天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

数据库引擎和版本
本章介绍天翼云关系型数据库所支持的数据库引擎和版本有哪些。关系型数据库服务目前支持的数据库引擎和版本如下表所示。新应用上线,建议您使用数据库引擎对应的最新大版本,以RDS for MySQL为例,建议您选择MySQL 8.0。用户创建实例时,不可选择小版本,如MySQL 8.0.17,RDS会提供最优的小版本,实例创建成功,您可在console“实例管理”页面实例列表中的“数据库引擎版本”列,查看具体的小版本号。数据库引擎和版本请以实际环境为准。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
产品介绍
实例说明
数据库引擎和版本
计费FAQ
本文主要介绍云日志服务常见计费FAQ。云日志服务如何计费? 当前计费模式仅支持按需计费。即先使用再付费,按照实际使用的日志存储量、读写流量等计费项结算费用,每个月有一定的免费额度,在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。开通云日志服务时,账户是否需要有余额? 在开通云日志服务时,您的天翼云账户中需要有100元及以上的余额。建议先充值后再进行开通。如何关闭云日志服务? 若您不再使用云日志服务,您可以将您的日志项目全部删除,无需注销账号。详情操作请查看管理日志项目。

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云日志服务
计费说明
计费FAQ
查看慢日志
查看日志明细在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击日志管理,进入错误日志页签。单击慢日志页签。在日志列表中,查看慢日志的详细信息。慢日志功能支持查看指定时间范围的慢日志记录。

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关系数据库MySQL版
用户指南
日志管理
查看慢日志
日志备份下载与清理
合并下载在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。单击备份恢复,进入基础备份列表页签。单击日志合并下载页签。您可以在合并任务列表中,查看已经合并的任务和文件。单击创建合并任务,配置合并时间段,然后单击确定。

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关系数据库MySQL版
用户指南
备份与恢复
日志备份下载与清理
MySQL只读实例
说明天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。存储、备份资源价格及优惠维持不变。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见功能概览。 Ⅱ类型资源池天翼云提供了多种规格的MySQL只读实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。

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关系数据库MySQL版
计费说明
产品资费
MySQL只读实例
云监控权限策略
在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。2、权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等信息。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。

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云监控服务
用户指南
权限管理
云监控权限策略
修改配置参数
操作场景天翼云分布式消息服务Kafka为实例、主题、消费组的几个常用配置提供了默认值,在实例开通时默认配置,并支持在控制台手动修改,您可以根据具体的业务需求,自行修改。这几种常用的配置参数,根据是否需要重启Kafka实例,可以分为动态参数和静态参数: 动态参数:修改成功后,无需重启实例,立即生效静态参数:修改成功后,只有重启实例才能生效自定义参数使用限制已开通天翼云Kafka集群版实例,实例的运行状态为“运行中”。单机版不支持修改配置参数。

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分布式消息服务Kafka
用户指南
实例管理
修改配置参数
跨域备份
也可以在天翼云SQL Server管理控制台,点击【备份管理】,点击【跨域数据备份】或【跨域日志备份】,查看所有实例的跨域备份列表。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
备份与恢复
备份
跨域备份
权限管理
如果您需要对您所拥有的SMS进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简...天翼云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用SMS。根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。将SMS委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。

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主机迁移服务SMS
用户指南
权限管理
云台锁定
本节主要介绍如何在智能视图服务控制台锁定云台操作。点击【锁定云台】,用户可以设置锁定的结束时间,并设置解锁密码。开启云台锁定后,不能调整该设备的云台方向、聚焦、局部缩放、预置位和巡航守望等操作,用户需正确输入密码才可解锁云台。当锁定时间结束时,设备将自动解锁。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
实时预览
云台锁定
产品规格
天翼云混合存储网关提供标准版一种规格,具体规格参数如下: 混合存储网关-标准版存储协议NFSv3共享数量上限4缓存盘容量区间40GB-32TB文件数上限1亿网关最大读带宽1Gbps网关最大写带宽1Gbps

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混合存储网关
产品介绍
产品规格
入门流程
以下是云主机备份的基础入门操作流程:1.注册天翼云帐号,请参考准备工作-步骤一。2.登录并实名认证,请参考准备工作-步骤二。3.账号充值,请参考准备工作-步骤三。4.创建存储库。5.创建云主机备份。

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云主机备份
快速入门
入门流程
API使用说明
关于用户如何使用天翼云弹性负载均衡产品API的详细介绍,请参见弹性负载均衡使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。

