本文介绍科研助手服务协议下载。 科研助手服务协议详情请参见天翼云科研助手服务协议。

本节介绍天翼云手机移动终端的功能使用说明 连接、重启和退出云手机 1.连接云手机（需登录并已订购云手机） 在本地手机主屏中，左划划入手机负一屏，点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 2.重启云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“重启云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 3.退出云手机 在云手机系统中，点击绿色悬浮球，在弹出菜单中点击“退出云手机”，即可断开与云手机的连接并退出。 系统重装 1.在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，查看展开菜单； 2.点击“系统设置”，进入系统设置页面； 3. 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意，所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 查看网络状态 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： 1.当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； 2.当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； 3.当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。

通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”，进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的综合网关服务实例，单击右上角的“管理”，进入实例登录页面，选择登录方式。 登录方式一：口令登录 1. 在登录页面选择“口令登录”。 2. 依次输入用户名、密码、验证码。 说明 首次登录实例时，请根据界面提示修改密码，否则无法进入系统。 首次登录默认账号如下： 管理员首次登录：默认账号为购买密码产品时，自定义设置的用户名和密码，可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录：默认账号为管理员创建用户时设置的用户名和密码，请联系管理员获取。 3. 单击“登录”，验证后即可成功登录系统。 登录方式二：UKEY登录 注意 首次使用UKEY登录时，需要在综合安全网关服务登录页面下载并安装UKEY插件。 1. 在登录页面选择“UKEY登录”。 2. 依次输入用户名、密码。 3. 接入UKEY，自动识别已签发UKEY。 4. 输入PIN码。 5. 输入验证码。 6. 单击“登录”，验证后即可成功登录系统。

本节介绍天翼云电脑（政企版）池化桌面的管理指导说明。 操作场景 天翼AI云电脑（政企版）支持共享使用，对无专属数据要求的使用场景，如学校电教室、呼叫中心等用户，可使用池化桌面满足共享资源需求。 可以使用资源包中的资源开通池化桌面，您可以创建一定数量的AI云电脑，与桌面池关联的用户通过先到先得的排队方式使用桌面池中的电脑资源。 池化桌面数量和用户数量最高支持 1:3 配比，若池化桌面已使用完，用户需排队等待。 如需开通池化桌面，可参考创建池化桌面 新增池化桌面 1.登录AI云电脑（政企版）控制台； 2.点击“桌面池管理”，选择“池化桌面管理”； 3.选择需要管理桌面的所在行，点击“变更”“新增桌面”，进入新增池化桌面页面； 4.根据需求，选择桌面规格，系统盘容量，新增的桌面数量； 5.选择配置后，点击“立即创建”，即完成池化桌面的新增。 编辑池化桌面策略 1.登录AI云电脑（政企版）控制台； 2.点击“桌面池管理”，选择“池化桌面管理”； 3.选择需要管理桌面的所在行，点击“管理”“编辑策略”； 4.根据需求选择池化桌面的断连设置、关机还原策略等； 5.点击“确定”，即完成池化桌面的策略编辑。

本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。 我在什么场景下使用CMS服务？ 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云或将天翼云的云主机迁移到其他资源池下时，您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序，部分或完全地进行迁移，同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云？ 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云，如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等； 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。通常情况下同处理器架构都可以通过CMS服务迁移上天翼云。 如果用户已经在天翼云上创建了云主机，但想更换资源池、可用区或把云主机更换到另一账户，也可使用云迁移服务CMS。 CMS是否支持将天翼云上的云主机，迁移到其余云服务商或本地？ 不支持。 CMS服务公有云版仅能够选择天翼云上的云主机作为目标端进行迁移，无法迁移到本地或其他云服务商。 如果客户有本地迁移或内网迁移需要，可以参考云迁移专家服务联系到云迁移团队付费进行私有场景的迁移。

公有云采用虚拟私有云（VPC）管理各服务的网络安全，比如DCS缓存服务，用户创建的DCS缓存实例，只允许被实例处于相同虚拟私有云的弹性云主机访问。 解决方案 天翼云的弹性云主机，如果绑定了弹性IP地址，用户可以从本地电脑远程访问。 因此，我们可以采用ssh工具的隧道代理机制，通过一台既能连接DCS缓存实例，又能被本地电脑访问的中转服务器，实现“代理转发”。 说明 Redis 4.0/5.0 Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。 前提条件 假设已申请DCS缓存实例一个，本地电脑可以连接互联网，且安装有MobaXterm、Redis客户端等工具。 申请一台弹性云主机（ECS），满足以下要求： 绑定弹性IP，公网可以访问ECS. ECS的虚拟私有云以及子网配置成与DCS缓存实例相同。 ECS配置正确的安全组访问规则。 为了方便，ECS使用linux操作系统。 这样保证ECS与DCS缓存实例网络互通，同时可以从本地电脑远程SSH连接ECS。 操作步骤 通过MobaXterm建立隧道作为跳板机 1.新建一个到ECS的SSH连接，使用22号端口。 图 连接ECS 2.SSH连接配置好后，输入登录用户和密码，连接上ECS。登录后输入TMOUT0，避免连接超时自动关闭。 图 输入TMOUT0 3.在MobaXterm工具中找到MobaSSHtunnal，建立隧道。 图 创建隧道 4.配置本地IP为127.0.0.1后，启动隧道。 图 启动隧道 5.本地电脑打开Redis客户端，以Redis命令行界面为例。连接DCS缓存实例，命令如下： Rediscli h 127.0.0.1 p 3306 a {password} 参数说明： h 主机名：localhost或者127.0.0.1，和隧道建立时配置的本地IP相同。 p 端口号：3306，和隧道建立时配置的本地侦听端口相同。 a 密码：DCS缓存实例连接密码。 6.连接成功，显示如下。 图 连接实例

