天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

其他SSL证书相关问题
(以上格式后缀证书,天翼云均可以提供)SSL证书中包含哪些信息?SSL证书中包含以下重要信息(以EV证书为例):证书颁发机构(CA)信息:证书中包含颁发该证书的CA的信息,包括CA的名称、数字签名和公钥等。这些信息用于验证证书的合法性和真实性。证书序列号:每个证书都有一个唯一的序列号,用于标识和跟踪证书的唯一性。证书使用者信息:证书中包含了证书所有者的信息,通常是域名所有者的信息。这些信息可能包括组织名称、组织单位、国家/地区、州/省、城市、电子邮件地址等。

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证书管理服务
常见问题
其他SSL证书相关问题
Linux主机挂载
本实践是在centos 7上,具有免密sudo权限的普通用户使用iSCSI客户端连接天翼云媒体存储块空间,并且对其进行格式化的过程。操作步骤 1.执行以下命令,安装iSCSI客户端。 sudo yum install -y iscsi-initiator-utils sudo yum install -y device-mapper-multipath 当系统出现如下所示的更新完毕-作为依赖被升级-完毕的提示时,说明软件安装完成。

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媒体存储
最佳实践
块存储
Linux主机挂载
ACL
ACL权限权限选项描述公共权限私有只有主账号或被授权者拥有该对象的读写权限,其他用户没有权限操作该对象公共权...天翼云媒体存储进行操作的时候

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媒体存储
用户指南
访问权限
ACL
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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云硬盘备份
产品简介
云硬盘备份的相关概念
区域和可用区
镜像导入类
为什么VHD格式的镜像上传失败,任务中心查看报错为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量? 如果用户通过外部镜像文件注册私有镜像失败,且在任务中心查看错误信息为外部镜像文件的系统盘容量大于用户设置的系统磁盘容量。此问题通常有两种情况: 用户设置的系统盘大小小于原来平台虚拟机的系统盘大小,请重新确认原镜像文件的系统盘大小并重新注册。

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镜像服务
常见问题
镜像导入类
产品功能
软件中心提供组织管理、镜像仓库等功能。组织管理用于隔离镜像,并为租户下用户指定不同的权限(读取、编辑、管理)。镜像仓库提供用于存储、管理Docker容器镜像的场所,可以让您轻松存储、管理Docker容器镜像。基础设施提供应用基础设施管理功能,如微服务引擎(CSE)等。其中,在微服务引擎(CSE)界面,进入微服务引擎控制中心,可以进行微服务治理相关的操作。

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微服务云应用平台
产品简介
产品功能
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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弹性云主机
产品介绍
区域和可用区
修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击选择“网络>算力专网”,进入算力专网控制台。在算力专网控制台页面里,单击目标站点所在操作列中的“速率随选变更”按钮。进入算力专网站点的速率随选变更页面,灰色字体展示当前站点的配置信息。用户根据需求选择“随选类型”、“随选开始时间”、“随选结束时间”和“随选速率”。注意在选择“即时生效”时:“随选结束时间”应和当前时间间隔7~90天。

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算力专网
用户指南
修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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云主机备份
产品简介
云主机备份的相关概念
区域和可用区
区域和可用区
我们用区域和可用区来描述数据中心的位置,您可以在特定的区域、可用区创建资源。区域(Region)指物理的数据中心。每个区域完全独立,这样可以实现最大程度的容错能力和稳定性。资源创建成功后不能更换区域。可用区(AZ,Availability Zone)是同一区域内,电力和网络互相隔离的物理区域,一个可用区不受其他可用区故障的影响。一个区域内可以有多个可用区,不同可用区之间物理隔离,但内网互通,既保障了可用区的独立性,又提供了低价、低时延的网络连接。下图阐明了区域和可用区之间的关系。

