天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

查看NAT网关后端实例对应的监控指标
操作步骤登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“管理与部署>云监控”,进入云监控页面。点击左侧导航栏云服务监控下拉菜单中的NAT网关监控,在待查看的NAT网关操作栏点击“查看监控图表”。进入监控详情页,根据需求选择监控周期、监控指标。在下方监控明细TOP20可以展示NAT网关后端云主机的内网IP监控明细数据,支持按照监控指标进行排序。

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NAT网关
操作指南
查看NAT网关后端实例对应的监控指标
监听器更换主机组
操作步骤登录天翼云控制中心。进入网络控制台,选择“网络>弹性负载均衡”,进入负载均衡详情页。在监听器列表找到对应的监听器,点击右侧操作>更多>更换后端主机组。根据业务需要选择合适的后端主机组,点击“确定”按钮即可完成。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
监听器更换主机组
购买备案管家服务
2、进入备案管家订购页面,选择购买的管家规格与备案网站个数,填写联系人信息等,并勾选我已阅读并接受《天翼云备案管家服务协议》,点击“立即订购”。 3、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面,选择支付方式,点击“确认支付”,完成支付。 5、支付完成后,可在订单中心查看开通进度,开通完成即可享受备案管家服务。

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备案管家
用户指南
购买备案管家服务
系统环境变量
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“系统环境变量”,进入系统环境变量列表页。系统环境列表页展示变量Key、适用对象、变量定义和相关备注等。

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多活容灾服务
用户指南
脚本管理
系统环境变量
产品定义
如何管理弹性文件服务天翼云提供如下方式进行弹性文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制中心。在弹性文件服务控制台可以进行扩容、续订、添加/解绑VPC、权限组管理等多种基本操作。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式,具体参考API说明。

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弹性文件服务
产品简介
产品定义
续订说明
批量续订方式:进入天翼云官网-右上角我的-费用中心-订单管理续订管理页面,通过筛选资源到期时间、筛选产品类型等,找到并勾选所需续订的多个资源,点击“批量续订”。下单前如需确认资源详情,可点击右侧的下拉键查看资源ID、配置等。批量续订的多个资源续订周期相同,如需对不同资源续订不同周期,需要分别下不同的续订订单。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
续订说明
更改实例安全组
此章节为您介绍如何更改云堡垒机的安全组。安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器、云堡垒机等提供访问策略。为了保障云堡垒机的安全性和稳定性,在使用云堡垒机之前,您需要设置安全组,开通需访问资源的IP地址和端口。使用云堡垒需要设置安全组,详见安全组策略设置:方式一:配置安全组规则,具体操作请参见修改安全组规则。方式二:切换安全组,若因安全组限制无法修改安全组规则,可以选择更改安全组。操作步骤登录天翼云控制中心。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
更改实例安全组
申请弹性云主机
网络环境中没有云下一代防火墙和负载均衡器,则态势感知网关的 eth0 网段和业务同一个网段。网络环境中有云下一代防火墙和负载均衡器,则态势感知网关的 eth0 网段和云下一代防火墙的外出口同一个网段。如果是多个外网出口的IP,需要更改防火墙为同一个外出口。不清楚的请与态势感知厂家联系确认后联系防火墙厂家更改。态势感知网关 eth1 网段是态势感知网段,和业务防火墙负载均衡不在同一个网段。在天翼云官网下的控制中心下的弹性云主机中创建弹性云主机。

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态势感知
快速入门
申请弹性云主机
修改默认路由
本文介绍如何修改云堡垒机(原生版)实例的默认路由。云堡垒机(原生版)实例的默认路由指向用户VPC的默认网关,若用户需要临时修改默认路由,可参考本文进行操作。注意本操作仅用于临时修改实例的默认路由,重启实例后修改的默认路由会失效,恢复原有路由。约束限制仅v2.12及以上版本支持修改默认路由。若实例版本较低,请参见升级实例版本进行升级。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
修改默认路由
修改默认路由
本文介绍如何修改云堡垒机(原生版)实例的默认路由。云堡垒机(原生版)实例的默认路由指向用户VPC的默认网关,若用户需要临时修改默认路由,可参考本文进行操作。注意本操作仅用于临时修改实例的默认路由,重启实例后修改的默认路由会失效,恢复原有路由。约束限制仅v2.12及以上版本支持修改默认路由。若实例版本较低,请参见升级实例版本进行升级。操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
修改默认路由
对等连接标签管理
添加标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。在“对等连接”列表页面,单击对等连接所在行的“编辑标签”。输入标签键和标签值,点击“确定”。在对等连接列表,还支持对已创建的对等连接批量编辑标签/批量解绑标签。修改标签点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方单击图标,选择区域。在系统首页,选择“网络>对等连接”。

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对等连接
用户指南
对等连接标签管理
产品业务问题
A:请咨询您的客户经理或天翼云市场客服,签订相关的协议。 Q: 我该如何退订? A:请联系您的客户经理或天翼云市场客服,提出退订要求。

