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      • 购买类
        您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件? 如果您需要退订云电竞服务,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        购买类
      • 天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)CT-RDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 (2)CT-RDS SQL Server Web版本,不支持增量数据迁移。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务配置
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
      • 续订
        方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        续订
      • 产品定义
        您可以轻松地实现云下数据库到云上的灾备、跨云平台的数据库灾备,无需预先投入巨额基础设施。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        产品简介
        产品定义
      • CDN内容审核计费
        重要说明 当前天翼云支持CDN内容审核,该功能是CDN加速产品的一项增值服务,基于天翼云计算AI平台,能对加速内容进行快速智能检测。开通CDN内容审核功能后,系统会自动智能检测经过CDN加速的内容是否涉黄、涉暴恐,鉴定为违规内容的URL将会被记录下来供客户导出,同时支持对违规内容做封禁,实现“净网分发”。 计费规则 CDN内容审核的标准资费为1.3元/千张。 注意事项 目前内容审核主要针对图片是否涉黄、涉暴恐进行鉴定。 CDN内容审核为打分制,每一张审核图片均有一个0-1的分值。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        增值服务计费(可选)
        CDN内容审核计费
      • 数据存储
        如有更大存储空间需求,建议使用天翼云盘或开通天翼云电脑(政企版)。 2. 数据信息是否可以长期保持? 已购的天翼云电脑(政企版)会保留数据。切换天翼云电脑(政企版)的使用平台,或重装App均不影响,用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云电脑(政企版)或者欠费拆机,数据将不再保留且无法恢复。 3. 如果误删文件,导致天翼云电脑(政企版)无法运行,数据会丢失吗? 可能会丢失部分系统盘和用户数据。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • 网络及安全
        ECS自建数据库实时迁移 网络准备: 源数据库所在的region要和目标端本云云数据库 RDS for MySQL实例所在的region保持一致。 源数据库可以与目标端本云云数据库** **RDS for MySQL实例在同一个VPC,也可以不在同一个VPC。 当源库和目标库处于同一个VPC时,网络默认是互通的。 当不在同一个VPC的时候,要求源数据库实例和目标端本云云数据库 RDS for MySQL实例所处的子网处于不同网段,此时需要通过建立对等连接实现网络互通。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        网络及安全
      • 使用限制
        零信任产品限制同一个天翼云账号目前无法支持同时购买零信任任意服务与学术加速企业版。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        产品介绍
        使用限制
      • 产品优势与特性
        产品优势依托云网资源优势,结合三网线路,打造“运营商级自主专利”的高防平台,电信防护无上限,四层七层全覆盖,并叠加DNS、国际加速、等保密评等竞品,支持IaaS+SaaS多元交付,可融合可定制,为各行业客户网络安全保驾护航。针对DDoS高防的部署环境的灵活性:DDoS高防的使用无需客户业务支撑主机为天翼云,任何厂商的主机均可以使用天翼云DDoS高防IP产品,客户只要有公网域名或公网IP地址均可以使用。
        来自:
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        DDoS高防IP
        产品介绍
        产品优势与特性
      • 怎么测试IP应用加速的性能
        通过控制中心进入控制台:进入天翼云控制中心,在CDN与视频分类下,点击边缘安全加速平台。 通过控制台链接直接进入。 步骤二:获取边缘接入服务-IP应用加速的CNAME域名 在天翼云客户控制台的接入管理-IP应用加速接入的域名列表中,复制加速域名对应的CNAME记录值。 步骤三:使用本机电脑测试性能 注意 这里所测试的性能仅为用户侧到边缘节点的性能。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        怎么测试IP应用加速的性能
      • 安装简介
        本页主要对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单的介绍。 为方便特定需求的快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能,该功能支持最小化部署PG,不依赖PaaS平台。独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能(与PaaS类似)集于同一平台,所以独立部署模式需要全新部署,不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后,生成的相关实例数据也需要在该模式下运行,不可切换至依赖PaaS的模式。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 安装简介
