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      • 产品类问题
        智算一体机与一站式智算服务平台有什么区别和联系? 参见与一站式智算服务平台的关系 客户数据中心的智算一体机物理安全由谁负责? 主要由客户负责,包含数据中心机房的风、火、水、电等安全。 天翼云如何维护智算一体机基础设施? 高效实时监控 智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。 通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题,系统会立即触发预警机制,运维团队可在第一时间做出响应,提前采取措施避免问题恶化,保障一体机的稳定运行。 专业物理维护 当智算一体机的硬件出现故障或根据维护计划需要进行物理维护时,天翼云的专业运维团队会迅速行动。运维人员会与客户取得联系,详细沟通客户的业务安排与时间需求,进而预约最为合适的上门服务时间。充分考虑到客户业务的连续性与时效性,最大程度降低维护工作对客户正常业务开展的影响。
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        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 访问URL时出现空白页面
        本文介绍使用DDoS高防(边缘云版)后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防(边缘云版)后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。 解决方案 1、域名解析问题解决方案: 检查CNAME是否有配置错误。解决方案,详情请见:如何处理CNAME解析不生效问题。 如无CNAME配置错误,可等待一段时间,重新尝试访问URL,以确保域名解析已经生效。 3、源站异常解决方案: 方案一:检查源站服务器是否正常运行,并修复可能存在的故障或配置错误。 方案二:检查源站对应URL文件是否正常,并更换为正常的URL 文件。 如果以上方案还是无法解决您的问题,请提交工单联系天翼云客服协助处理。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 工作说明书
        第6章 服务地点 高可用与故障演练服务为远程交付,购买现场服务的客户需提供现场服务地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 现状调研 业务现状、业务架构、客户目标调研 需求分析 客户业务目标和现有架构梳理及分析 高可用方案输出 提供高可用方案,包括应用高可用、数据库高可用、存储高可用等。 高可用方案 故障演练方案输出 提供故障演练方案,包括演练环境创建、故障注入、业务切换等。 故障演练方案 技术支持 在交付期内,为高可用架构落地和故障演练实施提供技术支持 服务说明: 专属架构师作为天翼云高可用与故障演练服务的统一接口,对接客户的高可用与故障演练工作。 天翼云为客户提供高可用与故障演练服务群,可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种。 天翼云不负责非天翼云平台(如第三方平台、软件、应用)的高可用与故障演练工作。 第8章 服务规格 高可用与故障演练服务规格列表如下: 产品规格 服务方式及时间 电信标准价 高可用与故障演练服务 远程支持,工作日9:0018:00 20000/天/人 现场服务(可选) 现场支持,工作日9:0018:00 15000/天/人(应在高可用与故障演练服务期内) 实例数020,2天以上;实例数20100,10天以上;实例数100200,15天以上;实例数200500,30天以上;实例数500以上,50天以上。
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        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 对象存储如何计费
        本文介绍象存储如何计费。 对象存储标准型总计三个计费项:存储费用、公网流出流量费用、CDN回源流出流量、请求费用,说明如下: 存储费用:即存储容量费用,按用户数据占用的存储空间量收取费用。 公网流出流量费用:按存储数据被调用或下载产生的公网流量收取费用。 CDN回源流出流量:数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。 请求费用:请求费用按照发送到对象存储的请求指令次数进行计算,实际上每调用一次API都计算一次请求次数。 更详细的计费项说明可参考 计费项 。
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        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        对象存储如何计费
      • 为企业项目关联用户并授权
        本节指导您如何为企业项目关联用户并授权。 操作场景 将用户与企业项目关联,并为其设置一定的权限策略,该用户即可拥有策略定义的对该企业项目中资源的使用权限。 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,单击待查看的企业项目的名称。 步骤 4 系统进入企业项目详情页面,在“权限管理”页签中单击“用户授权”。 系统将跳转至IAM的用户页面,在“用户”界面中为企业项目关联用户并授权。 具体操作方法可参考IAM帮助文档:为IAM用户授权。
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        企业项目管理(二类节点)
        用户指南
