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      • 产品续订
        本节介绍了云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行续订操作。 云电脑(公众版)支持续订产品使用日期。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端;选择“云电脑”列表查看需要续订的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“续订“;选择续订的购买时长并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后续订即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品续订
      • 解绑云间高速(标准版)实例
        操作场景 用户将天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑。 天翼云SD-WAN实例与云间高速(标准版)实例解绑后,将无法通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“解绑云间高速(标准版)”; 仔细阅读页面提示信息,单击“确定”,完成解绑。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        解绑云间高速(标准版)实例
      • 激活
        激活智能网关后,可进一步将智能网关绑定到天翼云SD-WAN实例中。绑定到天翼云SD-WAN实例后,可以实现设备互联,访问云上资源。具体操作步骤,请参考绑定天翼云SD-WAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装,请购买装维服务。购买服务后,装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        激活
      • 签约主体变更的影响有哪些
        银行卡提现 签约主体变更后申请提现,系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款,有可能出现收退款账户不一致问题。 举例:您向天翼云(云计算分公司)的银行账户充值10万元,实际消费8万元,剩余2万元。签约主体变更后,您申请银行卡提现2万元,天翼云使用新的银行账户(天翼云科技公司的银行账户)向您退款,收退款账户不一致。 开具发票 场景一 问题:签约主体变更后产生的消费(“后续消费”)如何开发票? 回答:签约主体变更后,后续消费由天翼云科技公司开发票。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 升级配置
        本节介绍了天翼云电脑(公众版)进行升级配置,但不支持配置降级。 云电脑(公众版)支持进行升级配置,但不支持配置降级。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端APP;选择“云电脑”列表查看需要升级配置的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“升级配置“;确认可升级的配置规格并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后升级配置即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        升级配置
      • 网络流量
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在网络流量方面的常见问题。 1. 天翼云电脑使用的网络带宽和稳定的要求有多高? 云电脑普通办公大概5Mbit/s的带宽。对网络稳定性有一定要求,网络不稳定容易引起连接断开和卡顿,影响使用体验。因此为不影响使用,请确保网络处于良好的状态。 2. 天翼云电脑(政企版)会消耗我的手机流量吗? 连接天翼云电脑(政企版)后,传输画面是需要消耗手机流量。 建议在WIFI网络环境下使用天翼云电脑App,如果使用手机流量,可安装流量监控软件,以免造成流量消耗过多。 3.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • 发送短信常见问题
        进入天翼云官网账户中充值,例如10元钱,充值后即可发送。 什么是上行短信?如何获取? 上行短信是用户对收到天翼云提供短信服务下发的短信进行回复,通过订阅SmsMo上行短信消息,可以获知终端用户回复短信的内容。详细信息请查看上行回调。 短信发送成功了,也已经发返回成功的状态码,但用户手机接收不到是什么原因?
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        常见问题
        发送短信常见问题
      • 概述
        天翼云支持用户对VPC内的域控制器进行用户和文件系统访问权限管理。通过将文件系统加入Windows的AD域服务,天翼云弹性文件服务可以实现基于AD域的用户身份认证及文件系统级别的权限访问控制,文件系统可以设置通过AD域用户身份或者匿名用户身份(nobody)挂载访问,进而实现文件或文件夹的权限控制。 基本概念 Kerberos协议 Kerberos是一种计算机网络认证协议,使用对称加密技术为客户端/服务器应用程序提供强身份验证。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        AD域
        概述
      • 快速订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑(政企版)产品订购相关内容。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购云电脑
      • 天翼云ESK,助您快速搭建低时延Palworld幻兽帕鲁Linux服务器
        注册一个天翼云帐号并完成实名认证。 访问智能边缘云ECX开通页面,完成ECX服务开通。 访问Serverless边缘容器开通页面。 阅读并选中Serverless边缘容器服务协议。 单击【立即开通】。 访问Serverless边缘容器控制台进行环境初始化。 完成以上步骤后,即可使用Serverless边缘容器。
        来自:
        帮助文档
        Serverless边缘容器
        最佳实践
        天翼云ESK,助您快速搭建低时延Palworld幻兽帕鲁Linux服务器
      • 计费
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在计费方面的常见问题。 1. 天翼云电脑(政企版)是如何计费,如何开通? 使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 2. 天翼云电脑(政企版)操作系统是否需要收费?
