天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

扩容云硬盘
本节介绍了扩容云硬盘的操作场景、操作步骤。操作场景当您的云硬盘存储容量不足时,您可以通过扩容云硬盘增加弹性云主机的存储容量。操作步骤扩容云硬盘有如下两种处理方式。申请一块新的云硬盘,并挂载给弹性云主机。扩容原有云硬盘空间。系统盘和数据盘均支持扩容。详情请参考《云硬盘用户指南》中的“扩容云硬盘”。说明通过云服务管理控制台扩容成功后,仅扩大了云硬盘的存储容量,还需要登录云主机自行扩展分区和文件系统。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容云硬盘
创建云硬盘
您可以创建一块包年包月或按需付费的云硬盘(数据盘),用于增加ECX虚拟机的存储空间。本节主要介绍了云硬盘的创建操作。创建云硬盘实例登录ECX控制台。单击【边缘存储>云硬盘】进入云硬盘列表,单击【购买云硬盘】。选择购买云硬盘的【计费模式】,可以选择【包年包月】或【按需计费】。选择购买云硬盘所在的【地域】和【可用区】,【挂载虚机】可以选择【立即挂载】或者【暂不挂载】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
云硬盘
创建云硬盘
全密态加密
本页介绍天翼云TeleDB数据库中全密态加密。全密态加密是一种数据加密技术,‌旨在确保数据在整个生命周期(‌包括传输、‌运算和存储)‌中始终保持加密状态,‌从而保护数据隐私。‌这种加密技术不仅涉及到数据的存储加密,‌还包括数据在处理过程中的加密,‌确保即使在数据传输和计算过程中,‌攻击者也无法获取有效的数据信息。‌

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
数据加密
全密态加密
参考知识类
基础概念云容器引擎(CCE) 云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)提供高度可扩展的、高性能的企业级Kubernetes集群,支持运行Docker容器,提供了Kubernetes集群管理、容器应用全生命周期管理、应用服务网格、Helm应用模板、插件管理、应用调度、监控与运维等容器全栈能力,为您提供一站式容器平台服务。借助云容器引擎,您可以在天翼云上轻松部署、管理和扩展容器化应用程序。

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云容器引擎
常见问题
参考知识类
收集Serverless集群控制平面组件日志
查看集群控制平面组件日志通过云容器引擎管理控制台查看集群控制平面组件日志在左侧导航栏中,选择运维管理下的日志中心。单击“控制平面组件日志”页签,然后选择目标组件查看相应的组件日志信息。通过日志服务控制台查看集群控制平面组件日志登录日志服务控制台。在左侧导航栏中,选择“日志管理”。在日志项目列表区域,单击目标集群对应的日志项目名称。在左侧日志单元区域,单击目标日志单元查看对应组件的日志信息。

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Serverless容器引擎
用户指南
日志
收集Serverless集群控制平面组件日志
产品功能
本章主要介绍天翼云函数工作流的各项功能。函数管理提供控制台管理函数。函数支持Node.js、Java、Python、Go等多种运行时语言,同时支持用户自定义运行时,说明如下表所示。说明建议使用相关语言的最新版本。

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函数工作流
产品简介
产品功能
云日志服务
背景信息V2.17版本起,用户可通过云日志服务查询翼MR集群的组件日志。操作步骤从翼MR控制台进入集群信息页面,单击“集群日志”页签。点击右上角“开通服务”,授权翼MR开通云日志服务。注意注意授权开通前请详细阅读云日志服务的收费标准,授权开通后,云日志服务将按标准收取费用。开启云日志服务时,请确保账户余额不少于100元,否则将导致开通失败。授权开通时,日志默认留存时间为15天,如需调整,可前往云日志服务的控制台进行操作。

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翼MapReduce
用户指南
管理集群
日志与审计
云日志服务
从其他云数据库迁移MySQL数据
说明如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。选择您需要导入的目标数据库实例。填写完信息后点击“下一步 > 立即创建”,开始创建DTS实例。回到DTS控制台,等待DTS实例创建成功后,找到对应实例,点击“实例配置”。填写源库(其他云的数据库)的IP地址、端口号、数据库账号和密码,填写目标库的数据库账号和密码,点击“检测连通性并下一步”。

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关系数据库MySQL版
用户指南
数据迁移
从其他云数据库迁移MySQL数据
监控与报警
单击控制中心左上角的,选择地域。找到要查看的弹性IP,操作列点击“更多”,点击“查看监控图表”。通过云监控服务中心查看登录云监控服务控制台。单击控制中心左上角的,选择地域。在左侧导航栏,单击“云服务监控>弹性IP监控”。单击“弹性IP”然后在操作列单击“查看监控图表”。创建阈值报警规则登录云监控服务控制台。单击控制中心左上角的,选择地域。在左侧导航栏,单击“云服务监控>弹性IP监控”。单击“弹性IP”然后在操作列单击“创建告警规则”。

