云主机备份支持按需计费和资源包抵扣的计费模式。 包年包月 云主机备份当前不支持包年、包月的计费方式。支持资源包一次性付费，出账后抵扣的方式。针对资源包一次性预付包年包月，享受一定的优惠政策，具体折扣以标准价为准。客户需要一次性付费，退订请咨询您的客户经理，按照天翼云标准说明申请退订。 按需 云主机备份当前支持按需的计费方式，计费颗粒度为按小时，按备份功能费和备份存储费的总和收取。 详细的服务资费费率标准请参见产品价格详情中的内容。

本文介绍了如何使用统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务对访问专属云（存储独享型）资源进行精细的权限管理。 统一身份认证IAM介绍 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）服务，是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 IAM为您提供的主要功能包括：精细的权限管理、安全访问、通过用户组批量管理用户权限、委托其他帐号管理资源等。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥，IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户，IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中，避免直接共享天翼云账号的密码等信息，缩小不同IAM子用户的信息可见范围，可为IAM子用户和IAM用户组按需授权，即使不慎泄露机密信息，也不会危及天翼云账号下的所有资源。 权限管理 统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容，权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等，更多信息，请参见“步骤二：创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后，即可让其有权限访问指定资源。 权限策略分为系统策略和自定义策略: 系统策略 ：预置的系统策略，您只能使用不能修改。专属云（存储独享型）DSS相关的系统策略包含如下： ctdss admin：专属云（存储独享型）服务的管理者权限，包含专属云（存储独享型）所有控制权限（不含订单类权限）； ctdss viewer：专属云（存储独享型）服务的观察者权限，包含专属云（存储独享型）的列表页与详情页面权限； 自定义策略 ：您按需自行创建和维护的权限策略，关于自定义策略的操作和示例，请参见“步骤二：创建自定义策略”。

本节介绍云下一代防火墙续费与退订。 云下一代防火墙支持续订，续订内容包含规格续订和功能续订，续订时间与订购计费模式一致，以包年/包月（预付费）方式进行，仅支持续订一个月时长。 注意 根据业务调整，云下一代防火墙已限制续订，单次续订只能选择1个月。 续订 1.用户需登录至官网，选择“产品 > 安全及管理 > 云下一代防火墙”，进入云下一代防火墙的产品页面。 2.单击“管理控制台”，进入云下一代防火墙实例管理页面。 2.勾选“我已阅读，理解并同意《云下一代防火墙》”，单击“确定”后进入支付页面，支付后等待订单完成即可。 说明 系统会提前1个月进行产品续订的提示； 云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请； 用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话4008109889，由客服指导操作进行续订，在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。

本文为您介绍GPU云主机如何使用API。 OpenAPI门户提供了产品的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云弹性云主机产品API的详细介绍，请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容，配合在线测试、sdk，API调试将更加方便。

本节介绍了云容器引擎的最佳实践:将K8S集群迁移到云容器引擎集群。 方案概述 操作场景 随着容器化技术的日益成熟，众多企业正逐步以容器替代虚拟机，实现应用的高效运行与部署。这一转变在很大程度上得益于Kubernetes平台的崛起，它极大地简化了容器编排流程，赋予了容器部署前所未有的便捷性和效能。 随着多云灾备、高可用、供应商多样化、降低成本等多方面的考量，将第三方集群已有业务迁移或备份到天翼云容器引擎已成为众多企业的选择之一。 此外，不少企业仍选择自行搭建Kubernetes集群，但随之而来的是运维压力的显著增大。自建集群要求运维团队自行配置复杂的管理系统、构建全方位的监控体系，这不仅推高了人力成本，还可能导致工作效率下降。从性能角度看，自建Kubernetes集群存在明显局限。其规模调整困难，扩展性欠佳，难以应对业务峰值时期的动态资源需求，容易陷入资源短缺或过度闲置的两难境地。此外，此类集群往往缺乏完备的容灾规划，一旦发生故障，可能导致整个集群服务中断，对生产环境造成重大影响。 天翼云容器引擎以其简便的集群管理机制、强大的弹性扩展功能，以及对应用服务网格与Helm标准模板的深度整合，为企业用户带来了显著的运维简化、成本节约效益，赢得了广大企业的广泛认同与信赖。越来越多的企业选择将原有的Kubernetes集群全面迁移至天翼云容器引擎进行云端托管。本文旨在详述这一迁移过程的具体策略与操作步骤，助力企业顺利实现集群上云的平滑过渡。

