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      • 套餐版本
        本文介绍AOne会议服务不同套餐版本支持的功能情况。 套餐和版本概述 天翼云AOne会议服务支持包年包月计费模式。天翼云AOne会议服务套餐版本分为:免费版、标准版、旗舰版。 套餐版本 免费版 标准版 旗舰版 价格 0 78元/月/账号 129元/月/账号 适用场景 企业免费体验 适用于中小企业基本办公,高性价比 适用于中大企业办公,全能力开放 高级账号可购数量 15个 19999个 19999个 云会议室容量 10人 100人 300人 单场会议时长 不限时(单场会议时长不超过724小时) 不限时(单场会议时长不超过724小时) 不限时(单场会议时长不超过724小时) 云录制空间 1GB高级账号数 100GB高级账号数 600GB高级账号数 企业可导入用户数 固定为10个 10个高级账号数 10个高级账号数 每月赠送短信数 固定为30条 50条高级账号数 50条高级账号数 智能录制 每月两次/高级账号 不限次数 不限次数 例如,订购标准版5个高级账号,总计可导入50个用户账号,其中5个用户可设置为高级账号,可发起会议,其余45个用户为免费账号,免费账号无法发起会议。 此外,每月赠送250条短信,短信主要用于用户登录/重置密码时接收验证码进行身份认证,如超过限额,建议更换使用邮箱接收验证码。
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        AOne会议
        产品介绍
        套餐版本
      • 创建服务来源
        本章节介绍云原生API网关的服务来源 概述 云原生API网关无缝对接天翼云注册配置中心(Nacos引擎、Eureka引擎)和云容器引擎,通过服务发现模块监听服务来源,动态感知后端服务。 说明 每种服务来源类型仅支持添加一个实例集群 创建云容器引擎服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择容器服务来源类型,在容器集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的容器集群)。 6. 根据需要勾选是否监听K8s Ingress选项并配置监听命名空间的标签。 创建MSE Nacos服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择MSE Nacos服务来源类型,在MSE Nacos集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的MSE Nacos集群)。 创建MSE Eureka服务来源 1. 进入云原生API网关控制台。 2. 在顶部菜单栏选择资源池。 3. 单击左侧导航栏实例 > 进入实例概览。 4. 单击左侧导航栏服务 > 服务来源标签页。 5. 点击创建来源,在配置页选择MSE Eureka服务来源类型,在MSE Eureka集群下拉列表中选择要添加的集群(当前仅支持添加与网关实例同VPC内的MSE Eureka集群)。
        来自:
        帮助文档
        云原生API网关
        用户指南
        API网关
        实例管理
        服务来源
        创建服务来源
      • 免责声明
        本节为您介绍云迁移服务的免责声明。 服务声明 禁止模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本网站提供的服务。禁止违反逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式获取本网站提供的源代码。具体内容详见天翼云云迁移服务协议 数据模板导入声明 根据迁移平台下载离线模板后,请您认真准确地填写相关规格信息。若因模板填写问题导致数据错乱或其他问题,云迁移服务 CMS 概不负责。 评估结果声明 使用云迁移服务 CMS 提供的全面的企业上云成本分析功能时,请注意自行准确填写数据模板。此功能旨在帮助用户快速进行天翼云产品映射与成本分析比较,以辅助用户做出符合其需求的上云选择。若因数据模板填写不准确导致价格差异,云迁移服务 CMS 概不负责。 辅助工具使用声明 使用云迁移服务 CMS 提供的迁移服务工具时,请确保符合工具使用范围(约束及限制、兼容性范围等)。若超出工具使用范围,云迁移服务 CMS 概不负责。 迁移完成后系统、软件的激活声明 服务器迁移服务提供的是整机迁移服务,使用CMS把源端服务器迁移到目的端服务器上后,源端服务器中需要许可证(License)的产品在目的端需要重新激活。常见的如Windows、鲲鹏、Redhat系统的激活以及付费软件的License激活,服务器迁移服务本身不提供相应的激活服务,需要您自行联系系统提供方和软件提供方进行激活。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        免责声明
      • 实例扩容
        本文为您介绍如何针对已经开启的云搜索服务进行实例扩容。 当实例数据面临业务变化时,可动态调整实例的节点数量、容量、类型以满足业务需要。 使用限制 1. 允许扩容到数据节点上限50个,冷数据节点上限50个,协调节点上限32个,专属master节点上限3个。 2. 允许数据节点、冷数据节点的数据盘上限为单节点6T。 3. 扩容和升配的各个类型之间不支持同时操作。 4. 专属master节点和专属协调节点的存储容量不支持扩容。 5. 新增专属master和专属协调节点暂不支持回退,请按需增加。 前提条件 1. 实例处于运行中状态,没有其他正在进行的任务。 2. 节点数量、类型或者单节点容量暂未到达上限,仍有可扩容的空间。 扩容节点数量和节点存储 1. 登录云搜索控制台,在目标扩容的实例所在行点击“更多>实例变更”。 2. 在页面上选择“扩容>扩容”。 3. 根据需求,设置需要扩容的节点数量或数据盘的存储量,点击下一步。 4. 确认变更信息,勾选协议后点击提交;完成支付流程后,返回实例列表页。 5. 当实例状态为“处理中”时,表示实例正在扩容,若实例状态变为“运行中”,则扩容完成。 您可通过实例的基础信息页查看实例最新的节点情况,如遇失败,请前往事件管理页面查看原因。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        Elasticsearch实例变更