        本页对天翼云TeleDB数据库的安装进行简单介绍。 为方便特定需求的快速部署,TelePG从1.5.3版本开始支持独立部署功能,该功能支持最小化部署PG,不依赖PaaS平台。独立部署模式将登录、用户、租户、菜单、权限等功能(与PaaS类似)集于同一平台,所以独立部署模式需要全新部署,不可从1.5.3或以下版本升级过来。一旦部署独立部署模式后,生成的相关实例数据也需要在该模式下运行,不可切换至依赖PaaS的模式。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装简介
      • 应用加速用户使用指南
        2024年12月1日起,应用加速产品并入边缘安全加速平台,边缘安全加速平台-边缘接入服务可提供应用加速和边缘DDoS防护能力,应用场景更丰富。详见边缘接入服务介绍。 新客户如有应用加速需求,请订购并使用其升级产品边缘接入服务,详见启用边缘接入服务。 存量客户如需访问应用加速控制台,请登录应用加速控制台。 存量客户如需了解如何使用应用加速产品,可下载天翼云应用加速用户使用指南.pdf。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        文档下载
        应用加速用户使用指南
      • 基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
        前置说明该文档为算力互联调度平台控制台通过应用市场体验AnythingLLM+DeepSeek-R1模型搭建私有知识库的说明,通过算力互联调度平台控制台,打开应用市场,创建对应的AnythingLLM应用,使用 AnythingLLM构建本地知识库。本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册使用算力互联调度平台须具备天翼云官网账号。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        最佳实践
        基于AnythingLLM和DeepSeek构建私有知识库
      • 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
        此选项需用户确认待注册镜像文件本身的启动方式,并通过此选项告知云平台,以便于云平台完成镜像文件启动方式的相关配置。请选择正确的启动方式,否则,使用该镜像创建的弹性云主机无法启动。 操作系统 为保证镜像的正常创建和使用,请确保选择的操作系统与镜像文件的操作系统类型一致。未选择时,系统会自动识别镜像文件的操作系统。说明系统识别的镜像文件操作系统与用户设置的操作系统不同时,以系统识别的操作系统为准。系统不能识别镜像文件的操作系统时,以用户选择的操作系统为准。
        来自:
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        镜像服务
        用户指南
        创建私有镜像
        通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
      • 术语表
        在公有云平台上注册账户之后,每个人或企业就成为一个租户,云平台会以租户为基本单位来为其分配资源。比如在系统中创建的账户与统计信息,以及在系统中设置的各式数据和用户所设置的客户化应用程序环境等,都属于租户的范围。 用户(User) :用户是指需要使用云计算服务的个人或组织。是客观存在的主体。 客户(Customer) :客户是购买云服务的个人或组织,比如公司的雇员或者个人。 账号(Account) :这可以是在云平台上注册的账户,例如在天翼云、华为云等平台上注册的账户。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        术语表
      • 数据备份与恢复
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份与恢复。 ‌数据库备份与‌恢复是确保数据安全的关键措施,通过定期备份数据库可以防止数据丢失或损坏。备份类型包括全量备份、‌增量备份,每种类型都有其特定的应用场景和优势。 TeleDB支持物理备份、物理备份与恢复、逻辑备份和逻辑备份与恢复。 物理备份可参考《TeleDB数据库管理平台使用手册》中备份与恢复章节中 物理备份 。 物理备份恢复可参考《TeleDB数据库管理平台使用手册》中备份与恢复章节中 物理备份恢复 。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据备份与恢复
      • 账单与用量查询说明
        查询步骤 1、登录天翼云账户,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 2、选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 套餐内流量使用情况查询 如果您订购的套餐的计费方式是流量,可以参考以下方式查看套餐内流量的使用情况: 登录 边缘安全加速平台控制台。 在【计费详情】进入产品服务页面可查询到套餐内流量的使用情况。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        账单与用量查询说明
      • 边缘安全加速平台
        边缘安全加速平台依托全国各地的分布式边缘资源,实现网络底层对性能、安全、算力原子能力编排融入统一网络,实现多终端、多协议(5G/L3/L4/L7等)all-in-one的网络统一接入,满足不同场景需求的性能及安全智能边缘网络。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
      • 如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
        本章介绍如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS。 背景信息 天翼云ECS由系统盘和数据盘组成,分别为单独的磁盘。但云下服务器可能存在一个磁盘分为系统分区和其他分区。 本节介绍,将下图所示的磁盘下的系统分区(C盘)和其他分区(D、E),分别迁移到天翼云ECS的系统盘和数据盘上。 图 服务器 操作步骤 获取目的端服务器所在账号的AK/SK。 在源端服务器上安装迁移Agent。 安装完成后,进入Agent安装目录,如C:\SMS-Agent-Py?