本节介绍翼加密的加密桌面相关管理。 开启加密保护 1. 点击“文件加密”—“加密桌面管理”； 2. 批量勾选列表中的桌面； 3. 点击列表顶部的“开启加密保护”按钮，即可开启AI云电脑加密保护。 开启加密保护后，AI云电脑将进行全盘扫描，直到所有的目标文件类型都完成加密。扫描方式分为两种： 强制扫描 强制扫描期间AI云电脑无法登录使用，直到AI云电脑完成全盘加密。 后台扫描 AI云电脑将在后台进行静默加密扫描，期间AI云电脑可以正常登录使用。 注意 开启加密保护后，AI云电脑内已有的所有目标文件会被加密保护。并且后续AI云电脑编辑保存、接收、下载的所有目标类型文件将被自动加密保护。 更改桌面的加密策略 点击“文件加密”—“加密桌面管理”，在加密桌面列表中可以单个/批量对AI云电脑进行更改策略的操作。 更改策略时，可能存在以下几种情况： (1) 使用该加密策略的已加密AI云电脑被取消分配策略。出现这种情况时系统会提示请先将生效该策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (2) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，并且两个加密策略的范围配置和加密强度不同。出现这种情况时系统会提示请先将原策略的AI云电脑解密后，再重新分配策略。 (3) 策略分配的范围内，存在已经使用其他加密策略的AI云电脑，但两个加密策略的范围配置和加密强度一致。出现这种情况时可以直接完成策略的重新分配。

本文介绍如何购买云防火墙（原生版）N100实例。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）产品详情页面。 3. 单击“立即开通”，进入云防火墙（原生版）订购页面。 4. 配置基本信息。 参数名称 参数说明 区域 选择购买云防火墙（原生版）的区域。 可用区 选择购买云防火墙（原生版）的可用区，默认为随机分配。 商品类型 此处选择N100。 版本选择 目前仅支持“高级版”。 虚拟私有云 该下拉选项中展示您在该地域的所有VPC，选择您需要防护的VPC。 由于一个VPC只能购买一个VPC配额，因此已经购买配额的VPC不能重复进行购买。 云防火墙部署子网 可以下拉选择用户该VPC中的子网，展示子网ID和子网网段。 需要在防护的VPC中创建一个子网掩码不大于28的子网网段，在此处选择该子网，用于云防火墙的部署，并确保该子网中不进行任何业务配置，只用于云防火墙的部署。 云防火墙名称 系统会自动为您生成一个名称，您也可以自定义。 名称只能由数字、字母、组成，不能以数字和开头、以结尾，且长度为2~63字符。 部署架构 支持“单机”和“主备”两种架构。 公网流量处理能力 公网流量处理能力是指云防火墙可防护的互联网边界流量峰值，建议与您业务的公网带宽保持一致。 说明 支持选择100 Mbps、200 Mbps、2 Gbps，暂不支持扩容。 5. 配置承载云防火墙N100实例的云主机规格。 参数 说明 规格 根据所选公网流量处理能力，最低规格要求如下： 100 Mbps：规格大于等于2U4G，基准带宽大于等于100 Mbps。 200 Mbps：规格大于等于2U4G，基准带宽大于等于200 Mbps。 2 Gbps：规格大于等于4U8G，基准带宽大于等于2 Gbps。 注意 如果所选云主机规格低于最低规格要求，则可能会影响云防火墙性能。 购买数量 购买数量根据所选部署架构进行确定，不支持修改。 部署架构选择“单机”时，云主机“购买数量”为1。 部署架构选择“主备”时，云主机“购买数量”为2。 6. 为云防火墙N100实例的云主机绑定弹性IP。可以使用已有的弹性IP，或者单击“购买”，购买新的弹性IP。 部署架构选择“单机”时，只需要1个弹性IP。 部署架构选择“主备”时，需要2个弹性IP。 7. 选择“购买时长”，可拖动时间轴设置购买时长。 8. 支持开启“自动续订”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 按月购买，自动续费周期默认为3个月。 按年购买，自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期，可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面，找到对应的资源进行修改。 9. 参数配置完成后，单击“立即购买”。 10. 确认配置参数和配置费用后，阅读《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并同意《天翼云云防火墙（原生版）服务协议》“，单击“立即购买”。 11. 进入“付款”页面，完成付款。