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镜像服务
产品简介
基本概念
区域和可用区
更换伸缩配置
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在待更换伸缩配置的伸缩组所在行,单击“操作”列的“更多”,在下拉框中选择“更换伸缩配置”。在弹出的“更换伸缩配置”窗口中,勾选您需要更换的配置,并点击“确定”,即可为弹性伸缩组更换伸缩配置: 1)一个伸缩组可绑定多个伸缩配置,最大支持绑定10个。绑定多个伸缩配置时,按选择的顺序扩容。 2)伸缩配置选择的顺序,代表伸缩活动时扩容创建实例模板的优先级。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组管理
更换伸缩配置
修改伸缩组信息
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性伸缩服务”,进入弹性伸缩管理控制台。在“伸缩组”页签的弹性伸缩组列表中,单击待修改伸缩组所在行的“修改”,进入到“修改伸缩组”页面。说明您也可以单击待修改信息的伸缩组名称,在伸缩组详情信息页面的右上角点击“修改”进入到修改页面进行伸缩组信息的修改。在“修改伸缩组”页面,修改配置信息,修改完成后,点击右下角的“确认”按钮。即可修改成功。

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弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组管理
修改伸缩组信息
启动实例
启动单台GPU云主机操作步骤登录控制中心。选择“计算 >弹性云主机”。在云主机列表中,使用搜索功能输入GPU云主机的名称、ID或IP地址以定位目标GPU云主机。选择目标GPU云主机,点击云主机列表左上角的“开机”按钮。在弹出的提示信息中,确认操作是否正确。请注意GPU云主机状态的说明。如果GPU云主机在中间状态停留超过30分钟,表示可能出现异常情况,请及时提交工单以寻求进一步处理。启动多台GPU云主机操作步骤登录控制中心。单击“左侧导航栏>服务列表”,选择“计算 >弹性云主机”。

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GPU云主机
用户指南
管理GPU云主机
启动实例
什么是HSS的Agent？
Agent是企业主机安全(Host Security Service, HSS)提供的Agent,用于执行检测任务,全量扫描主机/容器;实时...中心。 Agent的作用每日凌晨定时执行检测任务,全量扫描主机/容器;实时监测主机/容器的安全状态;并将收集的主机/容器信息上报给云端防护中心。根据您配置的安全策略,阻止攻击者对主机/容器的攻击行为。说明如果未安装Agent或Agent状态异常,您将无法使用企业主机安全服务。

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企业主机安全
常见问题
咨询类
什么是HSS的Agent？
配置敏感数据规则组
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别规则”,并选择“规则组”页签,进入规则组列表。在目标敏感规则组所在行的“操作”列,单击“编辑”,系统弹出编辑规则组的对话框。在“编辑规则组”对话框中编辑规则组参数,相关参数说明如下表所示。参数参数说明规则组名称您可以自定义敏感数据规则组名称。规则组名称需要满足以下要求:1~255个字符。字符可由中文、英文字母、数字、下划线或中划线组成。规则组名称不能与已有的规则组名称重复。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据规则组
配置敏感数据规则组
新增敏感数据规则组
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别规则”,并选择“规则组”页签,进入规则组列表。在规则组列表的左上角,单击“新增规则组”,弹出新增规则组对话框。在“新增规则组”对话框中配置规则组基本信息,如下图所示,相关参数说明如下表所示。参数参数说明规则组名称您可以自定义敏感数据规则组名称。规则组名称需要满足以下要求: 1~255个字符。字符可由中文、英文字母、数字、下划线或中划线组成。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据规则组
新增敏感数据规则组
处理异常行为检测事件
在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中选择“数据风险检测 > 数据使用审计”。在异常事件列表中,在需要处理的异常事件所在行的“操作”列,单击“处理”。在弹出的对话框中,选择处理方式,并单击“确定”。一共有以下2种处理方式:“确认该事件为违规事件”:若您确认该事件的识别结果确实为违规事件,请勾选该选项。一旦将异常事件设定为违规确认,DSC仍会继续对该事件进行警告提示,即该事件仍会在异常事件列表中显示。