        企业项目人员管理
        为企业项目关联用户并授权
      • 通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从其他云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,其他云数据库通过公网网络接入到天翼云的方法。 其他云的数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和其他云数据库的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图所示: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        其他云数据库到天翼云
        通过公网网络接入天翼云
      • 错误日志
        本文介绍了RDSPostgreSQL查看错误日志的方法。 操作场景 错误日志记录了数据库运行时的日志。您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 Ⅰ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域,RDSPostgreSQLⅠ类资源池加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面点击对应的实例进入基本信息页。 6. 选择页面上方的“错误日志”切换到页面,即可以查看错误日志。 1. 您可单击页面左上角的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“时间范围”,查看不同时间段内的错误日志。 Ⅱ类资源池实例查看错误日志步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在实例管理页,点击需要查看错误日志的实例行中的“监控”按钮,进入监控页。 6. 在左边栏选择“日志监控”进入日志页面。 7. 在此页面点击上方的“错误日志”切换到页面,即可查看错误日志。 1. 您可单击页面搜索栏的“日志级别”筛选框查看不同级别的日志记录。 2. 您可单击“日志级别”筛选框旁边的“自定义查询时间”,查看不同时间段内的错误日志。 3. 您可以通过“导出”按钮导出错误日志。 注意 不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全监控
        日志监控
        错误日志
      • 重置管理员(root帐号)密码
        本文介绍了如何重置管理员账号密码。 操作场景 在使用过程中,如果用户忘记管理员账号密码,可以通过控制台重新设置密码。 注意 如果新密码被系统视为弱密码,您将收到错误提示,请提供更高强度的密码。 重置密码生效时间取决于该实例当前执行的业务数据量。 请定期修改用户密码,以提高系统安全性,防止出现密码被暴力破解等安全风险。 请妥善管理您的密码,因为系统为保障您的数据安全未保存您的密码信息。 Ⅰ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 打开控制中心。 3. 左上角选择资源池区域,RDSPostgreSQL基础版加载的资源池详见功能加载说明。 4. 找到【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入组件控制台管理页面。 5. 在实例管理页面中的“操作”列,点击对应实例的“修改密码”按钮,如图所示。 6. 在弹出框内输入新的密码,点击确认。返回成功即为修改密码成功,返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。 Ⅱ类资源池操作步骤 1. 登录天翼云门户。 2. 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在基本信息中找到“管理员账号名”项中的“重置密码”。 7. 在弹出框内输入新的密码,点击确定。返回成功即为修改密码成功。返回失败请根据错误提示重新设置您的密码。
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        重置管理员(root帐号)密码
      • IAM割接说明
        介绍媒体存储割接IAM注意相关事项。 割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。 注意 因存量子账号割接迁移时,邮箱会被初始化填入一个类似xxxxx@1000xxxx.vipctcdn.cn的虚拟邮箱,该虚拟邮箱是子用户在原CDN+IAM的登陆凭证,手机号会默认填入一个虚拟手机号码,该号码并非该子用户的真实号码,无法接收到来自于天翼云的各类短信和邮件通知,所以存量子账号首次登录时,需先重置登录凭证才可登录,可参考本章节中的【存量子账号登录凭证重置】。 存量子账号说明 相关术语 增量子账号:自2024年11月13日起从CTIAM统一认证管理平台新增的子账号。 存量子账号:自2024年11月13日前主账号通过原CDN+IAM创建的子账号。
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        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        IAM割接说明
      • 安全组策略设置