本节介绍天翼云电脑（公众版）产品支持多终端适配、支持投屏、数据安全等功能的内容介绍。 多终端适配 与传统PC一致的使用体验，多种外设无缝衔接，实现多终端适配。 多终端适配： 适配PC、Mac、 iOS、安卓等多终端。 多外设支持： 打印机、扫描仪等外设无缝衔接（备注：手机、pad等移动终端不支持USB外设）。 支持投屏 支持手机有线/无线投屏模式，大屏电视秒变电脑使用，娱乐、办公两不误。 无线投屏： 在手机投屏模式下，支持把手机设置为触控版模式，操控更便捷。 有线投屏： 支持搭配扩展坞、蓝牙键鼠使用，操控更流畅。 数据安全 系统数据云端集中存储，不但能释放本地空间，还能避免宕机与数据丢失，使用多重安全传输协议保障数据安全。 数据不落地： 所有桌面、应用和数据统一管理，集中存储在云端。 数据多副本： 采用三副本技术分布式存储，灵活应对各种突发情况。 数据加密： 使用多重加密算法，对数据传输、数据存储进行加密，保障用户信息安全。

Web应用防火墙（边缘云版）适用于天翼云以及天翼云外所有用户，包含但不限于网站类业务广泛应用于政府门户、金融证券、电子商务、新闻媒体、游戏、教育等行业的Web应用类安全防护。 应用场景 业务特点 Web应用防火墙（边缘云版）可解决的业务痛点 政企网站 作为政府、企业的互联网信息服务的重要渠道，保障网站的稳定运行是服务提供的关键。 集成各类业务平台，业务接口多。 信息数据量大，用户信息价值高。 对Web类攻击进行多维度识别和防御，防止网站被挂马、篡改影响网站声誉。 智能AI与大数据协同，在现有的防护体系上扩充防护规则，提高防护效果。 降低硬件防护压力，利用边缘云安全、算力优势，减少硬件维护成本。 0day虚拟补丁第一时间生成防护策略，避免漏洞被利用带来负面影响。 金融行业 网站上存在大量的用户敏感信息，非法者利用刷库、撞库等手段获取用户账号信息。 常收到境外攻击团队勒索邮件，遭受攻击较多。 受行业监管要求，金融机构每年定期组织安全演练。 信用卡中心的各种推广活动，引来“羊毛党”通过恶意程序、软件等工具进行营销欺诈。 “云端+本地”双重保障，对攻击进行层层识别和防御，避免数据泄漏造成负面影响。 行业情报共享，不断优化安全防护模板。 爬虫防护，精准的人机识别，在拦截爬虫的同时，保障业务的正常进行。 新闻媒体 对外服务站点多，暴露面广，容易成为黑客突破口。 站点脆弱性未知，存在大量的漏洞未修复。 舆论、监管压力大，受主管、监管单位严格监管。 爬虫、钓鱼重灾区，竞争对手恶意竞争。 CNAME接入防御，自助配置，隐藏并保护源站，保障网站内容不被黑客入侵篡改。 通过业务分析及攻击分析定制防护策略，有效提升防护的精准度。 情报共享，全网攻击数据分析入库，反哺优化护网期间的攻击策略。 提供爬虫和 IP 情报特征，快速识别恶意爬虫行为。 教育行业 大量用户集中访问，高并发易卡顿。 跨区域运营商访问慢。 站点脆弱性未知，漏洞利用风险高。 挂马、数据篡改等事件高发时段。 域名CNAME接入，不改变源站架构，快速接入防护策略。 智能选路，分布式部署，资源弹性扩容，从容应对高并发。 0day漏洞快速修复，避免漏洞被利用带来负面影响。 支持防篡改，以及网站安全监测，提前预警防患于未然。

本章节主要介绍翼MR的下载客户端操作。 操作场景 未部署服务端的服务器上需要安装组件客户端时，需要下载客户端安装包和配置文件。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群详情页面。 3. 在“基础信息”页面的软件信息中，点击“前往下载客户端”按钮即可下载。当前共4个业务场景支持下载客户端，分别是：数据湖、数据服务、实时数据流和自定义场景。 4. 进入到组件的客户端安装包、MD5值和配置文件的下载页面，选择下载路径，点击保存即可。 注意 下载完整客户端包含：客户端安装包、MD5值和客户端配置文件。 客户端安装包包含组件：Hadoop（HDFS、YARN）、Hive、HBase、Flink、Kafka、Spark、ZooKeeper、Trino。 V2.17版本起，客户端安装包中新增Flume、SeaTunnel。 客户端配置文件：包含当前环境公共空间下所有客户端配置文件。 文件容量较大，请您耐心等待。

