排查RDS for MySQL CPU使用率高的原因和解决方法 使用云数据库RDS for MySQL时，如果您的CPU使用率很高或接近100%，会导致数据读写处理缓慢、连接缓慢、删除出现报错等，从而影响业务正常运行。 注意 解决方法一 分析慢SQL日志以及CPU使用率指标来定位效率低的查询，再优化查询效率低的语句。 1. 查看慢SQL日志来确定是否存在运行缓慢的SQL查询以及各个查询的性能特征（如果有），从而定位查询运行缓慢的原因。 2. 查看关系型数据库实例的CPU使用率指标，协助定位问题。 3. 创建只读实例专门负责查询。减轻主实例负载，分担数据库压力。 4. 多表关联查询时，关联字段要加上索引。 5. 尽量避免用select语句进行全表扫描，可以指定字段或者添加where条件。 解决方法二 分析当前数据库运行线程来定位效率低的查询，再通过数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS）提供的建议优化这些SQL语句来降低实例的CPU使用率以提升系统效率。 步骤 1 连接RDS for MySQL实例。 步骤 2 执行以下命令，查看当前执行操作，定位效率低的查询。 show full processlist 查看Time和State列，如上图，长事务的ID为4038566。 步骤 3 得到需要优化的查询后，您可以使用数据管理服务（Data Admin Service，简称DAS），通过SQL诊断查询，您可获知资源消耗大、执行耗时长、执行次数频繁的SQL语句。可根据诊断建议进行优化，保持数据库性能的稳定性。 1、登录到数据管理服务控制台。 2、在左侧导航栏，选择“DBA智能运维 > 实例列表”。 3、在实例上单击“详情”。 4、选择“SQL > SQL诊断”。 5、选择“数据库”，输入SQL语句，单击“SQL诊断”。 6、查看诊断详情，获取语句优化建议。 说明 暂仅支持 select/insert/update/delete 语句诊断，其中insert 必须带 select 子句。 暂不支持使用视图的语句。 SQL诊断功能会获取相关表结构和数据分布信息（非原始数据），该信息仅用于诊断逻辑，不会存储到DAS服务器。 获取表结构和数据分布信息的过程中，可能会对实例带来额外负载，但对性能影响甚微。 SQL诊断历史是唯一存储在DAS服务器上的数据，如果执行删除操作后，也将彻底从服务器上删除。 结束

本文主要介绍数据库连接 外部服务器能否访问文档数据库实例 外部服务器不能直接访问DDS实例，访问方式如下： 将DDS实例与弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）创建在同一个VPC下，通过ECS来访问DDS实例。 对于开通公网访问功能的DDS实例，可以通过外网进行访问。 什么是文档数据库连接数 数据库连接数表示应用程序可以同时连接数据库的数量，与您应用程序或者网站能够支持的最大用户数没有关系。 对于集群实例，一般指客户端同mongos之间的连接数。 对于副本集实例，一般指客户端同Primary节点和Secondary节点之间的连接数。 实例的连接数满怎么处理？ 连接数满的提示 使用Mongo Shell连接实例时，出现以下提示，表示当前连接池的连接数已满。 图 提示信息 使用Python连接实例时，出现以下提示，表示当前连接池的连接数已满。 pymongo.errors.ServerSelectionTimeoutError: connection closed, connection closed 处理方法一 您可以查询节点当前连接数，以及当前连接来源，分析各个终端和DDS实例分别建立了多少连接，并作出相应调整，具体请参见如何查询及限制连接数。 处理方法二 实例的最大连接数可通过修改参数“net.maxIncomingConnections”的值进行调整，修改后重启实例生效。如何修改参数值请参见编辑参数组。 如果参数值是“default”，表示最大连接数为缺省值，并且与实例的规格相关，具体请参见数据库实例规格。 如果调整连接数过大，可能导致服务崩溃，这时只能通过变更实例规格增加承载的连接数的数量，具体请参见变更集群实例的节点。 如果实例参数组为默认参数组，由于默认参数组中不允许修改参数值，您可以创建一个参数组，并修改对应参数值，修改后将新参数组关联到该实例，具体请参见变更参数组。