        实例扩容
      • 启用和禁用备份策略
        对已创建的备份策略,可对其进行启用和禁用操作。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 操作步骤 1.登录天翼云控制中心; 2.在产品列表中选择“存储> 云主机备份”; 3.单击“管理备份策略”,进入“管理备份策略”页面; 4.对策略进行启用和禁用; − 备份策略状态为启用时,将根据备份策略设置参数进行周期性备份。 − 备份策略状态为关闭时,正在执行的备份任务不受影响将继续完成备份,后续该备份策略将不再自动调度执行备份。
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        帮助文档
        云主机备份 CSBS
        用户指南
        备份策略
        启用和禁用备份策略
      • 查看实例(1)
        介绍分布式消息服务Kafka查看实例操作内容。 场景描述 Kafka实例是Kafka消息队列系统的一个概念。在Kafka中,一个实例代表了一个独立的Kafka集群。它包含了一组Kafka broker,这些broker协同工作以提供高可用性和可伸缩性。每个实例都有一个唯一的标识符,可以用来在集群中进行区分。实例可以包含多个主题(topics),并且可以配置不同的分区和副本数。通过创建多个实例,可以实现多个独立的Kafka集群,从而满足不同的业务需求。 操作步骤 (1)登录管理控制台。 (2)进入Kafka管理控制台,能看到当前的实例列表。 (3)kafka实例有2种引擎,云原生引擎和Kakfa引擎 ● 云原生引擎:完全兼容开源Kafka生态,占用更少IO带宽,可应对更高的性能峰值突刺。 ● Kakfa引擎:大规模分区性能稳定性更高,扩容无需迁移数据。 (4)当前页面会列出所购买的Kafka实例,并查看状态,状态说明如下: 状态 说明 运行中 Kafka实例正常运行状态。在这个状态的实例可以运行您的业务。 开通中 Kafka实例处于正在开通的状态。 变更中 Kafka实例正在进行规格变更操作。 弹性IP处理中 Kafka实例处于弹性IP绑定或解绑中。 重启中 Kafka实例处于正在重启的状态。 升级中 Kafka实例处于正在升级的状态。 开通失败 Kafka实例开通失败,麻烦您联系我们进行处理。
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      • 云审计
        通过云审计服务,您可以对DRDS关键操作进行审计。本文为您介绍DRDS关键操作和查询步骤。 背景信息 DRDS关键操作审计已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对DRDS关键操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 注意 若您使用云审计提供的转储功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,具体计费信息,请参考计费说明。 通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 更多云审计的限制信息,请参见使用限制。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        数据库安全
        云审计
      • 重置节点
        操作场景 在CCE集群中重置节点会将该节点以及节点内运行的业务都销毁,重置前请确认您的正常业务运行不受影响,请谨慎操作。 注意事项 重置节点功能不会重置控制节点,仅能对工作节点进行重置操作,如果重置后节点仍然不可用,请删除该节点重新购买。 重置节点将对节点操作系统进行重置安装,节点上已运行的工作负载业务将会中断,请在业务低峰期操作。 节点重置后操作系统版本不变,但工作节点的系统盘和docker数据盘将会被清空,重置前请事先备份重要数据。 用户节点如果有自行挂载了数据盘,重置完后会清除挂载信息,请事先备份重要数据,重置完成后请重新执行挂载行为,数据不会丢失。 节点上的工作负载实例的IP会发生变化,但是不影响容器网络通信。 云硬盘必须有剩余配额。 操作过程中,后台会把当前节点设置为不可调度状态。 操作步骤 步骤 1 登录CCE控制台,在左侧导航栏中选择“资源管理 > 节点管理”,单击节点后的“更多 > 重置节点”。 步骤 2 在弹出的“重置节点”窗口中输入RESET,同时重新配置密码或密钥登录方式。 步骤 3 单击“是”,等待完成节点重置。 重置节点后,原有节点上的工作负载实例会自动迁移至其他可用节点。
        来自:
      • 产品优势
        对等连接产品为您提供灵活快捷的云上多VPC私网互联服务,本文带您了解对等连接的产品优势。 使用灵活,支持同账号、不同账号建连 支持在同一资源池内的同一用户不同VPC之间、不同用户VPC之间以及公有云与专属云的VPC之间创建对等连接。 安全可控,自主授权 不同用户之间的VPC创建对等连接时,需要用户提供对端账户名和VPC ID,且需要对端用户接受才可建立连接。 简单易用,配置灵活 天翼云提供Web管理平台,用户可登陆Web页面轻松实现对等连接创建、修改、删除以及路由策略配置等操作。 内网可达,无公网费用 使用对等连接的两个VPC通信时,通过资源池内部网络进行互通,不会绕行公网,也不产生公网费用。