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弹性负载均衡
API参考
API使用说明
告警规则
在顶部菜单栏中选择“创建告警规则”,填写告警规则信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>设置告警规则的文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
告警管理
告警规则
分享开发机镜像
选择要分享的镜像,点击【分享】输入要分享用户的天翼云用户邮箱,点击【添加】,如果要分享多个用户,可多次添加,完成分享镜像,点击【关闭】,退出分享镜像。

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帮助文档
科研助手
用户指南
科研版
镜像管理
分享开发机镜像
购买
本节介绍天翼云电脑(公众版)在订购方面的常见问题。是否需要自行购买瘦终端? 是否支持购买带宽? 是否支持单独购买数据盘? 天翼云电脑(公众版)到期前有提醒吗? 退订天翼云电脑(公众版)前有哪些限制条件? 退订天翼云电脑(公众版)后,退款如何返还? 在营业厅开通的天翼云电脑(公众版)如何进行退订? 天翼云电脑(公众版)上的Windows是正版的吗?需要单独收费吗? 同一个用户可开通多台天翼云电脑(公众版)使用吗? 是否需要自行购买瘦终端?

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天翼云电脑（公众版）
常见问题
购买
设置安全组规则
本章节会介绍天翼云关系型数据库如何设置安全组规则。操作场景安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云主机和关系型数据库实例提供访问策略。为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用关系型数据库实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。内网连接RDS实例时,设置安全组分为以下两种情况: ECS与RDS实例在相同安全组时,默认ECS与RDS实例互通,无需设置安全组规则,执行通过内网连接PostgreSQL实例。

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帮助文档
关系数据库PostgreSQL版
快速入门
通过内网连接PostgreSQL实例
设置安全组规则
概述
开通云WAF SaaS版实例后,需要将您需要防护的网站域名接入WAF,使网站的访问流量全部流转到WAF进行检测并转发,实现恶意流量的拦截。域名接入WAF后,WAF作为一个反向代理存在于客户端和服务器之间,服务器的真实IP被隐藏起来,Web访问者只能看到WAF的IP地址。WAF SaaS版提供CNAME接入方式,可以防护通过域名访问的Web应用/网站,包括Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下的域名。

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帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
用户指南
接入WAF
网站接入WAF防护（域名接入）
概述
云审计服务
本文主要介绍云审计服务云审计服务(CloudTrace Service,以下简称CTS)为您提供云服务资源的操作记录,供您查询、审计和回溯使用。通过云审计服务,您可以记录云审计自身服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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帮助文档
云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
云审计服务
实例服务器初始化及实例开通
本页介绍天翼云TeleDB数据库实例服务器初始化及实例开通。前提条件每台实际主机均已进行环境初始化。操作步骤登录管理控制台 (1) 以admin用户名和密码登录控制台。登录地址:https://控制台IP:9083 。 (2) 进入TeleDB-DCP控制台管理页面,单击立即使用。创建实例 ① 在左侧导航树选择系统管理 > 授权管理 ,进入授权管理页面。 ② 单击导入授权 ,出现新增/更新授权对话框。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
实例服务器初始化及实例开通
统一身份认证IAM介绍
在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“2.1.2 创建自定义策略“。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。

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弹性云主机
用户指南
安全
云服务器CTIAM
统一身份认证IAM介绍
创建集群
勾选“我已阅读并同意《天翼云翼MapReduce服务协议》《天翼云翼MapReduce服务等级协议》”,“立即购买”按钮变成高亮显示,进入支付页面,购买后即可租用当前配置的集群。6、查看集群创建进度在翼MapReduce的控制台内,可以查看集群信息。集群创建需要时间,集群列表中显示当前创建的进度,请您耐心等待。

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翼MapReduce
快速入门
创建集群
产品优势
天翼云智能视图服务具有以下优势: 就近接入资源节点遍布全国,服务就近接入、高效稳定。云原生架构按需接入,弹性扩缩容,服务即开即用,免运维。高可用全网业务多级调度,高可用服务保障。接入广泛支持海量设备纳管、支持多厂商设备、支持丰富的接入协议。高效视频云存储流直存云服务技术,视频云端存储更高效。 AI能力丰富一体化的智能视图分析服务,丰富的算法模型。开放生态提供开放接口,可灵活对接业务平台,加速场景落地。数据安全支持专线接入,保障客户数据与互联网物理隔绝。