本文介绍添加子账号的操作步骤。 背景信息 一般情况下，客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的视频直播资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间权限隔离的效果，则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务（CDN+ Identity and Access Management，简称CDN+IAM）进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一：登录CDN+IAM平台 1. 平台登录入口：天翼云CDN+IAM。 2. 进入账号登录界面，请单击【其他登录方式】里的第一个图标，如下图所示。 3. 随即自动跳转到天翼云账号登录界面，输入官网账号和密码后，单击【登录】。 步骤二：创建子账号。 1. 选择右上角【我的工作区】中的【系统内置工作区】。 2. 在【工作区管理】页面中，单击左侧菜单中的【子用户管理】，并单击页面中的【新增】。 3. 输入子用户基本信息，并单击【确定添加】。 步骤三：为子账号配置权限。 1. 在【工作区管理】页面中，单击左侧菜单中【角色管理】，并在【角色所属服务】中搜索【直播控制台】，单击对应角色中的【管理】按钮，如下图所示。 2. 单击页面中的【备选成员】，并在对应成员中单击【授权】。 3. 在【工作区管理】页面中，单击左侧导航栏中的【子用户管理】，并在对应子账号的操作栏中单击【配置权限】。 4. 单击【备选角色】菜单，增加【CDN参与者】和【直播参与者】权限。 步骤四：子账号登录控制台。 配置子账号后，单击进入天翼云CDN+IAM，并输入子账号和密码，登录控制台页面。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权利。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权利。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

本节主要介绍操作步骤 前提条件 待压测应用需提前准备好，本例没有实际的应用压测，主要讲解压测方法。 操作流程 使用性能测试，您需要按照如下流程操作： （可选）了解性能测试基本概念：在使用性能测试服务前，建议您先了解一些基本概念。 前提条件：使用性能测试服务进行压测，您需要预先准备好待压测的应用。 资源和套餐准备：购买合适的性能测试套餐，创建私有资源组。若是使用共享资源组，无需额外创建私有资源组。 任务创建、调试及执行：根据业务实际情况，创建需要压测的任务，可以多任务并行压测。 测试报告分析：查看实时报告，根据报告提前识别一网通办系统的性能瓶颈。 了解性能测试基本概念 并发用户数： 在性能测试工具中，并发用户数一般被称为虚拟用户数。 RPS（QPS）： 平均每秒发出请求的次数（R Request / Taken Time(s)）。 响应时间： 用户从客户端发起一个请求开始，到客户端接收到从服务器端返回的响应结束，整个过程所耗费的时间。在性能检测中一般以测试环境中压力发起端至服务器返回处理结果的时间为计量，单位一般为秒或毫秒，该时间不同于模拟真实环境的用户体验时间。

项目 项目用于将OpenStack的资源（计算资源、存储资源和网络资源）进行分组和隔离。项目可以是一个部门或者一个项目组。 一个帐户中可以创建多个项目。 软件漏洞 包括Linux软件漏洞和Windows系统漏洞。 WebCMS漏洞 通过Web目录和文件，识别出WebCMS漏洞，提升Web服务安全性。 配置检测 检测常见的Tomcat配置、Nginx配置、SSH登录配置，帮助用户识别不安全的配置项。 网站后门（WebShell） 云服务器上Web目录中的文件，判断是否为WebShell木马文件，包括常见的PHP、JSP等后门文件类型。 反弹Shell 用户的进程行为，进程的非法Shell连接操作产生的反弹Shell行为。主要指TCP、UDP、ICMP等协议。 异常Shell 异常Shell的获取行为，包括对Shell文件的修改、删除、移动、拷贝、硬链接、访问权限变化。 提权操作 当前系统的“进程提权”和“文件提权”操作。 异常提权操作包括： 利用SUID程序漏洞进行root提权。 利用内核漏洞进行root提权。 对文件的提权。 Rootkit程序 Rootkit安装的文件和目录，帮助用户及时发现可疑的Rootkit安装，包括文件特征码、隐藏文件、端口、进程。

本文介绍创建Redis自定义策略。 如果系统预置的Redis权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项请参考主子账号和IAM权限管理。 目前天翼云支持可视化视图和JSON视图两种方式设置策略内容，详细介绍请查看统一身份认证用户指南权限管理自定义策略 创建自定义策略。 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 Redis自定义策略样例 以下策略样例表示：仅允许IAM用户使用redis启动、停止功能。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "DCS2:inst:redisstart", "DCS2:inst:redisstop" ] } ] }

弱口令检测 通过弱口令字典，检测用户SSH、RDP等服务是否使用了弱密码，及时更改弱口令有效防备暴力破解入侵。 配置脆弱性检测 配置脆弱性检测也就是基线检查，指针对IT设备的安全特性，选择合适的安全控制措施，定义不同IT设备的最低安全配置要求，则该最低安全配置要求就称为安全基线，天翼云漏洞扫描服务平台整合操作系统、数据库等系统环境基线规范，通过基线规范逐项比对主机安全配置项的配置情况，发现配置薄弱点，反馈检查参数，针对加固，避免因配置薄弱导致的入侵风险。 专业的漏洞分析 漏洞扫描结束后扫描器将自动输出扫描结果，描述漏洞风险、漏洞数量以及整改建议，电信云安全专家对扫描器结果结合应用环境、最新业界安全形势、大数据分析、威胁情报分析等整理输出一份有深度、有广度的专业漏洞扫描评估报告，并提出切实可行的安全整改建议，帮助客户全面掌握漏洞风险态势，合理高效安排加固工作。

