天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

查看恢复列表
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。单击【恢复列表】页签。查看历史的恢复任务。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
恢复
查看恢复列表
删除备份
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。在备份文件列表中,找到目标备份文件,单击【操作】列的【删除】。确认信息无误后,单击【确定】。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
删除备份
创建schema
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。在【schema管理】页面,单击左上角【创建schema】按钮。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
schema管理
创建schema
设置权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击用户管理,进入用户管理页面。在用户列表中,找到目标用户,单击操作的设置权限。在设置权限面板中,为用户设置权限。新增权限在权限列表上方,单击新增权限。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
用户管理
设置权限
使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办？
天翼云公共镜像默认已安装Cloudbase-Init,不需要执行安装及配置操作。如您遇到描述问题可能是以下原因。原因一:Cloudbase-Init 正在按流程执行相关初始化操作,需要一定时间。原因二:您使用的私有镜像未安装或未正确配置Cloudbase-Init。

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
远程连接类
使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办？
PostgreSQL锁分析
前提条件仅限来源为天翼云RDS的PostgreSQL数据库。死锁信息采集仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、长沙42、青岛20、南昌5、西安7资源池。已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。注意事项开启采集仅影响死锁分析列表,不影响死锁次数监控。操作步骤登录数据管理服务。在左侧导航栏中,单击智能运维 > 锁分析,进入锁分析界面。选择目标PostgreSQL实例,单击即可查看死锁信息、阻塞分析。

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数据管理服务
用户指南
智能运维
锁分析
PostgreSQL锁分析
诊断报告
前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL、DDS、SQL Server数据库。已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。诊断报告中慢SQL与表空间诊断仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、青岛20、南昌5、西安7资源池。注意事项诊断报告的诊断分数与健康评级的具体评分规则,请详见评分规则。诊断报告仅支持发起近7天的实例诊断,单次诊断时间范围最短为1小时,最长为24小时。诊断报告仅保存7天,过期后无法下载。操作步骤登录数据管理服务。

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数据管理服务
用户指南
智能运维
诊断报告
产品功能
委托其他帐号或者云服务管理资源通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限代替您进行日常工作。

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统一身份认证（一类节点）
产品概述
产品功能
安全组策略设置
数据库审计实例开放端口说明端口用途说明1443门户端口、心跳端口访问数据库审计门户页面并保持心跳连接,需开放该端口的出入方向规则13001流...天翼云数据库审计下发的资产和其他配置,需开放该端口的出入方向规则

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数据库审计
快速入门
安全组策略设置
RabbitMQ相关概念
天翼云分布式消息服务RabbitMQ作为消息引擎,RabbitMQ是一个生产者和消费者模型,主要负责接收、存储和转发消息。以下概念基于RabbitMQ进行描述。消息消息一般分为两部分,消息体和标签,标签主要用来描述这条消息,消息体是消息的内容,是一个JSON体或者数据等。生产者发送消息,消费者消费消息,生产者与消费者彼此并无直接关系。生产者(Producer) 即向队列发送消息的一方。发布消息的最终目的在于将消息内容传递给其他系统/模块,使对方按照约定处理该消息。

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分布式消息服务RabbitMQ
产品简介
RabbitMQ相关概念
域名类型
功能介绍天翼云全站加速产品提供三种业务类型的加速:全站加速、上传加速、websocket加速,您可以在添加域名时选择不同的域名类型来对不同的业务进行加速。当您的域名以下行分发为主,且无websocket协议时,请选择【全站加速】域名类型。当您的域名有上传业务时,请选择【全站加速-上传加速】域名类型。当您的域名有websocket协议时,请选择【全站加速-websocket加速】域名类型。配置说明登录客户控制台。在【域名管理】-【域名列表】页面,点击【添加域名】。

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全站加速
用户指南
域名管理
基础配置
域名类型
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。