前提条件 一个账号在一个资源池仅可以同时创建20个快照策略。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧导航栏的“快照”。 5. 在快照策略列表页点击“创建快照策略”，打开创建快照策略弹窗。 6. 在弹窗中输入快照名称。 7. 选择是否启用，开启后策略才会执行定时创建快照。 8. 选择快照时间。 9. 设定快照周期。 10. 选择是否启用文件系统一致性快照。 11. 设定保留规则，点击“确定”即可完成快照策略的创建。 说明 快照名称不能使用中文，且长度为232字符。 快照时间均为整点。 快照周期可按周或按天，按天最多支持每10天。 保留规则支持按时间或按数量。 启用/停用快照策略 用户可以手动对快照策略进行启用与停用。启用的快照才可用，停用的快照不可用。 前提条件 只有“停用”状态的策略支持启用，只有“启用”状态的策略支持停用。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 选择左侧导航栏的“快照”。 5. 在快照策略列表，选择“停用”的策略，在操作栏点击“启用”按钮。 6. 在快照策略列表，选择“启用”的策略，在操作栏点击“停用”按钮。 立即执行策略 快照策略除了根据策略设定的时间执行之外，用户也可以手动触发策略的执行。

本节为您介绍如何通过镜像文件创建数据盘镜像,包括Linux和Windows操作系统。 操作场景 与系统盘镜像不同，数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像，是把云主机数据盘的数据制作为镜像，您可以通过创建数据盘镜像将云主机数据盘上的业务数据保存。此种方式支持用户将本地数据盘的镜像文件导入并注册为天翼云支持的数据盘镜像。您可以通过数据盘镜像创建云硬盘，再通过挂载云硬盘到云主机的方式实现用户业务数据的迁移。 前提条件 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机，只能用于申请数据盘。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储，且当前用户已经创建对象存储桶。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域，此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面，单击右上角“创建私有镜像”。 5. 在创建私有镜像页面，镜像类型选择“数据盘镜像”，镜像源选择“云主机”，选择对应云主机的数据盘。 6. 输入镜像文件地址。 说明 链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址；若未上传镜像文件，请先前往对象存储产品上传；镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 7. 选择操作系统以及对应的版本。 8. 选择系统架构，目前只支持x8664。 9. 指定数据盘大小，数据盘大小不能小于镜像文件的大小。如填写的数据盘大小小于镜像文件的大小,实际的数据盘大小将使用镜像文件的大小。 10. 选择企业项目。 11. 指定镜像名称。 12. 输入描述信息（可选）。 13. 单击“下一步”。 14. 勾选“我已阅读并同意相关协议”，并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同，创建时间不同，等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。

步骤说明 公网NAT网关创建成功后，您需要创建SNAT规则。通过创建SNAT规则，您可以将该子网下的云主机通过共享弹性公网IP访问互联网。 操作步骤 1. 单击上一步创建的NAT网关，进入NAT网关详情页，下拉至SNAT页签，点击添加SNAT规则。 2. 在弹出页面选择配置： 源网段类型：选择VPC内子网 子网：选择云主机所在子网 弹性IP：选择步骤一创建的弹性IP 3. 单击“确定”，完成SNAT规则的添加。 4. 等待SNAT规则状态变为运行中，即完成SNAT规则配置。 步骤五 ：测试连通性 步骤说明 我们通过验证未绑定EIP的弹性云主机是否可以通过NAT网关访问公网来测试网络连通性。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台，选择“计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台，选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机，点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成，通过ping外网地址，测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 说明弹性云主机可以连接公网。

本节介绍了云容器引擎的计费类常见问题。 容器计费项和计费方式是什么？ 支持包年包月和按需计费2种方式，详情可查：点这里 容器如何定价？ 收费项包括：集群管理费、IaaS资源费等, 详情可查：点这里 容器创建的节点是否支持按需转包周期？ 目前不支持按需与包周期互转。 如何为购买的容器实例续费？ 为防止资源到期或者浪费，已经购买包月实例的用户，可执行续费操作，延长容器实例的有效期，也可以设置到期自动续费的相关操作。 开通的容器实例资源何时生效？ 天翼云容器资源在客户支付成功之后，系统经过初始化完成后即可生效使用。 包周期集群到期可以直接删除吗？ 按天翼云规则，到期实例有15天冻结期，期间用户可以发起续订，集群实例会恢复。超过15天冻结期，实例会注销。 如何退订我的容器集群？ 进入控制台，从集群管理列表，可以发起退订。详细可查看：删除集群