多Provider定义 在 requiredproviders 声明后，可以使用 provider 块进一步声明provider配置。 java provider "ctyun" { regionid "200000001852" azname "cnhuabei2tj1Apublicctcloud" } 上述代码块的主体（{和之间}）包含天翼云的provider的配置参数。在本例中 regionid 和 azname 都是由 ctyun 的provider的定义的。除了provider中提供的参数外，还有两个由 Terraform 本身定义且适用于所有 provider 块的“元参数”： alias ：多provider配置字段 version：已弃用，被 requiredproviders 中 version 取代 利用alias参数可以支持云平台的多个region，用于提供多资源池，多场景高可用的需求。可以通过创建多个provider声明块实现。对于每个额外的非默认配置，请使用alias元参数提供额外的名称段。例如： java 默认provider配置；以 ctyun 开头的资源将使用 它作为默认值，并且可以将其引用为 ctyun。 provider "ctyun" { regionid "200000002368" azname "cnxinan1xn1Apublicctcloud" } 华北2的provider配置；资源可以将其引用为 ctyun.huabei2。 provider "ctyun" { alias "huabei2" regionid "200000001852" azname "cnhuabei2tj1Apublicctcloud" } 上述示例中声明了西南1和华北2资源池的provider，并对华北2资源池增加了别名，在资源中使用元参数 provider 来选择非默认的 provider块，其格式为： . java 创建vpc，指定vpc创建在华北2资源池 resource "ctyunvpc" "vpctest" { provider ctyun.huabei2 name "tfvpc" cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } 当然，天翼云支持在某个资源声明中直接指定region和可用区（az）信息，相比 alias + provider 的方式，这种方式更加灵活简单。 java provider "ctyun" { regionid "200000002368" azname "cnxinan1xn1Apublicctcloud" }

天翼云弹性高性能计算提供了业界主流的超算应用软件,本文介绍EHPC集群内置应用软件/工具。 软件列表 名称 版本 简介 依赖 HPL 2.3 并行计算集群cpu性能测试工具 OpenMPI 4.1.4 OpenMPI 4.1.4 MPI IOzone 3.494 磁盘性能测试工具 MPICH 4.0.3 MPI OsuMicroBenchmarks 7.2 MPI通信效率评测工具 OpenMPI 4.1.4 Slurm 25.05.2 高性能计算集群调度器 HPCG 3.1 超算稀疏共轭梯度基准 OpenMPI 4.1.4 PMIx 5.0.3 HPC并行进程管理标准 UCX 1.14.1 高性能通信框架 cthpc 天翼云自研软件仓库

本文主要介绍如何设置天翼云账号的“收件地址”。 操作步骤 1、在天翼云官网首页点击“我的账号中心”进入账号中心的“基本信息“页面，点击详细资料； 2、点击“基本信息”页面的“地址管理”页签； 3、在“地址管理”页面，点击“新增收货地址”按钮，填写“收件人姓名”、“所在地区”、“详细地址”、“邮政编码”、“手机号码”等信息，点击“保存”； 4、支持在列表中修改、删除地址，以及将地址设置为默认收件地址。

前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 开通套餐为免费版及以上版本，支持使用规则防护引擎功能。若为免费版，仅支持使用告警能力。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】，进入【Web应用防火墙】菜单，并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 3. 进入防护能力基础安全防护【防护规则引擎】详细设置页。 配置说明 防护模式 防护模式支持选择关闭、告警、拦截，免费版默认仅提供告警能力。 选择防护规则模板 您可以根据您的网站业务场景选择适合的防护规则集 全量防护规则集：适用于重保等级高，且允许一定程度误报的业务场景。该漏洞规则集防护包含全量规则，绝大部分规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截），容易出现误报，请谨慎选择；敏感防护规则集：适用于常规网站，且允许少量误报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为严格，容易误报的规则处理动作为告警，其他规则处理动作为拦截（网站防护模式为拦截时则直接进行拦截），存在一定误报可能性。 宽松防护规则集：适用于常规网站，允许存在一定漏报的业务场景。该漏洞规则集防护等级较为宽松，关闭容易产生误报的规则，则可能存在一定漏报，接入后请及时关注。 PHP防护规则集：适用于后台开发语言为PHP的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为PHP进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 JAVA防护规则集：适用于后台开发语言为JAVA的网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 非PHP和JAVA防护集：适用于后台开发语言明确非PHP和JAVA网站业务。该漏洞规则集主要针对后台语言为非PHP和JAVA进行制定，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。 下载类业务规则集：适用于下载类业务，即包含zip、rar、tar、gz等下载类后缀的业务网站。该漏洞规则集主要针对下载类业务进行设定规则，关闭其他容易产生误报的规则，接入后请及时关注。