对云电竞服务使用到的名词做解释。 串流 云电竞的串流处理是将云端服务器上运行的游戏画面传输至用户本地终端，并将本地终端的操作指令反馈到云端服务器上，实现低端设备畅玩海量游戏的效果。 云桌面 云桌面是替代传统电脑的一种新模式；采用云桌面后，用户无需再购买电脑主机，用户采用瘦终端（与电视机顶盒类似的设备）连接显示器和键鼠，用户安装客户端后通过特有的通信协议访问后端服务器上的云主机来实现交互式操作，达到与传统电脑一致的体验效果。 云电竞 云电竞指的是天翼云基于云桌面能力，向用户提供的无需高端硬件设施，也可让用户畅玩高配3A大作、热门网络游戏的功能服务。 瘦终端 瘦终端指小型行业专用商用PC，使用嵌入式处理器、小型本地闪存、轻量版操作系统来接入桌面，相较于传统 PC 来说，造价更低，部署更简。 边缘节点 边缘节点是相对于复杂网络结构提出的一个概念，指距离最终用户接入具有较少的中间环节的网络节点，对最终接入用户有较好的响应能力和连接速度。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:某量子云平台迁移项目。 项目概述 某量子云平台对外提供量子计算机实验/实操服务，其应用架构由他云迁移到天翼云，通过天翼云实现应用组件化和容器化，通过K8S统一部署和管理业务。 该平台包括官网、博客网站、web管理后台等系统。 容器支撑方案 迁移使用的容器架构图如下： 研发迭代更高效：使用crs镜像服务一键部署应用 便于扩容快弹性高：使用HPA弹缩pod 解决内外网互连互通：使用Nginx+Spring GateWay实现内外网流量隔离和路由转发 底层资源占用少：使用csi插件动态挂载sfs存储 助力运维更便捷：使用云日志插件采集容器日志 最终效果 2023年6月迁移至天翼云试运行，12月已付费容器并运营至今，现业务稳定运行。

本文为您介绍批量新增非天翼云云主机的具体操作。 使用条件 进行批量新增非天翼云云主机操作前，需创建命名空间。 新增非天翼云云主机时，需选择分区类型存在三方数据中心的命名空间。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源管理”“云主机”，进入云主机列表页。 5. 在列表上方下拉菜单中选择需要进行新增非天翼云云主机操作的命名空间。 6. 点击“新增非天翼云云主机”按钮，选择“新增批量”。 7. 在批量新增非天翼云云主机弹窗中，点击“下载模板”，在模板上填写非天翼云云主机相关信息。 8. 将模板中说明行删除后，保存文件，点击弹窗内“上传”按钮，完成批量非天翼云云主机信息上传。 9. 上传后，可查看可导入和无法导入的非天翼云云主机。 10. 确认信息后，点击“确定”按钮，完成可导入非天翼云云主机批量导入。

下载逻辑备份 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 单击想要下载逻辑备份的实例名称，二级目录选择备份恢复。 4. 在基础备份列表中的数据备份 页签，可选择备份方式为逻辑备份的文件，单击右侧操作 列的下载，即可进行备份文件下载。 逻辑备份恢复 恢复数据需要mydumper配套的恢复工具myloader，可从mydumper官网自行获取。 说明 建议使用的myloader版本：0.16.112 myloader部分参数说明如下： o, overwritetables：如果目标表存在则先删除 stream：通过流传输 v 3：更详细的输出信息 t 8：多线程恢复，此处为8 s dumpdb：指定某个数据库(源数据库，备份数据中的库名) B recoverydb：恢复到另一个数据库中的库名 (可选) 说明 恢复环境中需要有gzip，因为逻辑备份通过gzip压缩数据。 默认为全量恢复，如果表已经存在则会报错。 假设下载的备份文件名为：1734425212173442518113420，并用myloader进行数据恢复示例如下： 全量恢复示例： myloader u user h 127.0.0.1 P 5731 p '' v 3 t 4 o stream < 1734425212173442518113420 指定单个库恢复示例： myloader u user h 127.0.0.1 P 5731 p '' v 3 t 4 B recoverytest s test stream < 1734425212173442518113420