        本小节介绍云堡垒机终端环境要求,包括Windows系统和MacOS 系统。 若云堡垒机绑定了EIP,在用户通过EIP访问堡垒机之前需要配置安全组策略,编辑入方向策略,才可通过EIP直接访问云堡垒机。 说明 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并相互信任的弹性云服务器和堡垒机实例提供访问策略; 为了保障堡垒机的安全性和稳定性,在使用堡垒机实例之前,您需要设置安全组,添加规则允许需访问堡垒机的IP地址和端口。 堡垒机端口开放说明 推荐开放18443,18000,8765端口的入方向规则,其他端口根据运维场景需要按需进行配置。云堡垒机使用端口用途详见下表: 端口 用途 说明 18443 门户端口,及H5运维端口 访问堡垒机门户页面时需开放该端口的入方向规则(并可支持H5方式运维资产) 18000 字符资产访问端口 需通过堡垒机维护字符类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 19000 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用mstsc客户端维护图形类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 20000 图形资产访问端口 需通过堡垒机使用vncview客户端维护图形类协议资产时,需开放该端口的入方向规则 6003 数据库资产访问端口 需通过堡垒机维护数据库协议资产时,需开放该端口的入方向规则 8765 本地初始化获取配置端口 需通过客户端工具运维时,需开放该端口的入方向规则 5662 获取授权信息以及升级端口 堡垒机升级以及或者获取资源池信息,需开放该端口的入方向规则
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        安全组策略设置
      • 步骤
        步骤三:访问ZOS服务 操作场景 终端节点与DNS终端节点服务和ZOS终端节点服务建立连接后,本地数据中心就可通过VPN连接或云专线来实现对ZOS服务的访问。 前提条件 本地数据中心通过VPN连接或云专线与云上VPC建立连接,确保数据的安全传输,并实现对ZOS的访问,需进行如下配置: VPN网关设置:确保允许访问的VPC子网网段包含了ZOS所在的网段。具体请参考VPN连接。 云专线虚拟网关设置:需要确保允许访问的VPC子网网段中包含ZOS所在的网段。具体请参考开通云专线。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入A账号登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”列表,点击已创建的连接到DNS服务的终端节点的名称/ID,查看该终端节点的“节点IP”。 5. 在用户本地数据中心的DNS服务器上配置相应的DNS转发规则,以将解析ZOS域名的请求转发到连接DNS服务的终端节点(部分资源池支持终端节点上启用,支持资源池以控制台展示为准,未支持资源池可直接使用地址直接访问ZOS服务)。 6. 配置用户本地数据中心节点到VPN网关或云专线网关的DNS路由。为了通过VPN或云专线访问DNS,需要配置用户本地数据中心节点的永久路由,将访问DNS的流量指向用户本地数据中心节点的专线网关或VPN网关的IP地址。 7. 验证本地数据中心与ZOS的连通性。
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        VPC终端节点
        快速入门
        配置访问ZOS服务内网地址的终端节点
        步骤
      • 【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
        DTS服务等级协议变更说明。 尊敬的用户您好,我们将于2026年2月14日更新《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》以期向您展示更加清晰完整的条款内容,帮助您更加清楚高效地了解我们的产品服务。 本次更新内容如下: 1. 将原协议第二条 服务承诺 和第三条 服务说明 的内容合并到新的第二条 服务说明与承诺,并更新关于服务不可用的定义,修改后内容如下: 服务不可用:指依照数据传输服务平台的系统日志,显示用户使用的数据迁移、数据同步功能因天翼云原因导致的从源数据库到目标数据库写入数据失败,且失败状态连续超过五分钟视为服务不可用,低于五分钟的不可用时间不视为服务不可用。 2. 将原协议第四条 赔偿方案 变更为 第三条服务补偿,并更新关于补偿申请时限的说明,新增关于补偿申请方法的说明,相关修改和新增内容如下: 补偿申请时限:用户可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对用户的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法:用户可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。 3. 将原协议第五条 不可抗力及免责 变更为第四条 限制,并新增如下条款: 以下原因导致的甲方数据传输服务不可用的情况不计在不可用时间内: 甲方的应用程序或安装活动所引起的; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 系统或服务日常维护而引起的; 甲方使用DTS免费任务或处于收费任务的免费阶段的; 甲方未遵循天翼云产品官方使用文档或使用建议引起的; 甲方的源端数据库或目标端数据库自身原因导致的; 由于源端数据库或者目标端数据库用户名、密码修改后,甲方未及时在DTS控制台更新导致的; 由甲方操作所引起的不可用,包括但不限于实例被意外重启、源端数据库或者目标端数据库参数修改不当以及删改数据库账户、权限后未及时在DTS控制台更新等; 依照法律法规,应监管部门要求或依照协议及协议中援引的政策用户的服务被暂停或终止的。 4. 将原协议第五条 不可抗力及免责 中关于协议生效的内容放到新增的第五条 协议生效及其他并更新说明,修改后内容如下: 本服务等级协议自用户申请天翼云数据传输服务之日起生效并遵行。终止日期以《天翼云数据传输服务DTS版服务协议》的终止为准。 天翼云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改,天翼云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知用户。如用户不同意天翼云对SLA所做的修改,用户有权停止使用DTS服务,如用户继续使用DTS服务,则视为用户接受修改后的SLA。 本次更新将于2026年2月14日正式更新至官网协议文档,请您务必认真阅读上述变更内容,若您不同意天翼云即将对SLA所做的修改,您有权停止使用DTS服务,如您继续使用DTS服务,则视为您接受修改后的SLA。