项目 描述 时间选择 选择日志采集起始和结束时间。默认采集过去2小时的日志。 日志类型 日志的类型： 所有日志类型。 部分日志类型（可以选择一个或多个日志类型）： 配置。 系统。 数据（仅集群版支持）。 协调（仅集群版支持）。 服务。 服务：待采集的服务，一次可以指定多个服。 mdm：元数据管理服务（仅集群版支持）。 fc：故障转移控制服务（仅集群版支持）。 ls：日志服务（仅集群版支持）。 cs：协调服务（仅集群版支持）。 ds：数据服务（仅集群版支持）。 dsx：磁盘的数据服务（仅集群版支持）。 ps：协议解析服务。 ms：管理服务。 ag：数据采集服务。 cloud：云服务。 net：网络服务（仅集群版支持）。 rb：数据均衡服务（仅集群版支持）。 stor：stor命令行服务。 ua：升级监听服务。 uc：升级控制器。 ws：监控服务。 默认采集所有服务的日志。 服务器范围 日志采集服务器的范围： 所有服务器。 部分服务器：可以选择一个或多个服务器。

本节主要介绍云存储网关安装前的准备。 确认用户使用场景 如需要存储的数据类型（存储视频类、医疗影像类还是文件类等）、单个存储文件的大小、预计数据总量总大小、每天产生的数据量、峰值流量、存储周期等业务侧场景。 确认部署位置 用户希望网关服务器在客户侧还是在云端，是物理机还是虚拟机，外网是否可以远程访问到网关服务器是否可以通过外网访问（是否便于可以远程进行网关部署）。 确认用户网络环境 如客户本地内部网络带宽、从客户本地到网关服务器带宽、从网关服务器到对象存储资源池的带宽大小等。 确认已开通OOS存储服务 开通好OOS存储服务，并创建好OOS Bucket用于存储网关数据。 准备好存储网关服务器的登录信息，包括：外网IP地址、连接端口号、用户名、密码、OOS具有所有权限的AccessKeyID和SecretAccessKey，运维人员将与您确认此信息后方可部署。

天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Read的标准接口，您可以通过这个接口远程访问天翼云上Prometheus的监控数据。本文以开源Prometheus访问天翼云Prometheus监控为例介绍如何使用Remote Read地址。 使用限制 Remote Read接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus 版实例 远程读取的客户端网络已经与暴露接口打通。 操作指南 步骤一：获取用户的AccessKey和AccessKey Secret 如果您已创建Prometheus实例，且您需要使用AccessKey和AccessKey Secret进行远程读写，则需要先获取用户的AccessKey ID和AccessKey Secret。 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心 4. 在用户AccessKey模块，可创建AKSK，或直接查看已生成的AKSK。 步骤二：获取Remote Read地址 1. 登录应用性能监控控制台，左侧菜单选择Prometheus监控，进入实例列表页面。 2. 单击目标实例名称。 3. 在设置页签上，复制Remote Read地址。 步骤三：配置开源版Prometheus 1. 安装开源Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件，并在文件末尾增加以下内容，将remoteread链接替换为上文步骤二中获取的地址，然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remoteread: 替换为您的Remote Read地址。 url: " readrecent: true 3. 重启开源版Prometheus服务。

本章节为您介绍证书管理服务的消息管理功能 在您成功购买证书后，可在消息管理界面设置对应证书的消息通知模式及内容，以便您能及时得知证书的状态信息。 配置消息通知 说明 天翼云签发的证书将默认开启消息提醒策略，您可以为每类消息设置接收人，天翼云证书管理服务不会将接收人信息对外披露或向第三方提供。 1. 登录“证书管理服务”控制台，在左侧导航栏选择“信息管理 > 消息管理”，进入“消息管理页面”。 消息管理页面展示证书资源ID 、绑定域名 、证书状态 、通知方式 、提醒内容 及通知开关。 2. 选择需要编辑消息通知的证书资源ID，单击“操作”列的“编辑”按钮。 3. 在右侧弹出的对话框中，编辑证书通知信息。 、 参数 参数说明 提醒开关 默认开启，可选择关闭消息通知。 联系人 选择需要发送通知信息的联系人，如何新建联系人请参考：联系人管理。 提醒方式 可选择“邮件方式”、“短信方式”。 提醒内容 当天到期：在证书到期当日，给相关联系人发送提醒。 30天到期提醒：在证书到期前的30个自然日内，给相关联系人发送提醒。 15天到期提醒：在证书到期前的15个自然日内，给相关联系人发送提醒。 证书验证提醒：适用于多年期证书更新场景，开启后可及时收取新证书的验证提醒信息。 证书下载提醒：适用于服务有效期内证书更新场景，开启后可及时收取新证书的下载部署信息。 4. 完成后单击“确定”即可完成消息提醒设置。