您成功购买数据加密网关实例后，可在天翼云密码服务管理控制台登录。 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”，进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的数据加密网关实例，单击右上角的“管理”，进入实例登录页面，选择登录方式。 登录方式一：账号及密码登录 1. 在登录页面选择“用户名/口令”。 2. 依次输入用户名、密码。 说明 首次登录默认账号如下： 管理员首次登录：默认账号为购买密码产品时，自定义设置的用户名和密码，可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录：默认账号为管理员创建用户时设置的用户名和密码，请联系管理员获取。 3. 单击“登录”即可登录数据加密网关。 注意 初始管理员首次登录后，进入租户列表列表页面，单击操作列的“初始化人员”，对运维账号、审计账号、管理员账号进行初始化。请妥善保存各个角色账号的密码。 登录方式二：使用UKEY登录 注意 首次使用UKEY登录时，需要根据界面提示下载并安装UKEY插件。 1. 在登录页面选择“USBKEY登录”。 2. 插入UKEY设备后刷新页面。 3. 输入USBKEY口令。 4. 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。

英特尔全方位的AI软件生态支持 英特尔及其合作伙伴凭借多年AI积累，围绕至强®可扩展处理器打造了完善的软件生态：广泛支持主流开源框架，通过插件优化及多样化开源工具链，使用户在x86平台上能够轻松开发、部署通用AI应用，无需手动调整，同时确保从终端到云的全程安全保护。 此外，至强®处理器内置多种AI加速指令（如AVX512、AMX），使得任何兼容软件均可直接调用加速功能。开发者可免费下载英特尔分发版工具、库及开发环境，充分利用这些内置加速器应对各类AI管线需求。结合多样化硬件优势与开放生态，英特尔通过经济、可扩展的方案，将AI能力无缝延伸至云端与边缘。 其中，xFasterTransformer（xFT）是英特尔官方开源的AI推理框架，专为大语言模型在至强®平台上深度优化。xFT不仅支持多种数据精度（FP16、BF16、INT8、INT4），还能利用多CPU节点实现分布式部署，显著提升推理性能并降低成本。其简单的安装和与主流Serving框架（如vLLM、FastChat、MLServer、MindSpore Transformer、PaddlePaddle）的兼容性，帮助用户快速加速大模型应用。在3.1节中基于天翼云EMR云主机和xFasterTransformer加速引擎实现了对与DeepSeek R1蒸馏模型的高效推理部署。

操作步骤 1. 打开天翼云统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登陆凭证作为主账号进行登陆。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登陆凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登陆和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。

操作步骤 1. 打开天翼云统一身份认证服务，使用您在天翼云官网注册的登陆凭证作为主账号进行登陆。如下图所示： 2. 在进入CTIAM控制台后，在左侧的导航页内找到【用户】页。点击【创建用户】可创建一个新的子用户。如下图所示： 说明 CTIAM创建的子用户同时可能拥有多个产品的操作权限。因此，您可以为每个子用户配置多个天翼云产品的管理权限，而无需按照为每个产品的单独设置一个子用户。 3. 在创建用户的页面，您可根据界面提示设置子用户的名称、联系方式等。需要注意的是：（1）如您需要后续授权该子用户使用云点播控制台，则应将【控制台访问】的选项选中。（2）子用户可使用手机号码、邮箱（如有）作为登陆凭证，请确保这两项凭证在当前天翼云租户下的唯一性。（3）云点播尚未对接CTIAM的用户组能力，建议在创建新的子用户时，暂不要将该子用户纳入用户组，以免造成后续不可预知的问题。相关要点如下图所示： 4. 至此，您已在CTIAM下创建了一个新的子用户。但该子用户尚未具备云点播产品的任何权限，因此无法登陆和使用云点播任何能力。您还需对该子用户赋予云点播相关权限，详情可查看本文【子用户授权】章节。 5. 关于创建子用户的更多详细操作可以查看教程创建IAM用户。

您成功购买数字证书认证系统实例后，可在天翼云密码服务管理控制台登录。 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”，进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的数字证书认证系统实例，单击右上角的“管理”，进入实例登录页面，选择登录方式。 登录方式一：账号及密码登录 1. 在登录页面选择“用户名/口令”。 2. 依次输入用户名、密码。 说明 首次登录默认账号如下： 管理员首次登录：默认账号为购买密码产品时，自定义设置的用户名和密码，可以参见获取初始登录账号获取初始账密。 其他用户首次登录：默认账号为管理员初始化人员时设置的用户名和密码，请联系管理员获取。 3. 单击“登录”即可登录数字证书认证系统。 注意 初始管理员首次登录后，进入租户列表列表页面，单击操作列的“初始化人员”，对运维账号、审计账号、管理员账号进行初始化。请妥善保存各个角色账号的密码，否则将无法正常登录实例。 登录方式二：使用UKEY登录 注意 首次使用UKEY登录时，需要根据界面提示下载并安装UKEY插件。 1. 在登录页面选择“USBKEY登录”。 2. 插入UKEY设备后刷新页面。 3. 输入USBKEY口令。 4. 单击“登录”，验证通过后即可登录系统。