云硬盘突发能力及原理说明 天翼云支持资源池粒度的云硬盘突发能力。支持性能突发的资源池内所有的云硬盘都支持突发能力。 通常情况下，云硬盘的IOPS性能是按照预留的性能水平提供的。每个云硬盘都有一个基准的IOPS性能，表示持续性能水平。云硬盘的突发能力是指容量稍小的云硬盘可以在一定时间内达到IOPS突发上限，超过IOPS上限的能力。此处IOPS上限为单个云硬盘的性能。 当云硬盘IOPS上限 云硬盘IOPS突发上限时，此云硬盘无需突发能力。 以一个华东1超高IO云硬盘作为示例： 容量为100GB的云硬盘，其IOPS上限为4,800，IOPS突发上限为16,000，因此在一定时间内该云硬盘的最大IOPS可达到16,000。 容量为2,000GB的云硬盘，其IOPS上限为50,000，但是IOPS突发上限仅为16,000，云硬盘的IOPS上限已经超过了突发IOPS，因此该云硬盘无需突发能力。

本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云DDoS高防（边缘云版）控制台开启了HTTPS功能，并配置对应证书，但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一：域名配置的对应证书已过期 处理方式：您可以前往DDoS高防（边缘云版）控制台更换新的证书。具体操作时，可先上传新的证书，再在【域名接入】【网站配置】【请求协议】中选择新证书对应的备注名，单击【保存】即可。 场景二：配置了自签名HTTPS证书 自签名证书是由个人或企业自行签署的证书，而不是由受信任的证书机构签发的证书。此类证书容易被伪造、安全系数低、有效期不稳定，各大浏览器基本都不信任此类证书。 处理方式：通过正规证书机构购买相应证书，购买后到DDoS高防（边缘云版）控制台重新上传证书并关联对应域名。 场景三：系统时间错误 请检查浏览器系统时间是否准确。如果系统时间不在ssl证书开始截止日期之内，则可能导致浏览器提示ssl证书过期或不生效。 处理方式： 更新浏览器本地系统时间。 场景四：使用了过低的TLS版本 处理方式：天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3，目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3，您可选择关闭TLS 1.0/1.1，只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的作业管理功能。 作业管理为用户提供向集群提交作业的入口，支持包括MapReduce、Spark、HiveQL和SparkSQL等类型的作业。结合数据湖治理中心（DataArts Studio），提供一站式的大数据协同开发环境、全托管的大数据调度能力，帮助用户快速构建大数据处理中心。 通过数据湖治理中心（DataArts Studio），用户可以先在线开发调试MRS HiveQL/SparkSQL脚本、拖拽式地开发MRS作业，完成MRS与其他20多种异构数据源之间的数据迁移和数据集成；通过强大的作业调度与灵活的监控告警，轻松管理数据作业运维。

本文介绍如何为员工部署终端安全软件。 背景说明 企业订购终端安全授权后，需要员工配合部署终端安全软件，因此需要选择合适的终端部署方式。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速控制台，选择【终端管理】。 2. 在左侧导航栏找到【设置终端部署】，或者在总览页面点击“终端部署”按钮。 3. 可根据不同场景选择对应部署方式。 员工自助安装 适用于员工可以自助部署安装包的场景，将以下内容通过IM、邮件、OA公告等方式发送至员工，员工自助下载和安装客户端。 编辑完通知内容、网页有效期后，即可把专属部署推广链接发送给员工。企业专属推广网页如下，员工根据设备的操作系统下载对应客户端并完成安装部署。 管理员下载安装 适用于需要管理员手动安装的电脑（比如无人值守设备、公共设备），下载安装包后通过U盘拷贝等方式进行安装。 管理员根据设备的操作系统下载对应客户端并完成安装部署。 注意： 1. 下载完成后请勿修改安装包名称，否则无法自动加入企业。 2. 为避免可能出现的软件冲突，请提前卸载卫士、管家等安全软件。 3. 客户端支持情况如下，如不在系统范围内，建议升级系统后使用