本页介绍了分布式融合数据库HTAP产品购买类的常见问题。 怎样开通分布式融合数据库HTAP？ 开通分布式融合数据库HTAP有以下步骤： 1. 分布式融合数据库HTAP的开通首先需要注册天翼云官网的账号。 2. 登陆天翼云官网，选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”，进入分布式融合数据库HTAP 产品详情页面，选择开通数据库。 3. 进入开通页面，根据客户需求，选择或输入实例的相关配置信息及订购信息， 确认订单。 4. 进入订单确认页面，可以看到待开通实例的配置信息及订单费用，再次确认订购信息。 5. 支付成功后返回订单列表页面，能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后，刷新页面，待实例状态显示“已完成”，创建实例成功。 开通后，访问分布式融合数据库HTAP控制台，在控制台上开始使用天翼云的分布式融合数据库HTAP相关功能。 欠费后分布式融合数据库HTAP实例会被关停吗？ 使用分布式融合数据库HTAP时，用户需要确保账户有足够的资金用来支付服务费用，这是保持服务连续性的关键。当账户余额不足以支付服务费用，将会导致欠费。发生欠费后，分布式融合数据库HTAP实例将被关停，不再对外提供服务，将会导致业务中断、数据不可访问等问题。 支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例吗？ 天翼云支持批量订购分布式融合数据库HTAP实例。用户可以一次性订购最多50个实例，为满足不同业务规模和需求提供了灵活性和可伸缩性。批量订购的功能使用户能够更高效地管理和部署分布式融合数据库HTAP实例。

本文为您介绍CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP的解决办法。 问题描述 云服务器启动后dhclient未运行导致IP无法获取。 问题分析 重启后dhclient进程未运行的根因通常为： 1. NetworkManager未开启自启动导致dhclient进程未运行。 2. 网卡设备未纳入NetworkManager管理导致。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列使用DHCP获取IP。 1. 执行以下命令，确认dhclient是否运行。 ps ef grep dhclient grep v grep 2. 如果未找到dhclient进程，则确认dhclient进程未运行，执行以下命令，继续排查NetworkManager是否运行。 systemctl status NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: inactive (dead)，则NetworkManager未启动，执行以下命令，检查该服务是否开机自启。 systemctl isenabled NetworkManager 结果为disabled则确认为NetworkManager未设置开机自启导致，执行以下命令进行恢复。 systemctl enable NetworkManager && systemctl start NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: active (running)，执行以下命令查看网卡设备是否被NetworkManager管理。 nmcli device status 如果显示该网卡的STATE为unmanaged，则该网卡设备未被NetworkManager管理，执行以下命令进行恢复。 nmcli device set eth0 managed yes 3. 执行以下命令重启NetworkManager。 systemctl restart NetworkManager 4. 执行以下命令查看ip是否已经获取。 ip add

本页介绍了如何为云数据库实例开启、修改或关闭预配置IOPS功能,通过灵活调整存储性能,满足不同业务场景的IO密集型工作负载需求。 注意 由于实例架构原因，当前仅华南2、杭州7资源池2026年4月30日之后新注册的用户才能使用该功能。 预配置IOPS功能仅支持特定存储类型的实例（XSSD系列云盘实例）。 开启或调整预配置IOPS会产生额外费用，建议根据实际业务需求合理配置，避免资源浪费。计费项可参考其他计费项。 操作场景 业务对存储IO性能要求较高，需要稳定、可预期的IOPS性能保障的生产环境。 I/O密集型工作负载场景，如高并发电商交易系统、金融支付系统、实时数据分析等。 数据库实例当前存储性能无法满足业务增长需求，需要在不扩容存储容量的前提下提升IOPS。 业务负载存在周期性波动，需要在高峰时段获得更高的存储性能保障。 约束限制 仅实例状态为 运行中 时，才支持开启、修改或关闭预配置IOPS。 仅XSSD系列云盘实例才支持IOPS预配置，其他盘暂时不支持。 IOPS预配置仅支持按需计费，即按小时计费，开启后，无论是否达到所设置的IOPS值，都会按小时计费。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 选择具体要扩展IOPS的实例，点击实例名称 或者右侧管理按钮进入实例详情。 4. 在配置信息栏，找到存储空间类型，点击右侧预配置IOPS按钮。 说明 仅2026年4月30日之后注册的新用户，使用XSSD系列的磁盘才支持配置IOPS。 5. 进入IOPS配置页面，如未开启，可选择开启，并选择要配置的IOPS具体值；如已开启，可以选择关闭或者修改具体的IOPS值。 注意 IOPS的可选择取值范围以页面为准。 修改IOPS后，将按照新的IOPS值进行计费；关闭IOPS预配置后，则停止计费。 实际可达IOPS上限为预配置IOPS与实例规格IOPS上限的较小值，请根据业务需求合理搭配实例规格。 接下来以c8.4xlarge.2为例，不同规格的实例挂载不同性能级别的X系列云硬盘时，实际的存储性能不同。如下所示： 示例一：胡女士选择了c8.4xlarge.2规格实例，该实例规格最大存储I/O性能为100,000 IOPS。数据库MySQL主备实例选择设置IOPS值为150,000，则该数据库实例最大存储IOPS为100,000，受到规格限制，无法达到150,000。 示例二：胡女士选择了c8.8xlarge.4规格实例，该实例规格最大存储I/O性能为200,000 IOPS。数据库MySQL主备实例选择设置IOPS值为100,000，则该数据库实例最大存储IOPS为100,000，受到设置的IOPS限制，无法达到200,000。 6. 确认配置和费用无误后，单击确定，系统将开始开启预配置IOPS功能。