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        计费
      • 刷新
        说明 为防止资源滥用,天翼云全站加速平台限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新
      • 叠加Web应用防火墙(边缘云版)
        Web应用防火墙(边缘云版)依托天翼云的云安全节点形成云安全网络,结合云端大数据分析平台,为用户提供应对Web 攻击、入侵、漏洞利用、挂马、篡改、后门、爬虫等防护。 配置前提 已分别开通DDoS高防(边缘云版)及Web应用防火墙(边缘云版)。 网站域名需完成ICP备案,并需要持续维护其有效性。 说明若您抗DDoS攻击的重要性显著高于加速需求,请先在DDoS高防(边缘云版)控制台新增域名,再到Web应用防火墙(边缘云版)新增域名,该添加顺序会优先使用天翼云高防DDoS节点进行域名防护。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        最佳实践
        叠加Web应用防火墙(边缘云版)
      • 刷新
        说明为防止资源滥用,天翼云CDN平台限定了各服务资源的额定用量,如果当前用量无法满足使用需要,请提交工单申请扩大额度,将根据您业务的实际需求评估并配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新
      • 创建数据订阅任务
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 注意数据订阅功能数据类型支持指标数据、事件数据及告警数据,订阅方式支持分布式消息服务及API方式。指标数据订阅支持分布式消息服务(kafka)及remotewrite-api方式。事件数据订阅/告警数据订阅支持分布式消息服务(kafka)及api-push方式。分布式消息服务(kafka)需要客户提前部署资源,在云监控平台创建订阅任务时填写相关客户端配置信息。 操作步骤 登录控制中心。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        数据订阅
        创建数据订阅任务
      • 管理类
        删除GPU云主机: 登录天翼云控制中心。 选择GPU云主机所在的区域。 选择“计算 > 弹性云主机”。 选中目标GPU云主机,并单击"操作"列下的"更多 > 删除"。 重启GPU云主机: 登录天翼云控制中心。 选择GPU云主机所在的区域。 选择“计算 > 弹性云主机”。 选中目标GPU云主机,并单击"操作"列下的"更多 > 重启"。 更多GPU云主机管理操作请参见管理GPU云主机。 如何在操作系统内部修改GPU云主机密码?
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        常见问题
        管理类
      • 页面性能优化
        配置说明 如您需要配置页面性能优化功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        页面优化
        页面性能优化
      • 查看监控指标
        操作场景 公有云平台提供的云监控,可以对弹性云主机的运行状态进行日常监控。您可以通过管理控制台,直观地查看弹性云主机的各项监控指标。 由于监控数据的获取与传输会花费一定时间,因此,云监控显示的是当前时间5~10分钟前的弹性云主机状态。如果您的弹性云主机刚刚创建完成,请等待5~10分钟后查看监控数据。 前提条件 弹性云主机正常运行。 关机、故障、删除状态的弹性云主机,无法在云监控中查看其监控指标。当弹性云主机再次启动或恢复后,即可正常查看。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        查看监控指标
      • 物理机故障时,弹性云主机是否会自动恢复?
        云平台默认提供了自动恢复功能,以冷迁移的方式重启弹性云主机,使弹性云主机具备高可靠性和强大的动态迁移能力。当弹性云主机所在的硬件出现故障时,系统会自动将弹性云主机迁移至正常的物理机,保障您受到的影响最小,该过程会导致云主机重启。 您可以在云监控服务控制台为弹性云主机开启“一键告警”功能,以便在HA发生(弹性云主机所在的物理机出现故障,系统自动迁移弹性云主机至正常的物理机)时,及时获得通知。 说明自动恢复功能不保证用户数据的一致性。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        物理机故障时,弹性云主机是否会自动恢复?
