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      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云极速直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
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        极速直播
        用户指南
        域名管理
        IPv6配置
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云极速直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        极速直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • 使用通知记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
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        云监控服务
        快速入门
        使用通知记录
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
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        备案管家
        计费说明
        退订
      • 启动实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何启动实例。 操作场景当实例处于停止状态时,TeleDB支持手动启动实例,启动实例所有组件进程。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页面,在操作下拉框,单击启动实例,出现提示对话框。在提示对话框,单击确定启动实例。您在单击立即前往,跳转至任务管理中查看执行情况。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        启动实例
      • RDS应用场景
        本章会介绍天翼云RDS产品应用场景。 读写分离 MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址,每个云数据库MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。 用户只需通过添加只读实例的个数,即可不断扩展系统的处理能力,无需更改应用程序。 数据多样化存储 关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用,实现多样化存储扩展。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        RDS应用场景
      • 应用场景
        本章会介绍天翼云RDS产品应用场景。 读写分离 PostgreSQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址,每个云数据库PostgreSQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。 用户只需通过添加只读实例的个数,即可不断扩展系统的处理能力,无需更改应用程序。 数据多样化存储 关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用,实现多样化存储扩展。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        应用场景
      • 功能特性
        功能名称功能描述天翼云发布区域备注标准存储访问时延低和吞吐量高,适用于有大量热点文件(平均1个月多次)或小文件(小于1MB),且需要频繁访问数据的业务场景,例如:大数据、移动应用、热点视频、社交图片等场景。全部低频访问存储适用于不频繁访问(平均1年少于12次)但在需要时也要求快速访问数据的业务场景,例如:文件同步/共享、企业备份等场景。苏州、广州4、武汉2归档存储适用于很少访问(平均1年访问1次)数据的业务场景,例如:数据归档、长期备份等场景。归档存储安全、持久且成本极低,可以用来替代磁带库。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        功能特性
      • 查看操作记录
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看任务操作记录。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击任务管理,进入任务管理页面。在当前实例下拉框选择您需要查找的实例,输入筛选条件,单击查询。单击任务所在行的详情,进入任务详情页面。单击刷新可实时刷新任务详情。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        任务管理
        查看操作记录
      • 编辑实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何编辑实例相关操作。 选择数据源管理 > 元数据管理,进入实例列表界面。 在列表中找到目标实例,单击更多 > 编辑实例。 在弹出的编辑窗口中,主要含实例的基本信息,可以编辑的主要有:所属团队、实例名称、环境、最大连接数等。 编辑实例信息后,单击确定按钮,即可完成实例信息的修改。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        实例列表
        编辑实例
      • POST请求签名(V2版本)
        此文档介绍通过POST请求上传对象所需的V2版本签名方法。 POST V2签名说明 POST签名是指使用POST方式上传文件时,要求每个请求都必须附带一个签名(Signature)。POST V2签名是通过访问密钥(Secret Access Key)对一系列请求参数(上传策略policy等)进行加密计算得到的。当请求发送时,会验证签名的合法性,只有签名验证成功的请求才会被接受,否则请求将被拒绝。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        API参考
        API(原生接口)
        关于对象的操作
        基础操作
        POST上传
        POST请求签名(V2版本)
      • 产品价格
        产品规格产品形态售价(元/月)备注云快销(小微特惠版)SaaS服务8按月计费云快销(小微入门版)SaaS服务10按月计费云快销(小微基础版)SaaS服务15按月计费云快销(小微起订版)SaaS服务20按月计费云快销(企业入门版)SaaS服务120按月计费云快销(企业基础版)SaaS服务1200按月计费云快销(企业标准版)SaaS服务2160按月计费云快销(企业高级版)SaaS服务2880按月计费云快销(企业视频版)SaaS服务1999按月计费云快销(商客入门版)SaaS服务30按月计费云快销(商客基础版
        来自:
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        翼云快销
        购买指南
        产品价格
      • KMS管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库KMS管理相关操作。 操作步骤以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。在左侧导航树上,选择资源管理 > KMS管理 ,进入KMS管理页面。添加KMS单击添加KMS ,弹出添加KMS对话框。在添加KMS对话框中,填写基本信息。确认信息信息无误后,单击确定 ,完成KMS添加。绑定实例单击绑定实例 ,弹出绑定实例对话框。选择已添加KMS名称和待绑定的实例,单击确定 。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        KMS管理
      • 入门概览
        本文主要介绍云日志服务的入门概览。 本文将以天翼云Linux弹性云主机接入云日志服务为例,并且首次安装日志采集器,帮助您快速上手云日志服务。以下为完整接入步骤: 步骤一:开通云日志服务 在使用天翼云云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看开通云日志服务。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        入门概览