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        数据传输服务DTS
        产品公告
        【协议变更】《天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议》更新通知
      • 导入第三方云厂商日志服务数据
        本文介绍如何将第三方云厂商(如阿里云、腾讯云、华为云)日志服务的日志数据迁移至天翼云日志服务中。整体上是将第三方云厂商的日志数据,以对象存储的方式迁移到天翼云中,再通过天翼云云日志服务的对象存储导入功能,将日志数据导入至天翼云中。 准备工作 已在天翼云日志服务中创建目标日志项目与日志单元。 已在第三方云厂商的对象存储中创建一个独立的bucket。 已开通天翼云对象存储并创建一个独立的bucke。 操作步骤 1. 登录第三方云厂商日志服务控制台。 2. 通过第三方云厂商提供的日志转储功能,将日志数据以JSON格式一次性转储到第三方厂商的对象存储bucket中(上述准备工作中所创建的bucket)。具体操作请参考第三方厂商关于日志转储的文档说明。 注意 通过配置文件个数或攒批大小,以确保每个文件不超过1GB。 3. 将第二步中的bucket,从第三方云厂商迁移到天翼云的对象存储指定bucket中(上述准备工作中所创建的bucket),可参考以帮助文档:使用对象存储迁移服务将第三方云厂商数据迁移至对象存储ZOS。 4. 对象存储数据迁移完成后,登录天翼云日志服务控制台。 5. 点击左侧“日志接入”惨淡,选择对象存储导入。 6. 选择日志存储目标(上述准备工作中所创建的日志项目与日志单元)。 7. 在导入配置流程中,根据页面指引完成导入配置,可参考以下参数说明。 参数 说明 接入配置名称 导入任务的唯一标识 ZOS存储桶 选择第三步中的天翼云对象存储bucket 文件路径前缀过滤 此处可不填写。 文件路径正则过滤 此处可不填写。 文件修改时间过滤 选择所有。 压缩格式 选择gzip格式。 检查新文件周期 选择永不检查 文件编码 选择默认UTF8。 数据格式 选择JSON 8. 在索引配置流程中,根据查询需要配置索引字段。如索引字段较多,可以使用【批量解析json字段】,将日志样例复制进去,可以快速添加索引。 9. 最后等待一段时间后即可完成导入,也可以在接入配置中查看导入的情况。
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        云日志服务
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        导入第三方云厂商日志服务数据
      • 查看任务
        本文通过图文说明如何自定义查询刷新预取任务的执行状态。 功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云客户控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 1. 登录边缘安全加速控制台,进入【安全与加速工作台】【刷新预取】页面。 2. 在【刷新预取】页面。 3. 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 4. 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 5. 单击【查询】。 注意 URL刷新、目录刷新、正则刷新只支持查询最近7天内、时间跨度不超过5天的任务。 URL预取只支持查询最近15天内、时间跨度不超过7天的任务。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        查看任务
      • API使用说明
        本文主要介绍SQL Server产品的API使用说明。 OpenAPI门户提供了产品的API 文档、API调试、SDK中心等。 关于用户如何使用SQL Server产品API的详细介绍,请参见OpenAPI门户。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的调用前必知、API概览、如何调用API以及具体的API的接口详细说明。
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        关系数据库SQL Server版
        API参考
        API使用说明
      • 天翼云翼MapReduce服务协议
        本章节主要提供产品服务协议预览。 点此预览:《天翼云翼MapReduce服务协议》
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      • 迁移iSCSI target(集群版适用)