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        帮助文档
        对等连接(文档停止维护)
        产品简介
        产品优势
      • 修改SQL Server数据库实例的参数组
        资源类型 配置项 配置明细 说明 ECS ECS名称 ecsbendi 自定义,易理解可识别 ECS 规格 通用计算增强型 c3.large.2 2vCPUs 4GiB 本示例中选择的规格。实际选择的规格需要结合业务场景选择,请参考弹性云服务器的实例规格。 ECS 操作系统 Windows 2016 ECS 系统盘 通用型SSD 40GiB
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        最佳实践
        修改SQL Server数据库实例的参数组
      • 创建告警监控规则
        本文介绍创建告警规则的步骤。 云监控支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个监控指标设置自定义告警规则,同时也能够使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 说明 目前仅支持监控“一类节点”区域的实例。 云堡垒机(原生版)支持的区域请参见支持的区域。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表中“管理与部署 > 云监控服务”,进入云监控服务主页面。 3. 在左侧导航栏,选择“云服务监控”,单击“云堡垒机”产品。 4. 在云堡垒机监控列表中选择目标的实例,单击操作列的“创建告警规则”。 5. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。 配置参数及相关含义说明如下: 模块 参数 参数说明 配置示例 选择监控对象 规则类型 选择规则的类型,主要包括指标监控、事件监控、站点监控、自定义监控、自定义事件五种。 指标监控 选择监控对象 服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 云堡垒机(原生版) 选择监控对象 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 云堡垒机实例 选择监控对象 监控对象类型 具体实例/资源分组/全部资源 具体实例 选择监控对象 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源,可以是一个或多个。 实例名称 定义告警策略 选择类型 支持自定义创建 、从模板导入。 自定义创建 定义告警策略 策略 支持选择满足全部 或任意策略。 策略信息包括: 监控指标,支持的监控指标请参见[实例支持的监控指标](/document/10261769/11086138
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        对接云产品
        使用“云监控”服务监控云堡垒机实例
        创建告警监控规则
      • 添加监控视图
        本文为您介绍添加监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 在完成监控面板的创建后,您就可以添加监控视图对云服务进行监控。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成监控面板的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 选择“监控面板”>"自定义面板",在下拉列表切换到需要添加监控视图的监控面板,然后单击“添加图表”,进入“创建监控视图”页面。 5. 在“创建监控视图”页面,根据页面提示配置参数。 6. 具体参数配置如下: 模块 参数 参数说明 取值样例 数据预览 监控项配置 类型 选择单实例/单指标,对应单实例多指标/单指标多实例 单指标 监控项配置 服务 所关注指标对应的服务名称。 云主机 监控项配置 维度 所关注指标的维度名称。 云主机 监控项配置 监控对象 所关注指标对应的监控对象。类型为单指标:可支持一次勾选多个监控对象;类型为单实例:仅支持勾选单个监控对象。 监控项配置 指标 所关注指标的名称。类型为单指标:仅支持勾选单个指标名称;类型为单实例:可支持一次勾选多个指标名称。 CPU使用率 监控项配置 对比 复选环比昨日、同比上周。非必选 基础信息 名称 自定义监控视图名称,2~40个字符 基础信息 图表类型 选择图表类型,包括:折线图/仪表盘/柱状图/表格/饼状图 仪表盘 基础信息 阈值 图表类型选择“仪表盘”时,需定义阈值。当值≥最小值时,图表为绿色;当值≤最大值时,图表为红色;单值介于最小值及最大值时,图表为橙色 7. 单击“确定”按钮,完成监控项的添加。 8. 监控面板上可以查看新添加监控项的监控走势图,单击,可放大查看详细的指标对比数据。 说明:单个“监控视图”最多支持添加50个监控项/实例资源。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        添加监控视图
      • 使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
