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      • 一般常见问题
        模型适配专家服务的交付周期是多久?交付周期根据模型复杂度和适配需求而定,通常在完成环境检查和适配评估后,团队会提供详细的时间计划,确保高效交付。该服务如何算作完成交付?天翼云模型适配专家团队完成机器环境检查确认和模型适配,并交付所约定的模型适配镜像、权重、实践后,且提供针对已适配模型一个月的技术支持服务后,即视为完成交付。
        来自:
        帮助文档
        模型适配专家服务
        常见问题
        一般常见问题
      • 确认切换结果
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“应急切换”,进入应急切换列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行应急切换的命名空间。点击列表操作列“确认切换结果”按钮,弹出确认切换结果弹窗。选择本次切换结果,可选执行成功或执行失败。点击“确定”按钮,完成应急切换结果确认。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        应急切换
        确认切换结果
      • 确认演练结果
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“确认演练结果”按钮,弹出确认演练结果弹窗。选择本次演练结果,可选执行成功或执行失败。点击“确定”按钮,完成容灾演练结果确认。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        确认演练结果
      • 产品订购/续订/变更/退订
        订购、续订、变更和退订操作都需要客户联系专属客户经理,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。还可以访问天翼云官网专属云(计算独享型)产品介绍页面,点击“申请开通”按钮,填写业务需求单,客服人员会及时与您联系。本产品不支持无理由退订。
        来自:
        帮助文档
        专属云容器引擎
        计费说明
        产品订购/续订/变更/退订
      • 计费常见问题
        欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储(简称ZOS)数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗?
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常见问题
        计费常见问题
      • 步骤三:从AD域创建域用户
        本文介绍在AD域服务部署好之后创建域用户的方式。 前提条件 AD域控制器已安装AD域服务并已部署完成。 操作步骤 在“服务器管理器”中进入“工具>Active Directory用户和计算机”,在“sfs.com”下找到右键单击“users”,选择“新建>用户”。 填入用户信息,设置用户姓名及登录名,建议设置为英文。示例如下: 设置初始密码和密码策略。需要设置复杂密码才能通过。点击“下一步”,确认用户信息,确认无误后点击“完成”。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        AD域
        搭建AD域
        步骤三:从AD域创建域用户
      • 应用场景
        客户部署在天翼云上的系统有等级保护需求,可采购云等保咨询服务,轻松过等保。 系统未开展测评 客户系统准备或者已经部署上线,准备启动等保测评,购买贴心服务,无忧过等保。 通过云等保咨询服务全程协助系统定级备案,整改建设,系统测评,解决用户不了解如何定级备案、如何准备材料、如何合规建设、如何联系测评机构的问题。 通过云等保咨询标准化服务解决客户快速过等保的需求。 系统已开展测评 客户系统已经部署上线,已经联系测评机构完成了差距测评,需要完成整改。
        来自:
        帮助文档
        等保咨询
        产品简介
        应用场景
      • 退服和入服务角色实例
        操作步骤 在MRS Manager,单击“服务管理”。 1.单击服务列表中相应服务。 2.单击“实例”页签。 3.勾选指定角色实例名称前的复选框。 4.选择“更多 > 退服”或“入服”执行相应的操作。 说明 实例退服操作未完成时在其他浏览器窗口重启集群中相应服务,可能导致MRS Manager提示停止退服,实例的“操作状态”显示为“已启动”。实际上后台已将该实例退服,请重新执行退服操作同步状态。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        对象管理
        退服和入服务角色实例
      • 全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
        天翼云全站加速资源包与CDN加速资源包当前不支持互相抵扣。 例如:全站加速的资源包不可用于抵扣CDN加速在服务过程中产生的下行流量,各自的加速业务均需单独购买资源包,并各自抵扣。 全站加速资源包计费方式详见:全站加速资源包计费。 CDN加速资源包计费方式详见:资源包(预付费)。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        全站加速资源和CDN资源包支持共享吗,抵扣顺序是什么
      • 续订
        本章节主要介绍数据仓库服务的续订操作。 按需续费 按需付费模式下无需续订,只需保持账号内余额充足即可。 续费步骤如下 : 1.在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”; 登录页 2.进入“管理中心”页面,选择“充值”; 充值页面 3.进入“费用中心”,在“余额充值”项下输入充值金额,点击“充值”; 输入金额页面 4.进入超级收银台页面,选择合适的支付方式完成付款; 付款方式页
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        计费说明
        续订
      • 订购SSL VPN实例
        SSL VPN支持包年/包月订购,最小服务时长为1个月。操作步骤使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。单击“立即购买”进入订购页面。按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。点击“立即购买”,确认订单并支付后等待订单完成即可。
        来自:
        帮助文档
        SSL VPN
        计费说明
        订购SSL VPN实例
      • 直播截图是否支持第三方媒体存储
        直播截图默认对接的是天翼云媒体存储,暂不支持对接第三方媒体存储。 直播截图功能为计费项,按照截图张数计费,具体价格请参见增值服务计费中的直播截图收费标准。另外,直播截图生成的图片文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播截图类
        直播截图是否支持第三方媒体存储
      • 已购买的弹性云主机,是否支持更换地域?
