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      • 数据存储
        云日志服务底层采用存算分离架构,底层的对象存储采用多重冗余架构设计,为数据持久存储提供可靠保障,数据持久性不低于99.9999999999% (十二个9)。 如果数据量突然激增,云日志服务如何保证服务不受影响? 云日志服务提供弹性伸缩、灵活适配的数据基础框架,实时监测数据流量,削峰填谷,智能数据写入与查询控制,保障服务的稳定运行。 天翼云会使用我在云日志服务上存储的数据吗? 用户的业务数据,天翼云除执行您的服务要求或者法律法规要求外,不进行任何未获授权的使用及披露。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        数据存储
      • 计费常见问题
        视频直播包含哪些计费项 视频直播计费是否包含上行带宽 如何变更计费方式 为什么变更计费方式后,仍按原来的计费方式扣款 平台用量查询的流量与日志统计的流量相比,为什么会存在差异 如何查看新购买的视频直播流量包 可以购买多个流量包吗 流量包的有效期是多久 流量包没用完可以退订吗 流量包为什么会被冻结 订购视频直播资源包后为什么仍会产生扣款或欠费 视频直播和极速直播资源包支持互相抵扣吗 增值服务计费中有URL鉴权吗 直播转码的计费规则是什么 直播录制的计费规则是什么 如何查看消费金额 如何查看服务是否已欠费
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        计费常见问题
      • 非天翼云用户数据迁移至弹性文件服务
        本文介绍非天翼云用户数据如何迁移至云上弹性文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户,如果想要将数据迁移至天翼云弹性文件服务,若使用传统的方法,需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地,再手动将数据上传到弹性文件服务,整个过程耗时又耗力,容易存在漏传、误传等问题。 本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载文件系统作为数据传输的中转节点,然后通过迁移工具迁移数据至天翼云弹性文件服务,迁移工具可以选择SFTP客户端。仅需简单配置,即可把数据从第三方云厂商轻松、平滑地迁移至SFS。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        数据迁移
        非天翼云用户数据迁移至弹性文件服务
      • 产品简介
        产品简介翼共享(Eshare)是专门为天翼云电脑定制的企业级文件共享解决方案。它打破数据壁垒,让企业员工能在天翼云电脑环境中高效共享文件,支持多人实时协作,提升团队协同效率,保障数据安全,助力企业数字化办公。翼共享提供了NAS共享盘和网络共享盘两种类型:网络共享盘网络共享盘支持公网访问,具备强大的权限管控、访问审计和系统集成功能,适合企业在不同网络环境下进行数据管理与共享。支持公网访问,权限管控和访问审计功能强大,可与企业其他系统集成,提升信息化管理水平。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        产品简介
      • 产品优势
        本章节主要介绍天翼云物理机的成本优势、性能优势、安全可靠、高效部署、快速响应、灵活组网、高可靠存储等。 成本优越 天翼云物理机: 以租用的方式提供,与公有云产品无缝连接,高可用,易扩展,只需支付实例费用,免安装免运维,无需投入大量资金。 传统IDC物理机: 功能单一,扩展性差,需投入大量人力成本和物料成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用,及机房机柜费用和运维成本。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        产品优势
      • 国密HTTPS
        密码算法是保障信息安全的核心技术,尤其是最关键的银行业核心领域长期以来都是沿用3DES、SHA-1、RSA等国际通用的密码算法体系及相关标准,存在安全隐患,天翼云积极响应国家政策,支持国密标准,为金融等政企客户提供更加安全的加密算法。 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务,支持自主部署域名证书,证书算法支持国际和国密标准,并允许同个域名双证书并行。即网关支持双算法证书应用,智能识别和匹配适用算法。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        国密HTTPS
      • 使用说明类
        业务不在天翼云上,是否可以使用服务器安全卫士? 因为服务器安全卫士只是部署在天翼云,不分资源池,所以任何只要能连通服务器安全卫士的服务端的域名和端口的主机和虚拟机都可以使用服务器安全卫士。 购买什么版本的服务器安全卫士能够满足等保二级的整改要求? 您需要购买企业版或旗舰版才能满足等保二级及以上的认证,基础版的功能无法满足整改要求。 Agent是否和其他安全软件有冲突? 因为不同安全软件在保护计算机系统和数据方面采用不同的方法和技术。
        来自:
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        服务器安全卫士
        常见问题
        使用说明类
      • 应用场景
