天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

解绑云资源
如果您的云资源无需进行公网通信,您可以解除其与弹性IP的绑定关系。操作步骤登录网络控制台。在顶部菜单栏处,选择共享带宽实例的地域。在左侧导航栏共享带宽,在共享带宽实例列表,单击目标共享带宽,进入共享带宽实例详情页。在下方列表中找到目标弹性IP实例的操作列,单击“解绑”。在解绑弹性IP对话框中,单击“确定”。

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共享带宽
用户指南
管理添加的弹性IP
解绑云资源
卸载数据盘
操作步骤用户可通过两种方式卸载云硬盘,分别为: 通过云硬盘管理控制台卸载通过弹性云主机管理控制台卸载通过云硬盘管理控制台卸载登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘主页面,单击待卸载云硬盘所在行“操作 > 卸载”,弹出“卸载云硬盘”对话框。在“卸载云硬盘”对话框中,确认云硬盘需要卸载的云主机并勾选,然后单击“确定”。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
卸载数据盘
审计
本页介绍天翼云TeleDB数据库中审计。数据库安全审计是企业级数据库必须提供的一个基础能力,有助于事后对访问合规性进行追溯。结合业界通用的做法,TeleDB从多个维度来提供全方位的审计能力,同时TeleDB审计通过旁路检测方式,对数据库运行效率的影响极小。 TeleDB审计主要包括粗粒度审计(audit)和细粒度审计(fga)。粗粒度审计日志主要存储在cn的audit-*.log:主要针对语句级别、用户级别、对象级别,对象操作级别,主要在sql语法解析层面进行捕捉。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
安全配置手册
审计
服务等级协议
天翼云云数据库ClickHouse服务等级协议,详情请参见《天翼云数据库Clickhouse服务等级协议》。

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云数据库ClickHouse
相关协议
服务等级协议
服务协议
天翼云存储网关服务协议历史版本(2022-04-19)。天翼云存储网关服务协议历史版本(2012-11-11)。

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云存储网关
相关协议
服务协议
移动办公
天翼云电脑支持手机、Pad等多种移动终端,使用3/4/5G、WIFI网络登录云电脑,即可随时随地访问云电脑资源,随时进行收发文件,及时处理办公问题,实现移动办公。前提条件已开通云电脑,详情请参见订购云电脑。注意事项天翼云电脑支持多终端适配:适配PC、Mac、iOS、安卓等多终端,多外设支持:鼠标、键盘、打印机、扫描仪等外设无缝衔接(备注:手机、Pad等移动终端不支持USB外设),详情可查看外设兼容性建议清单。

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天翼云电脑（公众版）
最佳实践
移动办公
计费模式
变配规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以修改实例规格。您可以对实例的可防护公网IP数、公网流量处理能力数值进行调整,升配和降配均可支持。更多信息请查看变配规则。退订规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。更多信息请查看退订规则。

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云防火墙（原生版）
计费说明
计费模式
云硬盘快照计费说明
本文介绍云硬盘快照的计费项和产品计费方式。存量快照处于公测中,您可以免费使用。标准快照为商用快照,本章节主要介绍标准快照的计费说明。标准快照为白名单开放能力,如果有需要,请咨询产品经理。存量快照与标准快照的差异,参见约束与限制快照部分。计费项云硬盘快照以快照链(一块云硬盘中所有快照组成的关系链)为单位,根据快照链容量、存储时长计费。说明当快照开启极速可用功能后,不收取极速可用功能费用,仅收取快照存储费用。计费模式云硬盘快照支持按需计费模式。按需计费:后付费。

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云硬盘
计费说明
云硬盘快照计费说明
微服务环境管理
在应用接入导航的云容器引擎或ECS集群页面,选择指定分组后,再点击“新增分组”。在“新增分组”弹窗填写分组名称、分组代号和描述,点击确定完成创建。分组参数描述: 参数说明分组名称应用所属分组的名称。分组代号应用所属分组的代号。描述分组的描述。删除环境、项目和分组微服务治理中心控制台不提供环境、项目和分组的删除能力,请跳转至微服务云应用平台操作。