        2)采用主机迁移服务实现实例间的快速迁移,具体操作可以参考 天翼云ECS实例间迁移最佳实践 。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        地域与可用区类
        已购买的弹性云主机,是否支持更换地域?
      • 账号委托
        关系数据库MySQL版已对接天翼云统一身份认证服务(IAM),可实现账号委托功能。账号委托的操作步骤如下: 操作步骤 进入IAM的控制中心页面 在左侧导航栏点击“委托”,进入账号委托管理页面。 点击右上角的“创建委托”,进入创建委托页面。 选择“可信实体类型”,点击“下一步”。 填写“委托名称”、“备注”、“委托账号”,点击“完成”。即可完成账号委托。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        账号委托
      • 产品定义
        备案管家是天翼云为客户提供国内新增/变更备案的一站式一对一管家服务,包括官方政策精准解读、材料梳理细致指导、备案申请专业提交、备案进展全程管理等,解决客户在备案过程中遇到的信息过载、不了解政策/流程、效率低、申请成功率低等问题,助力客户更省心、更省力的快速通过备案。
        来自:
        帮助文档
        备案管家
        产品介绍
        产品定义
      • 计费类
        iBox边缘盒子提供租赁服务,到期后设备回收处理。 产品按照不同的规格型号进行收费,标准产品出账模式为元/年或元/3年。 iBox边缘盒子与天翼云视频监控产品有什么不同? 相比视频监控产品,iBox边缘盒子更适合小规模(比如50路视频以下)、对数据安全要求高的场景。
        来自:
        帮助文档
        iBox边缘盒子
        常见问题
        计费类
      • 功能特性
        Web服务器漏洞探测攻击防护 阻断Web服务器漏洞探测。 爬虫防护 限制阻断爬虫访问。 站点转换(URL rewrite)访问防护 限制阻断站点转换访问。 网页检测到异常自动阻断源地址 认证管理和会话劫持 防护 CSRF
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        产品介绍
        功能特性
      • 云主机网络优化方案
        所有服务器全部放到一个个VPC内。 业务子网分为web/APP/DB三个区域,分别放置Web业务经典三层架构的对应服务器。 如有运维和远程接入需求,可再创建相应子网,运维和接入区子网用于部署堡垒机或管理鉴权设备,方便客户远程接入部署业务和运维。 方便后续通过子网ACL的访问权限控制能力实现各个功能区域间的隔离和放通。 复杂组网 针对业务相对复杂的场景,一个VPC对应一个相对独立的业务应用系统或部门网络。 比如:一家大型车企业务上云后,所有业务共享同1根专线连接线下数据中心。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        网络配置类
        其它类
        云主机网络优化方案
      • 银行卡认证
        同一证件最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 请提前准备好您的银行卡信息。 确保办理该银行卡所预留的手机号,可以接收短信验证码。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的”选择“未实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“个人认证”。 3、选择“银行卡认证”。 4、根据页面提示填写银行卡相关信息。 填写真实姓名、证件号码、银行卡号、手机号码、短信验证码等信息。 勾选协议后,点击提交。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        个人实名认证
        银行卡认证
      • 创建IAM用户并添加用户组
        操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。 步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。 步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“子用户”。 步骤 5 在“子用户”管理界面中,单击“创建子用户”。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        创建IAM用户并添加用户组
      • 套餐版本
        本文介绍AOne会议服务不同套餐版本支持的功能情况。 套餐和版本概述天翼云AOne会议服务支持包年包月计费模式。天翼云AOne会议服务套餐版本分为:免费版、标准版、旗舰版。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        产品介绍
        套餐版本
      • 产品优势
        可在IP及端口层面进行安全访问限制,加强云数据库 GeminiDB与其他服务间的安全访问。 性能监控 云数据库 GeminiDB具有完善的性能监控,为您分担60%以上的运维工作。对CPU使用率、IOPS、网络吞吐量等实例信息实时监控及报警,随时随地了解实例动态。 易用性 即开即用 您可以通过控制台实时创建目标实例,配合服务器一起使用,通过内网连接数据库,有效地降低应用响应时间、节省公网流量。 高度兼容 目前,云数据库 GeminiDB兼容InfluxDB协议、Redis协议。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        产品简介
        产品优势
      • 连接和查看Kafka Manager