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翼建站
常见问题
产品业务问题
购买并开启高级防护
在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》、《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。购买成功后即可在“设置中心 > 配额管理”页面查看已购买的主机防护配额,在“网页防篡改(原生版) > 防护配额”页面查看已购买的网页防篡改防护配额。步骤二:开通服务用户首次进入服务器安全卫士(原生版)控制台时,需要先开通服务。开通服务后,服务器默认处于“免费版”防护状态。登录天翼云官网。

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服务器安全卫士（原生版）
快速入门
购买并开启高级防护
升级探针FAQ
如何为云容器引擎部署的应用更新探针? 如果您需要更新容器服务应用的Java探针版本,在开启APM的基础上,重新部署工作负载即可。登录天翼云【云容器引擎】控制中心,在左侧导航栏选择集群,在右侧页面进入集群详情。在左侧导航栏选择工作负载 > 有状态/无状态,找到对应的工作负载。点击重新部署,选择需要的部署方式,点击确定。如何为其他类型的应用更新探针? 目前仅支持两种接入方式,其他类型正在扩充中,请关注产品动态的更新提醒。

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应用性能监控
常见问题
操作类
升级探针FAQ
云主机的安全责任共担模型
云主机底层平台的安全由云厂商保证天翼云云主机负责以下方面的安全性:数据中心安全:包括机房容灾、人员管理、运维审计等。物理基础设施安全:涉及计算服务器、网络设备、存储设备的安全,以及数据销毁、网络隔离、资产管理等。虚拟化系统安全:包括租户隔离、安全加固、逃逸检测修复、补丁热修复、云盘三副本、数据擦除等。云服务平台安全:包括但不限于云平台主子账号管理、多因素认证机制、云资源加固能力等。

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弹性云主机
安全合规
云主机的安全责任共担模型
学术加速个人版概述
如何注册和订购学术加速注册登录学术加速个人版操作步骤: 访问学术加速个人版官网,点击“登录/注册”,跳转到天翼云账号注册登录页面,根据提示完成注册与登录; 登录成功后,访问“我的账号”,可以查看个人信息,进行实名认证,并确保天翼云账号有绑定手机号,点击“编辑”,跳转天翼云账号中心,进行个人信息修改。注意相同手机号,学术加速目前仅支持注册购买一次。如果使用相同手机号创建多个天翼云账号购买学术加速,请修改账号手机号之后,提交工单恢复学术加速服务。

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边缘安全加速平台
学术加速
学术加速个人版
学术加速个人版概述
脚本历史
操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“脚本管理”-“脚本历史”,进入脚本历史列表页。脚本历史列表页展示已变更和停用状态的脚本名称、脚本语言、适用资源类型、成功标准、状态、脚本版本、脚本来源和脚本描述等信息。

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多活容灾服务
用户指南
脚本管理
脚本历史
云备源
本文介绍云备源的适用场景、注意事项和使用说明。功能介绍云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则AOne-安全与加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。适用场景如源站需要割接或源站服务能力不稳定,希望边缘安全加速平台-安全与加速提供一站式备源能力,保障网站服务高可用时,可使用云备源服务。注意事项云备源为付费服务,公测期间暂不收费,收费时间另行通知。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
云备源
视频直播业务实例
背景信息尽管帮助中心详细介绍了各个模块,但对于初次尝试视频直播的用户,熟悉这些模块可能需要一些时间。为实现快速的业务接入和优质的加速效果,可以借鉴以下实际案例,从服务开通、域名配置、业务验收,以及CNAME切量等步骤开始,实现一次性业务接入的目标。前提说明已注册天翼云官网账号并已实名认证。详细信息请参见注册天翼云账号和实名认证。

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视频直播
最佳实践
视频直播业务实例
跨VPC后端IP
操作步骤登录天翼云控制中心。选择网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。单击已创建的负载均衡器实例名称。在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。选定特定的后端主机组,选择跨VPC后端IP类型,点击“添加”按钮。在弹出添加跨VPC后端IP窗口,依据跨VPC后端IP参数配置完成添加跨VPC后端IP参数配置。点击“增加一条跨VPC后端IP”新增一行,可连续添加多行。点击“确定”按钮,完成添加跨VPC后端IP设置。

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弹性负载均衡
用户指南
后端主机
跨VPC后端IP
目的端虚拟机已创建
以下章节以“目的端虚拟机已创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例,提供主机迁移实施的指导。 1、添加资源发现:切换页面到“资源发现”,可选择“平台级别”,也可选择“主机”tab页,根据具体的源端按需选择,单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等,单击“保存”,后等待资源发现成功(凭证也可提前创建配置完成) 3、添加完成后,可看到主机相关信息如下: 4、参考天翼云网门户网站弹性云主机帮助中心文档,在目的端资源池完成对应目标端云主机创建,创建完成后关闭弹性云主机等待迁移。