        响应结果 名称 类型 描述 luns Array of lun 卷的属性集合,详见“表2响应参数lun说明”。 表2 响应参数lun说明 名称 类型 描述 lunName String 关联卷的名称。 iSCSITargets Array of iSCSITarget iSCSI target属性集合,详见“表3 响应参数iSCSITarget说明”。 表3 响应参数iSCSITarget说明 名称 类型 描述 iqn String iSCSI target IQN。 status String 卷对应的iSCSI target的状态: Active:主target。 Standby:热备target。 Offline:离线target。 Unavailable:冷备target。 ips Array of ip iSCSI target的IP属性集合,详见“表4 响应参数ip说明”。 targetPortalIP Object iSCSI目标门户,详见“表5 响应参数targetPortalIP说明”。 表4 响应参数ip说明 名称 类型 描述 ip String iSCSI target的IP。 port Integer iSCSI target的端口号。 表5 响应参数targetPortalIP说明 名称 类型 描述 ips Array of ip iSCSI目标门户的IP属性集合,详见“表6 响应参数targetPortalIP.ip说明”。 status String iSCSI目标门户的状态: Enabled:启用状态。 Disabled:禁用状态。 表6 响应参数targetPortalIP.ip说明 名称 类型 描述 ip String iSCSI目标门户的IP地址。 port Integer iSCSI目标门户的端口号。
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        存储资源盘活系统
        API参考
        iSCSI target管理
        迁移iSCSI target(集群版适用)
      • 启用OSPF动态路由
        本节为您介绍启用OSPF动态路由的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户根据网络规划,配置OSPF动态路由规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。 只有使用方式为单机、且激活方式为旁挂的智能网关支持配置OSPF路由。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 5. 单击“OSPF”。启用OSPF协议,并配置OSPF接口IP和协议字段。 6. 单击“编辑配置”。 7. 根据页面提示填写OSPF协议参数。参数配置可参考如下: 参数 描述 OSPF接口IP 支持CIDR格式,例如192.168.0.1/16。 Area ID 区域ID,取值范围1~65535。 Area Type NSSA。 Router ID 路由器ID,例如192.168.1.1。 Hello Time 取值范围: 1~65535。 Dead Time 取值范围: 1~65535。 认证类型 可选不认证、MD5认证。 8. 单击“确定”,完成OSPF配置。 说明 可通过单击“编辑配置”实时修改OSPF配置参数。
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      • 主子账号和IAM权限管理
        云数据库ClickHouse已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现控制台按钮、菜单功能、OpenAPI等维度对用户访问、操作资源的权限控制等, 以达到用户权限的精细管理,保证访问的安全性。本文为您详细介绍云数据库ClickHouse实例的策略与权限管理。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明,请参见统一身份认证。 IAM涉及的主要概念 主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组 :用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户,需要加入特定用户组后,才具备对应的权限,否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略 :由产品团队维护,系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等;系统策略在IAM控制台中只能用于授权,不能编辑和修改。 自定义策略 :由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集,是用户可以自由定义的权限,是对系统策略的扩展和补充。 企业项目 :企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。
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        云数据库ClickHouse
        用户指南
        账号安全
        主子账号和IAM权限管理
      • 安装与升级cstor-csi插件