如何下载客户端？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“基础信息”tab，在“软件信息”中单击“客户端”右侧的“前往下载客户端”按钮，即可下载集群服务的客户端信息。 如何启动/停止所有集群服务？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。单击“更多操作>启动所有集群服务”或“停止所有集群服务”，确认操作后开始启动/停止所有集群服务，等待完成即可。 如何滚动重启集群服务？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，单击菜单“集群服务”，进入集群服务列表页面。选择要滚动重启的集群服务，单击集群服务名称进入集群服务详情页面。单击“运维操作>滚动重启集群服务”，进入到滚动重启集群服务页面，按照引导进行下一步操作，等待滚动重启集群服务完成后即可。 如何配置YARN队列？ 登录翼MR管理控制台，单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 单击“翼MR Manager”tab，点击菜单“租户与资源 > YARN队列管理”，即可对集群进行YARN队列配置，包括：新建队列、启动队列、停止队列、设置队列容量、队列授权、修改全局属性等操作。

本节介绍天翼云电脑（公众版）相关的产品规格，以便您正确理解和使用。 天翼云电脑（公众版）产品规格如下： 规格类型 功能适用 规格参数 带宽提供 系统支持 基础版 适合简单办公、文档编辑、客户服务等，性价比之选 2C4G 120系统盘 下行带宽50M上行带宽2M Windows 标准版 适合视频娱乐，在线教育，享受高质量体验 4C8G 120G系统盘 下行带宽50M上行带宽4M Windows 精英版 适合高效办公，图表处理，更高配置全面提升使用效率 8C16G 120G系统盘 下行带宽50M上行带宽4M Windows 游戏版 游戏畅玩、按需付费、即开即玩 16C32G 500G系统盘 下行带宽50M上行带宽4M Windows 基础版、标准版、精英版的120 GB 系统盘 80 GB 默认系统盘 + 40 GB 赠送存储 说明 1. 云电脑系统盘显示的空间略小于默认配置，这部分被占用的空间用于系统保留分区。 2. 天翼云电脑游戏版提供NVIDIA T4 、NVIDIA A10两种型号的显卡，具体以开通后实际配置为准。

常见问题 Q：代金券的有效期是多久？ A：代金券有效期以实际情况为准。 Q：代金券购买的云资源使用范围？仅能用于申报的软件产品使用？ A：您申请获赠的代金券购买的云资源仅限用于申报的软件产品，不得转让或提现，不得从事违法违规活动，否则天翼云有权直接释放已领取并开通的云产品，并永久取消该用户参加本次认证计划的所有扶持政策及天翼云各类试用、优惠或其他活动的资格。 Q：“天翼云合作伙伴认证”的复核？ A： “天翼云合作伙伴认证”对认证合作伙伴进行年度复核。

共享盘管理 共享盘名称修改 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要修改名称的所在行，点击修改图标，进行名称修改。 共享盘扩容 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要扩容的所在行，点击“扩容”； 4.选择需要扩容到的容量，确认配置信息，点击“确认”即可。 共享盘退订 1. 进入“AI云电脑（政企版）”控制台； 2. 选择“翼共享”“翼共享管理”菜单，进入翼共享管理页面； 3.选择需要退订的所在行，点击“退订”； 4.在退订窗口，点击“确认退订”即可。 注意 直接退订翼共享盘可能导致文件丢失无法找回，共享盘实例将删除。强烈建议退订翼共享盘前先进行文件迁移备份。删除后，相关资源将在30天后被释放。

产品优势 一句话命令，跨终端远程智控 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能，作为办公场景下的全天候AI工作伙伴，主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。用户无需额外下载，通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。 多端无缝接入 支持移动端、桌面端、H5端等多端访问，实现真正的跨终端协同办公。无论您身在何处，都能随时随地智控云电脑。 企业级安全保障 依托天翼云强大算力底座，采用企业级沙箱防护方案，构建多层次安全体系，通过严格权限隔离防范各类安全风险，保障企业核心业务数据安全合规。 零门槛快速体验 云电脑已内置CoSpace专属镜像选择，用户一键开通或者切换到CoSpace后，只需在云智助手侧边栏点击「CoSpace智协空间」入口即可直接使用，技术小白也能轻松上手。 开通指引 开通步骤 方式一：新用户订购开通CoSpace专属镜像 1. 扫描以下二维码，或复制链接至浏览器打开++产品详情页++，点击“立即订购”； 2. 登录成功后，选择对应“Windows Server 2022 CoSpace智协空间 64位”镜像，其他配置按需选择，点击“立即购买”完成下单，可参照++快速订购流程++； 3. 下载云电脑客户端，登录即可使用。 注意CoSpace智协空间镜像会在按照资源池陆续上架，如所选择资源池未出现，请耐心等待。