        企业级应用 SQL Server广泛应用于各种企业级应用程序,例如企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)等。因为企业级应用程序一般对可用性、可靠性和安全性有较高的要求,而且涉及大量数据和复杂数据模型,通常伴随着复杂的数据查询和分析操作,用来支持决策制定和业务智能。 金融行业 金融行业如银行、证券、保险、基金以及新兴的互联网金融领域,通常需要处理大量的敏感数据,并且受到各种法规和监管要求的约束,对安全性、合规性和可用性具有很高的要求。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        应用场景
      • 常见问题
        复制状态变为已暂停是什么原因? 复制状态变为故障如何处理? 目标文件系统可以当作普通文件系统进行挂载和读写吗? 是否支持向不同存储类型的文件系统进行复制? 是否支持向不同存储协议的文件系统进行复制? 文件系统已使用容量是否会影响已有复制任务? 文件系统已使用容量是否会影响复制任务创建? 问题详情 跨域复制功能是否计费? 本功能目前处于白名单测试期间,暂不收取费用。白名单测试期间不承诺SLA。 包周期和按量付费的文件系统是否都支持跨域复制功能? 支持。本功能与文件系统付费方式无关。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        跨域复制
        常见问题
      • 概念类
        ● 上述原始指标数据及聚合指标数据,不同区域因存储因素影响,保留时长存在差异。 云监控服务哪些资源支持企业项目? 目前,云监控服务的主机监控与云服务监控列表、告警规则支持按企业项目分权分域。另外,云监控服务所覆盖的产品列表是否支持企业项目,与产品保持一致,您可在对应产品控制台查看。 站点监控的原理和使用的技术是什么? 站点监控用于模拟真实用户对远端服务器的访问,从而探测远端服务器的可用性、连通性等问题。探测链路起点为公有云设定的分布式探测点,而链路终点即为用户所填写的站点地址。
        来自:
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        云监控服务
        常见问题
        概念类
      • 功能类
        应用加速产品可以加速基于TCP/UDP协议的所有应用,包括企业办公系统(如OA、邮箱等)、业务系统(如erp、dms等)、金融及游戏行业的各种动态指令及接口等。 应用加速产品是否支持HTTPS加速? 天翼云应用加速支持 HTTPS 加速。并且无需提供证书,即可实现HTTPS加速。 源站的HTTPS证书更新了,应用加速平台需要同步更新吗? 不需要,应用加速平台无需部署证书。 哪里可以下载应用加速的访问日志? 您可以在应用加速客户控制台的日志下载菜单中下载应用加速访问日志。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        常见问题
        功能类
      • 操作类
        软件保护级别的密钥通过软件模块进行保护,其根密钥通过公钥加密形成密文存储在软件文件系统中;而用于解密根密钥密文的私钥,通过对称加密形成密文存储在文件系统中的不同位置;同时对称密钥也存储在不同位置,进而增加系统根密钥的安全性;硬件保护级别的密钥通过专用硬件保护密钥,硬件根密钥需要存储密码机的内部密钥索引,通过索引确认根密钥;所有涉及根密钥使用的过程均在密码机内部完成,包括加密解密等。密钥自动轮转周期的可设置范围是什么?对称密钥支持设置自动轮转周期,周期最短为7天,最长为730天(2年)。
        来自:
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        密钥管理
        常见问题
        操作类
      • 租户集群为天翼云原生集群
        选择集群类型,天翼云原生集群选择“是”;选择集群所在的区域;选择集群。单击“立即部署”。部署成功前往“安装配置 > 运行状态”查看具体部署情况。部署成功后,sever将租户信息上报至数据库,与项目信息进行关联展示。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        安装配置
        租户集群为天翼云原生集群
      • 流式文件处理
        FunctionGraph函数工作流针对该场景,提出了 Serverless Streaming 的流式处理方案,支持毫秒级响应文件处理。 技术原理 FunctionGraph函数工作流提出 Serverless Streaming 的流式可编排的文件处理解决方案,步骤与步骤之间通过数据流驱动,更易于用户理解。本章通过图片处理的例子解释该方案的实现机制。
        来自:
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        函数工作流
        用户指南
        监控
        函数流管理
        流式文件处理
      • 如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储
        本文介绍如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储。 媒体存储提供数据迁移工具,您可轻松迁移数据至媒体存储。具体实践可参考:迁移其他云厂商数据到媒体存储。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        数据迁移
        如何迁移其他云厂商对象存储数据到媒体存储