本节为您介绍云迁移服务CMS服务器迁移任务的公共配置。 创建迁移任务 1. 迁移源机绑定目标机成功后自动进入迁移任务配置页面 2. 迁移源机处于“等待迁移”状态时（绑定目标机后还未完成迁移任务配置时的状态），在主机管理列表单击“开始迁移”，也可进入迁移任务配置界面。 是否启用增量 全量迁移即扫描源机上对应挂载点的所有文件，全都传输到目标机，即使该文件处于中间态（即部分软件写文件时还没有写完，写到一半时），迁移程序执行到该文件的迁移时，也是只迁移当前状态的文件。 选择增量迁移模式时，在全量迁移结束后，就会进入增量状态，每隔5分钟执行一次增量，将上一次增量开始时到现在为止中间所有变化的文件更新到目标机，直到用户在控制台上手动点击“停止增量”后结束，所以需要用户在点击“停止增量”之前停止业务，否则因为源机文件还在变化就会产生数据不一致的情况。 说明 若开始迁移后源机仍有业务在运行，业务运行中将产生新增数据；如需同步，请勾选启用增量。el5系列不支持增量；如无需将新增数据同步至目标机，请勾选不启用增量，开始迁移后，将不进行系统文件增量变化的监控。

问题描述 云主机显示的Windows操作系统时间与本地标准时间不一致。 如图所示，操作系统显示的时间与本地标准时间不一致。 可能原因 因网络问题或系统进程干扰，系统时间可能产生偏差，导致与标准时间不符。 处理方式（一） 手动同步系统时间 1. 单击桌面右下角的“更改日期和时间设置”，打开“日期和时间”窗口。 2. 点击“Internet时间”页签。 3. 单击“更改设置”，并选择时间服务器源。默认时间服务器源为: “time.windows.com”。 4. 依次点击“立即更新 > 确定”按钮。 5. 对比Windows系统时间与本地标准时间是否一致。 处理方式（二） 您可以通过修改注册表来调整Windows系统的时间更新频率，具体步骤如下。 1. 快捷键“win+r”打开“运行”对话框，输入“regedit”进入注册表编辑器。 2. 在注册表编辑器中，依次展开以下路径：HKEYLOCALMACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > W32Time > TimeProviders > NtpClient，在 "NtpClient" 下找到 "SpecialPollInterval" 键值。 3. 在"NtpClient" 下找到"SpecialPollInterval" 键值。 4. 设定时间同步周期。 “数值数据”中显示的数字正是自动对时的间隔（以秒为单位），输入您想要的更新频率（单位是秒）。例如，如果您希望系统每隔3600秒（1小时）更新一次时间，您可以输入"3600"。 5. 单击“确定”保存关闭对话框。 6. 配置完成后，打开“命令提示符”窗口（CMD），执行以下命令以刷新组策略并使更改生效： Gpupdate 。 7. 在Internet时间里查看，如下图所示，可见下一次同步计划时间已更新，且同步频率调整为每3600秒一次。

本章介绍弹性文件服务的退订说明。 如果您有退订文件系统的需求，可以进行登录天翼云订单管理中心 或产品控制台 进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。

返回值说明 HTTP请求的返回结果会被包装为JSON对象，结构如下： plaintext { "Header": { "ContentType": "application/json;charsetUTF8", "AccessControlAllowMethods": "GET,POST,OPTIONS" }, "Code": 200, "Body": "hello world" } Header：响应头部信息，如内容类型、允许方法等。 Code：HTTP状态码，如200表示成功，404表示资源未找到。 Body：响应正文，可能是字符串或JSON数据，依服务返回而定。 后续状态可通过json路径（如{ $.Body }）访问这些字段，用于条件判断或数据处理，详见数据传递文档。 执行模式 云工作流HTTP集成支持两种执行模式，具体如下： RequestComplete： 定义：发起HTTP调用后，当前任务完成，输出为HTTP服务器的返回数据。 特点：同步执行，适合需要立即获取结果的场景。 适用场景：实时数据获取、API查询。 示例中采用此模式，GET请求后直接结束。 WaitForTaskToken： 定义：发起HTTP调用后，流程暂停，等待外部系统通过回调恢复执行。 特点：异步模式，依赖任务令牌（taskToken）实现回调。 工作原理 ：调用时，任务令牌通过{ $Context.taskToken }获取。外部服务需调用ReportTaskSucceeded或ReportTaskFailed接口，携带令牌和状态，触发流程继续。 适用场景：需要外部系统异步处理，如审批流程、长任务执行。 注意：用户需确保外部服务支持回调机制，流程挂起期间需监控任务状态。