本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗？ 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机，则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式；如果是USB打印机，则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因，有什么解决方法？ 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关，需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题，建议优先检查打印机状态（如是否缺纸、缺墨）和终端网络情况（如终端是否与打印机网络相通）是否正常，若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用？ 可联系售前人员试用，再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动，处理流程是怎样的？ 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因，有什么解决方法？ 可能原因1：没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机，AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机，所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2：终端识别不到设备。 网络打印机：终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机：AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部，查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB，查看设备是否重定向成功。 处理方法：检查网络打印机网络连通情况，检查打印机是否处理关机/休眠等状态，本地是否能够打印，更换USB线尝试等。若仍然无法解决，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3：翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动，可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外，还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。

本节为您介绍如何使用云迁移服务来迁移云主机。 产品定义 天翼云云迁移服务（CTCMS，Cloud Migration Service）是一款由天翼云自主研发的专业迁移服务产品。基于P2V/V2V技术，CTCMS可以帮助用户将单台或多台迁移源从私有云、公有云或其他特殊环境，迁移至天翼云弹性云主机（CTECS）。旨在提供有序、安全、便捷、轻松的数字资产、服务、IT资源及应用程序迁移解决方案，同时保证云上业务的可用性、安全性和连续性。 迁移流程 操作场景 ECS相关场景 天翼云 ECS实例间迁移： 当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CTECS资源整合到同一个区域下时，可以采用主机迁移服务实现CTECS实例间的快速迁移。 其他云平台云主机迁移至天翼云： CMS支持将您在不同环境如各云服务平台等云主机、IDC机房虚拟机、本地虚拟机迁移至天翼云，通过CMS可以实现相应业务需求。 应用场景 业务快速拓展：业务系统需要具备快速拓展的能力，但传统的云下设备拓展能力有限，因此存在上云的需求。在迁移过程中，需要保证业务正常运行，并在上云后获得优于云下体验，同时还要支持快速的业务拓展。 本地IDC陆续退网、业务持续上云：拥有自己的本地IDC机房，但随着时间的推移，机房内的服务器集群已经运行了810年，逐渐到达设备的运行年限。在这种情况下，大部分企业会选择将达到运行年限的设备进行退网处理。同时，随着设备退网，原有的业务系统、应用集群、数据库、对象存储等也面临着上云迁移的需求。 高密特殊上云迁移：政府单位以及部分特殊企业，具有较高的安全需求；需要采取一系列措施来确保数据和信息的安全性。在这种场景下，通常会对内外网进行隔离，限制上云迁移软件的使用。 各环境迁移至天翼云：业务在不同环境中运行，包括在IDC机房、本地虚拟机、天翼云不同区域以及其他云服务平台上。现在需要将这些不同环境中的业务迁移至天翼云平台。 服务场景详细描述可参考：云迁移产品应用场景。

本节介绍本地IDC集群迁移至天翼云CCE集群。 分布式容器云平台CCE One容器迁移功能，支持将本地IDC自建的Kubernetes集群应用迁移到天翼云CCE集群，实现应用程序的云端部署和运维管理。迁移流程如下图所示： 前提条件 已开通天翼云分布式容器云平台CCE One及其关联产品的访问权限。 已打通IDC集群与天翼云资源池VPC网络，可选公网或内网方式。其中： 公网方式：需要您IDC集群中Pod具备主动访问功能的能力，一般可通过配置集群公网NAT出口方式实现； 内网方式：需要将您IDC集群的网络与天翼云云上VPC网络打通，可选云专线、SDWAN或VPN方式；另还需参考配置指引，配置正确的云上云下网关路由及DNS解析转发策略，以确保云下可正常访问云上相关服务； 适用场景 云备份容灾：备份容灾迁移一体化，快速实现应用上云与数据灾备。 操作指引 本场景迁移，主要包含四个步骤： 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群；

参数 说明 源端使用自定义域名下载 当默认域名不能满足您的迁移需求，比如您需要一个自定义域名以便使用CDN降低源端出口下载流量的费用，且您的源端云服务提供商支持自定义域名时，可以勾选此选项。说明当源端云服务提供商是七牛云时，因其对默认域名的使用做了限制，为确保您的迁移顺利进行，系统已为您自动勾选此参数。勾选此选项后，进行如下设置：在“自定义域名传输协议”中选择传输协议。说明HTTP协议安全级别低于HTTPS协议，推荐使用HTTPS协议。填写“桶自定义域名”。如果您使用了源端云服务提供商提供的CDN鉴权，则选择“启用CDN鉴权校验”，并配置校验类型和秘钥。说明l您需要参见源端云服务提供商的相关资料配置CDN后，才能使用CDN相关功能。l使用源端CDN产生的费用遵从源端云服务提供商的计费规则，费用由源端云服务提供商向您收取。l不支持URl重定向。单击“检查”，检查配置是否正确。l如果检查未通过，请单击“详情”查看未通过的原因。l如果检查通过，则可继续进行其他迁移配置。 解冻归档数据 归档类型的对象存储要实现迁移，必须预先解冻。当您的源端云服务提供商支持自动解冻归档类型数据时，可以勾选此选项。l勾选：如果遇到归档类型对象，则自动解冻该对象并进行迁移。如果解冻失败，则判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。l不勾选：如果遇到归档类型对象，则直接判定该对象迁移失败并跳过，继续迁移其余对象。说明l目前支持以下云服务提供商的归档数据的自动解冻：华为云、阿里云、金山云、腾讯云。l解冻预计耗时1分钟及以上，对象越大解冻耗时越长，超过3分钟默认解冻失败。各云服务提供商的解冻耗时可能存在差异，具体请参考各云服务提供商的相关文档。l解冻归档数据的过程中会产生两种费用，一是API调用费用，二是归档数据取回费用，这些均由源端云服务提供商向您收取。l归档数据的解冻状态会持续一段时间，在此时间内支持对象的下载/访问，超过此时间后需要重新解冻。解冻状态持续时间请参考各云服务提供商的相关文档。l对象存储数据从源端云服务提供商迁移到天翼云后，存储类型和目的端桶的存储类型保持一致，与源端对象存储类型无关。

