存头的情况下,特殊状态码缓存规则按照源站相关缓存头生效,无相关缓存头时才按CDN设置的过期时间生效,则可以配置状态码过期时间(源站优先)功能。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存概述
      • 自动续订
        客户付费模式变更不影响自动续订设置,例如预付费用户变更为后付费用户后,其资源的自动续订开通状态与续订周期设置将继续生效。 自动续订操作成功后,将取消到期转按需。 创建轻量型云主机时开启自动续订 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择上海36。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机界面,单击“创建轻量型云主机”。 完成其他选项配置后,在“自动续订”勾选“启用自动续订”。
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        轻量型云主机
        用户指南
        轻量型云主机续订
        自动续订
      • 云日志服务Logging handler SDK
        logger 日志直接上传到云日志服务中去。
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        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        SDK接入
        云日志服务Logging handler SDK
      • 【产品变更】函数计算服务正式商业化公告
        天翼云函数计算服务(FAAS) 已于2024年12月30日正式商业化,并将按照刊例价收取服务费用。 注意由于官网费用中心规则限制账户余额100元(按量计费预留金额)以上才可以开通按需计费服务;由此给您带来的不便,请您谅解(函数计算服务为公测期间老用户补偿赠送一套免费资源包)。
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        函数计算
        产品公告
        【产品变更】函数计算服务正式商业化公告
      • 常见问题
        天翼云对不同渠道来源的账号做了创建子账号的限制动作。若您为电信省公司渠道账号将不允许在企业中心创建子账号,您可以通过客户经理为您创建账号,再进行邀请加入企业组织。若您为天翼云公司或天翼云省分公司后付费渠道账号,需要由客户经理在BCP完成申请动作才能在企业中心创建子账号。邀请子账号有什么限制?被邀请的子账号需要完成企业实名认证,且原则上要求待被邀请的子账号实名认证信息需与主账号一致,或为关联企业。代理商渠道账号是否允许开通企业中心功能?暂时不支持代理商渠道账号开通企业中心。
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        组织管理
        常见问题
        常见问题
      • 使用限制
        您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份存储库数量配额。 存储库容量 单个备份存储库支持最大容量为1000TB。 不支持。 备份客户端 在一个地域下,每个用户默认最多保留20个同种数据源的文件备份客户端。 您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份客户端数量配额。
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        云备份
        产品介绍
        使用限制
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