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        最佳实践
        如何将Windows服务器的系统分区和数据分区迁移到天翼云ECS
      • 新增证书
        目前只支持PEM格式,其他格式客户可自行转换,或提交工单向天翼云客服咨询推荐的转换站点。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        证书管理
        新增证书
      • 计费常见问题
        如何申请免费试用边缘安全加速平台? 边缘安全加速平台暂时不支持官网自助开通试用,如果您需要开通试用,请通过提交工单给天翼云客服,天翼云技术支持将会为您开通。 如何关闭边缘安全加速平台-安全与加速服务或停止计费? 开通边缘安全加速平台-安全与加速服务后,只要不添加域名,就不会产生计费。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        计费常见问题
      • 切换操作系统类
        公有云平台免费为您提供弹性云主机的切换操作系统功能。切换后,系统将根据您选择的产品重新计费。 我能否自己安装或者升级操作系统? 弹性云主机需要使用我们提供的操作系统或者基于我们操作系统制作的操作系统,不能自行添加或升级,操作系统可以打补丁。 说明 如果需要升级操作系统的大版本,例如从CentOS 7.2升级到Cent OS 7.3,请使用提供的切换操作系统功能。 切换操作系统需要多长时间?
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理类
        切换操作系统类
      • 监控弹性云主机
        为使用户更好地掌握自己的弹性云主机运行状态,公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的弹性云主机,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解弹性云主机的各项性能指标。 主机监控分为基础监控和操作系统监控。 基础监控为ECS自动上报的监控指标。 操作系统监控通过在弹性云主机中安装Agent插件,为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        监控弹性云主机
      • 实例概述
        云平台提供了多种实例类型供您选择,不同类型的实例可以提供不同的计算能力和存储能力。同一实例类型下可以根据CPU和内存的配置选择不同的实例规格。 关于实例类型的信息,请参考实例类型。 了解实例从创建到释放历经的各种状态请参考实例生命周期。 更多实例规格(X86)清单请参考规格清单。 更多实例规格(鲲鹏)清单请参考规格清单(鲲鹏)。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        实例
        实例概述
      • 私有镜像概述
        通过外部镜像文件创建私有镜像 用户可以上传外部镜像文件并将镜像注册到云平台上,成为自己的私有镜像。目前支持的外部镜像文件格式包括:VMDK、VHD、QCOW2、RAW、VHDX、QED、VDI、QCOW、ZVHD2和ZVHD。 说明 其他格式的镜像文件需要预先使用工具转换镜像格式后,才能运行在物理机服务器。当您成功创建私有镜像后,镜像的状态为“正常”。此时,您可以使用该镜像新建物理机服务器实例,也可以将其共享给其他用户,还可以复制到您帐号下的其他区域。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        用户指南
        制作物理机镜像
        私有镜像概述
      • 高性能网络
        功能介绍 高性能网络是天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务的一项跨境能力进阶型增值服务,当普通国际网无法满足客户跨境传输需求时,通过开通高性能网络,利用其单独直连性、轻负载、高稳定性的特性,能帮助客户实现全链路低延时,低丢包率,高稳定性的跨境加速效果。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        高性能网络
      • 设置IP情报规则
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的IP情报库功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 注意:目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Bot防护
        设置IP情报规则
      • 使用天翼云弹性文件服务进行WordPress网站搭建
        本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行WordPress网站搭建,包括应用场景、搭配产品、方案优势及操作步骤。 应用场景 WordPress是一款免费开源的内容管理系统(CMS),目前已经成为全球使用最多的CMS建站程序。根据 W3techs 的最新统计(截至2021年4月),在全球的所有网站中WordPress占有41%的市场份额,意味着每5个网站中就有2个网站是使用WordPress搭建的。
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        帮助文档
        弹性文件服务
        最佳实践
        基于弹性文件服务搭建应用
        使用天翼云弹性文件服务进行WordPress网站搭建
      • 订购软件许可证
        确认无误后勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云存储资源盘活系统服务协议》”,再单击“立即购买”,完成支付,等待天翼云工作人员和您联系,确认许可证的信息,并进行许可证的交付。
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        存储资源盘活系统
        快速入门
        订购软件许可证
      • 计费类
        在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制中心进行续订。 如果用户在保留期内未执行续订操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。 物理机冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
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        帮助文档
        弹性高性能计算
        常见问题
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      • AI协同
        【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”,依次点击菜单“AI协同”、“生活”,选择合适的智能体应用;2.以“流程图创作”助手为例,点击对应卡片进入对话。可以选择默认提问词,也可以根据实际需要调整提问内容后发送;3.等待片刻直至智能体完成输出,点击右下角的问号按钮可以查看流程图生成步骤示例。4.点击平台跳转按钮,在相关的平台完成流程图生成;5. 在流程图平台粘贴相关代码并生成流程。
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        AI协同
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