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自然语言处理
常见问题
购买类
证书管理概述
证书绑定域名天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,当您完成新增证书后,可以通过控制台绑定域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。部署历史在您使用全站加速的过程中,可能会不定期修改证书信息,证书管理目录下的部署历史可以供您查看证书的部署历史。

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全站加速
用户指南
证书管理
证书管理概述
云主机冷变配规则说明
部分资源池由于版本问题可能不支持跨代系或跨S/C/M类型变配,如遇相关问题可联系天翼云客服。

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弹性云主机
购买指南
变更配置
云主机冷变配规则说明
默认回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云CDN在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指CDN回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
默认回源HOST
总体说明
发送API采用Rest协议,其中签名算法使用了天翼云的EOP协议。发送后的消息回执采用Restful的方式异步通知给客户。服务地址调用API的服务地址为 https://sms-global.ctapi.ctyun.cn/sms/api/v1 公共请求头和公共响应头 API接口中使用了公共请求头(Common Request Headers)和公共响应头(Common Response Headers),这些内容可以被所有的短信服务请求使用。

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云通信-短信
API参考
公共参数
总体说明
切换角色（被委托方操作）
操作步骤步骤 1 使用被委托方账号或已分配委托权限的IAM用户登录天翼云,单击页面顶部“控制台”。说明只有被委托的账号及该账号下被分配委托权限的IAM用户具有管理委托的权限,可以切换角色。步骤 2 单击右上方已登录的账号,在下拉菜单中选择“切换角色”。步骤 3 在“切换角色”页面中,输入委托方的账号、委托名称。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
切换角色（被委托方操作）
按量产品计费管理
说明天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。视频直播流量和带宽均按照1000进制,例如:1Gbps=1000Mbps,1GB=1000MB。默认只收取下行带宽费用。但当上行推流费用:下行播放费用大于1:50时,则同时会收取上行推流费用,单价与下行播放费用一致。

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视频直播
用户指南
计费详情
按量产品计费管理
安全组策略设置
数据库审计实例开放端口说明端口用途说明1443门户端口、心跳端口访问数据库审计门户页面并保持心跳连接,需开放该端口的出入方向规则13001流...天翼云数据库审计下发的资产和其他配置,需开放该端口的出入方向规则

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数据库审计
快速入门
安全组策略设置
查看保护组
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,如选择华东1。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。板块展示:默认进入板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。列表展示:默认是板块展示,可单击右上角图标切换为列表展示。找到目标保护组,单击目标保护组名称,进入保护组页面。在保护组页面,可以查看保护组概览、受保护的服务器和任务列表。

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云容灾
用户指南
管理容灾保护组
查看保护组
镜像咨询类
云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。

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镜像服务
常见问题
镜像咨询类
规划器代价常量相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
查询规划相关参数
规划器代价常量相关参数
配置文件管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库配置文件管理。 TeleDB提供了一些特性用于把复杂的 postgresql.conf文件分解成子文件。在管理多个具有相关但不完全相同配置的服务器时,这些特性特别有用。除了单个参数设置,postgresql.conf文件可以包含包括指令,它指定要读入和处理的另一个文件,就好像该文件被插入到配置文件的这个点。这个特性允许一个配置文件被划分成物理上独立的部分。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
参数设置说明
配置文件管理
授权大数据资产
如果您需要添加云搜索服务(CSS)、数据湖探索(DLI)和Hive的资产,可参考本章节进行操作。前提要求已完成大数据资产委托授权,参考云资源委托授权/停止授权进行操作。已开通CSS和DLI服务,且CSS和DLI中已有资产,且对应子网下含有可用的IP配额。操作步骤登录管理控制台。单击左上角的,选择区域或项目。单击左侧导航树的,选择“安全 >数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中选择“资产列表”,并选择“大数据”页签,进入大数据资产列表页面。