        本节介绍了使用专属云(存储独享型)过程中的故障处理和影响。 第一种情况 服务器或者磁盘出现故障后,被踢出存储池,对外呈现的“总可用容量”会变小,故障处理后,“总可用容量”恢复原状。 第二种情况 服务器或者磁盘出现故障后,未被踢出存储池,则存储池降级,不影响存储池使用,故障处理后,存储池恢复正常。 说明 存储池降级指的是,存储池中部分数据由三副本变为两副本,并且在没有人工处理故障的情况下无法自动恢复成三副本。 第三种情况 服务器或者磁盘出现故障后,可能会中断业务。比如存储池已使用98%,此时服务器或者磁盘出现故障,被踢出存储池,由于“总可用容量”变小,导致“已使用容量”/“总可用容量”达到将近100%,存储池写保护,用户业务中断,中断时间为用户写满数据后,到故障处理结束。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        常见问题
        操作类
        使用专属云分布式存储过程中的故障处理和影响
      • 计费说明
        AntiDDoS流量清洗产品价格 适用节点 目前仅适用于广州4、苏州、华北、西安2、贵州、 成都3、 芜湖、 上海4、 杭州、 长沙2、 福州、 武汉2、 兰州、 南昌、北京2、深圳、西宁、重庆、乌鲁木齐(新疆)、青岛、 石家庄、 郑州、南宁、昆明、海口、中卫(银川)、太原、哈尔滨、天津、沈阳3、长春、内蒙3节点。 计费说明 AntiDDoS流量清洗(CTAntiDDoS ,AntiDDoS )为免费服务。但与AntiDDoS流量清洗关联的天翼云产品,按正常相关云产品对应的价格收费。
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        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        计费说明
        计费说明
      • 创建企业项目
        本节主要介绍创建企业项目。 您可以根据部门或者业务对资源隔离的要求,创建对应的企业项目,本节指导您创建企业项目。 前提条件 创建企业项目的用户必须是企业管理员账号,或在IAM侧已被授权EPS FullAccess策略的IAM子用户。 操作步骤 步骤 1 企业管理员或已被授权EPS FullAccess的IAM用户登录天翼云网门户。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 3 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 4 单击企业管理控制台左侧导航菜单“项目管理”,然后再单击右上角“+创建企业项目”。 步骤 5 在创建企业项目对话框中,输入项目名称和描述,单击“确定”完成项目创建。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理(二类节点)
        用户指南
        企业项目管理
        创建企业项目
      • 零基础如何使用安全与加速服务
        初识WAF 说明 相关文档 什么是边缘安全加速平台? 通过介绍边缘安全加速平台,主要功能和应用场景,帮助首次使用边缘安全加速平台的客户全面认识产品。 为什么需要边缘安全加速平台? 通过详细介绍产品优势,帮助客户全面了解边缘安全加速平台能解决的业务问题。 安全与加速服务如何计费? 详细介绍天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持的计费方式,指导客户如何选择合适的计费方式。 基本概念 为帮助客户在浏览相关文档时能更快更准确理解相关功能及流程,专门提炼相关专业术语并提供解释说明。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        站点安全与加速
        零基础如何使用安全与加速服务
      • 计费类
        本文介绍应用托管计费类问题。 支持哪些资源池? 公共资源池:目前控制台开放了多个可用区和多种实例规格,如规格或型号不满足您的需求,您可联系您的客户经理,或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:4008109889转1。后续会随业务需求和资源布局会逐步开放自助区域。 是否支持试用? 可针对客户提供试用,如有您试用需求请联系您的客户经理进行申请。 支持哪些计费方式? 按需计费 包周期 应用实例停止是否需要收费? 应用实例停止后释放占用的算力资源,不收取费用;存储和网络收费。 收取哪些费用? 在应用托管部署应用创建应用实例后,会根据申请的资源规格内容进行收费,例如一个实例会包含CPU、内存、GPU、网络和存储等费用。 如用到天翼云其他产品,需另外支付对应产品费用。
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      • 使用限制
        本文为您介绍IAM的使用限制。 目前,天翼云IAM中的用户数、用户组数等有配额限制, 其中“是否支持修改”列标示“是”的,表示该限制项可以修改。如果当前资源配额无法满足业务需要,您可在天翼云网门户提交工单,申请扩大配额。 限制项 限制值 是否支持修改 IAM用户组 50 是 用户组数 20 是 一个用户组中可添加的用户数 账号下的IAM用户数 否 委托数 50 是 用户可加入的用户组数 20 否 用户可创建的访问密钥(AK/SK)数 2 否 用户名的字符数 32 否 用户组名的字符数 64 否 子用户登录名字符数 128 否 IAM账号别名(后缀名) 63 否 子用户登录前缀名 128IAM账号别名 否 策略名称的字符数 64 否
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        使用限制
      • 恢复租户数据