终端设置 用户可对新增终端配置并复制联动所需的APIKEY，并设置离线定期删除、客户端绑定地址、绑定分组。 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“系统管理 > 终端部署”。 3. 在“部署客户端”页签，点击“设置”。 4. 在弹窗中配置相关内容，点击“确定”保存配置。 参数说明如下： 参数 说明 APIKEY值 用于对接第三方平台的APIKEY值，支持复制。 自动删除 设置是否开启自动删除策略，开启后，当终端未上线时间达到设置值时会删除离线终端。当总终端数量较多且有部分终端长时间离线时建议开启此功能。 绑定地址 安装客户端需要绑定管理中心，默认不用修改此配置。 添加Linux系统终端 1. 登录大模型安全卫士实例。 2. 在菜单栏选择“系统管理 > 部署Agent”。 3. 在Linux系统区域进行Linux系统终端的离线安装及在线安装。 离线安装 1. 选择CPU架构 以及操作系统位数。 2. 点击离线安装 的“下载安装包”，下载安装包到本地，并“复制命令”。 3. 将软件包拷贝到服务器上进行解压。 4. 执行脚本命令进行安装。 在线安装 1. 选择CPU架构 以及操作系统位数。 2. 点击在线安装的“复制命令”。 3. 在客户端上以管理员权限执行该命令进行安装。

本节介绍了弹性云主机的规格变更流程。 1、登录天翼云控制中心； 2、在左侧导航栏，单击【计算 > 弹性云主机】； 3、购买成功后的弹性云主机，在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机，单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。 说明 1. 变更规格过程中，请勿对云主机进行其他操作。 2. 只有当云主机处于关机状态，才能执行此操作。 3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”，确认变更后的配置无误后，阅读并勾选同意服务协议，单击“提交申请”。 6、回到控制台弹性云主机列表查询规格是否变更成功。

本节介绍注册集群控制台用户指南。 注册集群控制台 分布式容器云平台 注册集群控制台 说明 1. 天翼云注册集群控制台，提供与云容器引擎CCE相同的功能体验。 2. 其他注册集群控制台，提供与云容器引擎CCE高度一致的功能体验。 产品功能 与云容器引擎基本一致的运维体验：通过分布式容器云平台控制台统一管理云容器引擎集群和本地自建Kubernetes集群，体验一致的运维能力，统一管理集群和应用，统一的日志、监控和告警体系，以及集群巡检和故障诊断能力。 备份容灾：提供云上备份、还原的能力，支持ETCD和集群的云容灾，全面提升企业的业务连续性。 文档使用指引 注册集群控制台功能包括：集群信息、命名空间、工作负载、网络、配置管理、存储、插件、安全管理、运维管理等。 命名空间、工作负载、网络、配置管理、安全管理、运维管理等相同功能请参考 云容器引擎产品文档。 功能模块 功能项 相关文档 注册集群 注册集群 天翼云注册集群 本地注册集群 三方云注册集群 AnyWhere注册集群 节点管理 节点池 混合集群网络 节电池管理 节点伸缩 节点管理 云下节点池 云下节点池 节点管理 虚拟节点 虚拟节点 权限配置 授权 授权概述 IMA授权 RBAC授权 存储 对象存储 对象存储 运维 监控 Prometheus 监控 运维 备份 ETCD 备份 集群备份 集群定时备份 运维 集群巡检 集群巡检 运维 日志中心 日志 运维 故障诊断 故障诊断

MRS数据源使用概述 MRS集群简介 翼MapReduce（MRS）是一个基于开源Hadoop生态环境而运行的大数据集群，对外提供大容量数据的存储和分析能力，可解决用户的数据存储和处理需求。有关MRS服务的详细信息，请参考《翼MapReduce服务用户操作指南》。 用户可以将海量业务数据，存储在MRS的分析集群，即使用Hive/Spark组件保存。Hive/Spark的数据文件则保存在HDFS中。DWS支持在相同网络中，配置一个DWS集群连接到MRS集群，然后将数据从HDFS中的文件读取到DWS。 使用流程 从MRS导入数据到集群流程如下： 1. 前提条件 a. 创建一个MRS集群，具体操作步骤请参见《MapReduce服务用户操作指南》中“购买自定义集群”章节。 b. 创建一个HDFS外表，外表通过外部服务器的接口，从MRS集群查询数据。 具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 说明 同一个网络下可以有多个MRS数据源， 但是DWS集群每次只能和一个MRS集群建立连接。 2. 在DWS集群创建一个MRS数据源连接，具体操作步骤请参见下文 创建MRS数据源连接。 3. 使用MRS数据源导入数据到集群，具体操作步骤请参见《数据仓库服务数据库开发指南》中的“导入数据 > 从MRS导入数据到集群”章节。 4. （可选）当MRS集群的HDFS配置发生变更时，在DWS服务中，需要执行MRS数据源配置的更新操作，详情请参见下文 更新MRS数据源配置。