      • 中国电信天翼云对象存储服务协议
        自2021年11月11日起,新版对象存储服务协议生效,详情请参见这里。 中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务协议
      • 天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
        本文介绍天翼云CDN回源重试及探测机制。 问题概述 本文介绍天翼云CDN回源重试和探测机制。 回源重试机制 回源重试触发条件 以下回源失败场景均可能触发回源重试: 回源TCP连接失败。 TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码。 回源域名DNS解析失败。 CDN默认在回源TCP连接失败,以及回源域名DNS解析失败时进行重试;如需在回源TCP连接成功但源站响应5XX、404状态码时进行重试,需要提交工单给天翼云客服,并说明具体重试状态码,以及最大重试次数,由CDN技术人员进行人工配置。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        天翼云CDN回源重试及探测机制是怎样的
      • 如何选择将数据存储在哪个区域
        本文介绍如何选择存储区域。 选择区域时,您可考虑以下的因素: 地理位置:一般情况下,我们推荐您遵循就近原则,选择靠近您或者您的目标用户的区域,这样可以减少网络时延,提高访问速度。 云服务之间的关系,如果多个天翼云的服务一起搭配使用,需要注意明确是否有内网互通的需求,不同区域的弹性云服务器、媒体存储服务内网不互通。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        如何选择将数据存储在哪个区域
      • 应用场景
        高并发交易场景 在电信运营商、电子商务平台、金融领域、O2O服务平台以及传统零售等行业,经常需要处理大量的用户数据和交易数据,支撑频繁的促销活动,以及解决核心交易数据库响应延迟等问题。DRDS基于其线性的水平扩展特性,能够即时增强数据库的处理能力,优化访问速度,从而轻松应对大规模、高并发的实时交易需求,解决业务增长过程中的挑战。 海量数据存储访问场景 企业客户随着业务的快速发展,业务数据增长迅猛,会产生超过单数据库存储能力极限的数据,造成数据库容量瓶颈,限制业务发展。
        来自:
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        分布式关系型数据库
        产品介绍
        应用场景
      • 游戏行业最佳实践
        天翼云边缘安全加速平台AOne基于DDoS攻击防护、CC攻击防护和高性能CDN动静态加速能力,保障游戏的稳定性和可用性。 技术架构 应用场景 在线多人游戏服务器的安全防护 业务挑战:在线多人游戏服务器常常成为DDoS攻击和CC攻击的目标,这些攻击可能导致游戏服务器的过载和服务不可用,影响玩家的游戏体验。 方案优势:AOne提供强大的DDoS防护和CC攻击防御功能,可以实时监测和过滤恶意流量,确保游戏服务器免受攻击。这样可以保障游戏的稳定性和可用性,提高在线游戏的安全性。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        行业最佳实践
        游戏行业最佳实践
      • 基本概念
        常见的DNS解析服务商有:阿里云解析,万网解析,DNSPod,新网解析,Route53(AWS),Dyn,Cloudflare等。 CNAME域名 客户接入CDN时,在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如 *.ctadns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctadns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点,实现加速的目的。
        来自:
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        CDN加速
        产品简介
        基本概念
      • 产品优势
        通过咨询服务的提供,快速帮助单位对上云后的信息系统进行合规指导,提供现状分析并出具具体的安全合规建设建议,缩短安全合规建设周期,提升安全防护效率,找到合规薄弱点,输出专业指导意见。 行业经验丰富 该服务已在政府、金融、医疗、电力、交通、工业等多个行业有过相关服务案例,针对不同行业的安全需求及行业安全标准,提供行业等保合规咨询服务。等保咨询服务以等保合规为基础,结合不同行业的安全属性进行整体安全合规咨询建议,帮助单位完善相应管理制度,最终达网络安全建设合法合规。
        来自:
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        等保咨询
        产品简介
        产品优势
      • 通用类
        FunctionGraph是什么? 函数中如何读写文件? FunctionGraph函数是否支持扩展? IAM子帐号使用FunctionGraph需要设置哪些权限? 依赖包是什么? 什么场景下需要引入依赖? 使用依赖包时,有哪些注意事项? 函数支持引入的依赖库有哪些? 如何在FunctionGrap上使用第三方依赖? 如何制作函数依赖包? 如何在函数平台创建依赖包? 如何为函数添加依赖包? 如何通过域名访问专享版APIG中注册的接口? 函数工作流的常见使用场景?