        本章节主要介绍翼MapReduce的恢复租户数据操作。 操作场景 租户默认在Manager和集群组件中保存相关数据,在组件故障恢复或者卸载重新安装的场景下,所有租户的部分配置数据可能状态不正常,管理员需要通过FusionInsight Manager手动恢复配置数据。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击某个租户节点。 3. 检查租户数据状态。 在“概述”,查看“租户资源状态”,绿色表示租户可用,灰色表示租户不可用。 单击“资源”,查看“Yarn”或者“HDFS存储”左侧的圆圈,绿色表示资源可用,灰色表示资源不可用。 单击“服务关联”,查看关联的服务表格的“状态”列,“良好”表示组件可正常为关联的租户提供服务,“故障”表示组件无法为租户提供服务。 任意一个检查结果不正常,需要恢复租户数据,请执行步骤4。 4. 单击,在弹出的确认窗中输入当前登录的用户密码确认身份,单击“确定”。 5. 在“恢复租户资源数据”窗口,选择一个或多个需要恢复数据的组件,单击“确定”,等待系统自动恢复租户数据。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理租户
        恢复租户数据
      • 恢复租户数据
        本章节主要介绍翼MapReduce的恢复租户数据操作。 操作场景 租户默认在Manager和集群组件中保存相关数据,在组件故障恢复或者卸载重新安装的场景下,所有租户的部分配置数据可能状态不正常,管理员需要通过FusionInsight Manager手动恢复配置数据。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击某个租户节点。 3. 检查租户数据状态。 在“概述”,查看“租户资源状态”,绿色表示租户可用,灰色表示租户不可用。 单击“资源”,查看“Yarn”和“HDFS存储”左侧的圆圈,绿色表示资源可用,灰色表示资源不可用。 单击“服务关联”,查看关联的服务表格的“状态”列,“良好”表示组件可正常为关联的租户提供服务,“故障”表示组件无法为租户提供服务。 任意一个检查结果不正常,需要恢复租户数据,请执行步骤4。 4. 单击,在弹出的确认窗中输入当前登录的用户密码确认身份,单击“确定”。 5. 在“恢复租户资源数据”窗口,选择一个或多个需要恢复数据的组件,单击“确定”,等待系统自动恢复租户数据。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Capacity调度器的租户业务
        管理租户
        恢复租户数据
      • 购买与计费常见问题
        欠费后如何重新启用? 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用云服务(资源冻结),但对于您存储在云服务中的数据予以保留。 若您在保留期内充值,充值后系统会自动扣减欠费金额。 若保留期到期您仍未充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。 包周期到期后如何解冻资源? 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 表:按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订? 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例(不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。
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        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        购买与计费
        购买与计费常见问题
      • ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
        本章节主要介绍ALM24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期的告警。 告警解释 MonitorServer每隔一个小时,检查当前MonitorServer证书文件是否即将过期,如果剩余有效期小于或等于30天,产生该告警。剩余有效期大于30天,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 24014 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 MonitorServer证书文件即将失效,对系统目前运行无影响。 可能原因 MonitorServer证书文件即将到期。 处理步骤 查看告警信息 1.登录FusionInsight Manager首页,选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM24014 MonitorServer证书文件即将过期 > 定位信息”。查看告警上报的实例的IP地址。 检查系统中合法证书文件的有效期,重新生成证书文件 2.以root用户登录告警所在节点主机,并执行su omm切换用户。 3.执行命令进入MonitorServer证书目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/conf 4.执行命令查看用户证书的生效时间与失效时间。 openssl x509 noout text in mssChat.crt 5.根据需要,选择业务空闲期,执行步骤6~步骤7更新证书。 6.执行以下命令进入Flume脚本目录。 cd ${BIGDATAHOME}/FusionInsightPorter/install/FusionInsightFlume/flume/bin 7.执行以下命令重新生成证书,等待1小时,观察此告警是否被清除。 sh geneJKS.sh m sKitty12@ n cKitty12@ 是,执行步骤9。 否,执行步骤8。 8.使用omm用户在Flume实例产生告警的节点,重复执行步骤6~步骤7,等待1小时,观察此告警是否被清除。 是,执行步骤9。 否,执行步骤10。 9.查看系统在定时检查时是否会再次产生此告警。 是,执行步骤10。 否,处理完毕。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-24014 Flume MonitorServer证书文件即将过期
