天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

路由同步
关闭路由同步登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,在网络实例列表页签中,选择目标网络实例类型。在列表中找到目标网络实例,在“路由同步”列中点击关闭。

来自：
帮助文档
云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
路由同步
规格缩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格缩容。在规格缩容页面,选择目标实例规格,确认退还费用,然后单击提交,对实例进行缩容。等待实例重回运行中状态,即可正常使用低规格的实例。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格缩容
相同URI带不同参数访问异常
如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。

来自：
帮助文档
CDN加速
故障排查
相同URI带不同参数访问异常
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
配置说明天翼云CDN控制台支持pem的证书格式。在【域名管理】-【域名列表】选中对应域名,单击编辑进入配置界面,单击右侧【请求协议】,在【请求协议】模块,勾选【HTTPS】。

来自：
帮助文档
CDN加速
常见问题
HTTPS相关
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
对象存储镜像导入
概述对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,再通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考OOS数据迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。

来自：
帮助文档
容器镜像服务
用户指南
实例导入与同步
对象存储镜像导入
zosfs介绍及下载
工具简介 zosfs是一个通过FUSE技术,将天翼云对象存储ZOS的bucket(存储桶)挂载为本地目录的工具。 zosfs利用gorountine,通过异步的并发操作,实现对本地文件的高效上传、对云端对象的高效下载,同时,zosfs也优化了对目录列举的操作,提升目录列举的效率。使用场景 zosfs主要支持模型训练、模型推理等计算密集型场景,解决密集计算对存储数据加载和写入的特殊需要。具体而言,这类场景对存储数据操作以顺序读取、随机读取、顺序(追加)写入为主。

来自：
帮助文档
对象存储
常用工具
zosfs（预览版）
zosfs介绍及下载
Bucket权限控制
注意如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。说明新建Bucket时,默认权限是private,用户可以根据需要修改为公共读或公共读写。

来自：
帮助文档
对象存储（经典版）I型
API参考
安全策略
Bucket权限控制
操作记录
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 操作记录,进入实例操作记录列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在操作记录列表中,查看操作相关信息。您可以查看子账户级别的操作记录。您可以在筛选框通过账号名、操作结果、操作类型和时间筛选目标操作记录。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
事件管理
操作记录
退订
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 退订。在退订页面,对实例进行退订。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
退订
添加节点
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 添加节点。在节点增加页面,配置所需的计算节点数量。在页面右下角阅读并勾选协议后,单击提交。

来自：
帮助文档
分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
节点管理
添加节点
规格扩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格扩容。说明您也可以在实例列表中,单击目标实例名称,然后在实例基本信息页面的配置信息区域,单击规格扩容。对实例进行规格扩容时不能变更机器类型。

来自：
帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格扩容
监控弹性云主机
天翼云控制平台提供的云主机监控功能,可方便用户更快、更直观的了解弹性云主机的运行情况、资源使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云主机云主机监控分为基础监控、操作系统监控和进程监控。基础监控:无需安装监控Agent就可获得的监控指标。指标采集粒度为1分钟,监控CPU使用率、内存使用率、网络IO、磁盘IO等指标。操作系统监控:通过在云主机中安装Agent插件,提供更细颗粒度的监控。

来自：
帮助文档
弹性云主机
用户指南
监控
监控弹性云主机
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

来自：
帮助文档
弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践
域名刷新
除域名监控操作列提供域名刷新按钮外,天翼云域名无忧也提供单独的域名刷新菜单,通过域名刷新菜单可以主动发起域名刷新。新增刷新登录域名无忧控制台。在左侧导航栏,选择“域名刷新”,进入域名刷新页面。单击 “新增刷新”,弹出新增域名刷新窗口。配置域名刷新参数。参数说明刷新域名选择已备案的域名。刷新类型基础版:域名快速刷新,5分钟恢复。高级版:域名快速刷新,1分钟恢复。

来自：
帮助文档
域名无忧
用户指南
域名刷新
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。

来自：
帮助文档
自然语言处理
常见问题
购买类
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

来自：
帮助文档
全站加速
常见问题
缓存刷新类
开机自动挂载（Windows）
操作步骤登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。

来自：
帮助文档
海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
使用弹性云主机挂载文件系统
开机自动挂载（Windows）
配置强制跳转
天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持配置HTTP和HTTPS强制跳转,适用场景: 已经配置了HTTPS证书的加速域名,可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTP请求强制跳转为HTTPS请求,HTTPS请求更安全。对于安全性要求不高的业务应用,对应的加速域名可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTPS请求强制跳转为HTTP请求。注意事项当HTTPS开关未启用时,强制跳转只支持从HTTPS301或302重定向为HTTP。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
请求协议
配置强制跳转
自定义重定向
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。提交工单时,请附带如下信息: 参数说明状态码例如:302。待改写的Path 以/开头的path,不含http://头部及域名,支持PCRE正则表达式,例如:^/qpdxv/(.*)。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
缓存配置
自定义重定向
添加向智维平台推送告警的配置
说明使用天翼云智维平台做运维的用户,可以通过在HBlock上配置此功能,将HBlock告警推送至智维平台。此操作用来添加向智维平台推送告警的配置。