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弹性IP
用户指南
监控与报警
磁盘模式及使用方法
SCSI模式:天翼云共享盘需要在集群环境下使用,多数集群在配置使用过程中是需要使用SCSI锁的,例如Windows MSCS集群等,因此在集群应用场景中推荐使用SCSI模式共享盘。FCSAN模式:目前仅支持物理机使用。

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云硬盘
产品介绍
产品规格
磁盘模式及使用方法
云硬盘快照
本节介绍云硬盘快照的使用方法,包括快照的创建、快照的用途。创建云硬盘快照登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>云硬盘】。通过筛选框选择想要操作的云盘,点击云硬盘列表"操作"一栏的【更多>创建快照】按钮。填写"快照名称",点击【确认】按钮,完成快照创建,可在左侧导航栏【边缘存储>快照>快照列表】查看快照列表。快照的使用对于成功创建的快照,有如下用途:快照回滚:将快照内容恢复到快照所属云硬盘,即将云硬盘数据回退到快照时刻。

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智能边缘云
最佳实践
云硬盘快照
终端节点监控
查看监控数据操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。在云监控控制台左侧导航栏,点击“VPC终端节点监控”,即可进入VPC终端节点服务监控页面。在VPC终端节点监控页面选择终端节点页签,点击要查看的终端节点的名称/ID进入该终端节点监控详情页面。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点管理
终端节点监控
云硬盘概述
本节介绍了什么是云硬盘、云硬盘的类型。什么是云硬盘云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)可以为弹性云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务,满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、开发测试、数据仓库以及高性能计算等场景。云硬盘的类型不同类型云硬盘的性能各不相同,您可根据应用程序要求选择您所需的云硬盘。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
云硬盘概述
审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
高级管理
审计
添加服务域名
开启IPv6后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘云节点,如果要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度)需要订购高级版以上版本,通过提交工单,由天翼云客服人工配置。源站支持IP或域名,支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。注意:源站域名不能与加速域名相同,否则会造成循环解析,导致无法回源。回源协议指边缘云节点回源站请求资源时使用的协议。配置该功能后,边缘云节点将根据指定的协议回源。

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边缘安全加速平台
快速入门
站点安全与加速
添加服务域名
用户个人数据保护
审计日志记录用户个人数据的所有操作,包括修改、查询和删除等,数据安全中心DSC都会记录审计日志并上传至云审计服务(CTS),用户可以并且仅可以查看自己的审计日志。

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数据安全中心
产品介绍
用户个人数据保护
快速创建Nacos引擎
前提条件 Nacos运行于虚拟私有云,创建前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。创建虚拟私有云和子网,请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数,参数前面带*号的是必须设置的参数。参数说明计费模式选择计费方式,目前支持:包年/包月按需计费 *企业项目选择Nacos所在的项目,可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。

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微服务引擎
快速入门
注册配置中心快速入门
快速创建Nacos引擎
产品优势
说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品优势
转换计费模式
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。选择“存储库”页签,单击目标存储库右侧的“操作>更多>到期转按需”,进入“续订管理”页面。在“续订管理”页面,确认资源信息及按需资费后,点击“转按需”按钮。弹出“确认”窗口,点击“确定”后,到期转按需设置成功。若点击“取消”,可取消此次操作。用户可在“费用中心>订单管理>续订管理>到期转按需”中查看或取消存储库的到期转按需设置。

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云硬盘备份
计费说明
转换计费模式
产品优势
本节为您介绍数据安全中心产品优势。云上全场景覆盖通过整合云上各类数据源,提供一站式数据保护和防御机制。不仅支持结构化类型数据,还支持非结构化类型数据,支持云原生和ECS自建场景。全生命周期可视化将数据安全全生命周期各阶段的状态整合起来,并通过可视化方式展示云上数据安全态势。高效识别数据源通过专家知识库和NLP的双重加权,提升识别能力,精确高效地锁定敏感数据源。

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数据安全中心
产品介绍
产品优势
产品定义
连通VPC和线下数据中心:DC:云专线DC用于搭建线下数据中心和云上VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道,通过DC可以构建大规模混合云组网。若需要使用云专线业务,您可联系您所在地区的中国电信客户经理。VPN:VPN用于在线下数据中心和云上VPC之间建立一条安全加密的公网通信隧道。相比通过DC构建混合云,使用VPN更加快速,成本更低。 VPC网络运维 VPC流日志和流量镜像可以监控VPC内的流量,用于网络运维。流日志:通过流日志功能可以实时记录VPC中的流量日志信息。