      • 重启实例
        本文主要介绍天翼云SQL Server实例的重启步骤。 重启方式 目前天翼云提供两种SQL Server实例的重启方式: 普通重启:等待当前运行的TransactSQL语句和存储过程完成后再停止数据库引擎,停止成功后重新拉起SQL Server实例。 强制重启:实例将先以普通重启方式重启实例。若普通重启成功则重启任务成功,若普通重启失败则使用强制停止命令停止数据库引擎,强制停止成功后重新拉起SQL Server实例。强制停止将在不对每个数据库执行检查点操作的情况下关闭SQL Server实例,重启后将对不完整的事务执行回滚操作。 执行时间 立即执行:任务将在提交后立即执行。 定时执行:任务将在设定的时间执行,可设置的重启时间为当前时间五分钟之后至三天的任意时间。 重启对象 数据库服务:整个数据库服务。 主节点:只重启主节点。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server版产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中找到需要重启的目标实例,单击列表右侧的【重启】按钮。 4. 在弹框中选择【普通重启】或者【强制重启】,选择【立即执行】或者【定时执行】并选定执行时间,再选择【数据库服务】或者【主节点】。选择完成后单击【确定】按钮,即可完成下发实例的重启任务。 5. 下发完成后,选择【SQL Server > 任务列表】,进入任务列表界面。 6. 在任务中心可以看到重启任务记录。针对定时重启任务,在【操作】列,选择【修改定时任务】可以修改定时重启任务的时间;选择【取消定时任务】可以取消定时任务。 注意 重启过程中,实例将短时间内不可用,请选择在业务低峰期进行操作。 SQL Server实例的重启任务可以在【任务列表】页面进行查看。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        重启实例
      • HTTPS配置概述
        功能 说明 简述HTTPS定义及配置方法。 简述全站加速支持的国密算法及配置方法。 简述HTTP2.0的定义和配置方法。 简述强制跳转的场景及配置方法。包括HTTP强制跳转HTTPS,HTTPS强制跳转HTTP。 简述OCSP Stapling功能的概念、使用前提和配置方法。 简述HSTS功能和配置方法。 简述天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本和配置方法。 简述全站加速节点无需部署私钥的情况下如何加速HTTPS业务。 天翼云全站加速产品支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 介绍天翼云全站加速支持的加密套件及对应套件支持的最低版本的SSL/TLS协议。 双向认证,顾名思义,即客户端与服务器双方均需认证对方的身份,在确认对方身份后才可以建立HTTPS连接。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        HTTPS配置概述
      • 应用托管OpenClaw产品安全风险公告
        应用托管 OpenClaw 安全风险通告,请用户务必关注! 近日,CERT 披露 OpenClaw 存在多类高危安全漏洞,涵盖命令注入、代码执行、权限提升、路径遍历、认证绕过等,攻击者可利用漏洞在目标机器上执行任意命令、越权提权、窃取 / 篡改系统数据,可能导致业务系统被入侵、核心数据泄露、云托管环境横向渗透等严重风险。 在应用托管中使用OpenClaw 历史版本(26.3.13版本之前)的客户,请尽快升级至应用托管最新版本,该版本已修复当前披露的OpenClaw 相关安全漏洞。如继续使用存在漏洞的历史版本,业务系统将面临被攻击者控制、勒索、数据窃取等安全威胁,为了您的数据安全请及时完成版本升级,可联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打热线电话:4008109889转1。
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        应用托管
        产品介绍
        产品公告
        应用托管OpenClaw产品安全风险公告
      • 产品定义
        本节介绍了企业交换机的基本概念,以便于您更好地理解企业交换机服务。 企业交换机(Enterprise Switch,简称ESW)可以在虚拟私有云(Virtual Private Cloud, VPC)内提供大二层互联等增强网络转发能力,助力企业灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上/云下网络。 企业交换机当前仅支持二层连接网关特性,该特性提供一种虚拟隧道网关,可基于虚拟专用网络(Virtual Private Network, VPN)或者云专线(Direct Connect, DC)建立云上与云下之间的二层网络,解决云上和云下网络二层互通问题,允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。 您通过VPN或者云专线连接云上和云下互联网数据中心(Internet Data Center, IDC),此时建立的是三层网络,要求云上与云下子网网段不能重叠。 当云下IDC与云上VPC子网网段重叠,并且需要云上与云下服务器在该重叠子网网段内通信时,您需要建立二层网络,企业交换机可以帮助您实现该需求。 企业交换机作为VPC的隧道网关,与云下IDC侧隧道网关对应,基于VPN或者云专线三层网络,在VPC与云下IDC之间建立二层网络,组网示意图如下图所示,您需要将VPC子网接入到企业交换机中,并指定企业交换机与IDC侧的隧道网关建立连接,使VPC子网与IDC侧子网建立二层通信。