本文介绍如何检测弹性云主机与Redis之间的网络连接 新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。 操作步骤： 1.获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见查看链接地址 2.登录客户端所在的ECS实例，并在命令行中执行PING命令。例如Redis实例的连接地址为{IP}，命令示例如下。 ping {IP} 说明 如果需要持续检测连通性请使用ping t命令。 Linux系统执行该命令后将会持续发送ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl键加C键停止执行并统计结果。 结果分析： 如果所有请求都成功收到了回复，则连接正常。 如果未收到正常回复，则连接异常，常见失败原因如下： ECS异常行为触发安全策略，导致服务被禁止。请检查服务器，在安全组的出方向设置精确的规则，例如限定该ECS只能访问业务需要的地址和端口，此处为Redis实例的33016端口，更多信息请参见本节如何配置安全组 您的本地设备由于网络防火墙等自身原因，无法连接到Redis，请进行检查。

说明：本章节会介绍公网连接天翼云关系型数据库的流程 操作场景 本章介绍如何在管理控制台创建MySQL实例，并通过绑定弹性公网IP从公网连接访问MySQL实例。 使用流程 通过公网连接MySQL实例的使用流程介绍。 图11 通过公网连接实例 步骤一：创建实例。根据业务需求，确认MySQL实例的规格、存储、网络配置、数据库帐户配置信息等。 步骤二：设置安全组规则。从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为RDS实例所在安全组配置相应的入方向规则。 步骤三：绑定弹性公网IP。弹性公网IP提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址和公网出口带宽服务。可以在虚拟私有云管理控制台申请弹性公网IP并将该弹性公网IP绑定至RDS实例。 步骤四：通过公网连接MySQL实例。提供两种连接方式通过MySQL客户端连接实例：普通连接和SSL连接。其中，SSL连接实现了数据加密功能，具有更高的安全性。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 为了更好的体现产品核心价值，保障服务质量和供应稳定，天翼云科研助手服务平台将升级调整重庆高新可用区 ，重庆高新海光可用区各规格开发机中vCPU类型。变更详情如下： 1、自2026年9月8日 00:00:00起，天翼云科研助手服务平台将进行升级变更，升级后将调整重庆高新可用区，重庆高新海光可用区开发机的vCPU规格，具体如下：GPU型L20，GN4.2xl1，CPU型8558P，8566C，8378A规格里，由vCPU变更为BCCPU.科研算力特惠版；GPU型H800规格里，由vCPU变更为BCCPU.科研算力专业通用版；GPU型A100规格里，由vCPU变更为BCCPU.科研算力基础通用版；价格变化请参考控制台下单页面实时价格。 型号 原CPU按需标准价 原CPU包月标准价 CPU展示名称 调整后按需标准价 调整后包月标准价 单位 可用区 L20 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 H800 0.05 27 专业通用版CPU 0.3041 148 元/核 重庆高新 A100 0.05 27 升级通用版CPU 0.2322 113 元/核 重庆高新 GN4.2xl1 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 8558P 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 8566C 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 8378A小内存 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 8378A大内存 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新 K100 0.05 27 科研版CPU 0.1644 80 元/核 重庆高新海光 2、已开通订单不受影响，新下订单时，请在开发机创建页面选择合适的新规格； 3、由此带来的选购变更敬请谅解，如有任何疑问，可随时联系官方客服（4008109889）或在线客服系统与我们联系。 感谢您的理解与支持！ 天翼云科研助手服务平台 2026年8月31日

操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览 页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理 ，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息 页面。 4. 单击监控管理，进入实例监控管理页面。 说明 您也可以在实例基本信息 页面，单击实例名称右侧的查看监控，进入实例监控管理页面。 5. 查看计算节点信息。 在计算节点页签下，您可以根据实际需要查看指定分组或节点的监控信息，以及全局序列信息。 6. 查看存储节点信息。 在存储节点页签下，查看存储节点的监控信息。 说明 您可以根据实际情况，查看近1小时、6小时、1天或者3天的监控信息，也可以自定义时间段查看监控信息。 您可以单击右侧的图标，设置您需要展示的监控项。