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微服务引擎
用户指南
微服务治理中心
微服务环境管理
应用场景
推荐配置可以通过开通云专线实现云上VPC连接本地数据中心或机构数据中心,然后购买私网NAT网关,通过配置SNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址访问本地数据中心或机构数据中心。通过配置DNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址开放服务被本地数据中心或机构数据中心访问。

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NAT网关
产品简介
应用场景
应用场景
推荐配置可以通过开通云专线实现云上VPC连接本地数据中心或机构数据中心,然后购买私网NAT网关,通过配置SNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址访问本地数据中心或机构数据中心。通过配置DNAT规则实现云上计算实例使用固定私网中转IP地址开放服务被本地数据中心或机构数据中心访问。

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虚拟私有云
NAT网关
应用场景
通过云堡垒机纳管应用服务器
“服务器类型”选择“Linux”时,密码联系天翼云技术支持获取。所属部门选择应用服务器的归属部门。程序启动路径 “服务器类型”选择“Windows”时,需要配置此参数。输入限制应用资源访问应用服务器上的具体应用的程序路径。每种程序类型有一个默认启动路径,也可自定义启动路径。例如:限制只能访问应用设备的Chrome浏览器,默认启动路径为“C:\DevOpsTools\Chrome\chrome.exe”。选择“Other”类型,必须手动配置相应程序路径。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统资源
通过云堡垒机纳管应用服务器
挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
前提条件在同地域已创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机且操作系统为Linux,具体操作步骤参见创建弹性云主机,海量文件服务兼容的操作系统请参考操作系统限制。已创建同VPC下的NFS协议文件系统,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机。

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海量文件服务 OceanFS
快速入门
挂载文件系统
挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
日志备份
查看日志备份在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
备份/恢复
日志备份
开启和关闭实例保护功能
该功能将从天翼云控制台及OpenAPI两个维度进行限制,以下将详细讲述如何操作。前提条件购买计费类型为按需付费的云主机注意事项以下情况,删除保护功能将不生效用户账号欠费后,已过保留期,资源将进行销毁; 已加入弹性伸缩内的主机不受该功能影响;不影响弹性伸缩逻辑; 已开启实例删除保护功能的主机按需转包周期后,功能失效。开启/关闭删除保护功能操作步骤 1、点击云主机控制台,进入云主机列表页面。 2、点击"操作 > 更多",选择"开启删除保护功能"或"关闭删除保护功能"。

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弹性云主机
用户指南
云主机实例
管理实例属性
开启和关闭实例保护功能
云主机冷变配规则说明
部分资源池由于版本问题可能不支持跨代系或跨S/C/M类型变配,如遇相关问题可联系天翼云客服。

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弹性云主机
购买指南
变更配置
云主机冷变配规则说明
使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办？
天翼云公共镜像默认已安装Cloudbase-Init,不需要执行安装及配置操作。如您遇到描述问题可能是以下原因。原因一:Cloudbase-Init 正在按流程执行相关初始化操作,需要一定时间。原因二:您使用的私有镜像未安装或未正确配置Cloudbase-Init。

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弹性云主机
常见问题
登录与连接
远程连接类
使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办？
数据保护技术
介绍分布式消息服务Kafka的数据保护技术天翼云分布式消息服务Kafka通过多种数据保护手段和措施,保障您在Kafka实例上的数据的安全性。容灾根据数据和服务的不同可靠性需求,您有多种选择。您可以选择在一个可用区(即单个机房)内部署Kafka实例,或者选择跨多个可用区(即同城灾备)进行部署。目前跨可用区在华东1、华南2支持跨可用区部署。具体请参考容灾策略。副本冗余通过配置适当数量的副本和分布在不同的节点上,Kafka可以提供高可用性和数据冗余,以保护数据免受节点故障的影响。

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分布式消息服务Kafka
产品简介
安全
数据保护技术
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。

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自然语言处理
常见问题
购买类
证书管理概述
证书绑定域名天翼云全站加速支持HTTPS加速服务,当您完成新增证书后,可以通过控制台绑定域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。部署历史在您使用全站加速的过程中,可能会不定期修改证书信息,证书管理目录下的部署历史可以供您查看证书的部署历史。