      • 查看监控指标数据
        操作场景 为使用户更好地掌握自己的弹性云主机运行状态,云平台提供了云监控。通过本节,您可以了解如何查看伸缩组的监控指标详情,更好地了解弹性云主机的各项性能指标。 前提条件 弹性伸缩组中的弹性云主机正常运行。 说明 当伸缩组中的实例数为0时,只能查看“实例数”这一项监控指标;CPU使用率、磁盘读速率等指标只有在伸缩组中有实例时才能查看。关机、故障、删除状态的弹性云主机,无法查看其CPU使用率、磁盘读速率等监控指标。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩组和实例的监控
        查看监控指标数据
      • 准备工作
        注册天翼云账号 在操作云容灾之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建: 登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。 填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。 勾选协议,并单击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        快速入门
        准备工作
      • 数据库迁移兼容性列表
        人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        数据库迁移兼容性列表
      • CDN加速媒体存储费用说明
        本文介绍CDN加速使用天翼云媒体存储作为源站时的计费方式。 背景说明 天翼云CDN加速可为媒体存储上存储的静态资源(包括静态脚本、图片、音频、视频等文件)进行分发加速。利用天翼云CDN全球加速节点和全局负载均衡调度的能力,可将热点资源提前下发至边缘节点,当终端用户发出资源访问/下载请求时,就近获取所需要的资源。从而降低源站压力,减少传输延迟,显著提升用户体验。 费用说明 当选择天翼云的媒体存储作为源站时,则会产生CDN加速的产品费用+媒体存储的产品费用。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        CDN加速媒体存储费用说明
      • 支持挂载主机规格族清单
        根据业务场景和vCPU、内存、网络性能、存储吞吐等配置划分,天翼云云主机提供了多种实例规格类型,一种类型又包括多个实例规格。实例规格名称格式为x<规格类型>x<代系>.xxxx.x<内存数/vCPU数比>:<规格类型>:如s、m、c、k、h、f、ip、d等,代表云主机规格类型。其中s为通用型,m为内存优化型,c为计算增强型,k代表鲲鹏,h代表海光,f代表飞腾,ip代表超高IO本地盘云主机、d代表磁盘增强云主机。<代系>:如2、6等,代表不同硬件规格,更大数字一般拥有更高的性能。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        产品规格
        支持挂载主机规格族清单
      • 产品定义
        产品架构图 说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        产品定义
      • 注册账号
        操作场景 在创建和使用天翼云物理机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可在登录后直接创建物理机。目前天翼云账号注册支持“账号注册”和“短信注册”两种方式 账号注册 登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。 选择“账号注册”,填写登录名,设置登录密码,并通过手机验证。 确认协议内容、勾选协议、点击注册,即可完成账号注册。 如需实名认证,请参考账号中心-实名认证。
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        帮助文档
        物理机
        快速入门
        注册账号
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 恢复出厂设置
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版创建,且智能网关没有绑定天翼云SD-WAN实例。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“恢复出厂设置”。 单击“确定”,完成恢复出厂设置操作。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备配置
        恢复出厂设置
      • 产品定义
        弹性裸金属 弹性裸金属属于天翼云物理机的一种实例形态,指搭配智能网卡的物理机,实现存储和网络的卸载,可挂载ceph云盘、连接文件存储或者对象存储,同时接入虚拟网络VPC支持多网卡、安全组等功能。 无虚拟化损耗 天翼云物理机没有虚拟化,算力能力完全提供给租户。 资源独享 天翼云物理机以台为单位进行售卖,实现物理隔离,为租户提供专属的物理机。 国产化兼容 天翼云物理机有高度兼容性,同时兼容X86和ARM等处理器架构,支持鲲鹏、海光等国产处理器芯片的适配。
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        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 计费类
        天翼云DDoS高防IP是付费产品吗?天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。防护实例过期后是否会直接终止业务?防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防IP
        常见问题
        计费类
      • 用户场景
        本节主要介绍用户场景 作为一款线下云迁移工具,云迁移工具RDA主要应用于以下几种场景: 本地数据中心迁移上云 本地数据中心物理机或者虚拟机快...天翼云弹性云主机上,从而帮助客户轻松把服务器上的应用和数据迁移到天翼云。 云上资源迁移 不同天翼云账号,不同资源池下的主机资源整合到一个天翼云账号下;其他公有云主机迁移到天翼云ECS。
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        用户场景
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。
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        云主机备份
        快速入门
        准备工作
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