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数据安全中心
用户指南
数据安全运营
数据使用审计
处理异常行为检测事件
告警通知
3.在左侧导航树中,单击,选择“ 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4.在左侧导航树中选择“告警通知”,进入告警通知页面。 5.配置告警通知,如下图所示,相关参数说明如下表所示。参数名称说明取值样例状态是否开启通知。通知主题单击下拉列表选择已创建消息通知主题或者单击“查看通知主题”创建新的主题,用于配置接收告警通知的终端。单击“查看通知主题”创建新主题的操作步骤如下:1. 参见创建主题创建一个主题。2.

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帮助文档
数据安全中心
用户指南
告警通知
磁盘备份
操作步骤登录控制中心。在控制中心左上角选择地域,此处选择华东-华东1。选择“存储>云备份”,进入云备份控制台,单击左侧“混合备份(存储版)”按钮,进入混合备份界面。单击“主机列表”,选择对应主机,点击更多下的“新建任务”或者“任务列表”的"新建备份任务"按钮进入备份任务界面。选择 “磁盘备份”,点击下一步。选择要备份的磁盘,点击下一步。选择备份的目标存储库并配置备份周期、最大版本数等备份策略,点击“下一步”。自定义备份任务名称,确认备份信息无误后,点击“提交”,完成任务创建。

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云备份
快速入门
创建备份计划
创建混合备份计划
磁盘备份
升级物理机客户端
操作步骤物理机客户端升级登录控制中心。在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。在云备份页面,单击左侧导航栏“物理机文件备份”页签,您可进入物理机文件备份页面。单击“物理机资源”,进入物理机资源页面,您可查看当前地域下所有物理机备份客户端的信息。如果某个客户端版本不是最新版,在“客户端版本”列会显示“升级”按钮。找到待升级的客户端所在行,单击“升级”。进入“升级客户端”确认页面。

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云备份
用户指南
客户端管理
文件备份客户端
升级客户端
升级物理机客户端
升级ECS客户端
操作步骤 ECS客户端升级登录控制中心。在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。在云备份页面,单击左侧导航栏“ECS文件备份”页签,您可进入ECS文件备份页面。单击“ECS资源”,进入ECS资源页面,您可查看当前地域下所有ECS资源的备份客户端的信息。如果某个ECS资源的客户端版本不是最新版,在“客户端版本”列可见“升级”。找到待升级客户端的ECS,单击“升级”。进入“升级备份客户端”确认页面。

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云备份
用户指南
客户端管理
文件备份客户端
升级客户端
升级ECS客户端
查看存储库
操作步骤登录控制中心。在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。在云备份页面,单击左侧导航栏“存储库”页签,进入存储库页面。在存储库页面,可以看到该地域下的所有存储库,以及存储库的状态、总容量、剩余容量、付费方式、创建时间、到期时间。存储库参数说明如下: 参数名称参数说明存储库名称存储库的名称,创建时自定义。状态存储库状态。存储库状态有两种状态:可用、不可用。可用:该状态下可以执行各种操作。

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云备份
用户指南
存储库管理
文件备份存储库
查看存储库
服务降级
版本限制框架限制详情 Spring Cloud Spring Cloud Dalston及以上版本客户端:Feign、...中心控制台。在左侧导航栏选择微服务治理中心 ->应用治理。在应用治理页面单击目标应用卡片。在应用页面左侧导航栏选择流量治理 - 服务降级,可查看降级规则列表。在创建降级规则页面配置相关参数,并单击保存。