本节介绍如何从云等保专区控制台进入安全体检控制台并使用安全体检产品。 云等保专区提供体安全体检产品的功能，可支持的场景包括高危端口开放情况、弱口令、漏洞开放情况。用户可根据需求单独购买。 更多信息请参见安全体检。 使用安全体检 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“安全体检”。 5. 单击“立即购买”或“开通试用”即可购买并使用安全体检服务，详细操作指导请参见安全体检产品文档。

本节介绍了用户指南: 对象存储概述。 云容器引擎支持使用天翼云对象存储作为存储卷。当前cstorcsi插件支持使用对象存储动态存储卷和静态存储卷，通过将对象存储挂载到容器指定目录下，以实现数据持久化需求。 天翼云对象存储为客户提供海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品，是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态，通过S3协议和标准的服务接口，提供非结构化数据（图片、音视频、文本等格式文件）的无限存储服务。 使用限制 服务开通 使用前请在云容器引擎集群所在资源池，相应开通对象存储服务，参照指引：点这里 开通地域选择参见：点这里 存储类型 当前cstorcsi仅支持标准、低频两种存储类型 数据加密 暂不支持加密 其他 对象存储产品本身使用限制参见：点这里 产品规格 cstorcsi支持标准存储、低频存储 两种存储类型，这些存储类型具有不同的特点和适用场景，详见：对象存储性能说明 注意 当CSI版本为4.0.0及其以上版本时，删除不为空的对象存储pvc时，将保留对象存储bucket但删除对应的pvc和pv，您可以通过对象存储控制台删除对应的bucket。

本节介绍了云硬盘到期、欠费的情况。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并且此时资源将进入冻结期，冻结期内云资源的业务中断，但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源，续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放，业务数据将无法恢复。 资源冻结、解冻、冻结期内续订成功、冻结期到期时释放资源对业务的影响 资源冻结时：云硬盘状态变为“已冻结”，限制云硬盘资源的访问和使用，会导致您的业务中断，存储在云硬盘中的数据予以保留，例如云主机被冻结时，会自动关机。例如磁盘被冻结时，磁盘IO会被限制。 资源解冻时：冻结期内续订成功，云硬盘状态更新，解除限制云硬盘资源的访问和使用，但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 资源释放时：冻结期到期，销毁云硬盘资源，销毁存储在云硬盘中的数据，数据无法找回。

本文为您介绍分布式消息服务MQTT退订内容。 针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作，具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例（不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源）在满足以下全部条件的前提下，享受七天无理由全额退订： 在资源开通的7天内发起退订； 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例，记为1次退订。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形，若新购资源在7天内进行了续订或变更（包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期），退订时按非七天无理由退订处理，需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品，如若本退订规则与活动规则冲突，以活动规则为准；活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前，请确保退订的资源数据已完成备份或迁移，退订完成后的资源将被完全删除，且不可恢复，请谨慎操作。

如何查看是否在云主机内成功安装安全组件Agent客户端？ 查看安全专区的资产或者总览页面，查看所添加资产是否已进行防护。 安装过程中出现下图提示，怎么办？ 出现上图提示，说明安装程序文件名被改。在上图填写终端安全EDR地址及443端口即可完成安装，或者也可以重新下载安装程序（不能修改安装程序文件名）进行安装。 安装过程中弹出提示“检测到安装了其它安全软件，可能与终端安全EDR客户端存在冲突”？ 卸载电脑上其它的安全软件后继续安装终端安全EDR客户端。 使用IE浏览器打开EDR管理平台控制台，无法登录控制台，提示如下图？ 出现上图提示，说明IE浏览器版本太低。请使用IE11或其它浏览器登录。 病毒库无法自动升级？ 请确保EDR管理平台IP地址、网关、DNS配置正确。仍无法升级，请联系服务提供商处理。 电脑安装终端安全EDR后出现异常情况？ 通过终端安全EDR管理平台“终端管理/终端分组管理”，禁用问题电脑的Agent，如下图，如果禁用后故障恢复，则联系服务提供商进一步处理。 下发病毒查杀后，发现业务文件被误报为病毒？ 通过以下任一种方法将误报文件的业务文件加入信任名单。 1.通过终端安全EDR管理平台将误报文件加入信任名单。在“终端管理 > 策略中心 > 信任名单”页面下，如下图所示。 2.通过终端安全EDR客户端加入信任名单，如下图。