      • 微信小程序接入
        开通套餐为高级版及以上版本,支持验证码功能。 需先完成验证码配置。暂时未开放控制台,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 目前支持小程序原生语言接入 注意请勿在“微信开发者工具”的“游客模式”下接入验证码。 接入说明 1、添加插件 用管理员身份登录微信公众平台 ,且需使用接入小程序的相关账号。 选择设置 > 第三方设置 > 添加插件,在搜索框内输入关键字“ AOne 验证码”查找插件,并单击添加。 2、集成插件 引入验证码小程序插件。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        验证码
        客户端接入
        微信小程序接入
      • 创建参数模板
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 参数模板】,进入自定义参数模板页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        参数模板管理
        创建参数模板
      • 与其他服务关系
        介绍分布式消息服务RocketMQ与天翼云其他服务关系。 虚拟私有云(CT-VPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RocketMQ提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。
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        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他服务关系
      • 开启/切换IPv6
        子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。下一代防火墙开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。下一代防火墙开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。
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        帮助文档
        云等保专区
        用户指南
        下一代防火墙
        下一代防火墙v1.0
        开启/切换IPv6
      • 产品优势
        本章节主要介绍天翼云物理机的成本优势、性能优势、安全可靠、高效部署、快速响应、灵活组网、高可靠存储等。 成本优越 天翼云物理机: 以租用的方式提供,与公有云产品无缝连接,高可用,易扩展,只需支付实例费用,免安装免运维,无需投入大量资金。 传统IDC物理机: 功能单一,扩展性差,需投入大量人力成本和物料成本,包括服务器、系统、数据库等软硬件费用,及机房机柜费用和运维成本。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        产品简介
        产品优势
      • 查看系统基本信息
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,进入基本信息页面。选择基本信息页签,你可查看系统名称、系统版本号和系统部署日期。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        系统信息
        查看系统基本信息
      • 冷热数据分离参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库冷热数据分离参数配置。 配置起实例默认生效 内核使用:在配置文件postgresql.conf.user中配置shared_preload_libraries=‘pg_gophermeta’ 管控平台使用:在参数管理中批量配置每个节点shared_preload_libraries,新增参数pg_gophermeta 配置完后需要重启实例
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        冷热数据分离
        冷热数据分离参数配置
      • pgxc_group
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgxc_group的内容。 存储分布组的配置信息。 名称 类型 定义 group_name NameData 组的名称 default_group int32 是否是默认组 group_members oidvector 组成员列表
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pgxc_group
      • 设置人机识别策略
        本文将为您介绍边缘云WAF提供的人机识别策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫,守护网站业务安全。 功能介绍 边缘云WAF提供的人机识别支持Cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等一系列反爬能力,帮助客户及时且精准地识别并拦截虚假流量,保障网站不受恶意爬虫攻击。 注意 目前控制台尚未开放人机识别功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置人机识别策略
      • 退订
        本节介绍如何退订云防火墙(原生版)N100型实例。 支持在云防火墙(原生版)控制台和费用中心“退订管理”退订云防火墙(原生版)N100型实例。退订实例时,还需要同步退订相应的云主机资源。在云防火墙(原生版)控制台退订进入云防火墙(原生版)控制台,在N100型实例页面,获取要退订实例的弹性IP。进入弹性云主机控制台,根据弹性IP找到相应的云主机,并将云主机关机。注意若不关机,会导致云主机资源退订不成功。进入云防火墙(原生版)控制台,在N100型实例页面,单击实例列表操作列的“退订”,进入退订页面。
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        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(N100)
        购买相关
        退订
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,选择参数配置页签。在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询。单击查询出参数所在行的编辑按钮。在编辑系统参数对话框,输入参数值,单击确定。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        系统消息
        修改参数配置
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,选择参数配置页签。在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询。单击查询出参数所在行的编辑按钮。在编辑系统参数对话框,输入参数值,单击确定。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        系统消息
        修改参数配置
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,单击系统信息 > 基本信息,选择参数配置页签。在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询。单击查询出参数所在行的编辑按钮。在编辑系统参数对话框,输入参数值,单击确定。
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      • pg_publication_shard
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pg_publication_shard的内容。 存储发布订阅中,shardmap发布信息。 名称 类型 定义 prpubid Oid 发布(publication)的 OID prshardid int32 分片(shard)的 ID
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