        登录Kafka Manager 步骤 1 (可选)创建一台与Kafka实例相同VPC和相同安全组的Windows服务器,详细步骤请参考《弹性云主机用户指南》的“创建弹性主机”章节。 如果是已经开启了公网访问,该步骤为可选,在本地浏览器中即可访问,不需要单独的Windows弹性云主机。 步骤 2 在实例详情信息页面,获取Kafka Manager地址。 未开启公网访问时,Kafka Manager地址为“Manager内网访问地址”。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        连接Kafka实例
        连接和查看Kafka Manager
      • 其他默认值相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库其他默认值相关参数。 dynamic_library_path (string) 如果需要打开一个可以动态装载的模块并且在CREATE FUNCTION或LOAD命令中指定的文件名没有目录部分(即名字中不包含斜线),那么系统将搜索这个路径以查找所需的文件。dynamic_library_path的值必须是一个冒号分隔(或者在 Windows 上以分号分隔)的绝对目录路径的列表。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        客户端连接默认相关参数
        其他默认值相关参数
      • 名词解释
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka常用术语解释。 代理(Broker) kafka集群包含一个或多个消息处理服务器,该服务器成为Broker,提供数据刷盘等核心功能。可以横向扩展、在线扩容以提高集群性能。 主题(Topic) 每条发布到Kafka 集群的消息都有一个主题,这个主题被称为 Topic。通过 Topic 可以对消息进行分类。每个 Topic 可以由一个或多个分区(Partition)组成,存储于一个或多个Broker 上。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        产品简介
        名词解释
      • 到期与欠费
        本章介绍天翼云关系型数据库的到期策略和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        到期与欠费
      • 到期与欠费
        本章会介绍天翼云关系型数据库的到期和欠费场景。 服务到期 “按需计费”实例,没有到期的概念。 “包年/包月”实例到期后无法在数据库管理控制台进行该实例的操作,相关接口也无法调用,自动化监控或告警等运维也会停止。如果在冻结期结束时您没有续费,实例将终止服务,系统中的数据也将被永久删除。 欠费 “包年/包月”实例,没有欠费的概念。 “按需计费”实例是按每小时扣费,当余额不足,无法对上一个小时的费用进行扣费,就会导致实例欠费。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        计费说明
        到期与欠费
      • 申请部署
        申请开通申请开通的操作步骤:登录天翼云官网。在首页,单击“产品 ”>“存储 ” >“云存储网关” 。在“云存储网关”产品详情页,单击“申请公测”,进入“订购云存储网关”页面。在“订购云存储网关”页面,如实填写相应信息。等待运维人员联系部署提交申请开通后,会有天翼云运维人员联系您安装部署事宜。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        用户指南
        申请部署
      • 计费类
        天翼云SD-WAN(尊享版)可提供的上网、入云、组网、应用保障带宽最大是多少? A等级专线各项业务带宽总和不能高于1000M。 天翼云SD-WAN(尊享版)的上网、入云、组网、应用保障业务费用分别计算吗? 上网、入云、组网、应用保障各项业务单独计费,互不影响。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        计费类
      • 变更说明
        本文介绍如何变更天翼云DDoS高防(边缘云版)的套餐。 您如果有变更服务计费项的需求,您可单击变更访问链接,进入变更访问链接后,单击【实例】,可按需在【全部产品】下拉框中过滤出【DDoS高防(边缘云版)】,在操作栏可进行“升级”、“降级”或者“增项”提交您的变更需求。 如何进行订购增项?
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        变更说明
      • 网页防篡改防护结果防护文件变动数Top5
        如果没有开启防护,请在服务器列表页开启机器防护 URI GET /v1/tamperProof/fileChange 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionid 是 String 资源池id 100054c0416811e9a6690242ac110002 urlType 是 String 请求地址类型。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API
        2022-10-20
        网页防篡改
        网页防篡改防护结果防护文件变动数Top5
      • 网页防篡改防护配额统计
        如果没有开启防护,请在服务器列表页开启机器防护 URI GET /v1/tamperproof/quota/overview 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionid 是 String 资源池id 100054c0416811e9a6690242ac110002 urlType 是 String 请求地址类型。
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        2022-10-20
        网页防篡改
        网页防篡改防护配额统计
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