N100使用限制 云防火墙（原生版） N100型实例默认不限制日志存储时间；但因本地存储空间有限，云防火墙将在超过存储容量90%后启动滚动存储策略，增量日志将覆盖历史日志。 如果您有180天日志存储的诉求，可参考如下方法进行配置，以确保日志能够被妥善保存： 方法一：将日志通过syslog外发到专用的日志服务器或者日志审计服务中进行存档与分析（推荐）。 方法二：扩容本地磁盘以保证足够的日志存储容量。

VPC接入方式 天翼云提供了多种VPC连接方案，以满足用户不同场景下的诉求。 使用弹性IP或NAT网关，可以让虚拟私有云内的云主机或物理机与公网Internet进行互通。 在同一个区域内，使用对等连接功能可以让不同VPC之间的云主机或物理机互相访问。 通过虚拟专用网络VPN、云专线功能将VPC和您的本地数据中心连通。 更多信息，请参考VPC和外部网络连接。 如何访问虚拟私有云 在天翼云中，提供了两种方式访问虚拟私有云。 管理控制台方式：管理控制台提供了一个Web界面，您可以使用直观的界面进行相应的操作。登录“控制中心”，选择“网络>虚拟私有云”。 API方式（Application Programming Interface）：用户可以使用云平台提供的API接口，来对虚拟私有云进行操作。可将虚拟私有云集成到第三方系统，用于二次开发，具体操作请参见《虚拟私有云API参考》。

入云线路费 规格 标准价格 计费单位 每条路由条目 48 元/条/月 价格计算方式： 省内多云互通 示例1：上海市内三个资源池互通，接入带宽各100Mbps 多云端口带宽费 （14 × 100）× 3 4200元/月 总费用 4200元/月 省内混合组网 示例2：天翼云上海A资源池 与上海客户DC互联，互联带宽100M 多云端口带宽费 14 × 100 1400 元/月 入云线路服务费 3650 元/月 总费用 1400 + 3650 5050 元/月

功能名称 功能描述 标准版 专业版（包周期） 日志查询 防火墙提供7天的日志记录，助您事件追溯和深入分析。 ✓ ✓ 日志管理 将日志转储到云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）中，支持查看1~365天的日志记录。 ✓ ✓

本节为您介绍如何删除源端云主机记录。 操作场景 您可根据业务需求，删除源端云主机记录。 前提条件 源端云主机处于离线状态。 说明 您可以通过退出Agent或关闭迁移源端云主机来实现。 操作步骤 1. 使用您的天翼云账号完成登录。 2. 在云迁移服务CMS产品主页，单击“立即开通”按钮进入控制中心。 3. 单击控制中心上方的，选择您目标机资源所在区域。此处示例我们选择的是福州3。 4. 在“服务器迁移服务”工具下，点击“主机管理”界面，可以看到迁移源机。 5. 在源机停止agent服务，等待一段时间，直到主机管理列表显示主机已离线。 6. 单击操作栏的“删除”按钮，阅读提示弹窗信息并单击“确认”后，完成源端云主机记录删除。

本章节主要介绍翼MapReduce服务取消隔离主机。 操作场景 用户已排除主机的异常或故障后，需要将主机隔离状态取消才能正常使用。 该任务指导用户在MRS Manager上取消隔离主机。 前提条件 主机状态为“已隔离”。 主机的异常或故障已确认修复。 操作步骤 在MRS Manager单击“主机管理”。 1.勾选待取消隔离主机前的复选框。 2.选择“更多 > 取消隔离主机”。 3.在“取消隔离主机”，单击“确定”。 界面提示“操作成功。”，单击“完成”，主机成功取消隔离，“操作状态”显示为“正常”。 4.单击已取消隔离主机的名称，显示主机“状态”，单击“启动所有角色”。