来自：
帮助文档
存储资源盘活系统
API参考
HBlock系统设置
智维推送告警配置
添加向智维平台推送告警的配置
术语与缩略语
OOS Object-Oriented Storage,天翼云对象存储(经典版)I型。 RAID Redundant Arrays of Independent Disks,独立磁盘冗余阵列。 SAN Storage Area Network,存储区域网络。 SPC SCSI(Small Computer System Interface,小型计算机系统接口) Primary Commands,SCSI基础命令。 SSD Solid State Disk,固态硬盘。

来自：
帮助文档
存储资源盘活系统
产品简介
术语与缩略语
主机勒索病毒有效防护
本节介绍云等保专区产品的最佳实践之主机勒索病毒有效防护。勒索病毒因其具备快速横向传播、变种迅速、对文件加密等特点因此导致用户难以对其进行有效防护,天翼云云等保专区主机安全提供内核级多维度防御引擎,及时发现并阻断勒索病毒,准确高效地实时保护用户关键数据。在导航栏选择“高级威胁 > 勒索防御”,进入勒索防御页面。选择需要设置的引擎类型,点击引擎右侧区域的“去设置”。

来自：
帮助文档
云等保专区
最佳实践
主机勒索病毒有效防护
创建数据库
创建数据库在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【数据库管理】,可以看到实例已创建的数据库列表。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
管理数据库
创建数据库
规格变更
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中找到需要进行规格变更的目标实例,单击列表右侧的【更多】,单击【规格变更】选项。在【规格变更】页面,您可查看当前实例规格,选择所需的性能规格。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
规格变更
回收站
重建恢复在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 回收站】,进入回收站页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到需要恢复的目标实例,单击【重建恢复】。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
回收站
变更计费模式
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中找到目标实例,点击【更多】按钮。

来自：
帮助文档
关系数据库SQL Server版
计费说明
变更计费模式
产品定义
本节介绍了专属云(存储独享型)的产品定义。专属云(存储独享型)(CT-DSS,Dedicated Distributed Storage Service)为您提供独享的物理存储资源,通过数据冗余和缓存加速等多项技术,提供高可用性和持久性,以及稳定的低时延性能;可灵活对接专属云(计算独享型)等多种不同类型的计算服务。用户需要申请专属云(存储独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889。

来自：
帮助文档
专属云（存储独享型）
产品介绍
产品定义
删除虚拟私有云
本文介绍如何在Serverless边缘容器中删除虚拟私有云。登录ESK管理控制台,左侧导航栏中选择【网络管理 > 虚拟私有云】,进入【虚拟私有云列表页】。在【虚拟私有云列表】选择需要删除的VPC,注意只有当该VPC关联的子网不存在可用实例时才可删除,需先删除关联的子网才能删除VPC。平台规划的default-vpc用户无法删除。

来自：
帮助文档
Serverless边缘容器
用户指南
网络管理
虚拟私有云
删除虚拟私有云
镜像咨询类
云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。

来自：
帮助文档
镜像服务
常见问题
镜像咨询类
xlog（WAL）堆积类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库xlog(WAL)堆积类问题。 xlog(WAL)堆积问题总体排查思路问题描述 xlog(WAL)堆积,明显超过预期大小,导致磁盘空间使用率上涨,甚至打满磁盘,影响实例运行。可能影响占用更多的磁盘空间; 可能会打满磁盘,影响实例运行。

来自：
帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
xlog（WAL）堆积类问题
负载均衡器
独享型负载均衡实例支持混合负载均衡的能力,后端主机组不仅支持添加云上VPC内的云主机,还支持添加同资源池内的其他VPC或云下数据中心的服务器。负载均衡器可以绑定其他友商的EIP使用吗? 不可以。ELB只能绑定天翼云的EIP进行使用。负载均衡器能否实现前端是HTTPS协议,后端也是HTTPS协议? 独享型ELB支持,共享型ELB不支持。独享型负载均衡支持全链路HTTPS数据传输,即在添加监听器时,前端协议选择“HTTPS”,后端协议也支持选择“HTTPS”。

来自：
帮助文档
弹性负载均衡
常见问题
负载均衡器
连接器配置
连接器是使用反向连接技术,将您的内网应用资源和天翼云零信任安全网关进行网络连通,避免业务系统暴露于互联网上。远程零信任办公服务通过连接器可实现统一连通企业多云、混合云、云上VPC、本地机房等跨数据中心网络,有效解决企业数字化转型过程中遇到的混合部署模式下统一接入难题,实现企业内网的统一和可信延伸。使用说明您需要在您所需访问的内部网络中准备服务器用于安装连接器,可选择云上服务器(云主机)、虚拟机或是物理服务器等进行部署安装,该服务器需要由客户自行购买。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
零信任服务
网络管理
连接器管理
连接器配置

天翼云最新活动

618智算钜惠季

爆款云主机2核4G限时秒杀，88元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

中小企业应用上云专场

产品组合下单即享折上9折起，助力企业快速上云

息壤高校钜惠活动

天翼云息壤杯高校AI大赛，数款产品享受线上订购超值特惠

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

轻量型云主机

多活容灾服务

弹性伸缩服务

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

科研助手

智算一体机

是否戴口罩识别

图片涉暴恐识别

推荐文档

变更实例的CPU和内存规格

【2019】633号关于调整非经营性互联网信息服务备案编号的通知

产品功能

完成授权

篡改防护