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        企业交换机
        产品介绍
        产品定义
      • 使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办
        本文为您介绍使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效的解决办法。 问题描述 使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效,登录时提示密码错误。 可能原因 CloudbaseInit是Windows Server操作系统初始化的工具。它会对云主机进行一些列初始化操作,比如配置网络,注入kms server 的密钥,扩展磁盘,以及运行用户的自定义脚本等等。天翼云公共镜像默认已安装CloudbaseInit,不需要执行安装及配置操作。如您遇到描述问题可能是以下原因。 原因一:CloudbaseInit 正在按流程执行相关初始化操作,需要一定时间。 原因二:您使用的私有镜像未安装或未正确配置CloudbaseInit。 处理方法 针对原因一:如果您确认正确安装并配置了CloudbaseInit,您可以在看到用户登录界面后稍微等待一段时间,受多方面因素影响,CloudbaseInit 按流程执行相关初始化操作,到完成初始化密码需要的时间可能比期望的长。 针对原因二:此时您可以直接通过控制台进行重置密码操作,操作成功后使用新的密码即可进行登录。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        远程连接类
        使用私有镜像创建Windows弹性云主机时设置的密码不生效怎么办
      • 关机
        适用于北京/内蒙1、2/上海1、2、3/广州1、2、3/厦门1、2/成都2/西安/长沙/南京/福州2/沈阳/武汉节点 1、云主机做关机操作。 2、弹出关机提醒界面,并带有验证提醒栏。如下图, 3、点击【发送验证码】,将获取到的验证码填入输入框,继续进行关机操作。验证码未填写或填写错误点击【确认】后均显示“验证码不正确”,无法执行关机操作。 适用于贵州/福州/杭州/深圳/广州4/苏州/郑州/青岛/西安2/上海4/芜湖/南宁/长沙2/南昌/成都3/乌鲁木齐/昆明/海口/重庆/武汉2/兰州/西宁/太原/石家庄/中卫/长春/天津/北京2/哈尔滨节点 1、云主机做关机操作。 2、弹出关机提醒界面,并带有验证提醒栏。如下图, 3、点击去验证,跳转操作保护页面。如下图, 4、点击【免费获取验证码】,验证码会发送到天翼云账号预留手机号,填写正确的验证码,点击【认证】,弹出认证成功(失败)提示框。 5、认证成功自动跳转回云主机关机弹窗界面,继续进行关机操作。
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        短信验证能力
        云主机的操作验证
        关机
      • 添加数据库
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加数据库。 1、单击数据源管理 > 元数据管理,进入实例列表界面。 2、单击添加实例按钮,弹出右侧抽屉进行编辑。 3、在数据来源选择云数据库或其它,录入实例相关信息,参数说明如下。 参数项 说明 所属团队 实例添加成功后的归属团队。 实例名称 实例在数据管理模块中展示的别名。 环境 环境标识,例如开发、测试、预发、生产等。 实例属性 实例的读写属性,如读写、只读。 数据来源 实例的来源,如云数据库,公网/直连数据库,数据管理模块代理数据库。 数据库类型 数据类型,如MySQL、PostgreSQL、TeleDB。 地域/资源池 云数据库的所属资源池。 云数据库 云数据库的基本信息,含ip、端口。 最大连接数 当前用户能获取到的数据库最大连接数。 数据库账号 用于登录该实例的数据库账号。 数据库密码 登录账号的密码。 4、完成以上信息的填写后,单击测试连接按钮。 5、弹出连接成功的提示后,单击确定按钮完成云数据库的添加。 注意 1. 测试连接功能只有在输入了数据库账号和密码的时候可以使用。 2. 输入正确的数据库账号和密码,单击确定按钮后会自动登录并同步元数据。否则,仅录入实例信息,不进行登录也不会自动同步元数据。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        添加数据库
      • 业务拓扑使用说明
        本小节介绍微隔离防火墙业务拓扑使用说明。 工作组 拓扑中每个椭圆形标识代表一个工作组,类似于传统安全中的安全域、业务组等概念。 每个工作组有13个标签,分为位置标签、应用标签、环境标签,可以通过这三个标签来标识一个工作组,例如:“北京电商生产”、“天翼云web测试”等。 单击工作组,可查看该组的基本信息。基本信息页面可以修改该工作组的标签及策略状态。 注意 标签的修改会导致策略的变化,在防护状态下,谨慎修改。 针对工作组修改策略状态时,会改变改组内所有工作负载的策略状态。 点击详细信息,可进入工作组的详细页面。 双击工作组,可展开此工作组,并查看其中工作负载。 工作负载 工作组中每个小方块代表一个工作负载(工作负载可以是物理服务器、虚拟机或容器)。 单击工作负载,可查看该工作负载的基本信息,拓扑中也会高亮显示与此工作负载有访问关系的其他工作负载。 在工作负载基本信息框中可快速修改该工作负载角色及策略状态。重新统计按钮可清空所有针对此工作负载的访问连接记录。 支持在基本信息框中直接新建角色。