        本文介绍如何安装与升级cstorcsi插件。 Serverless集群提供cstorcsi插件,基于Kubernetes容器存储接口(CSI),深度融合天翼云存储服务云硬盘、弹性文件存储、对象存储等。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 部分资源池不支持委托,插件安装需要配置用户AK、SK。安装前请首先到天翼云门户“用户”>“安全设置”>“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。若资源池支持委托,则不需要配置用户AK、SK。 插件安装 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击“安装”。 4. 在弹出的安装界面,点击“安装”。 5. 安装成功后将跳转到插件实例列表页,可以看到插件安装状态。如果插件安装失败,可以查看失败日志,通过工单反馈问题。 插件升级/更新 您可以在控制台看插件实例,并根据需要对插件进行升级或者更新。 1. 登录云容器引擎管理控制台。 2. 在集群列表页点击进入指定集群。 3. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,点击进入查看详情。在插件详情页可以看到版本列表,在说明中可以获取各版本发布变更内容,根据需要确定升级版本。 4. 进入主菜单“插件”点击“插件市场”,选择cstorcsi,可以选择版本进行升级,也可以更新插件配置。 说明 如果当前插件版本已是最新版,插件实例列表页将不可见“升级”按钮。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        安装与升级cstor-csi插件
      • 主子账号和IAM权限管理
        数据管理服务DMS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可对主子账号订购DMS产品进行权限控制。本文为您介绍订购策略与权限。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明,请参见统一身份认证。 IAM涉及的主要概念 主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组 :用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户,需要加入特定用户组后,才具备对应的权限,否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略 :由产品团队维护,系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等;系统策略在IAM控制台中只能用于授权,不能编辑和修改。 自定义策略 :由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集,是用户可以自由定义的权限,是对系统策略的扩展和补充。 企业项目 :企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。
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        数据管理服务
        快速入门
        主子账号和IAM权限管理
      • 主子账号和IAM权限管理(1)
        数据管理服务DMS已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可对主子账号订购DMS产品进行权限控制。本文为您介绍订购策略与权限。 IAM简介 统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。目前天翼云提供对应专有的CTIAM服务,用户可申请开通后免费使用,您只需要为您帐号中的云服务和资源进行付费。具体IAM使用说明,请参见统一身份认证。 IAM涉及的主要概念 主用户 :用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户 :由拥有IAM权限的用户,在用户中心创建的子用户。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。 用户组 :用户组是用户的集合,IAM通过用户组功能实现用户的授权。您创建的IAM用户,需要加入特定用户组后,才具备对应的权限,否则IAM用户无法访问您帐号中的任何资源或者云服务。 系统策略 :由产品团队维护,系统预置的常用权限集,主要针对不同云服务的只读权限或管理员权限,比如对 ECS 的只读权限、对 ECS 的管理员权限等;系统策略在IAM控制台中只能用于授权,不能编辑和修改。 自定义策略 :由用户自己在IAM控制台创建和管理的权限集,是用户可以自由定义的权限,是对系统策略的扩展和补充。 企业项目 :企业项目权限实现细粒度控制的基础。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的授权限制。
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      • 产品定义
        核心功能概览 日志采集 支持从云主机、容器应用中采集日志,实现日志数据统一采集、批量抓取上报、多管道数据处理,提高采集效率,同时支持采集规则动态配置,易于管理。 日志检索与分析 支持秒级日志查询,提供内容模糊、时间、上下文等多种查询方式,提供各类统计分析场景,并支持可视化仪表盘,实时观察各种数据,提升分析效率。 数据加工 支持各种复杂数据的加工,包括数据的规整、脱敏和过滤。 日志告警 支持设置自定义告警规则,针对日志数据进行监控,支持多个告警渠道,及时发现问题。 日志转储 支持将日志数据转储至对象存储进行持久化存储。 购买方式 实名注册天翼云账号后,即可在服务开通页进行开通。开通云日志服务不收取任何费用,开通后将按照各计费项的实际使用量进行计费,详情请查看计费说明。
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        云日志服务
        产品介绍
        产品定义
      • 接入管理(VPC)