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云迁移工具RDA
快速入门
主机迁移实施
目的端虚拟机已创建
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
云间高速(标准版)支持跨区连接专线网络,通过云间高速实现本地专线跨区域访问云上资源。本文帮助您快速构建自己的云间高速互通网络。应用场景客户因为业务需求,需要快速实现专线访问跨省天翼云上的VPC网络,可以采用本地专线+云间高速网络组合方案,本地专线快速开通,云间高速网络跨域带宽即开即用,弹性伸缩,可以灵活适配客户业务。前提条件您已在申请物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。

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云间高速（标准版）
最佳实践
专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
导出镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“导出”,进入导出镜像页面。填入存储名称,存储名称即为对象存储上导出的镜像文件的名称,用户可以自行指定。在存储路径下拉框,选择其中一个对象存储桶。单击“确定”即可开始镜像的导出。后续操作镜像导出完成后,可以到对应的对象存储桶查看镜像。在对象存储桶里面找到镜像,在操作栏单击“下载”按钮,即可将镜像文件下载到本地。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
导出镜像
查看任务
关系数据库MySQL版提供任务中心功能,开启后您可以查看用户的运维操作日志。使用场景实例管理动作追踪。实例操作安全审计。查看历史任务在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 任务列表,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。查看所有实例的任务信息。支持根据实例ID、任务状态、任务名称和任务时间进行筛选。

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关系数据库MySQL版
用户指南
任务中心
查看任务
删除手动备份
操作步骤登录天翼云官网。点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击指定的实例,进入单个实例管理详情页。在详情页中点击备份恢复页签,进入备份恢复功能页,点击目标备份记录后的【删除】按钮。在弹出的页面中,点击确定进行删除,点击取消,则不进行删除。

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关系数据库PostgreSQL版
用户指南
数据备份
删除手动备份
接入前须知
当业务访问出现误报较多的情况,建议将防护模式调整为观察模式,通过自服务平台查看告警日志,并及时观察业务的正常使用情况,发现误报请求后第一时间...天翼云安全工程师优化安全防护策略。调整防护策略切换CNAME接入防护后,您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。防护策略针对不同行业客户支持个性化定制,可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持,工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。

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Web应用防火墙
快速入门
接入前须知
创建云主机备份
云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。已创建至少一个存储库,且存储库的状态为“可用”。使用须知如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云主机备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东-华东1。在系统首页,选择“存储>云主机备份”。在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。选择指定的存储库,点击操作列下的“创建备份”,对云主机进行备份。

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云主机备份
快速入门
创建云主机备份
查看源端云主机详情
您可以随时登录管理控制中心查看迁移源端云主机信息,包括源端云主机详情、目的端配置信息、迁移状态以及错误信息提示等。操作步骤使用您的天翼云账号完成登录。在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。单击控制中心上方的选择您目标机资源所在区域。此处示例我们选择的是福州3。在“服务器迁移服务”工具下,点击“主机管理”界面,可以看到迁移源机。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
查看源端云主机详情
包年/包月
收费方式预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。升级规则升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。续订规则续订数据库,续费可选择续订的时长,并完成订单支付。退订规则退订数据库,不满整月的按当月实际发生天数收费。退订数据库后,实例会进入冻结状态,冻结周期为15天,冻结期过后如不续费会彻底删除实例。

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分布式关系型数据库
计费说明
计费模式
包年/包月
实例日志
本文为您介绍如何查看云搜索OpenSearch实例运行日志及审计日志。天翼云云搜索服务支持使用云日志服务存储和查看实例日志。约束限制支持查看7天内的日志。云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。审计日志不会上报到云日志,保存在实例中。云日志功能仅订购了云搜索-1.2.0及以上版本适用。

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帮助文档
云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
实例运维
实例日志
实例日志
本文为您介绍如何查看云搜索Elasticsearch实例运行日志及审计日志。天翼云云搜索服务支持使用云日志服务存储和查看实例日志。约束限制支持查看7天内的日志。云日志服务已商用,开启需要有100元余额,开启后会依据云日志收费标准进行收费。如果您自行在云日志控制台关闭了实例日志单元或日志项目,将会无法查询到相关日志,请谨慎操作。审计日志不会上报到云日志,保存在实例中。云日志功能仅订购了云搜索-1.2.0及以上版本适用。

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帮助文档
云搜索服务
用户指南
Elasticsearch实例创建及使用
实例运维
实例日志
产品优势
多样化环境的防护场景覆盖基于“中心化管理,去中心化部署”的理念,支持云、管、端混合部署,支持对天翼云、异云、云下多样化环境全场景覆盖,满足用户“云边协同”的一体化防护要求。灵活的可运营能力具备事前自定义安全监测、事中安全动态防护封禁、事后上下文溯源分析全面面向攻防实战的产品能力。高质量的规则集:持续优化的高质量攻击检测规则集,兼顾性能与效果且配置简单,对OWASP常见攻击类型进行了良好覆盖。精细化的策略配置:支持自定义防护规则,基于会话特征灵活配置攻击识别、对抗策略,精准拦截,降低误报。

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帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
产品优势

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Push方式的调用说明

系统

删除队列

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