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虚拟私有云
产品简介
产品定义
方案介绍
本节主要介绍云间NAT网关高速访问互联网的方案。用户本地数据中心的服务器需要访问公网或为公网提供服务时,公网NAT网关可为您提供高效、优质的网络服务。可以通过开通云专线或VPN实现本地数据中心上云,然后购买公网NAT网关,通过配置SNAT规则实现访问公网或配置DNAT规则为互联网提供服务。

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NAT网关
最佳实践
云间NAT网关高速访问互联网
方案介绍
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的业务或核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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虚拟私有云
对等连接
产品应用场景
产品应用场景
产品优势通过对等连接进行两个账号下的VPC的打通,从而实现云资源的内网访问。打破不同VPC间相互隔离的业务现状,实现新老业务VPC的互通互联。场景示意图如下: 构建安全可靠的混合云环境场景说明针对安全性要求较高的数据、交易等敏感核心业务,通过天翼云的专属云进行部署,而有互联网访问要求的业务,可以采用公有云进行部署。通过在专属云和公有云的VPC之间建立对等连接,从而实现两个VPC之间的内网互通。在保障安全性的情况下,最大限度降低企业成本投入。

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对等连接
产品简介
产品应用场景
集群安全组规划配置
云容器引擎作为通用的容器平台,需配置适用于 Kubernetes 集群的安全组。创建集群时,支持选择默认新增和使用已有安全组。选择默认新增会为 Master 节点和 Worker 节点共同创建一个安全组,安全组名称是:security-group_{vpcID}。用户可以根据安全要求,登录天翼云控制台,点击产品 > 网络 > 虚拟私有云,在控制台左侧点击访问控制 > 安全组,根据名称找到对应安全组规则进行修改。

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云容器引擎
用户指南
集群
新建集群
集群安全组规划配置
购买类
如若你开通了云容器引擎服务,云容器引擎平台将会提供一个免费的基础版镜像仓库供给用户使用,用户无需单独购买镜像仓库产品,也可以实现私有镜像的上传。若用户具有更高的需求,也可开通天翼云的容器镜像服务,服务目前为免费提供。说明:镜像仓库的详细使用方式可参考容器镜像部分【创建容器镜像】。云容器引擎常见的使用场景是什么?以下列举了几项使用云容器引擎的常见场景:适用于传统IT架构渐进式转型的场景,实现单一架构解耦拆分为多个容器,系统更灵活,轻松应对市场变化。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
购买类
基本概念
本节介绍了什么是默认配额、什么是资源中心、区域和可用区等基本概念。什么是默认配额默认配额是指每个用户在每个区域节点资源的数量,如果默认配额无法满足用户需求,可通过控制台申请调整配额。什么是资源中心资源中心指的是云硬盘所在的物理位置。您可以根据您的客户群体分布的不同选择不同地域的云硬盘服务。

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云硬盘
产品简介
基本概念
应用场景
安防监控安防监控摄像头每天产生海量视频数据,全部传回数据中心处理,数据中心带宽成本和并发压力大,响应处理不及时。具备以下优势: 缓解压力:智能边缘云将推拉流、视频处理模块下沉至边缘,有效降低中心带宽成本和并发压力,提升分析处理时效性。按需使用:按量付费,弹性扩容,减轻客户资金压力和运维压力。在线教育在线教育场景为老师与学生提供实时互动的视频教育体验,需要在边缘侧提供区域间稳定互联的低时延通信链路,从而有效支撑师生间多点对多点实时互动。

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智能边缘云
产品简介
应用场景
安全说明类
示例: 图导入证书如何管理TaurusDB安全性若要避免安全性问题,切勿使用用户账户的主天翼云用户名和密码。推荐您使用您的主天翼云账户来创建IAM用户,并将这些用户分配给数据库用户账户。如有必要,您还可使用您的主账户创建其他用户账户。创建账户过程中出错,可能是因为您的账户缺少权限,或者您的账户未正确设置。示例: 您的访问策略中可能缺少执行特定操作的权限,如创建数据库实例。要修复该问题,您的IAM管理员需要为您的账户提供必要的角色。

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云数据库TaurusDB
常见问题
网络安全类
安全说明类
云硬盘
本文帮您了解云硬盘相关监控指标及含义。

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帮助文档
云监控服务
快速入门
监控指标索引
云硬盘
使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
前提条件已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例,设置好5601端口的网络安全策略。实际操作点击Kibana输入用户名登录后,进入首页。右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。

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云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
导入数据至Elasticsearch实例
使用Kibana导入数据至Elasticsearch实例
使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例
前提条件已经开通天翼云云搜索OpenSearch实例。查看OpenSearch Dashboards的终端可以访问到云搜索实例,设置好5601端口的网络安全策略。实际操作点击OpenSearch Dashboards输入用户名登录后,进入首页。右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
导入数据至OpenSearch实例
使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例

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