        本文帮助您了解对象存储接入管理( VPC)功能的操作步骤。 操作场景 通过在接入管理(VPC)功能中添加子网,您可以实现同一资源池中的云主机通过内网访问ZOS。 约束与限制 需进行接入管理的资源池 :上海7、南京3、南京5、杭州2、合肥2、九江、广州6、武汉4、福州25、厦门3、郴州2、海口2、北京5、雄安2、石家庄20、内蒙6、晋中、辽阳1、西安5、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、中卫5、兰州2、西宁2、拉萨3、昆明2、重庆2、成都4、贵州3、上海33、宁波边缘云。以上资源池内网默认不互通,故需要通过接入管理配置与对象存储内网互通的云主机所在的VPC和子网。 无需进行接入管理的资源池 :华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。以上资源池云主机默认与对象存储内网互通,无需接入管理即可实现内网访问。 添加子网后,请重启云主机或网卡。 如果没有可用的VPC,需先创建VPC。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择广东广州6。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在ZOS控制台右上角点击“接入管理(VPC)”。 5. 点击“添加VPC”,选择需要与对象存储内网互通的云主机所在的VPC和子网,点击“确定”。 6. 添加成功后,控制台可查看已经添加过的VPC和子网。 7. 添加VPC和子网后,重启云主机网卡,便可通过内网地址访问ZOS。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        接入管理(VPC)
      • 镜像咨询类
        如何将一个帐号的云主机迁移至另一个帐号的其他区域? 云迁移服务(CTCMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。 如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 1. 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。当云主机遇到故障或需要进行恢复时,您可以使用这个系统盘镜像创建一个新的云主机,使其恢复到镜像创建时的状态。 2. 创建系统盘快照: 对云主机的系统盘进行快照操作,这将记录系统盘在特定时刻的状态。如果云主机发生故障,您可以回滚到这个快照的状态,恢复云主机到快照创建时的状态。 两种方法都提供了备份和恢复的手段,但请注意以下几点: 1. 镜像通常更适用于全新的实例,而快照则更适用于已有实例的状态备份。 2. 制作系统盘镜像可能需要一些时间,因为它包含了整个操作系统和应用程序。但在恢复时,您可以获得一个全新的、与之前相同配置的实例。 3. 创建系统盘快照是一种更快速的备份方式,但它通常会记录一个特定时间点的状态,因此并不是适用于持续更新的备份需求。 4. 无论使用镜像还是快照,您应该定期测试备份的可用性,以确保在实际需要时能够成功恢复。
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        镜像服务 IMS
        常见问题
        镜像咨询类
      • 查询指定服务器
        名称 类型 描述 ip String iSCSI目标门户IP。 port Integer iSCSI目标门户端口号。
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        存储资源盘活系统
        API参考
        服务器管理
        查询指定服务器
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼云电脑(公众版)的流程,以便您快速上手。 本节内容为您提供在移动客户端快捷开通并使用天翼云电脑(公众版)的流程。 准备工作: 使用云电脑前,请确保您已经开通了天翼云电脑账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 使用流程: 下载客户端 用户通过终端类型,自行选择下载版本。 实名认证 用户在使用天翼云电脑移动客户端时,需要通过实名认证后才允许订购云电脑。 订购云电脑 根据需求选择云电脑配置,并把云电脑分配到个人用户,支付成功则完成云电脑的快速订购。 登录连接云电脑 下载并安装客户端后,您可以使用云电脑账号登录客户端,然后连接使用云电脑。
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        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        入门概述
      • 登录时间戳服务
        本章节为您介绍如何登录时间戳服务 时间戳服务,可提供标准的时间戳服务功能,可将交易时间和交易内容固化,适用于时间敏感型业务数据的安全保护。该服务可以满足信息系统密码应用测评中关于实体行为不可否认性的要求。 开放端口要求 为避免网络故障或网络配置问题影响使用服务,请参考下表配置实例安全组。 注意 如何添加安全组规则请参考:添加安全组规则章节。 端口 端口用途 90809083 9080端口:Http协议 9081端口:Tcp协议 9082端口:Https协议 9083端口:TLS协议 通过天翼云控制台进入登录页面 1. 登录天翼云密码服务管理控制台。 2. 在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。 3. 选择需要登录的时间戳服务实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。
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        密码服务
        用户指南
        密码服务—时间戳服务操作指南
        登录时间戳服务
      • 入门概述