个人用户可通过“身份证认证”(扫码认证)的方式快速完成个人实名认证。 个人用户可通过“身份证认证”的方式快速完成个人实名认证。同一证件最多可以认证5个天翼云账号（含已注销3个月内的账号）。 注意事项 请提前准备好您的个人证件（仅支持大陆居民身份证）。 使用手机扫码进行实名认证。 操作步骤 1、登录天翼云官网，进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”“身份证认证”。 3、点击“扫码认证”按钮，系统会弹出二维码对话窗。 4、使用天翼云APP或手机微信扫描二维码（请扫描页面实时弹出的“身份证认证”对话框中的二维码，若过期请刷新）。 5、根据手机端页面提示，填写个人证件信息，上传本人身份证，并进行人脸识别，完成实名认证。 说明 在手机端实名认证成功后，PC端刷新页面即可查看最新认证结果 如果扫码认证失败，系统支持重新实名认证且重新认证信息直接覆盖原来的信息。

本文主要介绍账号密码忘记时该如何找回。 当用户忘记密码时，可通过账号登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。 操作流程 1、进入天翼云官网，在账号登录页面点击右下角的“忘记密码”。 2、选择找回方式，根据提示操作，完成密码重置。 方式一：通过邮箱找回 （1）填写邮箱，验证码会通过邮箱发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 邮箱需在“账号中心安全设置”中完成邮箱验证后，方可接收验证码。若邮箱未验证激活，请通过手机号找回密码。 方式二：通过手机号找回 （1）填写手机号，验证码会通过手机发送。 （2）验证通过后，设置新的登录密码。 注意 若手机注册过多个天翼云账号，需先选择要找回的天翼云账号，并补充完整邮箱才可设置新密码。 特殊情况说明 如手机号/邮箱找回均不可用，您可拨打客服热线获取帮助。客服热线：4008109889

接口功能介绍 单次最多能查询近15天内的监控信息，指定的参数startTime不得超过15天前。 每个指标每次最多返回400条监控数据，指定的参数(endTime startTime)/period不得大于400。 单次调用最多查询10个指标。当前支持的指标： CpuUtilization（CPU使用率，单位：Percent） MemoryUtilization（内存使用率，单位：Percent） DiskReadBps（所有磁盘读取BPS，单位：Bytes/Second） DiskWriteBps（所有磁盘写入BPS，单位：Bytes/Second） DiskReadIops（所有磁盘每秒读取次数，单位：Count/Second） DiskWriteIops（所有磁盘每秒写入次数，单位：Count/Second） NetworkInBps（云电脑的所有流入带宽BPS，单位：Bytes/Second） NetworkOutBps（云电脑的所有流出带宽BPS，单位：Bytes/Second） BandwidthInBps（云电脑绑定带宽的下行流量BPS，单位：Bytes/Second） BandwidthOutBps（云电脑绑定带宽的上行流量BPS，单位：Bytes/Second） 接口约束 无 URI GET /v3/desktop/getDesktopMetricStatistics 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 xxxxxxx00x desktopOid 是 String 云电脑ID。 D01234xxxx11x metricNames 是 String 指标名称。取值由指标名称组成一个JSON数组，最多支持10个指标名，指标名之间用半角逗号（,）隔开。 CpuUtilization,MemoryUtilization period 是 Integer 获取监控数据的间隔时间，单位：秒。取值范围： 60 300 600 3600 60 startTime 是 String 获取数据的起始时间点。以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20251028T15:59:59Z endTime 是 String 获取数据的结束时间点。以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20251028T16:59:59Z

本文主要介绍欠费的影响及处理。 欠费原因 购买了按需计费的资源实例，账户余额不足以抵扣实例结算费用时，会造成余额不足，导致欠费。 查询账单 您可以通过【天翼云官网>我的>费用中心>账单管理】，了解扣费的详情，通过【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理】或【天翼云官网>我的>费用中心>资源管理】，查看订单及资源实例。 如需查询按需计费的实例使用时长明细，请登录【ECX控制台>服务管理>总览>话单管理>话单详情】查看和下载。 欠费影响 账号欠费后，ECX按需计费的实例将会进入冻结状态。欠费超过15天后，计费实例将会被释放，具体时间以短信及邮件通知为准。资源释放后将不可恢复。 冻结期内，虚拟机将不可用，虚拟机的CPU、内存、GPU资源将会被释放，但系统盘和挂载的数据盘将会保留并按原价继续收费；裸金属将不能使用，裸金属实例将会保留并按原价继续收费；网络将无法访问；负载均衡将停止服务。 若在冻结期内未进行充值，系统将在冻结期结束时释放虚拟机、裸金属、边缘存储实例、弹性IP、NAT网关、负载均衡等资源。VPC、专线、路由表、SSL证书等资源或配置会被保留。