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全站加速
用户指南
证书管理
证书管理概述
同步调用
使用限制资源调用限制:单个天翼云账号在单个地域内默认的按量实例上限数为200。并发执行并发执行是指在任意指定时间函数代码同时执行的数量。可以用以下公式来估算并发的函数调用数: 并发调用数=请求速率×函数执行时间请求速率:函数被调用的速率,即每秒请求数或每秒事件数。函数执行时间:函数请求到达实例开始,到请求执行完毕的时长。单位为秒。例如,一个函数的平均执行时间为3秒,每秒触发10次调用,根据该公式计算可得,该函数有30个并发执行。

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函数计算
用户指南
函数调用
同步调用
域名类型
功能介绍天翼云全站加速产品提供三种业务类型的加速:全站加速、上传加速、websocket加速,您可以在添加域名时选择不同的域名类型来对不同的业务进行加速。当您的域名以下行分发为主,且无websocket协议时,请选择【全站加速】域名类型。当您的域名有上传业务时,请选择【全站加速-上传加速】域名类型。当您的域名有websocket协议时,请选择【全站加速-websocket加速】域名类型。配置说明登录客户控制台。在【域名管理】-【域名列表】页面,点击【添加域名】。

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全站加速
用户指南
域名管理
基础配置
域名类型
默认回源HOST
功能介绍当源站同时服务多个站点,且回源站点与加速域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云CDN在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别: 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。回源HOST:指CDN回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。

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CDN加速
用户指南
域名管理
回源配置
默认回源HOST
总体说明
发送API采用Rest协议,其中签名算法使用了天翼云的EOP协议。发送后的消息回执采用Restful的方式异步通知给客户。服务地址调用API的服务地址为 https://sms-global.ctapi.ctyun.cn/sms/api/v1 公共请求头和公共响应头 API接口中使用了公共请求头(Common Request Headers)和公共响应头(Common Response Headers),这些内容可以被所有的短信服务请求使用。

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云通信-短信（文档停止维护）
API参考
公共参数
总体说明
切换角色（被委托方操作）
操作步骤步骤 1 使用被委托方账号或已分配委托权限的IAM用户登录天翼云,单击页面顶部“控制台”。说明只有被委托的账号及该账号下被分配委托权限的IAM用户具有管理委托的权限,可以切换角色。步骤 2 单击右上方已登录的账号,在下拉菜单中选择“切换角色”。步骤 3 在“切换角色”页面中,输入委托方的账号、委托名称。

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统一身份认证（二类节点）
用户指南
委托
委托其他账号管理资源
切换角色（被委托方操作）
删除备份
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。在备份文件列表中,找到目标备份文件,单击【操作】列的【删除】。确认信息无误后,单击【确定】。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
备份
删除备份
配置强制跳转
天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持配置HTTP和HTTPS强制跳转,适用场景: 已经配置了HTTPS证书的加速域名,可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTP请求强制跳转为HTTPS请求,HTTPS请求更安全。对于安全性要求不高的业务应用,对应的加速域名可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTPS请求强制跳转为HTTP请求。注意事项当HTTPS开关未启用时,强制跳转只支持从HTTPS301或302重定向为HTTP。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
请求协议
配置强制跳转
查看恢复列表
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入【备份列表】页面。单击【恢复列表】页签。查看历史的恢复任务。

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分布式关系型数据库
用户指南
备份与恢复
恢复
查看恢复列表
单节点实例
说明天翼云文档数据库服务DDS对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。部分Ⅰ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。具体资源池类型请见资源池及功能概览。

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文档数据库服务
计费说明
产品资费
单节点实例
设置权限
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入实例基本信息页面。单击用户管理,进入用户管理页面。在用户列表中,找到目标用户,单击操作的设置权限。在设置权限面板中,为用户设置权限。新增权限在权限列表上方,单击新增权限。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
用户管理
设置权限
创建schema
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。单击【schema管理】,进入目标实例的schema管理页面。在【schema管理】页面,单击左上角【创建schema】按钮。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
schema管理
创建schema
入门实践
SSL VPN远程拨入用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用防火墙SSL VPN服务,该服务需单独配置。

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云防火墙（原生版）
快速入门
入门实践

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