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数据安全中心
用户指南
资产管理
资产中心
授权大数据资产
从快照创建云硬盘（公测）
本节介绍了从快照创建云硬盘的操作场景、约束与限制、操作步骤。操作场景本章节指导用户在快照列表页面,选择快照用来创建云硬盘。除此之外,您还可以在创建云硬盘时,通过参数“从快照创建”来指定相应快照创建云硬盘,具体请参见购买云硬盘。约束与限制 ● 通过快照创建云硬盘时,磁盘模式和快照源云硬盘保持一致。 ● 通过快照创建云硬盘时,云硬盘加密属性和快照源云硬盘保持一致。 ● 一个快照最多支持创建128个云硬盘。 ● 从快照创建云硬盘时,不支持批量创建,数量只能为“1”。

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云硬盘
用户指南
管理快照（公测）
普通快照（公测）
从快照创建云硬盘（公测）
删除备份
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。选择“备份副本”页签,查看已有的备份副本。您可以选择删除单个备份或者批量删除多个备份。(1)单个删除:单击待删除的备份副本所在行的“操作>删除”。(2)批量删除:勾选待删除备份副本,单击列表左上角的“删除”,进行批量删除。弹出删除确认框,用户单击“确定”完成删除命令下发。

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云硬盘备份
用户指南
备份管理
删除备份
应用场景
场景描述统一管控:同一控制台管理云上云下集群资源。统一镜像版本:基于容器镜像能力,同一套镜像和编排部署应用。增强可观测性:支持日志、监控等能力,提供一致性体验运维能力。跨集群分发场景说明以应用为中心,支持将应用按需发布到不同地域的指定集群,实现用户最小成本管理多云多集群的应用发布、灰度管理和应用的生命周期管理。场景描述跨集群应用部署:提供以应用为中心的视角,支持一个应用发布到不同地域的多个集群。跨集群任务调度:提供面向多集群优化的任务分发和统一调度能力。

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分布式容器云平台
产品简介
应用场景
创建云企业路由器
本文帮助您了解如何创建云企业路由器实例。操作场景在云间高速(标准版)实例中,用户根据实际业务需求,在目标资源池区域创建云企业路由器实例。云企业路由器作为网络的核心组件,负责转发本地资源池区域内的所有网络实例的流量。操作步骤登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。在控制台首页,单击目标云间高速(标准版)实例操作列的“管理”或单击目标云间高速(标准版)实例名称。进入目标云间高速实例详情页面,单击“云企业路由器管理”,然后单击“创建云企业路由器”。

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云间高速（标准版）
快速入门
创建云企业路由器
接受对等连接
操作步骤登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东-华东1。点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。点击已创建对等连接列表上方的“待处理消息”,查看需要接受的对等连接的名称。点击要接受的对端连接所在行的“操作”列的“接受请求”。在弹出的对话框中,点击“确定”。返回对等连接列表,可查看该对等连接的状态变为“已接受”。

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对等连接
用户指南
接受对等连接
拒绝对等连接
操作步骤登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东-华东1。点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。点击已创建对等连接列表上方的“待处理消息”,查看需要接受的对等连接的名称。点击要接受的对端连接所在行的“操作”列的“拒绝请求”。在弹出的对话框中,点击“确定”。

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对等连接
用户指南
拒绝对等连接
查看对等连接
操作步骤登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东-华东1。点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。在对等连接列表中,单击指定对等连接的名称,进入对等连接详情页,即可查看对等连接的详细信息。

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对等连接
用户指南
查看对等连接
设置告警规则
点击监控指标页面左上角的返回按钮,进入云监控服务的界面,选择“云数据迁移服务”服务监控项对应操作列的“创建告警规则”。详见下图:“云数据迁移服务”服务监控项根据界面提示设置CDM集群的告警规则。设置完成后,单击“确定”。当符合规则的告警产生时,系统会自动进行通知。说明更多关于监控告警的信息,请参见《云监控用户指南]》。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理集群
监控指标
设置告警规则

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