        本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼AI云电脑(政企版)的流程,帮助您快速上手云电脑。 准备工作 使用天翼AI云电脑(政企版)前,请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下: 注册天翼云账号 实名认证 使用流程 天翼AI云电脑(政企版)支持快速订购和天翼AI云电脑(政企版)管理台订购两种方式,下面以快速订购为例,介绍AI云电脑的开通使用流程,帮助您快速上手天翼AI云电脑(政企版)。使用的流程如下。 1.进入天翼AI云电脑(政企版)产品详情 首先进入天翼AI云电脑(政企版)产品详情页,点击“立即订购”。 2. 快速订购AI云电脑 根据需求选择AI云电脑配置,并把AI云电脑分配到个人用户,支付成功则完成AI云电脑的快速订购。 3. 用户账号激活 完成开通AI云电脑后,用户邮箱会收到天翼AI云电脑政企版开通提醒邮件,根据流程激活账户即可。 4. 登录连接AI云电脑 下载并安装客户端后,您可以使用已激活的AI云电脑账号登录客户端,然后连接使用AI云电脑。
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        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        入门概述
      • 创建云主机备份
        立即备份(一次性备份) 前提条件 已创建至少一台云主机,且云主机的状态为“运行中”或“已关机”。 云主机上挂载的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。 已创建至少一个存储库,且存储库的状态为“可用”。 使用须知 如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云主机备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 选择指定的存储库,点击操作列下的“创建备份”,对云主机进行备份。 6. 在跳转的云主机备份界面,从“云主机列表”中选择需要立即备份的云主机,将其选入“已选云主机”列表中。 7. 在“备份配置”板块,立即备份为默认选中状态,立即备份将会对选中的云主机立即进行一次备份。用户可以选择是否启用全量备份,还需要为备份设置备份名称,备份多块磁盘时,系统将会自动为备份名称增加后缀,例如备份0001、备份0002。本示例中保持默认名称。 注意 若不启用全量备份,默认在选中的存储库的首次备份进行全量备份,非首次备份进行增量备份。若启用了全量备份,此次立即备份将会执行全量备份。 全量备份仅上线华东1、华北2资源池。 8. 点击“下一步”,进入到“创建云主机备份”确认页面,确认信息无误,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。 9. 返回云主机备份页面,在备份副本列表中,您可查看备份创建的状态,待状态变为“可用”时,则表示备份创建完成。
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        云主机备份 CSBS
        快速入门
        创建云主机备份
      • 整机备份恢复
        本实践介绍了云主机整机备份的操作步骤,帮助您保护主机整机数据。 场景描述 天翼云为您提供基于快照技术的整机备份服务,同一时间为您保存系统盘、数据盘的数据,当云主机出现故障待机或人为损坏,可通过备份副本,实现一键恢复主机数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。 方案优势 提供了灵活、便捷、可靠的数据恢复解决方案,保障业务的连续性和数据的安全性。 为用户应对病毒入侵、黑客破坏等突发场景,保护云主机数据完整。 相较于传统本地备份方式,云主机备份使用更加简便,且统一托管,安全可信。 备份数据具有一致性,主机云硬盘同一时间进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 前提条件 已购买备份存储库,且存储库为“可用”状态。 执行数据恢复前需关闭云主机。 备份状态需为“可用”。 操作步骤 步骤一:创建云主机备份 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“存储>云主机备份”。 4. 在控制台左侧导航栏,选择“存储库管理”。 5. 在“云主机备份”页签,选择相应的存储库,点击操作列下的“创建备份”。 5. 在弹出的“创建云主机备份”页面,选择需要备份的主机至右侧“已选云主机”列表。 6. 选择“立即备份”,即时完成目标主机备份的创建,点击“下一步”。 7. 跳转至云主机备份资源详情页面,确认资源配置,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云云主机备份服务协议》”,点击“确认下单”。 8. 查看“备份副本”列表,等待创建的备份副本的状态变为“可用”,即完成备份的创建。
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        云主机备份 CSBS
        最佳实践
        整机备份恢复
      • 批量查询iSCSI target
        名称 类型 描述 ip String iSCSI目标门户的IP地址。 port Integer iSCSI目标门户的端口号。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        iSCSI target管理
        批量查询iSCSI target
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