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微服务引擎
用户指南
微服务治理中心
应用治理
流量治理
服务降级
数据导入导出
操作步骤登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台,选择资源池。在左侧导航栏,选择注册配置中心 > 实例列表。在实例列表页面,单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面。在左侧导航栏,选择数据管理> Znode管理 > 数据导入导出。数据导出在Znode管理中,点击数据导出按钮,选择导出的数据类型,目前仅支持导出最新的快照文件和最新的3个事务日志文件。导出过程预计需要2到5分钟,导出完毕后可以在下载列表获取文件。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
ZooKeeper
数据导入导出
升级引擎版本
已创建注册配置中心Eureka实例。操作流程推荐您总是将引擎版本升级到当前可用的最新版本。具体的版本特性相见文档中的版本说明相关章节。对开通完成且实例状态正常的Eureka引擎,可以进行实例升级操作。具体操作流程如下: 进入微服务引擎控制台-注册配置中心-实例列表页签,选择对应Eureka实例右侧操作中的更多下拉框,选中引擎版本升级。在弹出的引擎版本升级信息框中,在版本下拉框中选中您需要升级到的目标版本。选中目标版本后,下方将显示当前版本的新特性。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Eureka
升级引擎版本
什么是区域和可用区？
通常用区域和可用区来描述数据中心的位置,用户可以在特定的区域、可用区创建云服务资源。区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。

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翼MapReduce
常见问题
产品咨询类
什么是区域和可用区？
控制台
威胁情报:对接国家中心的威胁预警,包括漏洞公告、恶意代码通告等。安全资讯:对接国家中心的安全态势报告,包括网络安全信息与动态周报、国家信息安全漏洞共享平台周报、CNCERT互联网安全威胁报告等。

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态势感知
用户指南
控制台
模型体验
2.选择目标模型,点击【立即体验】进入模型体验中心。 3.在模型体验中心,可进行模型参数的设置。文本生成类模型支持调整模温度、多样性等参数设置。文本生图类模型支持设置绘画描述、图片风格、图片比列和迭代步数等参数。文本生成类模型文本生图类模型 4.在对话中输入问题即可查看返回结果,体验模型的性能和效果。免费额度说明每个模型被赋予不等的免费额度和免费试用期限,具体免费额度可在【在线推理】中,点击模型名称查看。免费期限从第一次使用该模型开始计算,免费额度用完或到期后,可以付费开通服务。

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AI Store
用户指南
模型市场用户指南
模型体验
地域资源池IPv4单栈VPC如何改造为IPv4、IPv6双栈
背景信息对于存量的IPv4单栈的VPC,VPC内的云资源只能通过IPv4单栈网络实现内网和公网通信;随着客户业务的发展,需要通过IPv4/IPv6双栈网络实现内网和公网的通信。资源池说明由于在不同资源池IPv6的能力存在配置差异,具体可以分为地域资源池、可用区资源池; 地域资源池是没有可用区概念的资源池,您的所有资源都在地域下的一个数据中心中。可用区资源池分单可用区资源池和多可用区资源池。可用区资源池和地域资源池网络架构类似,但是能力有区别。

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虚拟私有云
最佳实践
VPC的IPv6改造
地域资源池IPv4单栈VPC如何改造为IPv4、IPv6双栈
退订
请在“费用中心-订单管理-退订管理” 页面进行退订,具体请参考退订流程。

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云服务备份
计费说明
退订
使用云点播在电脑网页端不能播放视频，而手机端却可以播放
使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 使用云点播在电脑网页端不能播放视频,而手机端却可以播放? 出现这种情况,主要有两种原因: (1)受制于部分编码格式的专利问题(例如H.265/HEVC),浏览器或者操作系统并未默认开启对该编码格式的支持,导致在浏览此类型视频时,可能会出现播放器不支持的情况。目前仅有少数高版本Chrome、Edge浏览器开启了hevc解码能力。因此对于电脑端使用浏览器页面的用户来说,播放H265编码的视频可能会遇到障碍。

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云点播
常见问题
视频播放类
使用云点播在电脑网页端不能播放视频，而手机端却可以播放
客户支持计划
天翼云客户支持计划致力于为您打造定制化、专业化全流程的上云及用云方案,助您专注自身业务发展。天翼云客户支持计划急您所急、想您所想、专注您所关注。

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客户支持计划

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