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        微隔离防火墙(文档停止维护)
        可视化分析使用说明
        业务拓扑使用说明
      • 创建用户并授权使用云数据库GaussDB
        本节介绍了如何创建云数据库GaussDB 数据库的用户、以及如何授权。 如果您需要对您所拥有的云数据库GaussDB 进行精细的权限管理,您可以使用(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用云数据库GaussDB 资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将云数据库GaussDB 资源委托给更专业、高效的其他帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用云数据库GaussDB 服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的云数据库GaussDB 系统策略,并结合实际需求进行选择。 示例流程 给用户授权云数据库GaussDB 权限流程 1. 在IAM控制台创建用户组,并授予关系型数据库只读权限“云数据库GaussDB ReadOnlyAccess”。 2. 在IAM控制台创建用户,并将其加入1中创建的用户组。 3. 并验证权限 4. 新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: − 在“服务列表”中选择云数据库 云数据库GaussDB ,进入云数据库GaussDB 主界面,在左侧导航栏选择云数据库GaussDB > 实例管理。单击右上角“购买数据库实例”,尝试购买数据库实例,如果无法购买(假设当前权限仅包含云数据库GaussDB ReadOnlyAccess),表示“云数据库GaussDB ReadOnlyAccess”已生效。 − 在“服务列表”中选择除云数据库 云数据库GaussDB 外(假设当前策略仅包含云数据库GaussDB ReadOnlyAccess)的任一服务,若提示权限不足,表示“云数据库GaussDB ReadOnlyAccess”已生效。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用云数据库GaussDB
      • 创建池化桌面
        本节介绍创建池化云电脑的操作说明。 操作场景 AI云电脑支持共享使用,对无专属数据要求的使用场景,如学校电教室、呼叫中心等用户,可使用池化桌面满足共享资源需求。 可以使用资源包中的资源开通池化桌面,您可以创建一定数量的AI云电脑,与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。 池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比,若池化桌面已使用完,用户需排队等待。 池化桌面需通过资源包方式开通,请先订购资源包,详见订购资源包。 操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.展开“AI云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,点击“创建桌面”,进入“创建桌面”页面; 3.在池化桌面管理页面,点击“创建桌面池”; 4.填写池化桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通AI云电脑”或GPUAI云电脑“; 普通AI云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPUAI云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。搭配高性能显卡及固态硬盘,具备更全面的图像加速能力,满足企业图形设计、图形渲染、3D制作等需求。 注:仅部分资源池支持开通GPUAI云电脑,实际规格类型以页面显示内容为准。 7.选择桌面开通数量; 注意:池化桌面与用户数量比例为1:3。 8.选择AI云电脑的“镜像类型”; 9.选择AI云电脑的“磁盘选择”; 系统盘:普通AI云电脑默认已包含80GB高IO系统盘,GPUAI云电脑默认已包含120GB超高IO系统盘。 数据盘:根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB。 注意 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 10.根据需求选择池化桌面的断连设置、关机还原策略; 11.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”; 注:AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽,桌面才能连接网络。 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。详情可参考管理上网带宽 12.选择账号类型,并填写分配电脑的账号信息; 管理员激活:管理员直接创建的账号,无需激活即可使用。 邮件通知激活:需要发送激活邮件,用户激活后,账号即可使用。 选择已有用户:选择已经存在的用户进行电脑分配。 13.确认相关的配置信息,点击“开通桌面”,即完成池化桌面开通。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建AI云电脑
        创建池化桌面
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