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        常见问题
        通用类
      • 计费类
        本文介绍了云防火墙(原生版)的计费类常见问题。 云防火墙(原生版)计费方式是什么? 云防火墙(原生版)为包周期计费,分为按月和按年2种方式。 云防火墙(原生版)计费项是什么? 云防火墙(原生版)的计费项为服务版本、流量扩展项、IP扩展项和购买时长。 云防火墙(原生版)的配额续费条件是什么? 您所需续费的配额,需要为未到期或已到期状态。 哪些流量会占用云防火墙的防护带宽? 云防火墙的防护带宽为公网到您防火墙所在VPC间的互访流量。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        计费类
      • 天翼云证书管理服务协议
        本小节介绍天翼云证书管理服务协议。 天翼云证书管理服务协议
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        帮助文档
        证书管理服务
        相关协议
        天翼云证书管理服务协议
      • 磁盘问题
        CMS分区需要注意什么? 与迁移源端分区挂载点对应。 天翼云系统引导必须为第一块盘第一个分区,不能出现将引导写入其他位置的情况,否则会导致系统无法启动。 注意/etc/fstab文件不允许错误。 是否有挂载共享存储等。 windows server事件管理器如何查看? 使用“Win + R”快捷键打开系统运行,在运行中输入“eventvwr.msc”并单击回车后,打开事件查看器。 迁移源端有无磁盘个数、容量限制? 单盘容量无限制,磁盘个数应当确定在24个以下。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • 天翼云硬盘产品服务协议
        本节介绍了云硬盘的相关协议。 自2021年11月11日起,新版云硬盘产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云硬盘服务协议 历史版本(2012-11-10)
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        相关协议
        天翼云硬盘产品服务协议
      • 天翼云边缘容器集群服务协议
        天翼云边缘容器集群服务协议链接地址。 天翼云边缘容器集群服务协议 详情请参见这里
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        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        相关协议
        天翼云边缘容器集群服务协议
      • 天翼云快销产品服务协议
        本页为您介绍天翼云快销产品的相关协议。 天翼云快销产品服务协议详情请参见这里
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        帮助文档
        翼云快销
        相关协议
        天翼云快销产品服务协议
      • 购买类
        本节介绍了专属云(计算独享型)购买类相关问题。 什么是专属云(计算独享型)专属云(计算独享型)(CT-DeC,Dedicated Cloud)是在公有云上隔离出来的专属虚拟计算资源池,用户独享物理隔离的计算资源。在专属云内,用户可在管理控制台统一管理,就像自建私有云一样灵活使用专属云资源。用户需要申请专属云(计算独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话4008-109-889。专属云(计算独享型) 主机发生故障时天翼云如何应对?
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        常见问题
        购买类
      • 产品咨询
        天翼云服务器安全卫士(原生版)支持跨区域使用吗?支持。天翼云服务器安全卫士(原生版)是平台级服务,您通过控制台可以查看所有资产情况和风险情况,不需要切换资源池。服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件有何区别?服务器安全卫士(原生版)与非云原生的主机安全软件相比不需要用户自己安装控制中心,即开即用。灵活授权,根据用户业务安全性需要选择不同版本客户端。实时更新,保持最新版本、最新安全能力。服务器安全卫士(原生版)购买后遇到问题如何解决?
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        常见问题
        产品类
        产品咨询
      • 通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现上网
        天翼云SD-WAN(尊享版)支持客户站点上网能力。 背景信息 本文介绍如何通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现客户站点上网。 场景示例 天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问互联网能力,通过在客户站点部署一条物理专线,并利用静态/动态IP地址接入骨干网访问互联网,实现专线上网,满足客户安全上网要求。 前提条件 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 步骤一:订购天翼云SD-WAN(尊享版),开通上网业务 登录控制中心。
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
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