产品优势 一句话命令，跨终端远程智控 CoSpace是云智助手新增的AI云电脑桌面智能体功能，作为办公场景下的全天候AI工作伙伴，主打"一句话命令、跨终端远程智控云电脑"核心能力。用户无需额外下载，通过简单对话即可完成文件查找、办公软件操作、任务执行等复杂办公需求。 多端无缝接入 支持移动端、桌面端、H5端等多端访问，实现真正的跨终端协同办公。无论您身在何处，都能随时随地智控云电脑。 企业级安全保障 依托天翼云强大算力底座，采用企业级沙箱防护方案，构建多层次安全体系，通过严格权限隔离防范各类安全风险，保障企业核心业务数据安全合规。 零门槛快速体验 云电脑已内置CoSpace专属镜像选择，用户一键开通或者切换到CoSpace后，只需在云智助手侧边栏点击「CoSpace智协空间」入口即可直接使用，技术小白也能轻松上手。 开通指引 开通步骤 方式一：新用户订购开通CoSpace专属镜像 1. 扫描以下二维码，或复制链接至浏览器打开++产品详情页++，点击“立即订购”； 2. 登录成功后，选择对应“Windows Server 2022 OpenClaw 64位”镜像，其他配置按需选择，点击“立即购买”完成下单，可参照++快速订购流程++； 3. 下载云电脑客户端，登录即可使用。 注意CoSpace智协空间镜像会在按照资源池陆续上架，如所选择资源池未出现，请耐心等待。

新增访问密钥时忘记下载，如何重新下载找到密钥文件？ 删除密钥重新生成即可。并且为了安全，最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除？ 支持删除。 是否可以设置密码有效期？ 支持。登录官网后，在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号？ 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号，验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考：更换手机号 无法收到短信验证码怎么办？ 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机，或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决？ 用户遇到售前、售后问题时，可以通过以下几种方式解决： 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线：4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面，然后点击上方的产品导航快速查找产品，点击相应产品即可进入产品文档，自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“，选择“ 智能客服” 进入在线客服界面，选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网，点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面，选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题，选择问题所属产品、选择问题分类，创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示，填写工单内容，如果有报错截图，可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后，天翼云工程师会即时进行处理。

当天翼云升级了物理机相关的监控能力，已开通的物理机需要通过更新监控Agent的方式来使用最新的监控能力。天翼云会提供包含更新后的监控Agent的物理机公共镜像，客户可以通过一键重装的方式更新公共镜像来更新监控能力。但是，一键重装需要先把物理机进行关机。如果客户不期望进行关机操作，那么可以手动安装监控Agent。 一、安装包下载 公网下载： 二、Linux 操作系统 2.1 解压安装包 登录物理机，执行以下命令解压安装包 telegrafmonitor.tar.gz，解压完成后得到一个 baremetal 文件夹。 plaintext tar zxvf telegrafmonitor.tar.gz 2.2 判断操作系统架构 进入到 baremetal 文件中的 Linux 文件夹中，使用以下命令判断系统的架构： plaintext arch 2.3 拷贝安装包 2.3.1 昇腾NPU物理机 若操作系统架构为 x8664 或者amd64，可使用以下命令将相关安装文件拷贝到 Linux 文件夹下： plaintext cp ./amd64/telegrafnpu telegraf cp ./amd64/sizenpu.txt size.txt cp ./conf/telegraf.npu.conf telegraf.conf 若操作系统架构为arm64 或 arch64，可使用以下命令将相关安装文件拷贝到 Linux 文件夹下： plaintext cp ./arm64/telegrafnpu telegraf cp ./arm64/sizenpu.txt size.txt cp ./conf/telegraf.npu.conf telegraf.conf