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智能视图服务
产品介绍
产品优势
连接集群
操作场景若您需要使用天翼云弹性高性能计算运行您的作业,需要给管理节点绑定弹性IP才能访问公网。方法一:创建集群时可直接自动分配或使用已有弹性IP。方法二:若创建完集群时未绑定弹性IP,可在详情页弹性点击绑定弹性IP,跳转至管理节点详情页,绑定弹性IP,具体步骤可参考弹性IP具体创建步骤请参考申请弹性IP。弹性IP具体绑定步骤请参考绑定与解绑云资源。

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帮助文档
弹性高性能计算
用户指南
管理集群
连接集群
Serverless集群退订或删除常见问题
Serverless集群无法退订问题的提示:云容器引擎控制台显示“开通中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。可能原因:容器产品依赖组件较多,依赖底层资源创建失败。只有运行中的集群才能退订。解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图和记录订单号后联系天翼云客服工单处理。 Serverless集群是否可以直接删除? Serverless集群无法直接删除,只能通过退订销毁Serverless集群实例。集群退订之后相关数据能否再次找回?

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云容器引擎 Serverless版
常见问题
Serverless集群退订或删除常见问题
带宽控制
功能介绍天翼云带宽控制功能可通过设置总带宽值来控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的带宽费用。带宽控制功能支持全网边缘总带宽限制,支持分时段控制,您可以根据自身带宽需求选择对应的限制策略。带宽超出设置值后,可选择对请求进行限速、拒绝或者重定向操作。适用场景存在带宽突发场景,希望突发情况下CDN带宽费用可以进行有效控制。对带宽成本有严格把控需求时可选择使用带宽控制功能,超过设置带宽后,对用户设置合理限速。

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CDN加速
用户指南
域名管理
访问控制
带宽控制
加速区域变更
勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云CDN服务协议》”,确认无误后,单击【减配加速区域】,即可完成加速区域的变更。注意事项中国内地为CDN加速产品必须开通的加速区域,即不支持单独开通CDN加速产品的全球(不含中国内地)加速区域。增配加速区域,仅指产品开通中的加速区域由中国内地变更为中国内地+全球(不含中国内地)。减配加速区域,仅指产品开通中的加速区域由中国内地+全球(不含中国内地)变更为中国内地。

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CDN加速
购买指南
加速区域变更
【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
尊敬的天翼云用户:您好!为确保您的SSL证书持续符合行业安全规范,我们特此通知一项由全球证书颁发机构与浏览器论坛(CA/B Forum)制定的重要政策变更。变更背景根据CA/B论坛最新投票决议(SC-081),自2026年3月15日起,所有公开信任的SSL/TLS证书最长有效期将缩短至200天。此项变更是全球范围内提升网络安全的重要举措,极大地降低了私钥在签发前泄露的风险,从而加强了数字证书作为互联网信任基石的安全性。

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证书管理服务
产品公告
【产品公告】关于SSL证书有效期政策变更的重要通知
只读实例
说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费天翼云提供了多种规格的PostgreSQL只读实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。

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关系数据库PostgreSQL版
计费说明
产品资费
只读实例
HTTPS配置
在天翼云客户控制台开启HTTPS协议,可实现客户端和天翼云边缘安全加速节点之间数据包的安全加密传输。如果想要实现全链路HTTPS传输,则需要在边缘安全加速节点配置HTTPS协议回源(源站服务器需支持HTTPS协议)。 HTTPS请求的基本流程: 客户端向边缘安全加速节点发起HTTPS请求。边缘安全加速节点将对应域名的SSL证书公钥发送给客户端。客户端验证对应证书公钥是否正确,如果正确则随机生成一个密钥A,并使用公钥加密后发送给边缘安全加速节点。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
HTTPS相关配置
HTTPS配置
高性能网络
配置说明如您需要配置使用高性能网络,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。

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边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
高性能网络
使用云硬盘构建RAID磁盘阵列
购买4个容量为10G的数据盘,并将其挂载至已购买的弹性云主机,具体操作请参见创建云硬盘以及挂载云硬盘。操作步骤以下为使用云硬盘构建RAID磁盘阵列的操作步骤,共分为以下两步:步骤一:使用mdadm工具创建RAID阵列步骤二:配置RAID阵列开机自启动步骤一:使用mdadm工具创建RAID阵列以下操作步骤中云主机的操作系统为“CentOS 7.6 64bit”,回显仅供参考。登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。

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云硬盘
最佳实践
使用云硬盘构建RAID磁盘阵列

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