本章节主要介绍 翼MapReduce的查看集群运行任务。 操作场景 用户在MRS Manager进行操作触发运行任务时，会显示任务运行的过程与进度。关闭任务窗口后，需要通过任务管理功能，打开任务窗口。 MRS Manager默认保留10个最近运行的任务。例如重启服务、同步服务配置和执行健康检查。 操作步骤 在MRS Manager，单击，打开“任务列表”。 “任务列表”可查看的信息包含：“任务名”、“状态”、“进度”、“开始时间”和“结束时间”。 1. 单击指定的任务名称，可查看任务执行过程中的详细信息。

前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心，并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面，点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表，点击路由表名称，进入路由表详情页。 3.在路由表详情页，找到“路由规则”页签，找到对应的路由规则，点击"删除"。 4.可以对不需要的路由规则进行删除。 5.点击“确定”按钮，即可完成路由规则的删除。

本节为您介绍物理机对云硬盘服务的支持情况。 云硬盘（CTEVS，Elastic Volume Service）是一种可弹性扩展的块存储设备，可以为物理机提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富，满足不同场景的业务需求，适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。 物理机服务中的部分物理机规格不支持挂载云硬盘。 部分物理机规格支持挂载使用的云硬盘类型，包括普通 IO（SATA）、高 IO（SAS）、超高 IO（SSD）、通用型SSD（SSD）四种类型的云硬盘，用户可根据物理机所承载的业务类型选配所需IO能力的数据盘。具体请参考云硬盘产品文档。 说明：所选规格对云硬盘挂载支持情况可在选配界面查看，如下图。 1. 物理机规格不支持挂载云硬盘，在选配界面挂载云硬盘时会提示“当前所选规格不支持挂载云硬盘”。见下图： 2. 物理机规格支持挂载云硬盘，在选配页面挂载云硬盘时，会展示云硬盘供用户选择。见下图：

本章节介绍云原生网关最简使用案例 概述 云原生网关作为微服务架构流量的入口支持对接天翼云注册配置中心、云容器引擎，并通过ELB实现外部访问暴露。同时云原生网关也可以不搭配以上组件独立使用，本文介绍云原生网关最简使用案例，架构如下： 体验流程：创建网关实例 > 添加固定地址服务 > 添加路由 > 验证访问 创建网关实例 有两个入口可以进入云原生网关开通页面： 1. 从天翼云官网控制中心> 微服务工具与平台 > 微服务引擎MSE，点击订购图标，进入产品订购页面。 2. 从云原生网关控制台实例列表页面的新建实例入口进入网关实例开通页面，选择实例规格、节点数及网络相关配置，确认提交；云原生网关订购配置说明如下 参数 描述 计费模式 支持包年包月和按需计费方式，费用说明请参照计费说明。 购买时长 可以根据实际需求进行选择，支持1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、1年。 自动续期 您可以选择开启自动续期，避免云原生网关到期后无法使用。 自动续期购买时长 当开启自动续期，可以选择续期时长，支持1个月、2个月、3个月、4个月、5个月、6个月、1年。 系列 支持基础版和集群版。 基础版：只支持单可用区部署，且节点数量为1。 集群版：自动将控制节点以及工作节点平均分配部署至各可用区，且节点数量不少于2。 实例规格 架构支持X86（通用、海光）、ARM（通用、鲲鹏、飞腾），具体以当前资源池提供的选项为准。 实例规格支持2C4G 、4C8G 、8C16G 、16C32G规格，规格支撑能力说明请参照产品规格。 数据盘 支持超高IO ，最低大小50G，可根据实际需求自定义填写，填写值必须为50的倍数。 节点数量 基础版固定1个节点，无需填写；集群版您可以根据实际需求填写节点数量，节点数量不少于2。 部署方式 用户无需修改，基础版固定选中单可用区部署； 集群版时，如果当前资源池支持多可用区且节点数量大于2时，则默认为多可用区部署，单可用区部署置灰，否则为单可用区部署。 可用区 基础版需要选择任意一个可用区进行部署； 集群版会自动将控制节点以及工作节点平均分配部署至各可用区。 虚拟私有云 选择虚拟私有云，若您还没有虚拟私有云，请参照[创建虚拟私有云](